保安服務管理制度【多篇】

保安服務管理制度 篇一

為加強學校保安管理，明確保安崗位職責，規範保安員日常工作和請假、獎懲等事項，特制定本制度。

一、基本要求

1 、上班期間必須穿着制服，嚴格做好個人衞生，不留長指甲、戴首飾、不蓄髮、不蓄鬍，時刻保持良好形象。

2 、上班期間對待師生、家長、來賓要熱情有禮，耐心解答家長、來賓提出的問題，及時反饋家長、來賓提出的意見和建議。

3、熟悉本校教師的基本情況，包括姓名、所帶班級、相貌特徵及興趣班老師常規出入本園時間等，熟悉教學樓各大小設施等情況。

4 、必須掌握打卡機、門禁系統、音響設施、視頻監控設施的使用方法及電話如何轉接到各班級的方法。

5 、要與學校保安員、社區保安員及轄區民警保持密切聯繫，要熟悉園領導電話，公安報警電話。緊急狀況下能快速反應，及時報告園領導，並向派出所請求支援。

6 、要認真填寫《值班記錄》、《來訪登記》、《保安巡查登記》、《紫外線消毒燈記錄》等表格，要求字跡清楚，項目內容全面準確。

7 、對待工作要有高度的責任感，認真做好園領導交給的各項任務，嚴守規章制度，遵守基本的職業道德，將師生安全和校產安全擺在首位。

二、主要崗位職責

1 、負責學校的安全保衞工作，做到定崗定時執勤，不遲到早退，在執勤中，不得擅自離開崗位，不得做與工作無關的事，保證校園二十四小時全天候值班。

2 、認真落實防火、防盜措施，維護校園治安秩序。如遇匪情、火災、報警等突發事件，第一時間上報領導，同時要堅守崗位，把好大門關，協同其他保安員共同作戰。

3 、上下學時間開放大門通行，到校園門口協助接送學生；正常教學時間段關閉大門，嚴禁離崗時不鎖大門。

4、本園家長需憑幼兒園發放的接送卡接送幼兒，未帶接送卡的家長需填寫接送記錄，嚴禁無卡不填記錄的陌生人接送幼兒。

5、值班期間負責協助監督教職工打卡情況；接聽值班電話並做好記錄、及時轉接各教室分機號碼；郵件、報紙、雜誌的收發工作；按要求準時播放早操、起牀等廣播。

6、保持保安室、保安亭衞生、整潔；保持操場、門面、大樓外觀整潔，及時清掃垃圾和落葉，保持美觀（包括條幅、宣傳畫、通知、玩具等的`擺放）

7、對進出幼兒園的物品需進行檢查。特別做好搬出幼兒園物品的流水帳登記工作。

三、來訪登記制度

1、週一至週五8：30—18：00，除本園教職工與幼兒外之任何人（包括家長），均不得在任何時段進入幼兒園。

2、18：00後需持卡進入校園，其餘人員一律不得入園。

3、對外來人員（教職員工的客人、領導、親友，各類訪客、裝修作業等人員）必須先登記有效證件（認真核對證件和持有人是否相符）、問清楚所訪問師生的姓名或辦公室等，經電話確認後，由被訪問聯繫人到值班室簽字確認，方可一同進入，或由保安員保安引領來訪者到相應工作聯繫人處。

4、工作時間內家長送來幼兒園日常用品，做 好登記並準確送至所在班級請老師簽收，或通知幼兒所在班級教師下樓領取、簽收。

5、對於不在正常時間段接幼兒需做好接領幼兒登記，嚴防孩子走失。

6、對待來訪者應禮貌待人，使用普通話交談，具體要求見《來訪人員接待制度》

四、安全巡查制度

1 、教學時間段經常巡查校園各樓層情況，上下午各巡查校園周邊一次。值班期間除巡視外應在保安亭辦公。

2 、夜間1：00及4：00巡查兩次，重點檢查教室及辦公室財產、消防設施、水電開關等安全情況，發現安全隱患及時處置並向園領導報告，做好檢查記錄。小憩應建立在按時完成巡邏任務的前提下，聽到監控器報警，應及時查看。

3、門崗、保安員應協助夜間對各教室門、窗、水、電的安全抽查工作，並做好記錄。

4、每天22：00開消毒燈，每天一小時，檢查消毒燈管是否正常，並做好記錄22：00；22：00—7：00開熱感器；全天24小時開放視頻監控系統。

5、根據上級有關規定，節假日所有校園場所不對外開放，遇到惡意翻越欄杆入園的未成年少年，要及時清理出校園，並進行登記、教育。

6、密切關注夜間天氣變化，樹立防風、防雨、防雷的安全防範意識。

保安服務管理制度 篇二

1.目的:

為防止外來破壞分子的侵入，確保小區住户的人身財產安全，為住户創造一個安全、文明的生活環境。

2.適用範圍:

適用於保安人員對小區保安服務的管理。

3.引用文件:

3.1質量手冊第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

3.2 iso9000標準第4.8、4.9、4.10、4.11、4.13、4.14章。

4.職責:

4.1保安服務部主任負責小區保安工作的指導和監督。

4.2保安員負責小區日常保安的具體工作。

5.工作程序:

5.1建立制度:

5.1.1保安服務部根據政府有關規定及小區物業管理的。實際情況制定《保安員工作規定》及內務、軍訓和應急情況處理規定。

5.1.2根據保安員日常保安服務工作，制定保安員的工作檢查和考核辦法。

5.2保安隊隊長工作程序:

5.2.1保安隊隊長制定保安工作、班次、軍訓、內務、保安巡邏路線、警械警具的配備和應急情況的處理。

5.2.2每日晚上組織保安工作講評。

5.2.3根據制定的各種規定，檢查保安員的工作，做好每月的保安工作考核。

5.2.4保安隊隊長對交來的撿拾物品，要將物品如實填寫在《撿拾物品登記表》，並按《撿拾物品處理辦法》保管和處理撿拾物。

5.3保安隊班長工作程序:

5.3.1保安隊班長依據保安隊隊長的班次安排，分配每班上崗人員，並按時輪換。

5.3.2保安隊班長負責本班上崗人員工作質量檢查。

5.3.3協助保安隊隊長做好每日保安講評和月考核。

5.4保安員工作程序:

5.4.1保安員依照各崗位的工作規定，在上崗執勤期間嚴格執行。

5.4.2保安員隨時接受保安隊隊長、班長的檢查，一切行動服從隊長、班長的指揮。

5.4.3保安員的軍訓、內務工作均執行工作指引的規定。

5.5應急情況的處理:

5.5.1發現不法分子有犯罪行為，必須立即制止，並將其抓獲，扭送公安部門，及時報告上級領導，保護好現場、受害者（有傷立即送醫院），配合公安部門調查處理。

5.5.2發生火災時，執行消防管理程序(ej-qp4.2)。

5.5.3遇周界報警器鳴響後，應立即趕赴指示區，對指示區周圍要仔細勘查，發現可疑人，立即查問，發現可疑物品立即報告，並作好記錄。

對周界報警系統應定期保養，執行《紅外線報警系統的保養》。

周界報警系統北路由於建起宿舍區高過小區圍牆，彌補牆矮不足，另由於該系統超負荷用電，經公司同意北路停止使用。

5.5.4防汛期及發生突發事件，配合工程維修部做好防汛與突發事件的處理工作。

5.6撿拾遺失物品參見《撿拾物品處理辦法》(ej-wi-qp4.1-05)。

5.7警具的配備、管理及檢查:

5.7.1保安隊隊長按《警械警具的使用及檢查規定》，每月檢查一次警械警具的完好狀況，並在《保安警械警具檢查表》上登記，已損壞的警械警具應及時更換。

5.7.2保安隊隊長負責為保安員的配備警棍、手電及對講機，在《警械、警具配備登記表》上記錄。

6.支持性文件與質量記錄:

6.1《保安服務工作規定(一)》 ej-wi-qp4.1-01

6.2《保安服務工作規定(二)》 ej-wi-qp4.1-02

6.3《治安應急措施》 ej-wi-qp4.1-03

6.4《警械、警具的使用管理規定》 ej-wi-qp4.1-04

6.5《撿拾物品處理辦法》 ej-wi-qp4.1-05

6.6《保安巡邏登記表》 ej-qr-qp4.1-01

6.7《保安門崗交接班登記表》 ej-qr-qp4.1-02

6.8《保安查崗查哨登記表》 ej-qr-qp4.1-03

6.9《保安員考核表》 ej-qr-qp4.1-04

6.10《應急情況登記表》ej-qr-qp4.1-05

6.11《保安內務檢查表》ej-qr-qp4.1-06

6.12《撿拾物品登記表》ej-qr-qp4.1-07

6.13《保安值班安排表》ej-qr-qp4.1-09

6.14《警械、警具配備登記表》ej-qr-qp4.1-10

6.15《保安警械、警具檢查表》ej-qr-qp4.1-11

6.16《報警情況登記表》ej-qr-qp4.1-12

6.17 《會客證》 ej-qr-qp4.1-13

6.18《保安巡邏圖》ej-wi-qp4.1-06

6.19《紅外線報警系統的保養》ej-wi-qp4.1-07

6.20《紅外線報警系統保養記錄》ej-qr-qp4.1-08

保安值班管理規章制度條例 篇三

第一條為了規範保安的着裝和秩序，樹立良好公司形象，特制定本規定。

第二條適用範圍

適用於公司保安隊伍的服裝管理。

第三條職責

一、綜管部負責服裝管理工作。

二、物業管理處負責着裝日常管理工作。

三、各管理處保安隊伍負責落實。

第四條保安執勤時的着裝標準：

1、佩帶帽徽、領帶、肩章、胸章、綬帶（手套）等物品。

2、服裝應整潔無污漬、整齊不缺扣、平整無皺褶。

3、參加會議、訓練、培訓等活動時，應按要求統一着裝。

第五條保安執勤時不準有下列行為：

1、挽袖、卷褲腿、敞懷、圍圍巾、戴耳套、帶墨鏡；

2、歪戴帽子、穿淺色鞋子或拖鞋；

3、衣衫不整、脖頸上的掛件外露；

4、反季節着裝等。

5、將制服借給非公司人員穿着。

第六條服裝的發放、使用及期限：

1、保安入司後，配發春秋裝、夏裝各二套及必備的標誌物。

2、着裝、帽子、領帶、綬帶、肩章、臂章等標誌物的使用期為24個月。

3、冬季防寒大衣使用期為36個月。

4、配發使用舊服裝的，應減去原相應的使用期限；按規定使用到期的，由各管理處向綜管部申請以舊換新。

第七條保安辭、離職時，由綜合部收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領帶等標誌物，並退還原暫收的服裝費；如不交回或人為損壞的，應照價賠償。

第八條着裝及換裝時間規定：

1、冬季入司的保安，暫不發放夏裝；夏季入司的保安，暫不發秋裝。

2、保安季節性的`換裝，應由公司視情況而定，原則上每年的5月1日更換為夏裝，每年的10月1日更換為秋冬裝。

第九條離職時服裝摺舊費核算規定：

1、凡不履行承諾勞動期限離職的，凡被公司辭退的，凡不滿12個月離職的，均扣除折舊費。

2、夏裝摺算：一個月內離職的，每套按70元扣除；以後每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內離職的，每套按120元扣除，以後每增加一個月折舊費遞減

10元。上限為5個月。

3、冬裝折算：襯衫每件按20元扣除；一個月內離職的，每套按60元扣除；以後每增加一個月折舊費遞增10元。上限為5個月。七個月內離職的，每套按110元扣除，以後每增加一個月折舊費遞減10元。上限為5個月。

4、折舊費時間從領用那天開始計算。

5、工作滿一年免服裝摺舊費。

第十條本規定經總經理批准後，自下發之日起實施。

保安服務管理制度 篇四

一、總則

第一條、為加強保安隊伍的管理工作，使保安人員值勤執行任務有所依據，確保公司人員、財產、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條、認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條、保安人員代表本公司執行相關規章制度，公司其它部門員工應配合保安人員工作。

第四條、公司保安勤務應每日24保安管理制度小時執行不間斷，其各班各崗執勤時間，由保安主管進行合理安排。

第五條、執勤中應時刻提高警覺，遇有重大災變時，更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，並立即報告上級。

第六條、保安當值班期間發現可疑情況或發現糾紛事件應及時與相關管理者聯繫。對糾紛事件，保安員應穩定事態的發展，並對當事人雙方進行勸阻，以制止事態的擴大。

第七條、對於正在發生的刑事案件或可疑情況應及時制止並對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關部門聯繫。

二、職責

一、責任範圍：

適用於本公司全部所轄區域。

二、主要職責

1、貫徹執行公司關於內部安全保衞工作的百思特網方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責範圍內的保安工作全面負責。

2、依據制度實施公司人員、財產、治安、消防安全管理工作。

三、崗位職責

1、安全主管職責

⑴負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯繫聯防工作。

⑵制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衞制度。

⑶建立正常的巡視制度並明確重點保衞目標，做到點、面結合。

⑷根據所管轄區域的。大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

⑸密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況並適時進行指導。

⑹完善管轄區域內安全防範措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

⑺檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的行為，並及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

⑻協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

⑼接待員工的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

⑽做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

⑾掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，保安年終工作總結（保安年終工作總結（保安工作總結）保安工作總結）做好思想溝通工作。

⑿定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

⒀做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

⒁以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。

2、保安員職責

⑴維持公司辦公場所內外區域的正常工作秩序。

⑵維護公司內部治安秩序，消除隱患於萌芽狀態，防患於未然。

⑶加強對重點部位的治安防範，加強防盜活動，保安管理制度及時發現可疑人和事，並進行妥善處理。

⑷監督員工遵守安全守則，規章制度。

⑸加強防火活動，及時發現火災隱患苗頭，並消除之。

⑹對違反治安條例的行為，查清事實，收集證據向公司或公安機關報告。

⑺配合領導做好下班後值班工作，檢查公司辦公場所安全狀況及宿舍留宿情況。

⑻支持、協助相關單位門衞履行工作職責。

⑼妥善保管配發的安保器械，不得丟失和擅自使用。

⑽做好工作交接，正確記錄當班值班日誌和案件筆錄，及時提出相關工作報告。

⑾安保人員應做到：

①服從領導，聽從指揮，加強組織紀律性，遇事及時請示、報告。

②堅守崗位，恪盡職守，不脱離睡串崗，不閒聊，不做與工作無關的事。

③明辨是非，保持警惕，遇到複雜問題，保安管理制度多思多想，對周邊情況仔細觀察。

④遵守制度，堅持原則，機智靈活，注意工作方式方法。

⑤儀態端正，着裝整潔，精神飽滿，態度和氣，言語文明，處事公平合理。

⑥工作效率高，達到“四快一圓滿”，即發現快、反應快、保安管理制度到位快、展開快、完成任務圓滿。

三、行為準則

一、個人儀表

1、值班人員須着裝整潔大方，佩戴工作卡，上崗前整理好儀容。執勤中應整肅服裝儀容，對於應急及防身器具等應經常佩帶，或儲備齊全，以應不時之需。

2、站姿正確，坐姿端正。

3、對講機及保安器械要按統一要求佩戴。

二、禮貌服務

1、崗位值班人員回答或詢問客户時，需使用文明用語。

2、熱誠對待客户，耐心解釋有關要求及規章制度。

3、執勤中應嚴守崗位，不得擅離職守或酗酒、閒聊、閲讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。

4、平時應謹言慎行，執行職務時態度和藹嚴正，不亢不卑。

5、當值工作期間不準飲酒。

四、安全保衞制度

一、治安安全管理

1、嚴格按照公司的規定，定時開關大門。

1、車輛出入管理

⑴管制出入公司的車輛，一般接洽業務或參觀訪問，等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正

⑵一般接洽業務或參觀訪問，以及其它廠商之營業、採購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不按照規定者，保安應及時糾正。

⑶對於公司人員停放車輛一律要求一車一位，整齊排放。不得有佔用多個車位、越位停車、佔用車道等現象發生。

⑷加強對車輛的安全檢查巡視，注意有無載有違禁、危險或易燃物品，發現異常立即上報處理，隨時與安全主管保持聯絡，密切協作，保證車輛安全。

⑸下班、節假日公司的商務車、大眾車鑰匙交由保安管理，無派車單嚴禁交車鑰匙，特殊情況須經安全主管或經理同意。

2、物品出入管理

⑴物品放行應憑核准的出門證核對無誤方能放行，經保安確認之後出門證由警衞室按順序裝訂保管。

⑵公司人員經保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，並以下列程序處理：

①記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點。

②由攜帶者親書理由，註明品名、數量、由何處取得等。

③情況嚴重時，不得讓當事人離公司，應速呈報處理。

⑶公司內住宿人員攜帶個人物品出公司時，按下列規定處理：

①攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應憑保安開具出門證放行。

②攜帶一般日常用品者，保安管理制度由保安人員查驗後放行。

⑷記錄和填寫《物品進出情況登記表》。

3、人員管制

⑴協助行政稽查，確實管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。

⑵員工在上班百思特網時間因公或事（病)假離公司時，應查驗請假記錄或核對因公外出事由，始允其外出。各級人員公出或事(病）假由其直接上級核准。經理以上人員可自由出入。

⑶輔導公司員工遵守各項規定，並制止不法行為的發生，維持公司庫區及辦公處所秩序。

⑷上班時間內除公事接洽外，一律謝絕會客。

⑸外界來賓到公司接洽業務或參觀訪問，以及其它公司的營業、採購、檢查、安裝人員等應至警衞室辦理進入公司的手續，發給會客單，並聯絡有關部門接待。非經公司部門人員接待者，不得任其進入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進入公司。

⑹無明確探訪對象的人員，在未明白來意之前，不得讓其進入公司。

⑺所有推銷，收廢品等閒雜人員，未經辦公室允許，不得進入公司。

⑻內部員工在轄區內各項活動要嚴格遵守各項規章制度，保安員在公司轄區範圍內有權監督員工的各種違章違紀現象並據實上報給予嚴肅處理。

⑼合作單位派駐公司的工作人員，須憑胸卡、工作服或其他標識出入。

⑽記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。

4、巡查制度

⑴白天：由安全主管或其指定保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患。

⑵夜間：由值班保安員負責巡查，監督公司內部治安、消防及生產安全，發現違規行為及時制止並記錄上報有關領導按章處罰，最大限度地避免安全事故隱患；值班保安每日巡查安全保衞責任範圍至少三次，並做好巡查記錄，以確保公司安全。

⑶交換班時，應將執勤所需器械物品，注意事項交接清楚，並將執勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。

⑷記錄和填寫《巡邏記錄表》。

二、消防百思特網安全管理

1、認真執行消防法規，由安全主管負責安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實，消除火險隱患。

2、由保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設備的檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障。

3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況，發現違規行為及時制止並記錄上報有關部門按章處罰。

4、應熟記公司內各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、圍牆等有缺損時，應即上報辦公室處理。

5、密切注意、熟練操作消防控制器，及時處理火警、故障信號，並做好記錄。

6、通過監視器密切監視出入公司人員情況，發現可疑問及時通知附近有關人員注意和處理，並記錄在案。

7、當班人員不得無故私自離崗，針對天氣突發情況要關好門窗等。

三、緊急事件之處理原則

1、發現竊盜時，以收回失竊物為首要，並應立即呈請處理。

2、保安人員應熟練安全裝備的使用，瞭解配置地點。緊急事發生時應鎮靜，以最有效方法使災害減少至最低限度，保安管理制度不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：

⑴判斷情況若尚可解決消除時，速採取行動，並報告上級。

⑵判斷事故無法解決，應立即通報有關部門。

⑶日間災害急報有關負責人，夜間災害除急報有關負責人外，判斷情況報派出所110、消防單位119或救護單位120。

⑷夜間或休假日近鄰發生災難時，應將所知及判斷是否波及本公司等情形，迅速通報有關負責人。

五、保衞室管理辦法

一、保衞室紀律

1、保衞室是保安工作處所，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在保衞室內吸煙、電話閒談、大聲喧譁、看書、看報等現象發生，違者均按相關規定進行處罰。

2、保持保衞室內的環境衞生，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在警衞室。

3、所有保安人員對室內的物品及辦公用品有義務進行保管、交接，並按正常程序對其負責。

4、無正當理由，保衞室應24小時有保安員值守。

二、保安器械的保管

由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度並做詳盡記錄。

三、保安器械的領用及交接

1、保安器械實行專人保管制度，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。

2、保安器械的使用規定：

⑴製備保安器械的使用説明書和使用方法。

⑵任何不當值人員須將器械交回保管人員登記入庫，不得私自保留器械。

⑶依法使用器械，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。

六、附則

第一條、本準則如有未盡事宜，得隨時以命令形式補充或修正。

第二條、本準則呈總經理核准後實施，修改時亦同。

保安管理制度 篇五

為樹立良好的企業形象，維護企業財產和員工的安全，加強本公司的保安勤務管理，特制定本辦法。

1、遵守國家和地方政府的法律法規以及公司各項規章制度。

2、服從管理，聽從指揮，廉潔奉公，敢於同違法犯罪分子作鬥爭。

3、堅守崗位，忠於職守，嚴格執行崗位責任制。

4、儀容整潔，講究文明禮貌。

5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準嬉笑、打鬧，不準會客、打電話、看書報；不準做其他與值班執勤職責無關的事。

6、不準包庇壞人，不準準貪污受賄，不準徇私舞弊。

7、不準擅自帶人進入單位宿舍，不準留宿客人。

8、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉借或隨意攜帶外出。