市房屋產權產籍監理處工作總結(精選多篇)

第一篇：2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經過全體幹部職工的鋭意進取、精誠團結，努力拚博，～地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、紮實深入的開展保持共產黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據局黨委關於保持共產黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經過處支部及全體共產黨員的努力，我處的保先教育工作開展得紮實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經過努力，我處領導班子的凝聚力和戰鬥力得到了增強。

2、加強了黨員和中層幹部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨幹，確定了1名科級後備幹部、4名副科級後備幹部，培養10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨幹壓擔子等方式給予相應的鍛鍊，進一步調動了全處幹部職工的積極性，優化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業務建設。大力開展“三型機關”的創建和大幹一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處幹部職工的綜合素質有了很大提高，在 “增強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的產權管理隊伍，從而靠班子成員和骨幹的示範和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處幹部職工團結務實，工作熱情高漲，呈現出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點幹工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆台擎肘的少了，團結謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衞生和整理內務時，偷懶耍滑的少了，搶着乾的多了。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內容，以機關“從管理型”到“服務型”轉變為目標，抓好行風建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓羣眾滿意”作為服務宗旨，以內部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規範化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規範辦事程序、規範從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優質服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視台報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質、優服務、創一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先後建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產權產籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先後簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反～工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，並嚴格按照制度規定的內容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到羣眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，並向羣眾做出説明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據等事關羣眾切身利益的國家政策法規進行了全面公開。並將產權處職責、職能、工作的政策法規依據、收費項目、收費標準、收費依據、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執法過錯責任追究制、行政執法實施辦法、行政執法崗位責任制實施方案、行政執法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內容製作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統一公示；另外，我們把行風建設公約和產權管理人員行為規範製作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和幹部職工的監督，接受同志們對產權管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內容提出的各類問題，凡屬我們工作職責範圍內的事，都主動聯繫，迅速解決，並將處理過程及結果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了羣眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產權證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即着專人負責調查此事。通過了解，情況如下：省建公司於2014年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統一申請辦理產權證，2014年8月13日已將產權證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產權證後，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產權處的誤解。

> 3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。繼續設立交易大廳諮詢台，文明服務指南台，受理業務諮詢，為前來辦事的企業、羣眾提供耐心細緻的指引；繼續推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規範，完善監督機制，強化懲戒措施，不斷探討創新方便、快捷、靈活、高效的內部運行機制，確保擦亮窗口、規範服務。

4、創新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高測繪、產權登記業務審查、發證效率的基礎上，不斷提升服務質量。

（1）、抽調各科室、測繪隊業務骨幹成立“青年文明服務隊”，深入社區、廣場等地點發放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業務知識演示和宣傳、業務技能和形象素質展示為主要內容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30餘次，利用節假日業務諮詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發放徵求意見卡3000餘張，瞭解百姓～，掌握羣眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與優化我市經濟環境相關的業務，採取預約制，由交易監理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協助等疑難問題百餘起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產權糾紛，56户居～名送來感謝信和錦旗，稱讚我處“情繫羣眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產權證的產權人辦理登記業務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區的張容、小集前街的朱新合等百餘人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產權證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視台的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權力運作的監督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨幹的管理和使用，在加大權力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨幹入口關，在中層幹部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們採取向幹部職工發放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內部監督形式和向產權人發放徵求意見表、公佈舉報電話等外部監督形式，對幹部職工特別是黨員和骨幹進行全方位的監督管理，消除了因辦事不受監督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反～工作的健康發展，全處幹部職工為產權人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現突破。

截止到十一月十五日，我處共發證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協助執行112起；受理委託測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續完善局域網建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數據錄入20142卷。雖然人員少、工作量大、經費日益緊張，但為使工作更加規範化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網建設和各項登記業務的順利進行。同時，為了保證網絡出現故障時不影響工作的正常進行，我們着手建立了網絡應急預案。

2、協調聯動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產權、核准登記、頒發權屬證書，需要經過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協調，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成了工作。例如，在辦理北市區檢查院55户房改登記手續時，由於房改登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發，多次選派業務骨幹到交易大廳提供援助，從檔案信息的調出、審核、到分户信息的的析產錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區檢察院的房改房登記工作。北市區檢察院對我們這種心繫產權人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模範，服務楷模” 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規定的初始登記、轉移登記、變更登記、他項權利登記均為30個工作日、註銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經議定登記時限再次調整為：初始登記5個工作日；轉移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權利登記5個工作日；註銷登記1個工作日。

3、穩妥處理疑難問題。我處以政策法規為平台，堅持創造性開展工作，制定了《關於瑞豐小區、三豐中路7號房產的測繪、權屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發展中的新問題，進一步簡化了辦事環節，規範了辦事程序，極大方便了羣眾。

3、團結穩定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作幹勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優秀隊列獎，並在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經常開展有益於身體健康的體育活動，開闢了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持幹部職工進行體育鍛煉，活躍業餘生活，增強幹部職工體質，而且我們將於近期組織職工進行常規體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工

上級部門交辦的任務，為我市擴大開放、加快發展做貢獻。

（五）、加強黨風廉政建設，強化監督檢查力度

1、繼續落實政務公開和內務公開制度，增強辦事透明度。

2、開展豐富多彩的黨風廉政教育活動，建設一支高效廉潔的班子隊伍和職工隊伍。

3、加大監督檢查力度，建立內部監督機制和外部監督機制。

（六）、進一步強化安全措施，保穩定、抓安全、促工作。（1）加強安全教育，堅持24小時值班不斷崗，定期進行安全大檢查，防火、防盜。（2）進一步強化局域網安全工作。

（七）、抓綜合治理，認真辦理政協人大提案，及時處理人大、政協提案，高度重視百姓關心、涉及權屬登記的熱點、難點問題，做好穩定工作。同時按照局任務目標，全面抓好工、青、婦、計生等各項工作。

（八）、～完成局下達的目標任務。

第二篇：2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經過全體幹部職工的鋭意進取、精誠團結，努力拚博，圓滿地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、紮實深入的開展保持共產黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據局黨委關於保持共產黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經過處支部及全體共產黨員的努力，我處的保先教育工作開展得紮實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經過努力，我處領導班子的凝聚力和戰鬥力得到了增強。

2、加強了黨員和中層幹部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨幹，確定了1名科級後備幹部、4名副科級後備幹部，培養10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨幹壓擔子等方式給予相應的鍛鍊，進一步調動了全處幹部職工的積極性，優化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業務建設。大力開展“三型機關”的創建和大幹一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處幹部職工的綜合素質有了很大提高，在 “增強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的產權管理隊伍，從而靠班子成員和骨幹的示範和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處幹部職工團結務實，工作熱情高漲，呈現出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點幹工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆台擎肘的少了，團結謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衞生和整理內務時，偷懶耍滑的少了，搶着乾的多了。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內容，以機關“從管理型”到“服務型”轉變為目標，抓好行風建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓羣眾滿意”作為服務宗旨，以內部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規範化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規範辦事程序、規範從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優質服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視台報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質、優服務、創一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先後建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產權產籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先後簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反腐敗工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，並嚴格按照制度規定的內容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到羣眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，並向羣

眾做出説明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據等事關羣眾切身利益的國家政策法規進行了全面公開。並將產權處職責、職能、工作的政策法規依據、收費項目、收費標準、收費依據、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執法過錯責任追究制、行政執法實施辦法、行政執法崗位責任制實施方案、行政執法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內容製作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統一公示；另外，我們把行風建設公約和產權管理人員行為規範製作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和幹部職工的監督，接受同志們對產權管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內容提出的各類問題，凡屬我們工作職責範圍內的事，都主動聯繫，迅速解決，並將處理過程及結果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了羣眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產權證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即着專人負責調查此事。通過了解，情況如下：省建公司於2014年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統一申請辦理產權證，2014年8月13日已將產權證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產權證後，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產權處的誤解。

3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。繼續設立交易大廳諮詢台，文明服務指南台，受理業務諮詢，為前來辦事的企業、羣眾提供耐心細緻的指引；繼續推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規範，完善監督機制，強化懲戒措施，不斷探討創新方便、快捷、靈活、高效的內部運行機制，確保擦亮窗口、規範服務。

4、創新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高測繪、產權登記業務審查、發證效率的基礎上，不斷提升服務質量。

（1）、抽調各科室、測繪隊業務骨幹成立“青年文明服務隊”，深入社區、廣場等地點發放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業務知識演示和宣傳、業務技能和形象素質展示為主要內容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30餘次，利用節假日業務諮詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發放徵求意見卡3000餘張，瞭解百姓民意，掌握羣眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與優化我市經濟環境相關的業務，採取預約制，由交易監理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協助等疑難問題百餘起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產權糾紛，56户居民聯名送來感謝信和錦旗，稱讚我處“情繫羣眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產權證的產權人辦理登記業務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區的張容、小集前街的朱新合等百餘人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產權證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視台的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權力運作的監督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨幹的管理和使用，在加大權力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨幹入口關，在中層幹部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們採取向幹部職工發放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內部監督形式和向產權人發放徵求意見表、公佈舉報電話等外部監督形式，對幹部職工特別是黨員和骨幹進行全方位的監督管理，消除了因辦事不受監督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反腐敗工作的健康發展，全處幹部職工為產權人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現突破。

截止到十一月十五日，我處共發證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協助執行112起；受理委託測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續完善局域網建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數據錄入20142卷。雖然人員少、工作量大、經費日益緊張，但為使工作更加規範化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網建設和各項登記業務的順利進行。同時，為了保證網絡出現故障時不影響工作的正常進行，我們着手建立了網絡應急預案。

2、協調聯動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產權、核准登記、頒發權屬證書，需要經過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協調，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成了工作。例如，在辦理北市區檢查院55户房改登記手續時，由於房改

登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發，多次選派業務骨幹到交易大廳提供援助，從檔案信息的調出、審核、到分户信息的的析產錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區檢察院的房改房登記工作。北市區檢察院對我們這種心繫產權人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模範，服務楷模” 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規定的初始登記、轉移登記、變更登記、他項權利登記均為30個工作日、註銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經議定登記時限再次調整為：初始登記5個工作日；轉移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權利登記5個工作日；註銷登記1個工作日。

3、穩妥處理疑難問題。我處以政策法規為平台，堅持創造性開展工作，制定了《關於瑞豐小區、三豐中路7號房產的測繪、權屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發展中的新問題，進一步簡化了辦事環節，規範了辦事程序，極大方便了羣眾。

3、團結穩定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作幹勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優秀隊列獎，並在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經常開展有益於身體健康的體育活動，開闢了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持幹部職工進行體育鍛煉，活躍業餘生活，增強幹部職工體質，而且我們將於近期組織職工進行常規體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作幹勁顯著增強。

（1）、在保定市第三屆職工運動會上，我處工會組織的方隊代表房管局參加了開幕式，獲得了優秀隊列獎，並在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的實力得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為房管局爭了光。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優秀團務工作者。在大幹一百天活動中，測繪隊出實招、抓亮點，為了保障高開區京海世貿廣場如期開業，我處青年文明服務隊隊員利用每天晚上時間突擊4萬多平方米的打點、佈線工作。

（3）、我處婦女小組深入開展工作，充分發揮了半邊天的作用，被評為2014年度紅旗婦女小組，奪得了2014年度“創建學習型”家庭活動優秀組織獎，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎，目前我處正在申報“市巾幗建功師範崗”。

（4）、我們堅持穩定工作 “抓早抓小，工作在先，預防為主”的原則，成立了安全領導小組，制發了《安全生產月實施方案》、《防汛工作實施方案》及《關於防汛預案和應急小分隊的通知》，進行綜合性的安全大檢查3次，及時清除各類事故隱患，落實各項安全管理制度和防範措施，防止火災和盜竊事故的發生。全年堅持24小時值班帶班制度，全年安全無事故。

（5）全年共接待來信來訪14起，辦理政協提案1起。承諾兑現率為100%。領導重視，耐心細緻做好信訪工作。例如，近兩年來，信訪人王慧敏就茄子衚衕5間平房確權問題多次來信，強烈要求撤消已頒發的產權證。為了給產權人一個明確的答覆，我們在工作非常緊張的情況下，多次和南市區公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恆祥房地產開發公司、市政法委等單位聯繫，掌握第一手資料，同時還找到房子的另一當事人王慶，瞭解情況。我處還召開專門會議，邀請法律顧請研討處理辦法，有理有據的回覆了產權人的要求。

認真辦理人大和政協提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。儘管數量少，但我們高度重視，處支部多次過問，提出明確要求，並指定專人負責辦理。在電話聯繫不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協聯繫，報告辦理情況。在局有關處室的支持協助下，使所有議案答覆工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

儘管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個方面：

一是政策法規的宣傳力度不夠。產權產籍管理工作涉及面廣，政策性強，與人民羣眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規出台，需要羣眾及時瞭解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分羣眾對產權產籍管理工作缺少必要的瞭解。

二是產權產籍管理幹部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓、幹部交流等措施強化自身隊伍建設。

三是對“一體化”辦公中出現的新問題缺乏溝通，創新意識不強。

對以上存在的問題和困難，我們將在今後的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強行風建設、樹立良好形象。繼續深化落實“一個基礎四條主線”，以“創新工作、優質服務”為前提，加強產權產籍服務工作。堅持以行風建設為中心，開展內容廣泛、形式多樣的便民利民服務活動，多方面搭建優質服務平台。

1、充實產權處青年文明服務隊，不斷強化服務本領和能力，堅持既定的各項便民措施，拓展服務渠道。

2、繼續適時開通綠色通道，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產權證的產權人辦理登記業務提供“綠色通道”。

3、加大利用報紙、電視、電台、簡報等輿論工具，加強對本部門職能的宣傳報道，爭取社會理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結合一體化辦公，與市場處深層面探討一體化辦公、一站式服務中各環節存在的問題，

第三篇：2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

2014年市房屋產權產籍監理處工作總結

今年，在局黨委的正確領導下，我處堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六屆四中、五中全會和我局第一次黨代會精神，緊緊圍繞“一個基礎、四條主線”的工作思路，以保持共產黨員先進性教育活動為契機，以“六個服務”為標準，注重廣泛性、針對性、長效性、實效性，深入開展行風建設，弘揚房管精神。經過全體幹部職工的鋭意進取、精誠團結，努力拚博，～地完成了局黨委下達的各項工作任務。

一、主要工作完成情況

（一）、紮實深入的開展保持共產黨員先進性教育活動，全面提高黨建工作。

根據局黨委關於保持共產黨員先進性教育活動工作的部署，在局黨委和局“先教辦”的精心籌劃和密切指導下，經過處支部及全體共產黨員的努力，我處的保先教育工作開展得紮實有效，有力地推動了我處各項工作的進展，取得了明顯成效。

1、加強了領導班子建設。堅持支部學習制度，不斷提高班子成員的理論水平和工作水平；堅持民主集中制原則，增強決策的民主性和科學性；堅持團結，互相支持，互相配合；堅持以身作則。經過努力，我處領導班子的凝聚力和戰鬥力得到了增強。

2、加強了黨員和中層幹部隊伍建設。今年來提拔了3名年輕骨幹，確定了1名科級後備幹部、4名副科級後備幹部，培養10名入黨積極分子，另外還有十幾名同志寫了入黨申請書，積極向黨組織靠攏。通過開展黨組織活動、進行黨知識培訓及給中層骨幹壓擔子等方式給予相應的鍛鍊，進一步調動了全處幹部職工的積極性，優化了人員組合，促進了各項工作。

3、加強政治業務建設。大力開展“三型機關”的創建和大幹一百天活動，在全處形成濃厚的學習、工作氛圍。通過學習，全處幹部職工的綜合素質有了很大提高，在 “增(敬請期待本站推出更好文章：)強宗旨意識、練好三個基本功”的知識競賽中，我處代表隊取得了第一名的好成績。

4、加強隊伍廉政建設。大力開展黨風廉政教育，經常性地開展警示教育，逐步建起了一支團結、務實、高效、廉潔的領導班子，帶出了一支政治強、業務精、作風正、紀律嚴的產權管理隊伍，從而靠班子成員和骨幹的示範和表率作用推動全處工作的開展。

通過先進性教育，全處幹部職工團結務實，工作熱情高漲，呈現出“六少六多”良好局面：（1）、遲到早退的少了，加班加點幹工作的多了。（2）、聊天扯皮的少了，探討工作、交流學習體會的多了。（3）、拆台擎肘的少了，團結謙讓、互幫互助的多了。（4）、對待來辦事的人員“事不關己，高高掛起”的少了，主動詢問，熱情服務的多了。（5）、掃衞生和整理內務時，偷懶耍滑的少了，搶着乾的多了。（6）、開會不帶本的少了，認真記筆記的多了。全處逐步形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。

（二）、以“六個服務”為內容，以機關“從管理型”到“服務型”轉變為目標，抓好行風建設。

我處一直把行風建設做為一項重點工作來抓，在“深、實、細”上下功夫，以“讓羣眾滿意”作為服務宗旨，以內部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規範化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規範辦事程序、規範從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度，使我處的優質服務更加深入，得到了社會各階層的認可。截止目前，我處共收到來自社會各界的錦旗15面，感謝信5封，鏡匾8塊，市主要媒體表揚報道11次，電視台報道6次，市委《保定快報》信息1條，在今年開展的“強素質、優服務、創一流”流動紅旗競賽活動奪得了第一面流動紅旗，樹立了我處良好的外部形象。

我處的行風建設有以下幾個特點：

1、建立健全各項制度。我們先後建立和完善了服務承諾制、政務公開制、限時服務制、首問責任制、責任追究制等各項規章制度，各部門負責人實行“一崗雙責”，既抓產權產籍管理工作，又對本部門行風建設負責，層層簽定行風責任狀，先後簽訂了《行風建設責任狀》、《黨風廉政建設和反～工作責任狀》等四個責任狀，做到一級抓一級，人人抓落實，並嚴格按照制度規定的內容認真抓好落實，是哪個科室的責任就由哪個科室保質保量地認真完成，處支部不定期地對各部門落實上述制度的情況進行了監督檢查。對工作不認真、落實不到位、問題嚴重或受到羣眾舉報的單位和個人，我們在提出嚴厲批評的同時，責令限期整改，並向羣眾做出説明和解釋。

2、嚴格落實政務公開制度。我們在交易大廳門口，對辦事程序、所收要件、收費依據等事關羣眾切身利益的國家政策法規進行了全面公開。並將產權處職責、職能、工作的政策法規依據、收費項目、收費標準、收費依據、資金去向、辦事程序、工作紀律、行政執法過錯責任追究制、行政執法實施辦法、行政執法崗位責任制實施方案、行政執法責任狀、首問責任制、服務承諾制、舉報電話等內容製作成了永久版面懸掛在四樓大廳和接待室，統一公示；另外，我們把行風建設公約和產權管理人員行為規範製作成了版面，懸掛、張貼，同時在公示欄公開各項工作完成時限，誠懇接受社會各界和幹部職工的監督，接受同志們對產權管理工作的意見和建議。

不僅如此，我們還將工作時限、工作標準、舉報電話等利用新聞媒體向社會公開承諾，職工實行掛牌上崗，接受社會監督增加工作透明度。同時，積極參與行風熱線，能當場解答的，通過電波解決百姓提出的問題。對96116投訴電話、《保定晚報》“百姓生活版”登載的“晚報熱線”內容提出的各類問題，凡屬我們工作職責範圍內的事，都主動聯繫，迅速解決，並將處理過程及結果及時反饋給相關部門。僅上半年，我們通過“行風熱線”就為百姓解決疑難問題3個，贏得了羣眾好評。例如今年4月14日，宗建喜同志在行風熱線反映：產權證辦了三年沒辦下來。我處領導對這個問題非常重視，立即着專人負責調查此事。通過了解，情況如下：省建公司於2014年7月12日以房改售房的形式為該單位職工統一申請辦理產權證，2014年8月13日已將產權證領走。今年4月15日我們將上述情況及時反饋4月18日，宗建喜從單位領到了產權證後，不僅去了一塊心病，而且消除了對房管局和產權處的誤解。

> 3、在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。繼續設立交易大廳諮詢台，文明服務指南台，受理業務諮詢，為前來辦事的企業、羣眾提供耐心細緻的指引；繼續推行“首問責任制”和“第一領辦人”、“第一責任人”制度；建立工作人員崗位規範，完善監督機制，強化懲戒措施，不斷探討創新方便、快捷、靈活、高效的內部運行機制，確保擦亮窗口、規範服務。

4、創新舉措，為民解難題、辦實事，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權管理隊伍，我處推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高測繪、產權登記業務審查、發證效率的基礎上，不斷提升服務質量。

（1）、抽調各科室、測繪隊業務骨幹成立“青年文明服務隊”，深入社區、廣場等地點發放青年文明服務卡，對孤寡老人、行動不變的殘疾人送證上門，開展以便民利民服務、業務知識演示和宣傳、業務技能和形象素質展示為主要內容的活動，廣泛進行宣傳和 “街頭問政”活動。自3月份成立以來，青年文明服務隊送證上門30餘次，利用節假日業務諮詢5次，對申請單位進行回訪5次。共發放徵求意見卡3000餘張，瞭解百姓～，掌握羣眾反映強烈、迫切要求解決的問題，切實集中力量加以解決。

（2）、共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與優化我市經濟環境相關的業務，採取預約制，由交易監理科的工作人員專人負責、全程跟蹤。一年來，我們解決了歷史遺留、司法協助等疑難問題百餘起。尤其是為華夏公司成功的解決了歷時8年之久的產權糾紛，56户居～名送來感謝信和錦旗，稱讚我處“情繫羣眾，為民解憂”。

（3）、進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產權證的產權人辦理登記業務提供“綠色通道”，華電的王真教授、東元寶小區的張容、小集前街的朱新合等百餘人均通過綠色通道以最短的時間拿到了產權證，解了燃眉之急。為此，他們還送來感謝信和鏡匾，王真教授特約電視台的記者進行了跟蹤報道。

（五）、權力運作的監督制約機制得到加強，廉政建設成效顯著。我們歷來十分重視對黨員和骨幹的管理和使用，在加大權力觀宣傳教育的同時，把好黨員和骨幹入口關，在中層幹部的任用上進行民主推薦，實行聘任制。同時在“育人、用人、管人”上狠下功夫。我們採取向幹部職工發放民主測評表、設立廉政建設意見箱等內部監督形式和向產權人發放徵求意見表、公佈舉報電話等外部監督形式，對幹部職工特別是黨員和骨幹進行全方位的監督管理，消除了因辦事不受監督的自由主義，促進了黨風廉政建設和反～工作的健康發展，全處幹部職工為產權人服務的意識明顯增強。

（三）日常工作實現突破。

截止到十一月十五日，我處共發證21678本，審核登記11066件，面積338萬平方米；抵押注銷1066件；查檔出證9101卷，整理檔案17110卷，歸檔17682；接受司法協助執行112起；受理委託測繪15834件，共完成項目測量1478棟，面積約426萬平方米；基礎測繪完成175個丘、492萬平方米。各項工作均有了突破性進展。

1、繼續完善局域網建設。今年以來，我們共整理檔案17110卷，歸檔上架17682卷，數據錄入20142卷。雖然人員少、工作量大、經費日益緊張，但為使工作更加規範化、程序化，更多的為社會提供信息服務，我們加班加點滿負荷工作；從多方面節約開支，以保證基礎投入，有力的保證了局域網建設和各項登記業務的順利進行。同時，為了保證網絡出現故障時不影響工作的正常進行，我們着手建立了網絡應急預案。

2、協調聯動，縮短辦事時限。從受理登記到確認產權、核准登記、頒發權屬證書，需要經過一系列的審批程序。針對“一體化”辦公的工作特點，我們強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關交易科室進行溝通、協調，對一些技術問題我們不厭其煩講、手把手的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成了工作。例如，在辦理北市區檢查院55户房改登記手續時，由於房改登記從今年開始才納入一體化辦公程序，市場處對該項業務不熟悉。為加快受理，提高工作效率，我處審核科從維護我局行風出發，多次選派業務骨幹到交易大廳提供援助，從檔案信息的調出、審核、到分户信息的的析產錄入，全程手把手的傳授，使房改登記流程很快順暢，很快完成了北市區檢察院的房改房登記工作。北市區檢察院對我們這種心繫產權人、認真負責、以大局為眾的工作作風非常欽佩，送來了“先教模範，服務楷模” 的錦旗。

在我們不懈努力下，在建設部規定的初始登記、轉移登記、變更登記、他項權利登記均為30個工作日、註銷登記15個工作日的基礎上，我們幾次縮短辦事時限。今年經議定登記時限再次調整為：初始登記5個工作日；轉移登記10個工作日；變更登記5個工作日；他項權利登記5個工作日；註銷登記1個工作日。

3、穩妥處理疑難問題。我處以政策法規為平台，堅持創造性開展工作，制定了《關於瑞豐小區、三豐中路7號房產的測繪、權屬登記問題的會議紀要》，嚴格又不失靈活的為上級機關和領導把好了關，解決了一些久拖不決和發展中的新問題，進一步簡化了辦事環節，規範了辦事程序，極大方便了羣眾。

3、團結穩定工作開展良好。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工作幹勁顯著增強。

（1）、處工會成功的組建了保定市第三屆運動會房管局代表方隊，贏得了優秀隊列獎，並在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的本事得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為我局爭得了榮譽。積極倡導體育鍛煉。經常開展有益於身體健康的體育活動，開闢了羽毛球場地，購置了乒乓球器材，大力支持幹部職工進行體育鍛煉，活躍業餘生活，增強幹部職工體質，而且我們將於近期組織職工進行常規體檢，保障大家的身心健康。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優秀團務工作者。工會、共青團、婦女等團體堅持圍繞行風大局，狠抓了自身建設，精神面貌和工

作幹勁顯著增強。

（1）、在保定市第三屆職工運動會上，我處工會組織的方隊代表房管局參加了開幕式，獲得了優秀隊列獎，並在強手如林的項目比賽中，我們靠自己的實力得了一個第一名，一個第二名，一個第四名的好成績，為房管局爭了光。

（2）、我處測繪隊不僅保持了省級“青年文明號”的榮益，而且今年又有有兩名同志分別被評為保定市新長征突擊手和局優秀團務工作者。在大幹一百天活動中，測繪隊出實招、抓亮點，為了保障高開區京海世貿廣場如期開業，我處青年文明服務隊隊員利用每天晚上時間突擊4萬多平方米的打點、佈線工作。

（3）、我處婦女小組深入開展工作，充分發揮了半邊天的作用，被評為2014年度紅旗婦女小組，奪得了2014年度“創建學習型”家庭活動優秀組織獎，在“三八”“新城華庭杯”女職工演講比賽中獲表演獎，目前我處正在申報“市巾幗建功師範崗”。

（4）、我們堅持穩定工作 “抓早抓小，工作在先，預防為主”的原則，成立了安全領導小組，制發了《安全生產月實施方案》、《防汛工作實施方案》及《關於防汛預案和應急小分隊的通知》，進行綜合性的安全大檢查3次，及時清除各類事故隱患，落實各項安全管理制度和防範措施，防止火災和盜竊事故的發生。全年堅持24小時值班帶班制度，全年安全無事故。

（5）全年共接待來信來訪14起，辦理政協提案1起。承諾兑現率為100%。領導重視，耐心細緻做好信訪工作。例如，近兩年來，信訪人王慧敏就茄子衚衕5間平房確權問題多次來信，強烈要求撤消已頒發的產權證。為了給產權人一個明確的答覆，我們在工作非常緊張的情況下，多次和南市區公證處、南大園法庭、吳堯法庭、恆祥房地產開發公司、市政法委等單位聯繫，掌握第一手資料，同時還找到房子的另一當事人王慶，瞭解情況。我處還召開專門會議，邀請法律顧請研討處理辦法，有理有據的回覆了產權人的要求。

認真辦理人大和政協提案。今年，我處收到代表提出的議案1件。儘管數量少，但我們高度重視，處支部多次過問，提出明確要求，並指定專人負責辦理。在電話聯繫不到代表、委員的情況下，我們就和市人大和政協聯繫，報告辦理情況。在局有關處室的支持協助下，使所有議案答覆工作得到妥善處理。

二、工作中存在的不足

儘管今年我處工作取得了一定成效，但仍存在一些問題和不足，離黨和人民的要求還有差距，主要有以下幾個方面：

一是政策法規的宣傳力度不夠。產權產籍管理工作涉及面廣，政策性強，與人民羣眾的切身利益密切相關，且近年來不斷有新的政策法規出台，需要羣眾及時瞭解掌握。但目前我們在宣傳工作上缺乏力度，系統性不強，宣傳渠道少、覆蓋面小，導致社會上和部分羣眾對產權產籍管理工作缺少必要的瞭解。

二是產權產籍管理幹部隊伍的整體素質有待進一步提高，要通過教育培訓、幹部交流等措施強化自身隊伍建設。

三是對“一體化”辦公中出現的新問題缺乏溝通，創新意識不強。

對以上存在的問題和困難，我們將在今後的工作中努力加以克服和解決。

三、明年工作思路

（一）、加強行風建設、樹立良好形象。繼續深化落實“一個基礎四條主線”，以“創新工作、優質服務”為前提，加強產權產籍服務工作。堅持以行風建設為中心，開展內容廣泛、形式多樣的便民利民服務活動，多方面搭建優質服務平台。

1、充實產權處青年文明服務隊，不斷強化服務本領和能力，堅持既定的各項便民措施，拓展服務渠道。

2、繼續適時開通綠色通道，為出國、孩子上學、貸款、上市等急需產權證的產權人辦理登記業務提供“綠色通道”。

3、加大利用報紙、電視、電台、簡報等～工具，加強對本部門職能的宣傳報道，爭取社會理解和支持，確保零上訪率和零投訴率。

4、結合一體化辦公，與市場處深層面探討一體化辦公、一站式服務中各環節存在的問題，並加以解決，使其更具科學性、可操作性。

5、針對新情況，面對新問題，適時修改《內部管理規定》，建立健全一整套符合我處實際，行之有效的行風建設長效機制，確保行風建設常抓不懈、進位爭先。

（二）、落實先進性教育長效機機制，進一步加強黨的組織建設，提高班子的整體合力；以充分發揮共產黨員的先鋒模範帶頭作用為突破點，樹立典型，建立健全獎勵約束機制；加強學習，教育全體職工愛崗敬業、優質服務，強化服務意識，提高職工隊伍整體素質。

1、深入學習“三個代表”重要思想，加強領導班子隊伍建設，落實班子學習制度，使處班子更具凝聚力、戰鬥力。

2、在全處繼續深入開展“學習型機關”創建活動，大興學習之風，積極鑽研業務，開拓思路，創新工作，推動產權產籍管理工作的新突破，為我市優化經濟環境做出貢獻。

3、認真謀劃積極開展創建“文明單位”活動，繼續保持市級“文明單位”稱號，爭創省級“文明單位”。

4、以黨小組為單位，組織學習討論，發揮黨員先鋒模範作用；加強基層黨組織戰鬥堡壘建設，密切黨羣關係，強化羣眾自管能力。

5、建立健全黨員員責任區工作制度和考核評比機制。

（三）、加大登記發證力度、充分履行自身職能。

1、主要業務。進一步強化產權登記發證力度，力爭產權申請登記率達100%；規範產權登記業務程序，加大登記審核力度，提高產權登記的準確性、嚴肅性、規範性。

2、網絡程序。進一步簡化業務流程，理順環節銜接，提高網絡效率的基礎上，強化協助司法執行和抵押業務網絡程序，確保全處96%以上業務工作實現網上辦公。

3、確定產權、產籍、測繪網絡關聯繫統，進一步完善房產信息庫建設，奠定房屋產權產籍數字化管理的基礎。

4、進一步與上級部門協調解決疑難問題和歷史遺留問題，將產權管理職能落在實處。健全組織，加強對相關業務問題的研討，重點解決羣眾關心的熱點難點問題，全力支持民營企業的發展。

5、加大測繪管理力度，進一步提高配圖效率和質量。規範引導測繪建設，促進測繪工作發展。

（四）、提高依法行政水平，樹立文明執法新風尚

1、加強法制建設，增強全處職工法制意識，法律法規學習經常化，並制定法制工作年度考評機制。

2、優化社會環境，配合政府工程，及時解決

上級部門交辦的任務，為我市擴大開放、加快發展做貢獻。

（五）、加強黨風廉政建設，強化監督檢查力度

1、繼續落實政務公開和內務公開制度，增強辦事透明度。

2、開展豐富多彩的黨風廉政教育活動，建設一支高效廉潔的班子隊伍和職工隊伍。

3、加大監督檢查力度，建立內部監督機制和外部監督機制。

（六）、進一步強化安全措施，保穩定、抓安全、促工作。（1）加強安全教育，堅持24小時值班不斷崗，定期進行安全大檢查，防火、防盜。（2）進一步強化局域網安全工作。

（七）、抓綜合治理，認真辦理政協人大提案，及時處理人大、政協提案，高度重視百姓關心、涉及權屬登記的熱點、難點問題，做好穩定工作。同時按照局任務目標，全面抓好工、青、婦、計生等各項工作。

（八）、～完成局下達的目標任務。

第四篇：市房屋產權產籍監理處巾幗文明崗事蹟材料

建一流服務窗口 展產權巾幗風采

市房屋產權產籍監理處檔案室成立於1984年，共有職工14人，女性佔86%，主要負責市房屋產權產籍資料的整理、歸檔、收藏等工作。二十幾年來，我室在各級領導的關心支持下，從無到有，從弱到強，從初具規模到創一流奪先進，各項工作逐步納入正軌，在部門職能化、體制正規化、人員專業化、設備現代化等方面取得了長足進步。我科室堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，緊緊圍繞“講誠信、重服務、求質量、創一流、樹形象”的房管精神，積極開展“巾幗文明崗”創建活動，立足平凡崗位，鋭意進取、開拓創新，真誠服務產權人，熱心奉獻社會，充分展現了產權產籍管理巾幗風采。

一、加強教育培訓，提高員工整體素質

我室對創建活動非常重視，在上級正確領導和關懷下，廣泛開展爭創“巾幗文明崗”活動，圍繞“巾幗文明崗”的創建要求，以思想教育為先導，抓緊抓好員工的思想教育工作。

第一、以保持共產黨員先進性教育活動為契機，堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想為主要內容教育員工，不斷提高思想政治素質，保證正確的政治方向。積極採取知識競賽、演講、紀念“抗日戰爭勝利六十週年”等方式，開展教育活動，使職工心靈得到了更深一層的震撼，深受教育。

第二、結合文明城市的創建活動，加強德育，樹立房管女性新形象，認真組織學習《公民道德建設實施綱要》和《身邊的禮儀》，培養職工確立“愛國守法，明禮誠信，團結友善，勤儉自強，敬業奉獻”的基本道德規範，學習為產權人提供優質服務的態度，增強工作人員的服務意識，提高服務水平。同時開展“為誰執法，為誰服務”，“假如我是產權人”等主題，進行換位思考，把全心全意為產權人服務的思想貫穿整個產權產籍檔案管理工作過程中，教育引導職工在實際工作中充分發揮女性魅力，從小事做起，想產權人之所想，樹立產權巾幗的新形象。

第三、組織業務學習，提高業務素質。結合“三型機關”的創建活

動，在全室形成了濃厚的學習氛圍，根據檔案工作的特殊性，以《檔案人員崗位責任制》、《案卷歸檔制度》、《檔案借閲利用制度》、《檔案保密制度》、《檔案保管制度》、《檔案室庫房管理制度》等一系列管理細則為基礎，積極開展業務培訓和崗位練兵活動，提高職工在實際工作中的整體操作水平。

二、在創建活動中，充分體現新時代女性的特色，突出抓好行風建設

幾年來，我室一直把行風建設作為一項重點工作來做，充分體現新時代女性的特色，在“深、實、細”上下功夫，以“讓羣眾滿意”作為服務宗旨。以內部工作程序化、讀外辦事公開化、行政行為規範化為內容，按照廉潔、務實、高效的基本要求，從規範辦事程序、規範從業行為入手，以改善服務態度、提高辦事效率、嚴格依法行政為目的，加大對行風建設的投入力度。我室的女同志大部分人員都是“媽媽級別”，面對着上要養老，下要撫小的狀況，負擔較重，為此，在創建工作中，注重揚長避短，發揮女性優勢，形成羣體合力，使該處的優質服務更加深入，得到了社會各個階層的認可。

（一）在“一體化”辦公的基礎上，繼續完善“一條龍”、“一站式”辦公，按照“進一個門辦好，按承諾日辦結”的要求，認真加以落實。為了保證交易承諾日的順利完成，在查檔出證上我室的職工用最短的時間、最快的速度來完成工作，保證了“一體化”辦公的順利進行。

（二）創新舉措，為民解難題、辦事實，向服務要經濟效益和社會效益。為使便民、利民這一宗旨落到實處，打造服務型產權產籍檔案管理隊伍，我室推出了以下新舉措，做到“提質”與“提速”並舉，在提高效率的基礎上，注重發揮女性細緻耐心的特點，用良好的服務、誠懇的態度來打動產權人的心，憑藉女性特有的細心和敏鋭的觀察力，注重把握產權人的心理狀態，講究工作方法，掌握與產權人交談的語言技巧，讓產權人在“和風細雨”中享受其應有的權利，履行其應盡的義務，不斷提升服務質量，使檔案工作順利開展。

（三）進行換位思考，急產權人所急，想產權人所想。在接待來訪的產權人時，要求大家要有耐心，回答問題要細緻，保證做到無一次爭吵事件發生，在查檔出證方面，有些產權人身體不方便，我們就下樓核實，有時，剛上來就又有一個，又跑下去，還有的產權人因病不能來，我們就上

門服務，拿着手續去家裏進行核實，減少了產權人的不便，得到了產權人的認可。

（四）共性服務與個性服務相結合，推出“無障礙服務”個性化服務方式，對複雜業務、特殊業務尤其是與優化我市經濟環境相關的業務，考慮到產權人的實際情況，開通了“綠色通道”，我室積極配合兄弟科室的工作，幾個月來，協調共解決了多起歷史遺留、司法協助等疑難問題。

三、立足平凡崗位，爭創一流工作業績

（一）在創建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，精益求精，紮實做好本職工作，在平凡的崗位上爭創出一流的業績。我室的巾幗姐妹們團結合作、同甘共苦、永攀新高，使我室各項工作均有了突破性進展。到目前為止，檔案室的館藏已經突破20萬卷，在日常的工作中，檔案室的老同志何廣月，從建室以來就在檔案室默默的奉獻，她年齡大了，身體也不太好，但是幹起工作來可不往後靠，今年，根據文件精神，她內退了，但是，她一天也沒離開過工作崗位，因為檔案室人員少，工作量大，她就不記報酬的在這繼續幹工作，這種奉獻精神是值得我們學習的，這帶動者大家把檔案室的工作乾的更出色。

（二）2014年，我處建起了房屋產權產籍監理處局域網。為適應社會對權屬管理要求越來越高，我處投資近百萬元完成微機聯網工程。為了完善、保障局域網的正常運行，三年多的時間，我檔案室共整理、歸檔上架73121卷，建起了20多萬卷的數據庫。局域網建設，需要做大量的基礎性工作。面對繁重的工作量，我們沒有退縮，而是迎難而上，在“非典”關閉大廳期間，處支部組織全處幹部職工整理檔案近5000卷，大家又組成“義務突擊隊”，利用中午、晚上下班後的時間，突擊錄入檔案2.6萬餘卷……。為早日實現“無紙化網絡辦公”，我室安排專人對檔案數

據進行清理、核實、排查、糾錯，為“網絡一體化辦公”提供了翔實可靠的數據。

（三）協調聯動，縮短辦事時限。近幾年來產權產籍工作量成倍增加，但人員卻在減少，面對崗位多、工作量大、人員配備不足的情況下，我室女職工加班加點、任勞任怨，認真做好各項工作。針對“一體化”辦公的工作特點，強調大局意識、一盤棋思想，工作上相互協調，共同提高，與相關科室進行溝通、協調，對一些技術問題不厭其煩的講、手把手

的教，力爭在最短的時間內，保質保量的完成工作。

四、傾情公益事業，創建和諧社會

作為一個社會大家庭的成員，巾幗文明崗全體幹部職工積極參加“春蕾行動”等活動，響應全國婦女聯合關於“大手拉小手”的號召，我們與下崗女工貧困家庭結對子，自發捐款幫助貧困母親和失學兒童，為下崗女工再就業提供信息創造機會，讓下崗女工和失學兒童真切地感受到社會大家庭的温暖。

通過思想教育和業務培訓，以及實際工作中整體操作水平的提高，促進了我們女職工綜合素質的提高，使大家達成了共識：巾幗文明崗是進一步提高窗口服務水平、服務技能的良好載體，是團結、凝聚、帶動巾幗建功立業的有效形式，巾幗文明崗創建過程就是倡導產權產籍管理職業文明的過程，就是優秀巾幗羣體塑造輝煌的過程。

第五篇：市房屋產權監理處工作總結

今年，我們產權處始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，積極努力抓住國家城鎮化進程機遇，把握房地產管理和房地產市場運行規律，以政風行風評議為契機，以改革為動力，以管理為手段，以效益為中心，致力把各項指標完成好，把領導班子建設好，全力打造管理型單位。在服務全市改革，發展大局的同時，積極謀求自身生存和發展之路。一年來，在房

管局的正確領導和親切關懷下，在全體幹部職工的共同努力下，取得了較好的成績，全年實現經濟收入xx萬元，佔年初責任目標的xx%，上繳管理費 xx萬元，協助地税部門徵收契税xx萬元，截止十一月底共辦理房屋所有權證 xx本，他項權證xx本，完成白蟻項目xx個，防治面積 xx平方米，較好地完成了上級賦予的各項工作任務，我們的作法是：

一、健全各項制度，嚴格管理標準

房屋權屬登記，是城市房地產管理的重要組成部份，在房屋權屬登記過程中，如稍有不慎,造成登記錯誤將會造成不可估量的損失，同時還會嚴重損害政府職能部門的形象，在程序管理方面，我們嚴格按照受理登記申請、權屬調查、權屬審核、頒發證書的程序進行，每一起受理權屬登記,我們必須安排工作人員到房屋座落地實地調查、詢問四鄰、核查必備要件，在要件收集方面，主要要件缺一不可，不講關係,不論人情，堅持原則。只要是要件缺乏，一律不予發證，這樣做既體現法律的嚴肅性，又避免錯案發生。在健全制度方面，一是實行崗位責任制，對權屬登記、他項權利登記、白蟻防治等各窗口實行崗位責任制，完善質量保證制度，嚴把初審關，強化初審過錯責任追究制，嚴格執行《中華人民共和國城市房地產管理法》，各崗位工作人員職責明確，做到各負其責，各司其職；二是實行首問負責制，做到誰受理，誰簽字負責，堅決杜絕互相推諉、行政不作為等現象發生。制定並修改了《產權辦行政規章管理制度》，進一步約束工作人員言行，提高服務質量，三是積極響應上級號召實行“一體化”的管理模式，十月底我辦駐行政服務大廳窗口工作正常運行，我們抽調了業務能力強，思想素質高的同志到窗口工作，並積極推行“五種制度”（即行政許可服務項目公示制、首問負責制、限時辦結制、工作人員被投訴待崗制、錯案責任追究制），所有項目均實行一個窗口受理，一個窗口辦結，無雙軌運行，受理工作嚴格按承諾日期兑現，初始登記9個 工作日，轉移登記5 個工作日，他項權利登記 5 個工作日，積極倡導及時辦理、公開辦理、特事特辦，得到了社會各界的一致好評。

二、完善硬件設施，提升部門形象

我辦靠租賃辦公樓已有十年之久了，今年在局黨組的積極協調下，支部一班人本着增收節支，開源節流的工作目標，購買了原北街交易酒樓，並對辦公樓四樓進行了整體裝修，作為專用檔案室。我們還加強了產籍檔案的規範管理，投入了近十萬元購置檔案密集架，配備了電腦、打印機等配套設施，目前，已建立產籍檔案五萬多冊。產籍檔案不僅為本部門的管理提供依據，而且要為公安、司法等部門辦案提供依據，在這二三年裏，我們建立了一套收集、整理、保管、使用較完善的檔案體制，編制基本數據、彙集內部資料和建立檔案目錄、卷內目錄、卡片等檢索工具，用微機管理取代傳統的檢索方法，房屋權屬檔案主要信息入庫率達100%。現代的管理模式取代原始手工操作方法，舒適的辦公環境給每一個辦證人員帶來賓至如歸的感覺。另外為了更好服務於廣大人民羣眾，確保內部資料安全快捷的傳遞，購置了送證專用車輛，並制定了《小車管理制度》確保專車專用，大大提高了工作效率。

改革工作思路，探尋經濟增長點

近年來，國家為防止固定資產投資過熱而形成泡沫經濟，對建設開發用地實行政策性調控，造成房屋開發用地難求，各類物價急劇上漲等因素，房屋價格不斷攀升，加之部份房產交易為逃避税費進行私下成交，由此房產交易量急劇減少，房屋產權證辦證量急劇下降。針對新形式，要切實扭轉被動局面，全面完成經濟指標，我們積極面對，轉變思想觀念，努力探尋新的經濟增長點。

受工作職能的限制，產權辦證收費這塊“蛋糕”逐漸縮小，空喊“挖潛”是不現實的。因此，支部一班人深入討論研究，決定將白蟻防治作為新的經濟增長點，根據白蟻防治工作現狀，確定了“增強宣傳力度，提高服務質量，變坐等上門為主動出擊”的工作新思路，根據這一思路制定了《白蟻防治操作規程》，細化了服務內容，明確了收費標準，實行預防現場施藥，滅治質量回訪，贏得了信譽更贏得了市場，並利用電視、廣播、圖片開展“白蟻防治宣傳月”活動，進行大範圍、長時間的白蟻防治宣傳。今年四月，中國人民銀行漢川支行受白蟻災害很為嚴重，我辦迅速組織專業力量前往白蟻“作亂”現場，在勘查中發現：院內磚木結構民用瓦房在白蟻蛀蝕下到處可見塌陷慘狀,辦公樓中直徑為30cm，高3m的牆夾柱幾乎被白蟻掏空，外露的木料也難辨別廬山真面目，成羣的白蟻活躍其中……。急客户之所急，想客户之所想，我