公積金辦事處工作總結及2021年工作計劃

公積金辦事處工作總結及2021年工作計劃

2020年，在市公積金中心的正確領導下，圓滿的完成了制定的工作目標。海林辦事處始終保持開拓進取的決心，攻堅克難的信心，在我市住房保障、解決職工購房資金需求方面發揮了重要作用。

一、2020年完成的主要工作指標情況

（一）歸集業務。本年度完成歸集18429.09萬元，同比增加133.77萬元，同比增長0.73%。累計歸集總額137862.20萬元，歸集餘額72808.27萬元。

（二）繳存業務。本年度新增單位9户，新增繳存職工395名。現有繳存單位313户，繳存職工12081名，包含封存的繳存職工1372名。其中正常繳存單位292户，繳存職工11283名，分別佔現有單位的93.29%，現有繳存職工的93.39%。

（三）提取業務。本年度共辦理提取3204筆，提取金額9857.49萬元，同比增加761.99萬元，同比增長8.38%﹙同期提取3043筆、提取金額9095.50萬元﹚。

1、住房消費類提取2626筆，金額5770.99萬元。其中購買自住住房提取98筆、金額801.30萬元，佔提取總額的8.13%；租房提取364筆、金額456.24萬元，佔提取總額的4.63%；償還住房貸款本息提取2166筆，金額4527.93萬元，佔提取總額的45.93%；

2、非住房消費類提取578筆，金額4086.50萬元。其中退休提取434筆、金額3607.78萬元，佔提取總額的36.60%；與單位終止勞動關係提取83筆、金額196.92萬元，佔提取總額的2.00%；死亡提取29筆、金額146.40萬元，佔提取總額的1.49%；異地轉移提取13筆，金額25.06萬元，佔提取總額的0.25%；法院扣劃19筆、金額110.33萬元，佔提取總額的1.12%。

（四）貸款業務。本年度共向172户家庭發放住房貸款3873.30萬元，同比減少913.40萬元，同比降低19.08%（同期貸款218户，金額4786.70萬元）。

按住宅狀態劃分：商品房貸款129筆，金額3117.50萬元，同比減少515.90萬元，同比降低14.20%；二手房貸款43筆，金額755.80萬元，同比減少397.50萬元，同比降低34.47%。

按住宅套數劃分：首套房貸款121户，金額2600.40萬元；二套房貸款51户，金額1272.90萬元。

按貸款次數劃分：首次貸款154户，金額3444.30萬元；二次貸款18户，金額429.00萬元。

異地貸款38户,金額816.60萬元。

累計向3858户家庭發放貸款56107.30萬元，累計回收貸款31593.24萬元，貸款餘額24796.22萬元，存量貸款户數1949户，逾期1户，逾期貸款額0.43萬元。

（五）其他業務情況。本年度共查詢職工個人信用情況369筆。法院凍結業務31筆。共有166家單位開通網廳，佔現有單位的53.04%。疫情期間辦事處共接到業務諮詢電話3292個，共受理預約業務563筆,其中提取業務144筆，貸款業務38筆，繳存業務381筆。

（六）防疫工作情況。疫情防控階段，嚴格落實防控措施，避免人羣聚集採取電話預約和現場預約方式進行預約辦理業務，服務大廳每天多次消殺，要求進入大廳的人員必須佩戴口罩、掃碼、測温消毒後方可進入大廳辦理業務，做到人員不密集，防止交叉感染。

二、情況分析

（一）數據分析：

1、歸集增長因素。一是機關事業單位部分職工繳存基數調整，公積金匯繳額增加；二是企事業單位給職工建立公積金賬户並繳納公積金；三是各單位基本都能達到按月足額匯繳公積金。

2、提取增長因素。上半年大多數職工因為疫情的原因，或居家隔離不外出，或工作值班無法辦理業務，導致提取業務量減少。下半年時繳存職工集中辦理提取業務，並存在同一繳存職工符合多項提取政策的情況，導致提取額度總體提高。

3、貸款降低因素。一是海林市煙廠已陸續遷出，導致人口流失剛需減少。二是縣內工作及生活無法滿足需求，繳存職工選擇在市區購買房產。三是新樓盤開盤數量減少，房地產市場基本飽和。

（二）存在問題和建議

1、海林目前共有166家單位開通網廳，佔現有單位的53.04%，但是在開通網廳的單位中，實際操作運用的單位不多，一是部分機關事業單位有勞動局分配的非師範類畢業生就業人員，這些人員的公積金通過非財政零餘額賬户轉賬，因此涉及更換銀行賬户以及轉賬筆數不符合網廳操作要求等問題，無法在網廳做業務；二是部分單位因財務對賬要求，必須分多筆轉賬，不符合網廳操作要求；三是部分單位專管員更換較頻繁，或者單位因機構改革涉及合併等問題，都無法保證在網廳操作業務。

2、自由職業者建户少，糾其原因有三點：一是自由職業者未繳納養老保險，或者是個人繳納養老保險時間不足一年；二是自由職業者的信用報告存在問題，例如貸款或信用卡逾期問題等；三是自由職業者的户口已遷出本市，無法在本地建立自由職業者賬户。

3、服務意識還有待提高，雖然已初步達到綜合窗口辦理業務的標準，但仍會出現手續拿捏不清、系統操作不當的現象。

4、辦公設備不完善，按着中心全部綜合櫃員制的要求，尚缺少兩套高拍儀和簽字版，以及其他電子設備和辦公用具。

三、2021年的工作安排

1、保質保量的完成中心黨組安排的各項工作，落實完成既定目標及計劃任務。

2、做好“住房公積金繳交行為規範及行政執法處罰”（海林）試點的調研，以全面建立住房公積金制度、健全住房保障體系為目標，以加強住房公積金歸集和監督力度為重點，大力推進住房公積金歸集擴面的相關工作。

3、提高窗口綜合服務質量，健全 “放管服”體系，做好“一件事”的延續，融會貫通“四零”承諾服務的要求，保證“首問責任制度”的落實,把“一次性告知制度”和 “限時辦結制度”都做到擲地有聲，持續優化窗口服務環境，全面提高櫃員綜合能力，達到優化營商環境服務的要求。

4、建立健全辦事處的工作場所等相關規章制度。針對辦事處獨立的辦公場所所需的財務經費、日常設備維修、人員工作安排、不動產業務流程等制定相應的規範條例，辦事處許多工作與中心不盡相同，因此需要更為細緻的、符合辦事處情況的制度，以更好的完成辦事處的相應工作，達到最好的工作效果。

5、防疫期間，辦事處牢固樹立職工自身安全為第一要務，加強工作場所的消毒工作，及時清運有害垃圾，並在工作中戴口罩，勤洗手，多通風，堅決杜絕疫情傳播。對外來辦理業務人員實行嚴格監控，進入業務大廳必須戴口罩，掃描健康碼，測體温並消毒，一對一受理業務，避免人員扎堆聚集。

“十四五”時期我省經濟社會發展的十三項重點任務，其中對住房公積金需要發揮的作用也囊括其中，這也是在“十四五”時期經濟社會發展的重要組成部分。住房公積金事業緊緊圍繞黨的十九大和十九屆五中全會的戰略安排，依據省第十二次黨代會和省委十二屆五次全會描繪的藍圖，錨定二〇三五年遠景目標，揚長避短、揚長克短、揚長補短，充分釋放發展潛力，到2025年，定會在全面振興全方位振興中取得新突破。