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醫院管理總結多篇

醫院管理總結多篇

醫院管理總結多篇

【第1篇】醫院檔案管理工作總結

XX年,在市衞生局、xx鎮黨委、政府,市檔案局的領導和精心指導下,我院檔案管理工作緊緊圍繞創建省級農村中醫工作先進縣和醫院管理年活動,,加快推進中醫文化建設和醫院發展這一目標,不斷夯實檔案基礎建設,加大檔案管理工作力度,有效發

揮檔案的功能,檔案工作有了較大的發展,較圓滿完成了工作任務。現將具體情況總結如下:

一、高度重視,加強領導

今年以來,我院高度重視檔案管理工作,將醫院檔案管理工作納入工作日程,加強對檔案管理工作的領導,真正做到了認識到位,組織到位,措施到位。調整了檔案管理工作領導小組,並把檔案工作列入全院的長遠規劃、年度計劃及有關人員的崗位標準和職責中,把檔案工作作為機關管理的一項重要的內容納入年度目標,與機關其它工作同部署、同組織、同考核。同時,配備了具有較高專業素質工作人員任檔案管理人員,建立檔案管理工作網絡,形成了以支部書記掛帥、辦公室主任分管、檔案室具體負責、各科室協助抓的四級檔案管理網絡。為進一步加強對醫院檔案工作管理,醫院捨得在檔案設施上投入,在辦公用房十分緊張的情況下,專門擠出辦公房設立了文書檔案室、檔案閲讀室、檔案辦公室;撥出經費,添置檔案櫃餘節,為檔案室配置了計算機等專用設備,使檔案管理在硬件上有了保障,適應了現代化管理的需要。

二、加強制度建設,規範檔案管理

為進一步加強我局的檔案管理制度建設,規範機關的文書檔案管理,一年來,先後完善了《檔案保管制度》、《檔案利用制度》、《檔案工作保密制度》、《檔案材料歸檔制度》等,明確了檔案工作職責和任務,以及的歸檔範圍及整理要求,使各各科室對文件材料的形成、積累、收集、整理有據可依,同時,制定了《檔案人員崗位責任制》和考核、獎懲制度。一是要樹立檔案工作的動態觀。醫院檔案工作的發展是動態的,在檔案管理中檔案人員要改變“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統觀念,圍繞醫院各項工作需要,積極主動提供利用檔案。二是要樹立檔案工作的時效觀。醫院參與醫療市場競爭,檔案人員要樹立效率觀念,在檔案提供利用工作中,及時、準確地為利用者提供檔案,為醫院競爭出力。三是樹立檔案的價值觀,醫院檔案人員要充分認識檔案的價值和作用,特別是要認識到醫學科技檔案就是潛在的生產力,一旦發揮作用,就能為醫院乃至社會創造效益,更主要的是服務於患者,提高廣大人民的健康水平,努力開發檔案信息資源,為醫院創經濟效益服務。

三、增強法制意識,完善制度建設

醫院作為和人民羣眾的切身利益息息相關的特殊行業,依法行醫、依法管理已經成為該行業的行為準則。無論從醫學方面的學術研究、科技交流,還是到醫院的行政管理、法律糾紛,無不依賴於醫院的檔案管理工作,所以,必須高度重視醫院檔案的依法管理工作。醫院檔案部門在促進檔案業務建設過程中,應抓住國家加強法制建設這個契機,在檔案工作中認真抓好《檔案法》及實施辦法以及相配套的有關檔案工作的行政法規、條例的實施。要適應衞生體制改革的發展,醫院檔案部門在認真執行國家檔案局、衞生部《醫藥衞生檔案管理暫行辦法》、《醫學科學技術檔案管理辦法》的前提下,聯繫衞生改革實際制訂本單位的規章制度體系,將檔案工作諸環節通過科學的規章規範,使醫院各類檔案管理工作有法可依,有章可循。

四、採取有力措施,做好歸檔和利用工作

一年來,我院按照市檔案局的要求,全力做好文書檔案的歸檔工作,截止目前,共歸檔文書檔案2043餘卷、件,財務檔案12餘卷,病歷430份。

在市衞生局和市檔案局的領導和指導的下,醫院檔案管理和檔案利用工作都有了一定的發展,通過檔案規範化管理和在醫療活動中發揮出的巨大作用,也領導對檔案工作給予了高度重視,在今後的工作中我們要圍繞醫院中心工作,加大對檔案管理工作的宣傳工作力度和加大檔案管理人員的業務知識培訓工作力度,提高醫務人員的檔案管理意識,使之達到規範化和標準化管理,確保檔案資料能夠更好更有效地為醫院的各項工作服務。

【第2篇】醫院質量管理科2022年度工作總結,(1000字)

醫院質量管理科2022年度工作總結 (1000字)

醫院質量管理科2022年度工作總結

尊敬的各位領導、同志們:

我代表質量管理科就2022年完成工作總結匯報如下;

質量管理科於2022年4月成立以來,我科緊緊圍繞着力“持續提高醫療質量與保障醫療安全”為重點,以部署落實“創建二級甲等醫院”為核心目標,堅持不懈,積極努力開展全面工作。

1、醫院建立健全了質量管理委員會,策劃建立科室三級質量管理領導小組。

2、為了提高醫療質量管理水平,建立醫療質量管理的長效機制,建立與完善了醫院醫療質量管理的指導性文件,編制了涵蓋了醫療、護理、感染管理各方面的質量管理組織工作制度,醫療核心制度,護理核心制度。質量控制計劃,工作管理方案,梳理了管理與控制指標,建立醫療、護理、感染管理、門診部質量檢查標準,繪製應用參考附表。為全院的各方面工作提供支持指導和保障作用。

3、收集了衞生部相關的衞生法律法規,包括了執業醫師法、醫療事故處理條例、侵權責任法等法律法規,要求醫務人員要學法普法,依法保護醫患雙方合法權益。

4、編寫繪製了醫院管理、行政、醫療、護理、門診、感染管理、中醫、後勤、設備、應急預案等質量管理控制流程圖,以及流程文字説明。用圖文結合的方式,思想彙報專題簡明扼要地描述了醫院質量控制體系的流程管理。

5、編寫了《科室質量管理與持續改進記錄手冊》,是科室主任規範管理的必備工具。

6、創建與院內發行了《醫院醫療質量質控簡報》每月1期。通過對各業務部門工作進行總結分析,對工作中存在的不足、缺點提出改進意見,對整改效果進行評價。發至各臨牀、醫技、業務職能科室進行公示通報,質在改進與提高工作質量。

7、結合我院實際工作運行情況,制定了我院現行醫技科室、臨牀科室“危急值”報告制度,接收登記制度,操作程序和流程,規定了“危急值”管理項目及報告範圍。

8、督導職能科室質量管理工作,每月依據各職能科室質量管理總結報告信息,結合我科抽查的情況,對各科室存在的問題,進行全面分析總結,提出指導意見,並對上個月整改效果進行追蹤,形成反饋意見報告,以便改進工作質量。

9、制定和落實了“醫療質量管理檢查和報告的工作流程與程序”。促進落實各項制度、方案、標準等系列工作。通過輔導、落實、督查、整改與實施,在質量管理體系建設方面,向前邁出了第一步。

(來自: 在 點 網)

10、完成臨時性工作任務,不定期的對重點部門醫療質量方面工作進行抽查,發現問題及時反饋至相關科室,督促整改。

11、2022年6月承擔“三好一滿意”活動工作任務,認真落實活動工作任務和目標,完成了“三好一滿意”活動工作實施方案、工作計劃、自查工作報告、整改提高工作方案、階段工作彙報總結。完成了年度活動工作總結、完成了三年活動週期工作總結報告。

質量管理科2022年12月

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【第3篇】醫院夏季治安管理工作總結

醫院是複雜的公共場所,具有全天候不分晝夜對外開放應診,外來人員多而雜亂人員流動性極大,空間通道縱橫交錯相互聯通、大型貴重設備密集、涉及安全的重要部位多並且很分散、安全管理難度大等治安特點,既有其它公共場所的普遍性,又具備其自身的特殊性,尤其夏季其特殊性較為明顯。

第一,進入夏季天氣炎熱、雷雨多,要着重預防電器及線路和雷擊引發火災。因此,各科室應做到經常加強防火巡查和對滅火器材的查看,確保及時發現危險因素並採取得力措施予以消除。

第二,夏季人員睏乏、門窗敞開,防範意識鬆懈,特別是午、夜極易發生盜竊(順手牽羊)案件,還有人員穿着少,扒竊目標明顯或外露,易發生扒竊。科室中午和晚上值班的人員要配合和保衞科的工作,做到經常提醒患者,提高他們的防範意識,另外,晚上到點後,及時關閉科室大門,嚴禁外來人員進入科室。範文寫作保安人員要振奮精神加強值班巡邏,縮小巡邏間隙,嚴密觀察控制出入人員,發現可疑人員,立即採取跟蹤、詢問、或報警等等相應措施。

第三,夏季夜間入睡晚,社會上閒散人員多,喝酒打架的多,也易發生事故,到醫院診治容易兩方之間或者醫患之間發生衝突,造成醫院人身和財物損害。為此,作為醫務人員,要做到“多聽患者説幾句,多對患者説幾句”,確實耐心説服勸導,防止他們情緒激動,造成不必要的誤會從而引發矛盾和衝突。保衞人員要嚴密觀察醫院特別是急診室治安動態,保持信息暢通,及時調解、勸導或報警。

第四,吸毒人員活動猖獗,他們以病人、或病人家屬、探視人員的身份為掩體,經常在醫院門診、病房等處進行活動,他們對各類醫院的運作情況和各部門的方位情況比較熟悉,作案時能避開巡邏或醫務人員查房。他們先掛號進入診室、病房、值班休息室實施盜竊,或穿着白大褂出入醫院作案,這類案犯防偵察性較強,一般只現金和體積不大的貴重物品,現場留下的證據較少。對於這種案犯,各科室工作人員做到熟悉本科室患者及家屬,發現可疑人員在科室逗留時間較長,思想彙報專題及時向保衞科報警。保衞科加強與公安機關的聯繫,儘量多掌握吸毒人員的信息,一旦發現吸毒人員在醫院內活動,及時將他們驅趕出醫院或報警。

夏季是各種案件多發季節,保衞科作為職能部門,應該加大對全院範圍內的安全保衞工作,但社會治安綜合治理工作必須依靠廣大的羣眾,只有做到羣防羣治,醫院治安安全才能得到改觀。

【第4篇】2022年10月醫院管理人員個人工作總結

xx年管理科物業辦在院領導及主管部領導的大力支持下,我們堅持“一切從醫院利益出發,一切以臨牀、病人為中心”的原則,做了以下工作

1、物業監督管理

堅持完善工作職責,完善監督機制,代表甲方認真履行監督義務,嚴格按合同約定考核獎罰,實行日常檢查區域設衞生監督員專人負責,責任到人,每日深入病區巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領檢查,月末由科主任帶領班組長、衞生監督員及物業公司負責人共同深入病區現場檢查考核,並與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法,加強一線巡查及考核力度,隨時監督檢查,不定期地抽查,發現問題及時督促整改,做到了有人查、有人管,有書面反饋,月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款,對乙方起到了很好的監督作用,整個醫療區域及公共區域衞生合格,在各種檢查中受到好評,未給醫院造成扣分,完成了醫院交給的監督管理任務。

2、醫療垃圾管理

醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,是配合醫院感染管理較重要的一環。我科在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行,配備專人管理,重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調物業公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼籤、登記、轉運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時對暫存地進行清洗消毒,做好本職工作。我科對此進行經常性的監督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫院造成扣分。由於我院醫療垃圾暫存地年久失修,設施破舊落後,在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

3、完成廁所除味工程

由於醫院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性,以及門診樓、內科樓廁所設施陳舊落後、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題,廁所髒、異味重,一直是醫院的老大難問題。今年五月,我科經過考察瞭解一些賓館、飯店衞生間的除味設施,在醫院及主管領導的支持下,我們對整個醫療區域的公共衞生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個別公廁配備專人專守管理,我科勤檢查,加強管理和監督,在實施了以上措施後,公廁管理得到了明顯改觀,異味得到了較好地控制。

4、完成突發、應急工作

在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰鬥中,作為不可或缺的後勤保障,我科全體員工包括聘用員工及物業公司員工,積極配合醫院行動,隨叫隨到,積極準備電梯、搬運及保潔應急預案,醫院及傷病員的需要就是我們的指令,積極協調,克服各種困難保證完成了任務。我們的合同工人及物業公司員工,不分節假日及休息時間,隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作,很好地配合醫院及臨牀完成救災及傷病員救治工作。

5、控煙工作

認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務,發放控煙宣傳材料1萬餘份,完成督導控煙記錄8本,填寫表格80餘份。在上級文明辦的無煙醫院評比檢查中受到表揚和好評。

6、其它工作

(1)、完成了新一年三個物業合同書的起草修定工作。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問卷及衞生管理標準等文件10餘份。

(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節”、“國慶節”等大型活動,加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。

(3)於4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營養樓進行全面統一滅蟑螂工作。

(4)認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

(5)認真完成醫院下達的各種臨時性工作任務418項,投入人力1388人次。

新一年工作計劃

1、物業管理方面,進一步完善管理制度,加大監督考核力度,增加檢查人力,切實為醫院創造良好的就醫環境。

2、想辦法增加綠地及休閒座椅,為廣大病員提供良好的修養環境。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,使醫療垃圾的管理上一個新台階。

【第5篇】醫院藥劑科藥庫管理員工作總結

我努力學習業務知識,自覺遵守醫院各項規章制度,在工作中認真負責,恪盡職守。一年來,醫院藥庫管理工作取得了較好成效,得到了領導與同事們的廣泛認可和充分肯定。現將有關工作總結如下:

一、加強學習,不但提高自身綜合素質

近年來,醫院在為患者提高良好服務的同時,實現了各方面的超常發展,這也給藥庫管理提出了更高標準和更嚴格的要求,為了適應工作發展形勢需要,我努力加強學習,不斷提高個人自身政治素質和業務水平。在政治上,我認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論,深入學習實踐科學發展觀;在業務上,我堅持閲讀專業書籍,不斷積累管理經驗,提高業務技能,努力適應藥庫管理髮展的新需要。通過不斷學習鍛鍊,藥庫管理水平和效率都得到了大幅提高。

二、恪盡職守,自覺完成各項工作任務

一是做好庫房日常管理工作。通過建立嚴格的驗收入庫制度,在做到入庫藥品器械保質保量時,對入庫藥品器械,實行按類上架存放,做到庫內整潔,堆放整齊,同品集中,規格按序,分地儲存。庫內無雜物,貨架無灰塵,對各類物資勤檢查,勤維護,勤保潔,為醫院各科室提供了更好的藥品器械後勤保障和服務。二是充分發揮幫帶作用,幫助新同志儘快熟悉工作崗位。通過團結互助,相互協作,共同完成好各項工作任務。三是順利完成庫房搬遷工作。因醫院發展需要,藥庫在12月份進行了整體搬遷。我通過科學規劃,統籌安排,對藥品的搬遷、分類、擺放、儲存等都做到有條不紊,在堅持藥庫日常工作的同時,在最短時間內實行了藥庫的整體搬遷。

三、嚴於自律,認真遵守院科各項規章制度

我在工作中嚴於律己,自覺遵守醫院和藥劑科各項規章制度。特別是注意堅持藥庫管理方面的各項規章制度,做好消防和安全保衞工作,確保了全年藥庫運轉正常,無事故發生。

在醫院和科室領導的正確領導下,在同志們的支持和幫助下,我在的工作中取得了一定成績,但也仍然存在一些不足,需要進一步改善工作方法,提高工作效率,在把工作做的更好更完善。

【第6篇】醫院後勤管理處上半年工作總結

XX年上半年,在院黨委的正確領導下,後勤管理處深入學習貫徹黨的十八大精神和習總書記系列重要講話精神,以及醫院各項重大決策的落實,狠抓幹部隊伍作風建設和服務理念的轉變,加強科學管理,全面提高工作質量和效率,各項工作高效有計劃地快速推進,形成了注重調研,持續改進,服務臨牀,勤懇工作,真抓實做的良好局面。為全院提供了強有力的後勤保障。現將上半年工作總結如下:

一、加強幹部作風建設,營造真抓實做的良好氛圍。

醫院後勤點多面廣,人員不足,任務繁重,只有狠抓幹部作風建設,建立一支勇於擔當、務實重幹、作風過硬的隊伍,才能跟上醫院發展的步伐。為此,後勤管理處在幹部隊伍建設、科學管理水平、服務理念效益、持續改革創新、勇於開拓擔當諸多方面進行強有力地改進,引導幹部深入學習專業知識,使幹部不斷提高知識層次和業務能力,增強做好本職工作的本領,牢固樹立主動幹工作、幹好工作的強烈意識,整個幹部隊伍的綜合素質和良好形象以及幹事創業的勁頭都有大幅度的提高和改善。科學管理、鋭意創新、服務臨牀、高效工作的大好局面形成,真誠為臨牀服務的理念更加堅實,服務效率大幅度提高,整個後勤保障更加有力。

二、夯實日常工作,突出重點,攻堅克難,持續改進。

(一)着力抓好醫院形象建設。

通過加強物業管理,逐步提高全員愛院、敬院、服務醫院的意識,從而調動他們的工作積極性,從關愛、人性化多方面,提高物業人員的歸屬感。從規範化、標準化入手,全面提高物業隊伍服務水平。同時,對整個院區進行硬化、綠化、美化,尤其是院內主要道路沿途綠化帶增種月季花以及西院區北廣場整體綠化建設,不僅能配合打造特色景觀和休閒園地,更能突出省醫文化特色,彰顯省醫精神,提升醫院品位,從而營造良好的就醫環境,竭力建設美麗的省醫,實現醫院環境舒美化的目標。另外,還不斷加強文明樓院建設,下大力氣整治家屬區髒、亂、差等不良現象,並且協調xx區城市管理局治理經二路的混亂局面,努力打造成連接東、西兩院一道亮麗的風景線。總體來講,醫院形象有了較好的轉變。

(二)全力支持醫院基本建設。

抽調精兵強將奮鬥在醫院各個建設工地,東區華中阜外心血管醫院即將開始樁基工程,東院病房樓二期工程、省立眼科醫院改造工程、靜脈輸液配置中心和製劑樓工程都全面開花,快速推進。同志們堅守工地,忘我工作,正以驚人的速度努力早日完工,助推醫院大發展,促增效益樹形象。

(三)有力推進後勤服務社會化。

為適應新時期後勤保障工作的需要,將醫院三個家屬區天然氣和自來水管理全面推向社會,在加快後勤服務社會化進程方面進行了積極努力,邁出了堅實的步伐。天然氣管理已於今年4月份整體移交燃氣公司。目前,自來水一户一表改造正處施工階段,總工期4至5個月。此次改造涉及我院三個家屬區共980多户,投資600多萬元,費用全部由自來水公司承擔。

(四)全面加強後勤管理精細化。

後勤保障工作是醫院醫、教、研等工作的重要支撐,其精細化管理也是必然趨勢。XX年,整個後勤工作明確提出了“管理上水平,服務上台級”的總目標。為實現管理和服務的進一步精細化,後勤管理處進一步加強“24小時服務熱線”的調度能力,簡化了報修程序;整個後勤固定資產正在建立準確台帳,實行條碼管理;不動產和各種管網管線實現微機化;全院空調系統建立軟化補水系統,大刀闊斧地改道,及時維修清洗,使全院在夏天成為一個清涼的世界。同時,後勤機關及管理人員全員深入臨牀一線,認真調研,排憂解難,使真誠為臨牀服務變為後勤人的應盡之責。各個科室、班組服務網格化,責任人明確到人,全面提高服務效率,減輕一線在後勤保障方面的負擔。全面推進後勤保障水平上一個新的台階。

(五)牢固樹立全員安全意識。

安全大於天,責任重如山。通過安全教育,明確責任,完善規章,強化應急處理等多項措施,建立健全省醫後勤安全保障體系,始終做到警鐘長鳴,常抓不懈,不放過安全生產的每一個細節,切實把安全生產抓實、抓具體、抓到位,堅決杜絕安全事故的發生。

(六)抓服務重安全,全面提升餐飲服務水平。

現代化醫院對餐飲服務的要求越來越高,也對食品安全的監管提出了新的挑戰。物業辦通過進一步完善食品安全監督管理體系,將工作重心向食品安全管理傾斜,逐步實現餐飲服務的精細化管理,加大培訓力度,強化預防措施,從改善服務水平着手,在飯菜品質上面狠下苦功,嚴格控制成本,不斷創新經營,增設患者特需服務灶,全面滿足患者和職工的用餐需求。

(七)加強幼兒園建設,創一流名園。

加強師資隊伍建設,提升教師的整體素質是幼兒園創一流,打造精品名園的關鍵環節、主要途徑和重要保證。積極組織教師基本功培訓、觀摩活動和教學比賽,使教學質量不斷提升;利用有限的空間開闢綠地,維護設施,使辦學條件得到極大改善;狠抓消防安全和食品安全,組織培訓、演練,將孩子的安全放在首位;重視衞生保健,杜絕手足口病的傳播,把孩子的健康作為工作重點;組織開展豐富多彩的大、中、小型教體活動,使孩子們德智體全面發展,家長放心滿意。

(八)日常工作有序高效運轉。

後勤各部門日常工作計劃周密,開展有序,緊貼醫院中心工作、服務主動超前、周到細緻、規範高效。水、電、中央空調、門窗、傢俱維修隨叫隨到,高效完成;電梯運行良好通過年檢;節約用水成效顯著,榮獲節約用水先進單位榮譽稱號;零星工程管理嚴密,安全施工,圓滿完成多項粉刷及改造任務;總務庫房堅持下收下送,嚴格按院規辦事,確保後勤物資供應及時,滿足臨牀需求;服務公司認真管理學生公寓,全院生活垃圾日產日清,“除四害”工作受到好評。

回顧上半年的工作,後勤管理處整個幹部隊伍是在務實重幹,團結奮進地忘我工作,真誠服務臨牀的理念進一步堅定,醫院形象和後勤團隊的精神面貌有了明顯的改善,各項管理進一步科學精細,整個工作效率有了明顯提高,但任務仍然十分艱鉅,工作中還有不少困難和問題,下半年要統籌兼顧,全面安排,持續加強和提高。

【第7篇】中醫院醫療質量管理工作總結

中醫院醫療質量管理工作總結

一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量

(一)醫療質量管理是醫院管理的核心,提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線,醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。,我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上,把減少醫療質量缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規範診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。增強責任意識,注重醫療活動中的動態分析,做好各種防範措施,防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫實施了《市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準,通過近一年的運行,我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中,總分為全市第二位,前十名優勝病歷中我院佔三位,前二名均為我院醫務人員。

(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式,在不增加病房、衞技人員的基礎上,優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力,使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費,使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,儘可能發揮專業技術人員的能力,儘可能滿足病員的需求,取得較高的經濟效益和社會效益。我院堅持以病人為中心,在優化醫療流程,方便病人就醫上下功夫,求實效,增強服務意識,優化發展環境,努力為病人提供温馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施,如收費掛號窗口聯網,減少掛號排長隊,部分專家設立專門掛號窗口,推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士,全年評出星級護士56名,護患構築連心橋,推出便民措施,想方設法為病人解決實際問題,住院病人對護理工作滿意度達96%。

(三)實施醫療質量、醫療安全教育,是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的,而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約,事故就是最大的浪費”活動,激發職工比學習、講奉獻的敬業精神,形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質量管理體系,規範醫療行為是核心。近年來,我院從加強制度建設入手,結合各崗位的工作性質、工作內容,制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、

【第8篇】醫院管理科室的實習總結範文

來到醫院實習的日子也將近兩個月了,從踏入科室的那一步開始,生活就翻開了它新的一頁。實習,意味着學生時代的結束,脱離了學校保護的我們離社會越來越近。

實習給了我一個從學生過渡到上班族的機會,,同時也讓我體會到了父母賺錢的不易。以前還上學時總覺得上班好,不用學習、不用考試,現在才明白上班沒有那麼簡單。做好每一件事都要認真嚴謹,對自己負責,也要對他人負責,可説着容易,真正遵守起來卻很難。在科室,有關科研的工作大都涉及到全院各個科室,而教學的工作則會涉及到200多個實習、見習學生,還要做與科主任、帶教老師和實習隊長,甚至與各學校間的溝通,任何一個地方的紕漏,都會影響到整體的工作效率和成果。

實習,我學到了很多東西,尤其在日常工作中,老師經常提點我,教給我怎麼做可以更好地完成工作,並及時糾正我犯的錯誤,避免了很多失誤,而科研和教學的工作是很嚴謹的,任何差錯都會產生不良後果。在這裏,不管是核對學分、下發通知、批改筆記、錄入信息,都從多方面鍛鍊了自己,做一件事就要爭取把它做到最好,可以仔細一點、慢一點,核對兩遍以確保準確性,這樣才能不出差錯。另外,好記性不如爛筆頭,老師吩咐的事情記在本子上,就可以隨時提醒自己,按時完成任務,工作中不能養成拖拉的壞習慣。老師打電話時留心傾聽,這樣接到電話時有老師問到便能回答上來。主任和老師都很忙,經常要開半天的會,在辦公室接到含通知的電話及時彙報老師,避免耽誤正事。在管理學生方面,有一套嚴格的規範制度,稍有鬆懈,教學工作的開展就會步履維艱,因而有問題及時與隊長溝通,下達老師的指令,做好老師與實習隊長之間的橋樑……

想説的還有很多,總之2個月的實習帶給我跟上學截然不同的體驗,上學你可以混日子,最後考試抓抓緊,可是工作不同,每一天都要完成必須的任務,每一天都要畫上一個當天的句號,這樣整個科室,甚至是整個醫院,才能不斷的進步與發展。接下我也會繼續努力,爭取為自己的實習畫上一個圓滿的句號!

【第9篇】2022年醫院管理人員個人總結範文

xx年管理科物業辦在院領導及主管部領導的大力支持下,我們堅持“一切從醫院利益出發,一切以臨牀、病人為中心”的原則,做了以下工作

1、物業監督管理

堅持完善工作職責,完善監督機制,代表甲方認真履行監督義務,嚴格按合同約定考核獎罰,實行日常檢查區域設衞生監督員專人負責,責任到人,每日深入病區巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領檢查,月末由科主任帶領班組長、衞生監督員及物業公司負責人共同深入病區現場檢查考核,並與護理部、住院病人考核打分相結合的三級監督管理辦法,加強一線巡查及考核力度,隨時監督檢查,不定期地抽查,發現問題及時督促整改,做到了有人查、有人管,有書面反饋,月末根據考核得分依據合同進行獎罰和付款,對乙方起到了很好的監督作用,整個醫療區域及公共區域衞生合格,在各種檢查中受到好評,未給醫院造成扣分,完成了醫院交給的監督管理任務。

2、醫療垃圾管理

醫院醫療垃圾的收集、轉運和暫存地的管理也是我科較重要的一項工作,是配合醫院感染管理較重要的一環。我科在醫療垃圾的管理中嚴格按醫院及上級要求執行,配備專人管理,重新制定和完善了醫療垃圾暫存地管理制度及工作職責。要求和強調物業公司員工嚴格按要求負責收集、打包、貼籤、登記、轉運,要求暫存地管理人員認真登記交運,及時對暫存地進行清洗消毒,做好本職工作。我科對此進行經常性的監督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達標,不給醫院造成扣分。由於我院醫療垃圾暫存地年久失修,設施破舊落後,在歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫療垃圾暫存地進行新建工作的選址和計劃上報等工作。

3、完成廁所除味工程

由於醫院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性,以及門診樓、內科樓廁所設施陳舊落後、外科裙樓廁所無透氣排風設施等問題,廁所髒、異味重,一直是醫院的老大難問題。今年五月,我科經過考察瞭解一些賓館、飯店衞生間的除味設施,在醫院及主管領導的支持下,我們對整個醫療區域的公共衞生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個別公廁配備專人專守管理,我科勤檢查,加強管理和監督,在實施了以上措施後,公廁管理得到了明顯改觀,異味得到了較好地控制。

4、完成突發、應急工作

在今年五月玉樹抗震救災及八月舟曲搶險救災特殊戰鬥中,作為不可或缺的後勤保障,我科全體員工包括聘用員工及物業公司員工,積極配合醫院行動,隨叫隨到,積極準備電梯、搬運及保潔應急預案,醫院及傷病員的需要就是我們的指令,積極協調,克服各種困難保證完成了任務。我們的合同工人及物業公司員工,不分節假日及休息時間,隨時做好電梯拉運、傷病員搬運及病房的保潔消毒、垃圾運送及送氧氣工作,很好地配合醫院及臨牀完成救災及傷病員救治工作。

5、控煙工作

認真完成院“控煙辦”交給的控煙督導任務,發放控煙宣傳材料1萬餘份,完成督導控煙記錄8本,填寫表格80餘份。在上級文明辦的無煙醫院評比檢查中受到表揚和好評。

6、其它工作

(1)、完成了新一年三個物業合同書的起草修定工作。在原有基礎上完善各種管理辦法、考核辦法、調查問卷及衞生管理標準等文件10餘份。

(2)、全科職工積極配合“五一’、“合唱節”、“國慶節”等大型活動,加班加點圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運等各項工作。

(3)於4月、10月兩次對內科樓、外科樓、營養樓進行全面統一滅蟑螂工作。

(4)認真完成了醫院的綠化、養護工作及全院生活垃圾的轉運工作。

(5)認真完成醫院下達的各種臨時性工作任務418項,投入人力1388人次。

新一年工作計劃

1、物業管理方面,進一步完善管理制度,加大監督考核力度,增加檢查人力,切實為醫院創造良好的就醫環境。

2、想辦法增加綠地及休閒座椅,為廣大病員提供良好的修養環境。

3、力爭新年一季度建成新的垃圾站,使醫療垃圾的管理上一個新台階。

【第10篇】醫院信息管理工作個人總結

今年6月份,我來八十八醫院報道,被安排到信息科網絡中心,從事醫院信息管理工作。轉眼間,我到單位工作已經半年了,這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在科室領導的培養幫助,同志們的關心支持下,我逐步完成着從大學校園到工作崗位,從大學生到軍人這種環境和角色的雙重轉變和適應。歲首年終,我精心回顧這半年的工作生活,收穫頗豐。現將我這半年來的學習工作情況總結

首先,在思想上要求進步,積極向黨組織靠攏。剛來到信息科,我就向黨支部遞交了入黨申請書,參加了政治處組織的入黨積極分子培訓,通過培訓,使我加深了對黨的理解,對黨有了新的認識,堅定我終生追隨黨的信念。為了使自己能夠早日成為組織的一員,我時刻以黨員的標準嚴格要求自己,使自己在思想上和行動上與黨中央和中央軍委保持高度一致。在全國轟轟烈烈的開展保持共產黨員先進性教育活動中,我積極利用各種機會,通過讀書、看報、記筆記、與參加培訓的黨員交流心得體會、進行自我剖析等方式,認真領會,使自己改正了思想上的缺點,並努力將保持共產黨員先進性的指導思想應用於指導自己的實際工作,從而使自己在思想上和行動上有了很大的收穫。 在業務方面,我虛心向領導和老同志請教,紮實學習理論知識,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。在學習得過程中,我認識到從單純的理論知識到實際的動手操作,是一個適應和提高的過程,通過實踐,我不但學習到了很多書本上沒有的知識,而且從中積累了大量的寶貴經驗。半年中,通過領導和同事們的耐心指導,從最開始的陌生,到現在已經基本能完成科室的日常工作。期間,在科室領導的信任下,我有幸參與了我院開展《門診醫生工作站》的工程實施。通過參加《門診醫生站》工程,使我深刻的瞭解到,當今世界正處於信息時代,瞭解到了信息化在醫院的重要性。現在,大多數病人和醫生都能感受到電子化和信息化給自己帶來的便利。從病歷的電子化管理,收費和藥房處理時間的大大縮短,到高效的門診管理和住院管理;從無限網絡、遠程診療、視頻應用等等,無時無刻不體現着信息化數字化的高速發展。要想順應時代的發展,只有不斷的提高自己,正所謂“欲窮千里目,更上一層樓”,只有不斷的完善自己,才能趕上時代前進的腳步。由此,我看到了自己努力的方向,認識到了自己的所學的知識的用武之地,堅定了自己深入學習現代信息技術應用於醫療信息化的決心。

半年來,我在學習和工作中取得的進步,與領導和同事們對我的支持和希望是分不開的,我也清楚的認識到這才是剛剛開始,自己還有很多不足。比如工作能力方面,一些技術性較強的工作還無法勝任,工作上存在着畏首畏尾、創新意識不足的表現,理論水平有待提高等。

“自信人生二百年,會當水擊三千里”。只要充分相信自己,我想就沒有可以阻擋的困難。今後我將努力做到以下幾點:

一是要繼續努力提高自身思想政治修養,堅定不移地跟黨走,爭取早日加入中國共產黨。二是要自覺加強理論知識和專業知識的學習、多向身邊的同事們學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。三是要克服年輕氣燥,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善自己。

【第11篇】醫院檔案管理人員工作總結

醫院檔案管理人員工作總結

本人思想上積極要求進步,做為一名黨員,能認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想,能從思想和行動上與黨中央保持高度一致。作為一名檔案管理人員,能愛崗敬業,有強烈的事業心和責任感,能潛心鑽研業務,不怕苦,不怕累,認真紮實地完成好本職工作和領導交辦的各項工作任務。

本人深知檔案管理是醫院管理向制度化、規範化、科學化方向發展的重要標誌,是不斷提高三級甲等婦幼保健院基礎管理水平的需要,並在醫院建設和醫療事業發展中發揮着越來越重要的作用。檔案管理工作的好壞,充分體現了醫院的基礎管理水平,與三級醫院管理、文明單位建設、醫療保健事業的發展密切相關。幹好這項工作不僅需要細心、耐心,而且還需要掌握檔案管理和相關法律法規的知識。多年來,本人能始終把學習和鑽研業務知識作為幹好工作的抓手,向書本學、向領導和同志們虛心請教,較好的掌握現代檔案管理應具有的相關知識。通過邊學習,邊實踐,通過紮紮實實、默默無聞的努力工作,在領導和同志們的關心、支持、幫助下,1999年院綜合檔案室通過市檔案局、衞生局評審,達到市一級標準和省級標準。之後,本人並沒感到滿足,繼續嚴格按照標準進行檔案管理,規範檔案管理制度,完善基礎設施,加強業務建設。20xx年被評為全市檔案工作先進集體稱號。為確保檔案管理工作的內涵質量。不斷提高檔案管理水平,本人積極參加市檔案局組織的理論學習和業務培訓,經常下科室對兼職檔案管理人員進行業務指導,組織檔案管理人員外出參觀學習,積極撰寫檔案管理論文,不斷提高自身素質。科室、部門檔案移交時,嚴格把關。按照有關標準對每年上交歸檔的檔案認真逐一檢查,凡檔案不符合要求的科室,均要求兼職檔案人員一起隨檔入庫負責達標。建立新的案卷目錄和統計台帳,以科學的原則和方法對檔案進行收集、整理、鑑定、編目、保管、檢索、統計、編研、利用。

本人能重視檔案的開發和利用,不僅組織編印《歷史沿革》、《大事記》、《檔案利用效果彙編》、《統計資料彙編》、《醫療統計分析彙編》等系列資料彙編,還向醫院及上級主管部門提供各種信息近千期,為醫院管理(制定規劃計劃、工作總結、實施措施等)、決策制定(進行婦幼保健機構重組、創建三級甲等婦幼保健院、創建南京醫科大學附屬醫院等)、工作質量評價、保健、醫療、護理、教學、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料。並配合重點專科檢查、學科帶頭人選拔、科研課題確立完成、經濟責任審計前期自查、本院財務部門債權債務檢查等提供了相應的檔案資料。科學規範的檔案管理、健全完整的檔案資料,內涵豐富的檔案資源,受到了全院各個部門的一致好評。20xx年醫院綜合檔案室被省檔案局評為檔案利用效益優秀單位。

本人能認真學習省檔案局《歸檔文件整理操作必讀》一書,根據市主管局的要求,並結合本院實際,擬定相應措施,逐漸實施。

能充分認識到檔案管理工作的重要性,認真做好檔案工作為醫療、保健、教學、科研、管理等各項工作服務,科學管理檔案,進一步開發利用檔案,發揮檔案的最大效能,使之為醫院的建設和發展做出貢獻。20xx年度本人被評為南京衞生系統檔案工作先進個人。

本人不僅愛崗敬業,紮實做好本職工作,而且還能積極主動地完成好院辦領導交給的各項工作任務。同時,能較好地樹立為領導和業務部門主動服務的思想,隨叫隨到,熱情周到,不計得失,盡心盡力,努力做好各項工作。平時,尊重領導,團結同志,好學上進,待人誠懇,自覺守紀,受到領導和同志們的一致好評。

【第12篇】醫院感染管理2022年度總結範文

xx年即將就要過去,隨着時間的流逝xx這個數將進入歷史的長河,回顧過去的一年繁忙而緊張工作,欣慰而自豪。欣慰的是得到了上級領導的好評與認可,自豪的是在院內感染與傳染病管理工作取得了優異的成績。

現代醫院的理念是從治療疾病機制轉變為預防疾病機制,而醫院感染管理是醫院質量管理及預防疾病的重要環節,也是醫療安全最重要的一環。管理的最終目標是減少醫院感染的各種危險因素,降低醫院感染的發生率。

控制醫院感染的手段,首先是提高醫院各級各類人員對醫院感染的認識水平,增強工作責任心,在日常診療工作中樹立主動預防醫院感染的意識;保證醫院醫療用品的消毒滅菌質量;同時確保各項預防和控制醫院感染的制度、措施落到實處,發揮實效。

醫院感染管理是一項全員、全方位的管理工作,而醫院感染管理工作複雜性,傳染病疫情複雜多變性,要求我們醫護人員不斷學習院內感染及傳染病預防相關知識,掌握新知識,掌握院內感染控制新方法,共同參與,朝着零感染的方向努力。

xx年也是我院二甲準備年,在院領導的直接領導下,感染科全體人員努力拼搏及全院醫護人員鼎力支持,憑藉着質量第一、病人第一、預防第一的理念,全面開展院內感染、傳染病預防、傳染病疫情管理等各項工作,狠抓落實、抓實效、注重細節、抓住關鍵環節,強化院內感染各項制度、措施,深入學習和貫徹傳染病各種法律法規,做到了院內感染預防系統化、規範化、措施化,加大院內感染的指導、督導工作,結合我院的實際工作、實際情況,採取切實有效的措施,成立了以院長為核心的質控領導小組,健全院、科等三級網絡體系。在時間緊任務重,面臨着重重壓力,全科克服困難為二甲打開綠色通道。具體工作如下:

一、政治思想方面,全科人員在鄧院長的領導下,掀起了“愛崗敬業、以院為家”的熱潮,我科人員積極響應院裏各項號召,遵規守制、獻計獻策,時時刻刻與醫院保持一致,經常參加院裏各種學習和培訓,人人有筆記,通過學習、使全科人員的政治素質有了提高,同時也增加了工作責任心和事業感,提高了工作效益和工作質量。

二、傳染病管理

1、嚴格執行傳染病法律法規,建立健全各項規章制度並組織實施。做到有法必依,執法必嚴、有章可循。

2、定期對傳染病防治知識和技能的培訓,使醫務人員掌握傳染病報告種類、報告時限、報告程序,使我院的法定傳染病報告率達到100%。對傳染病患者實行有效的隔離措施,未發生院內傳染病的局部流行。

3、新上崗人員做到即上即培訓,即培即考核原則。

三、我院是當地最有權威的醫療機構,承擔着突發公共衞生事件和災害事故的緊急醫療救援任務,所以我院建立了應急預案和組織,做到了定期演練和相應培訓,增強應急能力,備好了救援物資等,隨時處於應急狀態(含通訊聯絡),並且做到了及時、妥善處理醫院內部發生的突發事件

1、醫院感染管理:制度健全,監督指導到位 ,對新上崗人員、進修生、實習生、醫務人員按時培訓,醫務人員知曉率達到了100%。醫院感染監測到位,病例監測、衞生學監測做到準確、達標。

2、重點部門的醫院管理:抓好手術室、供應室達標改建、口腔科、腔鏡室、感染性疾病科、血液透析室、檢驗科等這些重點科室的管理,從室內的保潔、消毒、醫務人員的操作,物品器械的清洗、消毒、滅菌等環節入手,使之達到醫院感染管理規範的標準。

3、輸血管理:嚴格執行了《獻血法》的有關規定,嚴禁了擅自採血,成分輸血比例達到了規定要求,輸血不良反應應急預案健全,儲備血液能滿足急診臨時用血需求。

4、抗菌藥物的管理:結合我院的實際情況,制定了抗菌素合理使用制度,並與藥劑科共同監督執行。

5、一次性使用醫療物品的管理:杜絕了重複使用,醫療廢物的分類、焚燒,達到了《醫療廢物管理條例》的標準。

總之,院內感染涉及全院各個角落,貫穿於自病人從入院到出院的全過程,貫穿於治療和護理的每一細節當中,為此我科要常抓不懈,使各項監測統計指標,達到醫院感染管理要求的標準,為我院醫療服務質量的提高和醫療事業的發展保駕護航。

xx年的工作更是繁重而又艱鉅,光榮而自豪,責任重大,任重道遠。我們要加強學習、一絲不苟,不管壓力有多大,工作任務有多重,我們都無條件的去完成院裏交給我們的艱鉅任務,困難面前不氣餒,成績面前可驕傲。讓領導放心,讓羣眾放心,把我們醫院打造成患者温馨的家。

【第13篇】中醫院醫療質量管理的自我總結

醫療衞生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來,我院和其它市級綜合性醫院一樣,成為了我市醫療衞生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的中醫醫療衞生工作體系,在為人民羣眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。

在XX年,我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點,努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%,門診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,剔除工作量增加因素後,同比增加4.85%,而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量

(一)醫療質量管理是醫院管理的核心,提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線,醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。XX年,我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上,把減少醫療質量缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規範診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。

增強責任意識,注重醫療活動中的動態分析,做好各種防範措施,防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準,通過近一年的運行,我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中,總分為全市第二位,前十名優勝病歷中我院佔三位,前二名均為我院醫務人員。

(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式,在不增加病房、衞技人員的基礎上,優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力,使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費,使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,儘可能發揮專業技術人員的能力,儘可能滿足病員的需求,取得較高的經濟效益和社會效益。

我院堅持以病人為中心,在優化醫療流程,方便病人就醫上下功夫,求實效,增強服務意識,優化發展環境,努力為病人提供温馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施,如收費掛號窗口聯網,減少掛號排長隊,部分專家設立專門掛號窗口,推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士,全年評出星級護士56名,護患構築連心橋,推出便民措施,想方設法為病人解決實際問題,住院病人對護理工作滿意度達96%。

(三)實施醫療質量、醫療安全教育,是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的,而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約,事故就是最大的浪費”活動,激發職工比學習、講奉獻的敬業精神,形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

(四)建立完善的質量管理體系,規範醫療行為是核心。近年來,我院從加強制度建設入手,結合各崗位的工作性質、工作內容,制定了崗位職責、醫德醫風、人事管理、會議、學習、考勤、安全保衞、後勤管理、財務財產管理、統計報表管理、醫療文書檔案管理,獎、懲等共五部分241條管理制度;制定了行政管理、醫療質量管理、護理質量管理、藥品管理、院內感染控制管理、財務管理以及思想政治工作和醫德醫風管理等26項質量控制考核細則;制定職能科室、業務科室綜合目標責任書,做到一級管一級,一級向一級負責的格局。明確責任,保證職能,做到責、權明確,利益適度,從而管理上做到了有章可循,有章必依,逐步完善管理上的法制化、制度化、規範化、標準化。

建立符合醫院實際的質量管理體系,醫院成立了以院長、副院長、醫務科和各臨牀科室為成員的質量管理,質量控制考核領導小組,負責全院質量管理工作。全院形成了主要領導親自抓;分管領導具體抓;職能科室天天抓;臨牀科室時時抓的醫療質量、醫療安全管理的格局。

加強醫療質量管理堅持平時檢查與月、季、年質控相結合,嚴把環節質量關,確保終末質量關。“抓三基”、“促三嚴”、落實“三級醫師”查房制度。醫務科經常組織院內職工學習衞生法律、法規、制度、操作規程及操作常規,並記入個人業務檔案。近年來通過開展以醫療業務管理,努力提高醫療質量,確保醫療安全為目標的全方位質量管理工作,使醫院的各項工作達到到了綜合目標責任制預期目的,醫療質量逐步提高,安全隱患逐漸減少,無醫療事故發生,醫療糾紛也相對較少,提高了醫療質量,確保醫療安全,今年順利通過浙江省三級乙等中醫院複評工作。

二、提高醫療質量,降低醫療費用,是醫院的最根本目標

提高醫療質量,降低醫療費用,讓老百姓用較少的錢享受較為優良的醫療服務是醫療體制改革的最根本目標。降低醫療費用,提高經濟效益也是每一位院長、患者、社會人、醫護人員等共同關心的社會問題,它是社會性質和服務宗旨的直接反映。作為醫院的管理者要從加強科學管理素質,降低管理成本着手,從提高服務質量和業務質量上下功夫,突出以“技”取勝而非以“費”取勝。

今年我院嚴格執行藥品、大型醫療器械設備採購招標政策和藥品“順加作價”政策,實行醫藥分開核算、分別管理、調整醫療服務價格,降低總的醫療費用,降低藥品收入在醫院總收入中的比重。執行藥價“順加作價”政策以後,我院減少藥品收入500多萬元,實實在在減輕了病人的經濟負擔。要實現“降低病人費用”這一目標,首要的是解決思想認識問題和改善醫德醫風問題,要堅持“為人民服務”的宗旨,正確處理社會效益和經濟收益的關係,把社會效益放在首位,防止片面追求經濟收益而忽視社會效益的傾向的思想。

“以病人為中心”,以廣大患者利益為前提,切實把醫護工作作為一個崇高的職業,處理好醫院、個人與患者之間的利益問題;切實做到合理檢查、合理用藥,以低廉的價格提供優質的服務,切實在醫療工作中實踐“三個代表”重要思想。

【第14篇】醫院實習管理總結

醫院實習生在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,如下就為大家收集了醫院實習管理總結,歡迎閲讀!

醫院實習管理總結

實習單位:內外婦兒,十個月中,詮釋了人生的酸甜苦辣,但更重要的是能對知識的全新記憶和理解,在工作中昇華了自我價值。按照學校和醫院要求,在帶教老師的指導下,我的實習才得以以句號結束。現將報告總結如下

一、積極角色轉化:

學校和社會,有着本質的區別。學校裏我是虛擬醫生,到了醫院我就得是真正的醫生。老師一對一的指導,也從學校全班同一課的教學方式有所不同,語言溝通技巧的提高是角色轉變的條件,病情觀察能力是角色轉變的促進。所以正確轉變角色是關鍵,關係到整個實習過程中的收穫。

二、端正態度,心繫病人:

救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分,醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神,積極做好各項工作,努力提高服務質量,讓每一位患者滿意。以白求恩、南丁格爾精神為價值所在,燃燒自己照亮別人。

三、學習有計劃:

每天的交接班查房,瞭解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎技能操作。實習的最大及最終目的是培養良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛鍊機會,同時還不斷豐富臨牀理論知識,積極主動地思考各類問題,對於不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之餘查找書籍,或向老師及的人請教,以更好的加強理論知識與臨牀的結合。按照學校和醫院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學查房,病例討論,這些培養了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。

四、積極擴展技能專長:

記得有位老師對我説過,一位好醫生他一生只看一種病,只做一種手術。這話很有道理,為什麼醫院分科細節化,就是為了精益求精的技藝水平。在我們實習中除了要掌握大綱要求的內外婦兒全科醫生外,其次更重要的是擴展自己興趣所想的技能專長,以提高業務水平。

五、觀察與聆聽 :

患者對醫生有一套屬於自己的評價體系,這個評價體系的核心就是醫技與醫德。在社會裏,醫德往往是評價醫生修養的直接體現。在醫院裏各形各色的人無奇不有,不同階級、不同職業、不同信仰,我們需要細心觀察與聆聽他們發自內心深處的聲音,特別處於社會最基層、最困難的羣眾,儘自己所能幫助他們。有些醫護人員把金錢作為看病治病的目的,喪失良心的開天價藥,收紅包,敗壞醫學的聖神與崇潔。觀察與聆聽,為病人所想,還身價一個獨一無二的崇高地位,從而樹立正確的人生身價值觀。

六、要善於總結,適應社會發展:

十個月的實習我收穫了嗎?我還有不足嗎?我以後要怎麼做?我們要通過為什麼來了解自己,完美自己。社會的衡量不是僅憑一種能力,而是一種綜合素質的標準。在學校是好學生,在社會裏你是好人才嗎?你學習優異但你處事關係令人緊張,其實你稱不上好學生好公民。善於總結,取長補短,一月後、一年後,定會刮目相看。社會的發展離不開你,我的發展必將推進社會的進步。

運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學習中得到提高、完善的。現在的結束只是為下一個階段開始打下基礎。我又將重新整裝,確定新的目標,迎接下一個階段的學習。

今天揮手告別校園,明天張揚青春的智慧與激情,譜寫新的歷史篇章。

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【第15篇】2022年中醫院醫療質量管理個人總結範文

醫療衞生改革的最終目標是要以較低廉的費用為病人提供較優質的醫療服務。近幾年來,我院和其它市級綜合性醫院一樣,成為了我市醫療衞生工作的基本組成部分,而且形成了獨有的中醫醫療衞生工作體系,在為人民羣眾提供質優價廉的中醫藥醫療保健服務、繼承發展中醫藥學術和培養中醫藥人才方面作了不懈的努力。

在xx年,我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量、合理收費、降低醫療費用為落腳點,努力為廣大患者提供優質的醫療服務。醫院業務收入同比增加14.36%,門診量同比增加12.18%,住院病人同比增加5.41%,剔除工作量增加因素後,同比增加4.85%,而每個門診病人費用為108.78元,為我市市級9家醫院的最低。

一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量

(一)醫療質量管理是醫院管理的核心,提高醫療質量是管理醫院根本目的。醫療質量是醫院的生命線,醫療水平的高低、醫療質量的優劣直接關係到醫院的生存和發展。xx年,我院在“醫療質量服務年”活動的基礎上,把減少醫療質量缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作。我院嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規範診療行為,堅持首診負責制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術前術後討論制度。

增強責任意識,注重醫療活動中的動態分析,做好各種防範措施,防患於未然。針對當前患者對醫療知情權要求的提高,完善各項告知制度。加強質控管理,住院病歷書寫實施了《**市中醫病歷書寫實施細則》和評分標準,通過近一年的運行,我院住院病歷的書寫在全市中醫系統住院病歷質控檢查中,總分為全市第二位,前十名優勝病歷中我院佔三位,前二名均為我院醫務人員。

(二)優化醫療服務流程以提高醫療質量的基礎。服務流程是醫療機構的運行結構和方式,在不增加病房、衞技人員的基礎上,優化的醫療服務流程決定了醫療機構的效率和競爭力,這在很大程度上增強了醫院的長期生存能力,使醫院的可用資源通過平衡流程中的各組成部分來減少重複和浪費,使醫院現有硬件和軟件達到較高的利用率和較好的利用水平,儘可能發揮專業技術人員的能力,儘可能滿足病員的需求,取得較高的經濟效益和社會效益。

我院堅持以病人為中心,在優化醫療流程,方便病人就醫上下功夫,求實效,增強服務意識,優化發展環境,努力為病人提供温馨便捷、優質的醫療服務。推出各項便民措施,如收費掛號窗口聯網,減少掛號排長隊,部分專家設立專門掛號窗口,推出電話預約掛號等措施。醫技科室出報告單推出限時承諾。護理部門在開展星級護士評選活動中湧現了一批先進護士,全年評出星級護士56名,護患構築連心橋,推出便民措施,想方設法為病人解決實際問題,住院病人對護理工作滿意度達96%。

(三)實施醫療質量、醫療安全教育,是加強醫療質量的基礎。如何提高管理者自身素質和加強全院醫務人員的素質教育是質量管理的基礎。提高醫療質量不是單靠幾位管理者或部分醫務人員的努力可以實現的,而是需要醫院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業道德觀;需要強烈的責任感、事業心、同情心;需要樹立牢固的醫療質量、醫療安全意識;在院內全面開展優質服務和“安全就是最大的節約,事故就是最大的浪費”活動,激發職工比學習、講奉獻的敬業精神,形成了比、學、趕、超的良好氛圍。

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