諮詢院工作總結多篇

諮詢院工作總結篇1

我已在__保險公司工作_個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過_年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客户提供很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裏，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對20__年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持着積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務

我始終懷着一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷__業務和各種__等及其它__業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶着執着和熱情，我會一直走下去，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與最優秀的夥伴相比，還存在着一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

諮詢院工作總結篇2

屈指算來，來到這個集體已有兩年半的時間了，在這兩年多的時間裏，感覺自己進步了、成長了、收穫了。在即將過去的 __ 年裏，感觸頗多， 努力學習業務知識，提升自身服務水平。 豐富而全面的業務知識是做好諮詢服務工作的前提和基礎，這就要求我及時掌握各類法律、法規政策。在一次諮詢服務中，由於諮詢者認為我所説的政策與她所瞭解的不一致，覺得我解答的政策不對，在臨近掛電話的時候，一句“你晚上回家好好學習學習政策”的話穿過耳麥震撼了我。雖説她並沒有指責我的意思，但至今我還記得聽到這句話時，我當時的感受——身如芒刺。所以，後來每每想到這句話，我都會積極主動的去翻閲相關書籍，查看各分門別類的業務知識。漸漸地，它變成了我日常工作中的一種習慣，使我力爭在接聽電話過程中做到回答問題有理有據，讓公眾信服。

在不久前的一次電話諮詢中，來電人首先問我關於病假工資的支付標準，我根據政策予以答覆。後來，諮詢者忽然説他在網上查閲到的與我所説的標準不一致，這時，我告訴了他關於病假工資的文件依據，也請他查看。最後，諮詢者滿意的掛了電話。雖説這只是我眾多的諮詢服務工作中一件微乎其微的事情，但在這樣的小事中，我明白了：只有諮詢員有足夠的過硬的業務知識，在諮詢工作中才能提升自己的服務水平，更好...

諮詢工作總結2

__年年，在____局的領導下、在市諮詢中心的指導下，____區____諮詢中心結合奧運需求，結合市局對____諮詢工作的新理念、新思路，積極探索，開拓創新，積極整合區域旅遊資源優勢、宣傳西城旅遊產品、研究並推動諮詢站的建設。主要開展了以下幾方面工作：

一、求真務實，加大力度推進站點全面建設一是繼續深化諮詢站“政府主導，企業運作”運作模式的研究。

二是設立了______諮詢站，與奧運志願者工作相結合，舉行了隆重的開業儀式，擴大了“i”的宣傳。

三是進一步完善了諮詢站點的服務。一方面是為遊客提供更優質的服務，半年來，三個諮詢站點共接待來自遊客44211人次，其中外賓3887人，佔8.8%，國內遊客40324人，佔91.2%，發放資料17880份，僅______佔，就接待了來自英、美、德、法、日、韓等國的外賓諮詢1793人次，佔外賓諮詢總量的46.1%，極大的起到了服務遊客的作用。一方面是加大旅遊宣傳品的印製力度，印製了日、韓、法、德、俄、西班牙等多種文的宣傳摺頁，所印製的手撕地圖受到了遊客極大的歡迎，______站平均每天發放六十餘份，一些高星級酒店、旅行社也紛紛聯繫我們，希望能夠為其顧客提供遊覽方便。

四是加強諮詢中心及諮詢站工作人員的業務培養。根據奧運需求，抓住局組織奧運窗口行業培訓的機會，選派諮詢站工作人員參加培訓，使諮詢站以高水平的旅遊服務迎接奧運會的到來。

五是積極引入奧運志願者參與站點服務。“五一”期間，與團區委積極聯絡，有20餘名志願者在諮詢站點進行諮詢服務。一方面緩解了黃金週期間站點人手緊張的問題，一方面為志願者提供了鍛鍊和服務的平台，為區及市志願者工作給予了有力的支持。二、夯實基礎，加大信息宣傳力度

一是維護旅遊網站。為使旅遊網站信息更豐富，諮詢中心人員從內容到圖片對網站進行了充實，更新條目近300餘條，圖片100餘幅。

二是豐富、更新旅遊資料庫。為了使旅遊資料庫不斷保持豐富、翔實，諮詢中心人員在工作中，注意收集各方面的旅遊信息外，並以製作旅遊宣傳及遊客導引資料為契機，對現有資料進行了核查及充實，為旅遊資料的進一步利用提供了方便。

三、積極營銷，增強旅遊資源宣傳力度

一是製作多種類型宣傳品。奧運期間，大量遊客將湧入我市，為了使遊客在欣賞奧運會精彩競技的同時，在我區和諧的人文和旅遊環境中，從容領略老____市傳統文化魅力及現代化的首都風貌，在____局的領導下，諮詢中心繼續加大旅遊宣傳品的製作力度，今年上半年完成了俄、德、西班牙等語種西城九折頁的製作，針對我區高端商户的需求，製作了中英文版《____區商旅新天地》，為遊客提供便利，為駐區企業提供了服務，為奧運期間的信息服務工作打下了堅實的基礎。

二是積極參加營銷活動，通過“走出去”、“請進來”等方式對我區優勢旅遊資源進行廣泛宣傳。積極協助____局組織______企業赴韓參加______旅遊説明會，宣傳了____區的旅遊資源，開拓了旅遊市場。“説明會”後有多家旅遊社表示將把______納入其____市的旅遊行程。

三是跟蹤各項旅遊活動，深入報道旅遊信息。為將我區開展的旅遊節慶活動、旅遊推廣等情況及時上報給區裏、市裏，使上級領導和機關及時掌握我區旅遊工作情況，中心加強了信息報道工作的力度。今年，在____區旅遊網站上發佈旅遊動態80餘條條，工作動態40餘條，為____市西城報報送多篇新聞稿件，在____市市旅遊網信息快遞欄目中發佈信息近50條。

諮詢院工作總結篇3

第一，在思想上高度重視，召開專門的工作會議，部署相關工作要求。

為此，在20xx年年初，社區就召開專門的法律服務工作動員部署會，對今年一年的工作任務、工作重點進行了部署。社區黨委書記毛雪峯同志在會議上強調，大家一定要克服思想上的麻痺大意情緒，以高度的政治責任感把今年的工作做好。與前幾年相比，今年光南社區將法律服務工作上升到將政治的高度來看待，要求所有社區居幹都要以高度的政治敏感性和政治責任感來對待這項工作。毛書記在會議上表示，雖然今年沒有奧運會和六十年大慶等重大活動，但是在這種情況下大家更要保持清醒的頭腦，防止在工作中出現麻痺情緒，防止工作態度簡單粗暴。同時，隨着我國改革的進一步深化以及外部國際大環境等因素的影響，一些矛盾糾紛有抬頭的趨勢，如果處理不慎，極易引起破壞社會安定團結的重大事件。因此，社區要求居幹們要妥善地對待和處理涉及到居民具體利益的矛盾糾紛，及時做好居民的穩控工作，防止矛盾發生激化。

在年初，社區還專門召開了物業糾紛協調會議，邀請社區內三家主要物業公司（華燕物業、方建達物業和金島花園物業）的代表參加。會上，社區黨委書記和居委會主任充分肯定了長期以來物業公司對社區工作的支持和貢獻，並請大家進一步做好今後的工作。社區主任表示，今後希望物業公司進一步配合社區做好矛盾糾紛的調解工作，共同維護社區的和諧穩定。社區黨委毛書記則表示，目前涉及到物業的潛在矛盾糾紛隱患主要有兩個：一是光熙門北里8號樓居民反映燃氣集團諮詢公司和燃氣集團第二分公司的員工經常在小區內駕車快速行駛的問題，部分居民認為此問題影響到居民出行的安全；另一個是柳芳北街九號院居民在光熙家園穿行的問題。應該説，這兩個問題都是歷史遺留問題，短期內無法徹底解決，但社區一定要做好與社會單位的協調工作以及對居民的説服和解釋工作，物業公司也要盡到相應的責任，做好小區內秩序的維護和管理工作。

第二，建立專門的支部機構，負責社區矛盾排查調處、法律宣傳教育以及兩類人員幫教等具體工作。

目前光南社區共有矛盾調解工作小組、物業糾紛工作調解小組、法律宣傳教育工作小組、社區矯正和安置幫教工作小組以及預防青少年犯罪工作小組等機構。這些共組偶小組的成員以社區居幹為主，由社區領導擔任小組領導。矛盾調解工作小組則由社區積極分子和居幹共同組成，目前擁有四個調解小組，組員35人，並配有糾紛信息員48名。物業糾紛調解小組由社區幹部和三家主要物業公司的負責人組成，目前有成員九人。同時，20xx年社區還成立了和諧促進員分會和居民事務協調委員會。社區目前有和諧促進員110餘人，居民事務協調委員會委員15人。社區專門設立了律師接待日、物業接待日和人大代表接待日，由專人接待居民來訪。

20xx年，糾紛信息員共為社區提供糾紛隱患信息16條，經社區排查，發現價值信息10條。根據這些信息，社區及時介入調解矛盾糾紛，避免了矛盾的激化。社區和諧促進員幫助調解矛盾7起，起到了良好的作用。這些和諧促進員在居民中威信比較高，所以在調解工作中有一定的優勢。藉助這些優勢，幫助社區做好工作，這是今年以來社區探索的人民調解工作新方法。

矛盾排查調解要放手發動居民，走矛盾調解的“人民戰爭”路線，這是光南社區一直強調和堅持的。實踐證明，這一舉措是切實可行的。今後，我社區將繼續把這一工作方法堅持貫徹下去，以維護社區穩定。

第三，切實開展矛盾排查和調處工作，妥善處理人民內部矛盾，維護好社區的和諧和穩定。

光南社區堅持每月至少系統排查一次轄區內矛盾，遇到重大節假日和政治活動期間則開展臨時性排查。

第四，開展法律宣傳和法律講座活動，提高居民的法律意識。

今年以來，社區還開展法律講座四場，每季度一場。講座分別為《婦女權益保障法》講座、《人口與計劃生育法》講座、《國防法》講座以及交通安全法律法規講座。在法治學習講座中，我們也注意探索形式的多樣化。例如，在青少年交通安全法律法規教育活動中，社區請青少年朋友來扮演司機、行人、交警等角色，模擬馬路上的實際情景。通過這種形式生動的活動，青少年朋友對交通安全法規有了一個很好的瞭解，也實際體驗到了遵守交通法規的重要性。活動後，社區還邀請交通隊的民警對活動進行了點評，取得了良好的效果。

第五，做好法律服務室的建設工作，進一步推動“律師進社區”工作的開展。

除律師進社區外，20xx年光南社區還開展了人大代表接待日工作，由地區人大代表高宏剛同志每個月最後一個星期五上午在社區接待居民。其中，柳芳北街九號院的北京市鐵路局退休工人向高宏剛反映了退休待遇的問題。高宏剛聽了大家反映的情況，並表示一定會向區裏、市裏反映。

第六，認真做好社區矯正、安置幫教人員管理工作，避免重點人出現脱管、失控。

以上為20xx年光熙門北里南社區法律服務工作總結。今年以來，在上級部門的領導和幫助下，經過我社區全體居乾的努力工作，社區確保了總體穩定，全年沒有出現重大矛盾事件。今後，社區將繼續結合文明城區創建工作，把法律服務工作做好，推動社區法律工作更上一個新的台階，向街道和社區居民交上一份滿意的答卷。

諮詢院工作總結篇4

1、協助貴公司高層赴貴州省，麗江等地對購買設備及投資項目進行審查把關，在擬定合同時將貴公司的利益永遠放在第一位，在條款的設計上充分考慮了以後面臨風險的救濟途徑，使公司不會被陷入困境。發現了問題及時言正的向貴公司指出了可能存在的風險，使得貴公司在決擇時有了更充分的考慮，使此次投資達到了預期的目的，也取得了更多的主動權。

2、嚴格審查、制定公司各類合同，通過擬定《瀝青攪拌料加工合同》、《瀝青拌合料供料合同》、《機械設備租賃合同》、《路面瀝青鋪築工程承包合同》、《土地租賃合同》、《房屋租賃合同》《買賣合同》、《和解協議書》、《合夥協議》、《融資租賃合同》等及及時審查、修改公司即將簽訂的各類合同，使貴公司完善了公司的合同管理，預防了風險發生，至目前止未出現任何因合同約定不清、違約等合同糾紛。我認為公司在預防糾紛的發生上是取得了一定的成績，為以後合同的進一步履行打下了堅實的基礎。

3、對貴公司的應收賬款及時進行跟蹤、瞭解，針對久拖不還的客户及時向對方發出《律師函》進行追討，向對方闡明利害關係，力爭讓對方儘快支付拖欠公司的款項。

4、幫助公司整理、制定《公司管理制度》，通過制定《公司管理制度》加強了公司的規範化管理;明確了公司各部門的日常工作職責，使各部門分工明確，工作職責分明，業務井然有序;積極發揮了全體員工的積極性、創造性，提高全體員工的技術、經營、管理水平;完善了公司的經營、管理體系，增強了公司的競爭力。

5、積極參加公司的日常工作會議，瞭解公司的經營，管理情況，對公司日常工作中出現的法律問題及時進行解答、處理。預防了一些突發狀況的發生，使公司生產、管理更加穩步有序。

6、參與貴公司的股權收購商業談判，分析在可能存在的潛在商業風險，提出合理的建議並及時加以正確的處理，積極維護了公司的利益，預防了風險的發生。

員工的素質和形象代表着公司的實力、規模及發展。員工是公司的組成部份，留住人才是公司仍以發展的前提和保證，由於有些員工不懂勞動法規，可能隨時流動。本律師建議：首先，制定詳細的規章制度，對員工嚴格要求，在外界表現出貴公司是一個紀律嚴明、做事嚴簡、有文化、有修養的正規大公司，以便提升公司的整體能力，以求在市場經濟中更具競爭力;其次，對員工進行法制教育，特別是勞動法律、法規，以便員工能明白自己的所作所為是否合法，會產生怎樣的後果，最終達到讓員工與公司溶為一體，以調動其積極性、創造性、讓公司獲得更大的利益;最後，豐富員工的文化生活，加強業務的培訓，讓員工明白自己不僅在貴公司獲得發展，賺取金錢，還能提升自己，提升員工的凝聚力。

在總結的最後，我們將再次向貴公司作出慎重的承諾：“以我們的專業服務，為您提供專業的風險防控!”

諮詢顧問工作總結

我正式從項目經理崗轉為諮詢經理。主導實施的項目並不多，平時的積累和各位前輩們的點撥，順利的完成額任務，現對幾次的諮詢經理半年工作總結如下：

此次是轉崗後次與銷售部的同事一起去客户售前溝通，此次溝通的主角是銷售部經理。此次的溝通交流後，讓我大開眼界，徹底對明源銷售部的同事的印象的改觀。以前在實施工作時，需對背景和產品細節均有很的，，如何把握和客户有限的幾次交流中將系統的亮點很生動地展現給客户，對人的綜合要求更高：

1、演講能力(fab等)：演講，讓客户的思維思考;

2、人際交流溝通能力：從客户的隻言片語推測客户的關注點、職位、選型傾向;

3、臨場應變能力：所溝通都會一帆風順，面對客户的詰難，需不卑不亢地應對;

4、站在客户角度思考並制定有性的方案;

5、把握住建議權：除去銷售經理的演講能力，此次溝通中最大的亮點是，在客户對信息化建設任何思路時，適時給出了的化建議，實屬點睛之筆。

通過溝通，本人覺得有幾點需要關注：

1、高效團隊。在一個項目組中，成員素質一定要互補，生產領域業務、職能管理領域業務、軟硬件技術必須都具備，才能保證項目運行中，各方面的問題都能迎刃而解。其次，不必要求每一個項目成員都有非常豐富的經驗，畢竟一個項目中有很多零碎的工作需要人去作，但凡有些資歷的諮詢顧問誰願意打下手?所以，一些新加入諮詢領域的人員也是不可或缺的，他們主動性更強，更容易配合工作。

2、合理分工。在項目啟動階段，根據項目成員的各自優勢，應該確定一個大致分工，然後在項目各個執行階段，應該隨時合理地調配分工，做到凡事有人做，人人愛做事。這個問題，需要項目經理深度理解合同，完全明瞭項目各階段的交付物，以及涉及的範圍領域和深度。分工的原則是充分發揮優勢。

3、加強溝通。項目執行期間的溝通非常重要。無論是和用户溝通還是和正略鈞策的領導溝通，以及項目組內成員溝通，方式方法的把握很重要，尤其是和用户核心干係人的溝通，至關重要，因為或許你的一句無意直言，將影響你的款子到帳哦。從我個人而言，性格太直，説話不會轉彎，而且又不會説謊，所以在解決問題的溝通上勢必有風險，但是我也有長處，我的善良和執着，以及察言觀色、審時度勢的能力還是技高一籌，相信這可以彌補其他不足。

呵呵，總結和設想。

4、掌握節奏。諮詢項目是很累人的，項目週期一般是3-4個月，如何保證項目期間成員全方位到位，避免因身體原因影響項目進度?就要做到密切掌握節奏，我的原則是，先緊不後緊，各階段的工作，都力求提前完成大的框架，提前完善，萬一發生意外情況，我們不至於處於被動。但是，也不是説就使勁加壓給項目成員，我相信項目週期應該是能完成項目範圍內的事情，只要不拖期就行。

諮詢院工作總結篇5

時光荏苒，歲月如梭，20_年已在不經意間悄然逝去。回首20_x，既有收穫的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20_年是公司大發展的一年，動態試驗機市場良好，開發四部的工作是繁重和艱鉅的，我在領導和同事的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的氛圍中，較好地完成了各項任務，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。

過去的一年，我參與了較多的項目，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對造價行業有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為造價工程師所應該具備的基本素質。同時，我堅持自學，學習了當前造價行業新的工具軟件和專業書籍，提高了理論水平。具體總結如下：

一、20_年的工作成績

工程造價審核過程中控制的重點，審核程序過程中的質量控制是整個審核質量保證的核心，對審核過程的質量控制，對保證審核質量，降低審核風險起到了關鍵性的作用。

在確定工程造價時，堅持以現行的計價規範為依據，按照施工合同和招投標文件的規定，根據竣工圖、結合現場簽證和設計變更等進行審核。

1、蒐集、整理好結算所需資料。

結算審核是造價諮詢企業以發包方提交的工程竣工資料為依據，對承包方編制的工程結算的真實性及合法性進行全面的審查，所以工程竣工資料的真實、完整、合法性直接關係到審核工程價款的正確與否。

2、深入現場，全面掌握工程動態。

結算審核不能只是對圖紙和工程變更的計算審核，還要深入現場，細緻認真的核對，確保工程結算的質量。造價工程師要掌握工程動態，瞭解工程是否按圖紙和工程變更施工，是否有的洽商沒有施工，是否有已經去掉的部分沒有變更通知，是否有在變更的基礎上又變了。如發現問題，出現疑問逐一到現場核實。

3、工程量的審核。

工程量是一切費用計算的基礎，工程量的真實性對工程造價的影響很大，因此工程造價審核的重點首先放在工程量的審核上。實施審核時，應在熟練掌握工程量計算規則的基礎上熟悉施工圖紙，全面瞭解工程變更籤證。審核工程量時應審查有無多計或者重複計算，計算單位是否一致，是否按工程量計算規則計算等。

4、現場簽證的審核。

現場簽證往往是承發包雙方爭議最多也是容易出問題的地方。對於現場簽證的審核應遵循三個原則：

首先是客觀性原則，不僅要審查有無承發包雙方的簽字與意見，而且要審查簽字、意見的真實性。

其次是整體性原則，應把簽證事項放入整個工程的大環境中加以考慮，避免工程量的重複計算。

第三是全面性原則，不僅要審查簽證事項發生的真實性，而且要審查簽證事項發生數量的真實性。

5、材料的審核。

對材料進行審核時主要審查有無價格不實，主要材料和特殊材料的定額用量是否按圖紙和定額標準計算，是否提高材料損耗率等。對那些可以據實調整的材料直接審查施工企業的原始票據，特別對裝飾材料要加強審核力度。對施工期限較長的工程，材料價格浮動較大，審核是否根據施工合同規定的材料價格確認辦法結算。

6、定額套用的審核。

首先，審核定額的選用是否正確、合理。

其次，審核定額的使用過程是否嚴謹，有無錯套定額現象。套用定額分為直接套用與換算套用。對直接套用的審核，審查套用定額有無就高不就低或多套定額的問題;對換算套用要審查是否按規定進行換算及換算方法是否合理、正確。

最後，審查是否存在忽略定額綜合解釋，不根據説明換算係數等情況。

7、措施項目、其他項目費的審核。

該部分審核重點是現場安全文明施工措施是否經相關部門現場考評及文明工地評定，對大型機械設備進出場及安拆費要有現場簽證，垂直運輸機械費要考慮機械使用時間是否在施工合同規定的時間等。

8、取費的審核。

取費是按照企業資質及取費類別、工程類別確定的，進行審核時應首先熟悉施工合同、協議、工程類別核定;其次應仔細研究費用定額及相關取費文件，並結合實際情況加以審查，對適用不同費用政策的同一工程，應按分別計算相應費用;最後審核建築工程費用的計算過程，重點是審核各項費用在計算時所確定的基數，特別注意在結算審核時要考慮合同約定的關於質量、工期的獎罰條件是否具備，是否存在質量、工期索賠與反索賠，税金費率套用是否正確等。

二、20_x年學習成果

1、新的施工技術及工藝。

2、建設工程造價管理理論與務實。

3、相關法律法規、典型案例。

學習的目的是為了應用，在以後的工作中，我會認真考慮將所學習的新技術充分應用，讓工作更是一層樓。

三、20_x年工作作風方面的改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經過三年多工作的錘鍊，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨着工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。

我從來都是積極的，從來都是不甘落後的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設計人員所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是決定設計人員平庸或優秀的關鍵因素。

我要讓我的設計思路越來越開闊，我要做到享受設計，我要在機械領域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細緻的工作態度應該是我20_年工作作風方面最大的收穫。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒，比如缺乏獨立承擔責任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務太重，對自己沒有信心。後來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發現事情沒有自己想象的複雜，我缺乏獨立承擔責任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡説，只喜歡埋頭苦幹。現在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客户，需要與別人溝通。

我知道自己的專業知識還不算全面，自己還需要在今後的工作中不斷學習、總結工作經驗。盡我所能把基本工作做好，為公司和社會創造更多的利潤。

諮詢院工作總結篇6

心理諮詢師的工具是諮詢師本人，心理諮詢是一門專業，它有自己的理論、方法和技術，但最大的特點是諮詢師本身是應用的部分。這使得對心理諮詢師有了要求，要求諮詢師本身的健康水平至少要高於他的諮客。“工欲善其事必先利其器”，諮詢師的理念，對人生的理解，即人生觀與價值觀的表達對諮詢的效果至關重要。時刻沉下心來，認真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”，以下簡要對自己從開始接觸心理學到現在工作學習的一些感想和啟發做總結。

1、心理初啟

心理健康可以促進大學生全面發展健康的心理品質是大學生全面發展的基本要求，也是將來走向社會，在工作崗位上發揮智力水平、積極從事社會活動和不斷向更高層次發展的重要條件。充分認識德智體美勞等方面的和諧發展，是以健康的心理品質作為基礎的，一個人心理健康狀態直接影響和制約着全面發展的實現。

進入大學之後，我才開始接觸心理學。那時候我們以為心理學家是一看就知道別人心理在想什麼，抱着這份好奇心去上課，我們發現，心理學要學習統計、測量，還有一大堆枯燥的發展心理學知識需要背誦，完全不是我們想象的心理學。大二的心理健康課堂，那是我第一次接觸心理學，課堂上老師帶着我們做了一個簡單的遊戲，要求所有同學起立，然後向右轉，為自己前面的同學按摩肩膀，在我後面的同學為我按摩，他當時動作很輕，按的有點癢，讓我很不舒服。輪到我為他按摩時，為了報復，我故意撓他癢癢，還用力捏他肩膀。遊戲結束後，老師引出了人際交往中的心理學“黃金法則（像期待他人對你那樣的去對待他人）”並對我和我同學進行案例分析。他當時指出：我同學在很認真的為我按摩，手法也很正確，而我並沒有感受到好意，因此在後續的按摩中只是很隨意的按按。當時，給了我很大的觸動，我為自己的卑劣行為感到愧疚，懊惱自己曲解了他人的好意，責怪自己太自我。課堂結束後，我對心理學產生了極大的興趣，驚訝心理學的神奇力量，一個小實驗就能直達人的內心，發現自己的不足，更好認識自己，幫助自我成長。經過這次課堂實驗，我一直期待着能夠真正地接觸心理學。直到大學快畢業的時候，學校為了給我們鍛鍊的機會，給我們聯繫了一些國小，讓我們給學生做心理諮詢，來諮詢的同學都是老師或家長認為行為有些異常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我們接待了兩個國小生，其中一個是家長帶過來的，小孩子沉溺於網絡，一個是老師推薦的，有自傷行為，經常拿小刀割自己的手腕。這是我們第一次親身接觸心理諮詢，那時候心理很害怕，我們都很緊張，只問了孩子一些表面的問題，沒有深究原因。後來這個問題詢問老師該如何解決，老師告訴我們，去問問孩子父母的關係，平時對孩子的關心程度，後經詢問，果然問題出在家庭，網癮孩子的父母平時忙於工作，無暇顧及孩子，孩子只能上網消磨時間，在遊戲裏面找到了自己的快樂，不願意面對現實世界。自傷的孩子父母長期不合，感到受到忽視，以自傷引起父母注意。知道原因之後感到很痛心，也從此明白每個人身上反映出來的問題或多或少都反映出了家庭的問題，父母的問題這是第一次讓我意識到我的心理諮詢，還有太長的路要走，我需要積累很多的經驗，需要從不同的角度去看待事物。

2、工作感想

目前，我在一家人力資源公司上班。在工作過程中，我發現心理學的理論與方法非常有用，幾乎每天都會用到。

坦誠地説，我學心理學的初衷並非是想成為一個心理諮詢師，而是希望自己能生活得更輕鬆、更快樂，更能坦然面對生活中的種種壓力。通過學習，觀察，思考，自己的心理健康水平的確得到了很大提高，但同時又發現周圍的很多朋友在心理上都存在着這樣那樣的問題，甚至還有朋友由於不堪忍受心理負擔過早結束了自己的生命。這讓我切身感受到一個人的心理問題是怎樣殘忍地毀壞他們的生活、消磨他們的意志、降低他們感受生活樂趣的能力。我希望周圍的每一個人都能發自內心地感受到生活的美好，都有能力去創造自己想要的生活，都能成為一個完整意義上的人，由此漸漸萌發了做一個心理諮詢師的願望。

當然，要成為一個優秀的心理諮詢師，我還有很長的路要走。心理諮詢既是科學，也是藝術。要想真正學好心理諮詢，特別是要想很好地掌握心理諮詢的技能，創造性地展開工作，有效地幫助他們解決問題，沒有什麼捷徑可走，只有在實踐中邊學習，邊領悟，逐步提高與完善。

真正決定心理諮詢進程的，不是理論、也不是技巧和方法，而是諮詢師本身的人格，只有一個健康、穩定的人格，才是心理諮詢師取得諮詢效果的根本保證，心理諮詢師人格的健康度和完整度，決定和限制着心理諮詢取得療效的程度。所以説，心理諮詢師對自己的瞭解和分析，心理諮詢師的自我成長，才是心理諮詢中最為關鍵的因素。

報了心理諮詢師的培訓之後，我堅持不懈地去學習、實踐，為了更好地將所學知識運用於實際，我將自己的所學運用到工作中。在學習工作中，我不僅閲讀了培訓機構所發的教材，還自己購買並閲讀了《西方心理諮詢經典案例集》、《自卑和超越》、《大眾心理學》等書刊，均有一定的收貨。心理諮詢師的自我認識和自我成長是永無止境的，未來的道路崎嶇而漫長，我將怎樣去面對？有句話説得好：“我們已經起程，還怕路遠嗎？”

一路走來，跟心理學的聯繫從來沒有間斷過，我希望我能成為一個自我完善，同時幫助他人的人。蘇曉波説過，每個對心理治療感興趣的人，無一例外的是想探索自己，在幫助別人的時候自己也成長起來，在自己成長時候更好的幫助別人。心理諮詢師職業在我心目中，正是一項能讓我思想走向成熟、心理走向健康、人格趨向完善的高尚職業。而想成為心理諮詢師，第一是將來養育孩子的需要。從孩子降生的那刻起，便被自然地賦予了母親的角色，在養育孩子的過程中可能會經常處於迷惘之中，不知所措，卻只能從書本、電視、長輩等途徑尋求幫助，並在不斷地摸索中提高自己的養育水平，但每個孩子都是一個特殊的個體，孩子的每個年齡階段也具有不同的特徵。第二是為了將來能較好地經營婚姻，因為美滿持久的婚姻會造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利於為孩子創造良好的成長空間。第三是工作的需要。我想要從事教育類的工作，在教育過程中必定會遇到各種各樣的問題，幫助孩子們健康快樂成長是我的職責。第四是出於對心理學的興趣，同時認為自己的性格適合從事心理諮詢工作，特別是我的真誠、善良，樂於助人的個性更是心理諮詢工作者必備的品質。

心理諮詢的目的是“助人自助，完善自我”，作為心理諮詢師新手，我真誠的期待求助者能敞開胸懷，對心理諮詢有一定的信任度，而我將不斷地繼續充實自己的理論知識，積極參加社會實踐，增加自己的社會閲歷和經驗，經常進行內省，促進個人成長，為自己的諮詢師之路打下堅實的基礎。