服務基層高校畢業生能力提升示範培訓班學習心得感悟

近日在四川省人社廳、四川省公務員局精心組織安排下，四川行政學院大力支持下，首期服務基層高校畢業生能力提升示範培訓班學習已圓滿結束。我有幸能參加此次培訓，通過多方式教學、科學化管理、嚴紀律要求、專家老師們發人深省的講授，我感到學有所思、學有所得。現將本次體會做如下彙報： 

一、打好學習基礎

古人云：“博觀而約取，厚積而薄發”，如果思想上不“緊”起來，人就會“廢”起來。作為當代基層公務員，要想適應新時代發展的要求，必須要不斷加強自身政治理論學習。但學並不是盲目的、無章法的學習，而是要有目的性的、有方向性的學，我認為要從以下三個方面進行學習。一是學習與職責相匹配的政治能力，政治覺悟低，思想麻痺大意是人生墮落的開始”，這是錦江監獄一位服刑人員對自己悔恨一生的解讀。我認為這就是沒有在思想上“緊”起來的慘痛教訓，政治不堅定，對黨不忠誠，年輕的基層幹部在思想上存在偏差，那他便是司馬光口中的“才勝德謂之小人”，是需要警示改正的；二是學習與時代相適應的專業素養，吳滿意”吳菊芬部長在工作的13年來寫下了40多本訪民日記，每年和同事接訪羣眾2000餘人次。取得如此優異的成績最主要的就是健全信訪穩定工作台賬、羣眾來訪登記表、“三三”調解代理工作情況表、矛盾糾紛排查化解工作台賬以及羣眾來訪當天辦理情況表。這都是她通過自己的工作經驗，總結出來的。我們要學習她的工作態度，她的專業素養，學習她那種在“做中學、學中做”的精神，專研工作的幹勁，努力做到當日事當日畢，以雷厲風行的工作效率、一絲不苟的工作態度，努力做好各項工作；三是學習與責任相一致的擔當精神，周曉琴站長，從一名鄉鎮公務員成長一名優秀的廳級幹部。我認為最重要的一點就是她的擔當精神，基層工作者就是要認真做好日常工作的每一件事，過好每一天，做到“小中有大、小中藏大、小中學大、小中見大”，以天下難事必作於易，天下大事必作於細為座右銘，甘當中華民族偉大復興道路上的“築基石”。

二、提升服務能力

古人云：“路雖彌,不行不至；事雖小,不為不成”。心繫羣眾、做事才能為了羣眾。事情注重“做”，那麼我們作為基層的一員我們要怎麼提升自己的服務能力呢？我認為有以下三點。一是要瞭解羣眾，我們作為基層幹部，工作在“第一線”，置身於矛盾的最前沿，要做到“民有所呼我必應、民有所難我必解、民有所需我必為、民有所想我必思”。二是要樹立羣眾觀念，要以維護羣眾正當利益為目標，全心全意為民服務。要把“小事做好、把小事做成、把小事做大”，做到“兩個滿意”（組織滿意、羣眾滿意）。三是要換位思考，要學會將羣眾難懂的相關政策轉化為通俗易懂的語言，用適合羣眾的方法去處理問題。就像吳菊芬老師所講的運用“同情共情法”，多站在對方的立場去想問題，處理問題，將會極大減少羣眾的牴觸心理。

三、鞏固廉潔底線 

“黨因廉而興，國因廉而盛，人因廉而立”7日下午，到四川省法紀教育基地（錦江監獄）實地參加警示教育，教育基地通過現場解説，播放警示片，測試人生路，安排服刑人員現身説法等方式，深刻教育引導我們要樹立“人生之路·與廉同行”的思想理念。我認為我們要做到以下三點：一是樹廉潔之心，劃紀律紅線。作為基層幹部，要時刻牢記“莫以廉小而不為，莫以貪小而為之”這句名言，要以“包拯貢硯”的精神時刻勉勵自己，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策和上級重大決策部署，自覺做到個人服從組織，下級服從上級，思想上與中央、省市縣委保持高度一致，釐清紀律紅線。二是行廉潔之事，壘執政基石。工作中，我們面對的是百姓，我們要將“為人民服務”的宗旨牢記心中，堅持清正廉潔，不打公家“小算盤”。同時要“從我做起”樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，為基層工作築牢執政之基。三是做廉潔之人，灌兩袖清風。我們要始終銘記“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”的古訓，堅持高調做事、低調做人，嚴格要求自己，自覺遵守廉潔自律的各項規定，始終做到自重、自警、自勵，自覺與各種腐敗現象作鬥爭。