鎮級市場調研報告優質多篇

鎮級市場調研報告篇1

調研目的：

隨着國民生活水平的提高，紅木傢俱越來越多地走入普通消費者視野。越來越多的消費者看重紅木傢俱的高質量以及高保值性，使紅木傢俱的銷售一度保持着非常旺盛的狀態。

然而正是由於紅木傢俱擁有如此眾多的優點，導致紅木傢俱的假冒偽劣產品也非常之多，這樣促使中國傳統的紅木傢俱文化不能得到較好的宣傳，很多消費者在紅木傢俱的門檻上徘徊。凡此種種都説明目前中國紅木傢俱市場存在一定的危機，很多相關政策也不夠完善。

為了更好地瞭解紅木傢俱，同時也為了更好地宣傳中國傳統的紅木傢俱文化，我們學校組織了此次針對紅木傢俱現狀的市場調研，通過走訪紅木傢俱大賣場，對紅木傢俱的實地調查以及對消費者和賣家的採訪收集的大量相關信息，製做了紅木傢俱的調查報告，希望藉助這場調研讓我們能夠更好地認識和把握紅木傢俱現狀，並根據調研結果做好我們的紅木傢俱設計，更好地為廣大消費者服務。

調研意義：

全面地分析我國目前紅木傢俱的生產以及銷售狀況，從不同的方面分析和解決我國目前紅木傢俱的發展過程中遇到的各種問題，並在此基礎上探索我國未來紅木傢俱的發展趨十分重要的實意義。

首先，地瞭解我國的發展歷史並且瞭解我具的生產狀狀況，從而我國紅木家貌，也能夠到我國紅木展歷程和未趨勢。

其次，可以促進中國紅木傢俱更加快速，更加健康的發展。相關政策地不斷完善，能夠從各方面支持紅木傢俱業的發展。

能夠全面紅木傢俱和現狀，國紅木家況和銷售能夠看到具的全明瞭地看傢俱的發來的發展勢，有着理論和現

最後，紅木傢俱業的發展，能夠帶動中國傳統紅木文化的發展，進而提高國民的生活水平。

調研時間：

20xx-1-12

調研地點：

武漢市武昌區和平大道和平大市場

調研方法：

1.實地觀察法：

為了更好地獲取調研信息，我們走訪了武漢市武昌區和平大道的和平大市場，那裏有數百家傢俱大賣場，其中有一條街專門賣紅木傢俱，我們幾個同學分成若干組對那裏的紅木傢俱進行實地調研並進行拍照，收集了大量的第一手資料。為以後的紅木傢俱設計做好了伏筆。

2.小組訪談法： 為了更加準確和詳細地獲取調研信息，我們分成了若干小組，每一小組都對消費者和賣家就以下問題進行了詳細討論。

①：紅木傢俱目前銷售情況如何?

②：對於紅木傢俱的價格，作為消費者是否能夠接受。 ③：紅木傢俱的前景如何?

④：作為消費者，是否真的瞭解紅木傢俱。

⑤：對於紅木傢俱的造型方面，有什麼滿意和不滿意的地方。 ⑥：為什麼選擇紅木傢俱。

在他們的幫助下，我們獲得了很多有效信息，在此對他們表示感謝。

調研結果：

1.我們通過實地調研發現目前中國市場紅木傢俱種類已經非常眾多，並且深受消費者的青睞。加上中國人均收入的提高，紅木傢俱已經不像從前只有帝王貴族才可以使用，它已經進入了中國普通消費者的視野。目前紅木傢俱的銷售情況非常樂觀。

2.紅木傢俱的造型較之前沒有太大變化，基本上是以簡約對稱的形式出現。油漆方面也就是簡單的清漆，有些甚至不漆，讓消費者充分體會到紅木傢俱的自然特性。同時還能欣賞到紅木傢俱的美麗紋理。少許紅木傢俱也採用了很現代的造型，或者漆了濃漆，給紅木傢俱市場開闢了另一片天地。

3.與普通傢俱相比，紅木傢俱價格仍然算是高昂。一般一套普通的桌椅價格就可以上百萬，有些甚至上千萬，所以消費者在選擇紅木傢俱的時候表現的非常謹慎。但是消費者表示如果買到的是真貨，他們還是可以接受目前的價格的。

4.多數消費者對於紅木傢俱不是很瞭解，加之目前仿造，偽造的紅木傢俱較多，所以很多人在紅木傢俱面前表現的很迷茫，不知道從何下手，非常害怕買到假貨。那些最終決定要買紅木傢俱的消費者，都是經過再三斟酌，並且帶了很多親友一起鑑定才願意購買。

5.消費者選擇紅木傢俱的原因不一，有很多種想法。大部分消費者購買紅木傢俱的原因是紅木傢俱質量好，使用壽命高，不會貶值。少許是為了接待貴賓，置辦嫁粧等其他原因。

6.由於紅木的稀少，未來紅木傢俱的價格會進一步提升。但是由於紅木傢俱的質量好，美觀而且環保，加上未來人均收入的提高，很多賣家表示未來紅木傢俱的銷售狀況將一直保持樂觀狀態。

7.中國對於知識產權方面不太注重，對紅木傢俱的知識產權保護不夠，導致紅木傢俱的國際競爭力不夠。

8.紅木傢俱作為傢俱的一種，有非常之多的優點，但是同時也有很多不足之處。首先就在於紅木產地稀少，成長週期緩慢，導致紅木傢俱不可能太多，太普及。其次由於紅木傢俱昂貴，目前市場紅木仿製品非常多，使不少消費者的利益受到侵害。而且目前紅木傢俱的造型過於單一，較很早之前的紅木傢俱沒有太多變化，已經根本不能滿足現階段消費者的審美需求。所以紅木傢俱的從原材料到加工以及出售各方面都要做進一步的改善。

鎮級市場調研報告篇2

一、摘要

中國是茶葉有發源地，茶區分佈廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。在國內，茶類消費者為中老年人居多，但年輕人佔據的比例也逐漸加大，説明茶在年輕人的消費中有了很大的提升空間。中國茶葉出口主要有六大國際市場，分別是摩洛哥、日本、美國、歐盟、俄羅斯、中東地區。由於國際市場質量門檻越來越高等原因，中國茶葉市場發展受到了阻礙，但從總體來看，我國茶葉產業正處於快速發展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。相信隨着我國茶葉種植、生產水平的迅速提高，產品安全體系日趨完善，我國茶葉的優勢會越來越顯現，世界各國對我茶葉的消費會逐步增加。

二、調研的背景和目的

1、調研背景

商品經濟的日益的發展，我國的外貿份額越來越大，其中不可或缺的傳統的商品茶葉市場也相當的活躍。

2、調研目的

更好的研究我國的茶葉市場，以點看面瞭解中國的市場行情，

三、調研採取的步驟和方法

一)經過上網查閲相關資料瞭解中國茶葉的品種及其分類

二)對國內市場進行調研，獲取國內消費者對茶葉的需求情景和市場主要賣點。主要經過以下幾個渠道獲得:

1、經過上網收集相關資料，瞭解國內茶葉市場行情，獲取相關數據。

2、經過查閲有關書籍、報刊，詳細瞭解情景

3、走訪一些茶葉銷售店，詢問一些社區的消費者

4、學校學生的意見和想法

三)詳細瞭解我國茶葉的出口現狀及出口目標市場，主要渠道:

1、經過互聯網瞭解我國茶葉的主要出口國對象及其出口特徵

2、根據其出口特點制定營銷方案

四、調研情景介紹

一)中國茶葉概述

1、茶葉分類

我國茶葉基本能夠分為兩類，一種是基本茶類，一種是加工茶類。其中基本茶類又可分為六類:綠茶、青茶、紅茶、白茶、黃茶、黑茶。加工茶類可分為花茶、果茶、緊壓茶、保健茶等。

1)綠茶

以製作方法不一樣可分為:

a、炒青綠茶:眉茶、珠茶、細嫩炒青;

b、烘青綠茶:普通烘青、細嫩烘青;

c、曬青綠茶:滇青、川青、陝青、黔青、桂青;

d、蒸青:煎青、玉露;

2)青茶(烏龍茶)

以製作方法不一樣可分為:

a、閩北烏龍茶:武夷巖茶、閩北水仙、烏龍。

b、閩南烏龍:鐵觀音、永春佛手、閩南水仙、黃金桂、閩南包種。

c、廣東烏龍:鳳凰水仙、包種、鐵觀音、烏龍。

d、台灣烏龍茶:木柵鐵觀音、文山包種茶、洞頂烏龍茶、白毫烏龍、竹山烏隆、梅山烏龍。

3)紅茶

以製作方法不一樣可分為:

a、小種紅茶:星村小種、正山小種、人工小種、煙小種。

b、工夫紅茶:滇紅、祁紅、川紅、宜紅，閩紅。

c、紅碎茶:葉茶、碎茶、片茶、末茶。

4)白茶

製作方法不一樣可分為:

a、白牙茶:銀針白豪，

b、白牡丹。

5)黃茶

以製作方法不一樣可分為:

a、黃牙茶:銀針

b、黃小茶:毛尖

c、黃大茶:大葉青

6)黑茶

以製作方法不一樣分為:

a、湖南黑茶:黑磚茶、黑毛茶。

b、湖北黑茶:麪茶、裏茶。

c、四川黑茶:四川邊茶、康磚、金尖。

d、滇桂黑茶:雲南普洱茶、六堡茶、白牛茶。

二)茶葉的市場

1、茶葉市場的特點

經過市場的調查發現我國的茶葉市場有很大的漏洞缺陷，走訪的一些茶葉經銷商透露説先進茶葉種類相當的多，並且很多都是以假亂真，以次充好，價格也是經常地變動。

1)茶葉種類多樣

中國是茶葉有發源地，茶區分佈廣、資源豐富，茶葉種類之多堪稱世界之最。現有紅茶、綠茶、青茶、黃茶、黑茶、白茶六大茶類之分;具體到某種茶葉又有細分，如紅茶有工夫紅茶、小種紅茶，綠茶有烘青、炒青、蒸青等;就質量特徵而言，同類茶葉也有名優茶、大宗茶的區別。並且，各地的區域環境、氣候、茶樹品種、栽培方式、製茶工藝等方面存在諸多差異，如工夫紅茶的滇紅與祁紅的質量差別、閩南(北)烏龍茶與台灣烏龍茶的質量差異等。

2)茶葉價格波動大

由於我國茶葉種類、質量的差異性，茶葉質量缺乏國家標準來統一規範，高品茶的質量級別較為混亂，售價較為模糊。面向渠道經銷商的出廠價、批發價尚能堅持相對穩定，而應對消費者的零售價，往往隨意訂價、茶價畸高或是價質不符，消費者無從確定商品茶的真正價值及真實價位。

3)茶葉品牌雜亂

目前，商品茶價格缺乏誠信，茶葉品牌過少，消費者對商品茶的質量和價格，往往是無所適從、一頭霧水，無法確定產品的真偽、優劣和真實價位。由於茶葉企業經營規模小、品牌意識淡薄，知識產權方面投入不足，導致茶葉市場運營不規範、質量不穩定，消費者購買力受阻，從而制約了茶葉市場的深度拓展。

4)茶葉的升值空間大

包裝茶增值空間大、盈利性強。品牌包裝茶的開發商機，為茶葉產業發展注入了新的活力。茶葉作為快速消費品應對着多還元化市場，市場的定位與細分要求茶葉包裝應貼合現代消費理念的變化，從包裝材質、外形、裝飾、規格及包裝需求的系列化包裝機。茶葉包裝應在堅持中國特色的同時，重視與國際包裝慣例接軌，

2、茶葉市場消費對象情景分析

1)茶葉消費者年齡結構分析

經調查發現，茶葉的消費年齡結構主要是在45歲以上的中老年人階段，是茶葉的主流消費者，與此同時我們發現15-25歲的年輕消費者也佔據了比較重的比率。

2)茶葉消費羣體特徵

經調查發現，茶葉的消費羣體主要是集中1000—2000收入階段的消費者。(此資料是閲讀書籍得知的)

3)茶葉消費者消費習慣調查

調查發現，茶葉倍受人們的推崇，喜歡飲茶的消費者佔到76%的比重，人們對茶葉喜愛有加。

4)消費者對茶葉產品價格認同情景調查分析

調查發現，消費者購買茶葉的價位約為200-400，而400元以上的中高檔茶葉也佔一部分很大比重。這説明市場正引導茶葉市場向中高檔茶發展。

5)茶葉消費者飲用頻率分析

經過調查發現，一半以上消費者幾乎每日飲茶，茶葉成為日常生活的休閒方式，飲茶更成為大部分人們每日必修。

6)消費者茶葉功能關注度調查分析

個人喜好佔最大比重47%，其次送禮茶、禮品茶也成為一種新的消費方式發展起來。

7)茶葉消費的區域差異調查分析

大部分的茶葉小羣體分佈在廣東江浙等沿海一帶，受其氣候天氣的影響以及一些歷史文化背景的薰陶。

三)中國茶葉出口現狀

目前茶葉年產量超過百萬噸的國家主要有印度、中國、斯里蘭卡等。世界茶葉三大出口國是印度、中國和斯里蘭卡，主要進口國為俄羅斯、英國、美國、巴基斯坦等。

20__年，我國取消茶葉出口配額。同年5月，日本實施新的“肯定列表制度”。20__年1月歐盟發佈了新的食品中農藥殘留標準，新標準涉及範圍廣泛。其中有些標準是針對我國農藥的使用情景而做出的調整。據統計，我國茶葉出口品種以綠茶為主，綠茶出口量佔整個世界綠茶貿易量的90%左右，分析顯示我國的綠茶影響着國際綠茶市場價格。自20__年起，我國綠茶出口總量佔出口茶葉總量的最低達60、9%，最高達77、5%。全世界茶葉銷售總量中，紅茶佔多數，綠茶次之。俄羅斯進口茶葉總量的90%均是紅茶，中國紅茶對俄羅斯的出口表現不佳。

在全球金融危機蔓延的籠罩下，20__年我國茶葉出口逆勢上揚，據海關統計，20__年我茶葉出口量30、3萬噸大關，首次突破30億大關，同比增長2%，一舉打破了近5年來始終在28-30萬噸之間徘徊不前的局面;出口金額7、05億美元，突破7億美元大關，同比增長3、3%，實現了全國茶人期盼已久的歷史性雙突破，總量和金額連續6年創歷史新高。

五、分析問題及提議

我國茶葉出口正處於計劃經濟向市場經濟的轉型過程中，茶產業出口主要問題是:

1、隨着茶葉出口經營權和出口配額的逐步放開，茶葉出口企業逐步增多且優劣混雜，少數企業為追逐眼前利益在出口中低價競銷、以次充好，不但嚴重擾亂了國內經營秩序，使得茶葉出口價格整體下滑，茶葉出口全行業利潤水平難以保證，更為嚴重的是損害了我國茶葉在海外市場的口碑。

2、茶樹種植農户平均每户僅有茶園1畝左右，種植水平低，良種普及率比起其他主要產茶國低很多。全國僅加工茶葉的茶廠達六、七萬家，平均每個茶廠年加工茶葉僅10餘噸，一些小型加工企業設備落後、技術水平低、生產效率低下，原料安全難以保證。

3、國內外檢驗標準不統一，科研人才隊伍、科技投入嚴重不足，茶業發展的支持體系不健全。茶葉生產整體水平仍有待提高。

4、由於茶葉出口企業走上市場經濟道路僅有短短几年的時間，我國目前尚缺乏真正意義的茶葉行業龍頭企業和全球知名品牌。我國主要茶葉出口企業目前已發展出不少自有品牌，駱駝牌還曾榮獲商務部頒發的優秀出口品牌獎，但由於當前茶葉出口企業規模與世界知名企業相比仍然偏小且缺乏國外市場分銷渠道，目前還難以憑藉自有品牌立足國際市場，企業多以定牌生產等方式為外商供貨。我國要發展成世界茶葉強國，離不開行業中龍頭企業的帶領，也離不開龍頭企業帶動下的品牌戰略。中國茶葉出口發展到現階段，如單純依靠茶葉企業自身發展，想完成以上目標需要經過漫長的培育階段。要想在最短時間內培養出自我的龍頭企業和國際知名品牌，則需要政府和行業對具有必須規模和發展潛力的企業給予大力支持，幫忙他們走出整合行業資源的第一步。

六、小結

一)針對上述問題，給出以下幾點提議:

總體來看，我國茶葉產業正處於快速發展階段，雖然面臨許多困難，但總體向上的趨勢從未改變。

1、避免少數企業的劣質茶葉損害行業形象。

2、大肆的宣傳中國的茶文化史，經過政府間的交流傳播中國茶的千年文化;

3、加強與主要消費國行業組織的聯繫，溝通行業信息，幫忙中國企業瞭解海外市場最新趨勢;

4、開發適銷對路的新產品開拓市場;

5、為培養中國茶葉核心企業競爭力，全面提升中國茶葉行業地位和質量聲譽，打造中國茶葉行業的新形象，茶葉分會已向國家工商總局申請註冊中國茶葉出口行業團體標識。

6、為儘快消除海外市場對我國茶葉的錯誤認識，我們呼籲政府部門、行業組織和茶葉企業共同對我國茶葉形象進行大規模宣傳，包括在主銷市場召開新聞發佈會、行業推介會、中國茶葉品評會、免費品嚐活動及宣傳資料發放，打造我國茶葉整體形象。

二)茶葉營銷策略

1、品牌形象

品牌形象的定位及宣傳推廣:茶葉企業根據自身發展戰略、產品質量特性及市場營銷需求，進行科學、明晰的品牌定位，堅持品牌形象的穩定性、連續性和成長性。茶葉企業的廣告宣傳應量力而行、循序漸進，加強社會協作、分銷渠道、市場終端等途徑的品牌展示;並經過廣播電視、平面媒體(報刊)、户外廣告、互聯網及茶博會和茶葉節等途經，針對性地宣傳推廣茶葉品牌。

2、產品開發

茶葉企業的經營定位，決定了產品開發及產品線的規劃設計與走向。目前，許多茶葉企業產品結構較為單一，名優茶與大宗茶、內銷茶與外銷茶等經營進於細化，到2005年我國規範管理的公司大都將獲得自營進出口權，一體化的國際市場將對茶葉產品的開發定位和策略提出更高的要求。茶葉市場的高端產品(名茶)的開發有利於品牌塑造，中低端產品(優質茶、大宗茶)則是提高市場份額和盈利之源。茶葉企業可根據貨源供應、經營規模、市場需求等因素調整優化產品結構。商品茶經營檔位不高偏廢，能夠各有側重，經營範圍也不宜過廣，避免經營品類過多過濫，以及產品特色和訴求點不明晰。並可根據快速消費品的營銷特點，加強市場調研和產品研發的力度，堅持茶葉產品線和創新現延伸，從原料、加工工藝與設備、包裝等方面人手不斷推出新品，以滿足細分市場的消費需求。

3、商品茶價格的調整

價格因素直接影響到商品茶的市場競爭力、市場份額與經濟效益。高端途徑及消費羣相對固定，禮品饋贈比例很大，價格彈性小，從而訂價較高，以堅持名茶的珍貴形象。中低端產品(大宗茶)屬於大眾消費品，價格彈性大，應堅持薄利多銷、走量為主的訂價原則，追求批量化的規模效益。

加強銷售渠道及終端的價格管理與監督，實施商品茶批發、零售的指導價，鼓勵、引導經銷商遵循行業價格規則。避免售價畸高而損害消費者利益及出貨量減少，或者是低價批零、跨區衝貨而引起的價格混亂、品牌形象受損。確立商品茶良好的價格穩定與互利，從容應對原料收購、產品銷售中的價格戰。

4、市場促?

市場促銷包括渠道促銷和消費促銷兩個層面，渠道促銷主要有提高鋪貨率、銷售費用率、返利率、銷售資源分配比例，供給渠道及終端形象設計與宣傳支持等。茶葉市場促銷以消費促銷為主，首先要加強區域市場、目標消費羣的調研分析及信息反饋，深入分析消費者層次、茶葉消費程度、成長潛力、消費傳統或傾向。根據市場調研結論，結合產品特點和市場競釹需要，針對性地確定促銷推廣方案。

鎮級市場調研報告篇3

惡性腫瘤是當今嚴重危害人類健康和生命的疾病之一。儘管人類經過了近百年的努力，在惡性腫瘤的預防、診斷和治療等方面取得了不少成功的經驗，但全世界每年仍有900萬新發癌症患者，每年有500萬人死於癌症。我國是一個癌症多發性國家，現有260萬癌症患者、每年新發病患者180萬、死亡人數140萬。癌症仍然是給人類帶來災難的頭號殺手。開發研究生產療效好、廣譜性強、副作用小的抗癌藥物仍然是醫學界的重要課題。

我國抗腫瘤藥物的研究開發始於上世紀50年代末期，上世紀60年代初期已有部分品種開始生產銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產已由個別品種發展到系列化產品，研發和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發（包括仿製）及市場營銷上的成就令人矚目。

目前，我國抗腫瘤藥物生產企業已有近百家（包括中藥製劑生產廠家）。其中，原料藥廠20多家，製劑廠和中藥廠有60多家。迄今為止，我國抗腫瘤藥物已發展到七大類160多個品種。世界衞生組織xx年4月公佈的22個基本抗腫瘤藥物，我國全部都可以生產。我國年產抗腫瘤藥物30多噸，生產企業主要分佈在江蘇、浙江、廣東、山東、上海等地。但產品仍不能滿足日益增長的臨牀需求。總體説來，抗腫瘤藥物市場需求大於供應。

所以，瞭解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態度，一方面，有助於企業從消費者角度研究細分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助於醫藥生產企業和流通企業更好地瞭解目標消費者的需求，並進一步瞭解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業能“對症下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認識、瞭解和用藥態度調查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫藥企業的期望。由此使恆瑞醫藥能很好的把握消費者的心態，掌握抗腫瘤用藥市場的發展趨勢，從而採取有力的、合理的措施來推廣其主打產品——艾恆。

本次調研採取網絡調研的方法，在網絡上隨機發放問卷，然後收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設計根據正常的人們對藥品的認知過程來排列問題。本次調研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質和消費者的主要購買依據三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認識和用藥態度，消費者認可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據將是醫藥企業最為關注的。下面從具體的調研數據方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對於抗腫瘤用藥，絕大多數消費者是到藥店和醫院購買，兩者比例之和達95。2%，其中到藥店購買的家庭為58。7%，去醫院的為36。5%；而通過其他渠道購買的極少。為什麼居民選擇到藥店的比較多，而到醫院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫藥體制和醫療保障制度造成的二者所佔藥品銷售比重較大，但是由於各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫院購藥的家庭中，很大一部分是有醫保可以報銷的。所以，現階段企業要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫藥體制，同時也要關注醫療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關。抗腫瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間複查都需要到醫院，在診治後就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫院得到確診後，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫藥企業來説很關鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫藥制度客觀方面。

二、從藥品性質分析。調查結果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥佔到七成以上，達73。3%，而中藥只佔26。7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對於中藥的研製開發生產具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優勢。對於醫藥企業來講，選擇做消費者認可的藥物種類，可以使企業減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業減少很多運營成本。所以，詳細瞭解消費者的基本情況，有助於企業進行經營決策。儘管西藥市場競爭已經很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業機會。

對於本次調研，儘管從消費者角度調查出消費者比較認可的是西藥，但是我們不能否認位列後面的中藥將來就沒有商業機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經趨近紅海，那麼另僻蹊徑開發中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風險，但是在其他企業涉足尚淺的時候率先造勢，有利於企業打造領頭企業的品牌形象，能夠搶佔先機，獲取較高的市場佔有率。

三、從消費者的購藥主要依據分析。調查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據，結果表明，89。9%的家庭提及是由醫生推薦的比例遠遠高於其他原因。這是由於抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認知了解有限，服用什麼藥品受醫生的專業推薦影響很大。另外，10。1%的家庭表示根據過去的使用經驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數據。在購買的首要原因中，決定並影響消費者購買的人員依次是醫生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因佔比中，分別是89。9％、8。3%和1。8%。這一方面反映出醫生對於抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多麼微不足道，另一方面也説明老百姓醫藥知識的缺乏，需要企業加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫藥企業實現產品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫藥企業只關心重點渠道中的關鍵因素，如醫院的醫生，但是很少有企業會關注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑑於腫瘤疾病的特殊性質，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態，所以在第一次購買後，醫藥企業更要關注他們的二次購買以及重複購買問題。企業同時還要關心產品每次銷售後的患者使用情況，細緻入微的售後服務相對於醫藥企業實現第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業不要只關心產品的前期銷售，還要提供藥品的售後服務。

過去的使用經驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和佔比6。9%的藥效可靠是很相關的。在決定購買的首要原因中，關於藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質量好、有持久功效/長效，如果將其合併則有14。6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫生推薦、過去的使用經驗等，則可以毫不誇張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業在營銷中要考慮的一個重要問題。當然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫藥企業要特別注意自身的形象，調查中顯示，如果製藥企業發生藥品安全問題，則會使消費者對企業的信任大大降低，從而影響企業形象，並直接打擊消費者的購買信心。

再仔細解讀數據我們會發現，醫藥企業是不是知名企業對於消費者購買並不是重要原因，它明顯地排在功效、推薦等因素之後。那麼，對於醫藥企業是否要進行企業知名度的推廣，在市場推廣過程中是否要在公司名和產品名之間權衡一下呢？或者説企業是否要有階段性的傳播重點呢？這些問題還需要進一步調查研究。

數據顯示，對腫瘤藥品，促銷的作用不大，這説明這類藥品不是快速消費品，也不是保健品，它是真正的以藥效為主的一對一的專業產品，同時也説明它不是價格敏感型產品。瞭解這些藥品特性後，企業才能有針對性地做好營銷工作。

鎮級市場調研報告篇4

——《大學生手機市場調查》

指導教師： 路曉蘭

小組成員： 程婉瑩 代西牆 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀鬆

20xx年6月16日

目錄

一、摘要 ········································3

二、引言 ········································3

三、調查目的 ····································3

四、調查內容 ····································4

五、調查進程 ····································4

六、調查結果與分析 ····························5-25

七、結論與建議 ··································26

八、附錄 ·····································27-29

一、摘要

隨着人們生活水平的提高，手機消費羣體也在不斷擴大。現代社會手機不再是個別人物身份的象徵，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學生儼然成為了一新的消費羣體。越來越多的商家也開始把大學生作為手機購買羣中最重要的消費羣體之一，開始為大學生量身製作很多款適合學生的手機。手機作為信息傳播新媒介，已經成為大學生日常必備的通訊工具，手機對大學生生活、學習及健康都產生了深刻的影響。

本次調查就大學生手機品牌的使用情況和選機時考慮的因素及大學生對自己未來手機品牌期望等方面進行了調查。我們小組於20xx年4月2日至6月16日對江漢大學在校學生進行調查。通過小組成員按一定比例隨機發放電子版問卷進行調查，以此來了解大學生手機品牌使用情況，對電子商品的促銷可起作用。

二、引言

手機作為一個二十世紀末的產物，它的發展初期作為一個簡單通訊工具，走到現在成為一個新的信息攜帶者，手機優越性在某些方面已經超過報紙、雜誌等信息載體。手機在大學生中已不再是奢侈品，幾乎是人手一部的通訊工具，大學生擁有一部自己喜歡的手機已不再是很遙遠的事情了，越來越年輕化的手機無論從功能到外表都發生了質的變化。購買手機大學生越來越多而且更換手機也越來越快。手機已經是我們日常生活中不可或缺的電子產品，大學生已經成為手機市場中一個不可忽視的消費羣體，他們對於手機的選擇往往有不同的想法，本小組專門對大學生手機機型選擇進行調查。

三、調查目的：

1、通過調查瞭解大學生的手機使用情況和手機消費情況。

2、瞭解大學生手機的獲取來源和主要用途。

3、分析手機對大學生各方面的影響。

4、瞭解大學生對手機各方面性能的要求

四、調查內容

1、調查項目：大學生與手機的調研報告

2、調查方法：問卷調查

3、調查範圍：江漢大學。

4、調查對象：江漢大學在校學生（以大一大二和大三學生為主，大四學生實習）

5、調查地點：江漢大學宿舍樓。

6、調查時間：20xx年4月2日——16日。

7、調查組織：程婉瑩 代西牆 葛衡

李佳偉 湯永 汪毅輝

謝綻娗 縐田 縐興婕

柳汀鬆

五、調查進程：

1、開會討論調查的主題和方式。通過討論確定從大學生的手機來源、主要用途、消費方式、對大學生的影響等方面進行。

2、設計問卷：

程婉瑩 代西牆：蒐集調研所需要的資料並加以整理。

李佳偉 湯永 ：選定主題初步設計問卷題目。

葛衡 汪毅輝：請部分好友進行試卷測試，分析題目是否具有客觀性和代表性。 謝綻娗 縐田 ：最後確定問卷題目，進行問卷調查，將調研結果進行分析整理。 縐興婕 柳汀鬆：根據問卷結果製作分析報告。

六、調查結果與分析

大學生手機市場調查問卷－自定義查詢

作者：不再木頭人時間：20xx年6月16日

調查背景： 參考資料

調查方法： 問卷調查

開始時間：20xx-4-2

結束時間：20xx-6-16

樣本總數：187 份

原始數據來源：/report/qc= 本報告分析內容：自定義查詢

本報告樣本篩選規則：

本報告包含樣本數量：187份

數據與分析：

第1題您的性別 [單選題]

鎮級市場調研報告篇5

一、調研目的：

通過外出實地調研，瞭解現如今生產生活所用到的一系列材料，詳細考察建築材料的成分，構造，性能，應用;瞭解建築材料的選擇和使用，及其在建築中的作用。

二、調研成果：

建築裝飾材料是人類從事建築活動的物質條件，直接影響建築物或構築物的性能、功能、壽命和經濟成本，進而影響人類生活空間的舒適性和安全性。隨着社會和經濟的發展，人們對生活空間的的審美和功能性的要求也越來越多，像是裝飾材料的選擇、功能等等。 經過本次調研也瞭解到了一些材料的信息：類別、性能、優缺點、用處等。現代裝飾材料一般分為裝飾石材、裝飾木材、裝飾金屬材料、裝飾陶瓷、裝飾石膏、裝飾玻璃、裝飾水泥、砼(混凝土)、裝飾塑料、裝飾織物、裝飾塗料。

一、裝飾石材

1、大理石

大理石又稱雲石，是由石灰巖和白雲巖在高温、高壓下礦物重新結晶變質而成。純大理石為白色，稱漢白玉。如在變質過程中混進其他雜質，就會出現不同的顏色與花紋、斑點。 性能與應用：天然大理石質地緻密但硬度不大，容易加工、雕琢、磨平和拋光等，大理石拋光後光潔細膩，紋理自然流暢，有很高的裝飾性。大理石吸水率小，耐久性高，可以使用40~1xx年。

天然大理石板材及異性材質品是室內及傢俱製作的重要材料。用於賓館、展廳、商場、機場、車站等室內牆面、地面、樓梯踏板、欄板、枱面、窗台板、踏腳板等，也用於傢俱枱面和室內外傢俱。

優點：資源豐富，價格較低，堅固耐用;

缺點：具有較高的放射性，手感冰冷，造型不易加工，有天然孔隙，易滋生細菌。

2、花崗石

花崗石以石英、長石和雲母為主要成分。花崗石為全結晶結構的巖石，優質花崗石晶粒細而均勻、構造緊密、石英含量多、長石光澤明亮。花崗石的二氧化硅含量較高，屬於酸性巖石。

性能與應用：天然花崗巖結構緻密，抗壓強度高，吸水率低，表面硬度大，化學穩定性好，耐久性強，但耐火性差。花崗巖是一種優良的建築石材，它常用於基礎、橋墩、台階、路面，也可用於砌築房屋、圍牆，尤其適用於修建有紀念性的建築物，天安門前的人民英雄紀念碑就是由一整塊100t的花崗巖琢磨而成的。它也可用於室內地面和立柱裝飾，耐磨性要求高的'枱面和台階等。

優點：堅固耐用;

缺點：表面有細孔，在耐污方面相對差一些，天然石材的長度通常不長，所以要想做成通長的整體枱面，就肯定會有接縫。

3、板石：

板石也稱為板巖，是一種可上溯到奧陶紀(5.5億年前)的沉積源變質巖。主要由石英、

絹雲母和綠泥石族礦物組成。

性能與應用：板石劈分性能好、平整度好、色差小、黑度高(其他顏色同理)、彎曲強

度高;含鈣鐵硫量低，燒失量低，耐酸鹼性能好，吸水率低，耐候性好。板石被廣泛運用於公共建築、游泳池、接到休閒公園、別墅庭院、園林的內外門庭、地坪、圍牆、小景，室內外牆面與地面，浴室、壁爐周邊、別墅外牆及屋頂面瓦板裝飾等。

優點：資源豐富，易於加工價格，低顏色多樣;

缺點：硬度低，抗風化功能差，受環境濕度影響大。

二、裝飾木材

1、實木板

實木板就是採用完整的木材(原木)製成的木板材。

性能與應用：實木板板材堅固耐用、紋路自然，大都具有天然木材特有的芳香，具有

較好的吸濕性和透氣性，有益於人體健康，不造成環境污染，是製作高檔傢俱、裝修房屋的優質板材。一些特殊材質(如櫸木)的實木板還是製造槍托、精密儀表的理想材料。實木板被用於高檔家居和實木地板較多。

優點：隔音隔熱，調節濕度，冬暖夏涼，綠色無害，華麗高貴，經久耐用;

缺點：耐水性差，難保養，實木板類板材造價高，而且施工工藝要求高，木材資源有

限。

2、集成板

集成板是利用短小材通過指榫接長，拼寬合成的大幅面厚板材。它一般採用優質木材

(目前較多的是用杉木，所以俗稱杉木板)作為基材，經過高温脱脂乾燥、指接、拼板、砂光等工藝製作而成。

性能與應用：廣泛應用於建築物的內牆，天花板門板、隔板、木地板，更是製作傢俱

的理想材料。其產品性能可優於細木工板。

優點：環保、美觀、穩定、經久耐用、經濟實用;

缺點：耐水性差，木材資源有限。

3、大芯板

大芯板(俗稱細木工板、木工板)是具有實木板芯的膠合板，它將原木切割成條，拼

接成芯，外貼面材加工而成，其豎向(以芯板材走向區分)抗彎壓強度差，但橫向抗彎壓強度較高。面材按層數可分為三合板、五合板等，按樹種可分為柳桉，櫸木、柚木等，質量好的細木工板面板表面平整光滑，不易翹曲變形，並可根據表面砂光情況將板材分為一面光和兩面光兩類型，兩面光的板材可用做傢俱面板、門窗套框等要害部位的裝飾材料。現在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細木工板，尺寸規格為1220 mm×2440mm*(1518) mm.

性能與應用：大芯板握螺釘力好，強度高，具有質堅、吸聲、絕熱等特點，而且含水

率不高，在10%—13%之間，加工簡便，用途最為廣泛。大芯板比實木板材穩定性強，按加工工藝分為機拼與手拼兩種。根據材質的優劣及面材的質地分為優等品、一等品及合格品。 大芯板一般被用於傢俱、門窗及套、隔斷、假牆、暖氣罩、窗簾盒等。

優點：規格統一，易於加工，不易變形，可粘帖其他材料，重量輕，便於施工;

缺點：耐水性差，難保養，木材資源有限。

三、裝飾金屬材料

1、不鏽鋼

不鏽鋼指耐空氣、蒸汽、水等弱腐蝕介質和酸、鹼、鹽等化學浸蝕性介質腐蝕的鋼，

又稱不鏽耐酸鋼。不鏽鋼不會產生腐蝕、點蝕、鏽蝕或磨損。不鏽鋼有以下特性：耐腐蝕性好;經不同表面加工可形成不同的光澤度和反射能力;安裝方便;裝飾效果好，具有時代感。

不鏽鋼是建築用金屬材料中強度最高的材料之一，可用作屋面、幕牆、門、窗、內外

牆飾面、欄杆扶手等。

2、銅合金

銅合金以純銅為基體加入一種或幾種其他元素所構成的合金。具有優良的導電性﹑導熱

性﹑延展性、耐蝕性、美觀耐用、安裝方便、安全防火、衞生保健等諸多優點，在住宅和公用建築中，用於供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統，日益受到人們的青睞，成為當前的首選材料。

3、鋁合金

鋁合金是利用合金元素，運用熱處理等方法來強化鋁，這就得到了的鋁合金。鋁合金材

鎮級市場調研報告篇6

一、市場現狀

我國的老年消費市場從老年人口的年齡結構上分，大體可以分為三類：

一是高齡老人市場，主要針對80歲以上生活自理能力較差或不能自理的老人，包括護理服務，特別護理設施、特殊商品等；

二是針對體弱多病的老年人提供自助性生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫療康復器械、場所、家政服務、心理諮詢服務等；

三是針對低齡老年消費市場，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養、娛樂的設施和場所，這一類稱為"老年人消費偏好"市場。我國老年產業的發展前景樂觀，因為我國老年人口多、收入穩定增長、需求層次多，龐大的"空巢家庭"、喪偶老人和獨居老人羣體對社會服務的需求與日俱增。由於老年人中高齡人口的增長速度快，比重不斷增加，因此，醫療保健方面的服務需求始終排在第一位。對尚能自理老人的服務，對因病卧牀的老人提供的家庭護理以及對健康老人提供的可自助使用的輔助品等等需求量也越來越大。

對老年人進行普遍調查時發現很多問題。在調查老年人是否想要的東西都能買到這一問題時，72%的老人説能買到的東西還比較豐富，28%的老人認為很難買到一些必需品，如款式新穎、色彩靚麗的老年人服裝；適合老年人的鞋子；袖珍收音機；小型洗衣機；急救報警器；中西結合的現代中醫成藥、保健藥；適合老年人的休閒娛樂品等。

而在買得到的基礎上再調查老年人需要哪些適合自己的商品時，其中適合老年人的食品包括健康食品、速凍點心、易開罐頭、適合老年人咀嚼的口香糖等等。而日用品則有藥物牙膏、文化用品、保健品、小型冰箱……

對於老年服裝市場滿意度的調查結果如下表

根據數據顯示來看，老年人對於服裝市場還是有比較高的要求，有自己的隊服裝的欣賞和解讀。但是現在市場上老年人穿着的產品顏色單一“灰”、“土”是主色調，價格高低但質量沒有保證是普遍存在的問題。反映出很多企業產品研發方向和對老年市場消費心理、消費能力、消費需求、消費行為習慣等缺乏全面的瞭解和認知。還停留在對老年人消費一味追求價廉的片面認識上，產品種類、研發沒有迎合該消費羣體的多元化、個性化、差異性大這一消費特點。忽略了隨着經濟的發展、科學技術的進步，已經為老年人轉變消費觀念、提高生活水平提供了雄厚的物質基礎，生產企業缺乏持續輸出具有差異化價值的商品來滿足中老年消費者日益提高的消費需求。

在老年穿着打扮方面，老年人也給出了自己的看法

隨着經濟的發展，老年人的觀念也在發生變化，他們擯棄了傳統的穿着方式（不是藍就是黑的服飾），敢於嘗試鮮豔的顏色，可以跟上服裝潮流的發展步伐，希望把自己打扮的更加靚麗、漂亮。能借助服飾來進一步表達自己對於老年時段的理解。

二、發展前景

老年人口作為一個特殊的人口羣體，其需求和消費受到心理、生理特點的決定。老年人隨着年齡的增長和生理條件的變化，產生了不同於其他人口羣體特殊的物質需求和精神需求。也就是説，老年人口的基本需求特徵決定了老年人口生活需求的特點。人到老年，各方面都發生了很多的變化。他們中的大多數人退出了社會經濟活動的領域，歡度晚年成為退休後的主要生活內容，大多數老年人的活動場所主要是在家庭和社區裏，他們的閒暇時間增多了，由於健康的原因，他們更加註意自己的健康、保健、長壽問題。高齡老年人和病殘老人需要社會和家庭的照料和護理的時間增多了，由於年老體衰他們更加需要社會提供一些輔助活動產品，以便增加自助和活動的能力，他們更加需要社區為他們提供入户服務。

老齡化社會的來臨，在給社會發展帶來了諸多不利因素的同時，也在孕育着一個潛力無窮的巨大的消費市場，也給廠家、商家一個新的機遇。抓住這個契機就有可能開拓出新的市場，老年產業將得到前所未有的發展。

老年產業具有極強的前向效應和後向效應。前向效應是指對上游產業的勞動效應，由於人口年齡結構的變化，老年人的需求將帶動傳統商品等一系列上游產業的發展；後向效應是指對下游產業的推力效應，老年產業的形成將為服裝、食品、特殊商品、交通、旅遊、娛樂、老年福利設施、住宅、社區服務業等多種行業、產業帶來新的發展機遇。老年產業與納米產業一樣，具備形成一個國家的主導產業的潛力，圍繞老年人的特殊需求，將迅速形成相關龐大的產品羣和企業羣。其中藴含着巨大的財富和新經濟的增長點。

中國經濟正蓬勃發展，是世界上各類產品消費容量最大的市場，隨着老齡化進程的加快必將成為全球老年人口最多的國家，其市場的巨大潛力越來越成為世界各國尤其是西方大國和跨國企業所關注併成為爭奪的新興市場。許多銀髮產業發達的國外企業已經着手對中國內地老年用品市場進行細緻全面的市場調查研究工作了。不久的將來，國內企業—無論是國營還是民營資本，必將遭遇資金實力雄厚、市場推廣經驗豐富、品牌成熟的外資企業。可以預見：外資企業登陸國內市場，未來的老年用品市場競爭將是激烈而殘酷的。

三、面臨問題

1、產品認知

商家和經營者存在着認識誤區，總以為老年人購買老年用品僅僅用來保命，而忽略了他們的其他要求，如對於美觀的追求，對於生活多姿多彩的嚮往，對於產品的科技含量……缺乏對老年市場消費心理、消費能力、消費需求消費行為習慣等的全面瞭解和認識。忽略了隨着經濟的發展、科學技術的進步，已經為老年人轉變消費觀念、提高生活水平提供了雄厚的物質基礎，生產企業缺乏持續輸出具有差異化價值的商品來滿足中老年消費者日益提高的消費需求。

2、商品陳列與信息

在銷售終端門店商品的陳列、擺放尚沒有嚴格的高水平的要求，缺乏藝術美感、層次感和視覺元素的衝擊，沒有應有的終端形象來烘托商品。與此同時生產廠家、產品、消費者三者之間缺乏有效的信息傳遞，即信息通道不對稱不暢通。這是造成銷售欠佳和少有商家涉足該行業的一個重要因素。

3、經營規模

生產企業和經營者之間因為利益矛盾，畫地為牢、各自為政難以形成規模效應，主要表現在市面上老年產品經營網點極其分散且行業間信息不暢。

4、媒體選擇

產品推廣投入廣告代價太大，這是對老年產品宣傳的片面認識。企業在做廣告宣傳時沒有針對產品鎖定的目標消費羣體進行科學、細緻、全面的分析，沒有制訂出合理、科學、可操作性強的媒體推廣計劃書。不管媒體影響怎樣，只要該媒體所針對的對象恰好是產品所鎖定的目標消費羣體，也就是產品宣傳所需要的最佳的宣傳渠道和媒介。

5、政策缺憾

當企業和經營者解決了上述對老年市場的認知誤區後，要使老年用品市場得到充分的“井噴”，要把這個市場做的風生水起，單純依靠企業的行為是不夠的。相關政府部門在政策上的大力傾斜、扶持引導，在行業產業規劃，信息提供將是另一個重要因素。要積極頒佈制訂扶持從事老年用品生產企業的文件、政策。然而一個現實的問題是對老齡產業的發展缺乏積極、有效、及時的輿論引導，缺乏配套、有效的政策（主要包括財政支持、税費減免、信貸優先、吸引投資、項目審批等）傾斜和優惠扶持。政策往往流於形式而得不到貫徹執行。沒有從根本上解決這些企業發展的資金渠道，企業發展缺乏所需要的國內國外同行業信息，缺乏研究開發適合老年人使用的各種生活用品的研究人員和專業技術人才。缺乏一個將老年科研開發、生產者、經營者、消費者有機結合和溝通的信息傳輸網絡平台。這是制約老年用品市場健康、迅速發展的關鍵因素。

四、解決建議

1、樹立正確認識，形成對產品的全面認識

要形成多元化經營模式，不要囿於單一的產品提供，要積極去挖掘老年人的需求，擴大市場需求狀況，調動老年人的購買慾望。

2. 建立有序的產品排列，流暢的信息交流平台。

在實體店內產品的排列要講究藝術美感，加強產品的層次感及視覺衝擊感。能形成誘惑力，增強購買慾。與此同時生產廠家、產品、消費者三者之間建立有效的信息傳遞通道，使信息通道對稱暢通。進而增加銷售量和加盟商。

2、選擇有助於加大產品影響力的媒體和代言人進行傳播

不要認為只有權威媒體才有影響力，要找能最大限度宣揚你產品的媒體合作，只要該媒體所針對的對象恰好是產品所鎖定的目標消費羣體，也就是產品宣傳所需要的最佳的宣傳渠道和媒介。

3、建立完善的政策體系

相關政府部門在政策上要大力傾斜、扶持引導，在行業產業規劃，信息提供將。要積極頒佈制訂扶持從事老年用品生產企業的文件、政策。要對對老齡產業的發展缺乏積極、有效、及時的輿論引導，缺乏配套、有效的政策（主要包括

鎮級市場調研報告篇7

問卷調研時間：

20xx年1月12日

問卷調研地點：

問卷調研人員：

問卷調研目的：為了進一步瞭解本校教職工和學生電器的使用和購買狀況以及相關滿意度，同時總結消費者對產品的需求及購買動機

希望解決的問題：通過對調研問卷結果的分析，從而總結消費者對電器的需求和購買動機，進而知道消費者在電器銷售所存在的不足，即使改進方法和策略，全面分析消費者羣體的心理特徵和購買需求，對電器的一系列程序進行改進，從而制定出20xx年的市場營銷方案。

消費者心理特徵分析：

根據問卷調研結果分析，對於大學生及教職工來説，購買電器的價格在1000元以上所佔比例是30%，價格在500元—1000元所佔比例是35%，價格在500元以下佔35%。

他們經常購買的電器產品手機電腦類佔50%，吹風機台燈類佔40%，空調洗衣機冰箱等佔5%，以及電飯鍋電磁爐等佔5%。

其中他們信賴的電器品牌眾多，比如海爾、格力、金牛等較為人們所信賴。

在購買方式上，75%的人都在專賣店購買，30%的人選擇網購，5%的人選擇在百貨超市購買，以及5%的人選擇在其他地方購買。

在選擇電器時，絕大多數的人較看重的是質量、性能，其次是售後服務，最後考慮價格和品牌。

根據問卷調研內容，對於大學生和教職工，影響他們購買電器的原因中，大多數人在電器使用久了需要添置電器時購買，也有少數人是在好友推薦以及被廣告和銷售員的講解吸引所購買，但是在電器降價折扣時，大多數人會瘋狂大搶購，其次電器採用以舊換新和贈送增值服務如延長保質期時會購買。

根據以上結果顯示，對於大學生和教職工來説，他們是在購買電器時，更看重的時產品的質量和性能，花較少的錢買質量較好的電器是他們認為最理想的.結果，儘管他們的消費檔次比較低，但是購買頻率比較高，他們會經常光顧購買電器的打折優惠活動，同時他們也有足夠的時間來進行產品選購。

消費者對於性能高、質量好、售後服務好、安全實用等電器比較看好，同時也可以看出，海爾、格力、金牛等有一定的知名度，並在收集整理器消費中佔有很大份額，並且購買這些電器，在專賣店購買的信賴度較高，其次網上購買的人也較多。

因此，電器應該針對中低消費者羣體設計出相應的營銷策略和方案，這樣就能擁有更多的消費者羣體。

為了擴大銷售市場，市場是很廣闊的，但是現實是很殘酷的。在市場經濟，競爭很激烈的今天，要想在競爭中永立於不敗之地，那就需要我們不斷研究消費者的需求特徵，同時還應不斷創新，不斷改進我們的產品，以更好地滿足消費者的需求。

我們現在就以比較集中人羣的電器商場來説吧，那就蘇寧電器來説吧，做營銷策劃。

一、公司簡介

服務是蘇寧唯一的產品。以市場為導向，以顧客為核心，蘇寧不斷創新發展，形成了店面零售、定製服務、網上購物、網絡分銷等多種銷售渠道，和超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店多業態零售店面。立足專業自營的服務品牌定位，蘇寧依託以機械化作業、信息化管理為特徵的全國物流網絡，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到户一體化運作，平均配送半徑200公里，日最大配送能力80多萬台套，率先推行準時制送貨。遍佈城鄉的數千家售後服務網絡和2萬多名專業售後工程師時刻響應服務需求，業內最大全國呼叫中心24小時提供諮詢、預約、投訴和回訪等服務。

未來十年，蘇寧將以科技轉型、智慧再造為方向，立足國內，開拓國際，實體網絡與虛擬網絡同步推進，在全國建設60個物流基地、12個自動倉儲揀選配送中心和8個數據中心。以雲服務為構架，打造專業協同型供應鏈，搭建資源共享型管理模式，提供功能複合型服務集成。

到20xx年，蘇寧實體店面將達3500家、銷售規模3500億元，網購銷售突破3000億元。20xx年拓展東南亞市場，20xx年進軍歐美髮達市場，20xx年海外銷售將達100億美元，成就全球領先的服務品牌！

二、市場分析

（一）、企業目標和任務

1、提高蘇寧電器武漢地區的市場佔有率，打敗競爭對手國美電器和輕工及外資的沃爾瑪等電器企業，爭取在整個武漢地區電器銷售行業處於主導地位。

2、結合其他電器公司的銷售模式，開創出一種獨特的營銷模式和銷售理念。

3、通過調研與研究武漢地區的人均消費水平，確定營銷方案，從而開展適當的促銷活動，以求利益的最大化。

（二）、市場需求分析

1、武漢蘇寧電器的各大門店均開在經濟發達，交通便利，人流量大的地方，地理位置優越，具備很廣的消費市場。

2、電器銷售水平較高，市場潛力大

3、電器銷售點繁多，存在諸多競爭者。

4、處於繁華地帶大多數消費者收入較高。

（三）、競爭者分析

從目前的家電市場來看，蘇寧電器的競爭對手就是擁有強大陣容的國美電器。國美電器集團堅持薄利多銷、服務當先的經營理念，依靠準確地市場定位和不斷創新的經營策略，引領家電消費潮流，為消費者提供個性化、多樣化的服務，國美品牌得到了中國廣大消費者的青睞。在銷售風格上，國美以激進、勇猛、強悍著稱。國美本着商者無域、相融共生的企業發展理念，國美不僅與全球知名家電製造業保持合作伙伴關係，還運用資本運作戰略，迅速在全國各地增加門店。門店數量比蘇寧的多上千家。從門店數量來看，蘇寧處於劣勢。國美堅持優質低價，實施低價轟炸式銷售。這在很大程度上對蘇寧產品的銷售構成威脅。除了國美外，在武漢還有輕工、沃爾瑪等企業。

（四）、消費者分析

1、針對消費者在消費過程中有各種各樣的因素影響他們的購買決定，如需求、動機、態度等因素。本公司堅持全面性原則，深入研究消費者的行為，首先是實地觀察消費者的購買行為，其次對消費者進行問卷調研，通過調研來改進本店的銷售方式，同時與消費者進行交談，在交談的過程中記錄消費者的態度和言語，事後進行分析討論如何對消費觀念進行調整。

2、通過對消費者的觀察、問卷、交談等方式深入瞭解消費者的需求和購買慾望，針對消費者的需求和購買慾望對本店的銷售方式進行改變，在滿足消費者需求的同時，從而達到利益最大化。

（五）、環境分析

1、外部環境分析

隨着國家整體經濟的持續、健康、快速的發展。無論是家電製造業還是銷售環節零售行業，都有很大的發展。最為典型的就是國美和蘇寧，當然也不能排除外資的沃爾瑪、家樂福等，它們最終還是需要有自己的品牌，創新才是發展的核心途徑。同時家電業的同質化日趨嚴重，可比性就差了，轉而代之的是服務、形象，所以品牌凸現很是重要。

2、內部環境分析

從蘇寧內部的角度進行分析，研究其市場營銷策略以及整個市場營銷體系結構，我們主要從產品、服務、營銷渠道、物流、信息化以及人力資源六個方面進行展開，通過分析每個角度的優勢和不足，進而得出swot分析的依據。

3、蘇寧電器的swot分析

優勢：

1、地理位置優越，交通便利。

2、優質的服務是蘇寧電器的特色，讓顧客滿意是蘇寧執着的追求。連鎖店、物流、售後、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售後一體化的陽光服務。24小時諮詢投訴熱線使蘇寧電器在第一時間為顧客解答所遇到的問題，及時排憂解難。連鎖店服務方面，蘇寧電器以客户體驗為導向，不斷創新店面環境與佈局，制定了系列店面服務原則，率先推出5s服務模式，會員專區、vip導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求，提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。

物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依託wms、tms等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到户一體化運作，平均配送半徑80300公里日最大配送能力17萬台套，實現24小時送貨到户。

在銷售風格上，蘇寧表現的是温和穩打穩紮型，相對於國美的激進、勇猛、強悍型來説，蘇寧電器開拓新市場所遇到的困難相對來説要小一些。

劣勢：

1、物流信息化發展不完善。

2、競爭對手國美電器的威脅。國美電器在全國的門店規模差不多是蘇寧電器兩倍。蘇寧電器主要佔領的是南方市場，而在北方市場的網店佈局就比較少，但是國美在北方市場的地位很難撼動。在企業文化上，蘇寧温和的企業文化與國美彪悍的性格很難抗衡。在泉州，凡是有蘇寧的地方，就有國美。

3、多元化相關性不高。

4、內部創新能力不高

機會：

1、收入水平提高對新型電器需求增大

2、電器銷售的銷售模式轉型為該店提供機會

3、家電下鄉政策提供了機遇

威脅：

1、第二大電器企業國美的威脅。

2、武漢家電市場也將逐漸飽和。

3、家電利潤空間很小。

三、營銷戰略策劃

（一）、市場細分

1、大型客户政府機構，企業單位

2、中型客户民間團體，非盈利組織

3、小型客户個體消費

（二）、市場定位

個人消費羣體新婚夫婦家庭，環保型家庭，高收入家庭，低收入家庭

（三）、營銷組合

1、產品策略產品多元化，引進獨家品牌，一站式購物

2、價格策略————尾數定價，招徠定價，聲望定價

3、渠道策略————直營店鋪，特許加盟，網絡銷售

4、促銷策略明星代言，家電下鄉，限時特賣會

四、行動策劃案

（一）、活動對象：武漢蘇寧電器各大門店

（二）、活動主題：迎新年送好禮

（三）、活動時間：20xx年1月1日2月23日

（四）、宣傳方式：廣告、傳單、户外互動活動

五、活動流程

1、來就送（送美的電飯煲）

活動期間，只要是每天光臨蘇寧電器的前50位顧客，不管購物與否，都可免費贈美的電飯煲，先到先得，送完即止。

3、價格直降（特價機及明示機型除外）

購生活小家電單品滿580元降75元，滿880元降105元，購熱水器等滿800元降120元，滿1600元降200元。

4、以舊換新

（1）為了宣傳蘇寧電器的實力，傳達蘇寧的經營理念、提升企業的形象、開發與加強顧客對蘇寧電器的忠誠度，開展全方位的推廣活動勢在必行。同時為了答謝消費者對蘇寧電器的支持，提高銷量，為企業創造利潤。

（2）國美等家電連鎖迅速在二三線城市擴張，形成巨大的陣容。本次活動的目的是要是增加家電銷量，直接參與到激烈的競爭中。

（3）蘇寧電器聯合各電器廠家進行宣傳促銷活動，特價優惠又送禮。既提高門店的銷售額，又能提高企業的形象，實現品牌形象與商品銷量的同步提升

5、會員享受抽獎換積分

會員客户可憑卡到蘇寧一樓搖獎處搖獎，兑換積分。

6現場演示

企業派促銷員在銷售現場演示本企業的產品，向消費者介紹產品的特點，用途和使用方法等。

六、財務預算

項目金額（元）項目金額（元）

促銷費10000管理費用2000

辦公費500培訓費500

宣傳費1000運輸費500

業務招待費1000場地裝扮費1000

七、效果預估

（一）經過營銷活動，提高了蘇寧電器在整個武漢地區的知名度，在消費者的心中形成一個實力雄厚，誠信負責的良好形象。

（二）提高武漢蘇寧電器的銷售額，能夠在產品戰略上力壓附近諸多電器銷售店，包括它的競爭對手國美電器及當地的輕工、外資的沃爾瑪等電器企業。

（三）能夠穩定蘇寧電器的銷售額，使其在一年中的銷售額度能夠比較穩定。

（四）形成品牌效應，讓蘇寧電器在武漢地區成為一個值得信賴的大品牌，為長久的發展奠定基礎。