員工培訓室工作總結

員工培訓室工作總結 

一、2018年工作總結

（一）內訓外訓相結合，提高培訓覆蓋率

2018年人力資源部穩步推進各項培訓工作的開展，將內部培訓與外部培訓相結合，最終實現培訓完成率100%。2018年共舉辦培訓班9期，其中新員工培訓班3期，管理及領導力培訓班3期,內訓師培訓班2期，PTT培訓班1期；共有278人次參加培訓。同時，進一步貫徹落實“請進來 走出去”精神，與外部培訓機構合作，將公司骨幹送出去培訓，共計141人次參加外部培訓，拓寬了員工視野，持續獲得了員工的認可與支持。

（二）不斷改進培訓方式，探索培訓新模式

    豐富培訓班的形式及內容，讓培訓更具特色和獨創性。如在新員工培訓班中增設彙報演出環節，為新員工搭建交流平台，提升了團隊凝聚力；主動報名總公司內勤培訓微課堂試點項目，將微課堂平台運用到培訓中，提高班務效能；部分培訓班（PPT班、內訓師班）由員工根據自身需求自主報名參加，讓有需要的人得到需求滿足，培訓效果顯著。

（三）積極引入專題培訓，提高培訓實用性

在開展日常培訓和制式培訓班的基礎上，積極引入教育培訓部特色培訓班，並於2018年5月舉辦首期內勤PTT培訓班，由教育培訓部經總公司認證的講師授課，本次培訓班學員通過自主報名產生，共吸引了30位對授課技能技巧感興趣的內勤員工參訓。本次PTT培訓是江西分公司舉辦的一期培訓內容專一，針對性較強的專題培訓，從培訓效果來看，實用性、針對性和可操作性均較強，有效提高了參訓員工的語言表達能力，得到了參訓員工的一致認可。

（四）鄰省機構聯合辦班，資源共享初見成效

為加強與鄰省兄弟機構的溝通交流，實現培訓資源共享，江西分公司首次與其他兄弟機構聯合辦班，通過派遣員工前往其他機構參加培訓班或邀請其他機構的員工參加江西分公司主辦的培訓班，為學員創造更多學習的平台。江西分公司於2018年11月份分別與湖北分公司、湖南分公司聯合開辦了“團隊發展”管理及領導力培訓班；與湖北分公司、佛山分公司聯合開辦了內訓師培訓班。 

二、存在的不足

（一）培訓覆蓋面不夠廣。培訓羣體主要集中在管理人員及骨幹員工上，缺少對普通員工的專項培訓，如入職3到5年普通員工的回爐培訓。

（二）培訓針對性不夠強。培訓工作以總公司要求的為主，主要舉辦一些常規性的培訓，培訓工作還停留在表面，對員工的需求調查還不夠詳細，培訓工作還沒有完全適應公司快步發展的需求。

三、2019年培訓規劃

創新形式，“請進來”訓、“走出去”學

開展內勤員工培訓需求調研。通過問卷調查以及個別訪談的形式，瞭解員工培訓需求，並初步確定2019年分公司自主培訓計劃。以“制式內容為主，創新內容為輔”的新內容，在制式培訓課程中融入各條線的特色內容，分條線進行小班研討；以“自主辦班為主，聯合辦班為輔”的新形式，加強與兄弟機構的相互合作，實現資源共享、優勢互補，按需求、分層級推動各類制式培訓班的開辦。

同時，進一步貫徹“請進來 走出去”精神，加強外部培訓信息的甄別，選擇與業內質優、口碑較好、富有項目培訓經驗的培訓講師/培訓機構合作，將外部高手大咖請進來，將優秀員工送出去，實現“請進來 走出去”雙向覆蓋，全方位提升員工技能。