行風建設的心得體會精品多篇

行風建設的心得體會 篇一

首先醫療衞生行風建設“九不準”對加強醫療衞生行風建設，嚴厲行業紀律，增進依法執業、廉潔行醫，針對醫療衞生方面羣眾反映強烈的突出題目，具有很強束縛力。

果斷糾正醫療衞生行業侵害羣眾利益行為，嚴厲查處醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風，對進一步加強衞生計生行業作風建設，嚴厲行業紀律，促進依法執業、廉潔行醫具有重要意義。國家衞生計生委就加強衞生計生行風建設、提出了“九不準”，出台了相干規定，體現了國家衞生計生委對治理行風突出題目的高度重視和堅強決心，“九不準”和規定精神，既是工作部署，又是嚴格要求；既是從業守則，又是“防雷”紅線。

“九不準”為醫院管理層面提供了醫院廉潔管理的制度保障，為行業內的醫務職員執業提供了行為規範；“不良記錄”制度的出台是杜盡醫藥購銷領域貿易賄賂的一劑良藥，在國家衞生管理層面上，有益於規範藥品、醫用設備和醫用耗材生產、經營企業、代理機構及個人的貿易行為，從源頭上制止非法交易活動，打擊貿易賄賂行為。通過“九不準”束縛醫務職員的行為，通過“不良記錄”清算不法經營企業，左右開弓，能夠切實有效地整治醫藥衞生行業存在的不良之風，努力修建廉潔行醫的良好社會氛圍和執業環境，重樹醫務職員的職業形象和社會形象。

醫療機構是羣眾看病救治的主要場所，醫務職員承擔着消除患者病痛的重任，我們的所作所為不但代表着醫療衞生行業的形象，也在一定程度上代表着國家形象。在此，我們要做到以下幾點：

1、加強廉潔行醫教育。

我們要結合黨的羣眾線路教育實踐活動，大力宣傳“九不準”，在全院展開以治理醫藥購銷領域貿易賄賂為主要內容的反腐倡廉教育活動，使廣大醫療衞生工作者思想政治水平，加強道德品質修養，教育廣大醫療衞生職員遵紀遵法、廉潔自律意識，建立正確的價值觀、利益觀，明是非、知榮辱，真正做到全心全意為人民健康服務。

2、加強迫度建設，規範醫療服務行為。

要根據“九不準”的要求，針對現象易發、多發部位和環節，制定和落實專項治理工作的規章制度。如健全醫院院務公開制度、信息發佈制度、醫生處方管理制度等。通過制度的束縛最大限度地遏制院內的賄賂行為。

3、加強對科室的管理和監督。

醫院要在規範服務收費、處方開藥、規範內部收進分配等方面採取相應的措施，加強對各科室的管理和監督確保全院上下嚴格執行國家的各項方針、政策。

大力宣傳貫徹“九不準”。迅速宣傳貫徹衞生部會議精神，認真組織展開有關“九不準”和“不良記錄”的宣傳和學習工作，將落實“九不準”作為本機構展開醫療服務廉潔風險防控、規範醫務職員執業行為的重要抓手，結合本身實際，研究制定切實可行的具體措施。

我們相信，只要全醫療系統齊心協力、共同努力，大力弘揚醫療衞生行業的光榮傳統，傳遞正能量，我們的行業形象將更加光輝，我們的執業環境將不再陰霾。廉潔行醫，從我做起。

行風建設心得體會 篇二

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生；用自己的一言一行去為他們行為示範…

我校組織了教師行風建設的學習。通過學習我深知教師肩負的歷史寄託和責任。作為一名人民教師，更要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，勤於學習，勇於創新，踏實肯幹，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

通過開展“團結、敬業、奉獻，做優秀人民教師”的活動，我更加熱愛學生，尊重、理解學生以人為本，關心愛護學生，是教師正確處理與自己直接服務對象學生之間關係的準則，熱愛學生並不是一件容易的事，讓學生體會到老師對他們的愛更困難。作為一線基層的普通教師，與學生方方面面的接觸最多也最緊密，教師的一舉一動，一點一滴都對學生存在着影響，為師者就應該隨時清醒地知道學生首先是人，是人就有安全、情感、被愛、被尊重、渴望自我實現的需要，正是這一系列的需要成為學生髮展的內驅力。教育如果能順應或激發學生的這種需要，就能最大限度地激發學生的潛能，使他們在自己的最近發展區得到最好的發展，教育就能取得事半功倍的效果。今天，我們中的大多數教師都已經接受了這樣一種觀念：教師良好的期待是學生進步和發展的動力。國小生年齡小，具有很強的向師性，教師在教學活動中，一個親切的微笑，一句由衷的讚美，一個信任的眼神，這些看似細微、點滴的一舉一動，都會鼓舞和激勵他們很久，對此，我深有體會。當我對孩子回報一個親切的微笑時，我常常發現孩子的臉上掛滿了自信、希望、振奮，洋溢着幸福，這表情又時常讓我幸福着。相反，老師的一個小小的否定，一個不經意的“意外”，都有可能對孩子幼小的心靈造成巨大的傷害。雖然對教師的師德要求已不算少，但我們的教師僅僅知道或做到這些要求還不夠，不能僅從大的方面去要求、規範自己，甚或唱些高調，在教育教學的實踐中，還應更多地從點滴細微處入手，真心實意地把學生當成獨立的個體，細心呵護幼小的心靈，尊重他們、關愛他們，用心培養他們，學會賞識他們，你會發現每一個孩子都是天才，每個孩子都是參天大樹。

教書育人是教師的天職，是教育過程中不可分割的兩個方面。教育的過程其實就是影響和被影響的過程。多年來，我一直用自己正直、坦率、真誠、友愛的樸素人格去影響一屆又一屆的學生；用自己的一言一行去為他們行為示範，用自己對學生、對事業的愛心去帶動學生修正不健全的人生觀，幫助他們樹立遠大理想，培養他們的社會、家庭、集體的責任感。

做學生的“好朋友”

和諧融洽的師生關係在教育教學過程中發揮着特殊、奇妙的作用，它像一根綵帶拉近了師生心理的距離，使學生學習動機由單純的認知需要上升為情感需要，使教師的工作動機由職業需要上升為職責需要。學校一切工作的出發點和歸宿都是為了學生，“學生成長得好不好？”、“學生快樂不快樂？”是我們教師應該反覆拷問自己的問題。

實施心與心的交流

在與學生接觸的日子裏我會用心傾聽學生的心聲，感受學生的內心世界，和學生平等相處，做學生的知心朋友，並從學校管理的維度審視學生的內心需要，真正做到以人為本，符合學生的身心發展規律，促進學生的健康成長。我還會隨時找部分學生談話，鼓勵他們端正學習態度；也會找班主任感到頭痛的學生談心，幫助他們改正錯誤。賞識點心燈，寬容架心橋。教育是心與心的交流、情感與情感的交融，只要在學生的心田播下自信的種子，就會有收穫的希望。：

付出真誠的關懷和幫助

教育的本質是愛，沒有愛就沒有教育，愛是一種關懷和幫助，是一種責任。每當學生有困難時，我都會想方設法幫助解決。最後把孩子交到了家長手裏，令家長十分感激。

給予充分的信任和鼓勵

第多斯説過：“教育的藝術不在於傳授的本領，而在於激勵、喚醒與鼓勵”。老師欣賞的目光、肯定的語氣、鼓勵的言辭就是學生心中的火花，成長道路上的明燈。我的“根雕理念”。我想，每一個學生都是一個有着自己獨特個性的“根塊”。對於根塊，常人見了會當作普通柴火塞進灶膛，而在藝術家手裏則會雕刻成精美的藝術品。在我們老師手裏，就應該把具有獨特個性的學生塑造成個性鮮明的社會主義建設的優秀接班人。每一個學生的內心都有一個宏大的世界，關鍵是我們要能走進他們的心靈，以欣賞的眼光發現他們身上的閃光點，這是把他們塑造成個性鮮明的優秀人才的前提。在與學生接觸的日子裏，我一直在努力追求有自己的理念，更在努力付出自己真誠的愛，去做學生的知心朋友。

行風建設心得體會 篇三

本學期我校組織教師先後進行了行風評議的有關學習。通過深入學習討論、交流關於教育行風“五條禁令”的有關文件精神，我深刻地認識到在教育系統開展育行風建設的重要性。行風評議不但是實現“三個代表”重要思想的重大舉措，也是改善教育發展環境，轉變教育系統工作作風，提高教學質量，樹立良好學校形象的有力保證。

在這次學校學習活動中，我積極結合學校教育行風整改方案的要求，認真進行自查自糾，規範自己的言行，在教育教學工作中不斷地嚴格要求自己，以身作則，為人師表，立高尚師德，提高理論和業務水平，努力使自己成為一名合格的人民教師。開展行風評議活動，領會整改精神，貴在身體力行。通過這次活動，我有了較大的收穫和體會，下面談談：

首先要加強思想道德修養。俗話説：德高為師，身正為範。教師只有以德立身，以德立教，才能把才智無私地奉獻給教書育人的事業。學校以抓好行風建設為契機，把“三個代表”重要思想與教育行風、師德、師風建設緊密聯繫起來，要求全體教師認真學習貫徹執行《公民道德建設綱要》與《中國小教師職業道德規範》，樹立正確的人生觀、價值觀，形成高尚的人格魅力，為人師表，成為學生的楷模。在行風評議活動中，我時時處處嚴格要求自己，做到不遲到，不早退，從不缺學生的課，兢兢業業，勤勤懇懇；我從不參與賭博活動，不打麻將，不向學生亂收費，上課不接聽手機，一心一意搞教學。

其次要苦練內功，提升教學能力和水平。教育系統行風評議活動不僅對教師的師德提出了要求，而且對教師的教學能力也提出了要求。教學措施千萬條，教學質量是根本。在行風評議活動中，我始終樹立教學質量第一的意識，不斷鑽研教育教學理論，適應新課標的教學要求，更新教學理念，認真備課上課，精心設計教案，用心批改作業，努力做好本職工作。同時加強集體備課，發揮團隊精神，認真探討教學問題，積極深入課堂聽課，取長補短，努力提升能力和業務水平。由於我的敬業和鑽研，我在教學上贏得了學生的認可，不拖學生和學校的後腿，為樹立學校良好的形象貢獻了自己的一份力量。

再次要以生為本，管教管導，關心和愛護學生。在本次活動中，學校倡導教師對學生多鼓勵，多幫助，多關心，多體諒，用愛心、信心、恆心、耐心、良心對待學生。由於各人的基礎不同，學生的學習成績固然存在差異，但不管成績好差，每個學生都是一個有思想，有血肉的人，他們都希望別人尊重，也渴望得到別人理解。因此，在教學過程中不能帶着有色眼鏡，偏愛優生，歧視差生。結合學校行風評議的要求，在教育教學過程中，我十分注意樹立全局觀念，以生為本，面向全體，關心愛護每一位學生，從不體罰或變相體罰學生。我常深入到學生當中去，關心他們的思想、學習動態，端正他們的學習態度，激勵他們的學習志向，鼓舞他們的學習信心，做學生的知心人。由於我嚴愛有度，我在學生當中樹立起了教師的權威，也贏得了學生的愛戴，為教育事業盡了我一點微薄的力量。

總之，我將借開展行風評議這個機會，認真學習，努力實踐，嚴格要求自己，樹立全心全意為學生服務的養，做一個為人師表的合格的人民教師，同時力求在行風建設上有新的突破，一如既往，用自己的實際行動為人民的教育事業貢獻力量。

關於行風建設心得體會 篇四

十幾天來，通過集中學習和自學相結合得方式，學習領會了市委市政府和主管部門關於開展作風建設的會議精神，認真地學習了《江選》、《黨章》、《黨內監整條例》、《中共中央》關於構建和諧社會若干就問題的決定》、《》、《社會主義醫德規範》等資料 ，傾聽了上級領導和院班子成員的輔導講話，觀看了《慎權》、《和諧天使湯羣芳》等影像資料，深感收穫頗豐，進一步開闊了視野，提高了自己政治理論水平，加深了對鄧小平理論、“三個代表”重要思想以及落實科學發展觀、等重要論述的認識和理解。我認為，在構建社會主義和諧社會的偉大實踐中，醫療衞生部門要認真實踐“三個代表”重要思想，以科學發展觀為指導，充分履行挽救生命、保障健康的神聖使命，充分領會“發展為第一要務，穩定為第一責任”的重大意義，舉一反三，深刻反思工作中存在的不足，認真汲取***教訓，加強作風建設，贏得病家信任。

一、進一步認識開展作風建設的重大意義

在全市開展作風建設，是市委的英明決策，是加強黨的建設，提升黨的形象的重要內容，是提高隊伍素質，增強執政能力的重要抓手，事關黨的興衰和事業成敗。作風建設是全市人民政治生活中的一件大事，也關係到我院的建設和發展。醫療衞生行業，在作風建設方面還存在一定的差距，羣眾對醫療衞生機構有怨氣和情緒，尤其是在技術水平不高，服務態度不好，部分患者負擔過重方面。“11.7”引發的羣聚事件，充分暴露了我院的醫德醫風，工作作風建設方存在嚴重不足。這次在全市開展為期2月的作風建設和全市衞生系統開展學期半年的醫德醫風整治，是非常及時的，也是非常必要的。

二、開展作風建設，自己做到三個必須

一是必須與時俱進。加強政治理論學習，思想觀念、必須與時俱進，提高政治敏鋭性和前瞻性。要認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發展觀的精闢論述，認真學習黨的十六屆六中全會精神和中央《關於構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》，認真學習各項法律法規，熟悉瞭解，關心國家大事，瞭解掌握衞生法律法規、部門規章，提高依法進行業務管理的能力。牢固樹立共產主義理想信念，加強黨性煅煉，提高黨性修養，學習中努力做到理論聯繫實際，學會運用馬克思主義立場、觀點和方法分析問題、解決問題，特別是解決當前工作中遇到的實際問題，提高政治敏鋭性和前瞻性。增強對日常工作和突發事件的處理能力。要注意在改造客觀世界的同時，努力改造自己的主觀世界。

行風建設心得體會 篇五

以三個代表和黨的十六大精神為指導，堅持全心全意為人民服務的宗旨，認真落實“八個堅持、八個反對，兩個務必，六條規定”的要求，以轉變教師作風、教育行業作風為落腳點，以提高幹部教師素質、轉變幹部教師作風為核心，切實加強黨風廉正建設和師德師風建設，規範教育收費行為，建立預防機制為手段，以樹立教育新風，創建文明的行業，為人民滿意教育為目標，深入開展作風專向治理工作，推動我校教育事業超常發展。為加強自身作風建設，促進教育改革與發展，結合自己實際，開展了認真的作風建設工作，並取得了實效，現就自己的作風建設工作總結於下：

首先，學風氣明顯改變。開展了多種形式的學習活動，針對服務意識，師德師風，職業道德，敬業精神等方面的問題進行了認真的學習和洗腦，並針對個人實際寫出了自查書面總結。組織部分學生家長、學生等座談會的形式，增加學習的機會，使學習質量明顯提高。並且在教學中，更新教學觀念，加緊配合學校努力向新課標靠攏。

第二，思想作風明顯改變。認真學習了江澤民同志關於“三個代表”的重要思想以及中央的一系列有關反腐倡廉的一系列文件精神，認真學習了市縣糾風辦以及市縣教育主管部門有關作風建設文件精神。為使我的作風建設收到實效，接受羣眾和學生的監督，不走過場，制定了作風建設實施計劃。我對2009年以來開展作風建設的情況進行了回顧，對今年及以後工作作了打算。通過學校認真的宣傳動員，使我端正了作風建設的態度，提高了思想認識，為教書育人的宗旨意識得到了增強，教師的職業道德，行業風氣有較明顯改變。並服務於大局，紀律意識增強，責任意識增加，公僕意識明顯，憂患意識突出，與時俱進思想增強，求實創新精神大大體現，艱苦奮鬥作風明顯，同心協力效果好。

第三，工作作風明顯改變。

1、班級內部管理工作進一步加強和科學化。使學生能自主管理班級，使學生在日常生活中得到鍛鍊。

2、教師職業道德，如事業感，責任心，愛崗敬業，奉獻精神等方面大為增強，從應試教育完全轉變到素質教育上來，不在單一追求高分。

3、對學校的民主決策，民主管理，校務公開的意見充分發表自己的意見和看法。

4、依法治教、依法治校的宣傳力度進一步加強。

四、生活作風明顯改變，注重職業道德和社會公德。

五、幹羣關係明顯改變。服從組織的安排，替組織排憂解難，深得領導好評，幹羣關係融洽。

六、對今後工作的設想 。經過自己的認真總結，我將從以下幾方面進行提高和創新。

首先，要認真學習，堅定信仰。必須做到勤政廉潔，團結協作，把全心全意為人民服務的宗旨意識同本職工作緊密結合起來，當好人民的勤務員，強化班級內部管理，提高科學化、民主化管理水平，進一步完善各項規章制度。

其次，增強服務意識，提高辦事效率，堅決杜絕“三亂”現象，採取措施防止反彈，同時要杜絕個人主義現象的發生。始終不渝地按黨風廉政建設的要求和有關法律、法規和上級有關文件辦事，嚴肅紀律，嚴格規章制度。

再次，格守勤政廉潔，力戒不公不廉，倡導文明生活。認真抓好師德師風建設和教師職業道德建設，全面提高自身素質。嚴格按《教師法》和教育部《關於加強中國小教師職業道德建設和若干意見》和教育“六條規定”嚴格要求自己。把黨和人民對教師職業道德、職業責任、職業紀律、職業技能的要求轉化為自己提高自身素質的自覺行為。同時，還要倡導文明生活。

通過作風建設的總結，找出了我存在的一些問題，提出了今後的思路，但教師作風建設是長期的，任重道遠。我將進一步努力，力爭使自己成為一名優秀的人民教師。

行風建設的心得體會 篇六

《醫療衞生行風建設“九不準”規定》體現了從嚴要求，為醫療行業作風建設，立了規矩，設了底線。通過認真學習，使我深刻地領悟到“健康所繫，性命相托”這一句話的深刻內涵，體會到做為一名醫務人員身上所肩負的神聖使命。“九不準”規定，為我今後醫療工作的開展指明瞭道路，避免了我在醫療工作中出現差錯。

醫生是一門神聖的職業，醫生要肩負着廣大人民羣眾身心健康；要做到讓病人滿意、羣眾滿意、社會滿意，就必須堅持“九不準”規定。正像醫生職業道德所言：“救死扶傷、防病治病、實行社會主義人道主義、全心全意為人民身心健康服務”，我一定會遵守“九不準”的規定，做一名合格的醫務人員。

“九不準”規定涵蓋內容廣，對症醫療要害，具有很強的現實意義。比如，不準將醫療衞生人員個人收入與藥品和醫學檢查收入掛鈎、不準開單提成、不準違規收費、不準違規接受社會捐贈資助、不準參與推銷活動和違規發佈醫療廣告、不準為商業目的統方、不準違規私自採購使用醫藥產品、不準收受回扣、不準收受患者“紅包”，還有《各級衞生計生行政部門和醫療衞生機關於建立醫藥購銷領域商業賄賂不良記錄的規定》，這些規定，不僅是約束和引導醫療服務行為，不斷增強醫療衞生人員的遵紀守法意識、廉潔從醫意識的利器，更為預防和消除醫療服務中的各種不良行為設定了高壓線。

然而，我們也必須清醒地看到，當前醫療衞生行風建設方面還存在一些不容忽視的現象：一些醫院大處方、濫檢查、收費不規範等現象不同程度存在；有的醫務人員收受“回扣”、“紅包”；醫藥購銷領域商業賄賂時有發生，形式更加多樣，手段更加隱蔽；甚至極少數人員跌落違法犯罪的深淵。這些現象，與醫療衞生為人民健康服務的宗旨背道而馳，與救死扶傷的神聖職責水火不容。

“九不準”規定注重防微杜漸，避免“小病不治釀成大病，大病拖延釀成不幸”。“九不準”在醫療服務的當下，彰顯的是行業主流價值，使正確行為得到鼓勵、錯誤行為受到譴責。文明禮貌，優質服務，熱心、耐心、愛心、細心、關心、體貼患者，加強與患者的交流和溝通，努力構建和諧醫患關係應成為每名醫務工作者的行為準則。不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產、經營企業或經銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益應成為警示。

作為醫生，應嚴謹求實，精益求精，積極參加在職培訓，刻苦鑽研業務技術，努力學習新知識、新技術，努力提高專業技術水平。在工作中，也要增強責任意識，防範醫療差錯、醫療事故的發生。這些關乎關係醫療衞生人員在患者心目中的形象。

厚德載醫是正道常理。希波克拉底誓言猶鏗鏘在耳。孫思邈也曾説過，“凡大醫治病，必當先發大慈惻隱之心，誓願普救含靈之苦。不得問其貴賤貧富，亦不得瞻前顧後，自慮吉凶。如此可為蒼生大醫”。這些震撼靈魂的醫學精神宣言，塑造了醫者仁心的理念和行為準則。白求恩、張孝騫、林巧稚、吳孟超等老一代德高業精的醫學大家，值得繼承和發揚。我們要銘記於心、付諸於行，從自我做起，從一點一滴做起。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，廉潔自律，恪守醫德，發揚大醫精誠理念和人道主義精神，以病人為中心，全心全意為人民健康服務。尊重患者，關愛生命，堂堂正正、清清白白、勤勤懇懇努力做一個有益於人民的人。

通過對衞計委“九不準”規定的詳細剖析與解讀，我充分認識到其在樹醫療衞生行業新風中起到的重要作用，是下決心、動真格，只要醫護人員以其為我們的工作的尺度，以其為我們行醫之底線，愛崗敬業，團結協作，樂於奉獻，熱心公益，忠誠職業，盡職盡責，那麼我相信醫療風氣將煥然一新，醫患關係也將迎來新的春天。

行風建設心得體會 篇七

為認真貫徹在金融系統樹立“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”行業風氣的重要指示精神，落實《公民道德建設實施綱要》和金融工委《關於進一步加強金融行業作風建設的意見》，推動金融系統“十字”行風建設，根據總行、省、市行的統一部署，我行開展了十字行風的宣傳和教育，這是我行學習、實踐十字行風重要的具體體現，是結合金融行業實際貫徹落實《公民道德建設實施綱要》的重要舉措，是羣眾性精神文明建設活動的有效載體，也是應對加入世貿組織、全面提高我行員工整體素質和金融服務水平的迫切需要我作為一名工行的普通員工，通過對“十字”行風的認真學習，感到責任重大，同時對我行的未來充滿信心。學習“十字”行風，有助於我們深刻理解“十字”行風重要內容的科學內涵，有助於我們準確地把握“十字”行風重要內容的精髓和靈魂，有助於我們自覺實踐“十字”行風，身體力行“十字”行風，用“十字”行風統領各項工作。如果我行的每一名員工都能身體力行，從我做起，我行的未來一定前途光明，工行一定能走在其他國有商業銀行的前列。作為銀行業，這十字如果真的能運用好，實踐好的話，對我行的貢獻是巨大的。通過學習並對照“十字”行風我認為：

一、從嚴治行，加強金融隊伍建設

（一）發揮共產黨員的先鋒模範作用和黨組織的戰鬥堡壘作用。學習“十字”行風要大力發揚理論聯繫實際的學風，務求實效。在學習貫徹“十字”行風中，一是要聯繫黨員思想教育的實際，通過學習“十字”行風，進一步發揮共產黨員的先鋒模範作用和黨組織的戰鬥堡壘作用，使我行廣大黨員幹部尤其是黨員領導幹部始終保持共產黨員的先進性，成為我行改革發展的領導核心；二是要聯繫我行改革發展的實際，通過學習“十字”行風，堅持發展第一要務，堅定我行改革與發展的信心，進一步認清辦好國有企業，確保國有資產保值增值的光榮使命，把廣大人民羣眾的根本利益維護好，對國家和人民負責；三是要聯繫企業黨的建設的實際，通過學習“十字”行風，進一步加強和改善企業黨的領導，堅定以改革的精神搞好企業黨的建設的思路，探索新時期企業黨的建設的經驗；四是要聯繫企業文化建設的實際，通過學習和實踐，逐步摸索企業文化建設的'成功經驗，使我行上下在先進的企業文化的感召下產生強大的向心力、凝聚力；五是要聯繫黨員領導幹部作風建設的實際，通過學習“十字”行風，使廣大幹部尤其是黨員領導幹部永遠牢記“兩個務必”，牢固樹立全心全意為廣大員工服務的思想，千方百計調動廣大員工的積極性、創造性，真正做到為人民羣眾謀求最大利益。

（二）嚴格辦事制度。“不依規矩，難成方圓”、“業務未動制度先行”應是我行建章立制的準則。

（三）嚴格內控制度。完善崗位責任制，嚴格崗位制約，督促各崗位人員不折不扣按基本制度和業務操作規程辦事，特別是實行櫃員制後，加強後台監督，強化事前防範，落實跟蹤檢查。制定對網點專項稽核和常規審計制度，針對存在問題，加強輔導，限期整改，定期複查，規範管理，從嚴治行，嚴格防範經營風險。

（四）從嚴管人。一是堅持理論學習制度和領導幹部在職自學制度，不斷提高領導幹部政治理論素質、自律自控能力，努力強化責任意識，正確處理權力與責任的關係。二是在黨員領導幹部中認真開展黨性、黨風、黨紀教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，經受住改革開放和市場經濟的考驗，正確行使權力，過好“五關”。加強黨內監督，做到領導幹部的活動延伸到哪裏，黨組織的監督就跟到哪裏。三是以人為本，全面提高員工素質。積極開展“三個代表”、職業道德教育等活動，按照黨的十五屆六中全會《決定》精神和中央金融工委的“十字”行風要求，對員工進行金融形勢、遵紀守法、愛崗敬業和文明規範服務教育，着眼於提高員工政治素質、業務素質和開拓進取意識。政治方面，堅持警示教育和先進典型教育，要求員工正身、正心，增強自律意識。業務方面，通過崗位資格認證考試製度引導員工提高綜合素質。

二、規範服務，弘揚金融企業文化

我行應提出“公共關係的設計、營銷概念的形成、經營效益的持續、風險系統的建立、生活品質的提高”的企業文化理念，實施一系列規範化服務。1、是要在員工中灌輸“服務興行”的思想，要求員工樹立強烈的服務意識，以先進的經營理念、規範的管理模式武裝員工思想，把國際商業銀行工作作風的一絲不苟，規章制度的鐵面無私，規範管理的一板一眼，作為學習借鑑的榜樣。2、是服務環境規範，從辦公營業場所的裝璜、擺設到辦公用品的配置，都統一規劃、統一風格，力求烘托出企業文化氛圍。3、是員工形象規範，要學習職業禮儀知識，從站立姿勢、接打電話、待人接物到與客户交往，一招一式地演練，培養職工良好的禮儀素質。倡導員工在單位要成為優秀行員，在家庭要成為模範成員，在社會要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身於文明社會的前列。4、是櫃枱服務規範，對網點負責人、大堂經理、臨櫃人員的日常事務劃分職責，對員工營業期間的服務言行和勞動紀律作詳細規定，如臨櫃人員上班提前10分鐘到崗，着裝整齊，面帶微笑，態度熱情，站立接櫃，起立送客，文明用語伴隨整個業務過程。

三、謹慎經營，防範化解金融風險

要結合實際，把“嚴格、規範、謹慎、誠信、創新”的十字行風融入各項業務之中，繼續發揚金融業“鐵賬本、鐵算盤、鐵規章”

的“三鐵”精神，不造假帳、不搞假數字，不設立賬外賬；嚴格遵守國家法律法規，按照金融規章制度辦事，合規經營，規範操作，規範服務；堅持審慎的原則，謹慎經營，對國家的金融資產高度負責，確保金融資產安全，防範金融風險；建立誠信為本的經營理念，腳踏實地地把中央關於金融工作的方針政策落到實處。

四、誠信為本，端正經營指導思想

深化服務內涵，提升服務理念。1、圍繞一箇中心。全行服務工作要緊緊圍繞客户這個中心開展工作，做到與業務工作有機結合。2、明確一個目標。服務工作標準最終以客户滿意為終極目標。3、建立一個體系。全行員工要以客户為中心，建立服務營銷體系，以服務贏得客户，以服務贏得市場，以服務贏得效益。4、落實一個標準。要把總行規範化服務標準貫穿服務工作始終，全面提高營業網點窗口服務質量，為社會提供一流的金融服務。端正經營指導思想，對搞好金融行業作風建設至關重要，正確處理短期效益與長期效益、經濟效益與社會效益、競爭與規範、改革創新與防範風險的關係。a.要公開服務承諾。在服務範圍、服務態度、服務效率、服務質量等方面細化量化，向社會公開承諾，有諾必踐，違諾必究，接受監督。b.要是聘請行風監督員，開展面向社會的民主評議行風活動，推行行務公開、辦事程序公開，廣泛聽取社會各界的意見和建議。c.要對金融產品和服務方式創新。為了有針對性地向市場推出個性化的金融產品，滿足客户需求，不斷提高市場綜合競爭能力，我行要確立較高層次的創新意識，成立創新產品研討組，積極開發滿足客户需求的新產品，向客户營銷一攬子產品、提供一攬子服務。推出的金融超市、理財中心、VIP大户室、“一卡通”、“匯市通”、“理財金”等業務要求方便客户，最大限度地滿足客户的要求。要大力開辦個人住房加（轉）按貸款業務、個人委託貸款、信貸資產轉讓及買賣和大額定期存款貼現業務等新產品，以滿足不同層次客户的需要。只有在業務上的不斷推陳出新，才能確保我行的持續發展，在激烈的同業競爭中獨樹一幟。

五、把握時代精神，勇於開拓創新創新是“十字”行風重要內容的靈魂。學習“十字”行風實現我行改革與發展的新局面，其體現的時代精神就是與時俱進，開拓創新。創新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是工行永葆生機的源泉。實踐基礎上的理論創新是社會發展和變革的先導。要通過理論創新推動制度創新、科技創新、文化創新以及其他各方面的創新，不斷在實踐中探索前進，永不自滿，永不懈怠。創新就要不斷解放思想，實事求是，與時俱進。實踐沒有止境，創新也沒有止境。我們學習“十字”行風，就是要進一步高舉“三個代表”的時代旗幟，牢牢把握“十字”行風的實質，按照“發展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措”的要求，從本職工作做起，努力把自己為之效力的工商銀行辦成精品銀行。為此，我們要紮紮實實貫徹落實“十字”行風重要內容，結合工作實際，堅持與時俱進，大膽開拓創新。目前商業銀行面臨着世界金融自由化和全球化帶來的機遇和挑戰，我們應在制度創新、產品服務創新、技術創新等方面大膽實踐，以增加銀行的核心競爭力。制度創新關鍵要在公司治理結構和經營管理模式上下功夫。通過進一步理順和完善法人治理結構，強化“大總行、小分行”的經營管理模式，以更好地實現全行的集約化經營和集中式管理。產品服務創新就是不僅通過負債業務創新、資產業務創新和表外業務創新，來滿足客户現有需求，而且要獨具戰略眼光，通過產品服務創新，滿足客户的新需求，以佔領未來目標市場。技術創新是現代金融產品和服務創新的基礎。現代信息技術的高速發展，為銀行業務創新提供了一個良好的技術平台。技術創新就要通過這個技術平台，大力發展電話銀行、自助銀行和網絡銀行等服務手段以及在此基礎上衍生的新金融產品和服務，不斷強化新產品的開發能力和效果。

實踐證明，創新是發展的源泉，發展是創新的動力。我們要團結奮進，紮實工作，為實現建設精品工商銀行的戰略目標而努力奮鬥。