業務員口才訓練（多篇）

外貿業務員口才訓練 篇一

一、每天大聲朗讀10分鐘

找一個空曠的地方或者沒人的地方，大聲讀書或者是讀報，大聲才能釋放自己，才能鍛鍊自己，這樣可以鍛鍊到自己的膽量，同時可以讓自己講話更流利更有自信。

二、每天進行3分鐘的演講

可以找自己的朋友或者親人傾聽，實在不行的時候就對着鏡子自己練習。找一個話題進行三分鐘的演講，剛開始的時候可能詞不達意，沒點，但練習多了自己的思維能力會變強，講話可以信手拈來。

三、完整敍述一件事情

可以把故事或者生活中的趣事當話題，跟朋友完整地敍述出來。剛開始的時候只要求完整敍述，慢慢要增加幽默，讓講話變得有趣。把同一件事情講給不同的人聽，通過別人的反應去掂量自己的練習效果。

四、每天有意識跟人交流

業務員最怕的內斂，一定要強迫自己去跟人交流，熟人陌生人都不要緊。要自己找話題，製造氣氛，有意識得去跟人打交道，不要老想着不知道説什麼，開口就知道怎麼説下去了。

五、技巧訓練

同一件事情有多種不同的描述方法，跟人打交道也是，不同的人説不同的話，要學會隨機應變，要抓住人的心理。平時説話的時候多觀察別人的反應，要針對不同的人找不同的話題。

想做好業務員的話一定要把口才練好，上面幾種方法都是可以提高口才的，一定要多練習、如果有條件的朋友可以找卡耐基演講口才培訓機構來提高口才，因為專業的口才培訓機構都會有一套系統化的培訓流程。

外貿業務員口才訓練 篇二

綜合能力

這個綜合能力是將一篇文章或一段文字總結起來的能力。是聽力訓練的一個重要部分，讀出一大段文字後，聽着必須馬上用一句很精練的話總結剛才聽到的內容，並且在提問到一些文章內容的時候可以清楚的回答，比如數字、年份、人物等。訓練的目的不是讓你一字不漏的記下對方説的話，而是最短的時間知道對方想説什麼、他説了什麼、他的問題在哪裏、我如何將他説的內容曲解並告訴下面的觀眾和評委。這也是辯論中一個很重要的技巧，要重點訓練。

外貿業務員口才訓練 篇三

⒈四是四，十是十，十四是十四，四十是四十；説清十四、四十、四十四，是件大好事；説混十四、四十、四十四，他是在混事。

⒉是班幹部管班幹部，不是班幹部不管班幹部。

⒊大門外有四輛四輪大馬車，你愛拉哪兩輛就拉哪兩輛。

⒋打南邊來了個白鬍子老頭，手裏拄着繃白的白枴棒棍。

⒌一平盆面烙一平盆餅，盆平餅，餅平盆。

⒍吃葡萄不吐葡萄皮，不吃葡萄倒吐葡萄皮。

⒎三山撐四水，四水繞三山；三山四水春常在，四水三山好村莊。

⒏紅鳳凰飛，粉鳳凰飛，紅粉鳳凰飛，粉紅鳳凰飛。

⒐老頭端湯上塔，塔滑湯灑湯燙塔。

⒑高高山上一根藤，藤條頭上掛銅鈴。風吹藤動銅鈴動，風息藤靜銅鈴停。

⒒獅子山上獅山寺，山寺門前四獅子；山寺是禪寺，獅子是石獅。石獅鎮守獅山寺，山寺挨着石獅子。

⒓有個面鋪面朝南，門上掛着藍布棉門簾。摘了藍布棉門簾，面鋪面朝南；掛上藍布棉門簾，面鋪還是面朝南。

⒔你會燉我的燉凍豆腐，來燉我的燉凍豆腐；你不會燉我的燉凍豆腐，別胡燉亂燉我的燉凍豆腐。

14.山前有個顏圓眼，山後有個嚴眼圓。二人山前來比眼，不知是山前的顏圓眼的眼圓，還是山後的嚴眼圓的眼圓。

15.山前有個崔粗腿，山後有個崔腿粗。二人上山比腿粗。不知是山前的崔粗腿的腿粗，還是山後的崔腿粗的腿粗。

16. 肩背一匹布，手提一瓶醋，走了一里路，看見一隻兔。卸下布，放下醋，去捉兔，丟了布，撒了醋，跑了兔。

17.説有九十九頭牛，馱着九十九個簍。每簍裝着九十九斤油。牛背油簍扭着走， 油簍磨壞簍漏油，九十九斤一個簍，還剩六十六斤油。你説漏了幾十幾斤油？

18.桌上放個盆，盆裏有個瓶，砰砰啪啪，啪啪砰砰，不知是瓶碰盆，還是盆碰瓶。

外貿業務員口才訓練 篇四

如何跟下屬溝通？

不管你信不信，相當多的上司都是追求完美的人，總希望佈置給下屬的工作能夠及時、有效的完成。事實上，追求完美人凡事都要求百分之百完美，要求非常高。可以説，這也是作為領導的一個缺點。因此，作為上級，當你的員工已經做得非常好的時候，你要加以肯定，因為肯定你的下屬，也是肯定你自己。據瞭解，追求完美的人都有一個特點，就是自卑，雖然他們嘴上不是，但是他們內心非常清楚。追求完美的人，自我價值感都很低，他們對每一件事情都追求完美。比如，他會在做某件事情之前計劃好應達到的程度，但是當他達到這個程度時，受其追求完美思維習慣的影響，他會發現這件事情這兒做好了，那兒沒做好……如此一來，不論做什麼事情，他都找不到自我價值感。所以説追求完美的人，壓力會不斷加大，他本身也會不斷地否定自己。作為上級，如果意識到自己是一個追求完美的人，一定要改善，這樣才能有效地跟下屬溝通。這種改善，其實不光是為了下屬，也是為了自己，為了讓自己也得到肯定。調查發現，追求完美的人的內在心理機制是懲罰，而懲罰會導致一個人心理退縮，倒不如進行自我激勵和自我肯定。

一、平和心態，重視並尊重員工。

管理者要清楚，自己與員工在人格、人權方面都是平等的，只是工作職責、職位不同，所以在溝通前要平和心態，談話中要估計員工的心理感受及變化，尊重員工的人格、權力，要站在員工的角度去想員工所顧忌所想的問題，而不是擺出“架子”去命令、肆無忌憚的去批評，什麼話重，有攻擊性就説什麼，這樣會適得其反，員工會保護自己，不會與上級真誠溝通，導致溝通的失敗。

二、溝通時要把握好個人情緒。

在進行批評或指出下屬工作失誤或不足的溝通中，要避免情緒化。儘管員工做錯事情，讓您特別生氣，但也不要在溝通時帶有情緒。因為員工本身也不想犯錯，他也很內疚了。這時員工需要的是上級的安慰、鼓勵與支持，幫他找到解決的方法。所以在溝通中言詞要儘量委婉，語氣平和，要顧及到下屬的感受，幫助下屬完成工作的改進。而當進行表揚或認可、鼓勵性溝通時，要表現的積極，讓員工體會到你為他的優秀表現、業績及拿到的榮譽要比自己得到這些更興奮，讓他們感受到您很重視他們及他們的成長。

良好的職場人際關係會使職場人感覺很幸福，工作中的精神煥發，工作效率與質量極高，與其相反，職場關係不和諧、與下屬溝通不暢通，同樣也會阻礙並影響到自己的工作，會變得沒有精神，工作處處分神出錯，團隊氣氛緊張，工作效果極低，那麼如何才能與下屬溝通暢通，處理之間的關係呢？現將個人的感受分享一下。

三、注意觀察，恰當的支體語言。

在溝通的過程中要配合恰當的支體語言，比如在溝通談話的過程中比較愉快，員工做出愉快接受或認同上級建議的時候，在説出鼓勵性語言時，可以拍拍員工的臂膀給予鼓勵；這是對員工的一種認可和安慰，必要時比獎金鼓勵更有用。

四、常談心，與下屬成為真正的朋友。

這一點是很重要的，只有常與員工談心，才不至於讓員工遠離您，才能瞭解到員工真正的內心想法。談話可涉及對他們生活的關心、職業的發展、工作的問題、將來的方向等等，有利於其他工作的開展。

上司跟下屬溝通時，也要掌握好下屬的性格特點，瞭解下屬的辦事的效率，這樣，分配工作才恰當，也為提高工作效率做好鋪墊。另外在與下屬進行溝通的時候，一定要善於發現下屬的情緒問題，不讓他們把情緒積壓起來，尤其對情緒控制比較脆弱的人，更應如此。曾經出現過這樣的例子，有員工因為5塊錢而自殺的，這就是上級跟下級在進行溝通的時候，沒有考慮到員工的心理承受能力而引起的。有些人需要你用比較含蓄的方式來跟他溝通，有些人需要你嚴肅地當面指出他的錯誤，關鍵在於你採取的方式是不是令對方能夠接受的。

上司跟下屬溝通時還要注意一個角色轉換的問題。什麼時候跟下級是同事關係，什麼時候跟下級是朋友關係，這得分清楚，否則，角色的混亂會引起溝通的混亂和無效。當然，對於剛剛接管一個部門的領導，需要一段時間來強化自己的角色。

外貿業務員口才訓練 篇五

口才訓練方法1、朗讀朗誦。

自己讀書，大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章，既練習口齒清晰伶俐，又積累一些知識量信息量，更重要的是對身體大有裨益，清喉擴胸，納天地之氣，成浩然之身！大家多讀一些積極向上的文章，特別是《世界上最偉大的推銷員》，我們強烈建議大家能夠讀熟背透。每天堅持朗讀半小時以上，堅持兩年三年，你不是大師也成大師！

口才訓練方法2、對着鏡子訓練。

建議你在自己的起居室中或是辦公室某一牆面安裝一大鏡子，每天在朗讀過程中，去對着鏡子訓練，訓練自己的眼神，訓練自己的表情，訓練自己的肢體語言，這樣效果更好。

口才訓練方法3、自我錄音攝像。

如果條件允許，我建議您每隔一週時間，把自己的聲音和演講過程拍攝下來，這樣反覆觀摩，反覆研究哪兒我卡殼了，哪兒手勢沒到位，哪兒表情不自然，天長日久，你的口才自然進步神速。看一次自己的攝像比上台十次二十次效果都好。

口才訓練方法4、嘗試躺下來朗讀。

如果你想練就一流的運氣技巧，一流的共鳴技巧，我教你一個非常簡單的方法，就是：躺下來大聲讀書！當我們躺下來時，必然就是腹式呼吸，而腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。每天睡覺之前，躺在牀上大聲地朗讀十分鐘，每天醒來之前，先躺在牀上唱一段歌，再起來。堅持一至兩個月，你會覺得自己呼吸流暢了，聲音洪亮了，音質動聽了，更有穿透力了，更有磁性了！

口才訓練方法5、速讀訓練。

這種訓練目的，是在於鍛鍊人口齒伶俐，語音準確，吐字清晰。

方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認識或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然後開始朗讀。一般開始朗讀的時候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最後達到你所能達到的最快速度。讀的過程中不要有停頓，發音要準確，吐字要清晰，要儘量達到發聲完整。因為如果你不把每個字音都完整地發出來，那麼，如果速度加快以後，就會讓人聽不清楚你在説些什麼，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發音乾淨利落的基礎上。我們都聽過體育節目的解説專家宋世雄的解説，他的解説就很有“快”的功夫。宋世雄解説的“快”，是快而不亂，每個字，每個音都發得十分清楚、準確，沒有含混不清的地方。我們希望達到的快也就是他的那種快，吐字清晰，發音準確，而不是為了快而快。

口才訓練方法6、即興朗讀。

平時空閒時，你可以隨便拿一張報紙，任意翻到一段，然後儘量一氣呵成的讀下去。而且，在朗讀過程中，能夠注意一下，上半句看稿子，下半句離開稿子看前面(假設前面有聽眾)。長期以往，你發現自己記憶力加強許多，快速理解力和即興構思能力也在加強。

口才訓練方法7、背誦法。

背誦，並不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓練的目的有兩個：一是培養記憶能力，二是培養口頭表達能力。嘗試去背誦一些文章，一篇一篇地去完成。天長日久，那些文章字句自然就轉化為自己的詞語了，練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂：熟讀唐詩三百首，不會吟詩也會吟！

口才訓練方法8、複述法。

複述法簡單地説，就是把別人的話重複地敍述一遍。可以找一位夥伴一起訓練。首先，請對方隨便講一個話題，或是一個故事。自己先注意傾聽。然後再向對方複述一遍。這種練習在於鍛鍊語言的連貫性及現場即興構思能力，和語言組織能力。如果能面對眾人複述就更好了，它還可以鍛鍊你的膽量，克服緊張心理。

口才訓練方法9、模仿法。

我們每個人從小就會模仿，模仿大人做事，模仿大人説話。其實模仿的過程也是一個學習的過程。我們小時候學説話是向爸爸、媽媽及周圍的人學習，向周圍的人模仿。那麼我們練口才也可以利用模仿法，向這方面有專長的人模仿。這樣天長日久，我們的口語表達能力就能得到提高。

①模仿專人。在生活中找一位口語表達能力強的人，請他講幾段最精彩的話，錄下來，供你進行模仿。你也可以把你喜歡的、又適合你模仿的播音員、演員、相聲表演家等的聲音錄下來，然後進行模仿。

②專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然後大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以採用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。而且在講之前一定要進行一些準備，一定要講得準確、生動、形象，千萬不要把一些錯誤的東西帶去，否則模仿的人跟着錯了，害人害己。

③隨時模仿。我們每天都聽廣播，看電視、電影，那麼你就可以隨時跟着播音員、演員進行模仿，注意他的聲音、語調，他的神態、動作，邊聽邊模仿，邊看邊模仿，天長日久，你的口語能力就得到了提高。而且會增加你的詞彙，增長你的文學知識。

④要求要儘量模仿得像。要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，並在模仿中有創造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。要選擇那些對自己身心有好處的語言動作進行模仿，我們有些同學模仿力很強，可是在模仿時都不夠嚴肅認真，專揀一些髒話進行模仿，久而久之，就形成了一種低級的趣味，我們反對這種模仿方法。

口才訓練方法10、描述法。

小的時候我們都學過看圖説話，描述法就類似於這種看圖説話，只是我們要看的不僅僅是書本上的圖，還有生活中的一些景、事、物、人，而且要求也比看圖説話高一些。簡單地説，描述法也就是把你看到的景、事、物、人用描述性的語言表達出來。描述法可以説是比以上的幾種訓練法更進一步。這裏沒有現成的演講辭、散文、詩歌等做你的練習材料，而要求你自己去組織語言進行描述。所以描述法訓練的主要目的就在於訓練同學們的語言組織能力和語言的條理性。在描述時，要能夠抓住特點進行描述。語言要清楚，明白，要有一定的文采。一定要用描述性的語言，儘量生動些，活潑些。這可以訓練我們積累優美詞語的應用能力。

口才訓練方法11、角色扮演法。

在我們的培訓過程中，經常讓學員進行角色扮演，組織角色語言去演講，叫“情境模擬訓練法”，比如扮演律師，扮演市長答記者問，扮演領導開動員會，扮演新郎新娘即興發言等等，還可以選擇小品中的角色扮演，直接讓學員去演小品，去扮演作品中出現的不同的人物，當然這個扮演主要是在語言上的扮演。這種訓練的目的，在於培養人的語言的適應性、個性，以及適當的表情、動作。

口才訓練方法11、講故事法。

我們的口才培訓，要求學員能夠講100個以上的故事，不同時候要能夠講不同的故事，而且現場就能想出符合場合的故事。這就要求我們積累大量的素材。同時還要講得動聽，講得精彩，熟能生巧，講多了口才就來了！

口才訓練方法12、積累知識，多翻翻字典、成語詞典。

建議各位辦公桌上和家裏都放一本《新華字典》和《現代漢語成語詞典》，有空就翻翻，不認識的字多看看，認識的字也再看細些，你會發現中國的文字博大精深，堅持下去，你的詞彙量會越來越多，你的口才自然越來越棒！

口才訓練方法13、對口才產生興趣。

興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。興趣在哪裏，焦點到哪裏；焦點到哪裏，學問到哪裏！這種方法進步更快。即使看電視，也在注意台詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快！

口才訓練方法14、寫日記。

寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

口才訓練方法15、多找機會上台。

很多同學認為生活中缺少鍛鍊的舞台，沒有公眾場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。

如果你想突破口才瓶頸，你一定要多找機會講話。每次開會，必定坐第一排，必定要舉手發表一下自己的觀點；有機會就給自己的員工、小組成員開開會；有機會還可以開開家庭會議，把家庭打造在學習口才的舞台；現在每逢節假日，路演比較流行，那一有機會你就上台去參與，不要管那麼多，你只是在鍛鍊自己而已！放下自己，放下一切時，你發現學習口才就這麼簡單！

銷售員口才技能訓練 篇六

各位領導，各位同事們：

下午好！

今天我能作為藝陶的一名先進個人站在這兒，是多麼的激動。

俗語説：環境造英雄。是誰給了我這個環境？是藝陶！藝陶是由在座的各位組成的，沒有各位就沒有藝陶。也就是説是在座的各位給了我這個環境和機會。在這我首先應當感謝各位一年來對我的支持和幫助。我特別要感激的是各位領導對我常常的教導！在此我説聲：謝謝！

下面我説一説一年來工作中的幾點體會！

首先，千里之行，始於足下。每個人都應學會從小事做起，從點滴做起。剛進公司，我是一個甚麼都不懂的小丫頭。因而我從小事學起，從點滴做起。比如，開始時我只是幫助打打快遞單、打打清單、發票。點點滴滴中學習、體會、思考，直到現在可以獨立操縱業務。

其次，不因善小而不為，不由於一件事情小就以為不值得做。從我銷售的角度來講，就是不能由於一筆生意的金額少而不為。這筆小小的金額極可能是鉅額的開始。就拿我正在操縱的瓷條來講，剛開始只是一、兩千美金，乃至幾百美金一筆，客人的要求又很高，而且進程繁瑣。剛開始心中真的有很多的抱怨，但到後來，我改變自己的態度，不管出口多少，我都以出口幾十萬美金的態度往對待，往操縱。因而每次的訂單量增加了，我也得到客人的誇獎和肯定。所以讓我們認真的往對待每次的出口。

第三，只有付出，才會有回報。就像播種，播下種子不一定會發芽，但如果不播種，就永久沒有發芽的機會。請相信是金子早晚要發光的。當你正在為你付出的諸多努力沒有得到相應的回報而抱怨、歎息、停止不前時，或許機會正從你的眼前溜走。比如説尋覓一個客户，或許你發了上百封的信，可沒有一封回信，因而你開始抱怨、歎息、停止發信。可誰又知道你的第一百零一封信就是一個大客户，可由於你的停止不前而失往了。可見，只有堅持不懈才能成功。

最後，我想創改周恩來的一句話，周恩來在學生時代就説過為中華的崛起而學習我要説的是為藝陶的輝煌而努力，固然我們不是周恩來一樣的巨人，我們沒有能力為中華的崛起做多大的努力，但我們是藝陶的一分子，在座的每位都有能力為藝陶的輝煌做出努力。大家知道，由於中華的崛起讓億萬的中國人民從此過上了好日子。我相信藝陶的輝煌能讓我們藝陶人過上更好的日子。