關於愛崗敬業演講稿

目錄

第一篇：愛崗敬業演講稿2第二篇：大學生愛崗敬業演講稿第三篇：愛崗敬業演講稿第四篇：愛崗敬業演講稿,關於水務局第五篇：信用社愛崗敬業演講稿更多相關範文

正文

第一篇：愛崗敬業演講稿2

創 先 爭 優 愛 崗 敬 業

尊敬的領導，各位評委，各位同事，大家好！我是衞生局窗口的xx，我演講的題目是《創 先 爭 優，愛崗敬業》

①愛崗，是我們的職責;敬業，是我們的本分;青春，是我們的資本;奉獻，是我們崇高的追求。一支樂隊，需要全體成員的齊心協力，否則難以演奏出餘音繞樑的樂章；一枝玫瑰，需要根莖的無私奉獻，否則難以散發出沁人心脾的芬芳；一座橋樑，需要橋墩的堅實支撐，否則難以確保行人車輛的平安；而一個單位的蓬勃發展，同樣需要每位職工的腳踏實地，真抓實幹，需要每位職工的愛崗敬業，無私奉獻。

愛崗敬業是一種精神。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度地實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。

今天，我要讚美這麼一羣人，他們就是嘉祥縣行政服務中心的全體工作人員。現在愛崗敬業、服務人民、奉獻社會已成為全體工作人員高奏的主旋律，伴隨着這支主旋律他們正用滿腔熱情書寫着愛崗敬業無私奉獻的光輝篇章。

當你盡享方便、快捷服務的時候，你是否會想到我們這個服務社會的“大窗口”。我們行政服務中心的的全體工作人員，人人以“中心”為家，以“窗口”為家，用自己的青春和激情，默默地為嘉祥的經濟騰飛奉獻着。

③真正走入你的事業，才理解付出的可愛，真正走入你的世界，才懂得什麼樣是豪邁。從我踏上工作崗位，就無時無刻不被這些平凡人和平凡事影響着。

自從我來到行政審批服務中心衞生局窗口工作。便將中心“想民、愛民、便民、利民”的服務宗旨落實到我的一言一行。我們衞生局窗口的全體同仁以周到的服務，規範的操作，樹立了良好的對外形象。

我們窗口業務主要有：衞生許可證的受理及發放，醫療機構執業許可證的審批及校驗，醫師、護士註冊登記，從業人員的培訓等。這些業務原本分屬不同的科室，所需材料也各不相同。比如衞生許可證需申請人提供衞生許可證申請書、身份證複印件、健康體檢合格證，場地平面圖等，材料多達數十種，為實現“寧願自己麻煩百次，也不讓服務對象多跑一次”的承諾，我們做到耐心講解，及時聯繫，及時溝通，以做到提前或按時辦結。

我們在工作中也難免會遇到不順利，有時會由於不被理解而遭受嘲笑、甚至中傷，在對待這些時，我們不僅要有打不還手、罵不還口的忍耐力，更要有處理突發事件的果斷和機警。/我們要曉之以理，動之以情，耐心地為他講解辦事程序，收費政策和收費標準。

我們有一種信念，就是要用微笑直面困難，用耐心化解僵局，用真誠打動羣眾，認認真真想問題，踏踏實實幹事情，努力提升我們衞生局窗口的

服務工作水平。

④有人説得好，“人生可以平凡，但不可以平庸：人生不一定偉大，但一定要崇高”。我們在平凡的崗位上，任勞任怨，勤勤懇懇，以奉獻之心工作，以誠信之心迎客，以友愛之心對人。面對每位來者都做到“您字當先，請字當前，微笑不斷”。面對歧視和嘲笑，我們能夠忍耐：面對挫折和困難，我們絕不徘徊。委屈服務做到“忍”，微笑服務做到“甜”，文明用語做到“響”，熱情服務做到“誠”。 一舉一動，一言一行都體現着我們衞生局窗口的良好風貌。

⑤我們衞生局窗口緊緊圍繞縣委縣政府行政審批制度改革的總體目標，着力搞好窗口服務的硬件建設，大力優化公平、開放、透明、高效的行政服務的軟環境，全心全意為羣眾服務。切實增強做好行政審批事項辦理的責任感。為創新工作機制，豐富服務內涵，真正形成“審批環節最簡，審批流程最短”的服務特色，努力實現創先爭優，工作一流的服務環境

⑥這就是我們平凡的服務窗口，沒有鮮花，沒有掌聲，在青春的輪迴中卻有滿腔的工作熱情和赤誠，我們將青春閃光的好年華奉獻給祖國，奉獻給光榮的窗口服務事業，用終身的愛與奉獻，建設嘉祥更加美好的明天。

謝謝大家！

第二篇：大學生愛崗敬業演講稿

各(請您繼續關注本站：)位領導、各位同仁：

我是一名當代大學生，今天我想就我作為一名大學生如何在信合這塊肥沃的土壤裏成長髮展談點自己的感受，抒發個人情懷。此刻，我是惶恐不安，我哪有什麼先進事蹟呢？我只不過是做了我應該做的工作，更何況，像這樣的工作還應該做得更好，今天只能説是和各位同仁共同交流工作中的心得體會。200×年9月，我大學剛畢業，就踏上了信用社工作的崗位。和那些剛步出校門，走向社會的許多大學生一樣，心中充滿美麗的夢想，血液中湧動着對未來的激情。憧憬火熱的事業，渴望實現人生價值，渴望人生的成功。剛開始工作我分配在內部儲蓄崗，工作的清閒漸漸讓我恐慌起來，整天沒幾筆業務。那段時間是我們××信用社歷史上最受煎熬的一段日子，企業改制，併入合作基金會，與政府關係緊張，在羣眾中也形成不良的影響。信用社威望不高，農行、郵儲乘機搶奪市場，搶奪我們的客源。我們社當年存款負增長，而農行卻上升1400多萬，郵儲也上升800多萬，而且好的開户單位幾乎全跑到農行去了。

這時，我看到一個人，他在為××信用社所處的經營困境而憂心忡忡，寢食不安，他在為力挽××信用社的頹勢而奮力工作，幾乎是心力交瘁。他就是我們的主任王玉文同志，那時，我和他一起值班，我從沒有看到他睡一個安穩覺，常常是輾轉反側，半夜爬起來抽煙。有時，他和我幾乎是徹夜暢談，談目前所面臨的挑戰，談如何打開工作新局面，談如何營造經營環境，談如何實現經營目標，談如何增加職工收入。讓我最受感觸的是他讓我明確了正確的人生觀、價值觀，人生的奮鬥從何開始，人生的價值從何體現。讓我最受教育的是他向我灌輸了信用社服務的理念：服務是競爭的核心。在我的印象中，他從不用空洞的説教，而是旁徵博引，淵源深厚。從他的廣博知識中，我看到了自己的不足；從他高度的責任心、使命感中，我樹立了自己的責任心和使命感；從他的敬業精神中，我明確了自己的奮鬥方向；從他的經營理念中，我實證了服務至上的宗旨。我暗下決心，把三尺櫃枱作為展示當代大學生風采的平台，作為展現××信用社形象的窗口，作為展現海安信合精神風貌的窗口。

今天，我成功地實現了當初的誓言。我們××信用社的服務面貌已大為改觀，我的個人形象也通過服務得到了客户的讚揚，同事的讚許，領導的表揚。三年多來，我一直都在仔細認真揣摩如何做好櫃面服務。在不斷的總結和提高中，我摸索到一套行之有效的服務方法。首先，做好服務，必須具備高素質。個人的良好素質是通過你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個人內涵等方面綜合體現的。以過硬的業務技能為客户提供服務。我的計算機操作技能在全系統不算什麼高手，但在進行業務操作的時候，我注意動作的連貫性和協調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客户展示個人能力的機會，更是樹立信用社形象的好機會。高素質體現的第二個方面就是接待客户禮儀大方。我們提供的文明優質服務，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語和格式化的程序，我的客户到我這裏來都有一種到家的感覺。高素質體現的第三個方面，做行家，説行話。做到這一點就要加強學習，知識面要寬，理解問題要深刻，對信用社經營的金融產品要全部熟練掌握。

有一位企業老闆，到我社開設基本存款賬户，需要驗資50萬，可是錢存在南通，攜帶不便，加上我們的活期儲蓄存摺只在海安範圍內通存通兑，我就替她想了很多種方法，最後利用金橋卡為其解決了難題，通過辦理業務和談話交流，他改變了我們信用社服務手段落後的觀念，可見，高素質員工的服務既能塑造自身形象，更能展現整個信用社的良好形象。感動你的客户。感動是一種心靈的顫動和情感的昇華。感動客户，首先要為我們廣大客户的勤奮、善良、創造、節儉的精神所感動，帶着這樣的心態去為我們的客户服務，才能感動客户。每一位到我們信用社來存款的客户，他們的錢都是付出了辛勤的勞動而積攢下來的，每次接過他們的錢，我的內心就油然升起一種對他們的崇敬。有一位叫劉國興的客户，他是做豆製品生意的，我每天上班的第一筆業務就是他存的1000多元零幣、殘損幣，天天如此，而且存到一定數目就取走，我從來沒有嫌麻煩，也沒有責備他存的錢是過湯麪。每次來，我都是噓寒問暖，人家賺錢也不容易，每天做豆製品都工作大半夜，天亮前還要把這些豆製品送到附近幾個鄉鎮，他的工作比我辛苦多了。

我始終帶着這種被他感動的心情去為他服務，幾個月下來後，他深深地被我感動了，覺得很過意不去，除了逢人便誇我社的服務好之外，還主動聯繫生意場上的朋友到我社辦理業務，為我社介紹了很多新的客户。其次就是給客户以關愛。關愛別人是一個人良好的道德修養，更何況我們對客户的關愛就是對我們自己飯碗的關愛。平時工作中，我很注重細節，夏天一條毛巾、冬天一杯開水、雨雪天一聲叮嚀。利用辦理業務的過程主動與客户拉家常，子女在哪裏上學，成績怎麼樣，老人身體怎麼樣，今年收入怎麼樣，通過關心拉近與客户的距離。去年下半年，有位客

第三篇：愛崗敬業演講稿

愛崗敬業演講稿

愛崗敬業，這四個字對我們來説，一定是再熟悉、再簡單不過了。可怎樣做好這四個字，怎樣把這四個字切實地體現在我們的工作中，體現到我們的行動上呢？還記得離開校門時，老師的殷殷叮嚀：參加工作後要做一個愛崗敬業的人。還記得踏入工作崗位的第一天，領導的深切教導：步入崗位後你要做一個愛崗敬業的人。我也曾淺薄地認為愛崗敬業就是為了工作要加班加點犧牲休息時間，為了工作放卻忽視親情和友情，為了工作帶病的身體於不顧而忘我投入的表現。可在經歷了工作的點點滴滴，目睹了身邊的人和事，才知道什麼是真正地愛崗敬業。

敬業不是加班加點，敬業不是任勞任怨。敬業是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工作中就是勤奮和主動，就是節儉和意志，就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業，不顧健康而忘命的工作那不叫敬業，只是機械式的勞動而不用腦子，沒有創新那也不叫敬業。在我國敬業者的楷模比比皆是，許虎、李素麗、張瑋、任長霞、許振超……，他們就是那種把工作當成人生的追求，把工作當成人生享受的那種人。其實，就在我們石油大廈，就有一些這樣的人：我們敬愛的吳總經理，財務的姚部長，後勤的大孫哥，旅行社的張經理，餐飲的王詠，pa的王秀晶等等。重所周知，我們敬愛的吳總來大廈已經四年了，經過他的不懈努力我們大廈有了翻天腹地的變化，從

2014年的裝修改造到2014年的二期工程，只有他自己知道對此他付出了多少辛苦。自從他走進了大廈那一天，他就從來都沒有休息過一天，每天不到七點就早早的來到了工作的崗位，巡視查看早班的工作情況，深夜了他才託着疲憊的身子回家，身體不好時就在辦公室打個點滴。再説財務的姚部長，自從他來到大廈工作就能以一身飽滿的熱情投入到工作中去，在他的精心管理下使得財務工作逐步的走向正軌，建立了各種各樣的財務制度，不斷的完善了各種制度的執行，使得財務工作有了明顯的成就，今年還在全局財務工作評比中取得了三等獎。他工作認真，對錯誤敢於批評指正，做人坦坦蕩蕩。後勤的大孫哥不用説大家都知道好事一籮筐，在這裏就不一一例舉了。咱説説旅行社的張姐吧，大家都這樣認為，旅行社有什麼，其不知，帶團出行不是旅遊，她一人帶過40多人的團， 40人的吃喝要一個人去照顧，可想而知，一會兒吃的不順口了，一會兒房間有問題了，這都要她一個人來解決，大廈的旅行社是星級標準，服務更是星級的，今年夏天她一個人帶團去雲南原始森林，因為飛機晚點8個小時，她當時嘴上就起了大泡，後來飛機終於來了，可是到了雲南她頂着地表温度80度的日頭陪旅客遊玩，終於堅持不住病倒了。從本省的長白山，到遙遠的東南亞，從美麗的西雙版納到歷史悠久的秦始皇陵。無論是藏區的九寨溝，還是巍峨的黃山；都留下她堅韌不拔的足跡。餐飲的王詠，説到她大家都豎起了大拇指，自從她生完孩子她就沒再盡過母親的職責，誰沒有孩子，誰又會不愛自

己的孩子，可是就是這樣一個職業讓她忘記了她是一個母親，一年三百六十五天每天早來晚歸，在婚禮、生日的接待程序上不斷的完善，得到了客人的一致好評。王秀晶大家並不陌生，一個職工能夠下到最基層的前線部門，當一名普普通通的服務員。是什麼讓她有這種舉動，這就是愛崗敬業，如果他們沒有對工作的熱愛，沒有對工作的執着和專注，他們又怎會如此投入。他們是幸運的，因為他們被大家所知，因為他們成了楷模，成了表率。而更多的員工，卻可能不被我們大家所知，他們或在房間裏打掃衞生，或在高高的梯子上修理，履行着自己的職責，堅守着自己的責任。他們精心調控着每一個指標，他們精心呵護着每一台設備，他們會為班組出一個點子，為大廈提一條建議，他們是那種默默無聞的敬業者，是那種不聲不響的愛崗者。就拿我的同事劉鋭來説吧，作為衞生間的清掃員。她不僅做到了腿勤、眼勤和手勤，而且她特別善於觀察。尤其是剛裝修完後發現很多不合理的地方，由於提出及時得到了整改。平時把一些瑣碎的事情記錄在本子上。當她心愛的筆記本，攤開在我的面前時，我發現我的眼前不再是一個筆記本，那密密麻麻的文字變成了一名普通女工的滴滴心血，晃動在我眼前的是她在崗位上不停地穿梭的身影。朋友們，難道這不就是我們大廈員工敬業愛崗的最真實寫照嘛！

此時你或許會説，我們一個小小員工能起多大的作用，你不敬業，我不愛崗，石油大廈照樣能接待客人，企業照樣要發展！

可是我想説：朋友，正是有了一個個像我們這些平凡的員工、敬業的員工，才構築起石油大廈這個松原唯一一家四星級賓館，才有了那一批批高興而歸的客人。就説我所在的pa部崗位吧，雖然是一個保潔的部門但是大家乾的非常起勁，都是你追我趕相互學習，從不落後，深夜沒人的時候我們還在為一個踏墊的清洗而討論，經過幾次的實驗終於將踏墊恢復了原有模樣，這時大家在自己的筆記本上記下清洗的方法。互相微笑了一下。或許這就是工作帶給我們的快樂，是敬業帶給我們的享受。如果我們敷衍了事，不盡職盡責，將有多少設施消失原有的模樣。其實，接待任務少了我們哪個崗位能行呢？而又有哪個崗位不是由我們這些普通的、敬業的員工組成的呢？

如果沒有一種敬業愛崗精神，我想李素麗不會用紙輕輕捏起別人吐在地上的痰。如果沒有一種敬業愛崗精神，石油大廈不會有今天的口卑；如果沒有一種敬業愛崗精神，王秀晶就不會從民航崗位下到基層。劉鋭也不會將每位客人提出的每件小事記錄下來。[出自-]

敬業愛崗體現在我們每一個平凡的工作日，體現在每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人，把工作當成一種享受，把工作當成一種使命，那我們的企業一定會蒸蒸日上，興旺發達！做一個敬業愛崗的員工吧，在平凡的崗位上盡

情展現你的才能和智慧，因為企業的發展就是我們的明天！

第四篇：愛崗敬業演講稿,關於水務局

《愛崗敬業—奉獻青春》 _尊敬的:

領導,親愛的朋友們,大家好,我是鹽池縣自來水公司的一名普通員工。春天是個播種的季節,放飛綠色的希望.今天我很榮幸站在這裏對<愛崗敬業--立足做好本職工作>向大家發表我個人的觀點和看法!言行言行,行勝於言.做事腳塌實地,雖然收費員也是一個平凡普通而又簡單的工作.但,看似簡單,其實複雜.真把一件簡單的事情做好還真不簡單.服務無處不在,作為服務行業的一員,必須要時刻注意自己的言行舉止.就拿我所在的工作職位來説吧:前台收費要始終面帶微笑,每天過手的錢非常多,這就需要我和我的同事們對每一筆收費數目做好仔細核對,對交費的羣眾要做到耐心體貼,一天的工作結束後要做詳細的核對清單與錢數,絕不讓公司有一點損失.沉着應對,處變不驚!前台收費工作中往往會遇到很多性格不同的人,但我和我的同事們依然能夠和每位羣眾做到和諧的交流,我們深知:我們的工作是給每位羣眾提供便利的服務，因此我們確立了換一種角色從羣眾的立場去考慮問題.這樣效果很好,而且來繳費的羣眾也比較滿意.

對於愛崗敬業,我認為:"首先,愛崗敬業絕不是無稽之談,空穴來風.我個人把愛崗敬業看作為是立足本職做好工作,對細小環節持應有的責任和態度.也許每個人想法有所不同,但所有人都必須肯定的一點就是結果都是為了工作,為了工作?愛崗敬業是前提立足本職是基礎理想是關鍵,創新是動力石.在這裏請大家允許我借中國銀行的一句廣告理念詞,有理想才有未來!是啊!~愛崗敬業就是要有宏偉的理想,大膽的創新,也只有這樣,才能構匯出一幅美好的'未來平面圖'.

其次,有國才有家,因為有家我才會感到温馨和自豪!今天我以自來水公司為家而感到驕傲,也許外面會有人嘲諷我!但那些都無所謂,不重要!在今天這種經濟騰飛的21世紀,我們每個人都有責任、有義務把自己工作的地方當成自己的第二"故鄉".<家>是温馨的港灣,和諧的源動力.如果連這種思想都沒有的人,那就更不要談什麼愛崗敬業了,以自來水公司為家,樹立主人翁意識,是每個在自來水公司工作的人所必須樹立的思想.也只有這種思想才能湧現出更多愛崗敬業、立足本職出成績的人!

記得我小的時候,我的媽媽給我講過一個3句成人法則.她説:"一等人,自成人.二級人,管教才成人.三種人,打罵不成人".那時我很迷茫,弄不清她的意思.直到漸漸長大才明白其中的道理.但現在我覺得一個人所處的環境對他的一生都有着很大的影響,所以我個人推行選優學優,

推才學才.三人同行必有我師!只有樹立榜樣作用才知道自己的不足,才會更加激勵自己去改進去彌補,才能更加堅定不移的去努力工作.有拼搏才有進取,有目標才有動力,有希望才有未來!在今天這種嚴峻的市場經濟條件下,我們每個人更應該腳踏實地一步一個腳印,從現在做起把自己調整好，以最佳的狀態去迎接明天的工作吧!

愛崗敬業在每個人心裏的分量是不一樣的,但在我心底間它聽起來能讓我心潮澎湃,它能點燃我工作的激情,彷彿總有一種責任感在鼓動着我,我似乎進入了夢幻一般的感覺!可想而知,它的分量有多麼的重,但這也不是四個漢字就能代表它實質意義的,為此我的心久久不能平靜!!!

一年之際在與春,一日之際在與晨.看!!!當第一屢晨暉將要越過地平線時,公司裏面又出現了一片繁忙的景象,他們,是第一線的工作者,他們,起早摸黑,風雨無阻.但!毫無怨言.他們,就是我學習的榜樣!!!

愛崗敬業,任重道遠!需要各行各業的人們熱愛本職,積極進取,繼續忠於職守和諧於未來.我不知道自來水公司全年的工作量是多少,我只知道如果每個人都能腳踏實地立足本職做好工作,那麼我相信自來水公司一定能順利完成好各項工作.公司給予我寬廣的平台，我們要以更加飽滿的熱情、更加昂揚的鬥志、更加蓬勃的朝氣，拼搏奉獻、開拓進取，努力創造出無愧於青春、無愧於時代的新業績，推動供

水事業再上新台階、再創新輝煌，在市場經濟社會又好又快發展的偉大實踐中，譜寫更加壯麗的青春之歌！

最後我衷心的祝願在坐的姐妹們節日快樂，祝願大家工作順利,同時也要祝願我們自來水公司越來越好。

我的演講完畢,謝謝大家!!!

第五篇：信用社愛崗敬業演講稿

愛崗敬業，用心服務

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先要感謝大家的信任和支持，給了我這次演講的機會。我演講的題目就是：“愛崗敬業，用心服務”。

英國作家約翰生説：職業能彩飾一個人的品性。這句名言，道出了人生的價值就在於愛崗敬業、恪盡職守。一份工作，一個崗位是一個人賴以生存和發展的基本保障。愛崗敬業是一種精神，是一種態度，更是一種境界。任何人都有追求榮譽的天性，都希望最大限度的實現自我價值。而要把這種理想變成現實，靠的是什麼——靠的就是在平凡崗位上的愛崗敬業。

我所工作的網點是臨洮合行營業部，是臨洮合行對外最大的窗口，是各種業務種類最多，產品品種最全，每項新業務開展最早的一個網點。

營業部現在貸款額度達到？億，貸款佔比接近全縣的二分之一。一家銀行的利潤主要來源是什麼？是貸款！經營管理如此多的貸款對我們網點來説既是一種榮譽，更是一份沉甸甸的責任，因為貸款的管理經營好壞直接影響着我們合行每位員工的收入。

為了能夠管理經營好我們網點的貸款，我們五位客户經理團結一致，用心對待每一位客户，每一筆貸款。當今社會經濟發展日新月異，提前掌握各類信息，把握每次發展機遇對每位客户尤為重要，而把握髮展機遇最重要的一環就是資金籌措，我們合行相對於其他商業銀行辦理貸款的優勢就是辦理手續簡便、審批貸款及時、發放貸款快捷，

為了能夠方便客户，我們的領導與客户提前做好溝通與調查，客户經理以最大的熱情，最好的服務態度，為客户上門服務，我們經常是天矇矇亮就出發、夜晚星光下又往回趕，為的就是能夠將每一筆貸款及時高效的發放到客户手中。

一筆貸款的成功營銷不僅是要將貸款及時發放，還要做好貸後收回，對發放的每一筆貸款，我們時刻關注着客户經營情況，對經營欠佳的客户我主動上門，為他們出點子、找有利經營的信息，最終做到雙贏。

營業部發放的貸款主要為公司貸款，個人住房按揭貸款，汽車貸款，金額相對較大，做好貸款營銷、貸前調查十分重要，我們佔據城區各類經營户較多，資金需求量大，優質客户較多，我通過熟人、親朋好友及時掌握各類信息，主動出擊，和客户拉家常談心，最終到我行貸款。為了培養客户誠信同時讓優質客户享受較低利率，我們對所有企業進行了信用等級評定，這項工作時間緊，任務重，收集資料多，我和同事們加班加點，利用下班時間積極上門收集基本資料，通過不懈努力圓滿完成了任務。

近年來，為了提高信用社的競爭力，省聯社加大加快了對新產品新業務的研發及推廣工作，相繼研發了針對不同的客户羣體研發的白金卡、福農卡等不同種類的銀行卡，為了適應網絡時代發展研發了網上銀行、手機銀行等新產品新業務，每次有新產品的推出，我們營業部總是最早對外辦理，我們對每一位與我行發生業務的客户主動進行溝通，詢問客户需求，耐心講解產品內容，最終方便客户的同時又推

廣了我們的業務。

當今金融業的競爭，不僅是行與行之間的信譽競爭，同時也是銀行員工愛崗敬業精神及優質服務的競爭。哪家銀行的員工整體素質高，誰的服務優，誰就更能適應顧客不同層次的需求，誰就能佔領更多的金融市場，抓住更多的優質客户羣。

一家銀行最重要的是市場，客户要的是服務，而連接客户與企業的命脈就是服務。臨洮縣如今金融市場中既有工商銀行、建設銀行等大型國有銀行，又有村鎮銀行、農户小額貸款公司等新開辦的金融企業，我們只有用心服務，才能得到客户的信賴；只有用心服務，才能使客户在享受合行服務中體驗到温馨；也只有用心服務，才能使合行在激烈的競爭中立於不敗之地。

我們常説，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務，我們對客户的一句親切問候，一次周到的服務，換來的是客户對我們的信任和支持。

冰凍三尺，非一日之寒。用心服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是不斷提升自身素質，培養良好的服務意識，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，主動自覺維護合行的形象和榮譽，使優質服務上一個新台階。

我曾聽説過這樣一件事情：有一農户劉某因家境貧困，一雙兒女又在外讀書，家中已是傾其所有、債台高築，（當時合行還未成立）當地信用社的某位信貸員得知後，一心想幫他擺脱窘況。他經多方瞭解，發現劉某不僅在當地口碑好，而且人勤快又本分，於是當即找到

他，給他辦理了兩萬元貸款支持他做點小生意，並時常關心地詢問他的生意情況，有時還給他出出主意。到年底，劉某賺了錢，不僅還清了貸款，家裏的債也還清了一部分。家境好轉的劉某逢人就説：“信用社某某主任可是我們家的恩人啊！”

還有這樣一件事情：在催收不良貸款的過程中，有位客户經理得知本轄區賴債户張某的兒子打工賺了錢回來，之前曾多次上門收貸，張某不是躲起來就是以沒錢為由拒人門外。機不可失，這位客户經理一大早就直奔張某家，張某開始是橫豎不給，反倒趁機溜出去打牌，這位客户經理這次是吃了稱砣鐵了心，一屁股坐下來，強忍着飢餓和身體不適，硬是等到張某晚上回來。張某見這位客户經理還未走，暗地裏吃了一驚，但仍強詞奪理，不提還貸的事，這位客户經理説：“你今天不還貸款，我就一直等到天亮”。直到夜晚十二點鐘，他的精神終於感動了張某，他對這位客户經理説：“我算服了你了”。最後乖乖地還清了貸款本息。

最近在我們營業部還發生過這樣一件事：某位櫃員中午在大廳外面搞衞生時發現有一把捆的整整齊齊的五十元鈔票，這位櫃員撿起錢的第一反應就是：是不是在我們營業部取款的某位客户不小心將錢遺失了，這位櫃員立刻將錢交到現金區，囑託現金區的櫃員暫時保管，如果失主等會兒來尋找時好及時將錢還回客户手中。過了兩個小時左右有位年輕男子急匆匆跑到大廳，詢問有沒有見到一把五十元鈔票。這位櫃員上前安慰説不要着急，確實撿到了一把五十元鈔票，隨後陪那位年輕男子到安全保衞部調取了監控，證實年輕男子就是失主。最

終將丟失的鈔票安全交到失主手中。第二天早晨，營業部門外忽然響起陣陣鞭炮聲，原來是失主為了表達謝意，特地送來了一面錦旗，上面寫着“誠實可信美名揚，拾金不昧品德高”。

“愛崗敬業，用心服務”看似簡單的八個字，其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。上面這些“愛崗敬業，用心服務”的員工，也許就在你的身邊，就在他的身邊。每位合行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐着這簡單的八個字。

萬里長城起於沙石一粒，千里長江源於山泉一滴，正是有着眾多“愛崗敬業，用心服務”的信合員工，才換來了合行事業的蓬勃發展，同時我也堅信，通過我們的不懈努力，合行事業將開拓出更加美好的明天！

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