電腦維護協議書

第一篇：電腦維護協議書

電 腦 維 護 協 議 書

合同編號：

甲 方：________________（以下簡稱甲方）

電 話：____________ 傳 真：____________

地 址：_____________________________

乙 方：（以下簡稱乙方）

電 話：

地 址:

甲乙雙方本着互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護服務問題,經充分協商,決定訂立本協議。

一、合作的內容:

甲方自願將本單位的計算機交給乙方維護,具體配置見配置清單。

乙方提供上門服務。合同期為____年。甲方共有電腦_____台，網絡___組給乙方維護，需要維護費用￥_元(rmb)/月；在合同期內,甲方如果新增電腦,維護費用每台￥元(rmb)/月。該款項自合同簽署後,甲方每月底付清商議服務款項給乙方。

該合同總計甲方需付給乙方服務費￥_______元(rmb),大寫￥仟___佰___拾___元(rmb)。

二、上門服務項目:

1．電腦各類故障檢修 無法啟動,不能進入系統,運行速度減慢,常死機,電子郵件設置等

2．各類外設維護 modem、打印機、掃描儀、監控網絡。

3．系統軟件安裝 win98、win2014、winxp等等

4．工具軟件安裝及維護 office2014、acdsee、金山詞霸等市面常用軟件

5．增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源

6．電腦升級 給客户最佳的升級方案,用最少的花費做到最好的性能

7．各類硬件驅動程序安裝 各類顯卡、聲卡、modem

8．查殺電腦病毒 各類電腦病毒（分區病毒、文件病毒、郵件病毒）查殺

9．數據備份，光盤或硬盤備份（所需的備份介質由客户提供）

10．各類網絡維護安裝，網絡設備安裝、設置、檢測,網絡服務器維護（大規模的網絡變動, 費用另計）

三 、 硬件維護的範圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

1．服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用,甲方可委託乙方送修,部件修好後,乙方將為甲方送回及安裝,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

2．甲方所需增加或更換的電腦部件,甲方可委託乙方代購,不另收費,保修期由廠家提供。

3．甲方需購買的所有電腦配件和電腦耗材,乙方在同等條件下有優先採購權。

4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內,乙方免費送至廠家保修或更換,但甲方必須提供廠家的詳細地址、聯絡方式和電腦部件的保修書,乙方不保證成功及所需時間。廠家在城區內不加收服務費,在城區外需加收相應的服務費。

5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內,乙方可為甲方修理,修理費用按實際修理費收取,不另收取服務費。

6．所有品牌電腦（如聯想,七喜、方正等）及外設（打印機、掃描儀等）,如果未過保修期,乙方只提供軟件及檢測服務（不開機箱）,若檢測結果是硬件損壞則只能由相應的代理商代維修。若代理商要求送修,則乙方提供將整機送修服務,代理商在城區內不另收服務費,在城區外需加收相應的服務費。

四、軟件維護：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

乙方在維護甲方電腦時,為其安裝的任何軟件,版權均由甲方負責,乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委託乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務,必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用户正常功能和保護數據的前提下,乙方工程師有權決定解決問題的方案。

五、服務響應時間

甲方報障時請預約時間,承諾從報障時計2小時內安排工程師上門,如果甲方離市區超過6千米,響應時間為8小時,具體時間由甲方和乙方約定。上門前乙方進行電話確認。乙方工作時間為9:00－18：30。如甲方要求加急服務或晚上服務,則甲方需付￥____元（rmb）服務費。

下列情況,甲方可以將主機交給上門工程師搬回乙方維護,承諾在48小時內預約送回。

1． 甲方不希望上門工程師在現場操作。

2． 故障情況在現場無法解決。

3． 故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。

六、乙方承諾嚴格遵守國家關於私隱方面的所有法律法規,絕對保密任何有關甲方的資料。

在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞,甲乙雙方協商賠償金額,以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由於維修造成的間接損失,包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份,但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任,不承擔由服務引起的間接損失。

七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護,則乙方只負責協議商定的電腦。

在協議簽訂後,乙方有權記錄電腦的特徵（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦,在確認甲方電腦的型號和編號以後,甲方電腦管理者簽字確認。

八、乙方工作需要甲方的配合的情況

乙方工程師在甲方計算機進行維護時,甲方應儘可能配合工作,如提供計算機的驅動程序（在有的

情況下）,乙方工程師需要現場查閲網上資料時,在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下, 甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時,乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份,甲方應當配合。

九、合同的解除

自_____年____月____日至_____年____月_____日止,合同到期自行解除。如果甲方續簽合同,則另籤合同。乙方工程師與甲方發生劇烈衝突,經雙方協商難以調解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經服務的次數所需的費用。

十、此協議未盡事宜,由雙方協商解決

此協議一式兩份,雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：乙方：

負 責 人：負 責 人：

單位蓋章：單位蓋章：

二〇〇

年月日

第二篇：電腦維護協議書

電腦維護協議書

甲方________乙方__________

甲乙雙方本着互利互惠的原則,就甲方單位計算機的維護問題,經充分協商,決定訂立本協議.

一 . 維護期限

自維護協議書籤定之日起 (壹年整)

二 . 具體服務項目

1.為甲方計算機安裝操作系統,保證甲方計算機的正常使用.

2.為甲方計算機安裝硬件驅動程序,如主板驅動,顯卡驅動,聲卡驅動,網卡驅動等.

3.為甲方計算機安裝系統安全補丁,殺毒軟件,其他常用軟件如qq,視頻播放器,音樂播放器等,如甲方需要安裝商業收費軟件則由甲方自行購買,乙方可代為安裝.

4.為甲方計算機進行數據備份,數據恢復.如甲方計算機硬盤硬件損壞造成數據無法恢復,乙方無需承擔責任.

5.為甲方計算機設置寬帶共享上網,非網絡運營商原因造成甲方計算機無法上網的,乙方為甲方提供網絡檢測與修復服務.

6.乙方可為甲方提供查殺病毒服務.

7.乙方為甲方提供以上服務過程中,如必須增加或更換硬件,乙方有義務告知甲方所需硬件的具體參數或型號,由甲方選擇自行購買或向乙方購買.購買費用由甲方承擔.

三 . 標準服務時間

每天早上至晚上(北京時間)節假日除外(具體情況協商處理).

四 . 服務響應時間

在甲方使用電腦過程中出現故障,應及時和乙方取得聯繫,乙方在接到故障申報時起小時內上門維護.

五 . 注意事項

1.提出維護要求時,甲方應事先備份自己的程序數據,清除相關口令保護，對於重裝系統所造成的數據丟失,乙方不承擔責任.

2,甲方向乙方購買硬件,外設,耗材等產品須在.

六 . 維護費用,付款方式

按乙方規定,甲方現有_____台電腦交由乙方進行維護,每月維護費用為______元, 一年總維護費用款項合計人民幣________元整,付款方式為全部維護款項分四個季度付清,每個季度付款為一年總維護費用的1/4,按甲 乙雙方協定在合同簽定後甲方當日向乙方支付第一季度電腦設備及維護款項,如甲方有增加電腦數量,維護費用另行協商.

甲方簽字:乙方簽字:

身份證:身份證:

聯繫電話:聯繫電話:

合同有效日期:由_______年______月______日至_______年______月______日

(本協議一式兩份,甲乙雙方各執一份)

第三篇：電腦網絡維護協議書

電腦網絡維護協議書

甲方： 澄城縣經濟信息所（政府網站）

乙方： 澄城縣利君電腦網絡維護中心

甲方因業務上需要，自願將電腦及網絡委託給乙方維護。按照“平等自願，平等協商”的原則。簽訂本協議，並共同遵守執行。

一、總則

1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內保密性文件資料內容透露給任何人。

4、標準響應時間：從乙方確認並接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

5、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

二、服務方式

1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故

障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間裏到達服務現場服務。

三、服務內容

1、硬件服務:保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認後，乙方方可代購；或者由甲方自行採購。

2、軟件服務:保證用户操作系統軟件正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用好各種應用軟件。

3、網絡服務:保證甲方網絡系統的正常運轉。

四、不可抗力

1、由於火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

2、但雙方可因此延遲履行本協議。

五、協議期限和付款方式

本協議經甲、乙雙方簽字蓋章後生效，協議期限為2014年10月1日至2014年10月30日。共叁年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

本協議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

六、其他

本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

甲方(章):乙方(章)：

代表簽字：

日期：

代表簽字： 日期：

第四篇：電腦維護保養協議書

廣州遠望電腦維護保養協議書

甲 方：(以下簡稱甲方)電 話：

乙 方：廣州遠望科技有限公司 (以下簡稱乙方) 電 話：

一、甲方因電腦維護及局域網絡維護的需要，特請乙方保養就甲方單位計算機的日常維護服務問題，經雙方友好協商，維護保養費用包年￥_ _ _ _元(rmb)/年；合同期暫定為壹年。為對甲方的電腦進行維護，乙方推出此項維護保養項目。甲方所有計算機給乙方維護，更換零部件等配件每季度結清，組裝機壹個月內結算；甲方與乙方簽訂協議書之日起壹個月內預交50%的維護費；剩下50%的維護費在合同結束後結算。

二、維護期間乙方將履行以下責任：

1、各類電腦或網絡故障檢測，乙方的維護人員保證在接到通知後2~4小時內趕到；（晚上18:00-09:00，如甲方要求加急服務或晚間服務，則甲方支付的士費用，按車費單報銷。）併為甲方進行維護，使該機能恢復運行。若甲方緊急需要用微機工作則在兩小時內趕到併為甲方進行維護，使該機能恢復運行。（法定節假日同樣）

2、各類外設維護 modem、打印機、掃描儀；常用工具軟件安裝及維護如 office2014、acdsee等市面常用軟件；增加及更換電腦板卡及部件 cpu、主板、內存、顯卡、聲卡、電源；電腦升級給客户最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能。

3、若甲方微機之故障屬軟件問題，乙方將不收任何費用，若是硬件問題，則只收更換零件之費用。

4、若甲方微機已面臨淘汰或出現最新軟件無法運行等問題，乙方將義務為其進行硬件更新，升級或作出配件調整而只收零部件費用。

5、每月義務上門一次為甲方微機作檢查調整；當計算機硬件發生重大的工業革命時，乙方將義務向甲方提供免費諮詢服務。1

三、維護期間甲方只需要承擔如下責任：

1、乙方的維護人員對所維護微機進行維護時，提供各種維護所需的配合性工作（包括軟件資料及開發資料和使用指南）；

2、維護電腦壹年起計，如在維護期內添加新電腦須另行交費；

3、對於不可抗力的外來因素造成的損失負責；自行開發的系統及平台必須對乙方的維護人員提供必要的培訓。

此協議一式兩份，加蓋公章後正式生效。雙方應本着真誠合作的態度，如有未盡事宜，應友好協商解決。雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲 方：乙 方：負 責 人：負 責 人：單位蓋章：單位蓋章：年月日年月日

附：設備清單

電腦：現有59台 ；modem：3部 ；傳真機：2台；打印機：有9台；掃描儀：1部電話座機：若干台； 網絡交換機：6台 ；集團電話交換機：1台；路由器：1台。 機櫃：1台；網線電話線：若干條；

第五篇：單位用户電腦網絡維護協議書

您身邊的電腦網絡專家紹興市越城區喬氏電腦網絡技術服務中心

it服務(網絡管理)承包協議

協議編號：201408

甲方：

乙方：紹興市越城區喬氏電腦網絡技術服務中心

受甲方委託,乙方承擔甲方公司電腦網絡維護任務。為了明確相互的權利義務關係，甲乙雙方本着誠實守信、平等自願的原則，經協商一致，簽訂本協議。

第一款 服務細則

1、 定期維護服務：

乙方為甲方提供每日固定上門服務 1 次，其餘時間隨叫隨到（晚上6點至晚上12點）。

2、 熱線電話支持服務：

乙方將為甲方提供熱線支持電話。當甲方發生設備故障或需要進行技術問題諮詢時,可先通過熱線電話及時聯繫到乙方,乙方將解答甲方的諮詢問題或做出相應的下一步工作安排。

3、 現場支持維護服務：

對於甲方簽定維護協議範圍內的設備故障，如熱線支持電話中未能解決問題，乙方將根據甲方的故障嚴重等級,上門維護，乙方承諾1小時內到達現場，如果在確定上門後2小時內不能趕到現場，並給甲方造成工作延誤遭到甲方員工投訴的，乙方同意扣除一次的服務費用。

4、 熱線電話支持服務：

乙方為甲方提供熱線電話為：

- 1 - 地址：紹興瑪格麗特商業中心西區1幢17號聯繫電話：159675880511339571282313336148232

技術支持：喬長林 15967588051

第二款 服務內容

1、 日常it維護需求

1) 規定維護服務內容

·台式/手提電腦及其外圍設備的日常保養

·台式/手提電腦及其外圍設備的配置和重新安裝

·台式/手提電腦及其外圍設備的硬件問題診斷與解決

·台式/手提電腦操作系統及軟件系統的診錯及安裝

·提供最終用户關於桌面硬件和軟件的技術支持

·防病毒軟件的更新

·系統的補丁升級

·打印機/掃描儀和其他外圍設備的安裝和診錯

·機房線路設備及網絡設備的日常保養

·點歌網絡（系統）日常維護

·機房線路設備及網絡設備問題診斷及解決

·用户端線路問題診斷及解決

·台式/手提電腦及其外圍設備的網絡問題診斷與解決

·保修期內設備硬件（限於甲方通過乙方購買的設備）的第三方送修

2) 升級維護服務內容

·不在協議設備清單內或在協議期內沒有在協議設備清單中增加的設備的維護

·客户新增加的電話線路及網絡線路。

- 2 -

·在非協議第二款第二點所列維護地點進行的維護工作

2、 其他

1) 規定維護服務內容

·it環境的網絡分析、網絡優化、網絡安全、災難恢復

·it知識培訓

·異地辦公室與本地辦公室的聯網技術支持（需甲方協助）

·協助甲方進行it設備的日常使用/增加/移動記錄管理

2） 升級維護服務內容

·it設備採購

·如在短期內有大量的工作需求，為了不影響日常的維護服務工作內容，此等需

求可升級為一個項目並分開報價和付款

·其他雙方協商的維護外包服務

第三款 協議有效期及協議的終止

1）本維護協議有效期從 2014年月日至年月日 。

2）維護協議期滿後雙方沒有書面提出終止要求，本維護協議有效期自動順延到下

一個年度，任何一方需要終止協議，必須提前至少一個月書面通知另一方。

第四款 規定維護服務費用及付款方式

1、 付款時間

1） 對於本協議規定的正常維護範圍內的服務費用，甲方將在協議簽定之日按照每

月支付一次的方式向乙方付款。即人民幣元整（大寫：）。

2、 付款途徑

甲方可通過現金、支票、銀行轉帳等方式向乙方支付服務費用，乙方在收到甲方支付的費用後向甲方開具收據。

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第五款 乙方應負責任

1、乙方應提供公司內部固定的協調員以配合甲方各方面的維護服務工作。

2、乙方必須在接到甲方以書面或電話形式通知後，按條款中的維護保養項目及響應時間到達現場維護。

3、乙方要求甲方事先作好準備工作時，須明確可行。但甲方的任何準備狀況均不降低乙方本協議規定的義務。

4、凡在甲方設備上卸載、安裝計算機軟件、數據作業的，乙方須與甲方人員協商一致方可操作。

5、乙方在沒有事先通知甲方並取得認可之前，不得自行更換甲方原有設備配件。

6、未經甲方同意乙方不得將本協議義務擅自轉讓由第三方提供。

第六款 乙方承擔的維護服務責任不包括以下情況或範圍

1、甲方沒有按時支付本協議維護費用。

2、自然災害。 例： 意外事故， 洪水， 火災， 颱風， 雷擊等。

3、非乙方技術人員擅自修理。

4、設備人為損壞或入水。

5、沒有在乙方登記的設備裝置。

6、甲方使用非廠家合法認可的配件。

7、硬件設備的故障，老化或使用壽命終止導致的維修設備費用或更新設備費用。

8、廠家規定的耗材及易耗品，如：打印頭，加熱組件，感光鼓組件，傳動組件，色帶，y軸馬達，打印上紙的手柄，電池等。

9、任何情況下，乙方沒有責任賠償甲方的數據丟失而造成的損失，但乙方有責任儘可能減少甲方的數據丟失所帶來的損失。

10、任何情況下，乙方都沒有責任賠償甲方由於系統故障而導致的損失，但乙方會盡

可能減少系統故障所造成的損失。

11、任何情況下，甲方使用的任何軟件系統版權所帶來的法律糾紛，均與乙方無關。- 4 -

12、甲方使用的軟件及硬件，如軟件及硬件本身出現問題需甲方通知軟件供應商提供技術支持及維修，需乙方對軟件及硬件進行修改及維修，甲方需另行付費。

第七款 其它

1、此協議應讓有關的各個方面充分理解，而對此協議的任何異議均依據中華人民共和國法律解釋執行及受其保護。

2、附件1保密承諾條款（以下簡稱該附件）與本協議具有同等法律效力，如果該附件與本協議彼此內容不一致或發生歧義時，應以附件中的條款為準。

3、本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，協議一經簽署即時生效。

甲方：乙方：紹興市越城區喬氏電腦網絡技術服務中心

代表：代表：日期：日期：電話：電話： 15967588051

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附件1

保密承諾條款

乙方在為甲方服務過程中，就保密事宜作如下承諾：

1、

2、 在實施過程中，乙方應嚴格執行甲方的任何書面或口頭的保密要求。 在任何時候、任何場合，不得有意、無意地打聽、記錄、複製、等以各種手段得到、

取得任何與甲方有關的商業機密、財務狀況、組織機構等信息、資料。

3、 在工作中，因不得不接觸的商業機密、財務狀況等信息、資料時，乙方應負責管理、

收藏、交還，不得泄露給第三方。

4、 乙方將保證不將甲方的任何商業機密、財務狀況等軟盤、資料、記錄及其他任何信

息載體以任何形式帶出甲方。

5、 如在工作中，乙方將本保密承諾書第四條所列的相關信息泄露出去，乙方有責任及

時追回、採取補救措施減少對甲方損失。

6、 因在工作中，乙方將甲方的任何商業機密、財務狀況等信息透露給第三者時，甲方

將追究乙方法律責任。

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