餐飲店店長的崗位職責（精彩多篇）

餐飲店店長的崗位職責 篇一

1、協助總經理管理、督導庭院、廚房的日常工作，保證各點高質量的工作水準。

2、編制庭院日常管理制度及督導層工作程序、標準，審定操作層工作程序、標準，參與制定庭院、廚房的工作計劃、經營預算等，並督促和檢查員工認真貫徹執行。

3、負責制定庭院工作計劃，適時編制主題活動的策劃、運作、推廣計劃書。

4、與總經理、廚師長共同分析經營成本，採取有效措施，加強成本控制。

5、負責庭院、廚房之間的協調工作及與其他相關部門的溝通合作，尤其是協調好前台服務和廚房供應的關係，提高工作效率，減少不必要的差錯。

6、負責廣泛徵集客人意見和建議，合理處理賓客投訴，並組織調整管理制度、工作程序並予以落實。

7、負責所轄範圍內的安全管理工作，向賓客提供安全的就餐環境、食品衞生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對所轄範圍內的設施設備進行維護保養管理。

店長最新崗位職責 篇二

1、帶領團隊完成公司下達的銷售任務；

2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制；

3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執行；

4、執行終端形象標準，負責實體店的形象管理；

5、及時反饋顧客建議和競爭者信息；

6、負責實施專店培訓，並進行指導與監督，以提升店員的銷售技能和服務水平。

餐飲店店長的崗位職責 篇三

1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；

2、正式開餐後，督導服務員認真做好服務工作並親自參加服務工作；

3、及時跟蹤、檢查枱面，對不合格的地方進行指正、改正；

4、及時對餐枱上品速度、情況瞭解，及時催促；

5、餐後組織服務員及時清枱，整理好餐廳桌椅衞生，保持餐廳整潔和環境良好；

6、督導服務員認真落實店內規章制度；

7、做好班組員工考勤、培訓工作。

店長的崗位職責 篇四

一、日常維護

1、店容店貌：每日上班開門後和晚上下班後的第一件工作是進行衞生打掃，控制在半個小時至四十五分鐘內完成。要求對地面進行雜物清掃，拖把擦洗，對陳列櫃、陳列牀、櫥窗進行灰塵擦拭。確保每月的衞生評測分應不少於80分。

2、儀容儀表：店長每日上班前都應對店員的儀容儀表進行檢查，要求統一着工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡粧，頭髮應紮成馬尾辮等清爽的髮型，着跟不超過5公分的單鞋。儀態大方自然，體型勻稱，精神飽滿。

3、考勤管理：店長應提醒店員每日進 uawen.c n 行上下班打卡，對有缺勤有請假的同事及時瞭解原因，並辦理相關手續，確保出勤率。

4、三會管理：三會分別是晨會、夕會和銷售列會。晨會應在白天打掃衞生完了之後進行，進行當日的工作安排，業績分解，注意事項講解。夕會應對當天的工作進行總結，分析問題不足，總結經驗教訓。銷售列會應對一段時間的工作進行總結，分析遇到的問題，商量對策，計劃接下來的工作開展。以上的會議都要求有文字記錄，並進行備案。

5、銷售管理：店長每月最後一天對下月的業績進行分解，除店長或領班（主持工作）外分解到店內的所有店員身上，對考核目標進行平均分配。每天產生的業績應由店長負責進行登記，以備作為評測當月銷售冠軍參考。

6、庫存盤點：店長組織店員每月29日至31日對店內庫存進行盤點，

並要求所有店員必須熟記全店產品的庫存位置和數量，並對盤點結果進行核對，確保帳物相符無誤。

7、缺貨補充：店長每日營業結束對庫存進行統計，對缺貨產品應於當晚進行點貨補充。

8、陳列布置：店長每月5日安排店員對陳列，特別是櫥窗擺設進行調整。要求同一套產品不能重複陳鋪，應適時的進行更改。櫥窗佈置是重點，應由店長親自參與擺設，要求呈現出來的效果是能讓人眼前一亮，產生好感。

9、會員管理：店長帶領店員每月完成會員新增老店50名，新店100名。會員登記時要填寫清楚會員姓名，性別，地址，聯繫號碼和有效身份證號碼。要及時登記消費積分滿3000分以上的顧客，及時（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發送祝福短信。協助會員崗同事做好中秋佳節和其他節假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動或新品上市時應及時向顧客發送信息。

10、月結工作：每月1號至2號，店長要準備上月的月結資料，包括零售發貨單存根聯，新增會員登記表，日常費用憑證，外出登記表，禮品贈送登記表，會議記錄等，導購員銷售業績登記表，還應提交當月的排班表至所在部門，由區域經理和銷售內勤進行月結工作。

11、渠道開拓：店長還應積極開拓新的銷售渠道，如團購。通過引導全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團購渠道，並要求要在加盟價以上的價格進行結算。積極開展下鄉、進社區活動，辦理會員並進行產品銷售，每店每年不少於開展10次，要求每次的銷售額

達到5萬元，會員100名。

12、思想（情緒）干預：店長應能及時捕獲店員的思想波動，對有產生消極情緒的同事及時進行思想情緒干預，做思想工作，曉之以理動之以情。如果該名同事表現良好而有情緒

起伏，店長可與區域經理溝通，由區域經理或是部門經理出面與其進行溝通。以最快最穩妥的方式處理好店員應情緒波動出現的各種問題。

13、社會關係聯繫：店長應有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、税務、質檢和居委會的一些審批和溝通事宜，有便於日後開展促銷活動時佔道審批工作。能夠及時得到檢查，特別是突擊檢查的內部信息，以便進行調整。

14、激勵培訓：店長每月都應對店員進行一次培訓，培訓的形式以口頭表述和多媒體相結合，培訓的內容應為公司的企業文化、發展歷程、產品知識、賣點、銷售技巧、顧客抗拒應對術語、陳列技巧等。店長應於每月最後一天提交下月培訓的內容綱要和時間，提交部門經理審核。

15、氛圍營造：店長應在每天的日常工作過程中通過語言和行動，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時時刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時刻保持高昂的鬥志。

16、團隊管理：在日常的工作中，店長還應隨時滲入團隊打造的工作。在工作中，店長應積極培養店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計劃的能力，erp操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協商中來，並可試着讓其負責某一時間段或某一方面的工作，

慢慢讓其過度到的領班甚至店長的角色中來。

17、處理顧客投訴抱怨：店長應及時處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關乎產品質量的應當場給予答覆處理。是關於產品質量問題的投訴應在3天內給予答覆，並寄回公司來對產品質量進行檢測，並對顧客的投訴和抱怨進行書面登記備案。

18、安全檢查：店長定期對店內安全用電用水進行檢查，特別是收銀台下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點，還應對開關、插頭、電線等容易老化的設備進行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應一段時間進行一次檢查，滅火器乾粉的有效期是18個月，正常氣壓應在綠色指針區間範圍內。關注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點時應對堆放密集的產品進行檢查，確保無破損，無污漬。

19、人員招聘：對沒達到人員編制要求的門店，店長應進行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導購員年齡要求18至35週歲，國中以上的學歷，有兩年及以上的終端門店銷售經驗，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須嚮應聘人員清楚講述我們的薪資水平、結構，作息時間，工作內容和一些需要注意的事項，以便應聘人員全面的瞭解我公司直營門店的運營情況。在前期1到3個月的實習時間內，店長應對實習人員進行指導，教授。要求熟記產品品名貨號、規格尺寸、賣點價格等，還要清楚瞭解產品的庫存擺放，在經過全店人員民主測評平均分達到80分以上並報部門經理同意才予以留用。

二、促銷管理

1、前期準備：店長應積極、及時瞭解同一地區其他品牌家紡店近期

2、促銷過程：在活動進行的過程中，店長負責協助區域經理做好全店促銷的協調工作，主要負責貨品的調整和補給。做好店內環境的佈置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好後勤保障的工作啊那批。

3、促銷結束：促銷結束之後，店長應及時對零售單進行錄入或安排其他同事進行錄入。安排進行盤點和整理工作，整理髮生的各項費用憑證和明細並寄由區域經理進行報銷轉存。對賣場進行衞生大掃除，確保接下來日常營運工作的正常開展。做好總結工作，形成書面格式，以便指導今後的工作開展。

三、突發事件處理

1、行政機構檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質檢和工商部門開展的有關產品質量的檢查。店長應在第一時間得知是哪個部門前來進行抽查，是什麼級別，如果條件允許要拿我們合格的產品給其檢查。如果不行，則在瞭解信息之後第一時間向部門彙報情況，確保產品

在被檢測出不合格之前將問題解決。

2、日常運營遇到突發事件：這裏説的突發事件多是指與顧客產生誤解衝突，而此時處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最後讓員工滿意”。店長應及時瞭解事情的前因後果，説明原因，

解釋誤解，穩定顧客情緒，表示歉意，獲取顧客諒解。如果是遇到故意來搗亂的同行，應理性向其講述我們的經營理念，市場定位等信息，獲取其認同。再有無理取鬧者應及時報警，不得使得事態升級。

四、會議安排

1、每季度次月中旬參與由直營系統組織的店長會議，要求進行工作述職。總結上一季度的工作，分析不足，分享收穫。計劃下一季度的工作開展計劃，有實施的步驟，有責任人有監督人有時間節點。還要對同一地區的同行經營情況進行了解，並分析其目前的運營情況。還應認真貫徹公司的政策方針，遵循公司的企業文化。

2、每年5月18日參與公司的新品推薦會，參與新品的點貨工作，根據本地區消費者的習慣和喜好進行合理的點貨。

3、不定時的參與由公司組織的各種培訓和會議。

餐飲店店長的崗位職責 篇五

1、組織本店的經營管理工作。

2、執行各項規章制度和擬訂本店的工作計劃及工作總結。

3、代表本店向公司做工作彙報，並提出相應業務和管理諮詢。

4、營業高峯期的巡視，檢查服務質量、出品質量，並及時採取措施解決。

5、嚴格實施有效的成本控制及對財務工作的監控，落實本店經營範圍內的合同的執行，控制本店的各項開支及成本消耗。

6、對下屬員工實施業務考評與人才推薦，合理安排人事調動、任免。

7、確保下屬員工的人身、財產安全。

8、加強員工的職業道德教育，關心員工的思想和生活，加強員工的業務技能培訓。

9、協調、平衡各部門的關係，發現矛盾及時解決。

10、負責證件的辦理年檢和督促分店出納辦理員工的各類證件。

11、負責店面的外圍關係協調。

12、分析每日經營狀況，發現問題及時採取措施。

店長的崗位職責 篇六

-根據公司運營要求，負責車輛運營管理，實現盈利目標，確保門店安全；

-負責門店日常人員管理，包括排班、考勤、辦公行為規範的管理等；

-協助上級處理門店所屬車輛的違章後續手續辦理。

-協調處理門店內各類服務疑難問題，會員投訴處理；

-負責門店環境衞生的監督。

店長的崗位職責 篇七

一、店員的職業道德和職業技能規則：

1、工作立場和心態：

認同自己的服務職業x質，不良情緒不影響工作，願意用x知識為顧客服務，體現自我價值。

2、行為舉止和儀表：

着裝整齊，工牌端正，髮型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產生信任感。

3、x服務和態度：

熱情招呼，微笑待客，純熟使用禮貌用語。諮詢回答x、耐心、細緻、正確，使顧客滿足。

4、銷售x品：

向顧客推銷和推介x品是店員的主要責任。對顧客正確宣傳x品新能、用途、用法、劑量、禁忌、注意事項；對常見疾病，營業員要能夠指導用x。

5、理解處方：

店員要學會辨認處方、分析處方、調配處方，注重配伍禁忌。

6：識別x品真偽：

要學會如何用感觀識別來識別x品的真偽。

7、負責辦理商品進貨驗收和退換。

8、做好x品養護：

把握x品的本質屬x，採取不同的貯藏保管方法對x品進行養護。

9、陳列理貨

將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，並及時補貨。

10、執行公司的促銷計劃，檢查價格籤和促銷海報到位情況。

11、積極參加各種培訓，努力提高自身素質。

二、工作流程

1、營業前做好櫃枱、貨架、商品及地面等環境衞生，達到乾淨、整齊、玻璃光亮。

2、預備營業期間所需用品、用具。

3、補充商品，將櫃枱上不足的商品補齊，並檢查櫃枱上所列之商品是否齊全，有無新貨需及時上櫃。

4、營業中應隨時保持櫃枱及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現展示商品不足和擺放零亂的現象。

5、檢查櫃枱及庫存商品數量是否充足，不足的須及時填寫“缺貨計劃”並通知補貨，做到所有商品無斷貨現象。

6、櫃枱到貨須仔細清點驗收，及時上櫃，同時配合配貨員將上櫃後餘下之商品在儲存板或貨架上歸類堆放整潔。

7、隨時作好為顧客提供服務的預備，發現顧客有需要導購及服務的暗示時，應立刻上前友善、真誠地為其提供各種服務。

7、查看銷售環境，注重防止商品被盜。如有可疑情況和突發事件，沉着冷靜，迅速通知其他同事協同處理。

8、努力提高自身業務水平，做到對所負責的每種商品的價格、產地、規格及特x都瞭如指掌。

9、隨時保持商品及環境的衞生。

10、交接班時，應對x員告知商品銷售已補貨和需補貨商品情況，做到交接清晰、補貨無重複。

11、維護店內設備、設施，愛護公物，節約水電、紙張及x袋。

12、營業員必須堅守工作崗位，不得無端串崗、離崗，如有事離崗須向店長及其他員工做好委託。

店長的崗位職責 篇八

1、執行公司下達的各項工作計劃，並按會所的各項規章制度，做好店內員工的日常管理工作；

2、帶領團隊努力完成公司下達的銷售目標和各類促銷計劃；

3、督導門店各個環節按規範運行，注意協調各班組之間的工作銜接；

4、定期開展質量分析活動，對各班組服務、衞生及設施設備的維修保養進行檢查；

5、做好處理突發事件和顧客投訴；

6、認真完成上級交辦的其他工作。

店長的崗位職責 篇九

一、體驗館裝修管理

1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衞生打掃，確保招牌正常運作，乾淨醒目

2，體驗館硬裝維修和清潔

（1）及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，並安排專業人員及時修補。

（例如：牆紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脱落，電路損壞等）

（2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衞生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

館內樓道，地面，牆壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衞生，尤其是一些不常涉及到的衞生死角（例如：雜物間，休息室，衞生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，牀下，石膏線等），並責任到衞生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

二，體驗館擺場管理

1，體驗館商品擺場

體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關信息，傢俱擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區域劃和，有合理的傢俱搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館傢俱擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現）。

2，體驗館出售商品的安裝與維修

體驗館出售商品安裝必須規範，不能出現安裝不到位情況，（例如，櫃門抽屜無法正常開關，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發現有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

（1）若發現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

需要及時安排專業維修師傅修補或聯繫數據統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀，客户體驗正常！

3，體驗館出售商品的清潔監督

所有商品（包括傢俱，軟裝飾品和建材），必須乾淨，整潔，重點注意商品的衞生死角（例如：傢俱腿，地毯邊，塑料墊，茶几角落，衣櫃頂，櫃子玻璃，櫃子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

4，體驗館其他擺場的監督

（1）私人用品擺放

（2）辦公用品擺放

（3）公共財物管理等

三，會議管理

1，早會，每天早上必須開會，並在上班後半小時內完成，形式和內容見相關培訓課件，主

要以激勵調整狀態為重點

2，夕會（分享總結會），原則上必須開，在影響客户體驗的情況下，可不開，相關形式和

內容見培訓課件，主要以總結解決問題為重點。

3，週會，月會。對統計的數據做分析和總結，找問題的癥結點，並制定合理、有效、可實

施的改善方案

4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急佈置等會議

四，體驗館團隊管理

1，作息時間管理

安排休假，審批請假，監督考勤，工作時間等，並做好相關記錄，按總部規定時間統一併上報

2，禮儀管理

檢查員工上班時間的語言，儀表，形態，着裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的行為規範

3，銷售管理

（1）相關數據蒐集、統計和分析總結

（2）銷售任務分配和監督

（3）銷售績效考核和評估

（4）線下推廣策劃與執行

（5）導購在售前，售中，售後問題的分析總結

（6）銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

（7）其他銷售相關的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發帖，微博維護，客户提供照片，dm單派發等）

（8）員工客户管理和跟蹤檢查

4，學習與培訓

（1）組織員工學習專業知識內容

（2）銷售相關內容（包括服務和銷售的技巧和態度）

（3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關內容，

（4）以及其他經驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓，

（5）傳達公司最新相關規定和制度，最新專業知識和相關流程

（6）蒐集最新行業知識和社會知識並傳達，確保員工信息準確及時

（7）定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓，並對學習培訓結果進行相關考核

5，人事管理

（1）人員招聘，任用，淘汰

（2）考核，獎懲，面談

（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

（4）各種獎金，罰款，福利等

（5）各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案，開關相關權限等內容6，團隊建設

（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

（2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態度上的相關問題，幫助規劃員工職業生涯

（3）協調體驗館內部人員之間的關係，團結每一個人

（4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性

（5）培養優秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

（6）合理建議的蒐集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

關部門的直接協調和溝通

（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰鬥力的銷售團隊

五，財務及報表管理

1，相關財務報表，流水賬，發票整理，備用金申請，其他費用請款等

2，現金繳存，後台提交操作，審批財務相關流程，查看其他人或部門審核結果，退款查詢，以及與相關財務人員溝通

3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關財務核對等

六，其他日常事務管理

定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發，擺放，維修，銷售處理安排等

2，協助開單

包括，協助導購談單，開具票據，單據，以及向顧客出具其他相關資料

3，協助跟單

協助導購查詢訂單商品，與相關人員溝通，協調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點單子，加急單子的協助處理

4，送貨管理（助理的重點工作）

溝通協調倉庫，安裝師傅，銷售，客户之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客户情況，做到送貨安排心中有數

5，協助處理售後投訴問題

包括電話溝通，代表公司上門協商等，尤其對於特殊情況的客户做專門的跟進和協調

6，相關資質，文件辦理

包括，營業執照，税務登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關行政資料文件，以及協調與其他國家機關部門的工作。

7，網絡，電話等信息內容的管理

包括，調整，繳費，問題解決等相關事宜

8，其他事物

包括，突發事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閲建議，自己工作總結等內容

店長的崗位職責 篇十

店長規範與職責

第一節 店長崗位説明

一． 店長角色認知

店長是管理者而不僅僅是銷售者：

對樓層——店長是靈魂人物，相當於我們人類的大腦指揮着身體各部分的活動；

對公司——是橋樑，架起員工與公司之間的上傳下達；是樹杆，樹枝（員工）通過它給予樹根（公司）氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。 對市場——是眼睛，將外界信息及時的反饋到公司、員工。

二。 對店長的要求

店長素質要求：誠實守信、有責任心、團隊合作、執行力。 店長能力要求：自信、主動性、親和力、溝通能力、客户服務意識、關係建立與維護、成就導向、耐心、團隊管理、計劃能力、培養下屬、激勵下屬、危機處理能力、數據分析能力。

店長知識專業要求：消費者心理學、陳列知識、商場管理知識、商場庫存管理、顧客服務意識、產品知識、商場銷售技能、顧客服務技能、陳列整改技能。

三。店長崗位説明書

帶領本樓層員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播，以建立良好的市場口碑

職責與工作任務：

職責一（負責店內綜合管理）

1、統籌制定每月銷售計劃和任務分配

2、協助落實產品促銷和效果追蹤

3、洞察周邊環境，帶領所屬人員及時調整銷售策略

4、協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工

5、定時向上級提交樓層銷售報表及客户狀態分析報表

職責二（負責業務監督）

1、負責員工日常考勤監督

2、負責對員工着裝，士氣與精神面貌進行檢查

3、負責對員工服務規範進行監督

4、負責監督員工目標完成進度

5、負責樓層形象日常維護與管理

6、負責樓層內外環境衞生的檢查與監督

7、負責樓層突發事件的處理

8、負責店內放火防盜等安全控制與檢查

職責三（負責對店員進行業務指導）

1、負責樓層每日/周/月銷售計劃的制定，並分解到個人及時段並監督完成

2、負責樓層促銷活動推廣與執行，活動結束後組織店員進行總結分析

3、負責執行公司產品陳列要求並做好日常活動區域佈置與陳列

4、負責對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施，確保店內商品庫存合理

5、負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

6、負責每日向公司傳送銷售日報並進行總結分析

職責四（負責對店內進行業務指導）

1、參與店內促銷活動推廣與策劃，活動結束後與店員一起進行總結與分析

2、負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法並帶領員工勇於實踐

3、對當天發生的主要事情進行記錄並及時處理和總結報告

4、做好貨品的補充計劃和調撥管理

5、建立顧客資源檔案

6、要求每個店員對其銷售的顧客做回訪，保持電話和短信聯繫

7、關注顧客所需款式到貨情況，有新款上市及時通知客户 職責五（進行團隊管理）

1、對員工的激勵和賣場士氣提升，保持良好的工作激情

2、對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

職責六（日常管理）

1、晨會、會議出勤率，非調休時，必須保證樓層出勤率為100%。

2、務必保證樓層每位員工儀容儀表得休大方莊重，晨會期間務必着工裝、工牌、頭飾配帶齊全。

3、保證每位員工每天衞生區域衞生達標。

4、員工帶單過程中，要主動幫忙配合促單，保證每位進店顧客零流失率。

5、中午午餐時間，安排員工輪崗就餐，中午休息時間保證樓層值班人數不低於1人。

6、樣品打包後，及時調整賣場商品，並第一時間跟蹤前台及財務督促下單擺場，避免商場資源浪費，對長期未翻單產品，及時上報銷售部

經理並給出建議性促銷方案。

7、銷售在打包產品時，要給予幫助一同打包。

8、要督促樓層員工禁止工作時間扎堆、竄崗、聊天、玩手機、吃零食等。

9、上下班樓層卷閘門、燈光開啟關閉，務必負責到位。

10、保證樓層飾品零損壞及零丟失。

以上所述有一項不達標，直接負激勵10元，當月工資體現。該制度四月一日實施