有關職場禮儀規範（精品多篇）

職場禁忌 篇一

誠實，千萬別撒謊

無論任何人和你交流，或者，為了某一目的，你和別人交流，記得説實話，你可以保持不説的權利，一旦開口，一定是以誠待人，實話實説。

尤其是上司向你詢問一些事情，知道就是知道，不知道，別信口開河。另外，沒有不透風的牆，你説的每一句話，都會被傳出去，所以，千萬別撒謊。

任何工作，不要無疾而終，有交代就要有結論，無論成與不成

職場新人，經常會接受一些任務，有的人不知道如何做，就拖延了，上級有時候會忘記，於是，新人慶幸老闆沒有繼續找他。熟不知，有任務，必然有原因，即便是老闆忘記，自己也該及時彙報進展，做得好與不好，姑且不論，但一定要給個交代。

郵件，千萬別用感歎號

郵件，是一個溝通低效的工具，通常用來記錄已經達成的共識，或者發佈一些產品上線、週期彙報等。曾經看過不少人用郵件表達情緒，連着好幾個感歎號，可以讓人感受到寫郵件人的激動心情，而這些感歎號，其實是不穩重的體現，如果是如此強烈的情緒，建議稍安勿躁後，再與當事人當面溝通。帶感歎號的郵件，一般起不到好的效果。

不要有求於人，才去溝通

平時不搭理同事，有事相求，就笑容滿面，這樣的同事，一般不受歡迎，大家更喜歡平時就熱情交往的同事，不要帶着功利心與同事交往。

千萬別隱藏問題。

尤其是職場新人，遇到問題，千萬別不好意思説。自己苦逼的悶頭苦幹，力求自己搞定。獨立的鑽研精神是好事，但千萬別因此耽誤了項目進度，或許，本來是老同事很容易搞定的，但自己不説，別人也無法幫忙，最終到項目時間不夠，想幫忙，也沒時間了。

千萬別自以為對方聽懂了

任何一次溝通，都讓對方重複一遍結論，自己再複述一遍，讓雙方的理解一致。重要事項進行口頭溝通後，或者RTX溝通後，記得用郵件發送一份備忘錄。

職場，千萬不要發脾氣

知道你總有忍不住的時候，年輕氣盛，那就發發脾氣吧，需要有個過程的，我曾經在職場簡單粗暴，情緒化嚴重。現在，終於知道，職場需要修煉，壞情緒是惡魔，等惡魔走了，再去溝通吧。

彙報工作不要用模糊詞和不精確的數字

對於自己負責的業務，必須十分了解每天的數據變化，以及數據變化背後的原因，這就是以前文章中寫過的，學會做產品日誌。對於自己記不清的數據，也不要説，好像是，大概是，寧可説，自己核實數據後再告知。

口頭溝通，千萬別打斷別人

保持淡定，聽對方把話説完，甚至可以確認下，對方已經表述完畢，再表達自己的觀點，以免聽對方一半，產生誤解，同時也是對説話人的尊重。

有關職場禮儀規範 篇二

一、儀容儀表

1、面部及髮型:男士不留胡，出汗常擦拭，髮型前不過眉，後不壓領，鬢角不蓋耳；女士不在公共場合化粧，粧容要淡粧，香水不太濃，短髮不過肩，長髮要梳起（或盤起）；

2、男士着裝禮儀:穿西裝時襯衫是長袖、熨燙平整，領口扣好、清潔；皮鞋要乾淨，皮鞋和襪子儘量是深色，着裝不超三色；

3、女士着裝禮儀:着裝不過分雜亂、鮮豔和暴露，搭配簡潔；不穿露跟涼鞋，皮鞋前後封口；首飾不過三，款式不誇張，配飾跟着裝相近或配套。

二、辦公環境

執行5S管理：整理、整頓、清潔、清掃、素養。

1、整理：區分要和不要的物品，把不要的物品從工作場所中除掉；

2、整頓：要用的物品定位擺放，辦公桌上可放置文件架、電腦、電話機、水杯，一盆植物或枱曆，不要擺放其他物品；抽屜做區分，不同區域內放置不同的辦公用品；靠背，桌椅不放物品，私人物品掛在衣架上；

3、清掃：對工作場所進行清掃，無垃圾，無污染，保持良好的工作環境；

4、清潔：保持對工作場所整理、整頓、清掃後整齊有序、美觀的狀態；

5、素養：養成遵章守紀、不斷完善、自覺維護的良好習慣。

三、辦公禮儀

1、交談: 交談時要平視角度，面朝對方，保持一定距離；和領導或長者交談，可選擇對方坐着自己站着方式。

2、行走: 行走在右側，遇同事或客户要主動打招呼，面帶笑容；行走時儘量避免抽煙、吃東西、扎頭髮；走路中不能跑，不能慌張，不要撞到人；上樓梯時，讓下樓梯的先行（包括女士先行）。

3、聲音: 公共場合手機儘量調至振動；接聽電話不要太誇張和製造過大的聲音。

4、遞接物品: 遞接物品時要禮貌用語，儘量雙手遞接。

5、插話打斷: 打斷別人時要禮貌請求，徵得同意後再插入話題；去領導或他人辦公室應敲門允許後再進入。

接待來訪: 要主動上前詢問或提供幫助，讓來者有賓至如歸的感覺。

四、電話禮儀

1、接聽電話: ⑴鈴響三聲內接聽；左手拿話筒，右手記錄；⑵正對話筒、姿態端正、講話清晰、微笑接聽、禮貌用語，如是在公司接聽電話要自報家門；⑶重複要點，核實記錄；⑷讓對方先掛電話收線。

2、轉接電話：⑴禮貌用語；⑵瞭解對方需求；⑶不隨便轉接、或轉告領導或同事的電話號，轉接電話要做篩選；⑷幫別人接電話時要告知對方接聽人員不在，可幫轉告；⑸首見負責制。

3、撥打電話：⑴充分準備；⑵選擇正確的通話時間（除約定外，儘量不在9:00前、21:00後或午休時間通電話；如國外客户要注意時差和對方生活習慣，有急事要跟對方致歉）；⑶注意通話長度，説重點；使用禮貌用語；⑷讓對方先掛電話。

五、會議禮儀

1、會前：提前十分鐘入場，帶好筆記本等物品，瞭解會議流程和議題，做好準備；組織者提前30分鐘佈置會場，並確認與會者是否準時參會；

2、會中: ⑴手機關閉或靜音，不準玩手機、接打電話和來回走動；緊急電話可短信告知對方稍後回電，或徵得主持人同意；②鼓勵發言，認真聽取發言並筆記；③不私開小會；④不隨意打斷，等對方説完後再予建議；⑤婉轉提意見，不能直接指責；

3、會後：與會者收拾好物品，帶走垃圾，椅子原位，關閉電源，恢復會場原狀。

六、乘車禮儀

1、座次: ①駕駛員開車，其後排左側位置為尊位，接待人坐副駕駛位；②老闆或總經理開車，副駕駛位是第一尊位，接待人員坐後面；

2、上下車順序：①遵循“後上先下”原則；②不要和駕駛者長談，提醒駕駛員不接打電話；③為客人開車門時要一手擋住車門門框上端防止碰頭；上下車開車門要觀察周圍安全。

七、握手禮儀

1、握手情景: 以前見過的客人，主動伸手熱情相握；與客户首次見面，先自我介紹，待對方握手；

2、握手次序: ①尊者原則，年長者、長輩、上級或女士首先伸出手；②客人抵達時主人先伸手與客人相握表示歡迎；客人告辭時客人先伸手與主人相握，表示再見；③不必苛求於人，不過分的拘泥禮儀；

3、握手方式: 和對方保持1米距離，立正、上身前傾，伸右手、四指併攏，拇指張開與對方相握，用力適度，上下少許晃動2-4次後鬆開；握手分單手相握和雙手握（右手握到後，左手搭上來一起熱情握手，適用舊友故朋，不適用首次見面和異性）。

4、握手禁忌: 握手要依次而行，不要爭先恐後；不戴手套握手，女士在特殊社交場合可允許戴着薄紗手套跟人握手；不戴墨鏡，除非眼睛特殊；握手時另隻手不要插在口袋裏或拿着東西；不要拒絕與人握手。

八、名片禮儀

1、遞送名片: 放在易拿位置，男士可放在西裝口袋或文件夾裏，女士可放在手提包或名片夾裏；遞名片採用標準站姿，雙手大拇指和食指拿住名片上端兩角，名片文字正面對向對方，要禮貌用語，從容自然；遵循“由尊而卑，由近到遠”的原則遞名片，圓桌就餐時從右側依次遞送。

2、接收名片：站起來恭敬地雙手接過名片，拿到名片要認真看，並閲讀甚至叫出對方名字（某某總很高興認識你）。接過名片後精心的放入名片夾或者上衣口袋裏。

3、索取名片:⑴明示法（你有名片嗎？可不可賜我一張？）；⑵交易法（先給對方名片，等待對方名片，可以説來交換一下名片）；⑶謙恭法（詢問對方，今後我如何向您請教？）⑷暗示法（暗示對方賜予名片）。

九、電梯禮儀

1、進出次序: “先進後出”原則，先按電梯呼叫按鈕，電梯打開後先進入電梯，一手按住電梯的OPEN鍵，同時攔住電梯側門，禮貌的請客人進入；到達樓層後，按住開門鍵，擋住門請客户先出；

2、電梯裏話題：話題不宜太長，不宜説太公或太私的話題，最安全是談談天氣。

職場禮儀的基本要求 篇三

一、着裝的基本原則

（一）是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等，使着裝為自己揚美顯善、避短藏拙。

（二）是要合乎規範，注意搭配。

（三）是在不同的場合穿不同的衣服，公務場合要傳統、保守，社交場合要時尚、漂亮，休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌？

向別人問路時，要熱情、有禮貌，並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後，要表示感謝。如果對方不能回答，也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便；喝什麼酒，喝多少，主隨客意；主人敬酒不勸酒，更不攪酒、鬧酒；喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場（館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室）、圖書館、閲覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美；謙遜禮讓，虛心進取；談吐文雅，自然大方；衣着得體，舉止端莊；作客文雅，遵紀守時；講究衞生，注重健康；文明通知，提高覺悟；公共場所，文明禮貌。

六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地

（一）是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

（二）是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。

（三）要愛護綠地配套設施，保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

（一）是要自覺排隊，按順序上下，不擁擠。

（二）是自覺為不方便的乘客讓座位。

（三）是要保持衞生職場禮儀的基本要求職場禮儀的基本要求。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

（一）是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶，不要以手相握，招搖過市。

（二）是用手機時，不宜在人面前大喊大叫。

（三）是在開會、觀看演出時應關閉手機，在飛機上，醫院等特定場所，使用手機有礙安全，應停止使用。

九、保持公共場所環境衞生

不隨地吐痰，不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等；不在禁止吸煙的場所吸煙；保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的`食物，如果要吃，應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器，為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾，應按規定的時間、方式倒在指定的地點，以便清運職場禮儀的基本要求。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所，要把痰吐到痰盂裏，在沒有設備痰盂的場所，要把痰吐到手帕裏，或吐在隨身攜帶的衞生紙裏，放在垃圾筒內，任何情況下都不能把痰吐到地上，也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

十二、日常交際的禮節

（一）握手禮：握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手，以示尊重。通常是右手相握，有時也可左手加握。

（二）鞠躬禮：在莊重場合下三鞠躬，在一般場合下一鞠躬。

（三）點頭禮：微微點頭，以對人表示禮貌，適用於比較隨便的場合。

（四）注目禮：行注目禮時應脱帽、立正、挺胸、抬頭，目光平視前方或受禮者。

（五）招手禮：招手時為空手，並可同時説“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

（六）鼓掌禮：一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

（七）致意禮：在公共場合遠距離遇到相識的人，一般舉右手並點頭致意。

（八）擁抱禮：在與外國朋友交往時，對方主動擁抱時，可“隨俗”。