改進工作作風 增強執行力 創建服務型機關

改進工作作風 增強執行力 創建服務型機關

2010年，辦公室在局黨委的正確領導下，在各科室的大力支持下，認真貫徹落實上級指示精神，緊緊圍繞全局中心工作，增強服務意識，內抓科室管理，外樹教育形象，各項工作彙報如下：

一、建立健全各項工作制度

辦公室修訂健全了機關多項管理制度，制訂了《湘潭市教育局工作規則》，其中對領導職責、行政職能、重大事項決策、依法行政、政務公開、行政監督、會議、公文審批、作風建設、內事活動、外事活動、資產管理和請假制度作了詳細的規定，對規範工作程序，提高工作效能起到了極大的作用。《湘潭市教育局辦公室人員工作制度》則對辦公室工作人員的工作作了詳細的要求，同時我們還出台了《關於局機關車輛管理的規定》，對於車輛的管理、維修、車輛用油、出車登記等作了全面的規定。司機們默默無聞、任勞任怨，經常加班加點，服務質量進一步提高。進一步加強安全工作，沒有發生安全事故。我們還完善了公章使用、紙張使用、複印機使用等各種常規管理，嚴格依章辦事。月初要求各科室上交本月工作計劃，月底對各科室的工作完成情況進行了及時的督察。不定時進行查崗，對遲到早退現象，進行通報批評。同時不斷規範會務工作，精減會議，注重提高會議質量。

二、大力推行政務公開工作

今年以來，我局進一步加大推行政務公開的力度，通過加強領導，健全制度，完善設施，加大投入等措施，政務公開取得了明顯成效。對羣眾關注的學校招生錄取、教師招聘調配、幹部任前考察、教師資格認定、教師晉職、三好學生評選、教師評優評先、中國小收費、基建招標投標、大宗物品購置、領導幹部電話費使用、機關財務狀況等事項，我們及時在政務公開欄內進行公開，有力地維護了羣眾和機關幹部的知情權和監督權。同時，對下屬二級機構的工作內容、工作職責、辦事依據、條件、程序、過程、結果進行公開。通過推行政務公開，既促進了機關作風的轉變，提高了羣眾對機關的滿意度，又杜絕了暗箱操作，促進了黨風廉政建設的深入開展。

成立了局機關政務公開領導小組，由局長廖貽仲同志任組長，副局長李冬平任副組長，負責局機關政務公開的指導及重大問題的決策。設立了政務公開專項經費5萬元。完善了政務大廳的建設，印製了政務公開辦事指南，擺放在局機關大廳，為來局辦事羣眾提供了便利。

同時積極推進電子政務建設，不斷提高辦公自動化水平。建立了教育局網站，明確了分管領導和工作人員，及時把教育的重大決策、政務信息登錄到網上。市教育局被評為全市政務公開先進單位。

三、做好信訪建議提案工作

辦公室高度重視信訪工作的“橋樑、窗口、渠道、鏡子”作用，進一步規範了信訪件辦理程序，健全了信訪工作制度，全年收到信訪件462件，做到熱情接訪，禮貌對待，及時辦理，件件有着落,事事有迴音。

今年以來,局領導班子通過公開定期、預約、下訪接待、現場接待等方式接待突出信訪問題62批、841餘人次。形成了領導接訪制、重點問題排查制、領導包案處理制、定期檢查督辦制、責任追究制。2010年我局信訪工作在全市獲得一等獎第二名。

2010年，我局共辦理了57件建議提案，其中人大代表建議37件：會議期間30件、閉會期間建議8件、省人大建議1件、市人大代表小組交辦函1件；政協委員提案17件。共落實專項資金48萬元，配套義務教育均衡發展、企校剝離改制資金等專項經費1200萬元。

今年7月份，我們就重點建議提案工作辦理情況召開了代表見面會，與陳淑蘭代表坦誠交流，形成了共識。11月30日上午我局召開了全市教育系統人大代表、政協委員座談會。會上局紀委書記房高同志彙報了教育系統作風建設情況，黨委副書記、副局長李冬平同志彙報了教育教學的工作情況，代表委員們對我市的教育工作提出了許多寶貴的建議，我們將結合我市實際情況，儘快落實。2010年我局的建議提案工作做到了高度重視、認真對待、及時溝通、及時答覆，代表委員滿意率居全市前列。

四、努力建設“服務型”機關

年初根據教育局2010年工作要點，局辦公室擬定了建設“三化三型”機關的奮鬥目標，即辦公自動化、管理規範化和處置快速化，建設節約型、學習型和服務型機關。

實行嚴格的首問責任制和責任追究制，開展了“四個一”活動，即一張笑臉相迎、一杯熱茶暖身、一句好話暖人心、一個行動換真誠。使每個機關幹部成為局機關對外接待的第一窗口和第一形象，為來局機關辦事的羣眾和基層同志提供了優質服務。同時加強機關作風建設，實行精細服務，把精細的理念貫穿於辦公室工作的每個環節，精雕細琢，精益求精，做到服務“零距離”，工作“零差錯”，着力提高服務對象的滿意率。