問卷調查報告（精品多篇）

問卷調查報告 篇一

一、背景與目的

在國家實施“互聯網+”行動計劃的背景下，各行各業都掀起利用互聯網來解決傳統行業中關於信息、交易環節、服務等問題。而對於畜牧業而言，互聯網對畜牧的滲透表現之一便是畜牧電商。搜豬網旗下豬產業鏈綜合服務型電商平台——金豬商城，已經於xx年12月21日正式與廣大養殖户見面了。為了為養殖户提供更好的服務，在金豬商城上線之際，我們對養殖户的網上購買意願以及購買習慣等方面做了相關調研，希望可以發現養殖户在網上購買商品時存在的困難和問題，並通過金豬商城的努力，幫助養殖户解決問題，真正做到“保衞養豬業，服務養豬人”。

二、調查對象和方法

1、調查對象：豬產業鏈從業人員，以養殖户為主

2、資料收集方法：網上問卷調查

本次網絡問卷調查獲得有效問卷470份。

三、調查結果及其分析

本次問卷調查以自繁自養養殖户為主，年生豬出欄量在1000頭以內為主。具體情況如下：自繁自養養殖户佔調查總人數的60%，育肥户和養豬合作社各佔9%；生豬出欄量方面，出欄數量在100頭以內的養殖户佔12%，100—500頭的養殖户佔38%，500—1000頭的養殖户佔28%，1000—3000頭的養殖户佔16%，3000—5000頭的養殖户佔2%，5000頭以上的養殖户佔4%。

養殖户上網方便，58%的養殖户使用移動端和電腦兩種方式上網，且總體來看，電腦上網更為普遍。調查結果顯示，有58%的養殖户能夠使用移動端和電腦上網，31%的人通過電腦上網，12%的人通過手機上網。

近90%養殖户有過網上購物經歷。調查結果顯示，有88%的養殖户有過網上購物經歷，而且有45%的人經常通過網上購買物品，僅12%的人從無上網購經歷。

第三方支付和網銀支付是養殖户主要的網上購物支付手段，郵局支付使用率相對較低，但仍有需求。調查結果顯示，在有過網購經歷的養殖户中，有56%的人使用第三方支付（如支付寶、財付通等）等作為支付手段，24%的人使用網上銀行支付，5%的人使用郵局匯款，15的人選擇貨到付款。

目前，已經有62%的養殖户在網上購買養豬所需生產資料（飼料、獸藥、添加劑等）。調查結果顯示，已經有過網上購買養豬所需生產資料的佔62%，但只有17%的養殖户會經常在網上購買這些產品，另45%的人偶爾會在網上購買養豬所需生產資料。

儘管有部分養殖户還沒有在網上購買過養豬所需生產資料，但是96%的養殖户願意通過在線的方式購買相關產品，產品質量問題是大家的普遍擔憂。調查結果顯示，有96%的人願意通過在線的方式購買相關產品，主要考慮到網上商品種類豐富，可選擇空間大（佔30%）、價格相對低廉（27%）、送貨上門（22%）、節省時間（13%）等因素，也有部分養殖户會因為網上貨款支付簡易快捷（6%）、退款便利（2%）等因素而選擇網上購買，但是部分養殖户雖然有購買意願，卻存在不會使用電子產品或者購買不方便的問題。另有4%的養殖户不願意網上購買相關產品，最主要的原因是擔心產品質量問題，出現假貨或者線上與線下質量不一致，甚至有部分有網上購買意願的人也存在這方面的擔憂。

在關於網上購買養豬生產所需資料時，養殖户所關心問題的調查結果也印證了養殖户在網購養豬產品時對產品質量的擔憂，調查結果顯示，關注商品質量和品牌的人共佔57%，其次是價格因素，佔20%，物流及配送是否方便及時佔13%，產品退貨是否方便11%，是否有產品售後的技術支持服務佔10%。

7天以內的物流配送時間更易被養殖户接受。調查結果顯示，在網上購買養豬所需產品時，49%的養殖户認為7天以內的物流配送時間可以接受，但是也有40%的養殖户對物流配送時間更為嚴格，僅能接受3天以內的物流配送時間，有9%的人接受10天以內送到，而10天以上的物流配送時間接受度極低，僅佔1%。

養殖户對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等均有線上購買需求，且各商品類型購買意願相對平均。其中，獸藥產品的購買意願佔23%，飼料佔20%，畜牧設備和添加劑均佔19%，疫苗佔10%，種豬佔8%。

89%的養殖户習慣於使用固定某品牌的飼料、獸藥或疫苗，其中部分有意向嘗試其他品牌，少部分養殖户缺乏購買多種品牌產品的途徑。調查結果顯示，在以往養殖户購買上述產品的經驗中，有89%的人是有固定的品牌，但在這89%固定使用某品牌產品的養殖户中，有31%的人有意向嘗試其他品牌，有5%的人缺少購買多種品牌產品的途徑。

養殖户飼料採購通常沒有固定的頻率，部分養殖户1個月採購3—4次飼料，飼料單次採購量在1—5噸居多，在以往購買飼料時，仍有38%的養殖户需要自己承擔運費。具體調查結果如下：養殖户採購飼料時，通常沒有固定的頻率的佔68%，1個月採購飼料3—4次的'養殖户佔27%。在飼料採購量方面，單次採購量在1—5噸的佔47%，飼料單次採購量在5—10噸佔9%，4%的人單次採購飼料量在10噸以上，單次採購量在1000—xx斤的佔22%，單次採購量在500—1000斤的佔19%。以往，購買飼料時，62%的養殖户反映是廠家負責配送，免運費，但也有38%的用户需要自己承擔運費。

過半的養殖户在銷售生豬時會遇到問題，絕大多數養殖户有有線上銷售生豬的意願。調查結果顯示，有51%的養殖户生豬銷售會遇到問題，13%的人會經常遇到問題，缺少銷路；在線上銷售意願方面，83%的人會考慮在網上銷售生豬，如果網上銷售比較方便，70%的人會考慮經常通過線上銷售。

養殖户獲取信息的方式多種多樣，以關注行業網站為主，訂閲相關信息和使用微信公眾號的數量一般，但行業內手機app的使用率極低，仍有19%的人不能方便、及時的獲取市場行情和行業資訊。調查結果顯示，目前養殖户獲取市場行情和行業資訊的主要方式是通過關注行業網站，佔49%，朋友間相互問詢和訂閲相關信息的均佔15%，通過微信公眾號瞭解行情的人佔11%，也有11%的人是需要時去網上搜索，下載行業相關手機app的僅佔2%。

有過半數的養殖户缺乏飼養管理以及疾病防控等方面的技術支持。在對經銷商是否會提供飼養管理，疾病防控等方面的技術支持的調查中，有45%的養殖户表示，多數經銷商會提供技術支持，但也有34%的養殖户表示，僅個別經銷商會提供技術支持，更有21%的養殖户表示，經銷商方面不提供技術支持。

行業網站是養殖户規避經營風險的主要途徑，近三分之一的養殖户憑經驗操作。在實際操作中，有62%的養殖户表示，是通過參看網站上的相關信息來規避經營風險的，僅有6%的養殖户有相關的專家指導，更有32%的養殖户是憑經驗來操作的。

全部養殖户均有興趣參加關於養豬行業分析以及風險預警方面的網上講座，但目前能夠經常參加此類講座的人不足四分之一。調查結果顯示，調查的全部養殖户均有興趣參加關於養豬行業分析以及風險預警方面的網上講座，但就目前來看，能夠經常參加此類講座的養殖户僅佔23%。

四、金豬商城可以更好的服務養豬人

就本次調查的結果來看，養殖户能夠通過手機、電腦等方便的上網，近九成的人有過網購經驗，這也就説明，養殖户在網上購買商品時，操作方面不存在太大問題，但是由於本次調查問卷是通過網上問卷調查的方式來進行的，所以參與問卷調查的用户具備一定的電腦操作技能，所以，調查結果存在一定偏頗。而且，問卷中有個別人士反應，大部分養殖户不會使用電子設備，所以我們不得不考慮仍有部分的養殖户不會使用電腦等電子設備購買產品，而金豬商城在全國各地建有基站，可以為養殖户提供在線購買幫助，養殖户也可以直接與各地基站聯繫，由基站幫助養殖户解決網上購買流程中所存在的問題，這就解決了那部分不會使用電腦等電子設備網購的養殖户所存在的問題。

另外，調查結果顯示，有96%的養殖户願意通過在線的方式購買養豬所需產品，且養殖户對獸藥、疫苗、畜牧設備、飼料、添加劑、種豬等養豬所需產品均有購買需求，不同種類產品的購買需求相對平均。在購買上述商品時，養殖户對產品的質量和品牌關注度極高，其次是考慮價格因素，購買的擔憂也主要來自產品質量方面。而金豬商城平台線上所提供的產品，均是與各大廠家直接合作，不僅可以消除養殖户對產品質量方面的擔憂，而且在去除了中間環節後，價格方面也有優勢，可以做到質優價廉，同時，產品種類豐富，可以滿足養殖户對不同產品的需求。

在網上支付手段方面，養殖户主要以第三方支付為主，已經上線的金豬商城不僅提供了大家普遍採用的第三方支付的支付方式，甚至還有使用率不高但仍有人會選用的郵局匯款的方式，支付手段極為方便；在所有商品中，飼料的用量極大，部分養殖户一週需採購3—4次，且養殖户單次採購量在1—5噸居多，可以説明，飼料市場有較大的市場需求，但是在以往的購買經驗中，仍有38%的養殖户需要自己付運費或者上門自提，而且在配送時間方面，絕大多數養殖户要求在7天以內，也有養殖户接受度在3天之內，金豬商城通過在全國各地建立基站網絡，可以為養殖户解決縣到村的最後一公里問題，及時、有效的解決養殖户購買產品時存在的配送問題。

在生豬銷售方面有過半數養殖户生豬銷售會遇到問題，並且絕大多數養殖户有線上銷售意願，金豬商城為廣大養殖户提供了生豬的統銷服務，由各地基站統一組織豬源，與豬經紀和屠宰企業對接，幫助養豬人統一售豬，解決養殖户生豬銷路的問題。

目前養殖户主要是通過關注行業網站獲取相關資訊，仍有近五分之一的養殖户不能方便、及時的獲取市場行情和行業資訊，為此，搜豬網可以將當天行情及行業資訊通過微信或者qq的方式，免費發佈給本地的會員，解決了養殖户在信息服務方面的問題。

養殖户對參加行業內的網上視頻講座課程興趣較高，但是目前能夠經常參加此類講座的養殖户不到四分之一，而且有過半數的養殖户不能從經銷商那裏方便的獲得飼養管理以及疾病防控的技術支持，養殖户在規避風險方面，也缺乏相關行業專家的指導。為此，金豬商城和搜豬網為廣大的養殖户提供了學習服務、技術服務以及市場風險控制服務，定期組織邀請各行業專家在線視頻授課，由進駐電商的企業提供生產技術服務，為養殖户提供全國生豬監測預警報告（日、周、月、年度），以及每週在線視頻會議，幫助養豬人提前發現風險，採取避險增效措施，解決了養殖户在信息以及風險方面的問題。

問卷調查報告 篇二

一、調查結果

本年度調查共測試70人，其中居民50人，企事業單位職工各10人。健康知識部分共10題，健康行為部分共10題，健康技能5題。測試結果為：居民健康知曉率84%，居民健康行為形成率81%，健康技能掌握率80%。具體情況如下：

二、分析與建議

1、在健康知識方面，本次測試涉及到多方面的內容。測試中我們發現大部分居民對正常血壓、體温、睡眠時間、吸煙的危害、預防針的基本作用等基本都能回答正確。對烹調油用量、保健食品的認知、以及正常的體質指數等回答錯誤較多。針對這些問題，我們將加大宣傳力度和擴大宣傳範圍，制訂相應的宣傳資料，在今後健康教育宣傳和講座中，重點宣傳和講解，提高居民對這些問題的瞭解。

2、在健康行為中，基本能做到每年體檢、生病時及時到醫院就診、均衡健康飲食、講衞生防疾病。中老年男性吸煙、飲酒者較多，女性較少。青中年鍛鍊的較少，老年人基本上長期鍛鍊。今後我們將通過宣傳欄、宣傳資料、控煙門診、健康講座等方式長期的宣傳吸煙、酗酒的危害，提倡健康的生活方式，為營造健康、和諧的社會做出應有的`努力。

3、健康技能部分，大部分的居民都知道需要緊急救助時，撥打120求助、測量脈搏的部位、疾病的治療原則。錯題大部分出現在吃甜食的時間和量體温的時間（大部分人認為是5分鐘）。針對這個問題除了平時加強宣傳外，主要採取兩點措施，一是將結果反饋給慢病組，建議工作人員在電話或者上門回訪慢性病患者特別是糖尿病患者時，重點宣傳和講解。二是要求導診台工作人員在測量體温時加強口頭宣教，強調測量體温的正確時間和方法，同時發放健康教育資料。

從今年調查的結果來看，無論是健康知識知曉率，還是健康行為形成率和健康技能掌握率均完成了中心年初制訂的計劃要求，説明我院的健康教育工作取得了一定的效果。今後，我們還要更加努力，針對此次暴露的問題，提出整改意見，制定整改措施，同時不斷提高我院健教人員的健康教育工作理論水平和工作技能。

問卷調查報告 篇三

前言

安徽機電職業技術學院學生清清超市成立於20xx年8月，自超市開業以來，銷售額保持穩定增長，為學校財政的額外收入作出了一定的貢獻。下面將進行一些市場調查及策劃，望一些建議能為其提供到更好的幫助，同時也通過此來增強我們人文系學生對消費者市場更深入的認識，並提高我們對市場的調查和分析能力。

一、調查目的

本次調查將主要針對安徽機電職業技術學院學生的消費情況進行調查，探究學生消費者的購買心理、動機及購買行為特點；調查學生羣體對清清校園超市的品牌認識及其接受程度；分析清清超市經營現狀，為超市的營銷策略提供依據。

本次調查旨在通過在清清校園超市消費狀況展開問卷調查，並對問卷進行統計分析，以期瞭解學生消費者在清清校園超市的消費情況，從而為作進一步的營銷策劃提供一定的參考。

二、調查概況

1、調查時間

20xx年11月1日

2、調查對象

選取不同的地點，把問卷隨機發放到學生消費者的手中，選址主要在安徽機電職業技術學院內部各個地方

3、調查內容

1、瞭解學生消費水平、

2、消費者對商品價格的看法、

3、超市的內部環境對超市經營的影響、

4、超市的服務水平如何、

5、商品陳列對人們購物的影響、

6、超市的內部管理機制是否合理完善。

4、調查方法

（1）問卷調查法（隨機抽樣調查）

（2）實地調查法

（3）數據統計軟件輔助等。

5、具體步驟

（1）設計調查大綱，製作調查計劃:；

（2）編制清清校園超市商品消費調查問卷；

（3）確定採取隨機抽樣調查的方法；

（4）隨機抽取學生消費者48人；

（5）問卷回收，分不同組別回收，統計回收率，並製作數據統計圖；

（6）分析問卷，並得出結果；

（7）撰寫調查報告，並提出正確的對策與建議。

三、數據分析

本次共調發放48份，實際回收48份，有效利用問卷為48份，其中男25人，女23人。被調查者中大一的有19人，大二的有23人，大三的有6人。具體數據如下：

1、您月生活費大概是？

由上表可以清楚的瞭解到:本校大學生的月生活費在400—500元之間的約

佔12%；月生活費在500—600元和600—700元之間的各約佔39%；剩下還有10%的同學月生活費在700元以上。由此圖表，我們可以得出：本校絕大多數大學生的月生活費是充足的，一方面，可以滿足他們就近在校園超市進行消費的慾望；另一方面，也可以更好地表明清清超市在本校存在很大的消費市場。

2．您購買商品的時間段？

由上表可以清楚地瞭解到:本校大學生去清清超市購買商品的時間段在晚上的有58%；習慣下午去超市購物的有20%；在中午前往清清超市購物的有22%；而早晨去超市購物的為0。由此，我們可以看出大多數同學習慣性在晚上去清清超市購物，剩下一小部分的同學選擇在中午和下午去超市購物。所以，我們可以建議超市早晨的開始營業時間可以稍微晚點，晚上可以相應延長超市的營業時間，一方面以滿足同學們的購物需要；另一方面，也能獲得更多的購物高峯期，以賺取更多的利潤。

3．您一個星期去清清超市購物的頻率？

由上表可以知道：同學們一週去清清超市購物的頻率在1-2次的佔41%；在3-4次的佔33%；在5-6次的佔24%；剩下僅僅2%的同學一週去清清超市購物的頻率達7次以上。由此我們可以得出，同學們一週內去清清超市購物的頻率太少，説明超市在日常經營方面存在些許不足，未能更大程度地吸引在校大學生在校園超市進行消費，從而流失了很多利潤，不利於超市的長遠發展。

4．您覺得清清超市的商品齊全嗎？

由上表可以看出：從我們的調查人羣中僅有2%的人認為清清超市的商品是非常齊全的；約16%的人認為是齊全的；而認為超市商品齊全程度一般的約有48%的人；認為超市商品不齊全的有20%的人；剩下約14%的人認為非常不齊全。由此得出一個結論：清清超市商品齊全程度偏低，不能夠更好地滿足同學們的消費需求，我們的建議是擴大商品種類，增加商品種類的齊全度。

5．您一般在清清超市購買哪一類商品？

由上表可以看出，同學們在清清超市購買不同商品所佔的比例有很大差別。在超市購買生活用品、飲料和學習用品的同學各約佔16%；購買休閒食品的同學約佔50%；購買其他用品的僅佔2%。所以，我們可以得出，同學們願意在零食方面進行多消費，超市應該抓住這一消費點，儘量讓休閒食品的種類豐富多樣，滿足同學們的消費需求，同時超市也能賺取更多利潤。

6．您覺得清清超市的商品價格如何？

由上表可以得出：在我們所隨機抽取的消費者當中，有6%人認為清清超市的商品價格高；有49%人認為清清超市的'商品價格偏高；有35%人認為其價格一般；還有10%人認為商品價格偏低。經過整個數據顯示有相當於一半的人認為校園超市的價格偏高。而調查分析可以得出結論，認為清清超市商品價格偏高的同學佔大多數，這一因素是影響同學們是否能夠長期、大量進行消費的一個重要方面。所以，超市應該更加註重這一點，對超市的商品價格作一下相應調整和更改，以更合理的價格來吸引同學們進行消費。

7．您每個月在清清超市的消費額是？

由上我們知道了：一半以上（53%）的學生每個月在清清超市的消費都在100元以上；每月消費在50-100元的學生佔27%；12%的學生每月消費不超過50元；圖中還能知道，有8%的學生基本不在清清超市消費。綜上所述，學生們在清清超市每月的消費還是比較高的，並且所佔比例也很大。這對超市的發展也是一個很重要的因素。

8．您希望的付款方式是？

由上表可以得出:47%的學生希望以現金刷卡結合的方式付款；希望只付現金的學生佔31%；剩下的22%的學生則希望用校園卡付款。從48位學生的付款希望來看，清清超市如果採取現金刷卡結合付款會更便利的服務於學生的，也是一半學生的期待。

9、您覺得清清超市的員工服務態度如何？

由上表可以得出:36%的學生消費者對清清超市的員工服務態度持中立態度，認為一般；有31%的學生認為其服務態度好，但認為清清超市的員工服務態度很高的僅僅只有8%的學生；21%的學生認為其服務態度不好，並且還有4%的學生對清清超市員工的服務態度很不好。總體來説，清清超市的員工服務態度還是好的，但需要向更好的方向努力以獲得更高的好評。

10．影響你到清清超市購物的因素是？

由上表可以得出:：在整體的調查對象中顯示，有40%的同學是因為就近原則才到清清超市購物的；僅有3%的人是因為商品的價格才去購物；然而也有25%和18%的人是因為清清超市的服務態度和商品種類前去購物的。由此，從中我們得出清清超市的優勢就是因為它接近消費者；但是在價格上，清清超市並未體現

吸引更多的消費者的價格優勢。

11．您認為清清超市還存在哪些不足？

由上表可以得出:在隨機抽取的學生消費者中，22%的學生認為清清超市對商品價格上存在一些不足；17%的學生髮現超市裏的產品種類不齊全；15%的學生不滿足於超市的服務態度；18%的學生對超市的營業時間不滿意；19%的學生認為超市的付款方式和商品佈局存在不足；還有9%的學生對超市有其他不一樣的看法。綜上可以看出，為了更好地服務於廣大學生，清清超市還是有很多需要改進的地方。特別是學生們關注的商品價格、種類及營業時間。

四、調查結論和建議

（一）調查結論

1、超市商品的的種類不齊全，價格偏高，這在一定程度上影響了學生去超市購買商品的頻率，且真正的體現對學生的優惠，相比之下價格偏高，帶來諸多不便。

2、超市只有刷卡付款這一方式，雖然這樣會提高付款效率，有利於超市的財務管理，但是對於學生而言，這樣並不方便，並不能做到隨身攜帶校園卡。所以還是採用現金付款與刷卡付款相結合較妥。

3、收銀台太少，收銀效率低，找零過慢，而學生在校園超市一般都是快速消費者，不會逗留太久，達到購買目的就會離開，所以收銀效率有待提高。

4、在問卷發放的過程中，同學們對清清校園超市的關注度還是挺高的，除了問卷中所提到的，另外也提出了他們自己的見解。這對於超市的將來發展也是有一定幫助的。

5、總而言之，想要更好的讓校園超市辦的好，還需要更多改進與完善。不斷的完善商品種類，是種類儘量齊全，滿足學生的需求；有效的選擇商品的進貨渠道盡可能降低商品的價格，至少和其他學校超市價格大致相同，給同學們在實際的經濟上帶來優惠；一個合適的付款方式是完全有必要的，希望可以進行刷卡與付現的有效結合不僅僅是侷限一台機子就是收現或者刷卡，給同學們在購物付款時帶來不便。

（二）建議

1．對於校園超市，大多數同學都認為產品品類太少，飲料和方便麪太多，食品種類太少，產品混亂，超市應該合理規劃產品種類，為學生帶來方便。

2、優化商品擺放格式，方便學生選取購買商品，節約時間。

3．價格太高，不願購買，超市應該合理優化進貨渠道，按時進貨，最好不要經常出現缺貨現象，節省在途浪費，優化價格，為在校學生帶來方便。

4．45%的同學都建議適當延長營業時間，超市方面應該適當安排工作人員值班營業，為同學在下自習之後提供更優化的服務。

5．服務態度是最好的明信片，有將近50%的同學認為學校超市工作人員態度差，超市應該對其工作人員進行培訓，提高工作人員的素質。

6．為了學生的方便，付款方式不要採用單一的方式，這樣會耽誤排隊的時間，和延長購買時間。