酒7月工作總結參考多篇

酒7月工作總結篇1

回首過去一段時間的工作，有喜悦，有艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。現將一月的工作總結如下：

1、做一名好導遊，要有專業精神。專業精神是一個人業務素質的體現;具備專業精神，是一個長時間努力積累，水滴石穿的過程。作為導遊，必須在內心建立一個龐大的知識體系，不僅覆蓋面要廣，更要深而精。這樣在帶團的時候，才會使客人產生身心合一的愉悦和享受，才會使客人產生信任感，為公司贏得回頭客，同時也為自己贏得帶團的信心。

在這個月工作時間裏，我感受很多。當我看到身邊的同事，在處理業務時的熟練程度，對各種資料的細緻瞭解，我認識到了我的差距。如果可以流利而胸有成竹的回答客人所有的疑問，並且適當地附加一些相關的其它信息，或者真誠地給客人一些建議，這都會體現我們整體的業務素質，往往會收穫意想不到的效果。知識的積累是數十年如一日的、長期積累的過程，非一日之功，但是保持進取心和專業的精神是更加珍貴的，這是前提和基礎。

2、做一名好導遊，要有責任感。我面對每一次帶團任務，都會忠於職守、盡職盡責、善始善終。工作中，將責任感融入每一個環節並且貫穿始終，能從客人的角度出發考慮問題，真正把自己放在團隊的靈魂位臵。對於客人提出的問題，不知為不知，絕不能出現含糊其詞甚至是憑空想象的回答。

3、做一名好導遊，要做到細微服務。細微二字是前輩們多次提到的一個詞語。現在旅遊市場競爭如此激烈，服務質量是一個舉足輕重的方面。作為一名導遊，我的細緻的意識從接到接團計劃開始到安全送走團隊，貫穿始終。

4、做一名好導遊，要有集體榮譽感。帶團不僅僅是個人的行為，我代表的是旅行社的形象，所以，帶團的時候我在內心深處始終記得自己的集體。導遊的服務就是公司的產品，所以帶團的過程就是公司產品的推廣。有經驗的前輩在成功帶完一個團的時候會抓住時機對客人講我們石家莊國旅的規模、目前經營狀況以及將來的發展趨勢等。這些都是很好的宣傳公司的途徑和方式。客人會感覺到我們國旅人的集體意識和凝聚力。這點我做的還不夠好，我要向前輩們學習。

這個月雖然是旅遊淡季，帶團的次數不多，但是我並沒有因此浪費時間。我利用這段時間閲讀了大量的歷史、地理、文化等方面的書籍，豐富自己的知識，積累經驗，從各個方面提高自己的能力。

今後，我一定會汲取這個月來的的經驗和教訓，努力做好自己的工作，努力的執行遊客至上的理念，爭取成為遊客心目中最信任的導遊!

酒7月工作總結篇2

八月份已經過去，不知不覺我已入司擔任前台工作將近一個月，前台沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這個月的時間裏我在公司領導和同事的關心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現將工作作以下總結。

一、前台日常工作

1、前台接待

接待人員是展現公司形象的第一人，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客户，並指引到相關辦公室，對於上門推銷的業務人員，禮貌相迎並把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便於以後工作的不時之需，近一年多年來，共計接待用户達160人次左右。

2、電話接聽轉接、傳真複印及信件分發

認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉併合理對待騷擾電話，提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。複印時注意複印的資料完整否，避免複印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。

3、臨時事件處理

飲用水桶水發現不夠時會及時叫大河人家送水。前台所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、複印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如：空調開關，衞生間燈，會及時打電話給國企物業，讓物業師傅查看原因，需要自己買的設備自己買後讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯繫商家售後解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂

項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯繫票務，並持續跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對於來鄭州出差需要訂房間的領導或同事，訂好房間後我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，生日當天告訴王蘭瑩在oa上發生日祝福。

2、文檔歸整及辦事處資產登記

從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便於資產管理，現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、光驅、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規定簽名登記。

3、考勤統計

25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發郵件與大家核對，再進行統計彙總，都能夠按時發給王蘭瑩。

4、組織員工活動

每週三下午5點組織員工去農大活動，通過活動提高大家團隊意識，並很好的鍛鍊了身體，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以後需要改進的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部薛義明，與他一起給客户送禮品，製作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、採購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以後多用心，多操心。

2、考勤統計過程中存在過失誤，雖然當時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細心的重要性，考勤做出來後，一定要仔細檢查一遍，確認準確後再發出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要儘量避免。

3、炎熱的天氣組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動，並組織實施過，但是這樣還是達不到户外運動的效果，對於觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、九月工作計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。瞭解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客户的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客户的問題。

在過去的八月中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲，現在已是新的一個月，在這一個月裏我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發展盡一份自己的綿薄之力!

酒7月工作總結篇3

7月份我們的工作狀態和工作激情，還有工作業績還是不錯的，我覺得和公司制定的獎勵政策還是有很大關係的，再加上我以前做業務的時候最害怕的月份就是7、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的鼓勵，再加上對於xx老師課程的落地情況越來越有清晰的目標，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業績上去是理所應當的事情。

7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策，每個人都衝着自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標還是要比長期的目標有效，所以，以後也要儘量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。

到目前為止，銷售業績實際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬目標還有640萬差距，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標，分解到每個月裏面，而且把每個月的重點目標客户都羅列出來，有計劃有重點的去跟蹤，把範圍縮小化，這也是一起看了xx分享的銷售xx老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作計劃列出來，而且是分解到每天的，我們現在做不到，但我們可以列出每個月的計劃和重點客户，他們列出的每月計劃額大部分人都可以實現，因為他們都是根據現在已完成多少，還有多少任務來分解到每個月裏面的，所以必須按照自己的計劃去走，如果有一個月達不到，接下來就會很緊張，以現在的形式來看，完成的怎麼樣都可以完成，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會佔多半。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了，以前有時還是真的摸不着頭，現在感覺好多了，尤其是學習了xx老師的課程，覺得自己改變了很多，似乎也一下明白了很多，很多東西是要在時間中慢慢來累積的。

培訓資料也都重新改了很多東西，也添加了很多東西，沒有上傳是覺得這個屬於內部資料，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的，考試題裏面也都給他們考到了。

網站方面也一直在做，但是我感覺還是不到位，天天發佈信息他們也都煩了，不如給他們設計好網站，讓他們主供網站，然後再發一些比較好的b2b平台來相互影響，因為做b2b就是為了把網站給抬起來的。

好像還有很多事情需要彙報的，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平時也都有跟你溝通，還是那句話，天氣雖熱，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標，一起努力！不對，還是先短期目標吧，第三季度400萬衝刺！全年1500萬衝刺！

酒7月工作總結篇4

20xx年財務部調整了核算模式，不再是以往相對籠統、模糊的核算方法，將營業收入、成本和費用等關鍵財務信息按部門進行清晰、準確的劃分，並按月將有關報表傳遞到每個部門負責人。這些數據對各部門瞭解、分析經經營、管理情況，調整管理重點提供了重要的信息支持。除了日常的財務核算，財務系統還為各種活動方案、管理措施的推行，進行事前的數據測算，使公司經營、決策更科學、更理性。

20xx年xx公司效益提升的最主要原因是各種成本、費用的大幅降低，這一成績在20xx年全球通貨惡性膨脹的大背景下是非常不容易的，而財務部為此做了大量工作。xx部在x經理的帶領下，對每一種主要材料都與多家供應商進行聯繫並進行艱苦的談判，為降低成本費用提供了保證；每逢節假日和公司慶典，財務部門在不影響與供應商合作的前提下，順利完成了尋求供應商對公司的週年慶典、xx銷售、xxx 等各項活動的愛心贊助，僅這些贊助就給公司節約成本達xx萬以上。可以説20xx年各種成本、費用的降低，與財務部門的出色表現是分不開的。

在完善核算系統的同時，公司財務系統加強了對資金的管理。隨着公司資金儲備的增加和近兩年營利能力的不斷改善，20xx年公司加強了資金的科學化使用，財務系統根據對公司對資金的調度進行了更合理的安排，使得公司xxxx年在銀行的信用提升了一個等級，財務部及時利用這一時機與銀行進行了多次溝通，成功的使公司pos機的刷卡費用再次得到一定程度的下調，直接為公司創造了約xxx萬元的經濟效益。

在財務工作專業能力提高的同時，財務戰線也湧現了一批盡忠盡責、鋭意進取的先進人物。如我們的先進幹部xxx，在工作中認真負責、堅持原則；再如倉庫的xx和 xx，工作一絲不苟、甘當老黃牛，他們是忠於職守的典範，是捨己奉獻的楷模，是我們全體員工學習的榜樣。正是有這些先進人物的榜樣，我們的事業才有成功的保障！

酒7月工作總結篇5

吳莊收費站丙班九月份工作計劃

為使丙班工作正常有序開展，順利達成各項工作計劃和目標，根據標準化班組建設要求及相關計劃安排，現將九月份工作做出計劃如下：

一、保安全，強化安全意識

本月工作中，我班組將結合安全生產標準化體系文件、制度彙編、安全生產手冊、百問百答等對員工進行一個全方面，多角度的系統化的安全生產培訓，在宣貫相關文件精神的同時，進一步加強員工安全責任意識。

本月我班依舊選擇以會代培的方式進行培訓，從而讓員工能夠有更深的感觸，更深的理解。

再次，充分發揮班組安全生產工作小組作用，嚴格落實每日a、b級維護和檢查制度，明確分工，責任到人。

二、尋差距，找不足，全面提升班員業務水平

業務水平，是員工日常工作的重中之重，是收費工作能否按部就班、正常開展的基礎。如何提升員工的業務水平，如何減少或避免員工的業務差錯，是我們需要考慮和解決的問題。我們每月將會統計員工的業務差錯，彙總列表，在業務培訓專題會上讓大家知曉，深刻的尋找自身與他人的不足。比如説，本月錯賬、廢票、無效擊鍵較多，在下月中如何減少或避免，是員工們需要考慮的問題。

在堵漏增收工作方面，我班將加大核查力度，提高各崗人員工作責任心，做到對臨界車型“逢車必查”的同時，對以往較為薄弱的貨車車型改判進行一個系統的培訓。前期將彙總可能存在貨車車型改判的站點，進行統計製表，發放到人。

對於假冒綠通中超限、不合法裝載、超高的車輛，對於假冒免費、假冒軍警車輛的車輛、對於貨車甩掛和電子支付作弊的車輛，都要加大查驗和打擊力度，從根源上讓駕駛員打消偷逃通行費的行為。

三、用真、用誠、用熱情，打造良好的微笑服務工作氛圍提升班組微笑服務水平，一直是我班組各項工作中的重點，如何改變現有的制式化的微笑服務、如何讓員工能夠用真、用誠、用熱情的服務為廣大司乘提供優質的服務，是班組需要考慮和解決的問題。

結合近幾次的第三方考核和管理處的考核結果可知，目前扣分項最多的就是微笑真誠度，很多員工都存在這個問題，所佔分值比例也較大。為此，我們也只能通過培訓的方式來提高員工的微笑真誠度和服務熱情度。

四、全面推進標準化建設，促進班組提高

在推進班組家文化建設方面，我班在本月工作中，將根據相關要求，深入推進各項工作的標準化進程。在經過前期班組檔案資料的整理，班員要及時總結內業整理經驗，充分發揮班組每個成員作用，促進班組各項工作穩步提升。

在接下來的工作中，班組將根據管理處有關班組家文化建設相關工作安排，做好班組建設工作。

酒7月工作總結篇6

一年最末的一月在極其繁忙的工作中畫上了圓滿的句號。本月一方面對慶祝元旦活動做多方面的準備，另一方面對區角進行了改進，以便創設更適合孩子年齡特點、更利於孩子能力發展的活動環境，以幼兒為活動的主體，老師是幼兒活動的引導者、支持者、觀察者、合作者為教育理念，讓孩子們都能更快樂、健康、茁壯的成長!

一、安全工作

安全工作重於泰山，即使工作多繁忙，也不能疏忽了幼兒的安全。本月幾位老師將幼兒安全工作放於第一位，針對幼兒活動中存在的安全隱患，老師們及時排除、引導教育，讓孩子們形成一定的自我保護意識和不傷害他人的意識。本月安全工作較好，但還是偶爾會有小朋友相互推攘打鬧、告狀的事情發生。看樣子光是説教和鼓勵是不夠的，還需尋求其他的方法。

二、教育教學

本月末因彩排元旦，一些活動未能按計劃開展，幼兒的活動常規也有些許鬆散。新年的一月需將之前落下的一一補上，並做好期末結束工作。

三、保育保健

保育工作一如既往。清潔衞生儘量做到無死角，並嚴格按比例和次數消毒、及時記錄。每天活動前後提醒幼兒喝水，並根據天氣變化及時給幼兒加減衣物，隔毛巾。本月下旬因氣温驟降，感冒幼兒較多。最近幼兒入園時間也比較晚，參加晨間鍛鍊的幼兒較少，幼兒抵抗力減弱，還需加強家園的一致性，教育幼兒早睡早起，增加户外活動，加強體育鍛煉，增強幼兒抵抗力。從小形成不懼嚴寒、堅強勇敢的精神。另外，最近一些孩子長口腔潰瘍，大多數是上火的表現，家長要注意幼兒飲食，提示有爾多喝水。

四、家長工作

本月元旦開展了親子環保服裝秀，家長朋友們自制服裝，一展才華，更是同寶貝們快樂地走上了舞台。當看到孩子們欣喜、自信的模樣，我們更明白了家園共育的作用和重要性。另外家長和寶貝們還一起自制圖書、為老師進行區角設置找了豐富的材料，這個月大家都很辛苦，但一想到孩子們的笑臉和一天天的成長，這些不都是值得的嗎?