物業物管員崗位職責

物業物管員需要具備出色的人際交往和社會活動能力;綜合能力強，工作條理性好，善於應變、協調、溝通，具有一定的抗壓能力。下面是小編給大家整理的物業物管員崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，肯定對大家有所幫助。

物業物管員崗位職責1

1、負責與客户業主、住户溝通與聯繫，為客户提供專業的物業管理管家式服務

2、負責客户投訴處理工作，並對投訴進行信息跟蹤及回訪;

3、負責物業管理費的收繳工作;

4、負責協助管理中心內部文件的起草與修訂、檔案整理與規範管理;

5、負責社區文化活動的組織安排以及業主委員會的日常協調工作。

物業物管員崗位職責2

1.根據駐場項目實際情況合理安排員工崗位工作，檢查監督樓盤各崗位清潔衞生，對樓盤的清潔衞生負責。

2、全面監督現場工作，如遇突發事情或投訴時件，及時處理並向甲方人員彙報結果以向公司彙報情況，並與甲方人員保持良好的工作關係。

3.負責制定每月管理工作實施計劃，並對工作計劃逐項進行檢查、指導和落實，抓住管理工作中的薄弱環節，統籌安排，合理佈置。

4.負責樓盤員工動態管理，以及人員培訓、招聘等工作。

物業物管員崗位職責3

1、負責項目現場品質日常巡查，督導保潔、綠化、保安、宿管等各部門崗位工作情況;

2、處理各類投訴及電話諮詢等問題，跟蹤投訴處理進度並進行客户回訪;

4、協助項目經理落實公司關於品質管理的各項制度和工作內容，按時按要求完成任務;

5、協助項目經理處理各類突發事件;

物業物管員崗位職責4

1、全面統籌、負責服務中心各項工作的開展，確保項目各項工作的順利開展;

2、制定管理設備運行、消防、衞生和安保等培訓計劃並監督實施;

3、負責商場/樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

4、巡查工程、客服等部門工作情況，組織有效和高效的運行管理和技術管理，確保商場/小區安全可靠的運行。

5、定期收集及整理業主意見反饋，並制定相應解決方案。

6、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業物管員崗位職責5

1、跟進和解決日常業户投訴/諮詢，發現重大問題及時向上級領導彙報;

2、執行上級領導的指示、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對工作聯繫單、業户反應情況處理單的跟蹤，督促相關部門及時完成，並在處理完成後及時對業户全面進行回訪工作;

4、在日常巡區時發現問題，及時與各部門進行溝通、處理，對重大問題需及時上報;

5、對裝修單元進行日常監督，發現違規及時停工及處理;

6、對欠交管理費單元進行催繳工作，對存有疑問的業户進行解釋工作;

7、負責商場運營工作，包括招商工作、現有商户續約工作、業權回收工作;

物業物管員崗位職責6

1、主要負責市場渠道分銷、戰略合作、工程、物業直銷等開發及推廣;

2、拜訪客户，蒐集有效信息並分析客户需求，制定和實施銷售方案;

3、完成全年銷售業績考核指標、達成團隊銷售額，回款等目標;

4、與客户維護良好的關係，做好客户定期回訪工作，挖掘老客户需求;

物業物管員崗位職責7

1、受理業主來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋;

2、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化;

3、負責管理區域內各項費用的催繳，並按時向上級部門提供各種報表;

4、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查;

5、完成領導交辦的其它工作。