酒店客房服務員工作職責新版多篇

酒店客房服務員崗位職責 篇一

1、負責客房和公共區域的清潔工作；

2、負責髒 布草的收集、更換與新布草的摺疊、擺放工作；

3、負責杯具的清潔與消毒工作；

4、管理好樓層定額物品，控制客用品消耗，做好廢品回收；

5、完成易耗品的每期盤點工作。

客房服務員的工作 篇二

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品；

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；

3、保管樓層各種物品，回答客人提出的有關問題；

4、介紹服務項目和客房設施的使用方法。

酒店客房服務員工作職責 篇三

1.熟悉所有房型、設施與其他服務。

2.每日閲讀交接班記錄及應注意事項。

3.將客人來電做好記錄並及時通知樓層服務員跟進，有異常情況時，須及時向部門主管上級反映。

4.收集和記錄維修單，及時送維修隊，並確保正獲得處理與跟進。

5.掌握離店的房號和已準備好的客房資料及時輸入電腦。

6.與樓層服務員做好客人遺留物品的交接工作，並做好登記，以備後查。

7.借給客人的物品，應做記錄並跟進。

8.負責傳遞樓層及其他部門的信息和通知要求，並及時遞交有關負責人。

9.與所有部門做好溝通聯繫工作，使公司高效運作。

10.與前廳接待處做好溝通，確保客房記錄的準確性。

11.負責整理樓層客用品的申領工作。

12.負責確保客辦的衞生清潔。

13.負責客房及其他部門所領用的鑰匙登記工作。

14.負責所有客房中心檔案及信息資料分類的保管工作。

15.做好每日交接班記錄及各項登記工作。

16.執行及有效完成上級安排的其他事務。

酒店客房服務員崗位職責 篇四

1、認真填寫每日物品表和做房時間表；

2、根據前台反饋的客人退房信息，及時查房，反饋信息；

3、按規定要求清潔房間衞生和對客服務；

4、及時向客房主管報告需要維修的設備和項目；

5、及時上交客人的遺留物品；

6、按規定程序進行房間清潔，達到既定標準；

7、注意觀察所負責區域的情況，發現可疑問題，及時上報客房主管；

8、合理使用各類物料用品，準確查點所用品種及數量；

9、完成上級指派的其他任務。

客房服務員的工作 篇五

1、負責整理、清潔客房，配送各種客房用品。

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況。

客房服務員崗位職責篇4

1、完成每天規定的清理房數；

2、負責指定客房的清潔；

3、負責查收客人洗衣酒水的送回與補發工作；

客房服務員的工作 篇六

1、按標準操作流程和規定使用的清潔工具整理清掃客房，及時補充客人所需的各類物品，及時記錄住房、查房、退房時間、客用消耗品、維修情況，每天對清掃車、清潔工具設備的清潔與保養

2、規範着裝、保持良好的儀容儀表，做到“三輕”

3、遵守酒店的各項規章制度

4、按標準要求負責清掃整理客房和樓層相關區域，為客人提供乾淨安全的客户環境，滿足客人的服務需求，負責本區域的安全工作

5、做好交接班工作，交清當班事項，負責客人遺留物品的上繳，不得私自扣留

6、做好設施設備的日常保養，發現故障和損壞，按規定程序報修，正確掌握客房各類電器的使用方法，為客人提供需求

7、積極參加學習和培訓，不斷提高服務技能，積極提出合理化建議

8、愛惜酒店財產，力求節約，按質按量的完成交辦的各項事宜