員工培訓工作總結（精品多篇）

銀行新員工培訓總結 篇一

3月12至13日我作為一名信合員工參訓了在東山聯社舉辦“金牌員工訓練營”主要培訓內容有團隊意識、敬業精神和服務禮儀等授課採用了案例講解、團隊競賽、現場互動和做遊戲、看電影、寫觀後感等多樣化形式生動活潑給我留下深刻印象通過訓練我進一步轉變思想觀念增強團隊精神和集體榮譽感更加積極投入到信合事業其中最令我難忘有以下六點：

一是温水青蛙形象地體現了職場危機感首先我應該不斷提高自身能力和素質，不斷完善，對自已份內事情盡職盡責，是現在新業務不斷拓展，比如富利寶、萬通寶等業務出現，都需要我學習新業務，新知識“在未來你唯一持久競爭力比你競爭對手學習更快

二是陽光心態五個法寶要改變態度、學會享受過程、活在當下、學會感恩惜福、天堂地獄由心造

三是齊眉棍實驗讓懂得了團隊工作7個特徵：明確團隊目標、共享、不同團隊角色、良好溝通、共同價值觀和行為規範、歸屬感、有效授權

四是台席定位管理：實現“五個統一”營業設備、公共設施放置統一、台席物品擺放統一、抽屜物品擺放統一、現金印章擺放統一、資料憑證擺放統一營業櫃面做到隨時整理、內櫃櫃面不擺放非營業用品在客户視線範圍

五是現場演示臨櫃人員服務規範用語：比如“您好！歡迎光臨！”、“請填寫憑證！”“請到2號櫃員辦理！”“請您復點一下！”“再見！歡迎下次光臨！”讓櫃枱服務規範化也記住了一點：如果不提供優質服務、不顧客那麼競爭對手是十分樂於代勞！櫃面服務質量直接影響了銀行綜合效益、服務人員是所有信息最重要傳播者櫃面服務是銀行服務窗口

六是王永慶精神“提高產品品質、附加值周到服務、記錄客户資料、每天堅持功課、主動出擊開發、提前需求”

銀行業競爭是非常激列訓練營歸來以後應學以致用提升素質只有每個員工團結一致，兢兢業業，勤奮努力，愛崗敬業，才能完成好各項工作

我同郵儲共成長征文淺談縣郵政局經營管理的幾點體會

月份開始，榮幸參訓全國郵政縣局長遠程崗位培訓和全省郵政縣局長遠程互動集中培訓，開闊了眼界，打開了思路，受益非淺。下面，結合工作經(請你關注：wen為全國範文類知名網站，下載或複製全文稍作修改便可使用，順利完成寫稿任務。

公司員工培訓心得 篇二

今天上了一整天的培訓課，並沒有想象中的枯燥，而且收穫很大。

首先是x總給我們上課，作為專業的管理類培訓講師，能夠給我們這些小員工培訓，實在很榮幸。培訓課一開始，x總就強調了同事之間問候的方式及其重要性，並做了簡單的訓練，活躍了氣氛。

今天培訓的主題是“如何做一名優秀的員工”。首先，x總先介紹了企業裏通常存在的三種人。第一種：滿腹牢騷型，這種人在公司裏整天都只會抱怨，嚴重影響其他同事的情緒；第二種：得過且過型，這種人雖然不會抱怨，但是不求晉升，積極性不高，沒有創新；第三種：積極進取型，這種人是每個企業都想擁有的，只要有個好的平台就能發揮自己的特點，受到領導的賞識。當然，想成為一名優秀的員工，至少要有積極進取的心態。

説到心態，x總提到了企業員工的四種類型：廢品，半成品，精品。廢品和精品很好理解，精品是有好的心態和工作能力，廢品則相反。半成品是指有好的心態而工作能力不強，這種類型的員工是可以培養成精品的：則剛好相反，指工作能力很強但是心態不好，這種員工往往也是最讓領導頭疼的，通常容易讓其他同事心裏不平衡，針對這種情況，我們只能對其進行改造，朝精品的方向發展。

優秀的員工一般都有一些共同點，自主，積極，目標明確等等。一名優秀的員工通常不會單以薪水為目的，並且能完成超出領導期望的勞動。在這點上，我們都還需要很多的努力。

最後也是最重要的，我們該怎樣成為優秀的員工呢？x總也重點分析了這個問題。

1、確立模仿對象，對象必須要適合自己，並且明確差距，制定目標並用逆推法將目標量化。

2、態度決定行動，行動之前問自己，是能不能，該不該，還是想不想做好。同時暗示自己一定能做好，一定要做好，一定能積極的做好。

3、培養自己的分析、創造、解決問題的能力。分析是要把複雜的問題簡單想，簡單的問題不多想。

4、在工作種學會派遣壓力，自我控制的能力。應對危機，面對挫折需要有積極的心態。

5、每天進步一點點，相信自己，一切皆有可能的信念。

6、培養對人微笑的儀態，造就永不放棄的意識，敢於切斷後路的決心，走出神經過敏的誤區。

總結：成功的祕訣在於行動，做比什麼都重要，並且堅持不懈，打敗行動的敵人——拖延，一點點積累，循序漸進。培訓課受益匪淺，相信自己不斷學習，不斷努力，可以成為一名優秀的員工。

新進員工培訓心得 篇三

經過三天的入職培訓，學到了很多東西，也給予我更多啟發，指導了我日後的工作及職業發展。在此也非常感謝各位領導的精彩耐心的講解，也非常榮幸有機會可以和各位優秀的同事一起參與入職培訓，一起走入信投這個大家庭中來。

信投公司作為市政集團下屬企業，是國有企業。但是它與國有企業卻又有很大不同，傳統的老牌國企缺乏活力，信投卻有着一顆“不安躁動”的心。14年因市工信委和市政建設集團達成共建智慧城市的戰略合作意向而成立。成立之初，工資、人員、資源及其匱乏。在領導的帶領下，一羣志同道合的人一起走上了創業之路。公司在“四無”的情況下啟動了i—Tianjin無線城市項目2萬AP的建設任務。從成立至今，公司逐步探索出了“國資發展平台+互聯網思維+市場化機制”三位一體的經營理念，形成了“新IT+新金融”雙輪驅動智慧城市投資平台發展模式。公司依託於國企背景，但卻沒有國企死板缺乏活力的老派作風。它積極向上，充滿活力，從領導到下屬的員工都充滿着激情與昂揚的鬥志。信投公司正在邁出創業企業發展初期的“生死關”，猶如朝陽，散發着蓬勃的朝氣。公司的願景是成長為在國內有一定影響力的智慧城市綜合服務商，我相信這一天將會離我們原來越近。

公司的核心價值觀是創新、實幹、開放、共贏。創新是市場的內在驅動，只有創新才能為我們帶來更多機會，推動企業的發展。實幹是市政人的歷史傳承，無論是做事還是創業，它都是不可或缺的精神理念。開放是互聯網時代特有的標籤，讓我們擁有更多渠道更多資源去尋求志同道合的夥伴一起開創一片新的天地。共贏是客户、股東、員工的共同願望，我們要為客户創造更多價值，也會為我們自己帶來更多收益。

公司倡導“做事”的企業文化。做事，普普通通的兩個字，但卻包含了太多含義。俗語説：“説起來容易，做起來難。”從紙上談兵到上場殺敵，也非一朝一夕之間便可達成的。有好的創意好的想法，就要落到實地，敢做敢闖敢拼搏。同時既要有做事的態度，也要去做正確的事，將正確的事做好。公司正處於創業初期，正是需要一批創業人去奮鬥，去不斷前行，它需要我們幹事創業的激情，愛崗敬業的操行，艱苦奮鬥的精神。我們要將好的想法付諸於實際，也要將正確的事做好，提高效率，降低成本，為客户為公司也為我們自己創造更多更大的價值。

截止到上週五，我進入到信投公司已經有整整一個月時間了。在這一個月時間裏，讓我看到很多，學習很多，感受很多。從工作層面，在秦總的指導下，我跟着石姐、阿駿哥着手於本職工作——財務工作，將我從學校學習到的理論知識運用到實際當中來，讓知識不再停留在課堂書本之上，讓它在實際工作中展現其特有的魅力。在接下來的日子裏，我將繼續努力奮進，充分掌握財務的相關工作。同時要充分領會領導們的創業、做事的精神思想。在做好本職工作的同時，提高自身的知識素養，充分開拓思維，做正確的事，將正確的事做好，為公司貢獻自己的一份力量。

員工培訓心得體會 篇四

為提升我行員工服務水平，加強我行員工的服務理念，樹立我行良好社會形象，展示我行優質文明服務制度化，規範化。我行組織我們學習了xx正昆教授關於服務禮儀的講座習，我受益匪淺，結合實際工作，下面我談一談個人的一點心得體會。

1、在職業道德方面，我們要愛崗敬業，尊重自身，尊重自己的職業，尊重自己的單位，尊重服務對象，精通業務，堅守崗位，勤奮工作，團結協作。

2、在服務意識方面，要有自知之明，善解人意，瞭解客户的需求，要不厭其煩，堅信客户永遠是正確的。

3、我們作為服務人員，要有健康心態，因為生命是寶貴的，生活是美麗的，我們擁有好的心態才能把工作做好。

4、xx正昆教授教育我們做任何事情都要善始善終，不能半途而廢。

5、我們作為服務人員，一定要修飾好儀表，主要莊重、簡單、大方為主，切忌坑髒不堪，特變是衣服，忌諱衣冠不整。

6、我們要給客户提供乾淨舒適的環境，一定要把不潔之物徹底清掃乾淨，所以我們每天早上打掃衞生，保持行裏的整潔，給客户提供舒適的環境。

員工培訓心得 篇五

6月，伴隨着梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進了夢寐以求的中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指間悄然劃過十年。

十年裏，我陪伴着中國移動，十年裏，中國移動陪伴着我。這十年，它是

我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財富。我也知道，我會一直這

樣堅守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執子之手，與子偕老”的承諾。

花開花落，歲月更迭，新進的員工們，常對着我説：“哇，你都在此工作

十年了，應該是老員工了，對工作該會是得心應手了吧！”我總是抿嘴笑着説：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴格的要求自己，不斷學習和進步，這樣才能適應萬變的市場和創新的工作要求。在移動的十年，我內心沉澱，藉着這“十年”，一個所謂的紀念日，説説我在中國移動的感悟。

第一，要做到自身素質和企業文化的結合。曾經在學校裏我就不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘；學會做事，才能在工作中厚積薄發。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生 臻於至善。雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻於至善，即不斷追求完美，是從優秀到卓越的有力體現。它讓我明白了：“我是誰？我要做什麼？我的目標是什麼？”，更明確了我的工作責任、社會責任和自我責任。所以，我們移動人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，對自己嚴格要求，並不斷超越，才能打造中國移動卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質的創造者。

第二，具備敬業精神和專業精神。看過樑啟超的文章《敬業與樂業》，它要求我們每個人都要成為職業化的員工並做到敬業與樂業。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經説過：“態度決定高度”。對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，每一件工作都是我的作品，凝結着我的智慧和汗水，完成之後，帶來強烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。而較的工作技能更是一名職業化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。

第三，加強和同事的溝通，形成團隊作戰的強大力量。“人類最美的語言是溝通”我永遠記得老師對我的教誨。在團隊合作中，加強彼此的溝通是激發團隊力量的主要途徑，因為我們由木桶原理知道：只有加強溝通，才能發揮最短板的最大效應。“溝通”也很巧妙的與我大移動的服務理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內心去信任團隊成員，並具備強烈的責任感。團隊之間要大力、有效地溝通，講究奉獻和寬容別人，這樣才能發揮出團隊的巨大力量。

第四，總結經驗，創新思路。指出：創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力。大到一個國家，小到一個家庭，都需要有創新的發展思路和創新的發展動力，我的中國移動也是如此。我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什麼樣員工的論述中，它重點指出：一、強烈的創新意識；二、艱苦奮鬥的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹慎的態度。由此可見，創新在企業的發展中佔據着核心的地位，是一個企業不斷進步的靈魂。

從20xx年至今，我在移動已經磨練十年，十年裏讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業文化——正德厚生 臻於至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。

新進員工培訓心得 篇六

為了讓我們新員工更快地瞭解公司、適應新工作，公司特地從3月19日開始對我們進行了為期一週的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，經過56天的培訓，使我在最短的時間裏瞭解到本公司的基本運作流程，以及個人體能訓練，企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益非淺、深有體會。

一、定位與目標

“不想當將軍的士兵不是好士兵”，我深刻地意識到應該給自己準確定位，不能盲目地混日子。定什麼位，將決定自己一生成就的大小。因此，我們要敢於給自己高調定位，敢於重用自己，敢於承擔責任，敢於獨當一面，有戰勝一切艱難險阻的決心，敢於排除前進道路上的一切障礙，敢為人先，敢為天下先。公司有大的目標，詳細的規劃。作為我自己也要有目標和計劃，只有自己不斷的學習與成長，成為公司需要的人才，才能跟上公司大的發展。

二、做事先做人

“小贏憑智，大贏靠德”，這就告訴我們應該做什麼樣的人，做好人就是為了樹立正確的指導思想，從而做好事。如果人際關係處理不好，即使有能力也不能成功。學會做人，才能遊刃有餘；學會做事，才能在工作中厚積薄發。因此，我們要學會傾聽、包容，勇於承擔責任，有團隊精神，善於學習，持續學習，有向心力，換位思考，瞭解組織和他人的需要，掌握一些人際關係處理小技巧，處理好上下級關係。從而使自己開心地工作，快樂地生活！

三、態度決定命運

情緒是心態的調節器，學會掌控自己的情緒，理性態度對待工作，培養自己好的習慣，形成好的性格。心態變則意識變，意識變則行為變，行為變則結果變，結果變則命運變。因此，不論做什麼，我們首先要有一個良好的心態，端正、認真的態度，積極樂觀地工作、生活。

四、時間的管理

時間對每個人來説都是公平的，只有24小時。所以，在工作中，做好時間的管理尤為重要。分清事情的輕重緩急，讓每天的工作安排有序。這樣，即使計劃的事情當天沒有全部完成，但也把當天最重要最緊急的事情完成了。否則，工作效率會很低。同時，我找出了自己一天中最精華的時間段，今後將最重要最緊急的工作安排在這個時間段完成，從而提高自己的工作效率。

五、學會感恩，珍惜機會

最後播放的一組圖片讓我的心為之一振，不禁感概：他們的生活多麼的不容易！相比於他們肩上的擔子與壓力，我們能坐在舒適的辦公室上班，能吃着可口的飯菜是多麼的幸福啊！因此，我們要學會感恩，知足常樂！感謝公司給我們提供這麼好的辦公條件，給我們一個展現自己的平台，感謝公司開辦這個培訓班給我們充電，讓我們不斷提升。同時，我們要不斷進取，珍惜這些來之不易的機會，將壓力化為動力，不斷髮揮自己的才能，超越自己。

第一堂課結束了，我思考了很多職業規劃問題，也開始期待下一次課。今後更是會立足自我，完善自我，相信我選擇的不僅僅是一份工作，更是一份事業。希望在不久的將來自己能在公司的舞台上展示我的精彩。總之，感謝公司提供的這次培訓機會，讓我受益匪淺。