青協素質拓展個人心得體會多篇

青協素質拓展個人心得體會篇1

有幸參加了市局(公司)組織的中層幹部能力與素質三期培訓班，回顧三期的學習，我深深地體會到：每一堂課都是授課老師們多年的理論積澱與實踐經驗的結晶，每一次氣氛熱烈的小組交流、專題研討，都顯示了學員們對實際工作深深地思考。各位授課老師水平高超，有效地開拓了我們學員的思路，課程安排內容充實、形式多樣而又特色鮮明，達到了學有所獲、學有所成、學有所用的目的。希望今後組織上能更多地舉辦類似的培訓活動，讓大家走得更遠、學得更多。

培訓的內容很豐富，涉及到了現代企業管理、戰略管理、績效管理、目標管理、溝通協作、組織激勵、團隊領導等各個方面，從三期的培訓中，我有以下幾種收穫：

一是武裝了頭腦，增長了知識。通過培訓，學到了很多未曾涉獵的知識，對一些重大理論和實踐問題有了進一步的理解，對現代企業管理、人際溝通、目標管理等方面有了更進一步的理解，學到了許多新觀點、新理念、新方法。大家普遍認為，這次培訓是一次很好、很及時的充電，獲得了很多有價值的信息，對今後的工作有很強的指導作用。。

二是開闊了視野，拓寬了思路。通過培訓，逐步提升了自身管理能力，提升了戰略思維能力，能夠站到更高的角度，去看石嘴山煙草的發展。更科學系統地學習瞭如何做好一名卓越的管理者，如何更好的運用績效管理、如何培養人格魅力、建立和諧的人際關係、當好中層幹部等方面的領導藝術。這次培訓，對大腦是一次徹底的清洗，拓寬了知識面，打開了眼界，大長了見識。

三是解放了思想，提高了執行力。通過培訓，對提升執行力的必要性有了更深刻地理解，我深切地感受到，我們的專賣工作與先進單位還存在着一定的差距，要縮小差距，迎頭趕上，就必須站到更高的角度，認真學習借鑑先進單位的科學理念、發展意識、超前眼光、創新精神，不斷解放思想、更新觀念、提高執行力，推動石嘴山專賣管理工作不斷進步。

結合自身實際，我將着重從以下三個方面下功夫：

一是將學習思考作為終身的習慣。好學、勤學、樂學，把學習當作開展好工作的前提，當作業餘生活中的樂趣，當作提升人生品質的重要方式。要樂於學習、善於思考，刻苦鑽研業務，改進工作方法。通過學習、思考、鑽研，不斷提高個人整體素質，不斷提高業務熟練程度，不斷提高服務羣眾的能力, 努力使自己成為想幹事、會幹事、幹好事、不出事的優秀幹部。

二是將工作實踐作為進步的階梯。自覺把深入實踐作為成長、成熟、成才的必由之路。在實踐中，不僅要幹一行、愛一行，更要鑽一行、精一行，努力把複雜的事做成功，把簡單的事做完美，把平凡的事做出彩，充分發揮中層幹部作用，盡力當好稱職的橋樑和紐帶。在實際工作中，要認真查找不足，勇於完善，在改善服務態度中樹立良好形象，在改進工作方法中提高效率，在創新實踐經驗中提高能力水平，在平凡的崗位上做出實實在在的成績。

三是將能力提升作為永恆的追求。堅持學有所用、學以致用,充分發揚理論聯繫實際的良好學風，結合專賣工作實際，努力把所學的各類知識轉化為提高工作質量，實現工作目標的本領。

青協素質拓展個人心得體會篇2

20xx年10月23日、24日有幸參加了法政學院組織的素質拓展訓練，受益匪淺，現將相關心得總結如下：

一、家的温暖—團隊合作精神。

根據培訓老師的安排，我們的拓展以家庭為單位展開，我有幸擔任了我們家庭的家長，雖然是臨時組建的家庭，但是我們家庭的口號和精神是“永爭第一”。作為家長的我雖然盡心盡力在做，但是整個活動結束還是感覺自己是個不合格的家長，感覺沒有讓家庭成員的積極性、主動性發揮到極致，同時家庭成員的發言也不是很積極，尤其自己沒有起到很好的帶頭作用。但是通過這些拓展活動讓我深刻體會到家的温暖—團隊合作的重要性，因為我們每一個人都是團隊中的一份子，只有積極的參與，時刻想着為別人服務，才能體會到團隊的力量，才能更好的發揮自己的特長。

二、我和你—互相信任。

在拓展中，根據老師的安排，我們每個人都被蒙上眼睛，然後在茫茫人海中行走。此刻，讓我真正的感覺到了無助，也體會到了眼睛對我們的重要性，同時我深深的感覺到人與人之間信任的重要。因為在整個行走中，總有一雙温暖的大手把我們從危險中解救出來。可是，當我們千辛萬苦好不容易找到自己的同伴時，卻又被無情的雙手分開了。整個活動讓我體會到人與人之間的信任的重要性，只有互相信任，才能團結，才能永不分開，才能做好一切。

三、穿越時空—回憶、成長。

在拓展中，老師帶領我們回到了童年，回到了小時候自己住過、玩耍過的地方，回到了小時候和玩伴們在一起的美好時光。雖然我的童年沒有老師幫我們回憶的那麼有意義，但是我還是能模糊的回憶到小時候髒兮兮、可憐兮兮的自己，孤獨的自己。回到現實中的自己，讓我感覺到成長的意義，感覺到生命的偉大和神聖，珍惜今天，珍惜自己現在擁有的一切。

四、小我大我—個人和集體。

老師通過電視連續劇《喬家大院》中喬致庸的用人、馬勛的責任感和為自己利益據理力爭的典型事例等，讓我體會到個人和集體的關係、小我和大我的關係以及“自以為是”的後果。因此，我們在集體中要以集體為家，處理好個人和集體的利益，只有大河有水小河才能源源不斷。

五、感謝使你受傷害的人—做勇敢的自己，善於承擔責任。

拓展中，根據老師的安排，讓我們回憶最使你受傷害的事情，然後傾訴給你的搭檔。通過回憶、傾訴、以及搭檔的認真傾聽，我們都回到了受傷害的時刻，成了最委屈的人。可是就在此時，培訓老師又引導我們剖析自己在這件事中的責任、自身的問題，然後反思，並且讓我們感悟，隨着時間的推移你還有必要記恨那個曾經給你自己帶來痛苦的人嗎?反之，而是要感謝那個曾給自己帶來傷害的人，感謝他使我們成長。所以，通過這種方式讓我們要做勇敢的人，要善於承擔責任。

以上就是我本人的一點滴心得，通過這次活動之後，讓我真心體會到學院的用心良苦，使我們在緊張的工作中既充電，又感受到了心理歷程變化的微妙過程，真心的感謝學院領導的精心策劃，同時也感謝授課老師的辛勤付出。我想以後工作中，我會藉助這次培訓的成果消除自身不足，積極工作，為學院作出應有的貢獻。

青協素質拓展個人心得體會篇3

當社會發展到一定的階段，當人們對物質或精神的要求達到一定的層次，服務也就不再是一句口號或一種簡單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個更高的檔次。一個單位的服務水平和服務質量，將直接影響其整體形象及其經濟效益和社會效益。

通過參加為期兩天的禮儀培訓，使我有機會能聆聽禮儀培訓師李老師的講座，面對面地和李老師進行交流，接受指導，對禮儀培訓中所講的內容，我頗有感觸。

首先，儀容規範：頭髮保持清潔、不染髮，不使用香味過重的洗髮產品。女性如有長髮應盤起，劉海不要過眉，佩戴統一發飾。不留長指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡粧上崗，不使用彩色指甲油。統一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規範：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放於左手之上，交叉放於身前，左腳跟靠右腳中部呈v字型站立，女性需表現出典雅、嫻靜的氣質，給人以靜態美的感覺。站立時不得背對客户，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐於座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿併攏，兩腳向同側傾斜;3、手勢：指引手勢：即為客户指引方向時使用的手勢，這也是銀行服務，特別是網點服務中最常用的手勢。左手或右手五指併攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時，上身需側向客户，待客户清楚後放下手臂，不可以食指指向他人。請坐手勢：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請客户落座。不宜用手指指點客户。

再次，語言規範：1、與客户交流時目光注視小三角區，面帶微笑，表情神態謙恭、友好、真誠。2、談話時聲音音量以聽者清晰聽見、不超過客户音量為宜。3、認真傾聽客户要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客户保持情緒同步。4、手勢不宜過多，幅度不宜太大。5、使用文明用語金十字請您好謝謝對不起再見。

李老師培訓的內容，在沒有參加培訓之前我都認為是很小的事情，沒有重視它，換個角度來看這些禮儀之後，才發現這些不起眼的小細節的基礎性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表着建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務禮儀,注意自己的形象。應該説我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來，在這次培訓中我學會了去讚美、發現別人的優點;用包容的心態去看待事物，微笑待客，讓走進我們建行的每一位客户都能感受到我們這個大家庭的熱情;要學會傾聽，懂得迴應別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客户，客户才會尊重我們，試想如果我們對我們的客户大呼小叫，那麼客户還會尊重我們嗎?還會信任我們嗎?我們沒有了客户，我們去哪創造業績呢?所以我們要把握每一個機會，不錯失優良客户，提升職業公信度，贏得客户的信賴，增加我們銀行的客户;塑造良好的個人職業形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客户留下美好的印象。

切實規範服務行為，我將按照李老師所講的服務禮儀的要求，努力規範自己的服務行為，做到標準化，正規化，在為客户提供優質服務的同時體現自身服務的價值，展示良好個人修養，通過個人的專業形象和風度，加上週到的服務，提升客户感知的銀行形象。

青協素質拓展個人心得體會篇4

8月29日，我有幸參加了為期兩天的團隊拓展培訓。一場智慧與體能的培訓。聽到過的你會忘記，看到過的你會漸漸淡忘，只有親身體驗過的才會銘記在心，兩天時間的訓練不長，但很有意義。當天下午到達目的地，開始開會，教練講解一些事項後，開始分隊（白，藍，黃，綠）四隊，很榮幸我加入綠隊，併成為本隊的將軍。我們重新選了一個隊名—“閃電隊”，聽着就這麼霸氣，實力不凡。而且還有一個響亮的口號：“突破極限，快如閃電”。晚上每支隊伍要求準備一個節目，所有隊員都要參加，很顯然這是一個拉近隊員之間的關係，從陌生到相識，相知，增進同事之間的感情。我很高興能夠與每位隊員交流溝通，讓整個人放鬆下來，不再拘謹。在‘先入咸陽者為王’的活動中，要求隊伍用“智慧+團隊合作+實踐操作”來完成。‘水球之戰’更能體現團隊的協作能力，搭三角發射架，裝水球，每位隊員都在積極，認真的參與。

雖然拓展訓練活動過後，我們隊伍得到第一名。但是這並不重要，重要的是通過此次活動“能讓每個人發揮自己的能力，團結合作，為了共同的目標奮鬥;不放棄 ，不拋棄，用心的對待每件事”這種精神值得大家學習。

拓展培訓是一種挑戰，不僅是體能、更是意識;挑戰的不僅是個人、更是團隊。訓練雖然結束了，但拓展訓練所給予我們的啟發和經驗是一筆永久的精神財富。通過訓練我們增強了自信心，磨練了戰勝困難的毅力，我們超越了自己，完成了看似不可能的事情。提高了解決問題的能力，更增進了對集體的參與意識與責任心。隨着公司的不斷壯大與發展，我們也面臨着一個更加高標準、嚴要求的嚴峻形勢，在工作中如何能夠不斷的發現問題並改善問題，如何能夠更好的提高部門與自身的工作效率 ，如何能夠更好地完善現有的工作流程、工作方式及配合協調各部門的工作，這些都是我在今後的工作中需要加倍努力及奮鬥的目標！

青協素質拓展個人心得體會篇5

以前我對“拓展訓練”並不是很清楚，通過這一週天下來，我才明白原來這種訓練是一種考驗人的意志和智慧，挖掘人的潛能，培養團隊協作精神的運動。由於時間有限，我們參加的項目並不很多，但是正是這幾個小小的項目，讓我體會到了團隊合作的重要性。

一大早我們一大幫人便在學校田徑運動場集合了.大家精神飽滿,一臉的朝陽。

很快我們到達了目的地,首先開始的是一個拓展訓練熱身。熱身的內容是分小隊，給所在的小隊命名、選隊長、隊訓、隊歌。我們的小隊把自己命為“火箭三班”，隊歌是——呵呵,暫時保密，大家唱了一遍，還挺威風的。隊長嘛，則選了我們隊伍中的最犀利的帥哥龔夢君擔任。

訓練正式開始了。第一個遊戲項目是坐火車（還有幾個遊戲，就不一一列舉了大家知道就好）任務是在規定的地方，每一位小分隊手搭着前面一位同志的肩，然後提起後面同志的褲腳在隊長的帶領下，每個人根據自己的體形找到適合自己夥伴。體積比較旁大的在前，休積比較弱小的在後，然後按照規定的地點完成這項任務，經過大家齊心協力的努力終於在規定的時間內完成了這個項目。

活動在有條不紊的進行着,在每項活動結束之後,指導員都會有一段精闢的總結。信任同伴、相信集體是我們融入集體，開展工作的基礎。“心靈苦旅”讓我學會信任同伴、相信集體。我們每個人在工作中都離不開同事的幫助和支持，只有充分信任你的同伴，相信你的集體，他們在你需要幫助或孤立無援時才會給你最無私、最真誠的支持；只有信任你的同伴、相信你的集體，我們在這個集體中才會有歸屬感和責任感，才會拋棄一切雜念，全身心投入到大學生社聯工作中去。

一週的拓展訓練結束了，在回來的路上，大家仍然很興奮，眉飛色舞地交流着訓練體會。有的説，這次訓練，是一次挑戰自我的機會；有的説，訓練培養了團隊意識；還有的説，對協作的重要性有了更具體的感受。

這次拓展訓練給我留下的印象極深，得到的知識與心得體會也非常豐富，總結起來，有以下幾點：

1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之後，各盡其職，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什麼，又思考怎樣做好。

2、做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過坐火車這遊戲項目時，大家先不急於加快速度，而是每個人找好那種配合的默契充分論證，最後一舉通過。

3、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各協會之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務。

4、知識和技能還只是有形的資本，意志和精神則是無形的力量。拓展訓練就是開發出那些一直潛伏在你身上，而你自己卻從未真正瞭解的力量。

雖然拓展訓練已經結束了，身體上的疲憊一天、二天後也就消失了，但本次訓練對我及大家在思想及內心的震動及影響不會消失。真的，印象太深刻了。

開始大家對本次活動興趣不高，都認為不過是一次體能訓練。第一項遊戲破冰起航。大家都有了自己的外號，奇妙的詞語接龍，把新老員工的距離拉近了。我們有了自己的隊名、隊訓、隊歌。

所有的訓練活動都圍繞着團隊的統一、協調、計劃的制定、執行以及活動中的合作等核心來進行，通過遊戲的方式讓你懂得很深的道理。

背摔的確很刺激，但大家都有責任心，你要對大家給予充分的信任。這樣即使身後是懸崖你也敢往下跳，因為有大家的支持。

對我感觸最深的是過陽光夥伴，這項遊戲的目的是考驗團隊在遊戲中要發揚團結合作意思，對掉隊的同志不拋棄不放棄永遠一條心，不然怎麼可能做好這遊戲呢？

在以後的工作中、生活中如果我們遇到過不去的地方，讓我們想想此次活動給我們的啟迪、方法，讓我們沉着冷靜的面對明天即將出現的挑戰與困難，讓我們再次大聲的吶喊：好！非常好！明天會更好！