影樓管理規定新版多篇

管理： 篇一

1、質量方針

質量方針指由公司的最高管理者正式發佈的該公司的質量宗旨和質量方向。它包括質量目標和對質量的承諾，並且體現出顧客的期望和要求。質量方針應形成正式文件，以便有利於有關人員正確理解，並由最高管理者簽發。最高管理者必須堅持執行質量方針，並將對質量方針的正確認識傳達給各級人員，保證它的有效實施。

2、人事組織

從事與質量有關的人，包括管理人員、執行人員和驗證人員。質量資源包括人員、獎金、設備、技術和管理方法等方面，也包括人員的培訓。

3、管理評審

由最高管理者就質量方針和目標，對質量體系的現狀和適應性進行正式評價。評價的對象是該公司的質量體系，評審的目的是確保質量體系的持續有效。評審的內容包括：①組織機構，即人員和資源；②質量體系執行的步驟和水平；③與質量要求相關的最終產品和服務的質量；④消費者的反饋和內部反饋，如內部質量審核、工序狀況、產品和服務的狀況等；⑤時間，要求按規定的時間間隔進行評審，通常為每年進行一次，也可根據實際情況決定；⑥評審結果要記錄存檔。

影樓規章制度管理模板 篇二

1、樹立顧客至上，服務第一的思想，有較強責任心，禮貌待客、熱情服務、堅守崗位、不謀私利。

2、具有良好的專業知識和會話能力，熱情主動、有禮貌地接待來客，儀容端莊、反應靈敏、應變能力強、善於動用語言技巧為顧客提供最佳服務。

3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。

4、熟悉影樓專業知識，能滿足顧客提出的要求和解答疑難問題。

5、嚴格遵守影樓的各項規章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業道德，努力把門市工作做好。

6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態度，要自覺維護影樓的聲譽，嚴禁出現違反職業道德的行為。

7、送客時注意送上祝福語，服務中“請”字開頭，“謝”不離口。

8、顧客走後，及時檢查是否存遺留物品，如有，報告主管，一起清點，記錄並通知顧客。

9、服務中一定要留下顧客檔案，服務後送交客户服務部。

10、及時清理桌面、煙灰缸，影集、桌、椅陝復原樣以保持店堂的格調。

11、月樅主管安排，配合部門其他人員做好本職工作。

12、提醒顧客拍照時繳足金額，如當日未繳齊經手人負責，看樣後在規定日付清。

13、按規定站班列位，站班時嚴禁依靠桌椅、門柱，開單據（預約單、更改單、加洗購片單等）必須詳細完整。

14、選片時，陪選人必須在小樣後標明規格並讓顧客確認，若發生錯誤，更改尺寸寫錯或出件數量寫錯，照價賠償。

15、門市之贈送應確實依靠權限範圍，具有成本觀念，必須主管簽字以減少不必要的成本浪費。

影樓設計部管理章程 篇三

影樓設計部管理章程

一、設計部物品管理範圍

1．屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品流失；如工具損壞或丟失等，沒有人

證、物證的情況下，由使用人賠償直接經濟損失；

2．每月屬於個人領用影樓的固定資產的工具或物品必須在月底盤點後交部門主管，

由部門主管上報財務；

3．廢件管理：每日進行廢件的尺寸、數量和金額登記、註明報廢原由、經部門主管

簽字後交財務；

4．每月月初整件員整理核對上月的相片加工輸出的數量，由部門主管、整件員、門

市部人員核對後報財務。

二、整件工作管理

1．整件工作要求

・ 將同一天拍攝顧客的文件全部放在一個文件夾，並以日期註明，以便查找和調用；

・ 門市選樣後，整件人員應立即從門市部的13或14號計算機→E盤→客片文件→

已選文件中提取相片文件。複製到設計部的A計算機→G盤→成品製作，整件員

必須看清流程相袋上的內容，檢查套系內容是否與流程相袋上的內容相符，認真

核對自編號及顧客姓名，要求與流程相袋相符，避免製作時產生錯誤；

・ 整件人員在打包時，必須將所選的相片核對清楚，並正確填寫製作清單，在關閉

文件夾前務必再認真檢查一遍，確認是否與流程相袋上一致。然後在傳件輸出登

記本上登記清楚，回件日期要求比實際取件日期提前三天，以避免製作成品時出

現錯誤，耽誤客人的取件；

・ 水晶、納米、工藝水晶產品、光盤及整個套系下來只有單片不做任何工序的成品

都由整件人員直接交至門市簽收；

・ 整件人員負責催件、清件，不得誤件，如不能及時保障客人取件時，需提前告知

門市部説明原因，不能造成取件客怨。如有類似情況發生罰款20元；

・ 回件時，要確定相片的張數、相片的尺寸正確後方可簽收，並在登記本上註明回

件時期；

・ 在登記進出件時，應重點注意是否有急件；時間超出回件日期時必須立即向輸出

影樓追件，以免耽擱美工製作和客人取件的日期，否則後果由整件人員負責，並

視情況扣罰5元起；

・ 整件人員對回件準確核對無誤後，分件交製作人員製作並登記；

・ 整件人員打包完成後應定期將相片文件刻錄光盤備份留底，再另刻錄一張經壓縮

的光盤贈送客人，如遺漏一次扣罰10元；

・ 整件人員在整件傳件的同時要檢查修片和設計的質量，如因修片人員未修好或設

計人員在設計過程中沒發現而導至產生廢品時，與之相關的所有責任人全部負連

帶責任；

・ 整件人員負責返件或廢件的處理，廢件統一在固定地方放置，不能隨意擺放，違

者扣罰5元。

2．修片工作要求

・ 修片人員每天必須修完兩套相片後才能下班，有加急件或件多的情況下由部門主

管安排完成後下班，工作安排沒完成或不服從工作安排者罰款20元；

・ 修片人員的修片標準是先初修選樣，選樣後再精修。初修正常時間為3天后到門

市選樣（指接相袋日期起），未按規定時間完成者罰款10元；

・ 精修程序：門市部選樣後在統一時間段內交設計部整件人員登記並簽字。交件時

間：15:30―16:00（加急件除外），由專人負責交件；

・ 整件人員提件完畢後將初修片發至設計部的A計算機→F盤→修片→精修（相袋

跟隨），限定精修時間為一天；

・ 修片人員精修任務超時一天罰款5元，並根據延誤天數倍增罰款；

・ 修片人員相片精修完成後附相袋一同交至整件人員。相片文件精修後由整件人員

提至A計算機→G盤→成品製作。未按規範程序工作、文件隨意亂放者罰款5元。

3．設計工作要求

・ 設計人員每日的工作任務由整件人員分配，遇加急件或積壓件過多時另行增加工

作任務安排，不服從安排者罰款20元；

・ 設計人員須按時間規定完成設計任務，限期3天，延誤時間者罰款10元；

・ 設計人員嚴格按張數、風格、尺寸要求設計，注意有無特殊設計要求或特殊地方

需要修飾，以免產生成品製作的錯誤；

・ 設計人員設計完成後應當自檢或互檢，重點檢查畫面的細節或細微的瑕疵；

・ 設計人員設計完成後再次查閲流程相袋要求，檢查文件號是否相符，正確無誤後

交整件人員檢查（相袋跟隨）、傳輸至輸出影樓輸出製作；

・ 整件人員不能截流設計製作好的流程相袋，違者罰款5元。

4．製作人員的工作要求

・ 美工人員每日的任務由整件人員分配，按規定完成任務後才能下班。遇加急件或

積壓件過多時另行增加工作任務安排，不服從安排者罰款20元；

・ 美工在收件後提前三天交件到門市（正常件），違者罰款10元；

・ 美工使用完冷裱膜後立即捲起，以免灰塵進入冷裱膜或弄皺，違者罰款5元；

・ 已製作出成品，經質檢發現有質量問題的，不管是前期還是後期及質檢，在整個

製作流程中涉及的責任人負連帶責任，共同攤分因此造成的經濟損失。

三、設計部人員的崗位職責

1．必須自覺遵守影樓的規章制度和有關管理規定，維護設計部正常工作秩序和良好

的工作環境；

2．嚴格履行職責，遵守工作流程、服從領導、努力工作、高效、優質完成上級交給

的各項任務；

3．工作完畢後應及時清理雜物、用具、資料要及時存放，保持工作環境整潔美觀；

4．愛護公共財產、節約費用開支；

5．上班時間不得辦理與工作業務無關的事，外出辦事要向部門主管報告；

6．設計部人員平日應多收集與設計相關的各種信息和資料，保證設計作品的合理性

和創新性；

7．熱愛本職工作，具有強烈責任感，工作積極主動，安排工作任勞任怨、不謀私利，

團結合作等獎勵10元

8．交接時必須簽字，數量、日期、姓名及詳細內容；

9．對不好使用的原材料及時通知部門主管進行調換、不得知情不報、任意浪費；

10．對拍攝的相片文件及時做好備份、工作時無意損壞的相片文件及時報告部門主

管、並請分片員再重調整及時補上、不得故意損壞相片；

11．如每月設計製作損壞相片累計成本超過100元，對超過部分按成本價格賠償；

12．對加急的相片必須認真設計製作，做好、做精、力求完美；

13．對設計製作影集的相片，必須講究色彩統一，搭配協調；

14．設計部人員嚴格遵守影樓制度，在上班時間內會客不得超過10分鐘；

15．設計部全體人員每天要完成規定的任務後才能下班。遇加急件或影樓的臨時安

排下另行安排工作任務，不服從安排者罰款10元；

16．設計部人員休息時須交接工作事務，要求向工作接替者交接明細清晰，因此而

產生問題罰款20元，並承擔一切責任；

17．在上班時間內不能上與工作無關的網站，不能聊私人QQ，違者罰款50元。

四、整件人員的崗位職責

1．熱愛本職工作、盡責敬崗、有較強責任心、禮貌待客、熱情服務；

2．整件人員要嚴格遵守職業道德，一概拒絕影樓員工及外人的相片發放，或產品制

作價格的'外泄，違者處以50元起的倍增罰款；

3．交給設計人員的相片送回時檢查相片的質量和數量，如有不符合要求的要及時退

回，要求重新整理以保證質量；

4．如遇設計室遺失相片或其他原因不能正常出片，要立即通知部門主管，由部門主

管告知經理。及時找顧客溝通直協調解決，並要求責任人作一定的賠償；

5．整件員在取件前三天整理好要取件的顧客名單，並進行品質檢查。要求製作人員

將件整理清潔。確實對單檢查，保證無遺漏的件及相冊內相片無錯誤；

6．做好門市部和設計部的溝通工作；

7．熟悉工作範圍內的業務及對相片的分理工作；

8．對每位顧客的相片文件或產品進行妥善保管，不得遺失任何產品，有差錯要及時

通知部門主管，嚴禁故意不報從而耽誤顧客時間；

9．在做任何一個程序的時候都要要求負責人簽字確認；

10．對客人的產品進行保護，不能放在潮濕的地方；

11．在取件前三天把顧客的產品進行質量檢查，如發現問題，及時找製作人員返工，

以確保時間和質量。

五、設計部的衞生要求

1．設計部全體人員在每日上下班前必須打掃清潔衞生，保持辦公區域內的物品擺放

規範整潔，未執行者罰款5元；

2．每週一早上搞一次大掃除，影樓活動或特殊情況下取消外全部門人員積極參加

（除休息人員外），不參與大掃除者罰款5元；

3．設計部全體人員每天在下班前保持枱面的整潔、物品的歸類、工具的擺放、擺放

要統一規範，違者罰款5元。

六、設計部部門制度

1．每天上班打卡前必須佩帶工作牌，每人儀表整潔、淡粧上崗，違者罰款5元；

2．女士個人工作淡粧需在上班前完成，違者罰款5元；

3．不能在影樓吃早餐或零食，違者罰款5元；

4．設計部屬機房重地，在設計部部門區域內禁止吸煙，違者罰款10元；

5．非工作需要其他人員不得進入本部門工作區域，違者罰款10元；

6．工作時不得私自外出，外出有事須提前向部門主管申請，違者寫“書面檢查”另

罰款10元；

7．上班時打掃部門的區域衞生，下班時清理自已所在的桌面衞生，最後走的人員負

責關閉所有用電器，違者罰款10元；

8．上班時不能聚集聊天、吵鬧，不能在影樓議論是非；不能在休閒區逗留、閒坐看

電視，違者罰款5元；

9．不使用客用水杯及影樓一次性紙杯，不把個人水杯放入消毒櫃，違者罰款5元；

10．相互學習、相互提高，和其它部門相互配合合作；

11．遵守影樓各項規章制度，服從上級領導的安排，不能頂撞上級違者罰款10元；

12．有義務保護影樓物品，避免物品的損壞和流失，如人為損壞，照價賠償。

要經常表達對他們的關心 篇四

企業組織在現代充當的角色已經不僅僅限於是一個“求生存”的組織。作為企業之中的員工，除了是在企業中尋求發展和生存外，還有一點就是渴望自己在社會生活中有除了家庭之外的第二個港灣。作為一個真正高情商的領導，懂得定期適時的給予下屬關心，讓下屬感受到温暖和友愛。而經常接受領導關心的員工，實際上會更加的認可企業，更加的依賴企業，同時也能夠更好的實現個人與企業的互動合作。