廣電網絡公司工作總結

廣電網絡公司工作總結

2019年，支公司緊緊圍繞股份公司“搶市場、保用户”的發展理念，在荊州分公司和縣委縣政府、縣委宣傳部的堅強領導下，在各鄉鎮黨委的大力支持下，完成經營收入2000.61萬元，佔全年公客業務目標任務的50%，其中發展有線數字電視主機客户969户，寬帶客户6409户，發展智寶盒6627户，集客業務收入275萬元。公司主要開展了以下幾方面工作：

一、以黨建工作為引領，強學習、築根基。

今年以來，支公司黨委堅持“黨要管黨，全面從嚴治黨”的指導思想，不斷加強意識形態工作，深入推進企業黨建和黨風廉政建設工作，認真履行“兩個責任”，以“兩學一做”和紀檢監察“十進十建”活動為抓手，將黨建和黨風廉政建設工作與經營創收、項目建設、安全生產等各項工作緊密結合，做到“兩手抓、兩促進、兩落實”。

一是嚴格落實責任。公司黨委在年初就制定了《2019黨建工作要點》、《黨委中心組學習計劃》和公司黨委及班子成員個人履職盡責目標清單，與各經營部和部門簽訂了《黨風廉政建設目標責任書》，做到了黨建工作與經營管理工作同安排、同部署、同督導、同結帳。

二是狠抓宣傳教育，不斷強化幹部員工思想政治建設。公司黨委通過每月組織機關和直屬經營部黨支部黨員開展 “黨日活動”、利用“學習強國”平台、創辦宣傳專欄、在支部微信羣發佈黨紀黨規等多種形式，組織黨員幹部認真學習《黨章》、《習近平新時代中國特色社會主義思想》，學習老英模張富清60多年深藏功名，一輩子堅守初心、不改本色的感人事蹟以及習近平總書記在“不忘初心、牢記使命”主題教育工作會議的重要講話，使黨內政治生活更嚴更實，公司被評為全縣“先進基層黨組織”。

三是以監督提醒為主，大力開展黨風廉政建設。公司黨委以多種方式深入開展了第二十個“黨風廉政宣傳教育月”活動和黨紀黨規“十進十建”活動，組織黨員幹部到公安縣反腐倡廉警示教育基地參加廉政警示教育活動，以案為戒、警鐘長鳴，不斷增強自律意識，提高拒腐防變能力。

二、以優質服務為抓手，保傳統、樹口碑。

在數字電視、寬帶客户等傳統業務受到多家運營商競爭激烈的市場形勢下，公安支公司堅持以優質服務為抓手，努力為用户流失止血堵漏。

一是狠抓休眠户盤活，保傳統基礎業務。為了遏制用户流失，公司要求各經營部對近兩年來休眠户進行登記整理造冊，對用户現有產品認真登記，通過短信提示、電話追蹤和上門服務等多種形式適時策反，點對點跟蹤激活用户，確保了全年數字電視續費率達到60%，寬帶和智寶盒用户在線率達到90.52%。

二是強力推進數字電視二次整轉，突出抓好智寶盒的發展和置換工作。16個鄉鎮經營部以“裝廣電智寶盒、送貼心禮品、送服務上門”等形式啟動了整村推進項目， 共新增智寶盒用户6627户。

三是全面實行網格化管理工作。支公司嚴格分公司網格化管理要求，出台了具體管理措施，在網格化管理系統運行過程中，嚴格加強工單督辦，做到對用户維修及時、安裝及時，限時服務，努力提升優質服務質量。公司市場營銷部每天早、中、晚三次對工單情況進行通報，並將服務質量納入經營部年度考核，使提高工單辦結率始終處於分公司前列。

四是積極開展團購優惠活動，5月份支公司與康佳集團聯合開展了“康佳電視微信精準營銷活動”，讓利給廣大新老客户，公司也實現經營創收25萬元。

三、以集客業務為突破，補短板、促轉型。

2018年公司積極爭取地方黨委的支持，全縣已有14個鄉鎮簽署了“雪亮工程”承建合同，確認開票收入2400萬元，2019年公司緊緊圍繞紅色陣地建設這條主線，在爭取政府每年實現廣播“村村響”運維工程費用近164.8萬元的基礎上，緊盯政府“雪亮工程”和“鄉鎮融媒體”平台建設項目，2月26日與斑竹壋鎮委簽訂了“雪亮工程”建設合同。4月9日，公司組織班子成員及南平、埠河、麻豪口、獅子口鎮領導和經營部經理到荊州太湖管理區實地考察學習鄉鎮融媒體建設情況，通過兩個月的籌劃，6月28日，簽訂了“公安縣麻豪口鎮融媒體中心建設項目合作協議”，為全縣融媒體平台建設工作開展打下了堅實基礎。

四、以項目工程建設為依託，打基礎、謀長遠。

項目工程建設是支撐全公司經營目標完成的重要支柱，上半年，通過組織工程管理部、運維部和各經營部相關人員，對2018年分公司批覆的192個項目進行了驗收轉固。要求經營部對已完工的項目布放用户皮纜，全面實行轉網，提高網絡質量和用户的收視體驗，同時為新業務發展打好基礎。

五、以績效考核目標，抓管理、促改革。

按照分公司人力資源一體化改革人員配置方案，年初，公司嚴格按經營部用户規模進行人員配置，實行全員績效，打破傳統吃“大鍋飯”的思想，實行多勞多得，不勞不得原則，從而減少人工成本，提高員工幹事創業的積極性。

六、以強化運維管理為手段，確安全、防風險。

公司堅持對網絡安全播出與安全傳輸實行一把手負責制，年初下發了《關於成立公安廣電網絡公司安全生產領導小組的通知》，與各鄉鎮經營部簽訂了《安全生產目標責任書》，高温時節下發了《關於做好夏季安全生產工作的通知》等文件，嚴格要求運維部門和各鄉鎮經營部嚴格按照周月年檢要求，搞好網絡安全巡邏檢測和故障處理等日常安全防範工作。在重大節假日期間，按照省公司機房預警顯示系統提示，啟動安全播出應急預案，確保了重大播出期間的安全播出工作。

為了確保安全施工，公司設立了項目施工安全監督員，對施工現場進行跟蹤督辦，強化過程管理，每天不定時巡查全縣各個項目施工現場發現問題，及時指出和改進，確保了安全生產工作零事故。

公司嚴格按照省、市公司內控管理要求，健全各項規章制度，規範操作流程，防範各種風險。上半年對所有設備器材進行了盤點，對帳目不符、實物不符的經營部進行規範，同時加強了項目器材領用、核銷流程，規範了經營收入現金管理。

此外，公司還按照縣委要求，抽調機關幹部常駐對口聯繫村，紮實開展了精準扶貧節前走訪慰問和巡察回頭望整改工作。按要求搞好招商引資、文明創建、共青團、計劃生育、平安綜治等中心工作，較好完成了縣委縣政府下達的各項中心工作任務。

2020年工作計劃

一、全面加大光纖入户改造力度，實現寬帶倍增計劃。

積極爭取鄉鎮黨委政府、村“兩委”的行政支持，加速推進“整村置換”，努力達到經營收入和OTT數量快速增長的“雙贏”局面。

二、加強紅色陣地建設，推薦鄉鎮融媒體平台實施。

做好村村響的光改和加密改造；以試點先行、分步實施的原則推進鄉鎮融媒體平台建設改造。

三、加大網絡營銷宣傳力度，確保傳統業務市場穩定。

通過電視、廣播、新媒體、户外廣告、車載廣告等全方位的宣傳攻勢，加大廣電網絡產品的社會宣傳力度；通過組織實戰隊等形式，抓住元旦、春節等時間節點，在鄉鎮農村巡迴開展地推活動，開展實戰營銷。

四、進一步強化內部管理，促進內控管理再上新台階。

進一步建立健全內控管理各項規章制度，對安全、資金、器材、車輛、人力資源等各項工作規範操作，嚴防嚴控各種風險。

五、強化支持與配合，確保中心工作出成績。

進一步加強“村村響”運維管理工作，打好“政治任務”這張牌，工會、共青、婦女工作、精準扶貧、招商引資等工作嚴格按照縣委、縣政府要求抓好抓實。