文範網培訓中心管理辦法及有關附表
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培訓中心管理辦法
一、培訓目的
本培訓管理辦法主要針對營銷中心各部的培訓。通過培訓，提高各業務人員的產品知識水平、業務技能及綜合素質，從而提高業務水平，實現提升業績目標。為企業的可持續發展作貢獻。
二、培訓對象
營銷中心全體員工。
三、培訓組織
1、培訓組織機構名稱：培訓中心
2、培訓中心主管上級：總經辦
3、培訓中心主要職責
（1）負責對營銷中心各部的培訓需求進行調查、彙總、分析與確認；
（2）負責培訓計劃的制定、組織實施、考核及資料歸檔；
（3）負責對營銷中心各部的培訓工作進行檢查與考核；
（4）負責培訓講師隊伍的組建及管理工作。
2、培訓中心講師組成：
（1）產品知識：三大研發部各1人；
（2）業務技能：楊X、郭XX、鄧XX、李X、塗X、曹X、肖XX
（3）企業文化、管理制度、人力資源政策、法律法規等方面：董辦、總經辦、管理中心
3、培訓講師的聘任及酬勞
（1）培訓講師將頒發《聘任證書》
（2）培訓酬勞：100元/1節課（45-60分鐘）
三、培訓內容
按培訓內容設計規劃（附表一）
四、培訓形式
1、線下培訓
（1）授課式培訓
（2）討論式培訓
2、線上培訓：通過釘釘“視頻會議”培訓。
五、培訓實施步驟及程序
1、制定培訓計劃
（1）總經辦（培訓中心）年初將《員工培訓需求調查表》（附表二）發到營銷中心各部，各部負責人組織本部員工進行調查表的填寫，於1月20日前將調查表送達總經辦。
（2）總經辦（培訓中心）結合公司發展規劃、相關經營管理理念、專業技能、業務拓展及對培訓需求調查表彙總調整，制定《年度員工培訓計劃表》（詳見附表三）實施。
2、培訓計劃的實施：詳見《年度員工培訓計劃表》。
六、培訓的紀律及考核
1、培訓紀律要求
（1）培訓講師應提前10分鐘到達培訓地點作好培訓前的各項準備。
（2）受訓學員應提前5分鐘到達培訓地點，並在《員工培訓簽到表》（詳見附表四）上籤到。
（3）在培訓過程中禁止閒聊、嬉戲、吸煙、隨意走動，禁止利用手機上網、遊戲，因業務需要不能關閉手機的，將手機調整至靜音狀態。
（4）培訓講師、受訓員工未請假而遲到、早退及違反第（3）條款任何一項規定的，1次罰款50元；未請假缺席1次罰款100元；所罰款項作為總經辦活動經費。（通過《培訓現場記錄表》記錄結果執行，附表五）
七、培訓效果及考核
1、受訓員工的考核：培訓講師不定期對受訓員工的學習效果進行考核，考核的方式可分為筆試、口試、實際操作、實踐應用或交送作業等方式選擇一種實施。
2、培訓講師的考核：總經辦對培訓講師的培訓效果進行不定期考核，考核方式以調查表的形式或其它方式進行，調查對象以受訓員工為主。
3、根據考核的結果，對於成績處於前列的受訓員工或培訓講師給予50～200元/人的物質或經濟獎勵。
4、對於考核不及格或表現較差的受訓員工，給予補考一次的機會，補考不及格者，根據課程的重要程度及補考成績給予50～200元/人的罰款，較嚴重者給予降薪甚至辭退處罰。
5、對於考核不及格或表現較差的培訓講師，給予50～200元/人的罰款。
八、附則
1、本管理辦法由總經辦起草、修訂、完善，並宣佈實施；
2、本管理辦法執行日期：2019年5月13日；
3、本管理辦法由總經辦負責解釋。
九、附表
附表一：《培訓內容設計規劃表》
附表二：《員工培訓需求調查表》
附表三：《 年度培訓計劃表》
附表四：《員工培訓簽到表》
附表五：《培訓現場記錄表》
附表一：
培訓內容設計規劃表
培訓內容設計部門 | 培訓內容設計方向 | 受訓部門 | |||||
一部 | 二部 | 三部 | 四部 | 五部 | 六部七部 | ||
一部 | 百度+平台如何進校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
二部 | 自行設計 | √ | √ | √ | √ | √ | |
三部 | 自行設計 | √ | √ | √ | √ | √ | |
四部 | 智慧校園/高中一級達標學校 | √ | √ | √ | √ | √ | |
五部 | 融資租賃 | √ | √ | √ | √ | √ | |
六、七部 | 渠道拓展 | √ | √ | √ | √ | √ | |
產品中心 | 產品知識 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
管理中心 | 管理制度、人資政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
總經辦 | 企業文化、業務政策、業務制度 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
董辦 | 法律法規、公司政策 | √ | √ | √ | √ | √ | √ |
附表二：
員工培訓需求調查表
員工姓名 | 所屬部門 | |||
所在崗位 | 入職時間 | 年 月 日 | ||
培訓需求項目 | 培訓需求滿足時間要求 | |||
□百度+平台如何進校 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□智慧校園/高中一級達標學校 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□融資租賃 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□渠道拓展 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□產品知識 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□管理制度、人資政策 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□企業文化、業務政策、業務制度 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□法律法規、公司政策 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
□其他業務技能: 溝通技巧、團隊協作能力培訓、商務禮儀、交際能力培訓等 | □ 一年內 □ 半年 □ 三個月內 | |||
培訓時間段安排 | □ 工作日晚上 □ 週末白天 □ 週末晚上 □ 不限 | |||
培訓每週次數 | □ 1周1次 □ 1周2次 □ 1周3次 □ 1周4次 | |||
注：“培訓需求項目”每人最多選擇三項，並在相應選項的“□”內打√
附表三：
培訓內容 | 培訓課程 | 培訓對象 | 培訓方式 | 培訓時間安排 |
百度+平台如何進校 | ||||
智慧校園/高中一級達標學校 | ||||
融資租賃 | ||||
渠道拓展 | ||||
產品知識 | ||||
管理制度 人資政策 | ||||
企業文化 業務政策 業務制度 | ||||
法律法規 公司政策 | ||||
其他業務技能: 溝通技巧、團隊協作能力培訓、商務禮儀、交際能力培訓等 |
年度營銷中心培訓計劃表
附件四：
培訓簽到表
培訓時間：2019年 月 日 點 分—— 點 分
培訓講師：
培訓內容：
序號 | 參加培訓員工簽到 | 序號 | 參加培訓員工簽到 |
1 | 16 | ||
2 | 17 | ||
3 | 18 | ||
4 | 19 | ||
5 | 20 | ||
6 | 21 | ||
7 | 22 | ||
8 | 23 | ||
9 | 24 | ||
10 | 25 | ||
11 | 26 | ||
12 | 27 | ||
13 | 28 | ||
14 | 29 | ||
15 | 30 |
附件五：
培訓日期 | 培訓地點 | ||
培訓課程名稱 | 參加人數 | ||
講師情況 1、備 課 情 況： □很好 □好 □一般 □較差 □很差 2、現場講授效果：□很好 □好 □一般 □較差 □很差 或具體説明： | |||
講義情況 1、講義印製質量：□很好 □好 □一般 □較差 □很差 2、講義數量滿足情況：□完全滿足 □基本滿足 □較少人滿足 □完全沒有 | |||
課程紀律 1、遲到情況： □無遲到 □較少遲到 □較多遲到 2、注意力集中情況：□很好 □一般 □很差 3、早退情況： □無早退 □較少早退 □較多早退 或具體説明： | |||
現場氣氛 1、提問與回答： □較多，很活躍 □一般 □較少，很沉悶 2、與講師的交流：□很好 □好 □一般 □較差 □很差 3、現場反應情況：□很好 □好 □一般 □較差 □很差 或具體情況： | |||
其他情況： | |||
員工培訓現場記錄表
注：請選擇相應選項後在□”內打√ 記錄人：
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