醫院半年工作總結

醫院半年工作總結

上半年儘管受到疫情的影響，科室經過了多次的合併及搬遷，能服從醫院工作安排及規定，以大局為重，團結協作共同發展，工作井然有序努力完成各項工作任務。

一、醫療質量

1.嚴格落實項醫療核心制度,嚴格晨會、交接班、三級查房、會診、病例討論制度。嚴格首診負責制,危重病人搶救制度。

2.病歷管理,嚴格按照《山東省醫療文書書寫規範》對各種醫療文書書寫等方面進行認真仔細的檢查。通過平時的專人檢查、分組檢查、出科前檢查使病歷質量不斷完善。

3.醫療安全,認真學習有關醫療法律法規各項條例。遵守勞動紀律,嚴格執行醫療防範措施和醫療事故處理預案，實行醫療缺陷責任追究制，嚴格按醫療操作規程標準開展醫療活動。做好入院告知書、授權書、各種診療知情同意書的規範完整書寫。加強醫患溝通,無任何醫療安全差錯事故發生。

4.業務學習. 組織科室業務講座20餘次，加強專業理論知識的學習和深造。先後選送3名業務骨幹進行培訓、進修學習內科相關疾病診治進展。

5.服務質量. 堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，注重服務細節，提高病人滿意度,加強內科人員醫德醫風建設，落實人員行為規範，在日常工作中要求人員微笑服務，文明用語。每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查在90%以上，深入開展了以病人為中心的健康教育及科普講座，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。定期的電話回訪。以細心優質的服務得到了病人及家屬的稱讚。

二、醫療指標：特殊檢查、特殊治療履行患者告知率：100%；急危重症搶救成功率≥80%；甲級病案率≥90%；完成指令性任務比例100%；半年內醫療事故發生率0；無醫療糾紛發生；搶救設備完好率100％；患者平均住院日<12天；病房藥品收入佔業務收入比例≤30%；藥品收入有較大幅度的下降, “以藥養醫”的局面得到明顯的改善。根據2020年工作計劃開展了中醫及神經內科門診工作。