湖閘管理所“文明單位”事蹟材料

女山湖畔文明頌

地處女山湖畔的明光市女山湖閘管理所，近年來堅持以創建文明閘區為主導，以美化閘區環境為重點，以提升服務質量為主線，全面構建和諧閘區，使閘區出現了一派新氣象，受到人們的廣泛頌揚。近年來女山湖閘管理所屢次獲得了滁州市“文明單位”稱號。

美化閘區環境，落實科學發展觀

來到女山湖閘管所，映入眼簾的是院落乾淨衞生、房屋窗明几淨、閘區綠樹成蔭、院中假山矗立、噴泉四射光彩，給人以文明和諧的感覺。閘管所主任曹安奎介紹説，女山湖素有水上明珠之稱，而女山湖閘管所又地處明珠前哨，美化閘區環境是樹立閘區形象工程。因此，我們集資數十萬元，對辦公區進行了綠化、美化、亮化“三化”建設，修建了中心花園，建造了假山、噴泉、裝飾彩燈和路燈，栽植了草坪，還栽植了四季常青的各種花卉、松柏、水杉等花木。一到春天，閘區內鬱鬱葱葱，鳥語花香。這些變化都是全所員工用辛勤汗水換來的。

曹主任道出的全是實話，他們確實付出了辛勞。為了創建，所裏制定了《精神文明創建工作制度》、《花園式管理單位制度》，開展了以“構建和諧閘區、爭創文明單位”為主題的創建活動。從而調動了全所幹部職工構建文明、和諧家園的積極性。

以人為本、構建和諧關係

閘管所過去由於放鬆管理，職工思想一度渙散，吵架鬧事、不團結、上訪告狀的現象時有發生，嚴重影響了閘區內的安定團結以及文明和諧的構建。針對這些現象，閘管所在職工中開展了“構建和諧關糸，我們怎麼辦”和“落實科學發展觀，推進效能建設”大討論，大家從大討論中清醒了頭腦，提高了認識。一致認為，不團結、不安定是構建和諧閘區、構建和諧關糸的不利因素，也是影響團結的主要根源。職工們從大討論中解放出來，全所出現了廣泛談心活動。在此基礎上閘管所結合實際，制定了《女山湖閘管所規章制度》、《創建人民滿意基層站所實施方案》。制定了改進工作作風，提高辦事效率，創新服務流程，優化發展環境的辦法和措施。使閘管所在運行機制，服務流程上有新的突破。從此，幹部職工按照制定的各項規章制度規範自己的言行，所領導班子也改進了工作作風，事事為職工謀利益，處處為職工辦實事，增進了幹部與職工之間的友誼和團結，嬴得了員工們的好評。至此，全所出現了心往一處想，勁往一處使，齊心協力構建和諧閘區的良好氛圍。

提升服務質量、促進效能建設

在船閘航運處，看到另一番景象；一艘艘運輸船隻滿載貨物，馬達隆隆，繁忙有序從女山湖船閘駛進駛出池河、淮河。為了提升服務質量，所裏制定了文明服務標準：文明禮貌、優質服務、加強監控、嚴格管理、建章立制、規範服務、爰崗敬業、保障暢通、敬業奉獻。為讓船民過明白閘、繳明白費，並向船民承偌：收費按噸位計量不多收一分錢；服務：做到親切和諧；違規：實行重罰。投資二百多萬元改造船閘，並開設了夜航，架設了路燈，保證了過往船隻安全度航。大大縮短了船隻過閘待侯時間，提高了效率，方便了船民，為發展當地經濟，提高效能建設作出了有力保障。