出租車項目管理部工作總結

出租車項目管理部工作總結

出租車項目自今年9月份開始運作以來，經過前期準備、正式啟動、車輛發包完成，前後經歷了兩個多月時間。在此時間，正逢出租車行業發生變革，政府無償清退牌證使用費、承包者向公司申請降低份子錢、副班駕駛員難請的局面，給傳統巡遊出租車的格局帶來了動盪。普遍出現了車難跑、人難請、錢難掙的問題，多家公司相繼出現了車輛停擺的現象，尤其是新祥、安駿、裕安等公牌公司，部分承包人因管理費問題，不惜單方面解除合同，與公司停止了合作。難象已生，為我公司的車輛發包工作帶來了相當大的困難，為此，公司上下不懈努力，紛紛出謀劃策，集全力解決難題，截止11月，出租車對外發包完畢，為公司全面發展的整體佈局贏得了時間。在此，就出租車項目管理部本年度工作總結如下：

一、充分調研，把握市場走向

自出租車項目部組建以來，圍繞目前出租車市場的形態與發展方向，我們進行了分層次的走訪，運管處出租辦、出租車公司、經營業主進行了廣泛的交流。初步得出結論：目前的傳統巡遊出租車經營狀況低迷，造成行業存在不穩定因素，公司管理力度削弱，從業人員普遍素質不高、熱情不夠，服務質量難以跟上，將希望寄託在公司減少管理費用及政府出台利於出租車運營政策，駕駛員年齡結構偏大等諸多問題。但由於目前就業形勢的壓力、投資風險及行業存在的必然性因素，短時間不會瓦解，隨着網約車政策的出台及出租車政策的出台，可能會出現觸底反彈的狀況。把握了市場走向，公司積極調整工作思路，通過一系列優惠政策吸引意向車主承包車輛，取得了階段性的勝利，完成了車輛發包工作。

二、完善制度，加強經營管理

隨着車輛發包工作的推進，日常工作管理擺在了面前。從業人員素質不高是行業存在的問題，加強企業管理是維護公司長遠發展的需求，兩者即有統一又產生分歧。為便於管理，理順公司與承包業主的權與責，公司根據行業要求，制定了立行公司出租車獎勵考核辦法、駕駛員安全生產責任書、駕駛員服務質量承諾書、駕駛員安全培訓管理辦法等規章制度，同時，公司每月1號按時召開車主及駕駛員安全生產會議，形成常態，構建信息互通平台，學習法律法規。通過上述手段，有效的解決日常管理工作中無據可依、無章可循的問題，為公司的長遠發展夯實了基礎。在加強制度管理的同時，公司堅持按月承包費用的收取，不拖拉、不延期，按時按量收繳到位，截止11月份，共收繳出租車承包款76390元，完成既定工作任務。

三、以人為本，消除事故隱患

安全管理工作是保障公司財產、維護企業形象、增強駕駛員社會責任感的事情，是所有管理工作的源頭。自組建以來，共發生3起交通事故，兩起無責、一起全責，從事故發生的情況來看，駕駛員注意力不集中、安全意識不強是引發事故的因素之一。為此，公司高度重視，1、全程跟進事故處理；2、受損車輛的及時修護；3、事故駕駛員的學習與教育；4、通過會議、談話、短信、微信發佈安全警示及安全資料的方法加強安全教育與管理。針對駕駛員不易集中的特點，公司使用各種方法、抓住各種機會向從業人員宣講安全常識，灌輸安全理念，消除事故隱患。

四、與時俱進，共謀企業發展

2017即將過去，我們將迎來公司全面發展的新紀元，為了新的目標，出租車項目管理部下步工作計劃如下：

1、全面推動出租車的管理工作，從安全、生產的角度多做文章，更制度化、精細化的完善目前工作中發現的問題，為公司的做大、做強奠定基礎。

2、堅持財務管理制度，按時收取管理費用，根據合同，2018年度公司將完成出租車承包款收入共計1209900元。

3、加強橫向溝通、豎向發展，及時瞭解市場動態，促進行業穩定，維繫公司形象，共謀企業發展。