超級銷售口才訓練方法（精品多篇）

見效的口才訓練方法 篇一

1)認真對待顧客的肢體語言，與認真傾聽顧客講話是一樣的道理，若顯得心不在焉，就可能引起顧客的不悦。

2)肢體語言和口頭語言是互相協調、互相補充的，客服人員注意觀察肢體語言有助於理解顧客的話語。

3)肢體語言的一個不同於口語的特點是不易偽裝。

4)複述顧客的原話是給他肯定的迴應，會讓他產生成就感，對溝通非常有利。

5)客服人員應養成在傾聽顧客的表述後摘要複述的習慣，待得到顧客的肯定後再提出解決方案。

6)複述一定要簡潔明瞭，“摘要”一定要抓住重點。

7)學會傾聽顧客的話外之音，注意到顧客有難言之隱時，應委婉試探。

8)發現顧客有怨氣時，應詢問是什麼事情讓顧客不滿，排除顧客的怨氣之後再試圖解決問題。

超級銷售口才訓練方法 篇二

.湯顯祖譏言揭醜

明朝萬曆五年，宰相張居正為了讓兒子張嗣修能名呈榜首，會試之前， 買通墨客騷士，在朝野為其兒子大肆吹捧。同時，又暗中策劃讓前來會試的 臨川才子湯顯祖取第二名，列在他兒子之後做墊襯，以抬高其兒子的身價。 為此，張居正派堂弟張居直去見湯顯祖。張居直不學無術，卻要賣弄才學，見了湯顯祖笑道：“湯才子仙鄉乃產筆名地，故王勃在《滕王閣序》裏寫有'光照臨川之筆’的佳句。湯才子如帶了幾枝來京，可否讓老夫一飽眼福？” 湯顯祖聽了，不禁啞然失笑：“據我所知，王勃所題'光照臨川之筆’，乃指王羲之的書法，並非指臨川產的毛筆。”

張居直鬧了笑話，頗為狼狽，但仍厚着臉皮説：“吾兄張居正提倡以文會友，希望兒子能與才子交遊。

湯顯祖譏諷道：“宰相為子侄輩在科場中通關節者，我只知南宋秦檜幹過這種醜事。他要主考官陳子茂取其孫秦壎為第一名，但陳子茂在卷議時毫 不猶豫取了陸游為第一名。秦檜事成了千古笑柄。那秦檜是個奸臣，營私舞 弊不足為奇。張宰相乃當代名臣，斷斷乎不會出此下策吧？”一席吐鋒露鋭之言，説得張居直滿臉羞紅，瞠目結舌。

結果，湯顯祖會試之後，連殿試的資格也被取消了。他回到臨川時，撫州知府親赴文章橋迎接他，讚揚道：“你雖未中，但比考中頭名狀元更光彩。”

見效的口才訓練方法 篇三

在推銷過程中，談話是在傳遞信息，聽別人談話是在接受信息，作為推銷中的一方，即使在聽的時候，也是主動的。聽人談話，並非只是簡單的用耳朵就行了，也不只用心去理解，還需要積極地作出各種反應。這不僅是出於禮貌，而是在調節談話內容和洽談氣氛。

1、耐心

就一般交談內容而言，並非總是包含許多信息量的。有時，一些普通的話題，對你

業説知道得已經夠多了，可客户卻談興很濃。這時，出於對客户的尊重，應該保持耐心。不能表現出厭煩的神色。

2、用心

真正的推銷員必須是一個好的聽眾，許多推銷員在推銷商品時，常常錯誤地認為滔滔不絕才是推銷，才能顯示出自己的伶牙俐齒。其實，最高明的推銷員恰恰在於多聽。

“聽”是一種藝術，這種藝術的首要原則就是全神貫注地聽取對方發表高見。要聽清楚別人講話的內容就需要全神貫注，這是對他人的尊重，也是你獲取信息的重要途徑，對此絕不能掉以輕心。

不過有一點，推銷員一定要留意，就是話題不能被客户牽着走，而在由自己掌握主動權。有些客户説起話來天馬行空，很容易把話題扯遠，推銷員有必要把話題拉回來，繼續討論原先的事情。

3、會心

聆聽客户説話，不只是在被動地接受，還應主動地反饋，這就需要作出會心的呼應。

在客户説話時，你不時地發出表示聽懂贊同的聲音，或有意識地重複某句你認為很重要、很有意思販話。有時，你一時沒有理解客户的話，或者有些疑問，不妨提出一些富有啟發性和針對性的問題，客户一般是樂意以更清楚的話語來解釋一番的，這樣就會把本業比較含糊的思路整理得很明晰了。同時，客户心理上也會覺得你聽得很專心，對他的話很重視，會有“酒逢知己千杯少”之感，話題也會談得更廣、更深、更多地暴露他的內心。