駐京信訪工作總結

在省駐京辦和市委、市政府的正確領導下，在我市駐京全體同志的團結努力下，我市較好的完成了全國“兩會”期間駐京信訪工作目標。現總結如下：

一、基本情況

全國“兩會”召開以來，我市全體駐京工作人員共接勸羣眾來訪  批  人次，其中非正常上訪  批  人次。未發生羣眾集體上訪、重複來訪現象。

二、工作特點

1、領導高度重視“兩會”期間的信訪工作。兩會前期，市委、市政府召開了全市各縣、市、區信訪工作會議進行了全面部署，從講大局、講政治的高度做好了會前安排。一是組織了強有力的力量，選擇工作踏實、責任心強的同志參加駐京值班；二是加強排查調處，解決突出問題，把勁使向基層，從源頭上減少和預防赴京上訪；三是對全市  名重點信訪人員進行包案，落實了包案領導、責任單位和具體責任人。

2、羣力羣策加強駐京工作力量。全國“兩會”前夕，我市擬發《。。。》（市聯席辦〔2014〕 號），對全國“兩會”期間信訪工作做出了精密部署、提出了嚴格的要求。在“兩會”期間，我市以駐京信訪工作聯絡辦為龍頭，負責駐京工作的指揮和調度，公安部門負責非正常訪的接訪和訓誡，法院負責涉訪涉訴信訪案件的接勸返，市委分管信訪領導和羣工部主要領導親自駐京值班指揮協調，同時，要求各縣市區均派一名副縣級領導幹部帶隊，並由信訪、公安各派一名成員組成兩會期間駐京接勸返工作小組。

3、聽從指揮全市一盤棋。全體駐京的工作人員，在工作中責任心強，遵紀守時，以較好的心理素質接待每一批赴京來訪的羣眾。屬地屬事部門積極與駐京工作組協調配合，一旦發生羣眾赴京上訪，通過來京接談，電話聯繫等各種方法積極勸返。凡是被接回的上訪人員都做到就地穩控，反映的事項中的合理訴求做到第一時間解決，未發生重複上訪現象。

4、嚴格紀律強化責任。市帶隊領導同志每天深入到值班地點檢查值班情況，每天聽取各地情況彙報，研究分析當日訪情。有時發生非正常上訪事件工作到深夜。值班的公安、信訪幹部每天工作十幾個小時，一旦發生情況，廢寢忘食，毫無怨言，始終保持旺盛的鬥志，深入到一線排查接待，直至將信訪人安全遣返到屬地。

三、存在的問題

1、控制越級上訪力度還是不夠。雖然市委、市政府會前做了部署，會中在各地進行了督查，但仍出現赴京上訪，甚至非訪現象。説明我們基層控制越級上訪的力度還不夠大。

2、遣返工作仍缺乏有效手段。在接勸返過程中，有些上訪人要求解決路費、食宿等費用，否則堅持不回，而責任單位為做好“兩會”期間工作又不得又答應信訪人，長此以往也會在社會上產生一些負面影響。

3、對無理鬧訪者教育懲治還需加強。有些信訪人性格偏執，反映的信訪問題已做合理解決，但要求過高，拒不接受處理意見，不達自己的要求不罷休，並屢屢發生過激行為。雖公安進行了處罰，但仍然有持無恐、我行我素，不斷越級上訪。

綜合我市赴京上訪情況，雖做了大量艱苦細緻的工作，但仍需在着力化解信訪問題、控制越級上訪、教育懲治無理取鬧上下功夫。力爭將全市赴京上訪的總量降下來，以維護首都的良好秩序，維護我市的整體形象。

四、下步工作打算

繼續研究駐京工作新形勢，探討駐京工作的新方法，加大赴京等越級上訪信訪案件交辦力度，通過開展領導開門接訪、信訪積案化解等方式強有力的化解一批骨頭案、釘子案，最大限度減少羣眾赴京上訪。