918小調研報告新版多篇

918小調研報告篇1

摘要：電力營銷對於電力企業經濟效益有直接影響，提升電力營銷水平是提升電力企業經濟效益的必然選擇。為了能夠真正滿足要求，在今後就應該進一步提升電力營銷水平。從當前實際形勢來看電力營銷過程中還存在不少問題，這些問題會對整個工作造成嚴重影響。正因為如此就應該採取有效措施來解決這些問題。本文將重點探討當前電力營銷過程中存在的問題並且針對這些問題提出對策建議。

1電力營銷存在的問題

從當前開拓市場中的電力營銷來看，在實際工作過程中還存在一系列問題。最典型的問題主要是以下幾個：

（1）沒有營銷意識和服務意識。當前電力企業在我國經濟中佔據着非常重要的位置。電力企業中計劃經濟的色彩還非常濃厚，在實際工作中行政命令的方式使得工作人員往往是被動接受命令，而沒有想到去主動拓展市場，提升服務質量。當前電力企業的工作人員還沒有充分認識到電力營銷的重要性，他們把電力供應看作是短缺產品，是一種供不應求的產品。因此他們覺得沒必要去營銷，只需要做好電力供應就可以了。在這種觀念的作用下就很難產生營銷意識和服務意識。當前缺少服務意識已經成為造成目標客户大量流失的重要原因，這在一定程度上是削弱了電力企業的競爭力。這對於企業進一步發展顯然是不利的。

（2）目標市場定位不精準。電力營銷的首要目的就是要能夠有清晰地市場定位，可是從實際情況來看當前的目標市場劃分還存在不精準的情況。當前電力企業對於目標市場劃分雖然在做，但是做的並不夠細緻。嚴格來説，沒有經過精準劃分的市場定位就無法起到電力營銷設計目的。最終也將會對電力企業的市場開拓造成嚴重影響，這是人們在工作中應該引起重視的。

（3）對需求側管理重視程度不夠。當前電力公司對需求側管理認識程度還不夠深，重視程度也不夠。不少電力企業都認為需求側管理是政府的事和自己的企業沒有多大關係。這實際上就是一種誤解。需求側管理對於電力企業是非常重要的。以往電力企業在實際營銷過程中效果不理想在很大程度上就是因為不重視需求側管理造成的。因此在工作中對此就應該進一步加強研究才能夠滿足實際要求。

2解決問題的措施

針對上文提到的一系列問題，在今後工作中就必須要採取專門措施來解決。本文認為今後可以採取以下措施來達到目的：

（1）轉變觀念，重視營銷和服務。在電力市場競爭日益加劇的背景下，電力企業應該充分轉變觀念，要樹立全新的思維。要充分認識到電力營銷對電力企業的重要性，要從實際出發來探討該如何提升電力營銷水平。在今後工作中必須要能夠建立起面向市場的營銷理念，要逐步強化自身市場意識，要適應市場變化。要建立起以市場為導向的思想觀念，要充分認識到用户才是電力企業自身發展的基礎。只有樹立起以用户為中心的發展理念，滿足用户的不同需求才能夠真正實現長遠發展。在今後必須要增強服務意識，逐步提升服務水平。營銷人員應該進行實地調查，通過實地調查來了解用户自身需求，同時還應該設置更多地服務渠道。

（2）準確劃分目標市場。在今後電力企業還需要準確劃分電力市場。對於電力市場可以大致上分為工業用電細分市場、商業用電細分市場以及居民生活用電細分市場這三大類，然後在根據需求來進行具體地細分。這三類市場各有其特點，應該根據其特點來展開針對性營銷。工業用電細分市場對供電質量要求較高，商業用電細分市場時間固定，有周期性特點，在實際工作中對用電可靠性要求較高、居民生活用電細分市場時間固定，用電時間具有較強週期性。在營銷中應該把握住這些特點，從實際出發展開營銷，這樣才能夠滿足要求。

（3）加強需求側管理。為了開拓電力市場，在今後工作中電力企業必須要重視需求側管理，要逐步提升需求側管理水平和管理質量才能夠真正適應時代發展的要求才能夠達到最終目的。對於政府而言今後應該設立專項資金來引導電力企業進行需求側管理。在電力企業中也應該重視需求側管理技術的推廣，要通過加強需求側管理的方式來逐步提升企業管理能力。在今後工作中對此應該高度重視，要採取有效措施來提升需求側管理水平。在開拓電力市場中，電力營銷所起作用是非常大的。為了滿足需要就必須要提升電力營銷水平。當前電力營銷過程中還存在着營銷和服務意識淡薄、市場劃分不精準、需求側管理重視程度不夠等問題。針對這些問題，本文提出了一系列建議措施。今後應該進一步加強對這些措施的研究。

作者:譚淵 雷瑞雪 單位:國網陝西省電力公司山陽供電分公司

參考文獻:

[1]蘇瑞雄.電力市場營銷中存在的問題及強化對策的分析[j].廣東科技，20xx（16）.

[2]王可，何雲波，暢晉梅.淺談電力企業營銷稽查精細化管理[j].科技促進發展（應用版），20xx（10）.

[3]李雪松.淺談我國電力營銷的現狀及發展策略[j].黑龍江科技信息，20xx（35）.

918小調研報告篇2

山東省煙台煙草有限公司抽調了工作能力強、業務素質高、經驗豐富的18名同志組成調查組，以農村市場為主、城區市場為輔、兼顧建築工地的原則，兵分六路，用13天時間，採用走訪座談和問卷調查相結合的方式，對煙台轄區12個縣(市、區)的3152名男性公民就此問題進行了捲煙消費的市場調查。

被調查的12個縣(市、區)，包括18個鄉鎮的67個自然村，12個建築工地，6個居民小區，7個娛樂場所，5個廠礦企業。調查的對象主要是農村村民、城市居民、個體經營户、廠礦工人、建築工人等。

被調查的3152名男性中，按年齡分類，60歲以上的840人，佔26.65%;40—60歲的1204人，佔38.2%;20—40歲的1108人，佔 35.15%。按居住區域分類，農村村民1531人，佔48.57%;城區居民1285人，佔40.77%;建築工人336人，佔10.66%。

人均年消費捲煙7.35條

煙台地處膠東半島東部，總面積13746平方公里，地域輪廓呈蝙蝠狀，地形為低山丘陵區，海岸線長909公里。20xx年全市總人口645.82萬人，其中農業人口425.83萬人，占人口總數的65.94%;男性公民335萬人，占人口總數的51.87%;15—64歲人員占人口總數的 73.75%，65歲以上人員占人口總數的8.96%。全市在崗職工64.1萬人，年平均工資12032元;全市gdp1316億元，居山東省第三位;城鎮居民人均可支配收入9785元，人均消費支出7479元;農民人均純收入4120元，人均生活消費支出2494元。

預計到20xx年底全年捲煙銷量達到19萬箱，人均年消費捲煙7.35條，吸煙者多為男性。較富裕的城區如芝罘、萊山年人均消費捲煙10條，較落後的萊陽、海陽、棲霞等地鄉村年人均消費不足6條。20xx年以來，全市捲煙銷售結構不斷提升，到8月份，一、二類煙比重已達到總量的14.4%，三類煙比重達到總量的40.4%，四類煙達到45.1%。當地消費品牌，高檔煙以雲南煙為主，尤其是“紅塔山”、“雲煙”等倍受消費者青睞，中低檔煙多以魯產煙“將軍”、“八喜”、“哈德門”、“紅金”等系列為主，省內外捲煙的銷售比重約為85:15。

捲煙消費市場調查的基本情況

被調查者的吸煙情況

3152名被調查者中，有2779人吸煙，佔88.17%;不吸煙者為373人，佔11.83%。

——吸煙者情況

吸捲煙者 吸煙者中有2273人吸捲煙，佔被調查者的72.11%，佔吸煙人數的81.8%。其中，消費30元/條左右捲煙的有1542人，佔吸捲煙人數的 67.84%;消費20元/條以下捲煙的有1021人，佔吸捲煙人數的44.9%;消費40元/條左右及以上捲煙的有731人，佔吸捲煙人數的 32.16%。

吸旱煙或煙絲者 吸煙者中有506人以吸旱煙為主，少數人吸煙絲，佔吸煙人數的18.21%。其中，由於經濟狀況或吸食習慣由原來吸捲煙改為吸旱煙者為235人，佔吸旱煙人數的46.44%，佔吸煙人數的8.46%;一直吸旱煙者271人，佔吸旱煙人數的53.56%，佔吸煙人數的9.75%。吸旱煙者大多在市場上購買來自東北的旱煙葉(調查中發現農民個人種植旱煙的很少)。由於低檔煙的比重減少，旱煙價格也翻番，由原來的2元/斤升至現在的4-5元/斤。

——不吸煙者情況

被調查者中，有373人不吸煙，佔被調查者的11.83%。其中，曾有吸煙史但因經濟狀況戒煙的有63人，因身體原因戒煙的有26人;沒有吸煙史且一直不吸煙者284人，佔被調查者的9.01%。

——吸低檔煙人羣情況

被調查者中，一年以前還在吸四、五類低檔煙者(價位在15元/條以下)有1345人，佔吸捲煙者的51.79%。隨着五類煙的緊缺和四類煙價位的不斷上升，現在所謂的低檔煙為20元/條(零售價)以下的四類煙，比過去的10元/條增長一倍。由於低檔煙價位上升，原吸四、五類低檔煙者，有324名因經濟狀況改吸旱煙或戒煙，佔吸低檔煙者的24.09%(其中235名改吸旱煙，89名戒煙)。

目前在吸低檔煙的1021名吸煙者，佔被調查者的32.39%，比過去比重下降10.25%，佔2273名吸捲煙者的44.92%，比過去比重下降6.81%。

不同區域人羣捲煙消費市場調查情況

——城區市場情況(城區包括xx市區xx縣級市城區)

城區被調查者為1285人，佔40.77%，老(60歲以上)、中(40—60歲)、青(40歲以下)年齡段分別調查了360人、460人和465人，所佔比重分別為28%、36%和36%。吸煙者為1160人，占城區被調查者的90.4%;不吸煙者為123人，占城區被調查者的9.6%。

吸煙者情況 城區吸煙者中有1125人吸捲煙，占城區被調查者的87.55%。在消費檔次上以中高檔煙為主，其中吸20元/條左右捲煙的人員有218人，佔吸捲煙人數的19.38%;吸30元/條左右捲煙的人員有358人，佔31.82%;吸40元/條左右捲煙的人員有358人，佔31.82%;吸50元/條左右捲煙的人員有191人，佔16.98%。

城區被調查者中，吸食40元/條左右及以上的中高檔煙的消費者，按年齡段統計，40歲以下的有253人，占城區被調查者的19.69%;40—60歲之間的有192人，佔14.94%;60歲以上的只有104人，佔8.09%。

城區被調查者中，吸20元/條左右及以下的低檔煙消費者，按年齡段統計，40歲以下的青年人僅有39人，占城區被調查者的3.03%;40—60歲的中年人有69人，佔5.37%;60歲以上的老年人有110名，佔8.56%。調查數據表明，低檔煙在城區中的需求量明顯低於農村。

不吸煙者情況 在城區被調查者中，有123人因各種原因不吸煙，占城區被調查者的9.57%，佔被調查不吸煙人數的32.98%，其中因經濟狀況戒煙的25名，因身體狀況戒煙的8名，從來不吸煙者90名，內有40歲以下的從來不吸煙者53人。

——農村市場情況

農村被調查者為1531人，其中吸煙者1307人，佔農村被調查者的85.37%;不吸煙者224人，佔農村被調查者的14.63%。

本次農村市場被調查者大多集中在40歲以上的中老年人。40歲以下年輕人大部分打工外出不在家。僅萊陽、海陽、棲霞3個縣級市外出打工者就有27萬人，佔 3個縣223萬總人口的12.1%。農民經濟收入主要靠糧田、果園等來源，較有代表性的xx市、xx市、xx市的8個鄉鎮，人均年收入平均1500元左右，較貧窮農村年收入還不足千元，為數不少的家庭在土地上的收入甚微，年終幾乎沒有結餘，日常花銷依賴青壯年外出打工賺取，家中的土地多數由婦女、老人耕種，生活比較艱難，因此吸煙者吸煙檔次較低。

吸煙者情況 按年齡段分，40歲以上的中老年人有1024人，佔農村被調查者的78.34%;40歲以下的有507人，佔農村被調查者的21.66%。按吸煙種類分，吸捲煙者為882人，佔農村被調查吸煙人數的67.48%;吸旱煙者425人，佔農村被調查吸煙人數的32.52%，其中因健康、經濟條件等原因改吸旱煙的220人，一直吸旱煙的205人。農村吸煙者中，吸食旱煙者近乎達到吸煙人數的1/3。

農村吸捲煙者中，有593人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔吸捲煙人數的67.23%。據調查得知，由於煙廠調整結構提升檔次，市場上零售價格在20 元/條左右的四類煙處於緊缺狀態。因此，農村消費者有的改吸旱煙或煙絲，有的乾脆買假煙吸。四類煙的缺乏，一定程度上使農村的旱煙市場銷售見旺。

不吸煙者情況 224名不吸煙者中，有32人因經濟條件因素戒煙，有15人因身體因素戒煙，從來不吸煙的達177人。

——建築工地情況

調查建築工地12處，建築工人336人，年齡段基本在30—60歲之間。其中，吸煙者310人，佔建築工地被調查者的92.26%;不吸煙者26人，佔建築工地被調查者的7.74%。

吸煙者情況 在建築工地吸煙者中，有266人吸捲煙，其中有210人吸20元/條左右及以下的低檔煙，佔建築工地吸煙人數的78.95%;有37人吸30元/條左右的捲煙，佔13.91%;建築工地的承包人和工段長等人員收入較高，有19人吸40元/條左右及以上的中高檔卷煙，佔7.14%。

不吸煙者情況 被調查的336人中有26人不吸煙。其中因經濟條件因素戒煙的有6人，因身體原因戒煙的有3人，一直不吸煙的有17人。

捲煙消費市場的基本特徵

特徵一 對於低檔煙的需求，農村遠遠高於城區。從調查情況看，20元/條左右的低檔煙消費，農村佔67.23%，高於城區48個百分點。

特徵二 因低檔煙減少，農村改吸旱煙或戒煙人數佔到被調查者的近1/10。調查結果顯示，235名改吸旱煙者中有220人是農村消費者，佔被調查者的7.46%，加上因經濟狀況戒煙的63名不吸煙者，共有298名被調查者從吸捲煙隊伍轉到吸旱煙或不吸煙的行列，佔被調查者的9.45%。其中年齡在40歲以上的農村中老年改吸旱煙和戒煙者有255名。

特徵三 100元/條以上的省外高檔煙消費佔xx市場的重要地位。當前省外煙在投放上我們採取了緊縮投放策略，若按需求供應市場，目前的雲南煙約佔據煙台兩成以上的市場。

特徵四 檔次結構的上升，暫不影響捲煙銷量增長。從1998年以來的捲煙銷量看，每年都有不同程度的增長，而低檔煙的價位呈階梯狀的上升，其比重也以階梯狀下降。但銷售總量卻穩中有升，其原因:一是隨着人民生活水平的不斷提高，吸煙檔次逐漸上移，對一部分消費者也是必然;二是由於吸煙者的嗜好習慣，被動接受拉昇結構也是無奈。儘管有戒煙或社會反煙現象，儘管經濟承受能力決定着消費開支，但戒煙的還是少數，況且確有一批新生的捲煙消費者在不斷補充這個隊伍。據調查，20xx年全市大學聯考落榜學生大約有1.2萬人，其中男生有0.6萬人，男生中約有0.3萬人補充到吸煙隊伍中來;三是國家局抓規範經營，治理體外循環工作大見成效，捲煙流通秩序的大環境有了根本性的好轉，再加上網建水平不斷提高，客户關係不斷加強，使市場控制達到歷史最好水平，促進了銷售的穩步增長;四是專賣力量不斷加大，市場管理力度不斷加強，在市場大環境好轉的前提下，細查嚴打，使渠道外捲煙的流通空間不斷減少，為銷售工作創造了更好的條件。

兩點建議

低檔煙的生產要適量。雖然低檔煙在農村市場有一定的消費量，但是捲煙作為一種特殊商品，不能因市場需求量大而狹隘的去滿足供應，要循序漸進，逐步拉昇結構檔次。

同時，低檔煙的價位要保持相對穩定。低檔煙的供應量減少了，目前總銷量仍在增加是事實，但絕不意味着低檔煙的比重可以持續地減少;低檔煙的零售價位目前一般在20元/條左右，其總銷量仍在增加，但絕不意味着低檔煙的價位可以持續地上抬。比重和價位都應把握好一個度。盲目地拉動結構檔次，一味地追求高指標是不顧客觀情況，脱離實際情況的“激進做法”，將對中國煙草的健康發展帶來負面影響。

根據煙台煙草目前的銷售情況和這次市場調查可以看出，低檔煙的價位現階段保持在零售價20元/條左右，比重保持在30%左右為宜，這樣對農村消費既可起到導向性的適應作用，又可相應滿足其需求，不急不躁，有利於循序漸進的向中國煙草的持續發展目標邁進。

918小調研報告篇3

對於實習，已不是第一次了，但要論收穫這次卻是對我受益匪淺的一次了，當帶着一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習環境與在校的學習環境完全是兩碼事。畢業之際，我在xx市xx區地税局進行了為期兩個星期的實習，這一段時間的實習，既是對我的知識水平、工作能力的檢驗，也是對我的學習能力和接受能力的檢驗，感受頗深。在實習期間,我嚴格按照實習單位的各項規章制度,服從師父的安排,做到不遲到、不早退，虛心學習，注意觀察，獨立思考，理論結合實際。在較短的時間內熟悉了xx區地税局的工作，達到了預期的效果。

實習目的

實習單位簡介

我們的實習地點是地税局，這是我們學校的地點實習單位，離我們學校不遠。這次的實習單位是學校統一安排的。地税局位於：地税大樓。

實習成果

1.實習過程

(1)第一天上班，心裏沒底，感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到、學不到的東西，緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。還好，我們的師父們對我們都很有耐心，有什麼事情都是親自給我們指導。第一天算是熟悉工作，對辦公室資料的放置有個基本的瞭解。然後她們給我們介紹了她們辦公室平時的一些基本的工作以及平時的上下班時間，因為她們都是專管員，所以她們都有自己固定管理的相關企業，概括點説她們平時的工作就是督促好這些企業進行相關的繳税，另外有需要的話需要把這些企業的相關信息錄入到相關的税務管理系統中，平時也要做好這些系統的維護工作。看似簡單的工作，卻還是讓我有點頭疼，整理資料讓我無從下手，我們需要按照裝訂的規範把每個企業的資料整理好後裝訂好，這不算是一件很難得工作但是需要極大地耐心，不能出現差錯。數據的錄入也讓我很是無奈，説的誇張點，我把我這輩子要見的數字都見完了，而且錄入數據更是需要小心容不得半點差錯。第一次發現其實地税局的工作也會比較繁瑣，需要相關工作人員的耐心對待。她們平時也是會很忙，她們必須確保自己的工作不會出現失誤，因為這樣才不會影響到國家的税收，而且她們平時也會有相關的考核，隨時提升他們的工作能力。

(2)經過幾天的瞭解以及這幾天的工作，對税務局的工作有了大概的瞭解。我平時的工作就是協助辦公室的工作人員，幫他們跑跑腿，另外就是整理資料，錄數據以及對湖北省税收徵管系統的維護。有時候辦公室比較閒的話我就會去大廳看看大廳的工作流程。

大廳的工作人員更要有着工作的認真和熱情，要具備專業素質。對納税人的疑難問題必須乃徐給予解答，還得向納税人宣傳新出的政策等。由於當時正是税控發票上線不久，很多企業都對相關內容部瞭解，這時就需要相關工作人員自己先弄清楚然後給予納税人滿意的答覆。對於納税人的相關要求，工作人員要儘量給予配合。其次，納税的申報期決定了代理部業務期的特點。我們也從中學到了一些知識比如説：

每月的1號到15號是企業納税申報期，因此這段時間大廳業務也是最繁忙的，此後的一段時期，時間就相對寬鬆些，相關的就可以利用這段時間來為自己 充電 ，瞭解到最新的税務政策依。在大廳的這段時間也讓我學習到了不少知識。比如我對個人所得税的徵管，原來就只知道工資，薪金所得，税法規定以每月收入額除去費用800元后的餘額為應納税所得額，但是實際上考慮到不屬於工資，薪金性質的補貼，津貼收入，不徵税，要從個人所得税扣除，為便於計算，對不徵税的項目從總的所得中扣除200元，加上税法規定扣除標準800元，故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除，所以工資，薪金應納税所得=(月收入額-1000)╳適用税率-速算扣除數.

其實很多知識我們在課堂上就有學習過只是因為沒有親自的實踐導致我們讀這些知識還不能能有深刻的瞭解。通過這次實習也是對自己知識的一個鞏固，同時我們在平時的學習中也應該注重知識的積累與運用，只有在平時打好了基礎，運用起來才能得心應手。

(3)為期的兩個星期的實習很快就結束了，我也有自己的一些感想：實習真的是一種經歷 ，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢?經過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。比如説如何對待自己的工作中的長輩們，因為我們是學生所以師父們對我們很照顧，但也又不認識我們的其他工作人員有時會讓我們做些清理工作，作為新人，我覺得我們應該很認真的做好， 和氣生財 而且這樣才能能給別人留下比較好的印象。

在短短兩個星期的實習時間中，我體會最深的莫不是税收的廣泛性和複雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業，諸多的税種加各種優惠政策，對我們以後的税務工作也提出了嚴峻的考驗，企業與税務機關，二者之間如何溝通以致達成默契，並傳遞出準確而有效的信息，尋求一種好的制度，把税務工作化繁為簡，並採用科學的管理，才能創造出質量和效率.通過我們在實習過程中實踐的結題，發現税控收款機的出現正是這種內在矛盾的產物，利用它税務部門就可以方便地取得納税產每月的銷售資料，並記錄在税務部門的電腦中，供税務部門實施徵收，統計，分析，稽查，為税務部門的徵管工作提供了更加有效，準確和科學的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業主不必親自守在前台，既減輕了業主的管理負擔，又擔負起在前台監督經營的作用，幫助納税人加強了企業管理，這樣也有效的避免了偷逃税現象的發生。

這次實習對我們以後的就業觀也會有很大的影響吧。畢竟我們學的是税務專業，考取國家税務局的公務員是我們就業的方向之一，但通過這次實習，幾人歡喜幾人愁，有人愛上了這份工作堅定了以後考取公務員的信心，也有人會覺得這份工作很無聊，以後會選擇其它的就業方式。不論怎樣，大家都在這次實習中有了自己的收穫。

918小調研報告篇4

1.1調研説明

湖南省華容縣步步高超市(下簡稱步步高超市)是一家建築面積為11000m2，開業於2019年5月28日，地處湖南省華容縣商業步行街，分上下兩層，一樓全部為租賃區，二樓為步步高生活超市，主要經營生鮮、食品、針棉服飾、日化、家居等，是一家綜合性超市。由於心連心超市、好又多超市等具有一定規模的超市已落户該地區，因此，步步高超市必須考慮優化所經營的商品品種結構、正確地市場定位，故筆者根據調研目的進行市場調研，以獲得市場信息資料。

1.2調研思路

本報告從以下幾個方面分析和解釋調查結果：

1、居民在超市的購買習慣分析 2、居民對華容地區現有的超市經營狀況的態度分析 3、居民去超市購物的傾向分析 4、居民在超市購物月平均支出分析 5、居民對步步高超市經營方向的期望 6、對步步高超市的未來的經營思路提出幾點建議。

本次市場調研所選取的樣本數為200個，其中用於統計的有效答卷為175份。由於樣本的覆蓋面有限，故調研結果難免會存在着一定的侷限性。

2.1調研目的

調研的主要目的是瞭解華容縣及周邊居民在超市購物的行為習慣、消費量及對步步高超市的消費傾向，以求對步步高超市的經營提供有建設性的意見。

具體目標之一：瞭解各區域居民的基本購買能力及消費狀況;具體目標之二：瞭解居民對華容地區現有的超市的看法;具體目標之三：瞭解居民去步步高超市購物的態度;

具體目標之四：瞭解居民對步步高超市經營格局及範圍的期望

2.2調研設計

本調研項目採用描述性的研究設計，因為這種方法能決定某件事出現的頻率並且強調多個變量之間的聯繫。採取訪問法和案頭調研法的調研方法，以收集資料瞭解市場情況。

2.3調研對象

以來步步高購物的顧客為調查總體，從中隨機抽取200名顧客作為調查的具體對象。

2.4調研問卷

依據調研的目的設置問卷項目，主要分為購物態度，購物傾向，購物期望和購物支出四個方面。問卷簡潔，內容明確，具有一定邏輯性，便於數據處理。

2.5資料收集

2.5.1原始資料收集

通過5位學生在主要居民活動區或商業點進行現場問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在於問題簡單、容易回答、容易表格化和分析，能提高問卷的回收率和信息的採集質量。

訪問員是本人大學好友，具有較好的專業素質，能夠保證數據收集工作順利完成。

2.5.2樣本選擇

調查中的樣本以華容城區人口為主，覆蓋周邊鄉鎮居民。樣本容量為200個。問卷調查實施時間選在2019年8月20、21日(週末)，採用完全隨機抽樣方法。

2.6數據處理

將收集到的數據分類整理，然後運用計算機工具進行數據分析處理，為調研結果提供數據支撐。

918小調研報告篇5

一、調查的目的：

在這個寒假裏，我和同學出去玩了好其次。但是我發現同學們是越來越不注重禮儀這方面的講究了，於是我對禮儀這方面做了一個調查報告。

二、調查的主要內容：

1、禮儀的分類

2、禮儀的作用

3、禮儀的體現

三、調查步驟安排：

1、收集資料

2、查閲書籍

3、與家長討論

4、整理資料

四、資料來源：

1、書籍

2、網頁

五、調查結論：

通過此次調查我發現：禮儀分為六種，分別是服裝禮儀、語言禮儀、待客禮儀、做客禮儀、社交禮儀和飲食禮儀！它們的作用是能夠體現一個人的修養和品行。中華民族燦爛歷史長河中我們曾擁有的驕傲，是“講文明，懂禮儀”締造了享譽千年的“禮儀之邦”。在經濟高速發展的今天，在社會轉型價值觀呈現多元發展的今天，在個性凸現的今天，我們沒有理由將我們高貴的尊嚴和崇高的信念束之高閣，因為在我們的文化中，在我們的血液裏，浸染着的、流敞着的是“講文明，懂禮儀”的擁有幾千年文明的民族精華。人最重要的素質是講文明！一個有尊嚴的人，一個受人尊敬的人，他必定是一個懂禮儀，講文明的人。

禮儀也是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗和傳統等方式固定下來。對一個人來説，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來説，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活的反映。可是現在很多人都漸漸忽視了禮儀，忽略了我們中國幾千年來的禮儀文明。 本文就華師一附中學生如何看待禮儀，對禮儀的重視程度，以及如何解決社會的現狀，和調查的總結等幾個方面進行了一些調查，結果如下：

（一）、調查問卷

1、你認為禮儀重要麼？

a、重要b、一般c。不重要

2、在這樣一個競爭激烈的社會中，你認為成為一個有修養的人必要嗎？a、有必要b、無關緊要c、一般

3、你平時會用粗言爛語嗎？a、經常b、偶爾c、從不

4、乘坐公共汽車時，如果看到老人，抱小孩的婦女或者傷殘人士，你會讓座嗎？

a、總是會b。偶爾c、從不

5、你是如何看待中學生文明禮儀守則？a、認真記下並履行b、偶爾違反一下c、經常違反

（二）、經過調查的華一附中學生的詳細情況見下表總調查人數：100人

（三）、家長及老師的態度

1、家長的態度：

希望孩子講禮儀85%無所謂，瞭解好就行15%

2、老師的態度

希望學生講禮儀95%無所謂，瞭解好就行5%

（四）、解決方案

方案一：組織一些活動，教學生如何講禮儀，讓學生認為講禮儀是一件很重要的事情。 方案二：在一些小事中以身作則慢慢教導學生，長而久之，自然學生就會把講禮儀當做一種習慣

（五）、怎樣遵守禮儀

1、求學明理，尊敬師長。

2、愛護公共設施，保持校園美好環境，不亂扔果皮紙屑。

3、熱愛集體，團結同學，互助互愛，共同進步

4、珍惜身邊的同學、朋友，不要因為自己的魯莽或任性給對方造成傷害。

5、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶佔座位，更不要把物品放到座位上替別人佔座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。

6、騎自行車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。結論

（1）加強對本國精華的傳統文明的挖掘和宣傳，讓青年在生活，學習和工作中耳濡目染中國傳統的文明禮儀，提高民族的自尊心和自豪感。加快開放進程，讓中國經濟進一步融入世界經濟，以此助推青年深入瞭解世界各國的文化，掌握各國的人文風俗。從而掌握尊重不同民族的禮儀常識。借鑑國際典雅的文明禮儀，成為中國傳統禮儀的有效補充。

（2）在努力培養青年的語言文明的同時，更應致力加強青年的行為文明的引導，提高青年的文明行為能力，使他們知行合一，言行得體。

（3）提升青年的公民意識和社會參與意識，使青年更加關心社會，關愛他人。擴大青年的社會參與面，形成青年的社會責任感，增強青年的大局意識，服務意識。

（4）青年的文明禮儀教育不能一朝一夕就能奏效的，而是長期的，循序漸進的。要走出目前文明禮儀教育的困境，制訂長遠的規劃，要有持久戰的心理，又要時刻準備着，採取必要的措施，通過不斷營造良好的文明禮儀教育環境逐步提高青年的文明禮儀修養和文明禮儀的行為能力。

918小調研報告篇6

炎炎夏日，酷暑難熬，各大中國小校早已放假。在眾多的學生中，他們為了過一個有意義的暑假，紛紛去各地、各處遊覽觀光，以充實自己的知識，提高自己的修養，拓寬自己的眼界。因此，筆者來到省旅局，對我省假日旅遊做了詳細的調查：?去年以來，新的休假制度形成的春節、“十一”、“五一”三個假日旅遊“黃金週”，極大地刺激了人民羣眾的旅遊熱情，國內旅遊空前火爆，自去年國慶至今年春節、“五一”，接連出現了公眾旅遊消費熱的幾個高潮。假日旅遊有力推動了我省旅遊業及鐵道、交通、民航和餐飲、商業等相關行業的發展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅遊需求，豐富了節假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。假日旅遊帶動假日經濟大發展，其主要表現在：?假日旅遊帶動旅遊業的發展。

“五一”期間全省共接待中外遊客320萬人次，旅遊收入突破20億元人民幣，日均近3億元，比去年國慶增長12%。全省各地的熱點旅遊區再度火爆，如全國優秀旅遊城市廈門共接待海外遊客58萬人次，旅遊總收入超過16億;去年剛剛列入世界自然和文化遺產的武夷山市接待遊客達到10.5萬人次，旅遊直接收入5000多萬元，均創歷史最高記錄。“五一”期間，適逢湄洲島舉辦媽祖文化旅遊節，七天時間上島人數達12萬人次。三明市有賣票的48個景點共接待26.8萬人次，較去年比增200%，收入5350元人民幣，比增215%。過去屬温冷地區的連城冠豸山接待3萬多人次。由於假日旅遊的迅速升温，旅行社生意紅火，各地賓館飯店頻頻告急(二)假日旅遊帶動民航交通業的發展。

“五一”期間，廈門機場進出港114343人次，比去年同期增長56%;飛行航班837次，其中增加航班142次。武夷山機場起降航班達170架次。5月1日，進出福州長樂國際飛機乘飛機出遊人數達4900人。從5月1日開始進出福建的各趟旅遊專列整天持續高峯，日均到發客流量達4萬餘人，超過春運，全省增開了30多對旅遊專列。福州、廈門、泉州始發的中短程旅遊列車趟趟爆滿，其中觀光遊客佔80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”專列在原有基礎上又加掛四節車廂，仍超員30%。節假日期間，廈門火車站發送旅客71294人次，比去年同期增長57.85%。公路客運也不遜色，如廈門特運總公司節日客運量達113065人次。據測算，交通費在旅遊花費中所佔比例最高可以達到70%以上，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅遊最大的受益者(三)假日旅遊帶動零售業的發展。

廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅遊的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅遊帶動旅遊消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以説是假日旅遊推動零售業追上國際潮流的表現(四)假日旅遊帶動餐飲的發展。

假日旅遊的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閒娛樂轉變。休閒娛樂不僅讓遊客參與各種遊樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閒娛樂為載體，將休閒文化、體育運動等形式與遊樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了遊客休閒、娛樂、健身的願望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅遊，在外出旅遊的人羣中，64.8%參與人休閒娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閒娛樂行業，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅遊還帶動金融業、網絡電信業、農牧業和建築製造業的發展?雖然假日旅遊火爆，但是由於旅遊業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅遊還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅遊交通的制約;

(3)熱點旅遊區住宿牀位供不應求;

(4)個別宣傳媒體誤導消費者?結束此次調查，筆者由衷的希望我省的旅遊業能突飛猛進，成為全省不可缺少的經濟支柱!成為全省第一經濟支柱!旅遊業的明天是輝煌的、燦爛的、生機勃勃的!

918小調研報告篇7

一、畢業生基本情況

1、基本數據

我院20xx屆畢業生共有6個專業284人。xx專業165人、xx專業75人、xx專業3人，xx專業11人、xx專業10人、xx專業20人。截止到20xx年10月16日我院20xx年畢業生簽訂協議並落實就業單位的266人，簽約率為93.66%。

2、就業去向分佈情況

我院20xx屆畢業生分佈主要在xx省，共有200人，佔就業畢業生總數的70.42%;xx省地區共接收我院畢業生人37人，佔13.02%，其他省市地區共11人，佔3.87%。從就業單位來看，我學院畢業生主要進入各xx單位工作，共有170人，佔59.86%;進入xx公司共64人，佔22.53%。

二、主要工作情況

1、學院領導重視就業工作，各部門的積極配合與協助

學院以黨總支書記為主導，成立了以學工幹事，畢業班輔導員組成的畢業生就業工作小組。 工作小組分工明細，責任到人。主管領導、學工幹事、輔導員根據不同時期學生的就業情況及思想變化，組織召開就業工作推進會議，開展就業動員會。

2、滿腔熱情、周到細緻地做好畢業生思想教育和就業指導工作 就業和擇業是大學生重要人生轉折，是他們邁向社會的關鍵階段。我們為畢業生提供了真誠關懷、科學指導、周到服務，切實幫助他們邁好人生關鍵一步。一是貼近學生實際做好思想教育工作。加大就業指導課力度的同時，針對非鐵路專業學生的特點，把對畢業生的就業教育、創業教育、畢業教育作為加強思想教育的重要內容，幫助他們樹立正確的擇業觀，引導畢業生樹立“先就業、再擇業、後創業”的就業思想。針對鐵路專業學生，注重培養他們的誠信意識，通過各種層面教育，降低他們的毀約率。二是提供周到細緻的就業指導。千方百計收集就業信息，努力開拓就業空間;讓所有的畢業生都瞭解國家關於畢業生的各項政策;瞭解每個畢業生的需要，有針對性地開展就業指導和服務，像對待自己的孩子一樣，設身處地地幫助畢業生。三是針對就業困難學生特別是女生進行重點跟蹤，重點培養學生具有一定的求職技能，一會寫自薦書信，寫出的自薦書信能揚長避短，重點突出，簡明扼要，措辭巧妙、精闢，能引起閲讀者的重視等;二會説話，面對聘用單位的人員説話時，能夠心不慌，臉不紅，知道哪些該説、詳説，哪些該回避、簡談，説話當中能給人以誠實、謙虛、穩重和成熟之感等

3、增強服務意識，努力為畢業生排憂解難

首先，學院積極配合學校招生就業處工作，積極組織學生參加招就處的各種招聘工作，特別是針對鐵路相關單位和企業開展專場招聘工作，讓學生更加了解企業，提高就業質量。其次是建立校內網絡交流平台。隨時將一些就業信息發佈出去，讓學生第一時間獲取就業信息，同時，利用這個交流平台，把平時不願意表露思想的學生的積極性調動起來，讓他們以文字的形式表達出來，積極與學生交流，幫他們解決他們在就業工程中遇到的困難。

4、積極跟蹤畢業後學生就業情況

就業不但要做好“售前”服務，同時還要做好“售後”服務。我們本着學生在校是我們的學生，要為他們服務，畢業後仍然是我們學生、校友，也要為他們服務好。畢業生畢業後，很多學生涉及到改派、辦理户口、組織關係等事宜時，每每找到我們，無論是誰肯定會及時的放棄手中的工作，為他們做以耐心的解答。此外我們還對在畢業時還沒有就業單位的學生進行了跟蹤調查，一一對他們落實就業工作。

三、存在的不足。

1、學生就業期望值較高。 由於我院近兩年學生就業火爆而且多數專業都能進鐵路單位，有相當多的畢業生採取了觀望的態度，特別是鐵路單位沒來招聘或者沒有關閉招聘口之前，不想去任何單位應聘。由於不能很好地把握自身的就業定位，從而錯過了很好的就業機會。

2、女生就業存在困難。 由於學校的專業的特殊性，對女生外在要求較高，女生就業比男生遇到的困難加重。

3、就業指導工作尚缺乏系統性，個別指導的廣泛性不夠，就業指導工作的水平有待進一步提高。

918小調研報告篇8

一、背景

三門峽廣宇生物製藥有限公司位於三門峽繩池會盟路西段，成立於20xx年，建築面積20000平方米，擁有現代化生產基地，配備裏各種先進的生產線等。河南廣宇博科生物製藥有限公司是廣宇集團投資5200萬元於20xx年6月通過兼併重組在原河南省三門峽製藥二廠基礎上建立起來的現代化製藥企業，該企業目前為豫西地區規模最大的、集生產、科研為一體的中成藥生產基地，現有員工536人，其中工程技術人員185名，平均年齡36歲。公司資產總額8500多萬元，企業主要生產注射劑、口服液、片劑、丸劑等10個劑型共86個產品，近年來先後容獲國家授予的金獎產品4個，省名優產品3個，國家級新藥1個，國家中藥保護產品2個，片劑、丸劑車間按gmp標準設計建造，針劑生產採用先進的制水設備，為保護產品質量，企業引進了高效液相色譜儀等先進設備。 其中，冬凌草含片最為代表，複方冬凌草含片是全國獨家產品，採用國家地理標誌產品濟原冬凌草，配伍其它中藥，運用現代技術精製而成，品質精良，含化後，可以通過緩慢釋放作用於咽喉病變部位，消腫利咽作用更直接，療效更顯著。

二、研究目的

1、通過市場調研預測，得出冬凌草含片在同類市場上的市場佔有率。

2、以及大眾羣體對含片的認識評價。

3、瞭解鄭州地區冬凌草的市場狀況

三、研究問題的方式

考慮到冬凌草含片是一種保健藥品，與一般商品不同，其消費除取決於消費者個人外，還受到醫院及醫生、消費者所在單位醫療保健制度的影響，再則，醫藥經銷單位是重要的中間流通環節，此外，含片的主要消費者是嗓音工作者，如果只是簡單地調查消費者是很難達到調查目的的。因此，我們將調查對象確定為以下幾類：消費者、醫院(藥房、相關科別醫生)、醫藥經銷單位(藥品批發機構、零售藥店)、學校、企業;行政單位、其它事業單位。其調查目的及側重點各不相同。其中醫藥經銷單位和醫院採用全數調查方式，消費者調查採用配額抽樣，即先對總體按區分組，然後由調查人員從各組中任意抽取一定數量的樣本;學校、企業、行政單位、其它事業單位則採用根據單位名錄薄查隨機數表隨機抽取。抽樣比不等。

四、確定調查項目

調查項目類型很多，具體項目有大有小，根據發達國家經驗，絕大多數市場調研項目從屬於以下五個類型：企業銷售市場調查、企業及行業發展前景調查、企業產品及競爭品調查、廣告方式及廣告效果調查。企業社會責任調查。其中最常見的調查項目包括：市場特性調查、市場潛量調查、市場份額調查、業務發展趨勢調查、短期銷售預測、長期需求預測、價格預測、競爭品技術特性調查等。 調查內容確定為：

1.咽喉類含片總體市場容量、容差;

2.咽喉類含片總體市場需求特點及變化趨勢;

3.冬凌草含片鄭州市場銷售狀況及市場地位;

4.競爭品及競爭對手營銷策略;

5.冬凌草含片營銷組合策略及相應措施的運作效果; 6，問題點與機會點;

7.附帶宣傳冬凌草含片。

可見、本次調查綜合性較強，並要做到客觀調查與主觀宣傳巧妙契合，在矛盾中達到統一。

五、實踐進度和預算

第一階段：瞭解背景1天

第二階段：計劃階段

制定計劃2天

審定修正1天

第三階段：問卷階段

問卷設計5天

調整確認2天

印製1天

第四階段：實施階段

培訓3天

實施15天

第五階段：研究與分析

數據輸入處理1天 數據研究1天 數據分析1天

第六階段：報告階段

報告編寫1天 報告發送1天

六、經費預算

問卷印刷 100元 雜費 100元 合計 200元