在全縣信訪基礎業務規範化培訓會的動員講話

在全縣信訪基礎業務規範化培訓會的動員講話

2019年7月18日

尊敬的佐興副局長、州信訪局的各位領導、同志們：

今天的培訓會，是經縣委縣政府研究同意的，特別是在州信訪局的大力支持和親力指導下舉辦的。今天州信訪局副局長楊佐興同志一行在百忙之中親臨會場並作專題講座，首先請讓我代表縣委、縣政府以及與會的同志們對州信訪局領導的親臨授課表示熱烈歡迎！對長期支持和關心我縣信訪工作的州信訪局領導們表示衷心的感謝！參加這次培訓會的是各鄉鎮、各有關部門的信訪工作分管負責人、信訪專職幹部和縣信訪局的全體人員，你們是我縣信訪穩定工作的中堅力量，擔負着為黨分憂，為民解難的重要職責。雖然近年來我縣信訪工作任務重、困難大、要求高，但大家不辱使命、任勞任怨、苦幹實幹，克服了特殊工作崗位的困難，展示了新時期信訪幹部的精神風貌，為我縣的信訪穩定工作做出了突出貢獻。在此謹讓我代表縣委、縣政府對全縣廣大信訪工作者的辛勤工作表示誠摯的謝意！目前，我縣信訪形勢嚴峻而複雜，信訪任務繁重而艱鉅，希望大家珍惜今天的學習機會，端正學習態度，找準和填補思想認識和工作實踐上的差距，以更加飽滿的熱情，更加細緻的舉措，更加豐富的知識，紮實做好下一步我縣的信訪穩定工作，為實現“三無縣”的創建而不懈努力。下面就此次培訓工作我講以下幾點意見。

一、要提高政治站位，充分認識新時代信訪工作的重要性。

信訪制度是我們國家的一項重要政治制度，是中國特色社會主義民主政治制度的重要組成部分。信訪工作是黨的羣眾工作，是黨和政府發揚民主、體察民情、聯繫羣眾的重要渠道，是維護社會和諧穩定的基礎性工作，是改革發展中必須着力解決的重大問題。信訪工作關係人心向背，關係黨能否始終保持同人民羣眾的血肉相連。信訪工作做不好，黨和政府就可能失去民心，失去人民羣眾的有力支持。特別是當前，隨着改革和發展的不斷深入，我縣各種社會矛盾日益增多，人民羣眾的來信來訪呈現居高不下，越級、進京上訪頻繁發生，無理信訪問題突出，直接影響了我縣的社會穩定和經濟發展。因此，在當前，做好羣眾來信來訪工作尤為重要。我們廣大信訪工作者，一定要充分認識做好新時代信訪工作的重要性，以高度的政治責任感和歷史使命感全身心地投入到信訪工作中去，切實解決好關係羣眾利益、羣眾冷暖、羣眾生活的困難和問題，及時化解消除各種矛盾，維護全縣經濟發展穩定大局。

二、要正確認識和把握當前信訪工作形勢。

正確認識當前我縣信訪工作形勢，科學把握當前信訪工作發展態勢，是做好我縣信訪工作的基礎。要清醒地看到我縣今年信訪工作所面臨的新情況、新特點、新任務。從當前羣眾信訪的內容來看，主要集中在土地徵用、拆遷安置、問題房開、紀檢監察等方面。從羣眾信訪的方式來看，大多數羣眾能夠依法上訪，逐級上訪，文明上訪。但也有少數羣眾遇到問題就情緒偏激，採取一些過激行為，出現了纏訪、鬧訪、越級上訪和進京上訪現象。從抓信訪工作態度來看，目前也存在一些不可忽視的問題。如有的同志為人民服務的思想淡薄，對羣眾信訪反映的問題敷衍了事，甚至帶着情緒對待來訪羣眾；有的同志作風輕浮、工作不實，抓信訪工作的自覺性不高，經常處於被動應付狀態，領導責任制落實不到位，處理羣眾信訪問題推諉扯皮、久拖不辦；有的同志不注意研究新時期信訪工作的規律，工作方法簡單粗暴，依法行政意識不強，導致與羣眾產生對立情緒，激化矛盾。只有正確把握信訪工作特點和規律，才能有的放矢地做好信訪工作，才能不斷總結工作經驗，推動信訪工作的科學發展。

三、要認真學習，切實做好新時代信訪工作。

面對新時代信訪工作遇到的新情況、新問題，廣大信訪工作者，尤其是今天參加培訓的同志們，務必要站在政治的高度，站在維護改革發展穩定的高度，站在“全面建成小康社會”的高度，深刻認識“信訪工作無小事，堅持人民利益高於一切”的原則，認真踐行習近平總書記提出的“三到位一處理”的要求，大力弘揚求真務實精神，努力形成求真務實、真抓實幹、務求實效、真心實意為廣大羣眾辦實事、解難事的良好風氣。大家要借這次培訓的東風，加強學習，大膽探索，深刻領會新時代信訪工作的重要性，牢固掌握信訪業務知識，努力提高工作水平。要牢固樹立全心全意為人民服務的思想，保持奮發有為的精神狀態，熱愛信訪工作，熟悉信訪業務，以飽滿的熱情投入到信訪工作中去。要不斷增強政治意識、責任意識、崗位意識，以對黨和人民高度負責的態度接待羣眾來信來訪，帶着對人民羣眾的深厚感情去做信訪工作，真正把工作的出發點和落腳點放在關心羣眾合法利益、解決羣眾實際問題上。要切實轉變工作作風，堅決克服形式主義、官僚主義、講大話、講空話等不良風氣。要立足事要解決，從源頭上做好化解穩定工作。要狠抓基層基礎，規範信訪業務辦理。要克服畏難情緒，深入持久推進“三無”縣的創建工作，努力開創我縣信訪工作新局面。

同志們，今年是新中國成立70週年，做好今年的信訪工作任務繁重、意義重大。希望此次培訓會的舉行，能夠不斷提高信訪工作者的業務本領，整體提升我縣信訪工作水平，成為我縣信訪工作再上新台階的助推器，更好地為我縣的經濟發展、社會穩定提供堅強的保障。

最後，祝各位參加培訓的同志們學習進步，身體健康！謝謝大家！