優質護理服務演講稿（多篇）

優質護理服務演講稿 篇一

尊敬的各位領導、評委、護理同仁們：

大家午時好！我這天演講的題目是：《微笑護理服務用心呵護生命》。

我是來自醫院急診科，很榮幸這天能參加此次優質護理服務競賽，能與各位護理同仁們一齊交流探討護理服務工作。

“用心傳愛做護理，優質服務保質量”，這句話説來容易，堅持不懈做到卻是很難，尤其在人流湧動的急診科，要把走馬燈似的每個病人無微不至的悉心照料，更是不易。有人説，急診科的護士最漂亮，因為我們代表的是醫院的形象；有人説，急診科的護士最勇敢，因為我們要應對各種危重狀況，鎮定而對；有人説，急診科的護士最善於溝通，因為我們每一天都要應對形形色色的病人，處理得當。

在大多數人的印象中急診科護士總是忙碌而略帶幾分嚴肅，而我覺得急診科護士的微笑最秀麗、最動人，因為它使病人感到親切、感到安慰、感到温馨，温暖着一顆顆因疾病而變得冰冷的心，使絕望的病人重新樹立起生活的信心。聽到“您好”的同時送上微微的一笑，我深知急診科作為醫院的窗口科室，總是第一時間應對危、急、重症病人，肩負着挽救生命的重任，承載着病人家屬的期望和醫院領導及社會的重託，其服務質量直接關係到醫院在社會上的整體形象。如何讓“窗口”形象更加亮麗，我堅信“微笑是世界上最美的語言”。在工作中我一向堅持用微笑温暖每一位病人，用心去呵護每一個受傷的生命。

記得有人説過：創優無止境，服務無窮期。在急診科上班已有兩年時間，在在那裏讓我深深地體會到：作為急診科的護士，不僅僅要有豐富的理論知識和紮實的實際操作潛力，更要有温暖精心的呵護和熱情細心的服務。在工作的兩年裏，在護士長的帶領下，我始終堅持將“嚴、慎、細、實”的作風及細緻化的服務，融入日常工作的每個環節。用一句問候、一絲微笑、一個眼神、一下攙扶、一杯開水以及全程陪同患者做相關檢查、護送住院等，透過這些微不足道，點點滴滴的細節，來傳遞着我們急診護士的護理職業道德和優質的護理服務。

在急診患者或家屬還未與醫護人員建立良好的信任感前，對醫護人員的每一個細微環節都十分敏感，如何拉近護患關係是我們務必解決的問題，我一向堅持主動溝通，主動關懷，時刻以病人為中心，急病人之所急，利用高度的職責心和愛心，細心的呵護沒一個病患。用我們的“五心”護理服務感動每一位患者。同時我們在完成自我的本職工作後也會主動去到病人身邊，和病人聊天、宣教疾病的相關知識做好健康教育，從而增進護患溝通、促進護患關係和諧。

以前有人説過“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士”。白衣天使，用自我的真情造就了一片幸福，用自我的愛心守護了一方平安。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。不是不想浪漫，而是想讓更多的人得到幸福，不是不愛家人，而是無法割捨對這份職業的牽掛。我很驕傲，因為我是一名救死扶傷的白衣天使。我很榮幸，因為我身屬團結奮進，無私奉獻的團隊。我很自豪，因為我的身邊，有無數甘於在平凡的崗位上創造不平凡業績的人！

我們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事蹟，我們在平凡的崗位上體現護士自身的價值，我工作、我歡樂、我繁忙、我幸福，讓它永久成為我們驕傲的主題，讓愛永久與你我同在。

我的演講完畢，多謝大家！

感恩護士節演講稿 篇二

同事們好：

當我們不經意來到這個世界，我們就已經開始享受着前人為我們帶來的一切，這所有的一切都在提醒着我們，要懷有一顆感恩的心，只有這樣，我們才能懂得尊重，也只有這樣，我們才能贏得尊重。只有懂得了感恩，我們才能學會奉獻。

提到感恩我們就不得不先要感謝我們的父母，因為如今高速發展的世界是我們的父母用他們的愛構建起來的，他們含辛茹苦的孕育生命，把人類最偉大的愛獻給了我們，父母給我們的一切都是那麼平和自然，甚至平凡的尋找不出一點點浪花，父母為我們所做的一切彷彿已成為了一種習慣，幾十年如一日的一貫，我們不曾留意那個曾經年輕健壯，弓着身體，被我們騎在背上的父親，早已滿頭白髮；我們不曾留意那個年輕美麗，為家庭起早貪黑忙碌的母親，早已滿臉皺紋。曾幾何時，我們還是依偎在父母身邊的一羣不懂事的孩子，而如今，一首《懂你》，讓我們的心裏蕩起多少漣漪，久久無法平靜。父母在我們的成長之路上鋪滿了基石，父母對我們的愛，讓整個世界都充滿了色彩。是我們成長的風吹皺了母親那柔美的面龐，是我們成長的重量壓彎了父親原本挺直的脊樑，現在的我們，是不是要挽着父母那雙歷經滄桑的雙手，在他們的耳邊輕輕地説一句“我愛你”。也許，這樣，對他們來説就已足夠，也許這樣對他們來説，就是人生最幸福的時刻，也是我們對父母一生的忙碌最好的肯定。他們對我們的要求如此簡單，你，能懂嗎？

我們應該慶幸，我們生在了這個和諧、安定的社會，我們有一個無憂的生長空間，我們的社會給予了我們太多幫助，我們理應懷有感恩之心，去回報社會。生活在當今時代的人們，有太多的辛酸和無奈，在競爭激烈的社會現實面前，我們兒時的夢好似變得遙不可及，但我們應該懷着感恩的心，去更加深刻的領悟青春，體會青春的酸與甜。有了激烈的社會競爭，才讓我們更加發奮拼搏，不至於蹉跎歲月，碌碌無為，湮沒在時間這片汪洋之中。所以説，正是社會這些挑戰，才使我們的人生充滿百味，充滿刺激，不至於索然無味，只有我們用帶血的手指，才能彈奏出我們人生最華美的樂章。

只有我們學會了感恩，才能夠懂得奉獻，作為這個社會集體的一員，我們應該儘自己的能力去幫助那些需要幫助的人們，我們每個人只要向前邁出一小步，我們的社會就會向前邁出一大步。有人説，人生的意義在於奉獻，而不是索取。奉獻會讓我們的人生更有意義，更有價值。作為醫者，我們更加需要敢於奉獻，樂於奉獻。唐代醫學家孫思邈著《大醫精誠》所云：“凡大醫治病，必當安神定志，無慾無求，先發大慈惻隱之心。”無慾與無求，正是對奉獻一詞更好的闡釋。所謂行大醫者，以解決眾生疾苦為大，然而，只有具備精誠者，可承大醫之名，“精”於高超的醫術，“誠”於高尚的品德。歷代名醫用他們畢生恪守着這樣的信念，成為無數後世學者心中的一杆標尺。“人命之重，有責千金，一方濟之，德逾與此。”一千多年前，孫思邈如是説，而一千年後的今天，千千萬萬的醫者是如是行。在那沒有硝煙，卻異常慘烈的非典戰場，我們的同志，無不懷有一顆不懼生死，甘願奉獻的心，與病魔頑強作戰，詮釋醫生的含義。汶川地震中，又有無數“白衣天使”奔走前線，救死扶傷，體現醫生的價值，他們用自己的生命譜寫着“醫魂”。他們有一個共同而不朽的稱呼“醫生”。

奉獻，絕不是一個單純的，冠冕堂皇的口號，它更需要我們用實際行動，去承擔起作為一箇中國人，一個醫者所應有的責任。同志們，讓我們用愛守護我們醫生的榮譽，讓它支撐起我們信仰的殿堂，開啟我們愛的征程，讓我們向那些平凡而又偉大的生命宣誓：我們將用我們的真心，回饋社會，回饋人生，我們將用我們高尚的醫德，精湛的醫術，來除人類之病痛，助健康之完美。

謝謝大家，我的演講完畢。

優質護理服務演講稿 篇三

尊敬的院領導、護士天使們：

我首先祝願我們的天使節日歡樂！同時，我謹代表全院護士感激院領導在百忙中關注護士節。

我是一名精神科普通護士，從事護理工作13年。經過多年的工作實踐，如今，我已深深地愛上了護理工作。併為這項我熱愛的事業在不懈的努力着、奮鬥着。護士是一個與愛相連的稱謂。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯繫在一齊。作為一名護士，我們在平凡的工作中感受着人生百味，奉獻自我的愛心。曾幾何時，我們放棄了萬家團聚的日子奮戰在護理一線；曾幾何時，我們捨棄了花前月下的浪漫去照顧病人；曾幾何時，我們不怕髒和累，衝在拯救生命的第一線；曾幾何時，我們全無了生物鐘的作息規律，在夜深人靜的時候巡視在病房間。.。.。

從工作多年的精神科重症病房來到新毒病房已滿一年，在這一年多裏我的護理視角更開闊；護理方式更全面；護理本事得到新的提高。新毒病人精神症狀與其人格特點緊密交織，給傳統精神科病房的環境、管理方法、日常護理模式、緊急處理方案等各方面提出挑戰。

護士站在病人管理、引導教育、臨牀護理第一線，既是發現者，又是落實者：新毒的辦公室交班簡明扼要，可護理牀邊交班細緻周到。晨間對在區病人生活、治療、社會支持、心理變化、情緒特點堅持每一天護理牀邊交班，負責護士綜合整理重點病人，調整特殊護理事項，反映給負責醫生做到人人知曉，各負其責，協調統一。新毒病人個性化強，組織管理任務重，異常到治療後期，對康復治療的質量、心理疏導的及時，要求十分明確，現階段護士承擔着很多這方面的工作。手有一雙，嘴有一張，是新毒病人對護士天使們最真實的評價。每當應對患者及家屬的感激和稱讚，我都會當成是對自我工作的肯定。始終熱愛本職工作，並以工作為樂，這是我在護理崗位上不斷提高，取得一點成績的動力源泉。

經過新一年的學習鍛鍊，護士長的言傳身教，我對護理工作有了更加深刻的理解和認識，護士必須有一份陽光的心態，一個親切的笑容，用柔中有剛來營造一個健康的工作氛圍。所以我們也要來關愛我們自我，讓天使的內心充滿陽光，才能將陽光播撒到每一張牀邊，每一個來查房的醫生身邊，從而把工作做得更加完善。

感恩護士節演講稿 篇四

親愛的護理姐妹們：

大家好！

在這百花飄香的美好季節，我們迎來了5.12國際護士節。在此我謹代表仁愛醫院、醫院領導班子成員向全體護士姐妹們表示節日的祝賀和親切的慰問，向您們表示崇高的敬意和真誠的感謝，你們辛苦了！

5.12國際護士節是為了紀念護理學創始人南丁格爾，為“燃燒自己，照亮別人”的人道主義精神而設立的國際性節日。多年來我院的護理工作者在平凡的'工作崗位上，以和藹可親的微笑，以高尚的職業道德，精湛的護理技術及優質的服務詮釋着”白衣天使“的莊嚴內涵。“愛在左，同情在右，走在生命兩旁，隨時撒種，隨時開花”——冰心老人的這句話是對護理工作的最好詮釋和最高評價，您們用辛勤的汗水和科學的護理技術使無數患者重獲健康，您們用實際行動樹立美麗的白衣天使形象。

20xx年，我們又站在一個新的起點，希望大家以一顆拼搏之心去迎接新的機遇與挑戰，以一份責任之心去面對新的壓力和希望，以一份感恩之心去回報所有的關愛和支持。在護理這個平凡的崗位上，展示新的風貌、創造新的成績、讓青春煥發出絢麗的光彩！希望廣大的護理工作者不斷吸收新知識、新技術，在護理工作中堅持“三好一滿意”，堅持“以病人為中心”，以愛心、耐心、細心、責任心對待每一個病人，堅持推行落實大友公司“5S”活動，為病人提供優質的、全方位的服務。

最後真誠地祝福每位護士健康、平安、快樂，祝工作順利，闔家幸福，節日快樂！

優質護理服務演講稿 篇五

無私，你的奉獻不計，因為你的名字叫白衣天使，從踏入衞校的第一天起，我的人生字典裏就融入了這個特殊的名詞，對做一名真正的護士更多的是憧憬，是期待，當屬於我的第一個護士節來臨的時候，少了幾分興奮，幾分浪漫，多了一份真實的體會，其實，也沒什麼，護士的生活本生就是這樣，她們是實實在在的，容不下半點浪漫，她們並沒有被光環圍繞，圍繞她們的是一個個被病魔纏身，痛苦呻吟的患者們，人生中，選擇了護理職業就註定要為此犧牲一切，用愛的付出換取他人健康幸福，用愛的犧牲歡樂世間千萬家人，南丁格爾的繼承人始終是在用生命實踐神聖的誓言，哦！護士，你的愛是那麼的廣博無私，世界所有生命都因你而永遠健康，勃勃生機。

崇高的理想是人生的精神支柱，然而僅有理想是不夠的，因為理想只是人們在觀念中對美好目標的一種嚮往，要使之成為現實，還要付諸於實際行動，從我踏上工作崗位的第一天起，優質護理這個新名詞便常在我耳邊響起，護士長對我説，注射室的工作不能滿足於只會打針輸液，要學會用愛心，耐心，細心和責任心與每一位患者溝通，交流，儘量滿足患者的需要，我們的目標是患者滿意，社會滿意，政府滿意。我曾迷惘，也曾忐忑過，我好害怕，害怕歲月的煎熬讓我流逝年輕美貌的面容，我害怕面對患者及患者家屬不理解的眼神，我害怕何時一不小心就會鑄成無可挽救的大錯。

記得去年冬天有一次，一位80歲的老爺爺來我注射室輸液體，家屬送下老人便去工作了，由於液體冰涼，老人輸到一半時凍的直哆嗦，看到這種情況，我立刻到老人身邊問，爺爺，你哪裏不舒服是不是很冷吶，老人説：“是有點冷啊。”我急忙説，那我把您扶到病房裏您躺到牀上去輸吧，老人看了看我，似乎感受到了我的真誠，笑着説：“好啊，謝謝你啊，小姑娘”我拎起老人的輸液瓶邊笑着説：“不用謝的爺爺，應該的。”我扶着老人躺到牀上，蓋好被子，正準備去幫老人罐個熱水瓶，老人説：“我沒有家屬陪，而且我的腿腳也不太方便，看你們那麼忙，實在是不想給你們添麻煩，所以就想坐到大廳裏輸，液體完了也好叫你們換液體，沒想到輸到一半實在是凍的不行了，呵呵”聽到這裏，我萬分感動，我在想，這雖然是一件小事，但這樣微小的一個舉動卻可以温暖他們的心，讓他們對我們如此的理解，我説：“爺爺，真的很感動，有您這樣理解我們的病人，哪怕我們再忙也很高興，也很樂意為您服務，您等着我去給您罐個熱水瓶。”老人看着我忙碌的身影，露出了欣慰的笑容，此時我也覺得我真象一位天使。

天使，是美的象徵，我們渴望成為真的天使，不僅僅因為她的美麗，而是因為她能給人們帶來美好幸福的生活，護士，這個平凡的職業，之所以被人們成為白衣天使，不僅因

為她們身着美麗的白衣，還因為她們憑着燃燒自己，照亮別人的堅韌信念，像春風拂去人們的疾苦，用熱血，温暖寒冷的心腹，用愛的絲線，縫合病人身心的創傷。我不是天使和守護神，我是一名護士，我是南丁格爾的學徒，在拯救患者和傷員的這個大家庭裏不斷的實現着我的理想。

優質護理服務演講稿 篇六

尊敬的領導，親愛的姐妹們：

大家好！

我是icu護士xxx。很榮幸站在那裏為大家演講，今日我演講的題目是：優質護理在我心，行動在前來踐行。

詩人泰戈爾説過：“天空沒有留下飛鳥的痕跡，但我已飛過。”從事護理工作，可謂豐碑無語，但行動勝於言語。

“白衣天使”是人們賦予的光榮封號，有者無私、奉獻、偉大的崇高意義，然而，我們自我真的有這種感覺嗎可能我們只是他們眼裏打針輸液的，可能連起碼的理解與尊重都得不到，我們中也許有些人不願再把自我放在那崇高之地了，因為那樣會少些失落和傷感。為什麼會有這樣的境地呢是我們做的還不夠好嗎是病人太刁難還是家屬太難纏

我們每一天奔走在各個病房，時時刻刻精神緊張，分分秒秒站立行走。不管昨晚是否休息充足，不管早上是否吃過早餐，大家都會迅速穿上白大褂，戴上護士帽立即進入戰鬥狀態：整理牀單位，核實醫囑，為病人打針輸液，發藥，做各項生活護理、專科護理。我們竭盡全力為病人付出，是不是就應當得到尊重和理解，就能走進病人和家屬的心摒除不滿了呢但事實是更多的不滿和抱怨。

優質護理的宗旨是“以病人為中心”對病人實施正確的診療，必要的醫學照顧，個性化人性化的的護理服務。它不是車間裏的流水作業，而是用心服務，用愛導航。

我工作在icu，重症監護室裏發生的故事常常不動聲色地體現着“以病人為中心。”

icu實行的是24小時無陪護制度，每位住進icu的患者所有的治療、護理以及餵飯、喂水生活照料全是由護士完成。在icu工作的護士，都有這樣一個願望，要把自我管的病人管理得乾淨清爽。每一天早上晨間護理第一件事就是為患者進行全身温水擦浴。説出來你們不信，我們碰見幾個幾年沒洗澡的老人，掀開被子，全身發出難聞的汗臭味，用毛巾一擦，皮屑直掉。當我們用四盆水幫一位老人擦洗完後，他熱淚盈眶地連聲説：“多謝，多謝，太舒服了。”

大多數重症病人是不能講話的，及時發現問題，靠的就是護士的眼睛和經驗。

“咳嗽，再咳一下，用點力氣，”我們經常在吸痰的時候，鼓勵清醒、氣道開放的病人增加咳嗽的次數，氣道濕化後患者一陣嗆咳，痰立刻從人工氣道往外噴，來不及就會噴到護士的衣服和身上，“剛才很不錯，來，再咳一次，”儘管誰都明白衣服髒了，要立馬換衣服，可我們的護士眉頭都不皺一下，繼續鼓勵病人咳嗽，清理乾淨。如果病人狀況好轉，咳嗽次數增多，吸痰有效，護士們就會很高興，也僅有這樣的天使，他們的愛如此純潔。

在icu病房外家屬的眼睛裏，我們只是那進出忙碌，連走帶跑的身影，在病房裏，我們確是病人身邊唯一的依靠。在生命的單程列車上，護士高超的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。

提起七十八歲高齡的老院長陳夢樵爺爺，相信在座的很多人都不會陌生。他前年的夏天，因胃穿孔做完手術後轉入icu。在icu裏開始的幾天，生命體徵很不穩定，心率快，血壓忽高忽低，外周血氧飽和度不夢想，需氣管插管，接呼吸機輔助呼吸，病情極為危重。科裏的每一個人心裏的弦都繃得緊緊的，不敢有一絲的懈怠。護長親自監督我們給予他翻身拍背防止壓瘡痰堵，姐妹們每一天給他擦浴換衣，密切觀察心電監護之餘還與他溝通了解急需。經過幾天的努力與悉心的照顧，病情逐漸好轉了。之後的幾天，老人只要精神好一點，就會跟我們打招呼説笑講他光榮歲月的故事，直至轉出。

沒有行動再好的説詞也幫忙不了病人，沒有行動再好看的微笑也打不開病人的心。在護理工作中實實在在地行動，做到四前：走在紅燈呼叫前，想在病人需要前，服務在病人表達前，觀察在病情變化前。帶上用心的溝通做到五點：儀表美一點，問候多一點，巡視多一點，觀察細一點，業務水平精一點。同時，對病人及家屬尊重理解些，體貼禮貌些，用我們的行動感化病人，讓病人滿意，到達真正的優質護理。“白衣天使”是沒有翅膀的天使，但仍是純潔美麗的化身，慈善的象徵。就讓我們用勤勞的雙手去創造，用滿腔的熱情去奉獻，在平凡的崗位上默默發出自我的光和熱吧！

感恩護士節演講稿 篇七

全院的護士同志們：

雲霞開錦繡，萬物啟芳華！值此哈醫大四院第一個5.12國際護士節來臨之際，我謹向在本次護士節上接受表彰的十佳護士長、十佳護士表示祝賀，同時向奮鬥在全院護理戰線上的同志們送上節日的問候，並向你們道一聲：大家辛苦了！

5月12日，是全世界護士的節日。這一天，你們接受鮮花、祝福、讚美，你們也將獲得榮譽、理解和尊重。今天，包括我在內的醫院所有職工也將毫不吝惜對你們的讚美：在醫大四院，你們從來都是最具奉獻精神和親和力的一羣。在醫生們用精湛的技術驅除病人肉體痛苦的同時，是你們用愛心和真誠治癒了他們精神的創傷。醫大四院的存在，因你們的微笑和汗水而煥發出人性的風采，因你們温柔的服務而更(具誠信的光輝！如果説醫大四院是一座春色繽紛的大花園，你們就是這座園地中最嬌豔的花朵！

護士同志們，自xx年10月醫院成立以來，我們一起進步，共同成長。在全院1120名職工共同努力下，這所醫院已經成為我們成熟的沃土和事業的家園。醫院的繁榮不但是我們責無旁貸的使命，更是我們衣食生計的源泉。因此，在這裏，我對全院x名護士寄予期望，希望你們在以後的工作中能繼續崇尚科學，傳承責任，尊重醫患，以院為家。我相信，在我們的眾志一心和團結協作下，醫大四院的道路將越走越寬，醫大四院的輝煌將指日可待！

最後，我再次代表院領導班子向全院的護士們送出祝福：祝每一位護士天使健康、平安！

優質護理服務演講稿 篇八

尊敬的各位領導，親愛的各位同仁：

下午好。我是來自心內科的__，今天我演講的題目是《送人玫瑰，手有餘香》。

南丁格爾曾經説過：“護士，其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”作為全省首批“護理服務示範病房”的一員，我和我的姐妹們秉承“以病人為中心”的護理服務理念，用愛心、細心、耐心、責任心詮釋着南丁格爾的誓言。

回首往昔記得護士長剛宣佈這個消息時，整個科室的姐妹們一片譁然，大家都不約而同説：“怎們讓我們做這種事情，每天做治療都忙得團團轉，哪還有精力給病人洗頭、洗澡甚至還要洗腳”。心內科的護士大多數是80後，甚至是90後，在家集萬千寵愛於一身，剛開始對於基礎護理有很大牴觸情緒。對此護士長逐一找每名年輕護士談心，瞭解她們的心理動態，提高她們的思想認識。使她們深刻意識到加強基礎護理是改善醫患關係的重要途徑，是提高護理質量的必由之路，更是我們跟患者最有效的溝通方式。現在通過開展優質護理服務，我們變被動為主動，病房裏少了往日的喧囂，多了一份寧靜、祥和。患者和家屬不停地説：“齊魯醫院的護士就是不一樣，護理服務就是好，我們住在這裏真的很放心。”

我們改變了傳統的排班模式，重塑護理流程、夯實基礎護理。每位責任護士以實際工作量為基礎，實行具有專科特點的彈性排班，保證為患者提供連續、全程、無縫隙的護理服務。實行了以患者為中心的臨牀護理責任組工作模式，落實分級護理制度，做到病人分級，護士分層；既強調高年資護士對危重病人的管理，又強調人人蔘與生活護理。按患者需求重新制定操作性強的護理工作流程，對現有的護理規章制度進行修訂，補充完善了與基礎護理有關的內容。另外我科病房建立了壓瘡病人巡視卡、住院患者生活自理能力評估表、基礎護理落實登記表等相關記錄。護士長定期組織全科人員總結、分析、改善工作中不足之處，持續提高護理服務質量。為更好的為患者服務，心內病房還配備了指甲剪、洗頭工具、吹風機、梳子等日常生活用品，方便患者。

天剛亮，病人睜開的第一眼看到的便是上了一晚夜班卻依然面帶笑容的護士姐妹們。“您好，晚上睡的好嗎？我來幫您洗洗臉，刷刷牙，梳梳頭髮吧”“您出汗很多啊，我來幫您擦擦身，換換衣服吧”“您不能活動，我來喂您吃飯吧”， 這樣的話語每天都能在我們的病房裏聽到無數次。晚上，忙了一天的護士姐妹們還會為病人打水洗臉洗腳，為他們精心的做晚間護理。不過一開始我們的基礎護理進行的並不順利。不是因為我們沒有熱情，而是有些病人不願配合，有些是覺得難為情，有些是覺得自己能自理，不願接受我們的幫助。記得有一位45牀患有高血壓和冠心病的王阿姨，在家因條件差、身體不適等因素，近一個月內都沒敢洗頭洗澡。護士長在瞭解情況後主動解釋做工作，經同意後我們幫王阿姨洗頭擦身體，給她洗腳，梳理整齊，換了乾淨的病員衣服。旁邊的病友都跟她開玩笑説，“您沒有閨女，在家沒享到有閨女的福，在這裏您可是享了大福了”。王阿姨聽了後笑得都合不攏嘴，只能連聲説：“你們怎們那麼好，怎麼那麼好啊。”看着王阿姨可愛的表情我們心裏也樂開了花。

從我穿上潔白的護士服，戴上漂亮的燕尾帽時，我就在心裏暗暗告誡自己：一定要做一名真正的白衣天使，用愛心和微笑去綻放每一個病痛的生命之花。我們用一個微笑、一聲問候、一份健康指導、一套規範行為、一個整潔環境，感動温暖每一位患者及其家屬。對每一個病人進行全面的人文關懷，病人沒想到的為病人想到，病人認為做不到的為病人做到，實現了護理操作零缺陷、護理質量零差錯、護理服務零糾紛、護患關係零距離，病人滿意度達到100%，贏得了廣大患者的信賴和讚揚。心內科收治的多為高齡危重病人，反覆住院治療，他們的心態更容易失衡。病人的家屬也感到筋疲力盡，無暇顧及，只是偶爾來送送飯，更有甚者將老人送到醫院後，其子女十天半月不露一次面。對此，我和我的姐妹們除了做好治療外還主動擔起了病人全部的生活護理如洗頭、洗腳、擦身、餵飯等。由於長期病痛的折磨，有些病人性情變得孤僻暴躁，對自己的兒女不是打就是罵，還經常無理取鬧辱罵護士。即使這樣，我們每一位護士還是微笑着為病人做治療及各項基礎護理，用我們的真心去慢慢的感動病人。病房裏很多患者及其家屬經常説的一句話就是：“不比不知道，齊魯醫院心內病房的護理服務就是好，你們不愧為白衣天使。”

有人説護士苦護士累，護士站得身疲憊、回到家裏就想睡。但我卻想説，護士苦護士累、護士用愛換欣慰、回到家裏安心睡！在苦中我感受着呵護生命的快樂，在累中我體會到自身價值的意義。“送人玫瑰，手有餘香”！我想説，選擇護理我無怨無悔、我無悔也無怨。因為我們是生命的捍衞者，我們是健康的守護神。

最後我想説，我願意做一個沒有翅膀的白衣天使，把我的愛心、熱心、耐心、細心、關心、同情心和責任心撒向每一位病人；用我們的真心、真誠換取病人的滿意；讓理想放飛、讓真誠做伴、讓信念同行，讓我們為每一個無助的生命注入永遠的光芒和希望！

謝謝大家！