若羌縣紀委信訪室實名舉報反饋制度

若羌縣紀委信訪室實名舉報反饋制度

為規範信訪舉報件管理工作，嚴格落實中央、自治區、自治州有關工作要求，不斷規範工作流程，確保“件件有着落，事事有迴音”，特制定本制度。

1.對署實名舉報的信訪件，信訪室工作人員受理後，要及時進行摘要並報送領導批閲，按照規定程序辦理後，對信訪人員予以答覆。

2.按照分級負責，歸口管理的原則，及時辦理署實名舉報信訪案件。對於不屬於紀檢監察部門受理範圍內或者需要夏季紀委受理的，要及時轉交有關部門受理，並對信訪人説明轉辦單位，轉辦時間等。

3.為了切實保護舉報人的合法權益，在轉辦署實名舉報信訪舉報件時，應將舉報內容摘要轉出，不允許將原件轉出。

4.署實名信訪舉報優先確定承辦單位或承辦人員及時辦理；

5.主辦人對署實名舉報件的調查和反饋全程負責；

6.答覆的形式一般採用電話答覆、回訪答覆，按照“誰辦理、誰答覆”的原則，分別對署實名舉報人進行答覆。