學校後勤管理處工作總結和工作思路

後勤管理處工作總結和工作思路

2013,後勤管理處認真貫徹落實學院制定的工作計劃和目標任務，以“為教學科研提供良好環境，服務育人”為宗旨，以中醫學專業認證為抓手，以羣眾路線教育為統攬，夯實基礎建設，創新工作方法，端正工作態度，強化工作作風，努力構建科學合理的後勤服務體系。主要工作總結如下：

一、創新思路，完善制度，不斷提高服務水平

針對後勤工作頭緒繁多、事無鉅細、關係廣大師生切身利益的特點，2013年，後勤管理處志於解決工作當中出現的一些問題，進一步創新思路，完善制度；明確崗位職責，明晰職權範圍，加大執行力度，規範辦事程序，不推諉、不扯皮，牢記職責，勇於承擔責任任務；貫徹落實物資採購制度、傢俱資產管理制度、招投標制度，嚴格按照“公平、公開、公正、競爭擇優”的原則，比質量、比價格、比服務、比信譽，規範行為、提高工作效率，防止浪費和違規行為的發生；完善 “首問負責制”、“限時辦結制”等制度，努力通過網絡申請維修、電話、處長信箱、老師QQ羣等多種方式為師生提供服務平台。新建處長分管制度、周巡查制度，及時發現問題，變被動為主動，既解決出現的問題，又減少了不必要的浪費；堅持周例會制度，加強職能處室的溝通，共同研究解決出現的問題，提高工作效率；以服務承諾為工作的出發點和落腳點，從點滴做起，緊密聯繫師生，“當好學校的主人，做好師生的僕人”竭誠服務、甘於奉獻。

二、夯實基礎，注重實效，有序推進日常工作

（一）強基礎，重質量，全力做好保障服務

本年度完成的維修改造項目有食堂下水改造、實驗樓七、八樓改造、計算機實驗室維修改造、南翼樓學生宿舍粉刷等工程，更新教室課桌1200餘套，還有正在施工的辦公樓、教學實訓室加固維修。年內更換教學樓等樓宇各類燈管燈泡     多個，各類開關、插座、鎮流器等    個，更換閥門、冷水嘴等    個，更換暖氣片   組，維修保養電熱開水器   台，維修學院燃氣爐  台，維修維護學院電梯   部。

後勤改革逐步推進，杏園小區、學校辦公樓、新男生公寓委託物業公司管理，教學樓、實驗樓、後勤樓、基建樓、校園環境衞生仍然由後勤管理處負責，採用招聘臨時工的方式解決，本年度克服工程維修多、人員不足等多種問題造成較好的完成了衞生清掃工作。為適應學校發展需要，進一步做好環境治理，探索多種途徑解決垃圾清運，2012年與城關區環衞局簽訂垃圾清運合同，年支付65000元，合同即將終止，此運行方式存在費用高、垃圾清運不及時的弊端。經市場調研，與兄弟院校溝通，討論決定為方便將來新校區和附屬醫院的垃圾清運工作，已申請購買一輛型號為HJG5160MLJ密封式垃圾車，價格約為32萬。

學校面積小、綠化點綴顯得更為重要，完成草地翻種，校門兩旁草坪補種，春秋兩季更換辦公樓前花盆，整修教學樓前兩側花池，補種皇甫謐廣場花壇，增加“相擁”主題雕像，移栽松樹兩棵。完成南山綠化區水管更換、樹木補種。

（二）多思路，勤聯繫，大力解決學生宿舍安排

2013級新生本科1725人，研究生193人，培訓班學員約300人，畢業生約1200人，兩段式學生652人，實習生    1097人。人數增加與宿舍緊張的問題進一步凸顯，公寓管理中心加班對2009、2010級學生宿舍進行調整，並在暑假組織人員加班對300餘間擬安排新生的宿舍高低牀、桌子、凳子、鎖子、鑰匙等進行整理調換，對約300間新生宿舍內的衞生和所有學生公寓公共部分的門窗、衞生間、洗漱間等進行集中徹底擦洗清掃，將新生卧具全部直接配方在宿舍櫃子內，改變了新生入校繁亂局面，有效遏制了黑心棉流入公寓。2014年新生住宿問題迫在眉睫，亟需制定方案，破解難題。

為了提供更好的住宿環境和條件，完成南翼樓電路改造工程，配備1500把笤帚、1500個拖把、200個簸箕、200個紙簍等清潔工具。更換高低牀40套。

加大管理力度，實施分樓承包式負責制，不定時的檢查和抽查學生宿舍，有效減少了學生違紀事件；加強部門聯繫，開展文明宿舍評比，進一步聯繫學生、改善了宿舍面貌；採取積極措施，加強教育防止了畢業季公寓門、鎖、玻璃等公物破壞，提高了鑰匙收回率；聯合保衞處、學生工作處、研究生處多次組織消防安全檢查，對發現問題，及時通報，對違規使用大功率電器和酒精爐的個人宿舍班級給予嚴肅處理、杜絕安全隱患，為學生創造“安居樂學”的住宿環境。   

（三）抓安全，保質量，盡力滿足學生就餐需要

近年來物價飛漲，管理難點在於其一如何平衡物價上漲和經營成本的矛盾，其二如何在飯菜數量不減的前提下保證質量，保證安全。

飲食服務中心根據2009年國家《食品安全法》以及《食品安全法實施條例》要求,進一步完善相關規章制度，建立量化考核制度，從語言儀表、整體管理、原材料採購與儲存的衞生、環境衞生、加工過程中的衞生、垃圾處理、餐具及消毒、設備管理、整改與反饋等各方面制定量化標準，細化檢查內容，明確分值。對於違反規定、不達標者加大處罰力度，重典治亂，堅決執行食品安全零容忍政策；實施末位淘汰制，結合各食堂經營的實際情況和屢次檢查中的評分記錄，設定考核指標體系，對得分靠後的經營商進行淘汰，以此推動經營商及從業人員的工作積極性；建立學生參與制，除發揮學生夥管會的積極作用，隨機邀請不同系部200名左右學生對喜愛食堂經行投票，結果記入量化評分；

加強管理力度，實施“分層監管為手段、指標監管為內容”的監管模式。根據飲食服務中心管理人員的實際情況，分層管理，明確責任，細化任務，堅決執行好、宣傳好、監管好所屬區域的工作。多動手、勤動腦，認認真真落實管理制度，切切實實監管各項指標，紮實推進評分標準。加強值班力度，執行好正常工作時段外的值班安排，利用好監控系統。建立完備的台賬記錄，提升標準化管理水平。    

（四）高標準，嚴要求，着力完善醫療保健服務

嚴格把關藥品進貨渠道，以品牌性、常用性、實效性為原則，建立藥品管理制度，學生購買登記制度，一年來,藥品供應充足,質量可靠,價格平穩,運轉正常，共接診病人12000餘次。

完成新生1800餘人，畢業生800餘人、正高級老師   人的體檢任務。配合教務處完成學生緩考、休學、復學審核工作，對患傳染病學生進行隔離，宿舍、教室消毒工作。

完成了計劃生育工作。為教職工子女辦理準生證、獨生子女證，向街道計生部每月報送報表，反映我院的計生情況，為我院獨生子女發放禮品及獨生子女費的工作。

 三、抓住重點，統籌協調，開創工作新局面

2013年，學校以中醫學專業認證為工作重點，後勤管理處圍繞這個核心，積極準備，統籌協調,以評促建，聯繫相關部門，統計學院教學、辦公用房總面積及生均面積，整理各樓宇平面圖、效果圖，整合辦公樓、教學樓八、九樓、圖書館、後勤樓、基建樓的辦公資源，為行政辦公樓加固工程騰出空間，換出時間，並協助各部門完成了搬家事宜；加強衞生檢查力度，調動臨時用工人員積極性，在保持日常分區包乾任務完成的同時，集中時間清理衞生死角，清除衞生間頑固污漬，消除異味，粉刷修補局部破損牆面；加大宣傳力度，食堂利用LED顯示屏公開菜品價格，利用海報、宣傳標語提倡節約美德，反對浪費。公寓重新整理張掛崗位職責，利用樓宇提示牌，宣傳文明宿舍建設，後勤樓製作宣傳櫥窗，充分展示後勤工作範圍及機構設置，充分展示後勤服務承諾及精神風貌，充分展示黨建工作取得的新成效。

根據專業認證的要求，整合後勤近年來的工程項目及資金投入，具體情況如下：

如表，顯示後勤工程項目涉及到學院各樓宇，水、電、暖、樓體改造維修，集中反映出我校基礎設施落後的現狀同時説明後勤工作需要全面摸底、重點排查、加強監管、消除安全隱患，切實解決制約學校發展的瓶頸困難。

通過院領導的關心支持和後勤全體員工的努力，圓滿完成了專業認證工作的保障任務。

  四、注重學習，着眼大局，努力提高團隊素質

   貫徹落實羣眾路線實踐教育活動，結合學校大力提倡、認真組織、即查即改的契機，結合後勤工作的特殊性和艱鉅性，後勤黨總支加大學習力度，通過民主生活會、座談會、個人談話等多種形式，深入開展路線教育，幫助職工提高認識，樹立團隊意識、目標意識、服務意識、責任意識、紀律意識。積極營造學習氛圍，加強理論知識、業務知識和法律法規的學習，提高管理人員素質，增強工作人員的業務水平。後勤管理處加大職工教育力度，致力於反對形式主義，紮實推進工作，求真務實，切實解決學生吃、住、行等日常問題；致力於反對官僚主義，密切聯繫師生，想其所想，急其所急。從源頭上發現問題，迅速解決問題，暢通反饋渠道，切實做好保障工作；致力於反對享樂主義，勤於動腦、動手，改變消極等待、拖延推諉的工作作風，以積極的心態、樂觀向上的精神面貌處理事務；致力於反對奢靡之風，發揚艱苦奮鬥、勤儉節約的優良傳統，杜絕“長明燈、長流水”等浪費現象。

  五、存在的問題

（一）亟待解決：學生住宿。2013年實習生、兩端式教學學生將於明年五月份返校，學校目前的宿舍已無法完全解決。2014年新生入校，宿舍不足的局面將更為嚴峻，相應的後勤保障、醫療保健、學生食堂超負荷運轉面臨更大挑戰。

（二）現實困難：隊伍建設。甘肅省對高校進人有學歷要求，必須是碩士以上，後勤職工隊伍的補充主要是社會聘用，這些人不穩定，缺乏歸屬感和向心力，加之聘用人員的待遇較低，導致優秀人才和業務骨幹缺乏。年齡結構層次不合理，人才培養和梯隊建設困難，發展缺乏人才後勁。

（三）破解難題：後勤改革。後勤社會化改革已進行了14年，我校後勤工作也曾以甲乙方管理模式運行過，04年開始又以傳統體制模式運行。目前學生食堂、部分樓宇衞生清潔、工程維修等雖然引進社會力量為學校服務，但與當前建設新型高校後勤保障體系“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監管”的後勤改革總體目標有一定的差距。

六、2014年工作思路

（一）進一步夯實基礎。摸清學院管網、電路，有的放矢，及時解決出現的應急情況，總結近幾年修繕工程管理方面存在的問題，完善應急工程、追加工程、非招標項目的審批決策程序，提高服務水平和能力。

（二）努力解決學生住宿問題

（三）加強後勤職工隊伍建設。後勤職工在對師生服務的過程中，必須注重富有人性化、體現高尚的品質、敬業的精神、和藹的態度，使廣大學生自覺、自願、默化的接受教育。要具備這樣的能力，後勤隊伍建設任重道遠，需結合學校後勤隊伍的實際，汲取各種科學管理的理念，才能開創學校後勤隊伍建設的新局面。具體措施：一是轉變觀念，克服偏見，深化改革，優化後勤職工隊伍結構；二是加強思想政治和職業道德教育，大力提高後勤職工隊伍政治素質；三是採取各種有效措施，切實提高後勤職工隊伍的文化、技術水平。

（四）積極推進後勤社會化改革。作為學校的後勤工作部門，應充分體現自己的功能，優化組織結構，提高人員素質，改善服務質量，提高管理水平，確立後勤工作的創新意識，在促進學校素質教育，推動學校發展的過程中應發揮自己基礎性、保障性、服務性、安全性、先行性的功能。具體措施：一是儘快培育後勤實體，努力創造條件，將後勤服務實體註冊為獨立企業法人。並使之脱離學校走市場化的道路，由市場提供後勤服務。二是構建開放、規範的學校後勤服務市場管理體系。簡單地開放後勤服務市場，也必然會出現不規範的經營行為和惡性競爭。為此，在開放市場的同時，必須努力建立起一個競爭有序、監管嚴密的市場管理體系。這個體系的主要內容包括“引入機制、監督機制、退出機制”三個方面。為此，要建立起一系列的規章制度和組織辦法，要保證引入企業的質量，保證引入後能夠對這些企業實施有效監督，保證對嚴重違規的企業及時清退。最終建立“市場提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監管”的新型高校後勤保障體系。