市場監督管理所2020年工作總結

積極履職盡責不負監管使命

——XXX市場監督管理所2020年工作總結

XXX市場監督管理所在2020年的工作中，按縣局的績效目標和所裏的工作計劃，在縣局和地方黨委政府的領導下，全所同志的共同努力下，完成了各項工作任務。現對全年的工作總結如下。

一、主要工作

1、全面加強學習，提高隊伍的政治思想水平和執法能力。

(1)繼續深入學習黨的各項方針政策，堅持貫徹學習黨的“十九大”精神，增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的政治忠誠。真正提高、夯實隊伍的政治思想整體水平。組織學習達20次，學習有時長、有記錄、有效果。通過學習讓同志們適應從工商行政管理到市場監督管理改革新形勢，認識到不僅僅是稱呼的改變，更有履行監管的新使命。不要彷徨迷茫，而是要勇於擔當，盡職履責。

(2)繼續落實“不忘初心、牢記使命”主題教育要求，堅決貫徹落實習近平總書記重要講話精神，推進實現理論學習有收穫、思想政治受洗禮、幹事創業敢擔當、為民服務解難題、廉潔自律作表率的具體目標。繼續開展“解民憂、紓民困、暖民心”行動。不放鬆改進工作作風，進一步提高服務質量，努力創新工作思路，增強自身素質，樹立良好形象。做讓人民羣眾、當地黨委政府、上級局領導滿意的隊伍。

(3)繼續加強法律、法規和業務等學習，主要學習了《商標法》、《廣告法》、《食品安全法》、《消費者權益保護法》、《藥品法》、《計量法》等法律、法規。

2、推進註冊登記電子化、着力抓好行政執法。

(1)在註冊登記工作中，繼續將服務放在第一位，全面推行網絡登記註冊，為經營户提供更方便快捷的服務。繼續落實首問負責制、服務承諾制等各項服務制度。對手續完備的登記註冊申請，即受理即辦結，要求註冊登記窗口嚴格執行、不打折扣。並由所長全程監督執行情況。通過登記註冊這個窗口，積極宣傳國家法律法規及有關優惠政策，實現了對外辦理營業執照與提供諮詢服務、政策法規宣傳相結合。提供諮詢200餘次；受理登記95件（個體工商户開業登記92户、農民專業合作社3户）。特別針對2019年度企業年報工作，我所為了降低因疫情對年報工作的影響，積極行動。採取上門服務措施，宣傳政策，協助年報。努力提高年報率。

（2）開展“紅盾護農” 專項行動，堅決打擊假劣農資坑農害農的不法行為，進一步規範農資經營户經營行為。立案查處不規範經營户2户，無照經營户2户。罰沒0.4萬元。維護了農民的切身利益；開展飲料市場專項執法檢查，摸排市場經營主體160多户，下發《行政指導》65次。沒收仿冒飲料65件（1560餘罐），罰沒0.3萬元。有力的規範了食品市場經營秩序；開展清明節祭祀品市場專項整治行動，嚴查使用人民幣圖樣的冥幣非法銷售行為。沒收非法冥幣約100餘公斤。還開展了兒童化粧品市場、中藥飲片市場、虛假廣告、非法集資等專項整治行動，着力市場監管，規範市場經營行為。

(3)保持查處無照經營高壓態勢。我所始終將此項工作作為日常監管工作的重點，常抓不懈。在對各類市場無照經營户的查處工作中，以教育和引導為主，對下崗職工、殘疾人、脱貧户等弱勢羣體無照經營且無重大危害行為，督促和引導其辦理相關手續，做到合法經營。立案查處無照經營12户，罰沒：3萬元。引導辦照11户。

(4)重視消費維權工作。接待諮詢100餘人次，諮詢者均得到的滿意答覆，受理投訴8起，成功調解完成8起。保持了轄區內的良好的消費環境。在4月28日郭陸灘鎮消費者汪某投訴轄區一保健店銷售商品涉嫌欺詐行為，所裏立即進行調查，核實確定是要求退貨消費糾紛。隨即進行調解，為汪某退回購物款1.2萬元。並對經營户進行行政指導。

(5)逐步規範市場經營主體監管。進一步完善市場經營主體建檔立卡。完善了轄區農資經營主體42户，危化品經營主體11户的建檔立卡工作。發現問題3大類12小項。下發《行政指導》3份，立案查處罰沒0.5萬元。對於存在問題按照整改措施要求，全部整改到位。在開展此項工作期間，還積極協助轄區3個鄉鎮食品藥品監督所建立網格化監管台賬，完善商超、學校食堂、藥房監管台賬。

（6）2020年我所共辦理千元以上案件20件。符合辦案程序。截至目前罰沒總計XX萬元。

3.適應改革新形勢，服務地方工作，配合抓好各項工作落實

2020年我所按照機構改革方案，多舉並措。融合原食藥所執法力量，集中隊伍優勢，在做好市場監管工作的同時，參加、配合地方政府“新型肺炎”防控、“人居環境”整治、精準扶貧、鄉村振興、安全生產等工作。

(1)在抗擊疫情時間段，按照上級疫情防控要求，對轄區市場進行關閉，對允許經營的超市、藥房進行監督監管，督促做好疫情防控。在“新型肺炎”防控工作中全所取消假期，發揚吃苦耐勞的精神，連續工作80多天，下發宣傳資料1000餘份、查處銷售不合格口罩違法案件1起，保障了轄區人民羣眾的生命安全。積極主動的工作也得到了地方政府的充分肯定。

(2)在精準扶貧工作上，我所幫扶兩個行政村，貧困户53户。參與人員一直都高度重視。嚴格落實“二、四”幫扶工作日製度，對貧困户進行幫扶，切實落實各項扶貧政策，直至貧困户真正脱貧。

(3)繼續抓好燃煤散燒管控工作，進一步加大監管力度，明確監管崗位職責，採取日常監管與專項整治相結合。嚴厲查處轄區銷售劣質散煤違法行為。對排查取締的散煤生產加工銷售點進行多次複查，杜絕了已取締的散煤銷售點變換經營場所，防止了散煤經營行為“死灰復燃”。對轄區內一違法銷售點謝某違法銷售的蜂窩煤1萬餘塊進行了查處沒收。對違法銷售散煤的經營户起到了極大的宣傳震懾作用。

二、存在的問題

經過全所同志的努力工作，取得了一定的成績，但也存在着不足和差距。

（1）執法辦案需要提升。在機構改革後，對新的監管領域還不能同步適應，對剛接觸的法律法規、執法辦案技術技巧等方面掌握不嫻熟，亟待全面提升。

(2)工作的方式方法還不夠完善，缺乏一些手段和監管上的創新。在開展的各項專項行動中，執行力度不足，特別是商標、廣告監管、食藥品監管工作存在差距。今後要進一步加強監管力度，打擊各種違法行為。

(3)隊伍人員適應改革新形勢的能力差，思想波動大。存在散漫、得過且過現象，管理有待提高，責任心更要加強。

三、來年的工作打算

在2021年我所將更加統一思想、提高認識、凝心聚力。從以下幾個方面，抓好、幹好工作。

(1)繼續加強思想政治、法律、法規等知識學習，提高全所同志的整體素質。努力建立廉政、勤政、高效的基層執法隊伍。

(2)繼續提高依法行政和執法辦案能力，提升市場監管水平和創新能力。加強打擊轄區內經營活動中的違法行為，維護好市場經營秩序。

(3)繼續加強所黨支部的各項組織建設工作，發揮每位黨員的模範帶頭作用，完成各項工作目標。

XXX市場監督管理所

2020年12月16日