中醫院工作總結

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第一篇：2014年中醫院工作總結第二篇：2014年吉水縣中醫院工作總結第三篇：2014年縣中醫院工作總結第四篇：2014年中醫院年終工作總結第五篇：中醫院工作總結更多相關範文

正文

第一篇：2014年中醫院工作總結

新寧縣中醫醫院2014年度工作總結

2014年以來，在市、縣主管局的正確領導下，我院堅持以科學發展觀統領全局，認真貫徹國家、省、市、縣扶持促進中醫藥事業發展的政策，堅持“增強綜合優勢、突出中醫特色”的發展思路，擴總量、調結構，轉方式、促發展，各項業務效益指標達到歷史最好水平。我院現開放牀位168張，開設科室33個，編制牀位 300張，現有在職職工201人，其中正式職工101人，內聘人員95人，臨時工5人。其中正式職工裏中高級技術人員 18人，初級65人。截止12月底，業務總收入為1800萬元，共完成門診量 4.5 萬人次、出院病人4706人次，分別同比增長20%，業務收入增幅為22%。現將有關情況彙報如下：

一、深入開展“中醫醫院管理年活動”，夯實醫院發展基礎。堅持以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題，圍繞八項重點工作，紮實推進新一輪中醫醫院管理年活動，順利通過了省中醫藥管理局中醫醫院管理年活動評估組的考核驗收。一是實施質量提升工程，確保了醫療質量和安全。將醫療質量管理作為醫院管理的核心內容來抓，加大行政查房、嚴格落實各項核心制度和糾紛預警制度，確保了醫療質量和安全。開展了多種形式的技術比武、崗位練兵4次，精心組織了《中醫病歷書寫基本規範》、中藥處方等專題培訓4次，醫師、護士培訓率達100%，門診與出院診斷符合率達 1

98%，手術前後診斷符合率達 99.6%，實現了無重大醫療責任事故發生的目標。二是中醫特色和重點專科專病建設有了新進展。充分發揮省級重點專科—骨傷科及鍼灸、推拿理療康復科為的示範帶頭科室，積極推廣應用單病種的臨牀路徑與診療方案，以中醫治療率、中醫參治率、中藥使用率為考核重點，提升了各臨牀科室的中醫特色優勢，全院中藥使用率同比提高了10個百分點；開展中醫特色護理試點病房1個，取得了如期的好評，深得社會的好評。2014年11月，我院三名護士代表我院在全市的中醫護理操作比賽中，獲得單項獎三等獎，團體榮獲優勝獎。三是深化“三班聯辦”工作，強化了中醫藥人才隊伍建設。堅持教學科研提升與人才戰略實施相互促進，同步實施了“三班聯辦”、師承教育、定向培養、進修培訓、學歷教育等各項措施，落實了進修計劃8項，其中參加全省中醫臨牀技術骨幹培訓9人，外出參加學術會議15人次；目前已有外出進修返院人員、科室負責人、課題項目負責人等 7人並進行了彙報交流；以建設“學習型醫院”為載體，醫院專門配發了《中醫入門》、《中醫三基》、《從病例談辨證論治》和《黃帝內經全注全譯》等學習資料，在全院掀起了“用中醫、學經典、背經方”的熱潮。四是深化“衞生強基”工程，積極推廣中醫藥適宜技術。繼續深化與黃龍鎮衞生院對口支醫活動，建立雙向受益的新型協作關係，下派幫扶專家3人次，“三進”義診專家8人次，推廣使用中醫藥適宜技術13項，免費接收基層進修人員5人，分發《基層中醫藥適宜技術手冊》，切實發揮了中

醫“簡驗便廉”優勢和“治未病”效應。五是不斷拓寬業務範圍，讓更多的人民羣眾受益。充分發揮綜合性中醫醫院的特點和優劣，年度內成立了體檢中心，為各單位幹部職工體檢人數達1000餘人，直接經濟收入達30餘萬元，並免費為醫院64位離退休職工進行健康體檢。

二、加強基礎設施建設，紮實推進院內整體佈局調整和其他後續工作。由於歷史的原因，我院佔地面積僅有3873.6平方米，近些年來，在縣委、縣政府及縣衞生局的正確領導下，醫院在夾縫中求生存，艱難中謀發展，現已初具規模，但由於佔地面積少，嚴重製約了醫院的發展。我院已於2014年提出整體搬遷一事，並得到了縣政府分管領導及主管部門的認可，現根據新發[2014]3號文件，縣委、縣政府《關於2014年項目建設年活動的實施意見》，邵陽市“十二五”社會事業項目規劃及新寧縣“十二五”重大項目規劃，我院已納入異地搬遷計劃。目前我院在積極向上爭取加快整體搬遷項目立項一事的進度，進一步完善基礎設施建設。並對現有的科室進行局部調整，將原來醫技科改造為病房，將新增設的新生兒科設置進來。將醫技科進行搬遷，暫時緩解醫院病房緊缺的局面。同時在將鍼灸推拿理療康復專科做大做強的同時，又增設了疼痛專科。在2014年度內，我院新增了麻醉機、利普刀、耳鼻喉、綜合治療台、藍光治療儀等300餘萬元的醫療儀器（其中國家中醫藥管理局配備200多萬元，醫院自籌資金近100萬元）。醫療設備不斷完善，為我縣人民羣眾身體健康保駕護航提供了強有力的保障。。

三、加快推進醫改試點和公立醫院改革，不斷提高醫院管理水平和內部運行質量。加強新農合、醫保病人即時結報精細化管理，全力做好職工、居民、新農合，3種醫保審核結算，現已即時結報 2867 人次；深化“節約型醫療”，堅持“雙降、雙控、雙規範”，強化招標採購管理措施，規範招投標程序，嚴格控制成本，重點把藥品、高值耗材等使用率作為控制性指標，納入績效考核兑現獎懲，全年次均門診費用為103.7元，人均住院費用為2358元；全年藥品網上集中招標採購率達90%，低值易耗品及儀器設備網上集中採購招標達100%，從源頭上防止了腐敗行為的產生。積極探索實施臨牀路徑、單病種管理，做到合理檢查、合理用藥、規範收費、規範服務，有效緩解了看病難、看病貴問題。尤其是今年三月我們開展了“醫療下鄉”活動，共印刷了《健康惠民證》20餘萬本，分別發放到全縣的10餘個村、鎮、組。從源頭上緩解老百姓的“看病難、看病貴”，此項活動受惠人次達10餘萬人，共優惠相關費用達20餘萬元，深得當地政府及百姓的讚譽。

以深化實施綜合目標管理績效考核為抓手，繼續探索完善績效考核與績效工資二次分配實施辦法，嚴格考核、獎優罰劣、實行“院科兩級核算”；堅持醫療、護理、醫技、門急診等環節節控與總務設備保障、衞生材料供應等重點監控相結合，通過招標採購、內部控制、督查獎懲等手段，加大節支降耗，壓減非業務性開支，各種開支與去年相比下降40%；按照“立足當前、着眼長遠、考核聘用、動態管理”

的思路，堅持以“四德”為先，德、能、勤、績、廉全面考核，對原 21 名中層幹部進行了調整聘任，新提拔行政、業務科室中層幹部和二級科室負責人6人，保持了幹部隊伍的生機活力。

四、認真履行公益職責，公共衞生應急和服務社會的能力不斷增強。以完善120急救站建設為抓手，積極應對車禍等突發事件，做到了反應快捷、救治及時，共急救出車390次，救治急危重病人52人次，搶救危重病人34人次，成功率達99 %；針對手足口病等傳染病防治，抽調醫院骨幹力量，強化防治知識培訓，嚴格疫情報告制度，啟用手足口病專用病房，嚴格管理，積極做好市內重大活動的醫療保障工作。年度內免費為政府出動“120”急救車4次，在並出色地完成了預定的任務。2014年10月，我院參加縣衞生局組織的衞生系統突發公共衞生事件應急演練榮獲二等獎。

五、紮實推進黨建和精神文明建設，為醫院發展提供了保障和動力。深入開展“創先爭優”活動，率先向社會公開作出“十項惠民便民措施”的承諾。開展“三好一滿意”活動，在全院召開了動員大會，制定了實施方案，成立了領導小組，並將院、科、個人三級向社會作出的服務承諾書，張貼在宣傳欄內，隨時接受病人的監督。在全院營造了此項活動的濃厚氛圍。深得病友及附近居民的稱讚，取得了很好的社會效益。全院職工掛牌上崗，同時，與“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務創先爭優活動相結合，共同納入醫院整體工作，同部署、同考核、同落實，齊抓共管、常抓不懈。按

照“五個好、五帶頭、五表率”基本要求，堅持教育監督並重、懲防並舉，將黨風廉政建設融入全員教育的始終，並製作了廉政教育與廉潔規定版面張貼各科室病區，同時，把藥品、高值耗材等敏感領域列為監控重點，全面深化了糾風和治理商業賄賂工作，建設了一支“執行有力、創新有為、公信有責”和“想幹事、能幹事、幹成事、不出事”的幹部職工隊伍。以爭創文明單位為總抓手，堅持黨政領導親自抓負總責、分管領導靠上抓促落實、院科兩級聯動推進，形成了黨、政、工、團、婦共同參與的強大合力，為豐富職工文化生活，在年內組織了一次全院職工外出到雲南、北京等地考察學習活動，讓職工之間的感情交流更進一步；以創建“平安醫院”為目標，簽訂了目標責任書，開展了“安全生產月”、“安全生產百日大行動”活動，實行安全保衞、計劃生育、防控“法輪功”等綜合治理與重點部位重點監控相結合，維護了醫院改革、發展、穩定的大局。年度內未發生社會治安綜合治理及計劃生育違法事件。2014年7月，我院獲得衞生系統先進基層黨組織的榮譽稱號。

回顧這一年的工作，同樣也還存在着一些問題和困難，主要表現在，醫療經濟政策不配套，保業務運行的壓力越來越大；中醫藥特色不夠突出，高層次中醫藥人才不足，影響到特色服務能力建設；人員編制不夠，滿足不了醫院正常工作業務的運轉；醫院病房緊張，制約了中醫藥項目能力建設等等。下年度，我們將着力抓好以下重點工作：一是加快公立醫院改革單項試點，深化績效工資、即時結報、優質護理

示範、信息化建設、衞生強基、臨牀路徑管理與單病種費用控制等單項改革；二是健全完善“中醫醫院管理年活動”長效機制，加大重點專科建設力度。三是搶抓機遇，夯實基礎，苦練基本功，全力爭創“二級甲等”中醫醫院；四是鞏固提高重點專科創建成果，堅持對外引進與對內培養相結合，打造中醫藥特色優勢；五是加快推進我院整體搬遷項目立項的力度，強化醫院基礎設施建設；六是堅持醫德醫風建設與糾風工作與 “三好一滿意”、“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務創先爭優等活動相結合，加快推進醫院“二次創業”和跨越發展，保障全縣人民羣眾的健康安全做出更大的貢獻。

新寧縣中醫院

二〇一四年十二月三十日

第二篇：2014年吉水縣中醫院工作總結

吉水縣中醫院2014年工作總結

2014年是我院發展中長期規劃開局之年，也是等級評審之年。在縣委、縣政府、縣衞生局的正確領導下，醫院班子團結帶領全院幹部職工，以科學發展觀為指導，以創建“二級甲等”中醫醫院為目標，以“三好一滿意”、“創建平安醫院”等活動為抓手，加大學科建設力度，塑造醫療服務品牌，打造醫院核心競爭力，圓滿完成縣委縣政府、上級主管部門的各項指令性任務，實現了醫院新發展。2014年全年門診量94298人次，住院病人9870人次，治癒、好轉率98％，住院手術1903人次；危重病人搶救功率85%，病牀使用率143.9%。全院業務收入5550萬元，增長率為13.7%，其中藥品收入2939.3萬元，佔53％；醫療收入為2610.7萬元，佔47%。

一、以“中醫醫院等級醫院評審”活動為主題，中醫藥特色優勢得到新發揮

1、醫院制定體現中醫藥發展為主的中長期規劃，明確發展目標。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規範》，對科室和個人下達考核指標，對完成指標的給予相應獎勵，並與其科室和個人評先評優、外出進修、職稱晉升及評選名醫、學科帶頭人相掛鈎。

2、積極實施“城鄉對口支援”，與鄉鎮衞生院簽訂協議書，進行對口支援。定期派業務骨幹到衞生院進行中醫藥業務指導，結對醫院業務骨幹定期到本院參加查房學習。今年12月份向醪橋衞生院和江口村衞生所各支援了1萬元的建設經費。

3、制定並實施常見病及中醫優勢單病種中醫診療方案，完成全院15箇中醫單病種診療方案臨牀路徑的審核制定工作。嚴格執行中醫病歷書寫規範，重點強化臨牀中醫辨證論 1

治，提高病歷書寫質量，定期檢查加強質控。開展護理人員系統中醫知識培訓、中醫護理操作培訓與考核，提高中醫專科護理質量。

4、積極開展中醫學術經驗傳承工作，在全縣組織了資深中醫師結對中醫學徒，通過 “師帶徒”方式，進行“一對一”的傳、幫、帶、教，使青年中醫師直接得到資深中醫師在學術思想、辨證規律、臨牀經驗和診療技能等方面的傳授，更好地將資深中醫師的臨牀經驗加以整理、應用。

二、以“三好一滿意”、“創建平安醫院”活動為抓手，管理水平和醫療質量得到新提高

1、創新管理制度，建立“院務公開”工作制度，每月開展院長查房，深入臨牀一線，發現問題、解決問題。優化醫療服務流程，在醫院各樓層增加標識牌，對醫院收費人員進行重新調整，增加收費人員，減少病人排隊時間。

2、建立雙向轉診制度，與鄉鎮衞生院簽訂了雙向轉診協議。出台《雙向轉診實施方案》，召開了一次雙向轉診專題會議，雙向轉診工作有序開展。

3、完善各項醫療管理制度，起草並實施《醫院臨牀“危急值”報告及管理制度》、《第二輪醫師定期考核實施方案》、《抗菌藥物臨牀應用專項整治活動實施方案》等文件；疑難病例討論制度等核心醫療制度，出台激素使用前談話記錄和貴重藥品、材料、精麻藥品使用知情同意書，實施抗菌藥物處方權限制度。

4、加強職工醫療安全教育制度，不斷強化職工醫療安全意識。定期召開醫療安全教育會議，醫療安全教育覆蓋面從以往單一臨牀醫師參與擴展到臨牀護士、檢驗等全體衞技人員，教育內容涉及《執業醫師法》、《醫療糾紛預防與處理辦法》等衞生法律法規。醫院還注重案例教育，將本院發生醫療糾紛案例與法律法規有機結合，進行深層次的醫療法律

風險分析與探討。此外，還出台了《重大醫療糾紛應急處置預案》，並組建了一支由10人組成的醫療事件應急小分隊，及時、有效處置、應對醫療事件。

5、按照消防安全“四個能力建設”的要求，健全完善台帳，在各樓層增加消防器材和標識。組織醫院職工進行滅火演練，並在發電機房和水泵室設立消防通道。定期排查整改隱患，維護消控中心設施。在11月底在全院開展了一次安全生產自查自糾活動，重點排查放射、高壓消毒容器、氧氣、水電等設適安全隱患。

6、繼續深入實施“名院、名科、名醫”的“三名”戰略，高度重視專科建設，以中醫骨傷特色專科為龍頭科室帶動臨牀科室爭創名科。今年醫院爭取到省級特色專科（腎病科）建設項目資金30萬元，鍼灸理療康復科也在進一步完善之中。人才引進及培訓方面，今年招考了醫學專業技術人才19名，選送上級醫院進修學習4人次，外出參加學術活動、交流、培訓的人員共30人次，衞技人員繼續教育300多人次，發表省級以上論文3篇，申報了兩項科研課題。

7、進一步完善績效考核管理辦法，為了提高醫院管理水平，提高醫療服務質量，促進醫院健康、持續跨越式發展，通過科學、民主、規範化的管理措施，規範醫院服務行為，保障醫療、護理安全質量。強化“以病人為中心，以發揮中醫藥特色優勢為主題”的服務理念；強化醫院內部責任意識、風險意識、服務意識，不斷優化服務環境，提高醫院服務質量，真正做到為政府分憂、為患者解難；不斷提高我院經濟效益和社會效益。

三、以開展 “道德領域突出問題專項教育和治理”、“三進三解三促”和“用身邊案警示身邊人”警示教育活動為主線，牢牢把握職工受教育，羣眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規範執業行為、增設便民利

民服務項目，醫院黨風廉政和行風建設得到新突破。

1、開展醫院重點行為、重點崗位、重點環節、重點人員的自查自糾。一是醫院與各科室簽訂廉潔行醫服務承諾書；二是醫院對重點崗位人員進行廉政談話。

2、繼續開展廉政風險篩查預警機制建設工作，完善廉政風險防控措施，逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環環相扣的廉政風險防控機制，做到“風險定到崗，制度建到崗，責任落到人”，實行常態管理，做到常抓不懈。

3、加強醫院內部監控，完善藥物監控、通報公示制度，對單品種用藥總量大的醫師進行誡勉談話。大力開展抗菌藥物臨牀應用專項治理工作，實行抗菌藥物限品種及分線使用管理，與醫師簽訂抗菌藥物合理使用責任狀，定期開展處方點評，確保抗菌藥物合理使用。

4、建立監督制約機制，根據人事變動，對醫院領導班子進行重新分工，落實一把手不直接分管財務、基建、項目招投標、藥品設備採購等；在醫院改造工程、物資採購、設備購置等工作中，把預防腐敗放在重要位置，嚴格按照規範來實施，嚴格執行政府招標採購制度。深化糾風工作，厲行節約，制止奢侈浪費。

5、開展文明行醫公開承諾，由各窗口科室和醫師護士作公開承諾，主動接受社會各界監督。持續開展醫德醫風考評工作，加強醫務人員職業道德建設，提高醫療服務水平，構建和諧醫患關係，樹立醫院社會良好形象。

6、為提高醫療質量，增進醫患溝通，更好的為病人服務，我院實行了科室醫療專業分組，各專業組由高年資主治醫師及副主任醫師擔任組長，科主任統一管理，自分組以來醫療質量顯著提高，使個人與集體得到有機的統一，顯著提升了醫務人員的向心力、凝聚力和責任心，受到社會各方面的肯定與好評。

四、以“改善醫院基礎設施”為重點，醫院硬件建設得到新發展

1、由於我院住院病牀嚴重緊缺，為了緩解病人住院難的問題，我院多年來一直在籌劃醫院的基礎建設。一是在今年9月啟動在原有住院大樓的後側建一棟三層磚混房，與現在的住院大樓連接形成一個整體住院樓，12月份掛網招標，爭取2014年年初開工建設。二是在院內新建一棟17層的醫院綜合大樓，目前項目的可研報告在市發改委評審通過，項目初步設計也通過了縣規劃委員會的專家評審，下步工作就是爭取國家對縣級中醫院建設的項目資金。

2、利用國家項目資金及自籌資金共30餘萬，購置信息化建設相關硬件及中醫藥適宜技術推廣交互平台系統，緊密配合2014年基層中醫醫院信息化服務保障能力建設方案，積極地、有計劃地穩步推進了醫院信息化建設。

3、為提升醫療硬實力，今年醫院自籌資金400萬購買了細菌鑑定儀一台、數字化腦電分析系統一套、超聲經顱多普勒一台、醫用中心製氧系統一套、血液透析機四台、進口彩超一台、醫用洗脱兩用洗衣機一台、電熱烘乾機一台、便攜式十二道心電圖儀一台、數字單道心電圖儀兩台、全自動電解質分析儀一台、數字式骨密度骨齡測定儀一台等共二十餘台醫療設備。

4、重新組建96120急救中心，在醫院東面建設了210平方米業務用房，總造價20萬，下一階段工作是招聘三名執業醫師和三名執業護士等專職人員，從而有力提升了醫院院前急救服務能力。

五、以“中醫藥文化建設”為載體，醫院文化建設得到新提升

1、貫徹落實《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，成立了醫院文化建設領導小組，修訂醫院文化建設實施方案。進一

步明確了醫院宗旨和醫院精神。

2、精心編印具有醫院自身文化內涵的《員工手冊》，包含了醫德規範、廉潔行醫、勞動紀律、言語儀表規範、特定禮儀、醫院宗旨、院訓、院歌等14個方面的內容，舉辦《員工手冊》學習班，不斷強化和規範醫院服務理念、服務宗旨、行為準則。

3、圍繞醫院中心工作，開展中醫師承活動。活動與等級醫院評審、打造學習型醫院、廉政文化進醫院和豐富職工業餘文化生活等相結合，通過這些活動，進一步弘揚中醫藥文化，提高醫院精神文明建設，提升醫院文化內涵，豐富職工業餘文化生活，培養團隊協作精神，逐步形成“我是中醫院人”的歸屬感。今年六月份醫院組隊參加全市衞生系統首屆“杏林杯”乒乓球賽，隊員們齊心協力，激流勇進，奮力拼搏，奪得團體第二名的好成績。

六、治未病工作得到新發展

在醫院管理年活動之時，我院成立了治未病科，然而由於多方原因，治未病工作一直開展緩慢，2014年1月，我院再次把治未病工作納入醫院重點建設科室，先後選派2人次參加江西省中醫藥管理局、江西省中醫醫院組織的治未病工作培訓會議，帶來了治未病新理念，為今後的工作打下堅實的基礎。目前，治未病科共有醫師5人，其中中醫類別醫師4人，治未病工作首先從社區老年人、高血壓、糖尿病高危人羣開始，建立健康檔案，開展體質辨識，發放中醫藥科普知識小手冊進行健康宣教等工作。今年為全縣企事業單位、各社會團體健康體檢8686人次。

七、存在的主要問題

1、醫院人才結構不合理，學科帶頭人和高層次專業技術人才缺乏，成為制約醫院學科發展的瓶頸問題。中醫藥人才培養週期長，見效慢，需要財政加大投入，在學科建設、

人才培養和科教工作等方面給予有力的支持。

2、人才引進困難、人員流失加重，造成衞技人員較大程度的短缺。

3、醫療環境日趨惡化，部分醫療糾紛事件對醫院正常醫療秩序造成較大沖擊。

4、隨着羣眾的醫療需求不斷增加，我院目前醫療業務用房明顯不足，嚴重製約了科室的業務發展。

八、明年工作計劃如下：

1、大力抓安全生產工作，加強醫療質量建設，提升全院整體醫療技術水平。

2、加強重點專科建設。抓好配套設置和建設規劃，有計劃地培養引進人才，拓寬服務領域，打造醫院核心競爭力。

3、進一步加強中醫藥文化、信息建設。

4、大力推廣中醫藥適宜技術，突出中醫“簡、便、驗、嚴”的特點，凸顯我院中醫本色。

5、抓基礎設施建設，促醫院發展。加快住院樓、醫療綜合大樓籌建工作，為醫院可持續發展提供有力保證。

6、積極開展對口支援和社會服務工作。

7、深化優質護理服務工作，將優質護理服擴展到四個病區。

吉水縣中醫院

二0一四年元月三日

第三篇：2014年縣中醫院工作總結

xx年，我院以人性化精細管理活動為主題，以保證醫療質量安全為核心，一是按質按量完成了手足口病、甲型h1n1防治等項重點工作，二是努力加強醫院自身建設，醫院各項工作平穩有序。xx年全年業務收入1160萬元，同比增長49.9％，門診人次45135，同比增長10.3％，住院人次4504，同比增長19.7％，急診人次2881，同比增長33.1％，手術例數756，同比增長58.8％，牀位使用率73％，同比增長4％。根據年初計劃重點做了以下工作：

一、以衞生局“一條主線、一項活動、三大工程”衞生工作總要求為指導，結合醫院年初工作安排，努力加強醫院自身建設。

（一）加強日常工作的監督管理，為醫院整體工作安全運行保駕護航。

一是繼續落實了每月一次的綜合考核制度，做到了有處罰，有改進。二是從3月份開始，實行了院領導每週下科室巡視制度，做到“三用”做事，增強了工作的主動性，提高了工作的時效性。三是每週二、每週三的業務、行政查房做到了常抓不懈。四是針對醫院管理人員管理知識匱乏，醫護人員缺乏醫患溝通技巧等現狀，分別在5月份和10月份有針對性地舉辦了醫院管理學基礎知識講座和醫患溝通與技巧知識講座。五是為提高科技含量，醫院投資38萬元以議標形式購置了全自動化分析儀、血細胞分析儀、微量元素分析儀等設備6台件。

（二）以宣傳為載體，加強醫院文化建設。

1、充分利用電子屏、宣傳欄、展版等宣傳平台，打造醫院特色文化。如在門診大廳建立了衞生保健宣傳欄，根據季節變化定期更換宣傳內容；在病房、門診走廊製做宣傳展板，定做科室心語牌共計50塊，向廣大患者宣傳防病治病、健康飲食等保健知識，倡導和推進全民健康生活方式。

2、利用政府信息公開平台以及院務公開渠道，向社會公佈醫院信息，讓社會了解醫院，讓大眾認識醫院。

3、為弘揚先進，激勵落後，在去年基礎上，11月份在五個病區繼續開展了星級標兵評選活動，評選出了10名星級標兵。

（三）加強醫護質量建設，保證醫療安全。

1、抓基礎，練技能，提高全院醫護人員的基本業務素質。（1）每月5號科室業務學習做到了經常化。（2）從3月份始，堅持每月護理人員考試考核制度，做到了月月練，月月考，對不及格人員進行了補考。（3）11月份，按照上級醫務人員基本技能崗位和競賽活動方案有關要求，結合醫院實際，對40歲以下中青年醫師進行了崗位考核，做到人人過關。（4）為保證奧運安全，提高應急救治能力，重點對急診科、120全體人員進行了心肺復甦術及突發公共衞生事件應急處理能力的培訓與演練。（5）為提高病歷書寫質量，開展了病歷評比活動。

2、抓關鍵、堵漏洞，保證醫療安全。一是完善了門診、住院、急診病人的工作流程和急診病人的轉診流程，使工作環節衍接更加緊密。二是加強每月至少一次業務工作大檢查工作，重新量化了醫療質量檢查標準。在護理檢查方面，實行了各病區護士長互查、互學、互提高制度。三是大力開展醫療質量安全集中行動，把查問題、擺不足、找癥結、定措施、改缺陷、保安全放在活動的首位，對查擺出的各類問題，召開專門會議逐條梳理，逐條研究，制定改進措施，並以此為載體，全面加強醫療質量安全工作，抓關鍵部位，抓薄弱環節，把防範措施前移，做到預防為主。

3、積極開展新技術、進行新科研。獨立開展了腰椎間盤摘除術，尺骨冠狀突骨折、腰椎骨折切開復位內固定術，請專家聯合完成了甲狀腺切除術、多發脂肪肉瘤摘除術、全髖置換術等項手術。xx年有3項科研課題在省中醫藥管理局立項（其中基金資助1項），並在國內核心期刊發表論文10餘篇。

4、加強科室建設。新建門診手術室；獨立了腦血管科門診；成立了體檢科，制定體檢套餐，規範體檢檔案，明確專人負責，共對1690

人進行了健康體檢。

5、加強繼續教育工作。根據工作需要，先後派出3人外出進修，17人次參加各種短訓班。

6、加強院感防控工作。在生物監測、消毒、醫療廢物回收、銷燬等方面嚴格落實有關制度，對全院人員進行傳染病知識培訓考核，提高全員預防意識；5月份按上級要求規範了腸道門診。

（四）進一步規範新型農村合作醫療工作。

全年補償參合人數2407人，補償費用232.5萬元。

（五）積極開展醫療惠民和衞生支農、醫療下鄉工作。

（1）繼續落實“一減三免”惠民政策，共對貧困患者減免各種醫療費用2萬餘元。

（2）落實1 x幫扶工程，定期派業務骨幹到幫扶單位定期坐診，業務查房，並據其需要進行適當設備支持。

（3）繼續啟動流動醫院工作，全年共下鄉義診16次，義診人數900餘人，發放宣傳資料xx餘份。

（六）繼續開展治理商業賄賂活動，從源頭治理，建立長效機制。

（1）制定治理商業賄賂工作方案，鑑定加強醫德醫風建設，抵制商業賄賂全員承諾。（2）在全院廣泛開展醫用耗材、醫療器械採購和使用情況自查自糾及治賄長效機制落實情況“回

頭看”專項行動，並針對治賄工作中存在的不足及薄弱環節，進一步加強重點部位、重點崗位、重點環節監督制約機制，完善並落實了各種制度20餘項，並打印裝訂成冊。（3）採取多種形式推行院務公開工作，做到了常規化工作定期公開，階段性工作及時公開，臨時性工作隨時公開。（4）增強工作透明度，向社會公開了服務承諾和投訴電話，並召開了社會義務監督員會議，為廣泛接受社會監督。由於我院高度重視行風建設和糾風工作,至今,未發現商業賄賂等不良行為。

二、站在講政治高度，高標準完成奧運安保、手足口病防治、抗震救災、服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查等項工作。

（一）多措並舉做好奧運安保工作。將其貫穿全年工作的始終，加強組織領導，全院動員部署，分解目標任務，重點排查隱患，對重點部位、重點崗位、重要物品死看死守，並圓滿完成了上級交給的護路任務。在奧運安保工作中由於防範超前，措施到位，未出現任何差錯，獲縣奧運安保先進單位。

（二）按質按量完成手足口病防治工作。在此項工作中，採取多項措施全力做好了手足口病宣傳、培訓、演練、考試及預檢等項工作。

（三）積極支持四川抗震救災工作。大災面前，醫院心繫災區，情繫汶川，在從嚴從高做好自身業務工作的同時，廣大黨員和羣眾自發向災區二次捐款共計13100元。

（四）全力以赴做好服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作。醫院自接到服用問題奶粉患病嬰幼兒篩查工作的任務後，醫院多次召開會議，認真組織安排，彩超室推掉一切業務工作全面應對嬰幼兒篩查工作，並從各科抽出部分人員協助做好嬰幼兒檢查、登記、組織協調等後勤保障工作，經過10余天的奮戰，共篩查嬰幼兒3258人，對檢出的疑似人員全部轉到縣醫院進一步篩檢。

總之，xx年，在衞生局的大力支持下，經過全院幹部職工的共同努力，較圓滿完成了年初制定的任務目標，同時也得到了上級部門和社會各界的認可，獲錦旗6面。在今後的工作中，我們一定要不斷完善和改進，謀劃好明年各項工作。

第四篇：2014年中醫院年終工作總結

市中醫醫院xx年的工作在市委、市政府、市衞生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的xx大精神和“xxxx”重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞病人的“三個一切”內強素質、外樹形象，力求突破，爭創一流，狠抓醫療服務質量，強化全方位管理，各項工作取得了顯著成績。現向各位彙報如下：

一、醫院基本情況。

醫院現有職工440人，開放病牀300張，在原有臨牀科室的基礎上，今年又增加顯微外科、胸外科、神經外科、耳鼻喉、icu等臨牀一線科室。是xx醫專附屬醫院，是山東中醫藥大學、xx醫專、曲阜中醫藥學校、萊陽中醫藥學校、xx衞校的教學醫院。擔負着全市八縣二區及蘇、魯、豫、皖周邊地區人民的防病、治病重任，是全市中醫藥醫療、科研、教學、康復、預防中xx年未發生大的醫療事故，急診的應急能力及搶救危重病人的能力明顯提高，收治的疑難危重病人越來越多，院內會診、討論增多，收治病種較前廣泛，來診病人擴展到周邊市縣，固定資產為1900萬元，比xx年增加410萬元，醫院呈現出蓬勃發展的勢頭。

市中醫醫院xx年的主要工作成績和靚點表現在以下幾個方面。

1、醫院呈現良好的發展勢頭。門診量、住院病人量業務收入都明顯上升，全年門診量12多萬人次，比去年同期增長2萬多人次，其中，住院人數6058人次，比同年同期增長23.4％，病牀使用率78％，比去年同期增長15％，手術1100例，比去年同期增長15.4％，入院與出院、術前與術後、臨牀與病理診斷符合率都在95％以上，全年業務總收入3400萬元，比去年同期增長1000萬元，增長率為42.4％，購買儀器設備60台（件），其中萬元以上的48台（件），價值360萬元。

2、由於醫院業務收入的好轉，職工的福利待遇也隨之提高，由原來發放99年的工資標準，現在發的新(本站)的檔案工資標準，使職工多年的期盼變成了現實。

3、填補了醫院文化的空白。醫院有了自己的院歌《心靈的歌唱》，已經唱響，院訓、辦院方向、醫院精神、醫院宗旨等已經確立，院徽正在徵集中，“院報”每月印發一期，辦的還不錯，使醫院文化上了一個大台階。

4、制訂了《xx市中醫醫院xx～2014年發展規劃》，填補了醫院長期發展規劃的空白。

5、彙集了《醫院各級各類崗位職責和規章制度》。

6、爭創市級文明單位，已被市文明委驗收合格，填補了醫院多年非文明單位的空白。

7、成功地開辦了開發區丹陽社區服務中心，填補了醫院無社區服務中心的空白。

8、成功地開辦了icu病房，填補了醫院多年無危重病人監護室的空白。

9、開辦了腫瘤科、顯微外科、胸外科、神經外科，使醫院臨牀科室更加齊全。

10、加強了醫院急救中心的工作，配齊了人員，新購救護車兩輛，現已有五輛救護車為急診服務，也使醫院的急診急救能力達到新的水平。

二、xx年所做的幾項主要工作。

（一）、新一屆領導班子建立。

經組織考察任命，市中醫院新一屆領導班子建立。院領導一班人精誠團結、開拓進取、不辱使命、各負其責、分工協作，工作有計劃、有安排、有佈置、有檢查、有落實。召開會議經常利用非上班時間，加班加點。每天都落實一名院領導值班帶班，親自處理院內外發生的事務，確實做到了求真務實、從嚴治院、從嚴管理，收到了很好的管理效果，使醫院得以快速發展。

（二）、醫療服務質量管理效益年活動。

我院根據衞生部，省衞生廳市衞安排部署，繼續開展了醫療服務質量管理效益年活動。主要目標要求是：通過開展此項活動，進一步使全院職工在思想上樹立醫療質量第一的意識，真真正正把提高醫療服務質量放在醫療工作的首位，把醫療質量作為開展一切工作的出發點和立足點，形成全院人人、處處、時時抓醫療質量的良好局面。進一步加強醫療質量、醫療安全的各項規章制度，各級人員職責、各種技術操作規程，逐步使各項工作制度化、職責明確化、技術規範化、並建立起長效機制，確保了我院醫療質量再上一個新台階。

（三）、開展了“爭創市級文明單位活動”。

為了進一步提高我院廣大幹部職工政治思想素質和文明程度，促進醫院快速發展，經醫院研究決定，在繼續開展醫療服務質量管理效益年的同時，在全院開展爭創市級文明單位活動。醫院制定了《爭創市級文明單位的實施意見》，召開了全院動員大會，進行安排佈署，明確了目標要求和創建標準，使職工提高了思想認識。在科室之間、同事之間開展比、學、趕、幫、超活動，調動全院各個方面的積極性。為了把創建工作做好，我院還專門成立了領導小組，將創建活動與考核“繼續開展醫療服務質量效益年活動”有機地結合起來，由考核組制定考核細則，進行打分登記，年終根據平時考核情況綜合評出文明科室和個人，年底進行表彰和獎勵。

（四）、組團外出考察受益匪淺。

xx年3月7日至8日，我院組織院領導、科主任、護士長等一行20多人到臨沂、日照、濰坊、泰安市中醫院學習考察，受到很大觸動，深受啟發，受益匪淺。主要經驗是：（1）、他們意識超前，思想觀念新，在激烈的醫療市場競爭中迎難而上、拼搏進取，在競爭中求生存、求發展；（2）、他們重視人才，大力引進學科帶頭人，招聘畢業生和專業技術人才；（3）、質量管理實施 “iso9000質量認證；（4）、他們奉行以患者為中心，救死扶傷，提供優質、高效、便捷服務；（5）、他們都注重突出中醫特色，強化綜合功能，以人為本，科技興院的理念和做法；（6）他們做到了領導幹部思想一致，心往一處想，勁往一處使，相互理解和支持，緊密團結，同舟共濟。

學習回來後大家一致表示，我們這次參觀學習後，要根據本院本地的實際情況，找準切入點和突破口，不喊空口號，不擺空架子，做一些實實在在的工作，使醫院上台階水平。

（五）、衞生支農工作落實到位。

我院根據市委市政府關於城市醫院支援農村衞生工作的意見和市衞生局（菏衞醫發［xx］3、4、5號）文件精神，認真進行貫徹落實，成立了衞生支農領導小組及辦公室，制定了《對口幫扶成武縣汶上鎮中心衞生院實施方案》，積極發動和組織符合支農條件的醫務人員報名，並進行了公示。

（六）、“三夏支農工作”成效顯著。市中醫院積極開展下鄉支農工作，組織七支醫療隊深入鄉村送

醫送藥，受到當地羣眾的一致好評。

（七）、認真搞好“新農合”工作。

我院非常重視“新農合”這項工作，成立了“新農合”管理辦公室，落實專人管理。為滿足參合農民看病、治病的要求，對門診、病房進行裝修改造，在門診設立導醫台，配備導醫人員，開展導診諮詢，熱情主動地為參合農民服務。我院對近百種中草藥和部分西藥進行了降價，同時還對參合農民設立了惠民病房，牀位費優惠50％。現已成為開發區、牡丹區“新農合”定點醫院。

（八）、成立了開發區丹陽社區醫療服務中心。

我院按照市衞生局精神，為給病人創造一個就近、便捷的就醫環境，成立了社區服務中心一處，醫院投資30多萬元進行內部裝修，並指派專人進行負責，現在已開始正式開診營業。

（九）、加大醫院宣傳力度。我院今年向市文化局申辦了《xx市中醫醫院通訊》期報，從今年六月份起每月印發一期，進行內部交流，免費向傷病員增閲，同時還使上級領導瞭解我院的動態，效果較好。

（十）、新一屆團委建立。

我院為加強新時期團的建設，服務醫院長遠發展，更好地發揮青年團員在醫院建設中的作用。在院委會的高度重視和大力支持下，院黨總支書記、院長陳允望同志、副院長馬仰國同志、何剛同志、紀檢書記龍田同志、人事科科長、原團委書記單勇同志出席大會，大會選舉產生了新一屆團委書記孫新立和其委員會，院團委書記孫新立同志在新一屆團委會議上表示：將在黨總支的指導下，本着“依託黨建、強化制度、注重實效”的原則，貼近青年需求開展工作，繼承以往好經驗，不斷尋求新方法，為醫院的長遠發展建功立業，成長成才，決不辜負黨總支和院領導的期望，不辜負全院團員青年對新一屆團委的信任。

（十一）、“體彩杯”運動會捷報頻傳

我院積極參加市直工委舉辦的市直“迎奧運”第三屆“體彩杯”運動會。報請並參加了男女拔河、男女3000米長跑、男女跳繩、夠級、象棋共五個項目的比賽。經過精心的組織準備和隊員賽場上的激烈角逐，孔超同志取得“網通杯”跳繩男子組比賽第一名；李雪同志取得“網通杯”跳繩女子組比賽第一名；李傑同志取得“網通杯”跳繩男子組比賽第六名；女子拔河隊取得“華瑞杯”拔河女子比賽第五名；夠級組分別取得第四、第六名的好成績；王洪佩、孔超分別取得男子3000米賽跑第三、第五名的好成績，張文娟、陳敏、魏煒同志分別取得3000米長跑第三名、第四名、第五名的好成績，市中醫院取得本次運動會優秀組織獎。捷報傳來，全院振奮，幹部職工對參賽運動員的頑強拼搏倍加讚賞，對運動員取得的好成績感到自豪。

第五篇：中醫院工作總結

醫療衞生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來，我院和其它市級綜合性醫院一樣，成為了我市醫療衞生工作的基本組成部分，而且形成了獨有的中醫醫療衞生工作體系，在為人民羣眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。在xx年，我院堅持以病人為中心的服務理念，以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點，努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%，門診量同比增加12.18%，住院病人同比增加5.41%，剔除工作量增加因素後，同比增加4.85%，而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量

（一）醫療質量管理是醫院管理的核心，提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線，醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。xx年，我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上，把減少醫療質量缺陷，及時排查、消除醫療安全隱患，減少醫療事故爭議，杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關，各科室嚴格執行各項規章制度，規範診療行為，堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識，注重醫療活動中的動態分析，做好各種防範措施，防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高，完善各項告知制度。加強質控管理，住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準，通過近一年的運行，我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中，總分為全市第二位，前十名優勝病歷中我院佔三位，前二名均為我院醫務人員。

（二）優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式，在不增加病房、衞技人員的基礎上，優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力，這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力，使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費，使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平，儘可能發揮專業技術人員的能力，儘可能滿足病員的需求，取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心，在優化醫療流程，方便病人就醫上下功夫，求實效，增強服務意識，優化發展環境，努力為病人提供温馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施，如收費掛號窗口聯網，減少掛號排長隊，部分專家設立專門掛號窗口，推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士，全年評出星級護士56名，護患構築連心橋，推出便民措施，想方設法為病人解決實際問題，住院病人對護理工作滿意度達96%。

（三）實施醫療質量、醫療安全教育，是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的，而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀；需要強烈的責任感、事業心、同情心；需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識；在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約，事故就是最大的浪費”活動，激發職工比學習、講奉獻的敬業精神，形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

（四）建立完善的質量管理體系，規範醫療行為是核心。近年來，我院從加強制度建設入手，結合各崗位的工作性質、工作內容，制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衞、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理，獎、懲等共五部分241條管理制度；制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則；制定職能科室、業務科室綜合目標責任書，做到一級管一級，一級向一級負責的格局。明確責任，保證職能，做到責、權明確，利益適度，從而管理上做到了有章可循，有章必依，逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。

建立符合醫院實際的質量管理體系，醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨牀科室為成員的質量管理，質量控制考核領導小組，負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓；分管領導具體抓；職能科室天天抓；臨牀科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合，嚴把環節質量關，確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衞生法律、法規、制度、操作規程及操作常規，並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理，努力提高醫療質量，確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作，使醫院的各項工作達到了綜合目標責任制預期目的，醫療質量逐步提高，安全隱患逐漸減少，無醫療事故發生，醫療糾紛也相對較少，提高了醫療質量，確保醫療安全，今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。

二、提高醫療質量，降低醫療費用，是醫院的最根本目標

提高醫療質量，降低醫療費用，讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用，提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題，它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質，降低管理成本着手，從提高服務質量和業務質量上下功夫，突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

（一）今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品“順加作價”政策，實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格，降低總的醫療費用，降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以後，我院減少藥品收入500多萬元，實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標，首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題，要堅持“為人民服務”的宗旨，正確處理社會效益和經濟收益的關係，把社會效益放在首位，防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。“以病人為中心”，以廣大患者利益為前提，切實把醫護工作作為一個崇高的職業，處理好醫院、個人與患者之間的利益問題；切實做到合理檢查、合理用藥，以低廉的價格提供優質的服務，切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。

（二）擴大門診業務量，提高工作效率。去年我院門診量達到53.81萬人次，與去年同比增加12.18%。通常來説，同一種病且病情差不多的情況下，門診治療往往比住院治療的費用要低得多。

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