小區物業崗位職責內容

小區物業需要落實管理制度及崗位作業標準的實施情況，並對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;以下是小編精心收集整理的小區物業崗位職責內容，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

小區物業崗位職責內容1

1、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衞生等管理服務工作;

2、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理或反映業主的投訴意見;

3、協助公司財務部監管轄區各類款項的收支，督促有關人員對帳目日清月結;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

5、按公司規定對員工實施考核及督導下屬完成各項工作;

6、完成公司下達的相關經營、服務目標。

小區物業崗位職責內容2

1、負責客服部的全面工作，協調、督導下屬員工工作;

2、掌握小區業主情況，及時組織解決業主投訴;

3、隨時掌握小區物業費等收繳情況，及時做好物業費的催繳工作;

4、定期組織業主走訪、增強與業主的溝通聯繫，瞭解業主動態，並採取有效措施解決;

5、做好與各部門的橫向配合工作。

小區物業崗位職責內容3

1、做好業主接待工作，受理各種服務與投訴並跟進、反饋服務情況;

2、負責物業費收繳、催收工作;

3、負責責任區域客户的關係維護工作及社區文化活動的組織;

4、領導交辦的其他事項。

小區物業崗位職責內容4

1.協助做好小區各種費用的催繳工作;

2.負責維持小區內的秩序和處理住户投訴;

3.對日常的公共衞生清潔、公共設施設備、消防設施設備、裝修現場、整改工程等進行日常巡查、監督工作，要求做好巡場記錄;

4.協助做好小區內的各類通知、通告派發工作，並負責做好跟蹤反饋、回收工作;

5.完成領導安排的其他工作;

小區物業崗位職責內容5

1.負責收取業主各類費用並開具相應憑證;

2.配合財務會計梳理本管理部賬目;

3.協助做好日常客户接待;

4.完成部門安排的各類臨時性任務。

小區物業崗位職責內容6

1、受理及主動電話客户，能夠及時發現客户問題並給到正確和滿意的回覆;

2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，較大限度的提高客户滿意度。

遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

小區物業崗位職責內容7

1、定期全面覆蓋的聯繫管轄內的業主，瞭解業主(住户)的需求;

2、對客服反映的各項要求或投訴及時處理反饋;

3、對管區內的環境、綠化、安全做到全面瞭解，遇到問題及時與各個端口的主管聯繫，溝通解決好問題;

4、協助處理突發事件;

5、有計劃的收取物業管理費;

6、執行上級所指派之工作;