專業市場調研報告

目錄

第一篇：電腦市場調研報告第二篇：市場調研報告格式和寫法第三篇：如何撰寫市場調研報告第四篇：市場調研報告第五篇：俄羅斯市場調研報告更多相關範文

正文

第一篇：電腦市場調研報告

電腦市場調研報告

目錄

摘要???????????????????????????1 前言???????????????????????????1

一、電腦市場營銷概述 ???????????????????

二、電腦營銷策略的分析?????????????????

（一）電腦市場營銷機會的分析 ?????????????y

1.管理營銷信息與衡量市場需求??????????????

2．評估營銷環境 ???????????????????y

3．分析消費者市場和購買行為??????????????y

4.分析團購市場與團購購買行為??????????????

5.分析行業與競爭者 ??????????????

6.確定細分市場和選擇目標市場 ??????????????

（二）電腦營銷的價格策略?????????????????y

（三）電腦營銷的開發戰略 ???????????????y

1.營銷差異化與定位 ??????????????????y

2.開發新產品 ????????????????????y

3.管理生命週期戰略 ??????????????????y

（四）、電腦營銷的stp戰略—市場細分目標市場和市場定 位??????????????????????????y

（五）電腦營銷的差異化戰略 ???????????????

三、 改進電腦營銷策略的措施 ???????????????

（一）、提升競爭力，開拓更寬廣的市場????????????

(二)、加強與運營商合作，開發國產定製電腦 ?????????? 結論?????????????????????????

參考文獻?????????????????????????y

電腦市場營銷策略分析

【摘要】電腦已經成為我們生活的一部分，電腦市場的競爭也是越來越激烈。進行電腦營銷也是比不可少的。 最常用也最有用的就是產品的價格，而在電腦企業所有營銷策略中， 企業在制定營銷策略時都是運用價格波動來博市場份額。 價格問題其實質是成本問題，只有成本有優勢，價格才會有優勢。因而要想營造價格優勢，就必須狠抓 成本工作：一是管理， 建立成本意識和成本分析、管理制度；二是技術，依靠 技術進步降低成(更多精彩文章請關注好 範文網：)本；三是擴大規模，通過建立生產規模來實現成本管理。

【關鍵字】 營銷策略成本市場份額差異化戰略

一、電腦市場營銷概述

營銷的內涵，就是指企業根據社會、文化及其發展趨勢和消費者的心理需求，創造符合消費需求的、具有核心價值理念的軸心概念，並通過推出這一概念向消 費者傳播商品品牌，包含功能取向、價值理念、文化內涵、科技知識、時尚觀。

二、電腦營銷策略的分析

（一）、電腦市場營銷機會的分析

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市

場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

（二）、電腦營銷的價格策略

4p是隨着營銷組合論的提出而出現的。所謂4p，就是產品（product）、價格（price）、渠道（place）、促銷（promotion）。 電腦產品的價格是影響市場需求和購買行為的主要因素之一，直接關 繫到企業的收益。電腦的產品的價格策略運用得當，會促進產品的銷售， 提高市場佔有率， 增加企業的競爭力。 反之，則會制約 電腦的生存和發展。 電腦在價格策略上採用了產品線定位的策略。 電腦產品線中一般不只 一個產品，這時企業應該適當地確定產品線中相關產品的價格差異。在確定價格 差異時，要考慮各相關產品之間的成本差異、顧客對相關產品的不同特點的評價 及競爭者產品的價格。當產品線中前後系列的產品的價格差異較小，顧客會購買 更先進的產品，這時如果兩種產品的價格差異大於成本差異，電腦的盈利 會增加；而價格差異較大時，顧客又會購買較低級的產品。

（三）、電腦營銷的開發戰略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命週期戰略

（1）、產品生命週期包括需求、技術生命週期，產品生命週期的各個階段

（2）、產品生命週期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命週期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略 （3）、市場追隨者戰略 （4）、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

（1）、關於是否進入國際市場的決策

（2）、關於進入哪些市場的決策

（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程 （4）、關於營銷方案的決策（4p）

（四）、電腦營銷的stp戰略——市場細分、目標市場和市場定位市場細分是市場發展成熟的必然趨勢。細分市場不是根據產品品種、產品系列來進行的，而是從消費者( 指最終消費者和工業生產者)的角度進行劃分的，是根據市場細分的理論基礎，即消費者的需求、動機、購買行為的多元性和差異性來劃分的。通過市場細分對企業的生產、營銷起着極其重要的作用。

（五）、電腦營銷的差異化戰略

在歐美市場上,由於當地企業技術較為先進,競爭對手實力都是比較強的,聯想並不能以技術和產品取得勝利。此時一個好的市場戰略就顯得無比的重要。聯想在歐美等一些比較成熟的市場,針對大客户這一方面建立起差異化的營銷策略,採取適合大客户的營銷策略和產品設計。聯想的差異化戰略也是對ibm公司大客户戰略的一種延續。聯想的差異化戰略還針對特定人羣,例如,迷你筆記本是目前筆記本市場最受歡迎的一類產品,聯想採用迷你筆記本創新營銷模式,其ideapads9/s10主要定位於大學生和年輕白領,提供了有線、wifi、“藍牙”和移動上網等4種網絡連接方式,可輕鬆實現“永遠在線”。通過穩固特殊消費羣體,聯想佔領了海外的部分市場。聯想通過在海外市場上選擇差異化戰略使自身走向國際化。

三、 改進電腦營銷策略的措施

（一）、提升競爭力，開拓更寬廣的市場

電腦市場的空間日益飽和，為了提升競爭力，開拓更寬廣的市場，國 內電腦廠商必須細分市場提升品牌價值。 適應產品多元化發展趨勢是未來電腦廠 商規劃產品線層次、進行目標市場定位的基礎。在產品日趨同質化的市場發展時 期，電腦應充分利用自身優勢，積極開發出符合諸如政府部門、軍隊等特 殊行業需求的具有針對性的電腦以及面向老人兒童、 殘疾人等特殊人羣的個性化 電腦，將差異化功能體現在產品上，挖掘出潛在的市場需求，避免同質化下過度 的價格競爭： 可以説細分市場差異化產品將成為 電腦廠商提升產品競爭力的必由之路。

（二）、加強與運營商合作，開發國產定製電腦

加強與運營商合作， 運營商合作隨着電腦市場競爭的日趨激烈， 今後我國電腦

銷售渠道將會呈現兩個主流方 向：一個是在專業的電腦連鎖零售賣場銷售，另一個是靠運營商營業廳的連鎖銷 售電腦。生產企業與電信運營商開展某些項目的合作，可以準確把握用户及市場 的需求，從而在一定程度上有效規避市場風險，同時藉助運營商的各種增值服務 可以使經營項目多元化，開拓市場，從而謀取新的利潤增長點。

加強渠道控制，達到壓縮成本的目的 加強渠道控制， 電腦企業在國內市場的渠道設置應以長期發展為主，實現雙贏作為最 終目標。

結語

電腦市場的價格， 促銷等一系列吸引較多的消費者的營銷行為並不能帶來消費者忠誠度的正向增長。打折，降價和贈送等營銷手段在短期內能提高平板電腦 銷售的消費額，增加市場佔有率，但是這樣的做法很少能讓顧客真正成為平板電 腦產品的持續購買者。實際上，價格戰不僅無益於培養顧客忠誠度，反而會將原 來的消費者變成對價格敏感的消費者，最終有損於 電腦的利益。電腦品牌 看似利潤空間很大，但中間渠道環節很多，如果一味靠價格優勢不能長久地佔領 市場，所以依靠概念營銷可以提升產品檔次，提高客户忠誠度，挖掘新的價值增 長點。綜上所述，依靠營銷來提高品牌價值將成為 電腦營銷的一個有利工具，但品牌價值的提升要綜合考慮各個方面的影響因素，不可以有所偏頗， 同時電腦的營銷也要十分切合市場的需要，這些都是現階段電腦市場營銷工 作中依然要研究的問題。

第二篇：市場調研報告格式和寫法

市場調研報告格式和寫法

調查報告一般由標題和正文兩部分組成。

（一） 標題。標題可以有兩種寫法。一種是規範化的標題格式，即“發文主題”加“文種”，基本格式為“××關於××××的調查報告”、“關於××××的調查報 告”、“××××調查”等。另一種是自由式標題，包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師範大學碩士畢業生就業情況調查》，提問式如 《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》，正副標題結合式，正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題，副題標明調查的對象、範圍、問題，這實際上類 似於“發文主題”加“文種”的規範格式，如《高校發展重在學科建設――××××大學學科建設實踐思考》等。作為公文，最好用規範化的標題格式或自由式中正 副題結合式標題。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。

1．前言。有幾種寫法：第一種是寫明調查的起因或 目的、時間和地點、對象或範圍、經過與方法，以及人員組成等調查本身的情況，從中引出中心問題或基本結論來；第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經 過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進而提出中心問題或主要觀點來；第三種是開門見山，直接概括出調查的結果，如肯定做法、指出問題、提示影 響、説明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用，要精練概括，直切主題。

2．主體。這是調查報告最主要部分，這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗，以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。

3．結尾。結尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議；或總結全文的主要觀點，進一步深化主題；或提出問題，引發人們的進一步思考；或展望前景，發出鼓舞和號召。

第三篇：如何撰寫市場調研報告

如何撰寫市場調研報告

調查報告是整個調查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結，是調查研究人員勞動與智慧的結晶，也是客户需要的最重要的書面結果之一。它是一種溝通、交流形式，其目的是將調查結果、戰略性的建議以及其他結果傳遞給管理人員或其他擔任專門職務的人員。

因此，認真撰寫調查報告，準確分析調查結果，明確給出調查結論，是報告撰寫者的責任。

1．題頁

題頁點明報告的主題。包括委託客户的單位名稱、市場調查的單位名稱和報告日期。調查報告的題目應儘可能貼切，而又概括地表明調查項目的性質。

2．目錄表

3．調查結果和有關建議的概要

這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閲讀者既可以從中大致瞭解調查的結果，又可從後面的本文中獲取更多的信息。

有關建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發現和結論，有時根據閲讀者之需要，提出一些合理化建議。

4．本文(主體部分)

包括整個市場調查的詳細內容，含調查使用方法，調查程序，調查結果。對調查方法的描述要儘量講清是使用何種方法，並提供選擇此種方法的原因。在本文中相當一部分內容應是數字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準確、恰當的語句對分析作出描述，結構要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。在本文部分，一般必不可少地要對自己在調查中出現的不足之處，説明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調查報告的準確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調查活動的可信度。

5．結論和建議

應根據調查結果總結結論，並結合企業或客户情況提出其所面臨的優勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要説明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。

6．附件

附件內容包括一些過於複雜、專業性的內容，通常將調查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統計檢驗計算結果、表格、製圖等作為附件內容，每一內容均需編號，以便查尋。

第四篇：市場調研報告

《課程綜合實踐》

實

踐

報

告

班級 姓名石 佳 樂學號43指導老師屠 鐵 君實踐方式

關於鋼材市場發展前景及供需狀況的調查報告

【摘要】本文主要是通過對浙江浙金鋼材市場部分個體鋼材經營者針對經營方式、

經營現狀、市場供需狀況以及鋼材市場發展前景等問題進行了實地調查後，結合鋼材市場自

身的實際情況，分析中小鋼材企業經營現狀、經營渠道存在的問題。通過正規鋼材公司與個

體經營的對比分析，從中尋找出個體經營所面臨的困境和現存的機遇，尋找出適宜鋼材市場

中個體經營的經營方式。提出鋼材市場應針對不同品種的產品和各種產品的市場需求的不同

狀況採取不同的市場營銷戰略。並且通過本次調查分析，深化對市場營銷專業的認識。

【關鍵詞】鋼材市場個體經營經營戰略

隨着市場經濟的發展，中國的鋼鐵業面臨着新的機遇和挑戰。現在己經不是僅僅依靠高

質量的產品就可以使企業得到生存和發展的時期。營銷方式的不斷突破給企業帶來了生機和

發展。為了找到適合自身發展的經營方式，及時調整經營戰略，無論是正規的大企業還是個

體工商户，都有必要對市場動態及發展趨勢有一個全面客觀的認識。

（一） 當今鋼鐵行業的發展環境

1. 鋼材市場的宏觀經濟環境

2014年底召開的中央經濟工作會議，提出了2014年經濟工作“加強和改善宏觀調控，

保持經濟平穩健康運行”等六項主要任務，政策調控仍將趨緊。當前國家經濟發展以穩健、

靈活政策為主導進入平穩較快增長期，而加息、政策的轉變以及產能過剩、成本升高、經濟

效益低水平將使鋼鐵行業進入一個相對困難的階段。 然而，就未來5年、10年看，中國鋼

材的消耗量會保持較高水平，比如建築行業、汽車行業，都將進一步發展。與發達國家相比，

我國鋼鐵行業還有較大的空間。而現今鋼材市場中的大部分個體經營者是經營建築鋼材，所

以發展空間相對較大。

2. 影響鋼鐵行業發展的因素

（1） 國家政策方面，節能減排力度的加大導致鋼材供應量減少。這是鋼材的利

潤空間迅速擴大，加上10月份開工項目增多，建材需求向好，建材庫存降幅明顯。

這為眾多個體工商户帶來了不少盈利。

（2） 從全球看，鋼鐵需求量隨着世界經濟的發展繼續增長，從一個國家來説，

鋼鐵行業的發展也與這個國家經濟的發展成正相關的關係。經濟週期因素對鋼鐵行

業的影響主要表現在：經濟增長速度的快慢直接影響社會對鋼鐵量的消費需求，從

而影響鋼鐵產品的價格。因為：鋼鐵行業是基礎原材料行業，產品主要用於基礎建

設、交通運輸、機械製造、石油、金屬加工等行業，因此這些相關行業的發展週期、

景氣狀況和生產成本的變化會對鋼鐵的需求產生變化，引起鋼鐵產品供求關係的變

化，從而導致鋼鐵價格的變化。可以説，鋼鐵行業發展受經濟週期的影響是比較明

顯的，當國民經濟處於快速增長時期，鋼鐵產品的市場需求旺盛，價格上漲；當國

民經濟進入調整時期，鋼鐵產品的價格也將隨之下跌。所以對於中小企業來説，鋼

鐵行業的盈利空間具有一定的侷限性。對於最初進駐該行業的經營者來説具有一定

的風險。對於較大規模的鋼鐵企業來説，不管是客户網還是市場經營都比較穩固，

所以抗風險能力較大。

（3） 原材料、水、能源、運輸等因素

鐵礦石是鋼鐵工業的重要原料，目前世界鋼產量的2／3、我國鋼產量的絕大部分是

以鐵礦石為基本原料生產的，鐵礦石構成了鋼鐵產品的主要生產成本。因此，鐵礦石價

格的變化是影響鋼鐵產品生產成本的關鍵因素。同時，鋼鐵行業生產經營過程中耗用的

水、電、煤氣等能源以及鋼鐵產品貨物的運輸也構成了鋼鐵行業的經營成本及盈利能力。

如果水、電、煤氣等能源價格變動，將會直接影響鋼鐵行業的生產成本；鋼鐵企業距離

原材料基地的遠近程度，將影響原材料進料的運輸費用，也將影響其產品的成本，另外，

鋼鐵企業距離鋼材消費者（客户）的遠近，將直接影響到運輸費用，進而影響到鋼鐵產

品的銷售價格。

（4）技術水平

技術水平是影響鋼鐵產品價格的重要因素之一。一方面，鋼鐵行業技術水平的提高

可以改進現有的生產工藝，縮短生產流程節約原材料和能源的消耗，以達到節約能源和

改善環境、降低生產成本從而降低鋼鐵價格的目的；另一方面，科學技術的發展能夠使

鋼鐵行業生產更高效能的鋼材，滿足社會的需要，同時，高性能鋼的大量使用，降低了

鋼鐵用量，形成鋼產量下降、產值上升的鋼鐵產業高級化現象。技術進步對鋼鐵產品價

格的影響主要來自三個方面：一是對生產工藝的影響，進而對生產成本的影響；二是技

術進步導致鋼鐵替代品的產生，從而減少對鋼鐵的需求；第三，技術進步導致鋼鐵產品

對其他材料的替代，從而增加對鋼鐵的需求。對於正規的大企業來説，技術水平高，人

力資源豐富。可以更好的拓寬產品市場，優化生產結構，擴大利潤空間。個體工商户多

事經營鋼材零售，靠囤貨來賺取利潤，不具備什麼技術能力。

（二）

鋼鐵行業的供需狀況

金融危機對中國鋼鐵工業最大的衝擊是“出口轉內銷”，鋼鐵行業供大於求的矛盾十

分突出。淘汰落後與結構升級將改變行業的供求態勢，年新增產可能將大幅度下降，鋼鐵

行業將從產能過剩向供求平衡甚至結構短缺過度。中長期來看，中國城市化和工業化進程

還有很大的發展空間，儘管未來國內經濟增長方式的轉變，可能會削減國內粗鋼消費的峯

值，但是這種增長方式的轉變不是一蹴而就的，未來5-10年粗鋼的消費量仍將呈現增長

態勢，只是增速將逐步放緩。所以鋼鐵行業還是具有很大的發展潛力。

（三） 個體經營者的經營狀況及存在的問題

經過我們的走訪調查，我們發現眾多個體商户經營產品單一，而產品宣傳僅僅侷限於

在廣告冊上投放廣告，銷售渠道狹窄，銷售多處於被動狀態，所以盈利受市場需求、國家

政策影響較大。

經過分析發現存在這種狀況這原因主要有以下幾點：

1. 個體經營者的資源能力有限，抗風險能力差，對於投資存在更多顧慮。

2. 缺乏專業的市場營銷知識，對市場分析不夠徹底，營銷具有侷限性。

3. 營銷渠道缺乏持續性發展能力。

4. 營銷渠道成員缺乏主動性。銷售成員行為還停留在賣方市場時的水平，對於

市場潛在的機會缺少意識。

5. 營銷渠道缺乏靈活性。根據鋼材市場營銷渠道調查發現，鋼材市場營銷情況

是隨着鋼材各品種的市場情況而波動，同時對於一些市場上供過於求的產品沒有適宜

的渠道策略搶佔市場。

針對上述這些問題，我認為最主要的是要改變經營者的營銷意識，建立良好的營銷渠

道，及時把握市場信息，針對自身特點制定適宜的營銷模式。

在這個競爭日益激烈的行業，要想脱穎而出，獲得更好收益，尤其是作為資源能力有

限，技術水平較低的中小企業，應該通過市場細分，根據自身的經營優勢，選擇一些大氣

也無暇顧及的細分市場，集中力量滿足該特定市場的需求，在整體競爭劇烈的市場條件下，

在某一局部市場取得較好的經濟效益，求得生存和發展。但是這就要求經營者要有敏鋭的

市場洞察力，善於把握買方市場，發現潛在需求。首先，就鋼材市場的基本特點來説，鋼

材作為商品進入市場，組成鋼材市場。它是以提供鋼材滿足生產建設需要的市場，是一種

生產資料市場。它的主要特點有 四：一是鋼材的交換基本上是在生產建設企業之間進行

的，其流通廣度比消費資料小得多，但與生產建設企業關係密切，如：家用電器廠沒有鋼

材就生產不了家電。 二是以鋼材作為生產資料的生產建設企業對鋼材的需求量都比較大，

可以大批量成交，如：一個鐵路建設公司一年就可以消費幾十萬噸鋼材。三是生產建設企

業除需 要通用鋼材外還需要專用鋼材，如軸承廠需要軸承，電機廠需要硅鋼片等，這類

需求一段時間內相對穩定，可以由生產雙方協商定點定量供應。四是生產建設企業對鋼材

的需求可能有所增加或減少，如果其產品處於升級換代時期，對鋼材質量和售後服務的要

求將越來越高。其特點決定了鋼材市場有可能相對集中和相對獨立，在供需關係上既有相

對穩定的一面，又有相對變化的一面。經營者應該深切體會到這一點，適時調整經營戰略。

其次，在社會主義市場經濟條件下，鋼材市場既不需要短缺的賣方市場，又不需要失控的

買方市場，培育和運行的目標是總量控制下的有限買方市場。短缺的賣方市場窒息競爭，

沒有科技進步的動力，價格形成機制失靈，不利於產業結構的調整和升級，還會損傷消費

者的權益。失控的買方市場，因生產過剩，進口過量，競爭過度，造成市場秩序混亂、社

會資源浪費、經濟效益下降，消費者權益也無法得到保障。而有限的買方市場能在效地控

制總量，把握市場供需的動態平衡，並使供應量大於需求量，既有宏觀調控，又有正常的

公平競爭，不但能消除短缺賣方市場的種種弊端，而且能防止失控買方市場種種過頭現象

的出現。在這種大條件下，就更需要經營者與敏鋭的觀察力，洞悉市場，在準確預測需求

的基礎上，用優質的產品來，合理的價格，全面滿意的服務來影響和引導需求，將潛在需

要的慾望變成現實的市場。

個人總結：通過本次課程綜合實踐的學習，經過市場調查，ppt調查成果展示，調查

報告的書寫等，我對市場營銷專業有了進一步的認識。我充分的認識到市場營銷是一個復

雜的過程，市場營銷的出發點是滿足顧客需求，涉及到以何種產品來滿足顧客需求，如何

才能滿足消費者需求，即通過交換方式，產品在何時、何處交換，誰實現產品與消費者的

聯接。學習市場營銷還應該學會營銷管理，市場營銷管理的主要任務是刺激消費者對產品

的需求，但不能侷限於此。它還幫助公司在實現其營銷目標的過程中，影響需求水平、需

求時間和需求構成。因此，市場營銷管理的任務是刺激、創造、適應及影響消費者的需求。

從此意義上説，市場營銷管理的本質是需求管理。但是任何市場均可能存在不同的需求狀

況，所以市場營銷管理的任務又是通過不同的市場營銷策略來解決不同的需求狀況。

2014年1月13日

第五篇：俄羅斯市場調研報告

俄羅斯市場調研報告

一、國情介紹

在許多國人眼裏，俄羅斯依然是那個在九十年代初，歷經可怕的"休克療法"後，盧布大幅貶值，人民生活水平急劇下降，社會供給嚴重不足，社會局面動盪不安的沒落國家。而實際上，俄羅斯憑着葉利欽和普京這兩代務實領導人的勵精圖治，在經受十幾年計劃經濟向市場經濟的轉型陣痛後，正在逐步走出低谷，悄然崛起。

俄羅斯首都莫斯科的阿爾巴特大街見證了這一社會經濟發展的巨大變遷，1990年至1992年期間，阿爾巴特大街上，比較大的商場是"古門"和"楚門"兩家國營商場，商場貨架上所列貨物少而且檔次低，購買食品等緊銷商品需排隊，還常常斷貨。而今這兩家國營公司貨架上的商品供應豐富，應有盡有。而且，大街上新開的歐美高檔時裝店和家電專賣店多得令人目不接，俄羅斯新貴在這裏揮金如土，生意十分興隆。目前莫斯科的房價也因此躍居世界第二的高位。

中俄兩國於2014年7月締結了《中俄眭鄰友好合作條約》後，兩國的經貿合作水平不斷提高。2014年兩國石油、天然氣、航空航天、通訊等領域大型經濟技術合作項目取得實質性進展，雙邊相互投資規模進一步擴大，地方經貿合作趨於活躍，而中俄兩國的貿易在歷經多年的徘徊不前後，於去年也取得了突破性進展，去年首次兩國貿易額首次突破100億美元，中俄兩國政府已簽訂協議，俄羅斯將參加中國的西氣東輸工程，並將鋪設俄羅斯至中國的石油、天然氣輸出管道，據官方預測，在未來三年內，兩國的年貿易額將達到300－400億美元。中俄經貿關係可以説是已走出"磨合期"，正逐步駛入"快車道"。

二、市場分析

西方商界認為，俄羅斯是世界上僅剩的最大的市場，其市場重要性主要體現在以下幾個方面：

1、俄是一個有1.44億人口的大市場，再加上其對獨聯體和東歐各國的輻射作用，俄至少是一個4億左右人口商品的集散地，其影響力不可小視。

2、作為前蘇聯繼承國的俄羅斯，其經濟結構畸型狀況至今沒有得到改變，重工業落後，輕工業不足，家業落後，大量輕紡工業、食品等民用產品依賴進口，每年這類產品佔其總進口量的40%。而中國在生產這類產品方面具有較大的潛力，客觀上俄可以成為我國的一個巨大的出口市場。

3、據俄官方統計，目前中國向俄的直接出口僅佔其進口的5%，比重很小，這説明中國向俄擴大出口規模的可能性極大。

專家分析指出：一方面，在俄羅斯，由於中俄貿易長期的個體"外貿"形成了中國製造等於劣質產品的認識，中國產品對世界市場的供應唯獨在俄羅斯沒有相應的地位，主要表現在兩個方面，一是沒有大廠、大外貿公司經營對俄正規渠道出口；二是大廠沒有營銷渠道，沒有任何正規的品牌建設，所以中國商品進不了俄羅斯主流流通領域。

而另一方面，西方商界卻利用質優價廉的中國商品搶佔俄羅斯市場，中俄雙方現已意識到加強交流的重要性。今年四月，應朱總理的邀請，俄副總理索科維茲率領百名俄企業家代表團抵廣交會進行採購，在會上他指出：俄目前40%的商口產自中國，但大多是由日本和歐洲國家進口後，再轉入俄羅斯市場的，因此價格大大提高，他希望中國企業能直接在俄羅斯生產產品，以降低成本，擴大市場。

4、俄傳統產品落後，設備老化，需要更新，這已經成為俄政府當前與今後一個相當長時間內的任務，這在客觀上為我國拓展對俄經濟合作提供

5、俄經濟好轉，居民實際收有較大增長，從而刺激了消費需求。

從1999年到2014年，俄gdp增長了19%，這使居民的購買力有了較大的增長。如俄現在對家電的需求猛增，而本國生產不能滿足市場需求，對進口的依賴十分高。據統計，其彩電進口超過90%，洗衣機超過50%，電冰超過10%，質量越來越好的中國家電在俄羅斯深受歡迎。

莫斯中國友誼商場是中國政府在海外開辦的第一家大型百貨商業企業，旨在恢復中國商品信譽，樹立中國品牌形象，他們將中國"海爾"推薦給俄羅斯最大的家電經銷商之一的"北方帝國"集團，其產品的性能的質量以及價格很快在俄羅斯市場打開銷路，並且市場份額不斷增加。目前中國海爾已成功取代另一國際品牌

在"北方帝國"分銷體系中的重要地位。俄東風空調代理商代表羅蒙諾娃表示：中國家電很有競爭優勢，她已代理銷售中國海爾空調一千五百台，今年預計達到一萬台，並將成為長虹空調的代理。

6、中俄之間的貿易，一直存在着嚴重的不平衡問題。中方的貿易逆差在不斷擴大，我國加入世貿組織後，更會出現俄方低廉的鋼材、化肥和其他原材料產品大量湧入我國市場的局面，為改變對俄出口乏力的情況。中央政府特地制定了一系列政策，擴大對俄出口，如設立了專門信貸基金，用於扶持對俄成套機電設備出口。

三、支付問題

支付問題過去一直是困擾中俄兩國貿易發展的重要問題。由於一些歷史和現實原因，中俄雙方互不接收由對方銀行所開的信用證。雙方支付方式為易貨貿易方式、現金支付、t/t、/d/a和/d/p，只有少數大宗原材料生意彩用在第三國銀行開信用證的方式。

自去年開始，這一情況有所好轉，經中俄兩國政府協商，俄羅斯銀行接收中國銀行的信用證，而中行也接受俄羅斯外貿銀行等四家銀行所出的信用證。這也是中俄貿易在去年取得突破性進展的原因之一。但即使這樣，俄羅斯一些實力不夠的中小客户，仍更樂意接受現匯付款方式，前t/t或後t/t及d/a和d/p，這就使中方在挑選客户時，需要更加謹慎，做好資信調查。但即使如此，總的來説，俄羅斯商人還是和西方商人一樣，比較看重個人信譽，惡意拖欠的人還是少數。如我司五礦分公司一業務員四年前在廣交會上結識一俄羅斯客户，該客户在彼得堡經營一家超市，通過我司進口小五金，以d/p30天的方式向我司支付貨款，每年與我司的年貿易額為十幾萬美金。四年生意期間，未出現壞賬。現該客户仍繼續通過我司進口小五金。

因此，支付問題雖然重要，將不會成為影響中俄貿易的首要問題。

四、市場進入問題

俄羅斯市場這塊蛋糕是如此大而又是如此具有吸引力，政策面又是暖風頻吹，可是對我們這樣一家地方外貿公司來説，想要去切一塊蛋糕切並非易事。和部屬總公司相比，我們缺乏相應的政策和信息優勢，類似西氣東輸之類的大項目可以説是望塵莫及；和省級外貿公司相比，我們的資金又顯不足，無法從事原材料貿易；與大型生產企業相比，我們又缺乏技術、專業技術人員和品牌形象。所以，中國對俄羅斯的家電出口目前雖説是正逢其時，但地方外貿公司卻很難爭得一席之地。

但是作為地方外貿公司，我們也有自己的優勢。比如公司小、費用低、價格好、應變快，大項目雖不能做，做好小商品和服裝類產業，也大有前途。去年，中國的小商品出口順俄羅斯取得不俗業績，年出口額達24億美元。其中大部分供貨單位為地方級外貿公司，總結其成功經驗，無外乎有以下幾點：一是做好市場調研，挑選出1－2項俄羅斯市場短缺急需商品進行重點宣傳和推銷，切忌雜而金。二是尋找誠實可靠而又有實力的俄羅斯本地人作為本公司出口商品的代理人，必要時在資金上予以扶持。三是搞好品牌建設，樹立公司形象。四是抓準產品的市場定位，切實提高產品的質量和檔次，切實提高產品的質量和檔次，不能再象前向年的"倒爺"一樣，將俄羅斯市場看作為處理中國假冒偽劣產品和庫存商品的垃圾筒。五是要熟悉俄羅斯的國情和人文環境。和俄羅斯人做生意，在開始時總覺得比和西方商人做生意難，因此一定要剋制浮躁和急於求成的心態，保持耐心和恆心，充分展示自己的實力和誠意，才能贏得他們的信任，從而建立起長久合作關係，獲得生意上的成功。就象一位著名的俄羅斯商人説的那樣："瞭解我們的歷史，瞭解我們的文化，瞭解我們，尊重我們，然後我們再坐下來談生意。"

中俄貿易大有作為的新時代已經悄然來臨，一步搶先才能步步領先。今年6月25日－6月28日，廣東省經貿廳率先在莫斯科全俄展覽中心舉辦了"中國廣東（俄羅斯）貿易暨經濟技術洽談會"取得了圓滿成功。整修洽談會進出口貿易總成交10.25億美元，其中對俄成交8.21億美元。在成交中，機電信息產品4.03億美元、輕工日用家居用品1.05億美元，紡織服裝0.94億美元，化工原料成交2.51億美元，其它1.72億美元。其中廣東省參展企業獲利最豐，美的集團開幕當天就簽訂了4000萬美元的合同，廣樂省絲綢集團也現場成交了800萬美元。

願我們集團公司的廣大業務骨幹，也能抓住機遇，大力開拓這一市場，為做大做強打下基礎

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