市場監管所實習總結

市場監管所實習總結

9月2日我來到局裏報到的，然後根據局領導統一安排先後在政務中心大廳及菱湖市場監管所實習，讓我對於市場監管工作有了親身的經歷和學習，我很珍惜此次實習的機會。具體而言，我有以下幾點總結：

一、政務中心大廳的實習：

1、瞭解了證照辦理流程。熟悉掌握營業執照申請變更註銷、食品經營許可證、小微餐飲證辦理等需提供哪些相關材料、系統如何操作、有哪些注意事項。

2、工作中要細心、多請教學習。例如在營業執照的辦理過程中細節問題要細心注意，有時經營户所取的字號在系統中查詢無問題的情況下，也要多問一句是不是商標、加盟店等，這就有可能避免後期不必要的被動局面。

3、工作中要提高服務意識。每天跟很多經營户打交道，這就要求我們要切實提高服務意識，要有耐心向經營户解釋説明相關政策條款，讓經營户少跑路，高效辦事，用心服務，避免不必要的糾紛，提高單位及政府形象。

二、所裏的實習：

1、提升了統籌協調能力。所裏的工作紛繁複雜，有時多項事情擠在一起，這就要求自身具有統籌協調的能力，梳理好輕重緩急，有條不紊的開展工作，同時也要求各項業務要精，精的基礎上提高效率，這才能保證將本職工作和領導交辦的事情按照時間節點完成。

2、提高了嚴格按流程辦事意識。我們作為執法部門，一定要按照規定合法合規處理，這樣才能有理有據，例如按規定我們在執法過程中必須要兩名執法人員在場，那我們就不能省事而一人去執法，這樣會給經營户把柄，與法不符，必將給我們日常工作帶來被動局面。

3、認識到執法公正的重要性。在處理消費者投訴過程中，作為執法部門要做到公平公正，這樣才能讓商户和消費者信服，也避免了投訴是升級和事態的擴大。

4、體會到執法過程中要情理交融。我們執法過程中一定要人性化，要給予經營户自糾整改的機會，還有在處罰的尺度上也要根據實際情況而定，不能搞一刀切，講究情理交融、法理交融。

以上就是我這一個月實習中的一些看法和總結。在今後的工作中我將繼續加大學習相關法律法規，多多向領導和同事請教，儘快掌握好本職工作，同時在工作中踏踏實實、任勞任怨，按照規定時間認真完成領導交辦的各項工作任務，用自己的實際行動讓領導放心、單位放心。