作風效能建設總結多篇

【第1篇】作風效能建設第一、二階段工作總結

##縣轉變幹部作風加強 機關行政效能建設第一、二階段工作情況彙報

(2022年4月2日)

根據自治區黨委、政府和##市委、市政府關於開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的部署，我縣認真貫徹落實，在全縣集中開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動。現將第一、二階段工作情況彙報

一、基本情況

在自治區和##市相繼召開轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動動員會後，根據上級的部署和具體指導，我縣迅速行動，縣委馬上召開常委會，進行了專題學習研究和貫徹，部署在全縣集中開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動，並對活動提出了明確的要求。3月3日，召開了全縣動員大會，成立了領導小組。動員會後召開了xxxx專門會議，落實了機構和辦公人員，並立即到位開展工作，出台了工作總體方案和第一階段的工作重點，層層抓落實，現全縣共有8xxxx單位參加了活動，並按方案的要求開展了思想動員、學習討論、建章立制、查擺問題的工作。3月10日召開了工作會議，對第一階段工作進行了分析和部署。3月21日，召開作風效能建設工作會議，總結了第一階段工作情況和部署開展查擺問題階段工作。會後，各鎮、各部門單位結合當前的中心工作及各自崗位職責，重點從十個方面查擺問題，找準癥結，分析原因，紮實地開展工作。在整個活動開展的過程中，我縣組成五個督查組深入到各鎮各部門單位做好督查、指導工作。 二、具體做法

按照上級黨委政府關於開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的有關部署和要求，我縣把機關行政效能建設融入各項工作之中，以開展效能建設活動促經濟發展，確保機關行政效能建設和其他業務工作“兩不誤、雙促進”。

(一)動員部署階段工作主要措施

一是認真進行了思想發動工作。自治區黨委、政府和##市委、市政府作出開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動的部署後，我縣迅速行動起來，3月3日召開了全縣動員會，縣委###書記在會上親自作動員報告，貫徹了區、市會議精神，分析了我縣幹部作風存在的問題以及機關效能低下的原因，就我縣的活動開展作了部署，並提出了明確要求。各鎮、各部門單位也於3月8日前召開了動員會。全縣各鎮、各部門單位對轉變幹部作風加強機關效能建設工作進行了研究，做出部署，全體動員，進行思想發動、學習貫徹。組織幹部職工認真學習自治區劉奇葆書記、陸兵主席和###市委書記##、縣委書記###的重要講話。按照自治區和##市的要求組織各級幹部收看了電視電話會議，組織幹部職工觀看典型教育影片《張思德》、《脊樑》，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。

二是迅速成立活動組織領導機構。縣委、縣政府根據自治區和##市的工作部署，迅速成立領導小組及辦公室，及時抽調人員、購置設備、安排經費、落實場地。縣轉變幹部作風加強機關效能建設活動領導小組組長由縣委副書記##擔任，領導小組下設辦公室，辦公室設置綜合組、幹部作風組、宣傳組、監督組、考核組、督查組、審核組、縣直機關組等xxxx專門工作組。工作組人員迅速到位，明確分工，迅速開展工作。各鎮、各部門單位也成立了相應機構，調配精幹力量開展工作。形成了各級領導親自抓、負總責，班子成員齊心協力共同抓，一級抓一級，層層抓落實的合力。

三是抓好宣傳引導，營造濃厚氛圍。我縣利用本縣的新聞媒介大力開展轉變幹部作風加強機關效能建設的宣傳報道。縣委副書記黎雲親自召集宣傳部門部署有關宣傳工作，對宣傳工作提出了具體要求：一是按教育計劃，按時高質量拍好電教片；二是加強對外宣傳，在自治區、##市新聞媒體上要有宣傳##的聲音；三是緊密結合活動的四個階段，及時出台了活動宣傳方案。在我縣報紙、電視、電台、網絡等媒體上開闢專欄，目前已在各級媒體上發佈相關新聞、信息81條；縣作風效能辦編髮工作簡報12期、上報信息簡報12條，轉發、下發文件12份，會議紀要6期。同時，各鎮各部門編印了宣傳學習資料，全縣共印發各種資料350xxxx份。

四是組織幹部職工進行系統學習。我縣迅速把自治區統編的500xxxx冊學習資料下發學習，在學習培訓中，認真貫徹“四個結合”，即“做到個人自學與集中培訓相結合、領導作報告與專家輔導相結合、正面教育與反面典型教育相結合、學習教育與實踐運用相結合”。

首先，領導帶頭，做好表率。2月28日，縣委常委會召開民主生活會，專題分析作風建設問題。會上認真回顧了自身在思想作風、學風、工作作風、領導作風、生活作風方面的情況，深入查找自身存在的不足和問題。接着召×××委中心組理論學習會議，組織處級以上領導幹部學習區黨委書記劉奇葆、區政府主席陸兵關於轉變幹部工作加強行政效能建設重要講話。縣政府領導班子召開以加強領導幹部作風建設為專題的民主生活會。

其次，全縣上下掀起學習熱潮。全縣各部門單位紛紛組織機關幹部認真學習hjt總書記在中紀委七次全會上的講話精神，學習自治區黨委、自治區人民政府《關於進一步轉變幹部作風加強機關行政效能建設的決定》，學習自治區黨委劉奇葆書記、自治區政府陸兵主席、市委###書記×××委###書記的講話精神等，廣大幹部充分認識了轉變幹部作風，加強機關行政效能建設的重要性和緊迫性，明確轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的目標要求、工作原則和方法步驟，進一步統一了思想，激發了熱情，積極投入到轉變幹部作風加強機關行政效能建設的活動中去。

再次，組織觀看電教片。我縣還以寓教於樂的形式，開展正面、反面和拓展視野的教育。每星期組織機關幹部觀看兩部電影或電視片。電影電教片包括：正面典型教育片、警示教育片和自拍片。自拍片由##電視台提供或由縣電視台製作，拍攝幹部身邊的正、反面典型。目前，我縣共組織幹部觀看電教片810xxxx人次，通過形象教育、案例警示，用事實説話，增強教育實效。

五是聯繫實際，展開大討論。召開動員會後，我縣各鎮、各部門單位馬上組織開展各種形式的大討論，增強廣大幹部提速發展的自覺性和緊迫感。一是聯繫本地、本部門、本單位的工作實際和機關幹部的思想實際，採取座談會等各種形式，開展大討論。在大討論中，“就我縣如何加快工業園區建設，加快推進招商引資、迎接東部產業轉移、重大項目推進、計劃生育、城鄉清潔工程”等內容進行討論。確保活動開展與當前工作“兩不誤、雙促進”。通過討論，我們進一步認識了只有提高幹部素質，轉變幹部作風，提高機關行政效能，才能營造一個良好的政務環境和發展環境，從而推動社會各項事業的發展。二是撰寫個人學習心得體會。在開展討論和觀看電教片後，撰寫學習心得。聯繫實際談談對開展轉變幹部作風、加強機關行政效能建設的認識。

據統計，在第一階段，我縣各鎮、各部門單位共組織座談會9xxxx場，與會人員768xxxx人；共撰寫心得體會800xxxx份。通過各種形式的討論和撰寫心得體會，進一步增強發展意識、大局意識、責任意識、服務意識和法制意識，把幹部的思想和行動統一到中央、自治區、##市、縣委政府的決策部署上來，為活動順利開展打下堅實的思想基礎。

(二)查擺問題階段工作主要措施

一是領導帶頭，率先垂範。我縣各級主要領導幹部自始至終以身作則，注重成效，確保查擺問題工作不走過場，做到四個帶頭“帶頭查擺問題、帶頭剖析根源、帶頭徵求意見、帶頭邊學邊查邊改”。對羣眾反映比較突出的問題，領導深入羣眾中調研，縣委書記###就我縣計生工作問題，多次深入鎮調研，找出了困擾我縣計生工作的實質問題就是幹部作風問題。縣長###多次組織有關部門到縣工業園區徵求意見並現場辦公解決園區基礎設施建設問題。

二是結合實際，採取多種方式查擺。第一階段工作結束後，我縣在全面總結“兩整”工作成果和經驗的基礎上，各鎮、各部門單位認真查擺本部門本單位存查的問題，通過公開投訴電話召開各階層羣眾代表，服務對象座談會。發放徵詢意見表，設立專門意見箱等形式進行查擺。全縣共設立意見箱9xxxx，公開投訴電話86部，發放意見徵詢表6000份，召開座談會9xxxx；共收到羣眾來電、來信163xxxx，接待來訪18xxxx次，收到羣眾反映的意見386條，各鎮、各部門單位認真歸納整理，在新聞媒體上予以公佈，接受更廣泛的羣眾和輿論監督。

三是把握重點，找準突出問題。我縣各鎮、各部門各單位按照“清簡務本、行必責實”的要求，對照重點查擺十個方面問題的基礎上，切實找準抓住“兩整”活動開展以來，我縣機關和幹部隊伍中還沒有解決或者還沒有完全解決的問題，羣眾反映強烈、熱點的問題以及各鎮各部門各單位存在的突出問題。全縣1xxxx鎮、8xxxx縣直部門都召開專門查擺會議xxxx以上，對查擺出來問題進行歸類整理，並進行了分析量化，逐項落實整改責任人進行整改落實。

四是注重實效，結合工作實際查擺。在做好“規定動作”的同時，還注重實效和創新。結合當前“計生”、“城鄉清潔工程”等工作，邊查擺工作中存在的問題邊整改。認真查擺和剖析我縣的計生工作會被自治區一票否決，城鄉清潔工程工作中雖經大力整治，但還是被曝光、被問責的原因，説到底都是幹部作風不實所至，機關效能不高所為。

五是加大督查力度，加強對查擺階段工作指導。縣效能領導小組組織xxxx督查組，分別由一名縣委常委帶隊,多次深入到各鎮、各部門各單位進行督查和指導工作，使查擺階段工作收到明顯成效。

三、取得的效果與經驗

通過開展轉變幹部作風加強機關行政效能建設活動，我縣作風效能建設取得了初步成效：

一是自我剖析，觸動靈魂，幹部作風在變。開展活動後全縣幹部查找自身問題，深入剖析原因，幹部的發展意識、大局意識、責任意識、服務意識明顯的增強。面對我縣計劃生育被自治區“一票否決”，一批幹部被問責的現實，全縣多次召開了工作大會，開展了多種形式的大討論，對落後的原因進行了認真的分析，對症下藥，制訂了切實有效的措施，縣領導率先垂範，親自帶頭轉變幹部作風，深入一線研究指導工作，極大地觸動了幹部的靈魂，激發了廣大幹部的工作熱情，形成了“上下一致、雷厲風行”的工作作風，出現了強勁的工作勢頭。截至3月30日，全縣結紮 2618例，完成春季計生結紮任務222.4xxxx；放環2342例，完成 156.8xxxx；徵收社會撫養費39xxxx元，完成任務。

二是正視不足，奮發有為，機關效能在變。通過尋根挖源、思過改過，廣大幹部無論在責任意識、發展意識、大局意識、服務意識還是在經濟建設能力方面，都有了明顯提高，幹部自覺服務，推動經濟發展的能力進一步加強，有力地推動了我縣經濟快速健康的發展。

我縣工業園區管委會對招商引資、園區項目建設等工作實行限時辦結制和責任追究制，出台了相關措施和獎勵辦法，服務水平明顯提高、辦事效率明顯提高，各項項目建設進度明顯加快，成果喜人。×××鍍膜玻璃生產、工業標準廠房建設和×××昭信電子生產xxxx項目開工建設。×××獅寨丹竹一二級電站在3月建成投產。

我縣城管部門,針對縣城周邊商住區附近亂擺亂賣髒亂差現象相當嚴重的情況，在充分徵詢多數經營户的意見後，僅用了14天就規劃建設了一個佔地230xxxx米、設有20xxxx攤位的新市場，讓馬路市場的經營户入室擺賣，規範經營。

縣建設局針對羣眾反映的的問題,僅用一個下午就制定了京塘小區和香港小花園改造施工方案並開始施工，切實解決羣眾反映強烈的行路難問題。沙頭僅用三天時間就將政府門前舊市場全部拆除，實現了羣眾3xxxx年未完的願望，也提高了機關幹部的執政能力。

三是換位思維，心繫羣眾，服務態度在變。

我縣各部門單位通過深入查擺問題和廣泛徵求廣大羣眾的意見，增強了為羣眾解決實際問題的自覺性和緊迫感。縣公安局面對在“兩整”活動中排名靠後的現狀，在查擺問題階段中，通過召開行風評議員座談會、發放問卷、上門徵詢等形式，深入查擺自身的不足，找出了落後的原因，並馬上進行整改。並迅速轉變工作作風，將辦證器械搬到農村、扛進社區，為羣眾辦理二代身份證並送證上門。

在推廣特色農業方面，今年我縣農業部門進一步轉變幹部作風，下鄉進村，及早作好部署，廣泛推廣沙糖桔種植，今年全縣沙糖桔種植在原有3500xxxx的基礎上繼續增加了1200xxxx，達到4700xxxx，使我縣這一特色農業已逐漸形成規模。

四、存在問題與不足

一是部分領導思想認識不到位，重視力度不夠，工作欠主動，行動偏慢，有的甚至以其他工作忙為理由，敷衍了事。

二是宣傳力度還不夠，部分鄉鎮在活動過程中的工作亮點、工作特色和典型事例未能及時上報，成功經驗沒法在全縣公開交流，在區一級報道我縣活動的信息偏少。

三是檔案材料不夠規範、細化。個別單位會議記錄不全，甚至沒有專用記錄簿。

四是少數鄉鎮、單位活動形式比較單一，查擺問題比較粗糙，沒有針對存在問題進行深入查擺。

五是督查力度不夠。對部分存在的問題沒有及時發現，一定程度影響了整個活動的開展。

(五)下一步工作打算

下一步全縣將轉入集中整改階段，這是集中解決問題，抓落實、見成效的重要階段。我們將着力抓好以下工作：

一是繼續抓好學習上的深化，把學習貫穿於整個教育活動的始終。

二是加強督查的力度。重點採取分組督查、明查暗訪、聽取彙報等形式，加大監督力度，對督查發現的問題提出限時整改，對不按整改措施和整改方案整改的單位要實行問責，嚴格杜絕形式主義。

三是做好建章立制工作。要建立健全乾部管理監督機制，積極探索轉變幹部作風加強機關行政效能的長效機制，使活動能夠深入持久地開展下去。

###縣作風效能辦

二oo七年四月二日

【第2篇】xxxx年作風效能暨政行風建設工作總結範文

一、加強領導,明確責任

為了加強對作風效能及政行風建設的領導,我們成立了以單位主要負責人為組長的作風效能及黨風廉政建設工作領導小組;印發了宿城區科技局實行黨風廉政建設責任制的通知，並對領導班子成員的黨風廉政建設責任制目標進行了分解，明確了責任和目標要求。

按照區裏有關要求，結合科技局本身工作實際，我們認真抓好責任制的落實工作，一把手親自抓管理，抓督辦，重點抓好班子成員責任制落實情況,分管領導各負其責,保證了行風建設工作有人抓、有人管、有人負責。

二、進一步完善行風建設各項規章制度

我們根據科技局工作的實際情況，結合“六條禁令”的要求，先後完善了“工作制度”、“學習制度”、“首問負責制度”、“政務公開制度”、“廉潔自律制度”、“小汽車管理制度”、“上下班點名制度”、“責任追究制度”等，從制度上形成了一個便捷、有效的效能及行風建設機制，並建立了黨員幹部廉潔自律檔案，定期對執行行風建設情況和內部工作紀律制度進行檢查，廣泛徵求服務單位和相關部門的各方面意見和建議，定期召開行風監督員會議，對徵求到的意見進行認真剖析，制定了切實可行的整改措施。

三、組織開展創建滿意服務窗口專題活動

科技局把羣眾滿意的“窗口”建設與黨風廉政和效能建設有機結合，把完善和落實各項管理制度貫穿於科技服務工作的全過程，切實用制度規範從政行為，不斷從源頭上剷除不正之風滋生蔓延的條件和土壤，不斷提高服務水平。

一是健全責任落實機制。按照創建服務窗口的主題要求，區科技局落實工作責任，強化目標分解，加強監督考核，形成了一整套責任清晰、目標明確、要求具體、行之有效的責任落實機制。在此基礎上，區科技局經常深入服務企業徵求意見，召開行風監督員會議和黨員幹部民主生活會，徵求各方面對科技局服務窗口的意見和建議，進一步完善服務窗口的工作職能。

二是健全提高服務窗口工作效能管理機制。區科技局結合開展“六條禁令”活動，圍繞本部門履行職責和影響滿意服務窗口建設的突出問題，進一步完善了創建服務窗口工作制度和實施方案，在全局上下營造人人講服務、處處抓服務、事事高效能的濃烈氛圍，切實提高增強搞好服務窗口建設的自覺性和責任感。同時，對照實施方案的內容，明確責任，尋找差距，按照“存在什麼問題就解決什麼問題，什麼問題突出就重點解決什麼問題”的要求，集中解決了一批影響服務窗口建設的問題，健全了提高服務窗口建設的管理機制。

三是完善政務公開和責任追究制度。成立了領導小組，實行服務窗口前移，科技項目申報實行公平、公正、公開，嚴禁暗箱操作和人情項目，對在工作中出現違反紀律和工作失誤以及不作為的人，一經查實嚴肅處理。同時公示服務承諾和舉報電話，真正做到用制度管權、管人、管事。

四、加強對黨員幹部的廉政從政教育

科技局對學習貫徹落實《廉政準則》情況進行了回頭望，結合項目申報，深入基層、企業開展科技調研和宣傳活動。科技局向社會承諾，對基層實行“三不四幫”服務。“三不”是隻幫忙不添亂，只服務不索取，只支持不增負。“四幫”是幫助培育開發科技項目，增強基層創新能力，幫助開展“校企合作”，為基層培育開發科技項目提供技術依託，幫助引進高層次創業創新人才，為基層招才引智，幫助爭取策應扶持政策，為基層做好關係協調工作。同時以正在開展的領導幹部下基層活動為契機，開展領導班子創建“團結和諧務實創新好班子”、一把手爭當“服務基層好班長”、副職領導幹部爭當“勇於擔當好幫手”、其他幹部爭當“羣眾滿意好公僕”活動。

五、以效能及黨風廉政建設推進科技工作

今年以來科技局始終把黨風廉政建設與科技工作有機結合起來，通過提高工作效能和服務意識，推動其他各項工作全面發展。xxxx年科技局完成招商引資任務7300萬元，佔全年目標任務182.5%；引進的總投資1.6億元寶寶生物硅項目已進園開工建設；完成了全國科技進步區考核驗收工作，已通過國家科技部認定；建成並通過省級驗收的科技孵化器運轉正常，已進入孵化企業4個；組織參加了全市科技博覽會及產學研洽談會，並取得良好效果；黨風廉政建設常抓不懈，沒有出現一起違法違紀的人和事；信息工作、專利工作、地震工作居全市前列。

申報省級以上科技計劃項目41個,其中，國家級16個，省級25個；申報省市級高層次人才計劃36個。

六、存在的問題與不足

1、學習還需進一步加強。要把學習黨風廉政建設的有關規定放在重要位置抓緊抓好，常抓不懈，抓出成效。

2、無私奉獻的公僕意識還需進一步加強。要教育廣大黨員幹部樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，要耐得住清貧，耐得住寂莫。

3、少數人工作的積極性與主動性不高，工作效率不高，公僕意識不強。

七、xxxx年工作打算

xxxx年區科技局作風效能及黨風廉政建設工作將認真貫徹落實區紀委有關文件和會議精神，緊緊圍繞效能及行風建設工作的重點，組織實施“科教興區”發展戰略，推動經濟建設持續快速發展。重點要做好以下幾方面工作：

1、學習新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》

利用每週五學習的機會，對新修訂的《關於實行黨風廉政建設責任制的規定》進行再學習，邊學習邊討論，對照正反兩方面的事例，加強對黨員幹部的教育。

2、加大效能及行風建設工作的宣傳督查力度

【第3篇】作風效能建設創新工作總結

2022年度，吳中交巡警大隊狠抓機關作風效能建設，以創意警務為引領，及時轉變執法理念，緊緊圍繞區委區政府 “服務經濟、關注民生”的工作要求，積極改進服務措施，做強道路交通安全管理主業，精心打造“六型”公安機關，較好地完成了區委區政府及上級公安機關提出的各項工作目標，為全區社會經濟建設提供了良好的道路交通安全環境。現將本年度工作情況彙報如下：

一、主要成效

道路交通事故保持穩定態勢。

今年全區共發生上報道路交通事故60起，死亡33人，傷30人，直接經濟損失74.8844萬元。與去年同期比，交通事故數下降27.7%，死亡人數下降26.74%，受傷人數上升0.1%，直接經濟損失下降15.8%。發生重大交通肇事逃逸事故7起，偵破7起，偵破率100%。

【第4篇】房管局機關作風效能建設工作總結

一、剖析問題，深入排查存在問題。

就房管系統內部來看，比較突出的問題是：

1、部門管理不力。有些部門、單位負責人忙於事務，忽視抓職工的教育管理、業務培訓和工作作風的轉變。對勞動紀律鬆懈的問題視而不見，日常考核檢查力度不大。個別職工上班遲到、中途脱崗、下班早退的現象時有發生，羣眾辦事要左等右等。還有的上班出工不出力、敷衍了事的問題同樣存在。

2、工作作風不實。缺乏服務基層、服務羣眾的熱情、激情，一定程度上存在着衙門作風，諮詢解答嫌煩，處理問題拖拉，辦事效率低下。有的浮於表面，缺少深入現場、深入基層的求實作風，工作抓不到點子上，問題處理不到重點上。

3、協調溝通不夠。少數部門、單位協調配合意識不強，缺乏全局“一盤棋”思想，有推諉扯皮現象，工作缺乏責任性，工作溝通不到位，引起羣眾不滿。

4、創新意識不強。習慣於用老辦法、傳統思維想問題、辦事情，因循守舊，安於現狀，創新發展的思路不寬，辦法不多，對政策執行和運用缺乏靈活性和創新力。

二、落實措施，深入整改存在問題。

對存在的問題，落實措施進行深入整改。具體措施是：

1、在制度建設上抓實效。

專題制定4個文件抓作風效能建設的提高，具體內容為《關於深入開展誠信房管建設提高作風效能活動的實施意見》、《2022年黨風廉政建設責任人》《2022年黨風廉政建設工作責任分解》、《關於建立中層幹部輪崗制度的意見》、《關於調整下屬企業職工考核管理的意見》。與全體黨員、中層幹部簽訂黨風、行風建設目標責任書，目的就是要通過完善管理制度，加大督查力度，切切實實把機關作風效能建設推到新的高度。

2、在督查考核上抓實效。

一是不斷完善督查考核內容。《實施意見》明確了目標要求與考核辦法，制定了作風效能建設月考評分標準，由督查考核小組每月進行定期或不定期的抽查。

二是嚴格執行督查考核制度。為了加大機關作風效能建設的督查考核力度，局專門成立了誠信房管與作風效能建設領導小組，下設督查考核小組。聘請5－6名由人大代表、政協代表、社區工作人員組成的作風效能建設監督員，定期進行明查暗訪。

三是堅持落實督查考核獎懲。督查考核結果要作為年終考核評比的重要依據，與部門、個人的綜合考核掛鈎、評先評優掛鈎，督查考核中有重大問題、造成重大不良影響的，部門取消年終評先評優資格，個人年終考核視為不合格（不稱職）；歷次考核檢查得分最低者，進行誡勉談話或輪崗培訓，教育培訓合格後安排工作。

3、在提高效能上抓實效。

一是要在狠抓落實上有新舉措。把抓作風效能建設的工作目標層層分解任務，落實責任到人，形成一級抓一級、一級對一級負責的目標管理體系。按照“五辦”要求，深化內部機制管理，在辦事程序上，實行“一個窗口”集中管理和“一條龍”對外服務，設立特事特辦、急事急辦的“綠色通道”。在轉變作風上，要從羣眾反映強烈的問題入手，從基層迫切需要解決的問題入手，切實為羣眾辦實事、為基層做好事、為投資者解難事。在諮詢投訴處理上，落實信訪首接責任制、過錯責任追究制等系列制度，對每一起來信、來訪、投訴，做到快查、快處、快復，事事有落實。

二是要在狠抓落實上有新突破。把好“三道關”，確保“三到位”。“三道關”為：落實整改措施，把好“陽光操作關”。各部門、單位要全面落實整改措施，在羣眾的監督下進行陽光整改。落實意見反饋，把好“評判關”。採用“回電、回函、上門走訪”方式，徵求基層企業、廣大羣眾的評判。落實考核獎懲，把好“問責關”。對在辦理業務中故意刁難、以權謀私、吃拿卡要，經查實後，按照局內部管理制度《考核獎懲實施細則》嚴肅處理。“三個到位”為：任務分解到位。對整改方案，定領導、定責任人、定時間、定措施、定目標，確保問題整改到位。措施跟進到位。進一步完善系列管理制度，認真落實責任追究制度、一次性告知制度、限時辦結制度、服務承諾制和獎懲考核制，確保各項制度落實在日常工作中。政策法規宣傳到位。所有窗口均提供受理受件須知卡片資料，對重點企業贈送《便民服務手冊》、《澄房指數》等宣傳資料，提高辦事透明度。進一步完善房產信息網，確保政務公開落實到位。