績效管理總結多篇

【第1篇】績效管理工作總結

績效管理是人力資源管理職能的重要內容之一，肩負着公司目標落地與管理改進的重要使命，自任職以來，在公司各領導及人力資源中心負責人的關心與指導下、在各位同事的支持與幫助下，績效管理工作取得了一定成績，但也存在一些不足，現從以下幾個方面對績效管理工作實施情況進行彙報，以便總結經驗，發現問題，並最終實現績效管理工作的良性循環與偉大使命。

一、基礎準備工作

1、梳理崗位職責，完善崗位職責體系

在公司組織架構及部門職能分工的框架下，通過與各部門負責人的反覆溝通，規範崗位名稱、明確崗位設置目的及崗位層級、細化崗位工作職責及相關任職要求，形成了公司完整的崗位架構圖，完善了公司崗位職責體系，為公司人力資源工作的進一步深入開展打下了良好的基礎。

2、制定職位規範，規範職位管理工作

為了鞏固崗位職責體系建設取得的成果，進一步提升人力資源基礎管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領導下，並徵求事業部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規定，分別從管理中心及事業部、子公司兩個層面，新增崗位與原有崗位兩個維度，對崗位管理工作流程與具體實施細節進行規範，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔的責任，為公司整體職位管理工作提供了規範依據。

3、成立績效委員會，建立績效領導機制

績效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標實現，也關係到微觀層面每個員工的切身利益，為了有效統籌與領導公司績效管理工作，專門成立了由公司高層領導的績效管理委員會，並明確了績效管理委員會的定位，即對公司董事會負責，同時明確了績效管理委員會的.主要職責及具體工作機制，為公司接下來推動績效管理工作提供了堅強的組織保障。

4、制定績效細則，保障體系有效運行

為了保證整體績效工作的有效實施，人力資源中心牽頭擬定了公司績效管理實施細則，並從長遠考慮將公司績效區分為組織績效與員工績效，同時吸取公司高層對績效管理工作的指導意見，最終該實施細則獲得籤批確定，通過績效管理實施細則，從整體上明確了各部門、各層級在公司整體績效體系中所承擔的責任，明確了公司各層級在績效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績效管理工作具體操作流程，明確了績效考核結果在人力資源管理工作中的應用，為公司績效管理工作提供了實施依據，從而保障績效體系有效運行。

5、豐富績效體系，制定試用期考核方案

從工作實際來看，績效考核可以分為試用期考察與正式任職後考核，各自側重點不同，為了豐富績效管理體系，有效評估試用期員工與崗位勝任匹配度，為公司做出科學用人決策，在人力資源中心領導下並結合相關入職培訓工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標準及相關操作流程，具體為企業文化學習、品牌知識掌握、專業知識掌握、工作態度與表現、工作成果體現與一票否決事項等六個方面對。

二、績效實施工作

1、擬定績效指標，明確工作重心要點

績效指標的本意在於對工作目標的跟蹤，根據公司年度業績目標及關注要點並結合各崗位核心崗位職責，擬定相關績效考核指標，總監級從關鍵業績、職能履職與否決項三個維度進行考核，普通員工從關鍵崗位職責及關鍵勝任素質兩個維度進行考核，在各有側重的同時兼顧周邊及上下游協作。

2、溝通確定指標，達成一致考核標準

崗位層級不同，績效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內部對擬定的績效指標達成一致認同後，分別與公司高層及部分負責人進行探討商定，事業部總監級以上分別由公司高層及事業部負責人確定並最終與被考核人溝通達成一致，在與部門負責人達成一致考核標準後，管理中心普通員工由各部門負責人與其下屬員工溝通並最終達成一致。通過多方努力及反覆溝通，最終形成了公司各層級、各崗位考核標準，並初步形成了公司績效考核指標庫。

3、分層推進實施，合理控制推進節奏

由於公司的績效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負責人對績效管理工具的作用與認識並不相同，為了合理控制推進節奏，真正實現績效管理目的，根據績效管理委員會的統一部署，在人力資源中心領導下，績效管理工作分層、分情況逐步推進。事業部總監級每季度進行模擬，待條件成熟時進行試點，最終按公司要求實施;管理中心員工績效開展有一定基礎，因此按月度進行實考，並與績效工資掛鈎，且目前已基本走上正軌;物流中心倉儲部以前從未進行考核，因此績效認識比較薄弱，目前主要是從工作表現及工作態度方面進行考核，並對相應指標進行二次量化，以加強考核針對性，總體來説，目前績效推進節奏控制合理。

績效管理

【第2篇】企業績效管理2022年度工作總結

篇一：企業績效管理2022年度工作總結

2022年是全國上下抗擊國際金融最關鍵的時刻，更是全國上下“保增長、擴內需、調結構”激情燃燒的歲月。在這樣一個令人難忘的重要年份，我公司在市委市政府和市國資委的領導下，團結帶領全體幹部員工同心同德、開拓創新，密切關注宏觀經濟走勢的新變化，準確把握行業發展的新態勢，按照全年“堅定信心、搶抓機遇、科學管理、爭先進位”的總體要求，深入學習實踐科學發展觀，堅決貫徹黨中央、國務院的決策和部署，同心同德，頑強拼搏，內抓管理、夯實發展基礎，外拓市場、增強發展後勁，堅定不移地推進公司“三步走”發展戰略，取得了較好的工作成效。

雖然企業去年工作有了更好的成效，但是在企業管理中仍然存在一些不足，關鍵是圍繞企業績效管理體系的推行改革上出現分歧。具體從下幾個方面可以看出：

一、企業參加績效管理部門試運行情況分析，領導推行不力，其他管理得不到保障

越來越多的中國企業在內部管理實踐中意識到了績效管理的重要性，且在績效體系建立上也投入了越來越大的成本，公司企業原本也打算試行，然而試行一段時間按發現，從企業參加績效管理部門試運行情況來看，領導推行不力，其他管理得不到保障。精心建立的體系往往會經不起實踐的檢驗，企業在績效管理體系實施中走了樣，最後，人力資源部和各部門信心喪失，考核變成了一種形式，甚至在企業內部實施很短一段時間後就退出歷史的舞台，被束之高閣成為一紙空文。這種現實與預期的差距使企業對績效考核產生了迷茫和困惑。

企業部門績效管理工作開展得不是很好，要麼不反饋，要麼只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負責。一個階段的績效評價結束後，直線經理一定要將評價結果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結果達成一致理解，並真誠地指出員工存在的不足，提出建設性的改進意見，如果企業沒有做這項工作，我們就不能認為這個企業的績效管理體系是有效的!

企業績效管理領導推行不力，其他管理就得不到保障。舉例來説，沒有總經理直接參與，人力資源部門往往無法有效調度其他部門的總監/經理，特別是一些強勢部門(例如銷售/市場/營銷部門)經理。導致績效管理體系建設進展緩慢，沒有各個部門經理的全情參與，績效管理制度體系往往不完善。 同時，總經理不參與，各級幹部以及廣大員工在實施績效考評時，往往敷衍了事，導致績效管理的實施效果大打折扣。領導對績效管理的推行力度，很大程度上向公司全體員工表明了一種態度：績效考評到底有多重要?

二、員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有牴觸。

員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有牴觸。沒有做好績效管理的部門關鍵是沒有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導致了執行變形，流於形式。經驗表明，通常，上至企業老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責，不知道自己該做些什麼，該怎麼做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現得比較被動，經常需要人力資源部門催促，甚至經常需要企業老總出面協調。

做任何一項工作，首先都要一個科學合理的分工，然後根據分工制定細化的工作細則，只有這樣，工作才可能被理解得好，做得好。

三、今年只考評，結果沒有進行績效管理運用

今年只考評，結果沒有進行運用不良影響，體現在兩個方面，一是壓根不運用，考評完了就完了，好象考評本身是一個任務一樣;第二是運用單一，只做簡單的單項的運用，比如僅僅只用在加薪/減薪，或是獎勵/懲罰，或是升職/降職上。

四、明年建議結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。

績效考評是高度感情化的過程，在考評的過程中，考評者難免會受到主觀因素的影響，導致考評出現偏差。減少考評者主觀因素造成的誤差的辦法就是對考評者進行培訓，至少應該向評價者提供關於使用評價工具的書面指導，指導他們如何使用績效評價系統，其中包括指導他們在作出判斷時如何使用績效評估標準，而不是簡單地把它交給考評者，讓他們自己去解釋如何進行績效評價。績效管理明年建議結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。

五、員工考勤管理

為加強公司員工考勤管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定員工考勤管理制度。公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導籤卡批准;不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理

六、員工年休假管理

為落實和完善公司員工的年休假制度，加強對年休假的管理，保障員工的身心健康，調動員工工作積極性，提高工作效率，根據國務院頒發的《職工帶薪年休假條例》有關規定，公司特制定員工年休假管理制度。享受年休假的對象為連續工作1年以上，且與公司簽訂一年期以上正式勞動合同的員工。其他人員年休假辦法視具體情況在勞動合同中另行約定，對不休年休假的員工明年將進行新的管理規定。

篇二：審計局2022年度工作總結

一、完成財政同級審計工作

按照“評價總體、揭示問題、規範管理、促進改革、提高績效、維護安全”的總體思路，收尾同級審計工作，形成同級審計工作報告，報區政府和區人大，進行專項彙報。

二、加強工程審計監督工作

一是繼續開展梅巷、桃花塢、南環、解放、虎丘、石路改擴等重點項目的跟蹤服務工作，管理送審工程項目竣工結算審計，同時做好各類會辦監督等工作。開展市區重點項目的跟蹤審計，監督其合規性、合法性，對審計項目進行適時評價、持續監督和及時反饋，努力節約政府投資資金，進一步推動政府投資建設項目的規範。

二是完善區協審工作機制，完善中介協審工作相關制度，加強考核，嚴抓工程審計質量。建立區工程審計中介機構協審庫，制定入庫招投標和考核機制，使工程審計工作有制度，有抓手，有效把控工程審計風險。

三是下半年區固定資產投資審計中心的人員將基本到位，可以獨立開展工程審計工作。區審計局全面實行工程審計業務的計劃、管理、實施和複核的分離。

三、強化內部審計工作

一是進一步加強區內部審計工作，推動開展各單位內管幹部的經濟責任審計工作，強化各單位內部審計監督職能，促使各單位完善相關財務管理制度建設，有效把控廉政風險。

二是進一步加強對內部審計協會會員單位和內部審計人員的指導，通過培訓交流等形式，加強內部審計人員的業務素質和廉政風險意識。

四、深化審計制度建設工作

我局將進一步抓制度建設，以制度化、程序化來統領審計工作。進一步梳理與審計工作相關的制度和文件，主要分為審計工作制度、審計內部管理制度和其他相關工作制度。同時完善內部監督管理機制，推動提高審計人員的制度執行力，確保審計工作質量和程序規範。

【第3篇】地税局辦税服務廳績效管理試點工作總結

地税局辦税服務廳績效管理試點工作總結

據省局規範化建設工作要求和全市地税系統績效管理試點貴溪現場推廣會會議部署，鷹潭市地税局辦税服務廳從今年3月開始,全面貫徹落實全市地税系統績效管理試點貴溪現場推廣工作會議精神，堅持“依法治税，誠信服務，科學管理，爭做第一”規範化管理方針,借鑑貴溪地税局績效管理試點工作經驗，全面推行績效管理工作，抓好“績效目標規劃、績效輔導、績效考評應用、績效改進”四個方面的工作，目前各項工作進展順利，已經初步建立了較為完善的績效管理體系，制定了較為科學的績效考核評價標準，取得顯著的試點效果。

一、抓基礎環節，在部署上下功夫

我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓。

加強領導，精心組織。成立了以一把手為組長，分管領導具體負責，各股股長為成員的績效管理試點工作領導小組，領導小組下設辦公室設在綜合股，合理分工，明確職責，並抽調了素質高、能力強、業務水平高的工作人員充實到績效辦來工作，確保各項工作落實到位。

【第4篇】行政管理人員季度績效工作自我總結

行政季度績效工作總結怎麼寫？以下是本站範文網整理的行政管理人員季度績效工作自我總結範文，歡迎參考。

行政管理人員季度績效工作自我總結範文1：

行政部在本季度的工作中取得了一定的成績，但問題點也很多，改善的空間很很大，為了更好地做好今後的工作，進行總結，提出存在的問題，並計劃改善。

一、人力資源管理方面

1.工作紀律：自開業來，我們制定了各項規章制度，在上個季度工作中取得了一定的成效，但本季度規章制度的執行力不夠。工作繁忙大多數員工都能認真積極主動地去做自己的本職工作不計個人得失。但仍然有個別員工工作時間中外出處理個人事情，直接跟主管領導請示，但不填寫請假條報行政部存檔。分析原因有二：一是管理不到位。應該充分發揮部門負責人的職能，不但抓好業務更要做好員工的綜合管理工作從根本上解決問題;二是工作時間安排鬆散、不緊湊。個部門的工作安排應該張弛有度，充分利用好工作時間。

2.培訓工作：培訓工作是多項工作的一個重要組成部分，對此各部門積極

配合行政部完成，總體上看貌似不錯但總感覺沒有達到預期效果。分析認為，一是有部分員工對於培訓工作的認識不足，缺乏主動性;二是培訓資料欠缺，內容不夠生動，反覆講及各內容就難免產生厭煩心理。

3.招聘工作：隨着公司業務的不斷擴大，現有的員工力量很難滿足工作的

需要。所以，網上招聘形式進行了招錄工作，計劃國慶節過後對應聘人員進一步瞭解和篩選。

二、行政工作

1.由於公司的整體規劃，x月末將營業樓二樓租賃給了質監所，行政部跟站

長室遷移到了營業大廳，對各部門工作起到了更好的監督作用

2.對外和相關職能機關如工商、税務、環保局、質監局、銀行等做好溝通

接待工作，以使公司對外工作更為通暢。

3.對內做好辦公用品及其他用品的採購，以節約降低成本為第一原則。

4.日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，在協

助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

5.公司相關證件的辦理、變更如營業執照、組織機構代碼、税務登記證的

企業法人變更，房產證的辦理及分割。

三、財務管理

1.推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;

2.每月對應付賬款的統計與及時上報。

3.每日營業款及時存入公司賬户。

四、工作中存在的不足

1.由於行政部工作上上事無鉅細，每項工作主觀上都希望能夠完成得最好，

但由於人力和精力有限，不能把每件事都做到盡善盡美。

2.對管理知識瞭解不夠全面，許多工作無法獨立開展。

3.工作創造性夠，未能發揮自身特長將工作做到最好。

4.對工作考慮不夠全面，部分工作完成不夠好，無法切實為領導排憂解難。

5.抓制度落實不夠，由於公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定

的重製度件事，輕制度落實現象。

五、下季度工作計劃

下季度行政部將從以下幾個方面着手工作:

1.加強公司制度的執行和監督。這方面工作有點不盡如人意，存在着一些

反覆會出現這樣或那樣的問題，所以在今後的工作中，一是抓好員工的

考勤管理;二是做好外出登記;三是嚴格要求員工上班工作紀律。

2.加強培訓力度，完善培訓機制。培訓工作一直以來做的就不是很紮實，

除了存在以上提到的問題，還有一些欠缺，需要逐步改進，所以再今後的培訓安排上切合實際，多安排一些生動有趣的培訓內容。通過各種形式，多種渠道的培訓活動，提高員工的整體素質。

3.繼續配合個各部門工作，協助處理各種突發事件。

4.努力學習管理專業知識，提高自身工作能力。通過多看，多學，多練來

不斷提高自己的各項水平。

5.完成公司各部門制度落實情況與實時監督，為績效考核提供科學依據，

實現績效考核體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。

6.腳踏實地，努力完成本職工作。立足本職完成各項文書工作，熱情細心

地完成接待工作。

7.完成x月份的人員招聘，社保申報等各項行政工作。

8.完成x月份技術部設備的年標定。包含資料整理，專家組到站評審間的接待工作。

9.繼續積極完成領導及時交辦的其他工作。

10.到各相關部門辦理代辦公司的註冊、成立的相關手續。

行政管理人員季度績效工作自我總結範文2：

績效考核是人力資源部的核心工作內容，也是公司的2022年的主要工作內容之一，為了更好的使績效管理系統在公司範圍內逐步擴大實施，x-x月份人力資源部在三個職能部門(財務行政部人力資源部)進行績效考核試運行工作，下面就將本次試行情況總結如下：

一、職能部考核試行結果

本次在職能部強力推行的績效考核系統包括：部門kpi指標考核、崗位工作目標考核、員工工作能力評估、員工工作態度評價四個方面的內容，通過最後的數據收集與分析，客觀地講該系統在職能部運行是有效的、可行的，初步達到了績效量化管理的目標，下面就將四個方面內容的收集情況説明如下：

l部門kpi指標考核(tp)：部門的績效考核本身的難度係數較高，再加上本次kpi指標的設計還不是十分到位，所以本次只收集到部分數據，這些數據只能從側面反映部門的部分工作，暫時還不能全面反映一個部門的績效，所以本次部門kpi的收集情況給下一步的工作提供了寶貴的實踐經驗。下一步的考核工作重點之一是繼續改善與優化部門kpi的考核。

l崗位工作目標考核(ip)：各個部門在公司總目標分解的基礎上將部門目標進行分解，變成員工的個人崗位工作目標，在每個月初部門經理幫助員工制訂員工的個人工作目標，月底就該員工的工作目標的達成情況進行考核，從三個月的ip考核試行情況來説，各職能部都通過此項考核有效的推動了員工個人工作目標的達成，有效的傳遞了部門工作壓力，提高了工作效率，同時帶動了公司工作目標與計劃管理，所這部分考核是基本有效的。

l員工工作能力評估(cp)：職能部經理的cp考核是通過多維度(如：從目標、指導、溝通、對上司的支持、對直線部門扶持等幾個方面)多角度(上司、下屬、內部客户)進行的;職能部員工的考核也是多維度的(工作能力、合作與溝通能力、對上司的支持與配合、個人的學習與自我發展能力)，並採用的是上司直接考核的方式，從最後的數據的收集結果反映，職能部cp考核較為客觀的反映了員工的能力水平，這一部分的考核是有效的。

l員工工作態度評價(at)：員工的工作態度是員工日常的工作表現和行為。這種行為和表現在我們公司主要體現在員工對工作的投入程度上，這部分的考核數據主要來自於員工加班時間，所以這部分考核眾數據的來源上可以非常準確的反映一個員工作態度即他對工作的投入程度。at考核也是有效的。

二、考核試行中的問題與解決辦法

試行中存在的主要問題：

1、考核本身設計問題

做為考核本身來講它的運行需要健全的人力資源系統，比如有科學的、相對穩定的組織結構;經過科學的職位描述與評價的職位體系、公正、科學的量化手段等等，這些正是我們所缺乏的，同時也説明我們實施考核的人力資源背景相對薄弱。

績效考核體系相對公司來講是一個新事物，新事物必須實踐必須經過一個在公司試行，在磨合與改善中找到最適合我們的解決辦法的過程，主觀上，我們在設計某些指標時，考慮的還不是十分周全，某些流程與指標還不是十分到位。所以從客觀與主觀上講在本次考核體系的某些設計方面還不是十分到位，比如部門tp的設計暫時無法收集到完整的數據，目前人力資源部正在按照新的部門tp操作形式協助各部門制訂下一季度工作目標。

2、溝通問題

通過三個月的考核試行，我們認為考核實施操作過程中的關鍵問題是被考核者與員工之的溝通與互動問題，如果一個部門經理在幫助員工制訂個人工作目標的時候不與員工進行充分溝通，過程中沒有引導與協助，最後的考核結果沒有在與員工充分溝通的基礎上提出工作改進點，那麼最後的考核結果肯定是失效的，就不會起到績效改進的作用，從本次考核試行來看，部分考核數據的失效是由於這一問題而產生的，被考核者與員工之的溝通與互動是我們考核具體考核結果是否有效的問題關鍵所在。

3、認識問題

根據以往考核試行經驗，部分員工在認識上還不是十分到位，他們認為本次考核還會象過去一樣只是走一個形式，所以從思想上還不夠重視。另外在考核實施過程中，認為考核無非就是考倒員工，給員工找麻煩，或者説是走過場，給他們的工作增添許多不必要的麻煩等等，這些負面的認識誤區使員工在操作中會產生明顯的牴觸與排斥情緒。

4、推動問題

考核在沒有形成習慣之前，考核推動仍然是一個很重要的問題，考核的推動除了人力資源部的強力推行之外，中高層領導的強力推動是關鍵問題，本次職能部考核試行部門較少，推動問題不是十分明顯，但如果在全公司全面推廣的話，推動問題則是整個考核體系全面推行成敗的關鍵。

針對以上問題，下一步人力資源部的主要解決辦法如下：

1、探索與改善，在實踐中不斷的優化考核體系;

2、通過引導培訓，逐步的導入考核理念，逐步形成考核習慣;

比如：最近的的目標管理培訓，及針對物流系統經理層與員工層的二次引導培訓。

3、加強溝通：

人力資源部加強與試行部門之間的溝通與引導工作，並通表格或其它各種方式引導部門經理與員工之間的考核溝通與互動。

4、強力推行：

以人力資源部牽頭，自上而下強力推行，其中的關鍵是中高領導的推行力度，所以人力資源部的工作重點就是：加強績效考核系統面向中高層管理者的推銷工作。

5、與績效掛鈎

只有與績效掛鈎，才能充分引起員工的重視，也才能夠充分暴露一些原來無法暴露的問題，然後通過調整達到考核體系不斷優化的結果。最終考核體系才能真正達到激勵員工不斷改進績效的作用。

三、考核的下一步工作目標與工作思路

工作目標：建立並全力推行有效的、切合公司實際的績效管理系統，

工作思路：

職能部的考核試行結果證明該系統是有效，能夠實現公司向目標化管理方向發展(x-x月)。

x月份人力資源部將着手對該績效考評系統進行全面客觀地評價，並提出在物流系統推行的具體措施。並同時開始進行前期的培訓與引導工作。

x-x月(三個月為一個考核週期)將實現行政、人力資源、財務三個部門員工績效考核結果與薪酬掛鈎，具體操作人力資源部將拿出暫行條例。物流部門將逐步實現績效與薪酬掛鈎(確保在下年年初實現)。

下年上年，將已經在公司運行的較為成熟的考核系統在全公司進行推廣，最終在公司實現切實可行的、有效的、支持公司整體戰略的績效管理系統。

【第5篇】企業績效管理工作總結報告

一、基礎準備工作

1、梳理崗位職責，完善崗位職責體系在公司組織架構及部門職能分工的框架下，通過與各部門負責人的反覆溝通，規範崗位名稱、明確崗位設置目的及崗位層級、細化崗位工作職責及相關任職要求，形成了公司完整的崗位架構圖，完善了公司崗位職責體系，為公司人力資源工作的進一步深入開展打下了良好的基礎。

2、制定職位規範，規範職位管理工作為了鞏固崗位職責體系建設取得的成果，進一步提升人力資源基礎管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領導下，並徵求事業部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規定，分別從管理中心及事業部、子公司兩個層面，新增崗位與原有崗位兩個維度，對崗位管理工作流程與具體實施細節進行規範，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔的責任，為公司整體職位管理工作提供了規範依據。

3、成立績效委員會，建立績效領導機制績效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標實現，也關係到微觀層面每個員工的切身利益，為了有效統籌與領導公司績效管理工作，專門成立了由公司高層領導的績效管理委員會，並明確了績效管理委員會的定位，即對公司董事會負責，同時明確了績效管理委員會的主要職責及具體工作機制，為公司接下來推動績效管理工作提供了堅強的組織保障。

4、制定績效細則，保障體系有效運行為了保證整體績效工作的有效實施，人力資源中心牽頭擬定了公司績效管理實施細則，並從長遠考慮將公司績效區分為組織績效與員工績效，同時吸取公司高層對績效管理工作的指導意見，最終該實施細則獲得籤批確定，通過績效管理實施細則，從整體上明確了各部門、各層級在公司整體績效體系中所承擔的責任，明確了公司各層級在績效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績效管理工作具體操作流程，明確了績效考核結果在人力資源管理工作中的應用，為公司績效管理工作提供了實施依據，從而保障績效體系有效運行。

5、豐富績效體系，制定試用期考核方案從工作實際來看，績效考核可以分為試用期考察與正式任職後考核，各自側重點不同，為了豐富績效管理體系，有效評估試用期員工與崗位勝任匹配度，範文寫作為公司做出科學用人決策，在人力資源中心領導下並結合相關入職培訓工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標準及相關操作流程，具體為企業文化學習、品牌知識掌握、專業知識掌握、工作態度與表現、工作成果體現與一票否決事項等六個方面對。

二、績效實施工作

1、擬定績效指標，明確工作重心要點績效指標的本意在於對工作目標的跟蹤，根據公司年度業績目標及關注要點並結合各崗位核心崗位職責，擬定相關績效考核指標，總監級從關鍵業績、職能履職與否決項三個維度進行考核，普通員工從關鍵崗位職責及關鍵勝任素質兩個維度進行考核，在各有側重的同時兼顧周邊及上下游協作。

2、溝通確定指標，達成一致考核標準崗位層級不同，績效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內部對擬定的績效指標達成一致認同後，分別與公司高層及部分負責人進行探討商定，事業部總監級以上分別由公司高層及事業部負責人確定並最終與被考核人溝通達成一致，在與部門負責人達成一致考核標準後，管理中心普通員工由各部門負責人與其下屬員工溝通並最終達成一致。通過多方努力及反覆溝通，最終形成了公司各層級、各崗位考核標準，並初步形成了公司績效考核指標庫。

3、分層推進實施，合理控制推進節奏由於公司的績效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負責人對績效管理工具的作用與認識並不相同，為了合理控制推進節奏，真正實現績效管理目的，根據績效管理委員會的統一部署，在人力資源中心領導下，績效管理工作分層、分情況逐步推進。事業部總監級每季度進行模擬，待條件成熟時進行試點，最終按公司要求實施；管理中心員工績效開展有一定基礎，因此按月度進行實考，並與績效工資掛鈎，且目前已基本走上正軌；物流中心倉儲部以前從未進行考核，因此績效認識比較薄弱，目前主要是從工作表現及工作態度方面進行考核，並對相應指標進行二次量化，以加強考核針對性，總體來説，目前績效推進節奏控制合理。

4、階段工作回顧，總結改進存在問題總結過去、本站範文網改進未來是績效管理工作的根本要求，通過對各層級績效考核工作的直接跟蹤，採用pdca循環總結改進方法，每季度結束後在人力資源中心內部進行績效工作階段回顧，改進考核指標設計中存在的問題，同時對考核過程發現的其他部門存在的問題進行積極反饋並協助改進，待時機成熟將擴大績效工作階段回顧範圍，在績效管理委員會領導下重點解決組織績效反饋與改進問題。

5、探索激勵方式，提升績效激勵力度針對目前總監級績效考核掛鈎項缺失與部分部門負責人反映績效激勵力度不足問題，在人力資源中心負責人領導下我們積極探索公司激勵方式，努力提升績效激勵力度，並結合年度薪資調整契機，完成了年度調薪與績效掛鈎設計，此方案的實施將會很大方面解決總監績效掛鈎項缺失及激勵力度不足問題。

三、目前存在問題

1、高層的後續關注力度還不夠大量的基礎準備工作已經基本完成，前期公司高層也給與了大量時間與建議支持，範文網但在後續工作中由於某些其他原因導致高層的關注力度不夠，但績效管理工作涉及公司全局，離開高層關注將導致推進難度增大。

2、配套支撐系統還不夠完善績效體系的正常運行離不開其他配套系統的有效支撐，但公司目前的預算體系還不完善，部分重要指標不能實施（如，費用），數據支撐系統還不夠穩定，部分數據相互打架（如，ma單產），不能看到各部門的年度工作計劃，導致難以及時瞭解部門工作重心變化（如，新店計劃、新品計劃等），如此難免將降低績效管理工作的效果。

3、少數部門的績效認識還不夠深入個別部門還停留在績效管理是人力資源部的事的認識上，認為是在為人力資源部做工作，覺得績效考核工作繁瑣，只想給個總分（如，物流中心），這其實?*芾砝煉櫨牘芾碚咴鶉穩筆у謀硐鄭桓霰鴆棵湃銜ㄐэ己司褪強矍虼説ｐ撓跋煸憊で樾鰨誑己私峁卸際歉鄭跋⑹履恕⑻趾迷憊ぁ保ㄈ紓莆裰行模餛涫滴ケ沉思ㄐч芾淼摹鞍鎦憊こ沙な迪制笠的勘輟鋇淖鈧漳康模抵噬喜⒉煥讜憊こ沙ぁ?/p>

4、考核結果應用還比較單一目前績效考核結果主要應用於績效工資的核算，與崗位晉升、年度薪資調整的關聯度不大，針對被考核者存在問題的培訓改進工作尚未進行，與員工關係管理的關係尚不明確，與招聘體系的聯動尚未建立。

5、薪酬與績效體系還不夠匹配薪酬與績效是激勵體系的重要組成部分且互為依託，需要無縫對接與相互匹配，本站範文網手機版目前部分層級薪資區間較大，但對應績效工資額度恆定，因此可能導致薪資在高位的員工對績效的重視不足，影響激勵效果。

四、績效工作改進建議

1、進行推廣培訓，增強績效意識希望公司能夠組織績效管理專門培訓，加深公司員工尤其是各級管理人員對績效管理工作的認識

【第6篇】績效管理與考核總結

總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。下面是本站範文網整理的績效管理與考核總結，希望能滿足各位的閲讀需求，內容看完後有所收穫。

20xx年，績效考核工作緊緊圍繞分公司提出的“將單純績效考核轉變為績效管理，突出績效經營和績效改進”的目標，在中心黨政班子的直接領導下，結合中心生產任務、經營管理目標順利完成了各項績效考核工作。現將20xx年度中心績效考核工作開展情況彙報如下：

一、20xx年績效考核工作開展情況

1、部門績效考核工作

20xx年年初，根據分公司組織人事處和中心的要求，在總結20xx年績效考核存在的問題和不足之後，修訂和完善了部門績效考核辦法和目標責任書。新辦法充分結合了各部門的工作職責特點，更加全面、細緻，可操作性、實用性更強。新辦法在考核辦公室下，增設了五個專項考核組，主要負責修訂責任書和考核標準表，並負責對各部門、支部、分會進行專項考核;六項責任書簡化為五項，並將其中兩項責任書的簽訂主體做了調整，以加強支部和分會的工作;考核程序由原考核小組進行綜合考核，調整為由五個專項考核組進行專項考核，考核結果由考核辦公室彙總，這樣使考核更加專業化、合理化。新辦法強化了績效考核的組織領導，使中心考核領導小組、考核辦公室、專項考核組能夠充分發揮作用;進一步細化了專項考核標準，促進各部門更好的完善了各項基礎工作，健全了各類標準，提高了制度的執行力。

部門考核依據簽訂的責任書，由各專業考核小組進行考核。考核小組成員遵循公平、公正的原則，實行“嚴考核、結果申訴、彙總上報、領導審定、公佈結果”五步流程，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。並將考核結果與個人收入掛鈎，實行嚴考核、硬兑現，起到了以考核促進工作落實、以考核激勵工作熱情的目的。考核過程中，從考核負責人到參與考核的人員都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。績效考核辦公室認真履行職責，每季度及時組織開展考核，準確收集保存各種考核原始資料，很好的完成了績效考核工作領導小組賦予的使命。

2、員工績效考核工作

員工考核方面，我們分為中層管理幹部考核和員工考核。中層幹部考核分為兩個部分：70%與部門考核掛鈎，30%由中心領導年終打分得出，打分內容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。員工考核分經營管理人員和技能操作人員，由部門負責人每個季度從目標完成/工作方法、工作效率、工作能力、工作態度、工作飽和度、上進心/安全環保意識、發展潛力、遵章守紀、工作協調、責任感、精神文明等十一個方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。

為確保績效評估工作的全面性、客觀性與準確性，我們要求各部門負責人加強對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄關鍵事件(主要優點和主要缺點)。通過記錄，我們能夠更好的發現問題，並責成改進，及時發現員工的點滴進步，並給予認可，從而充分調動員工工作的積極性。

3、公示考核結果

xx中心在考核結束後，在廠務公開欄裏及時公佈考核成績，給各部門下發《整改通知書》，使部門、員工認識到自己在考核期內主要的工作成績與不足。月度預兑現，年終總兑現，提高了幹部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業績貢獻，員工的收入與其崗位責任、技術水平、勞動業績掛鈎，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，使績效工資真正起到對職工的激勵作用，從而改進和提高工作效率。

總體來説，xx中心20xx年的績效考核工作取得了令人滿意的效果。績效考核充分體現了領導重視、全員參與、真抓實幹。以績效考核為契機，進一步完善了各種制度、明確了崗位責任、理順了工作關係、改進了工作中不規範的現象，提升了中心的日常管理水平。同時，通過考核也進一步增強了職工的責任感，激發了職工的工作熱情。績效考核結果也為評價各部門和職工 20xx年的業績提供了依據。

二、考核過程中存在的主要問題及整改措施

1、部門績效考核中的部分考核指標不夠細化，沒有充分結合生產經營目標任務。整改措施：xx中心考核辦公室將於20xx年年底組織各專業考核組對五項考核表中的考核指標進行修訂，並組織各部門進行評審。

2、部分考核小組人員不夠專業，對考核標準還有待進一步學習和貫徹。整改措施：對各專業考核組成員進行培訓，並根據現工作實際、工作性質對部分人員進行調整。

3、員工績效考核方面，在分公司二季度內控檢查時提出：未明確將“個人道德行為”納入員工年度考評中;在個人績效考核指標中“職業道德”指標不夠細化。整改措施：在20xx年年末組織員工年度考評時，發通知將“個人道德行為”的內容納入中層幹部和員工的綜合考核表中;組織各部門根據崗位特點細化“員工績效考核表”中的考核指標，將“職業道德”細化到各指標中，20xx年執行新考核表。

4、員工對績效考核的認識還需進一步提高。整改措施：20xx年通過多種形式對中心員工進行培訓，提高認識。

20xx年，xx中心績效考核組將深入瞭解本單位的生產業務內容，充分結合生產經營目標任務，不斷完善對部門、員工的考核體系。從xx中心和職工的利益出發，進一步修訂績效考核制度和崗位工作量化標準，認真做好員工、中層幹部的績效考核工作，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，做好解釋、協調工作，使xx中心的績效管理工作更上一層樓。

【第7篇】企業績效管理年度工作總結

20xx年是全國上下抗擊國際金融最關鍵的時刻，更是全國上下“保增長、擴內需、調結構”激情燃燒的歲月。在這樣一個令人難忘的重要年份，我公司在市委市政府和市國資委的領導下，團結帶領全體幹部員工同心同德、開拓創新，密切關注宏觀經濟走勢的新變化，準確把握行業發展的新態勢，按照全年“堅定信心、搶抓機遇、科學管理、爭先進位”的總體要求，深入學習實踐科學發展觀，堅決貫徹黨中央、國務院的決策和部署，同心同德，頑強拼搏，內抓管理、夯實發展基礎，外拓市場、增強發展後勁，堅定不移地推進公司“三步走”發展戰略，取得了較好的工作成效。

雖然企業去年工作有了更好的成效，但是在企業管理中仍然存在一些不足，關鍵是圍繞企業績效管理體系的推行改革上出現分歧。具體從下幾個方面可以看出：

一、企業參加績效管理部門試運行情況分析，領導推行不力，其他管理得不到保障

越來越多的中國企業在內部管理實踐中意識到了績效管理的重要性，且在績效體系建立上也投入了越來越大的成本，公司企業原本也打算試行，然而試行一段時間按發現，從企業參加績效管理部門試運行情況來看，領導推行不力，其他管理得不到保障。精心建立的體系往往會經不起實踐的檢驗，企業在績效管理體系實施中走了樣，最後，人力資源部和各部門信心喪失，考核變成了一種形式，甚至在企業內部實施很短一段時間後就退出歷史的舞台，被束之高閣成為一紙空文。這種現實與預期的差距使企業對績效考核產生了迷茫和困惑。

企業部門績效管理工作開展得不是很好，要麼不反饋，要麼只是簡單地簽字交差，沒有中間的過程。這既是對企業績效管理的制度的忽視，也是對員工的不負責。一個階段的績效評價結束後，直線經理一定要將評價結果通過面談的方式告訴員工，與員工就評價結果達成一致理解，並真誠地指出員工存在的不足，提出建設性的改進意見，如果企業沒有做這項工作，我們就不能認為這個企業的績效管理體系是有效的！

企業績效管理領導推行不力，其他管理就得不到保障。舉例來説，沒有總經理直接參與，人力資源部門往往無法有效調度其他部門的總監/經理，特別是一些強勢部門（例如銷售/市場/營銷部門）經理。導致績效管理體系建設進展緩慢，沒有各個部門經理的全情參與，績效管理制度體系往往不完善。 同時，總經理不參與，各級幹部以及廣大員工在實施績效考評時，往往敷衍了事，導致績效管理的實施效果大打折扣。領導對績效管理的推行力度，很大程度上向公司全體員工表明了一種態度：績效考評到底有多重要？

二、員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有牴觸。

員工參加績效管理的試運行情況分析，有些部門強烈要開展績效管理，有些的有牴觸。沒有做好績效管理的部門關鍵是沒有把員工在績效管理中的角色分工做好，因此導致了執行變形，流於形式。經驗表明，通常，上至企業老總，下至普通員工，他們通常不太清楚自己在績效管理中的職責，不知道自己該做些什麼，該怎麼做。因此，很多管理者和員工在績效管理中，往往表現得比較被動，經常需要人力資源部門催促，甚至經常需要企業老總出面協調。

做任何一項工作，首先都要一個科學合理的分工，然後根據分工制定細化的工作細則，只有這樣，工作才可能被理解得好，做得好。

三、今年只考評，結果沒有進行績效管理運用

今年只考評，結果沒有進行運用不良影響，體現在兩個方面，一是壓根不運用，考評完了就完了，好象考評本身是一個任務一樣;第二是運用單一，只做簡單的單項的運用，比如僅僅只用在加薪/減薪，或是獎勵/懲罰，或是升職/降職上。

四、明年建議結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。

績效考評是高度感情化的過程，在考評的過程中，考評者難免會受到主觀因素的影響，導致考評出現偏差。減少考評者主觀因素造成的誤差的辦法就是對考評者進行培訓，至少應該向評價者提供關於使用評價工具的書面指導，指導他們如何使用績效評價系統，其中包括指導他們在作出判斷時如何使用績效評估標準，而不是簡單地把它交給考評者，讓他們自己去解釋如何進行績效評價。績效管理明年建議結果運用起來，逐步應用較寬管理領域。

五、員工考勤管理

為加強公司員工考勤管理，保證公司各項政策措施的執行，特制定員工考勤管理制度。公司職工一律實行上下班打卡登記制度。所有員工上下班均須親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡;違犯此條規定者，代理人和被代理人均給予記過一次的處分。公司每天安排人員一到兩名監督員工上下班打卡，並負責將員工出勤情況報告值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全勤獎金及填報員工考核表。所有人員須先到公司打卡報到後，方能外出辦理各項業務。特殊情況須經主管領導籤卡批准;不辦理批准手續者，按遲到或曠工處理

六、員工年休假管理

為落實和完善公司員工的年休假制度，加強對年休假的管理，保障員工的身心健康，調動員工工作積極性，提高工作效率，根據國務院頒發的《職工帶薪年休假條例》有關規定，公司特制定員工年休假管理制度。享受年休假的對象為連續工作1年以上，且與公司簽訂一年期以上正式勞動合同的員工。其他人員年休假辦法視具體情況在勞動合同中另行約定，對不休年休假的員工明年將進行新的管理規定。

【第8篇】辦公室目標績效管理年度工作總結

一年來，省地方誌辦公室（以下簡稱省志辦）目標績效管理工作在省委、省政府的領導下，在省直機關目標績效管理辦公室的具體指導和幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統領地方誌編修工作。辦公室全體職工與時俱進，不斷開拓創新，經過不懈努力，全面地履行了核心職能的工作績效，圓滿地完成了年初制定的目標績效管理任務。

機關建設目標完成情況

一、加強思想理論武裝，大力推進學習型機關建設

1.堅持學習制度，加強馬克思主義基本理論的學習。

學習的主要內容有：“三個代表”重要思想、《中國共產黨章程》；科學發展觀，為構建社會主義和諧社會作貢獻；xx視察_____和在中紀委六次全會上的重要講話精神、省委主要領導重要講話精神和國家、_____省國民經濟和社會發展“十一五”規劃綱要。《xx文選》出版後，辦公室為每個職工購買了一套，並集中一段時間組織職工學習。為了保證學習效果，辦公室基本上堅持了每週一次集中學習制度，要求職工作好記錄，寫心得筆記。黨組中心組學習、處級幹部學習、黨支部學習制度化，科學地處理好工學矛盾，集中學習與自學相結合，業務忙時擠時間學。每次學習有計劃，有重點內容，每人有發言提綱，有兩人作重點發言，有xx字以上的心得或讀書筆記，有完整的學習記錄。

2.幹部培訓有計劃地進行。

今年5月，辦公室根據中共中央《幹部教育培訓工作條例（試行）》和本單位的工作實際，制定了《_____省地方誌辦公室幹部教育培訓計劃》，對幹部的教育培訓原則、教育培訓時間、教育培訓內容、方式、教育培訓管理等進行具體要求。一年來，辦公室根據教育培訓計劃，科學合理地先後安排6名處以上幹部參加省政府辦公廳直屬機關黨委舉辦的培訓班；8人次參加上級組織人事部門組織的公務員通用能力培訓、電子政務培訓、崗位培訓、繼續教育培訓和有關專業培訓。培訓人數佔在職職工總數的50％以上。參加培訓的職工精力集中，時間集中，認真聽講，經過考核，均取得合格證書，不同程度地提高了幹部的業務能力和思想素質。

二、加強機關基層黨組織建設，建立健全保持共產黨員先進性長效機制

1.認真過好組織生活。

支部認真組織黨員過好每一次組織生活，在組織生活會上，認真學習了有關中央和省委的文件精神，並對有關問題進行認真討論，真正從思想上、政治上使廣大黨員得到了提高。

認真學習貫徹省委“1 9”文件精神，為把機關黨支部建設成為團結戰鬥的先進集體，使每一個共產黨員始終保持黨員的先進性，更好地發揮先鋒模範作用，支部制定了《省地方誌辦公室黨支部先進性建設工程的工作方案》和《關於建立保持共產黨員先進性長效機制的意見》，從指導思想、基本原則、主要目標、主要任務和具體安排等方面作了具體規定，組織廣大黨員在組織生活會上進行了認真的討論和學習，取得了較好的效果。

2.開好專題民主生活會。

3月14日，召開黨員民主生活會。會上，全體黨員認真學習了黨章，並結合自身學習和工作的實際，就如何履行好黨員的8條義務、保持共產黨員的先進性等，展開了積極的討論，大家一致認為，xx在中央紀律檢查委員會第六次全體會議上發表重要講話，強調要學習黨章，遵守黨章，認真履行黨員義務是十分重要和必要的，只有認真學好黨章，在人生觀、世界觀、價值觀上下功夫，才能保持共產黨員的先進性。

11月14日，就個別職工紀律鬆懈問題召開專題民主生活會，討論了共產黨員如何積極帶頭模範遵守勞動紀律的問題，強調黨要管黨，黨員要起先鋒模範帶頭作用。

3.認真上好黨課。

5月12日，支部組織單位全體職工上了黨課。支部書記黃愷新上了題為《充分發揮共產黨員的先鋒模範作用》的黨課。他談到，充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，是檢驗共產黨員是否保持先進性的標準；充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，必須繼承和發揚黨的優良作風；充分發揮共產黨員的先鋒模範作用，一定要按照黨章的要求規範自己的言行。通過學習，廣大黨員在思想上得到了一定的提高，廣大職工再一次受到了黨的知識教育。

4.搞好民主評議黨員。

12月30—31日，召開黨員大會，民主評議黨員。會上，每個黨員都認真總結了自己在一年中工作、學習、生活各方面所取得的成績，並對存在的問題進行了深刻的反思和剖析。針對每個黨員的自我總結，其他黨員都進行了實事求是的評議，真正達到了互相學習、互相幫助、團結進步的目的。評議結束後，經過充分醖釀評選出年度優秀黨員兩名。

5.開展實踐活動。3月31日，由黨支部書記帶隊，各處派出代表，乘車前往長順縣種獲中心國小看望13名被資助的貧困學生，13名資助者（12名在職黨員、1名職工）每人捐出150元共計1950元，辦公室資助998元的學習用品。11月17日，7位同志再次資助習水縣5名貧困中學生，個人共資助1500元（彭鋼、周聲浩、伍啟林每人資助300元，黃愷新、鍾莉、呂勇、楊潔各資助150元），辦公室資助900元。分別組織兩次向農村貧困户和城市農民工送温暖獻愛心活動，共捐獻現金1200元，衣物80多件。

三、加強精神文明建設，提高創建文明機關活動水平

1.把學習、宣傳、樹立和落實社會主義榮辱觀作為思想道德建設的核心內容。職工學習時，將樹立和落實社會主義榮辱觀作為學習的重點。在選學習材料中，注意從正反兩方面對職工進行教育，兩次組織看教育大、影響大的警示教育片，對職工進行警示教育。結合單位工作特點和性質，制定了好記、易懂、可行、淺顯的職工行為規範，單位的精神文明建設取得了明顯成效。好人好事、助人為樂深入人心。12月上旬，出納員羅成慧到銀行取款，營業員多付了1800元現金。到單位後，羅成慧清點時發現多出的現金，立即電話告知銀行，退回多餘的現款。當事營業員非常感動，寫了感謝信對該同志的高尚精神進行表彰。

2.創建文明機關主題活動注重實效。在深化“三優一滿意”為主要內容的文明機關創建活動中，抓制度建設，制定了《辦公室衞生工作條例》，以此促進辦公室衞生管理。辦公室、會議室、衞生間、過道衞生顯著改觀，物品堆放有序，有的辦公室雖因條件所限擁擠但不雜亂。

3.因工作關係，辦公室每年都接待市（州、地）、縣（市、區、特區）志辦到貴陽辦事的同志100餘人次以上。在接待工作中，堅持節儉、服務周到的原則，使他們高興而來，滿意而去。如有的偏遠縣，因舟車不便，到貴陽時已是晚上。這種情況，辦公室都安排人員接待安排食宿。

4.在建黨85週年和長征勝利70週年活動中，除了組織職工學習有關文件材料外，出了學習專欄，每個職工都寫了學習心得，進一步加深了對黨的宗旨、任務、奮鬥目標的認識。與省史學會等10餘家單位共同發起籌備_____紀念紅軍長征勝利70週年學術研討會。年初發出征稿啟示，10月研討會召開後，辦公室主辦的學術理論刊物《史志林》選發了1參會文章。這些文章，從不同的視角展現了長征的偉大精神和豐功偉績，融會了“知榮辱、樹新風、促和諧、創一流”機關文明建設的主題。

5.加強和改進思想政治工作。黨組歷來都十分注重職工的思想政治工作，把這項工作納入議事日程，並制度化。黨組認為，職工是實現單位工作目標的主體，職工思想穩定，積極上進，團結協作，是搞好工作的基礎。關心職工的生活和政治進步，認真落實《辦公室領導幹部與職工交心談心制度》，在談心中瞭解職工的思想工作情況，徵求對單位的建設意見，大力提倡領導與職工、處室之間、職工之間相互多談心，多溝通，以此來增進理解，化解矛盾，創建和諧、融洽的工作關係。

四、加強黨風廉政與機關效能建設，切實轉變機關作風

1.貫徹落實黨風廉政建設責任制

xx年8月，在“三講”活動中，為了促進辦公室黨員領導幹部廉潔勤政，勤奮工作，根據《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》規定，制定了《_____省地方誌辦公室領導幹部廉潔自律監督制度》。對黨員的黨性、弘揚正氣、接受監督等方面提出要求。這幾年來，辦公室的領導幹部都很好地執行了這個自律監督制度。雖然辦公室長期沒有專職紀檢員，但在黨組和黨支部的領導下，我辦仍然認真地開展了紀檢監察的多項工作，加強了對黨員的教育和對黨員領導幹部的監督。xx年9月，由紀委、省委組織部、省人事廳等單位編寫的《建立健全教育制度、監督並重懲治和預防腐敗體系實施綱要》出版後，我辦為處以上的黨員領導幹部每人購買了一冊，並組織學習討論。

2.機關作風有明顯進步

機關作風建設，歷來受到各屆領導的重視。機關作風的好壞，直接關係到辦事效率和單位的整體形象。歷年來，機關作風建設成為辦公室建設的重點，列入議事日程，隨時強調隨時抓。機關作風建設效果明顯，遵紀守法，愛崗敬業，同志間和睦協調，相互配合支持，養成了良好的道德風尚。

辦公室的一個主要職責，是組織人員對市（州、地）、縣（市、區、特區）送審的市級專志志稿和縣誌稿進行審改驗收。一般來説，一部志稿，少的30來萬字，多的100多萬甚至200多萬字。按照審改志稿的要求，業務處室都及時安排業務人員進行審改，寫出修改意見，召開審驗會。近幾年來，由於業務人員變化，處於人少業務重的狀況。但業務處室合理調配人員，都按送審志稿單位和部門的要求，從不拖壓，保證了志書的出版時間。辦公室的辦事效率，工作人員的辦事態度和工作作風，在市（州、地）、縣（市、區、特區）和省級修志系統中形成了良好的形象。

五、加強領導班子思想政治建設

1.不斷建立和完善班子內部的議事、決策規則和辦事程序。

1999年10月，辦公室黨組制定了議事規則，就黨組會的議事程序、紀律等作了明確的規定。多年來，黨組都很好地堅持了這個規則，並在實踐過程中在某些方面進行完善。堅持科學決策，民主決策，做到重大問題、重要人事任免、大額度資金使用由集體研究決定。如召開全省地方誌系統先進集體、先進工作者表彰會，全省市（州、地）志辦主任工作會、地方誌協會改選、縣（市、區、特區）志續修理論研討會，辦培訓班、幹部調整任免等都經黨組集體討論或行政辦公會議定，從內容、形式、

【第9篇】發改委績效管理工作總結範文

xxxx年，市發改委深入貫徹黨的十八大及十八屆三中全會精神，認真落實市關於績效管理工作的部署要求，細化運作，提升實效，通過開展績效管理考評工作，着力促進工作落實和績效改進，經過一年工作的開展，我委績效管理體系和長效機制初步形成，工作實效日益明顯。現將全年活動情況總結如下：

一、高度重視，多措並舉，有力有序推進活動開展

我委嚴格按照效能辦活動部署，有力有序推進行政績效管理活動。一是制定實施方案，做好活動總體安排。方案明確活動的指導思想、指標設定、評估方式和具體實施步驟。成立領導小組，主要負責績效管理工作的組織領導、管理協調、研究分析和評估等工作，委主任擔任組長，委其他班子成員擔任副組長，各股室負責人為成員，強化了對活動辦公室的領導，選取1名業務骨幹負責日常活動的開展，制定的方案科學周密，具有很強的指導性和操作性。二是制定行政績效管理評估細則，科學制定評估指標。評估細則是對行政績效管理實施對象承擔的評估指標進行評估打分的依據，我們按照方案中指標設定情況，對每一項行政績效指標的完成時限、質量、採取措施等方面提出了明確標準，設定好每一項標準的具體分值，為做好行政績效指標評估工作提供了科學依據。我委的評估細則共有29項評估指標，指標力求貼近工作實際，力求突出工作重點，有較強的操作性和針對性。三是製作評估指標責任分解表，合理構建責任分解體系。責任分解表是建立行政績效指標分解體系和責任落實體系的重要樞紐，合理製作責任分解表，是評估指標分解到位，責任落實到位的基本前提。我委的責任分解表明確了責任領導、股室負責人，使每個人身上都承擔具體的評估指標，真正責任落實到位。四是加強活動督導，抓緊抓實活動開展。我委不定期召開了行政績效管理活動推進會議，對活動開展情況進行小結，及時發現活動中的問題，對問題進行剖析，對下步活動進行細緻安排，提高了全員開展活動的責任感和緊迫感，對行政績效管理活動有了更深刻的認識。

二、抓住重點，突出亮點，行政績效管理取得實效

行政績效管理活動是我市推進的一項重點工作，是其他工作的牽頭和引領，也是各項工作的總抓手。我委依託工作職能，着力推進產業項目建設，積極向上爭取項目資金，不斷提高服務水平，在行政績效管理上取得實效。一是竭力向上爭取項目資金。資金是經濟社會發展的生命力，我委在向上爭取投資上，不遺餘力，想盡辦法，竭盡全力。上半年，共爭取國家中央預算內投資1.17億元，主要為：啤酒集團有限公司改燃煤鍋爐為全燒生物質燃料“秸稈煤炭”節能項目、市成鑫實業有限公司生態農業循環經濟資源化項目獲節能重點工程、循環經濟和資源節約重大示範項目及重點工業污染治理工程xxxx年中央預算內資金1190萬元，市永興陶瓷製品有限公司陶瓷生產線技術改造項目中小企業技改中央補助資金101萬元；退耕還林成果項目505.11萬元；保障性安居工程配套基礎設施建設xxxx年中央預算內補助996.3萬元。國有墾區危房改造及配套基礎設施建設項目782萬元，劉公廟國中校舍改造430萬元。市福城醫藥園現代醫藥物流基地建設獲得物流業調整和振興項目xxxx年中央預算內投資計劃200萬元，康寶醫藥生物科技有限公司脾多肽技術改造項目493萬，市神龍實業有限公司農業生產科技服務平台300萬，基層醫療衞生服務體系建設240萬，吳城敬老院社會養老體系100萬，農村安全飲水工程1618.1萬元等。這些資金的取得，為我市經濟發展注入了鮮活動力，促進了經濟可持續發展。二是全力做好項目申報工作。我委按照“無項目找項目、小項目捆綁成大項目”的思路，積極包裝項目，通過各類有效途徑，努力破解重大產業與重點項目推進過程中涉及到的用地指標這一關鍵難題。截止目前，我市已有7個項目通過省國土資源廳用地預審意見，核准用地規模2285畝，其中市贛江二橋至經樓連接線新建工程項目340畝，養生天堂旅遊區藥都養生文化展演中心380畝，齊靈藥業44000萬瓶保健品項目200畝，綠環牧業有限公司飼料生產及肉類深加工建設項目265畝，樟新鹽化工產業基地鐵路專用線延伸線項目700畝。城北醫藥物流園項目260畝，光正金屬設備有限公司雷達配套裝置及高精度銀行設備製造項目140畝。三是不斷提升服務水平。在項目審批備案方面，我委以提高效率為重點，以依法高效、優化環境為目標，開展項目審批制度改革，縮減審批環節，精簡申報材料，縮減項目審批（核准）時限，對符合審批或核准條件的項目，做到即到即批或立即轉報。截至目前，共立項、備案下達了符合國家產業結構調整目錄（xxxx年版）的項目82項，總投資54.23億元。其中：審批66項，投資額47.86億元；企業備案16項，投資額6.37億元。

三、再接再厲，注重實績，紮實推進後續活動

活動開展一段時間以來，我委在取得成績的同時，也存在一定的不足。主要是缺乏活動經驗，有摸着石頭過河的感覺；極少數職工認識不到位，對活動的重要意義認識不足。這些問題，我們在後續活動中一定着力解決。

【第10篇】辦公室目標績效管理年終工作總結範文

辦公室目標績效管理年度工作總結

一年來，省地方誌辦公室（以下簡稱省志辦）目標績效管理工作在省委、省政府的領導下，在省直機關目標績效管理辦公室的具體指導和幫助下，堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，用科學發展觀統領地方誌編修工作。辦公室全體職工與時俱進，不斷開拓創新，經過不懈努力，全面地履行了核心職能的工作績效，圓滿地完成了年初制定的目標績效管理任務。

機關建設目標完成情況

一、加強思想理論武裝，大力推進學習型機關建設

1.堅持學習制度，加強馬克思主義基本理論的學習。

學習的主要內容有：“三個代表”重要思想、《中國共產黨章程》；科學發展觀，為構建社會主義和諧社會作貢獻；xx視察**和在中紀委六次全會上的重要講話精神、省委主要領導重要講話精神和國家、**省國民經濟和社會發展“十一五”規劃綱要。《xx文選》出版後，辦公室為每個職工購買了一套，並集中一段時間組織職工學習。為了保證學習效果，辦公室基本上堅持了每週一次集中學習制度，要求職工作好記錄，寫心得筆記。黨組中心組學習、處級幹部學習、黨支部學習制度化，科學地處理好工學矛盾，集中學習與自學相結合，業務忙時擠時間學。每次學習有計劃，有重點內容，每人有發言提綱，有兩人作重點發言，有xx字以上的心得或讀書筆記，有完整的學習記錄。

2.幹部培訓有計劃地進行。

今年5月，辦公室根據中共中央《幹部教育培訓工作條例（試行）》和本單位的工作實際，制定了《**省地方誌辦公室幹部教育培訓計劃》，對幹部的教育培訓原則、教育培訓時間、教育培訓內容、方式、教育培訓管理等進行具體要求。一年來，辦公室根據教育培訓計劃，科學合理地先後安排6名處以上幹部參加省政府辦公廳直屬機關黨委舉辦的培訓班；8人次參加上級組織人事部門組織的公務員通用能力培訓、電子政務培訓、崗位培訓、繼續教育培訓和有關專業培訓。培訓人數佔在職職工總數的50％以上。參加培訓的職工精力集中，時間集中，認真聽講，經過考核，均取得合格證書，不同程度地提高了幹部的業務能力和思想素質。

二、加強機關基層黨組織建設，建立健全保持共產黨員先進性長效機制

1.認真過好組織生活。

支部認真組織黨員過好每一次組織生活，在組織生活會上，認真學習了有關中央和省委的文件精神，並對有關問題進行認真討論，真正從思想上、政治上使廣大黨員得到了提高。

認真學習貫徹省委“1 9”文件精神，為把機關黨支部建設成為團結戰鬥的先進集體，使每一個共產黨員始終保持黨員的先進性，更好地發揮先鋒模範作用，支部制定了《省地方誌辦公室黨支部先進性建設工程的工作方案》和《關於建立保持共產黨員先進性長效機制的意見》，從指導思想、基本原則、主要目標、主要任務和具體安排等方面作了具體規定，組織廣大黨員在組織生活會上進行了認真的討論和學習，取得了較好的效果。

2.開好專題民主生活會。

3月14日，召開黨員民主生活會。會上，全體黨員認真學習了黨章，並結合自身學習和工作的實際，就如何履行好黨員的8條義務、保持共產黨員的先進性等，展開了積極的討論，大家一致認為，xx在中央紀律檢查委員會第六次全體會議上發表重要講話，強調要學習黨章，遵守黨章，認真履行黨員義務是十分重要和必要的，只有認真學好黨章，在人生觀、世界觀、價值觀上下功夫，才能保持共產黨員的先進性。

11月14日，就個別職工紀律鬆懈問題召開專題民主生活會，討論了共產黨員如何積極帶頭模範遵守勞動紀律的問題，強調黨要管黨，黨員要起先鋒模範帶頭作用。

3.認真上好黨課。

【第11篇】績效管理年終工作總結範文

績效管理年終工作總結

xxxx年，在市委、市政府的正確領導和市績效-辦的指導幫助下，園林處績效管理工作堅持以十八大和十八屆三中全會精神為指導，以黨的羣眾路線教育實踐活動為總抓手，以改善內部管理、提升工作效能、優化園林服務為核心，深入推進績效管理工作，為逐步提升城市綠化品位、建設美麗xxxx提供堅強保障。現將一年來工作總結如下：

一、加強組織領導，確保績效管理工作健康有序進行

調整充實績效管理工作機構。為切實加強對績效管理工作的組織領導，我單位根據人員變動情況，及時調整充實了績效管理工作領導小組，黨政一把手擔任組長，分管副主任擔任副組長，成員由各隊室負責人組成，下設辦公室。領導小組主要負責績效管理工作的組織領導、管理協調、督促落實等，辦公室負責日常工作的組織協調，並抓好落實。

制定實施績效管理工作方案和指標體系。為推進績效管理工作健康有序開展，進一步推動園林綠化工作的貫徹落實，根據市委、市政府績效管理工作安排，結合園林工作實際，制定實施了《xxxx年xxxx市園林處目標管理考核辦法》、《園林目標管理責任書》。同時，針對當前園林技術人員素質參差不齊、工作積極性差、業務水平低的現狀，制定了《園林工程技術人員管理辦法》、《園林創新工作室管理辦法》等。多項制度效能合一，各隊室既各司其職，又通力合作，形成了整體合力，確保了全面完成上級部門佈置的各項工作和目標任務。

二、紮實開展績效考核，促進各項工作的落實

（一）貫徹落實市委、市政府決策部署情況

通過全處上下共同努力，全面完成市委、市政府下達的各項年度工作任務。

1、城市綠化建設。xxxx年城市綠化重點建設項目計劃投資2545萬元，擬新增及改造完善綠地面積120萬㎡。園林建設緊緊圍繞創建生態園林城市目標，以“創建、提質、增綠、保護”為主線，按照“一年建成、兩年完善、三年出品位”的要求，實現庭院綠化升級化、綠地景觀多元化、養護管理精細化，推進“美麗xxxx”建設。截止目前，已完成投資3490萬元，完成新增及改造綠化面積149.29萬㎡，超計劃完成29.29萬㎡。共引進種植各類喬灌木300萬餘株，種植擺放花卉120萬株，種植補植草坪15萬㎡，花圃出圃草花120萬盆（株）。

2、績效管理制度落實情況。結合園林工作實際，繼續簽訂實施《園林目標管理考核辦法》，量化指標，強化監督，提升工作效能，優化園林服務。並對照上級主管部門和本年度工作計劃，簽訂《園林目標責任書》、《黨員目標管理責任書》，分解設定了績效評估指標及責任領導、責任隊室，責任層層分解，目標落實到人，建立績效工作檔案。由園林督查室組織實施績效考核工作，單位對隊室半年一考核，做到重點事項全程督查、緊急事項即時督查、日常事項定期督查，實行工作情況“日記載、周小結、月評比”制度，編撰《督查通報》落實督查整改措施，深入推進績效管理。

3、履行職責，做好園林綠化服務。拿出“真態度”傾聽“真聲音”，把羣眾路線教育實踐活動與綠化工作緊密結合起來，做好園林綠化服務。八一路垂榆改造工程是今年的城市綠化重點建設項目，也是園林創新工作室命名為自治區級創新工作室後的首個項目。在該項目方案制定期，先後兩次經政府網公示公開徵詢市民意見。工程實施前，派遣技術員深入到地區農經局等6家八一路沿線單位聽民聲、求良策。工程實施期，抽調17名精兵強將承擔項目，全程精細施工。嫁接樹木1888株，成活率達98%，全部為園林職工自行施工，為政府節約資金15萬元。施工中產生的大量樹枝廢棄物當日清理、不留“尾巴”，得到了廣大市民一致好評。同時，全力以赴做好三年一次的國家園林城市複檢複驗工作。廣泛徵詢各方意見與建議，形成了八大項、50萬字的複驗資料，練兵秣馬，做好迎檢工作。

（二）機關自身建設情況

1、政務公開。政務公開內容堅持做到“職工關注什麼，就公開什麼”的原則，在事項、時間、管理三個方面，不斷擴大職工的知情權、參與權和監督權。凡屬重大決議決定決策情況、領導班子建設情況、黨風廉政建設情況等，都最大限度向職工及時、全面、詳盡地公開；對於職工普遍關心、關注的熱點問題，如安全管理、財務收支情況、職工福利等涉及職工切身利益方面情況，統一實施全面、真實、動態公開，方便幹部職工對單位廉政情況進行監督。對外公開方面，在機關辦公樓一樓大廳設立對外公開欄，把單位管理職能、領導分工及制度等上牆公佈。推行“三亮”機制，即“亮身份”：設立“崗位職責牌”、“桌牌” 、“工作牌”等公開服務承諾，擺在明顯位置亮身份；“亮承諾”：結合行業特徵和崗位實際，在公示欄公示黨支部和黨員承諾，主動接受羣眾監督；“亮形象”：藉助崗位競賽、技能比武，發揮黨員綠鷹先鋒隊、綠之使者巾幗志願者及青年突擊隊表率作用，樹立園林形象旗幟。

2、政府信息公開。政府信息公開的形式採取了政務公開欄、參與電子oa政府網、建立“xxxx市園林處”微博、編制生態園林城市建設信息等多種形式。通過意見箱、投訴電話、接待日、職工座談會等形式及時瞭解、收集、整理並歸檔職工對政務公開的反饋意見。藉助“xxxx市園林處”微博、微信等網絡平台實時宣傳園林綠化、公開政務，發佈微博411條，為市民瞭解園林、關注綠化提供獨特視角。利用“生態園林城市建設信息”、“羣眾路線信息”等各種信息平台反映園林風貌，編寫生態園林城市建設信息41期，“羣眾路線信息”46期，其中有22期信息被報社或政府網採用刊登。

3、機關效能工作情況。堅持落實羣眾路線，深入開展機關效能建設，認真執行“首問負責”、“一次性告知”制度，全年沒有由此而發生的投訴事件。嚴肅效能紀律，做好服務，羣眾滿意度較好。召開xxxx年崗位競聘大會，競聘崗位55個，參加競聘人員58人，其中公益性崗位7人，少數民族職工21人，女職工32人。通過競聘增強戰鬥力，提升隊伍活力。把學習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線貫穿到綠化工作中，充分調動職工的積極性、主動性和創造性，使焦裕祿精神融入血脈、化為行動。4月23日xxxx遭遇大風天氣，園林工人頂着大風和沙塵24小時待命，對312國道等20餘條路段的綠地進行了覆蓋式巡查，及時掌握樹木“受傷”情況，做好應急措施，處理樹木百餘株，儘量將損失降到最低。

（三）加強黨建工作

1、優化模式，增強組織活力。堅持“三會一課”制度，結合羣眾路線教育實踐活動及中央、自治區系列重要講話精神，豐富黨課內容。大忙季節克服工學矛盾，組織黨員幹部在每週五7點以後，分民、漢班開展集中學習和夜校班學習。將羣眾路線教育應知應會基礎知識翻譯成維文、哈文，發給基層隊室學習，使各族職工及時瞭解掌握羣眾路線精神實質。製作宣傳展板12塊、宣傳專欄4 塊、黑板報14期，編寫信息簡報48篇，營造良好宣傳氛圍。一年來發展黨員3人，現有黨員63人，佔幹部職工總數的4.01%。收繳黨費計9721.2元。

2、科學管理，加強領導班子建設。開門納諫，廣泛聽取意見建議，紮實推進黨的羣眾路線教育實踐活動。以領導包隊室下基層開展“訪民情惠民生聚民心”、黨員進社區活動為載體，把“面對面”與“背靠背”結合起來，把“個別聽”與“集體談”結合起來，把“走進羣眾聽”與“組織羣眾評”結合起來，主動聯繫服務對象、基層羣眾、技術員、離退休人員等不同羣體，有針對性的收集各方意見。先後組織召開座談會和意見討論會10次，班子成員與基層隊室談心談話15次；面向街道、兄弟單位、基層隊室徵求意見和建議3次，收回85份意見表，共徵求到意見建議59條，圍繞聚焦“四風”，本着“原汁原味”的原則，經認真梳理歸納為26條意見建議。對查找出來的突出問題，多次召開領導班子會議，逐條研究分析，分管領導帶頭認領，班子成員主動擔責，做到安排工作在一線、化解矛盾在一線、解決問題在一線。

3、深入羣眾，用好用活教育實踐活動載體。實施領導幹部下基層包所（隊）室工作。黨支部制定實施《園林處領導幹部下基層包所（隊）室“訪民情、惠民生、聚民心”活動工作方案》，每名班子成員包3個隊室，領導帶頭深入職工家中，瞭解真實情況，掌握第一手材料，解決好熱點難點問題。建立健全了1500名職工基本信息檔案，完善困難職工幫扶系統。藉助市總工會等部門支持，在春節、三·八、五一、助殘日、七一建黨節等節日，先後幫扶慰問特困職工267人次計10萬餘元。組織黨員幹部先後參加“中國夢·勞動美”演講比賽、羣眾路線知識競賽等，取得優異成績。與社區互動聯建幫建，深入開展黨員進社區活動。61名黨員到結對共建單位青年北路社區報到，每名黨員聯繫户3名，以5個黨小組結對走訪聯繫户，面對面瞭解户情民意。黨員綠鷹先鋒隊多次出動打掃轄區環境衞生，出資3000元改造維修青北轄區居民廁所，為石材廠家屬院修剪影響安全的老朽樹木40株。同時，紮實推進“訪民情·惠民生·聚民心”活動。先後派駐阿不力提甫等4名幹部駐村工作，深入86户村民家中瞭解和掌握民情，建立健全村民信息檔案，向農户宣講黨的惠農政策。住村幹部發揮技術優勢，指導村民對該村1160畝野生杏樹進行嫁接和品種改良，做好技術培訓。

（四）廉政情況

健全責任體系，建設規範型黨組織。實施“一崗雙責”制度，與黨員幹部簽訂《黨員工作目標責任書》、《黨風廉政建設目標管理責任書》、《廉政承諾書》等，與基層隊室簽訂黨風廉政、糾風責任書，嚴格考核，逐項兑現，建立上下貫通的責任體系，為基層組織建設構建良好運行機制。制定實施《xxxx年園林處黨風廉政建設和反腐敗工作主要任務及責任分工》。堅持民主集中制，落實“五重一大”制度，職稱評定、人事任免、制度建設等重大決定決策均由班子集體民主討論、職工投票決定。落實廉政措施，城市苗木實行公開招投標，苗木驗收由單位組織技術、採購、監察、植保等多部門聯手，責任共擔，嚴把質量關。堅持抓好“一班人”帶動“一羣人”，把黨風廉政建設和幹部作風建設緊密結合。通過自查、自糾，查找和梳理重點部門、重要崗位有可能存在的商業賄賂問題，從根本上剷除滋生腐敗的土壤，一年來園林處未發生一起違法違紀腐敗案件。

（五）綜治維穩工作

強化綜治工作領導，把綜治、平安建設工作列入單位總體工作計劃，狠抓制度落實，加強宣傳教育，深入開展綜治、平安建設工作，積極營造綜治平安建設工作的良好氛圍。抓好信訪工作，嚴格信訪投訴責任制，堅持“六必談”，與基層隊室簽訂《信訪工作》目標管理責任書。每週一的“信訪接待日”，書記、主任定期接待羣眾來訪，日常時間則隨時接待來訪羣眾，並做好對職工的隨訪和下訪。針對單位內部信訪苗頭，採取“提前介入、多方聯手、集中解決、積極上報反饋”的工作方法，儘量將問題、矛盾化解在單位內部。一年來完成各類答覆信件67件。按照上級部門安排部署和園林平安建設方案，加強值班、巡查制度，落實信訪、民族團結等措施，維護單位穩定局面。

二、工作成效情況

通過一年的績效管理，園林工作取得了明顯的成就。一是增強了園林職工的崗位目標責任意識，使園林綠化任務圓滿完成，xxxx年城市綠化建設完成投資3490萬元，完成新增及改造綠化面積149.29萬㎡，超計劃完成29.29萬㎡。二是增強了園林隊伍的創新意識。在立足園林踐行羣眾路線、節約型綠化等方面作了有益探索，進一步改善內部管理、提升工作效能、優化園林服務。三是各項制度進一步完善。四是增強了園林職工的大局意識和服務意識，使園林上下為民辦實事、辦好事的現象多了起來，工作作風進一步轉變，“想羣眾所想，急羣眾所爭”的工作氛圍逐步形成，黨羣關係得到了密切發展，更多的市民對園林工作予以了關心、理解和支持。

三、存在的問題

1、園林績效管理制度尚不完善。根據科學發展觀要求，雖然制定了園林目標管理考核辦法、考勤管理辦法等相關制度，但制度的針對性、可操作性還需在今後的具體實踐中進一步完善與加強，堅持廢舊立新，加大效能和執行力。

2、制度執行不到位，綠化管理工作精細化水平亟待提高。具體工作中的制度執行有欠缺，沒有把制度落實貫徹始終，造成城市綠化“精細化”管理水平提升緩慢。

四、今後的打算：

1、以黨的十八大、十八屆三中全會和科學發展觀為指導進一步增強政治意識、責任意識，優化作風，加強機關效能建設，做到服務羣眾更積極、更自覺、更主動、更高效，深入推進績效管理工作。

2、加強對績效管理工作重要性、必要性、緊迫性的認識，堅持把效能建設擺上重要議事日程，突出重點，抓住關鍵，切實解決績效管理中存在的問題。

3、結合實際，狠抓工作落實。堅持“強素質、樹形象”，構建團結和諧的園林集體，深入推進生態文明建設，打造風清氣正的優質園林形象。

【第12篇】做好年終績效考核管理總結

做好年終績效考核管理總結

又到一年年終，對於公司人力資源部門如何確保考核公平、公正?如何根據年度考核結果分配年終獎金?如何通過績效有效激勵員工?這個都是許多老闆和公司人力資源部門需要思考的問題，如果這些問題解決不好將會導致優秀員工流失，甚至嚴重影響到企業的穩定與持續發展。

如何有效實施年度績效考核呢?公司制定了下一年度的經營目標，人力資源管理系統如何支撐到企業的經營目標實現，這值得hr深思的。因為制定科學的人力資源部年度工作計劃，以及在此基礎上做好關鍵崗位管理是確保企業管理經營目標得以實現的關鍵。

在各個企業中往往是人治大於法治，hr想要出台一個政策或方案，首先是要説服的人是老闆，他不點頭，及時你有千萬種想法，最終都會有如水中月、鏡中花無法實現。即使老闆同意了，在日後執行的過程中，也會因老闆的原因而大打折扣，一般老闆都很忙，年終考核在他們的概念裏基本上都是額外支出的部分，會下意識去抗拒，所以優秀的hr會盡可能的幫老闆把負面的情緒洗掉。

老闆覺得可行，也是支持的，但最大的困難又來了，各部門的領導阻擋在我們前進的路上，年終考核涉及到年終獎金的發放，每個部門領導都會想為他的部門和下屬爭取到更大的利益，那hr在制定考核辦法時必須把想法和細則和各部門領導反覆溝通，充分達成一致後才能實施，當然，過程會很曲折，充滿各種的博弈和妥協。

眾所周知，績效從管理學的角度看，是組織期望的結果，是組織為實現其目標而展現在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效兩個方面。組織績效實現應在個人績效實現的.基礎上，但是個人績效的實現並不一定保證組織是有績效的。如果組織的績效按一定的邏輯關係被層層分解到每一個工作崗位以及每一個人的時候，只要每一個人達成了組織的要求，組織的績效就實現了。

此外，在年終績效考核過程中，管理者、員工都會有許多關於工作指標設定、定量數據來源、分數計算等方面的問題，hr首先要做到心中有數，員工可能提到的問題在考核前就有一個準備，不能等問題來了才去想，才匆忙去翻制度找答案，體現出不專業性。時代光華認為這個時候可以通過績效考核培訓讓hr輕鬆應對年終考核方案。

考核工作不是一蹴而就達到完美的，需要我們在考核過程中不斷地去發現問題，並且去完善，也需要我們對公司的業務流程和運作方式有清晰的瞭解，才能保證這項工作的正常完成。

同時，明確每項指標的數據或資料來源和收集方法，再選擇適當的評估工具，最後實施績效評估與面談。做績效管理並不是把眼睛死死的盯着員工，而是要把員工放在企業建造的規範化管理的系統中。只有把人放在系統中，人才能發揮更大的潛能。

績效考核是企業管理逐步走向規範與成熟的具體表現，有效的考核不僅是員工個人利益與發展的需求，也是企業科學規範管理，不斷提高內部運營質量，降低運營成本，提高運營效益的要求和實現手段。

【第13篇】薪酬績效管理工作總結

薪酬績效管理工作總結

在公司有薪酬績效管理工作 ，那麼在進行相關的總結時應該如何寫好工作總結呢?下面就和小編一起來看看吧。

薪酬績效管理工作總結1

20xx年，是培訓中心站在新起點的一年，也是努力壯大自己穩紮穩打尋求發展的一年。作為我自己而言，這也是在薪酬管理工作崗位上剛剛起步的一年，這一年裏，在上級領導的指導下、周圍同事的幫助下，積極工作，努力學習，認真完成了上級和中心領導交辦的工作任務，力求盡善盡美。下面，將我一年來的工作情況作一簡要總結，具體如下：

一、薪酬發放及日常薪酬管理工作

自從事薪酬管理工作以來，我嚴格遵守崗位保密制度的原則，完成薪酬管理的各項工作。認真做好每月的薪酬發放、薪酬統計工作、考核統計工作，並且在準確、及時發放薪酬工資的基礎上，每月從oa中上傳當月工資單，讓每位職工及時瞭解自己的工資及變動情況。在讓每位職工瞭解的同時也是對我個人工作的一種監督，督促自己在這個崗位上做的更加認真、仔細。

認真按照中心制定的薪酬分配方案，做好各項薪酬發放的具體工作。一是認真按照各項考核辦法的要求發放薪酬及兑現加分獎勵，並以最快的速度到達職工手中。二是做好薪酬清算的台帳管理，經常和同事合作聯繫，做好薪酬總額的清算核對工作;建立了薪酬收支台帳，並分門別類做好統計，隨時方便提供依據。還建立了職工個人薪酬發放明細台帳，全年每個人每發一分錢都可以有賬可尋，如遇職工需要，可以隨時提供查詢。

二、外聘職工薪酬發放及日常薪酬管理工作

截止20xx年底，共有外聘職工195人，其中不包括外包外聘職工。外聘職工管理情況複雜，工資結構多樣化，不同崗位考核方法也不同。對於勞務派遣職工，每月在薪酬發放工作中仔細、細緻測算，力求精準，然後積極主動和省人才聯繫，發送到省人才。由省人才測算社保需繳金額和管理費用完畢後進行核算和分門別類，與財務處和中洋公司密切聯繫，保障職工薪酬能準時發放。同時，也根據其績效考核情況測算績效工資部分並精確發放。對於簽訂勞務協議的外聘職工，認真按照管理辦法要求，做好薪酬及績效考核發放的具體工作，以最準確的數據、最快的速度，將薪酬測算出來到財務處，確保了薪酬發放的及時和暢通。

三、完成各項工資清查工作和報表工作

接上級要求，20xx年統計清查工作繁重複雜。今年，我完成09年退休職工津貼補貼清查工作、在職津貼補貼清理上報工作、年交通部直屬單位勞動工資統計報表清查上報工作及20xx年交通部直屬單位勞動工資統計年報工作。這些統計工作政策性強，數據要求精確，內容繁瑣複雜，我加班加點查詢各種資料，確定各項數據，明確分類、細緻彙總、精益求精，較好地完成了領導安排的此項工作任務。

四、薪級工資，公積金、個税等測算髮放工作

根據要求，20xx年，完成職工薪級工資的核算上報，並每月按照標準準確發放。對薪酬結構做統一細緻的調整及管理，以便薪酬組成更加合理和透明化，讓職工更清楚瞭解發放情況。嚴格按照文件，科學、合理地做好公積金、個税的測算並實施，有效保障了職工福利的準時發放。

五、工資檔案的整理核查校對工作

平時做好日常工作以外，對於職工工資檔案，還需要進行大批量的篩查和核對整理。這項工作政策性高，要求不能有任何失誤，我在做好其他工作的同時，翻閲大量過去的工資檔案資料及人員數據庫，精確時間、級別等各方面數據，做好工資檔案的整理工作。

六、職工保險的繳納工作

根據要求，為每位簽訂合同的員工繳納了養老、生育、工傷、醫療、失業保險，根據其收入水平為社保局提供數據，並對其個人繳納部分進行準確測算。

七、評估費等核算發放工作

作為集船員考試、職工培訓、黨校教育、船員培訓和搜救訓練齊頭並進，多功能、可持續的發展的.培訓中心，工作任務繁重，分類也多，每月的船員評估費、教師課酬等都有很大的金額數據。作為一名薪酬管理員，核算這些數據也是我日常工作中的一項。我認真根據管理辦法，細緻的核算評估費、課酬、監考費等多項數據，並及時發放到員工手中。

八、臨時用工薪酬管理工作

鑑於單位建設發展對於一些專業臨時人員的大量需求，自年初就配合後勤部門管理臨時用工情況的薪酬發放，深入細緻瞭解其用工情況，並對每月酬金髮放進行統計並備檔。

九、協助完成其他相關人事工作

人教處日常工作多樣化，在平日中，我也會協助同事去完成本部門的其他各項工作任務。例如按照年初制定的培訓計劃，協助人教處同事組織了本部門及其他各部門的崗位職責、工作流程、工作標準等各方面的學習，並且通過考試的形式檢驗了學習成果，很好的完成了20xx年度各項培訓計劃的實施。例如在20xx年軍訓會操中，和其他同事一起在半軍事化會操拍攝中做好前期準備和後期工作，並在其他職工離開、所有工作結束後做好收尾工作等等。

薪酬管理工作是一項細緻的工作，關係着職工的切身利益，需要嚴謹的工作態度和踏實的工作作風。在為職工服務上，我堅持給一片微笑，一聲問候，需要我辦的事項，及時給予辦理，不能辦理的事項，做好解釋和溝通。20xx年，我認真遵守各項規章制度，在領導和同事的幫助下順利完成了各項工作。但是，工作中仍需繼續精進業務，彌補不足，不少地方有待提高增強。在2015年也對自己提出了新的要求和改進：努力學習文件精神，掌握業務知識，提高業務技能，爭取在完成基礎工作的基礎上，能夠給領導提供更多更好的合理化建議;虛心接受領導、同事的指導，完善自我，更好的為所有職工做好人力資源的後勤保障工作。

薪酬績效管理工作總結

【第14篇】工程管理績效考核總結

工程管理績效考核總結一

為了切實搞好“大幹180天”，奪取工程進度、質量各項指標圓滿完成的活動，加快施工作業現場的工程進度和質量控制管理，營造良好的工程管理氛圍，提高員工的積極性和創造性，激發他們最大的工作潛能，根據公司“關於召開大幹‘大幹180天’動員大會的通知”活動的要求，結合公司項目工程管理的實際，從工程系統管理角度，談一些工作總結和下半年的工作打算。

上半年裏，我公司工程管理工作在公司領導的正確引導和各基層單位的大力支持下，通過工程系統人員的努力，較好的完成了年初制定的各項計劃，日常管理工作進行有序。可以看出，在工程系統人力資源不足的情況下，公司領導統一安排，協調指揮，工程管理系統解決問題和處理問題的能力沒有減弱，相反有了較大的提高，較好的滿足了現場項目管理和服務，滿足了業主、監理和有限公司內部工程管理的需求。主要表現在以下方面：

1、總結了以前工程管理存在的不足。進一步完善管理制度，強化過程管理，抓文件、資料、信息溝通單的過程控制，以期達到先想後做，先計劃後實施的目的。

2、着力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預測風險，提醒項目經理和項目部，以期在實施過程中能克服困難，化險為夷。

3、及時準確的做好與上下級溝通工作，將工程管理工作逐步向正規化，程序化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

4、借這次“大幹180天”的東風，工程管理部要全力為項目服務，當好參謀。希望各項目部除認真組織、合理投入、精心管理外，要一鼓作氣，把工程管理工作狠抓一把，上一個台階，不能停留在大幹只是投入多的人力、物力、財力上，忽視工程的過程控制和質量管理。要防止出差錯，出廢品。

5、實事求應該是我們的工作作風，抓大幹不要忘記了日常的基礎管理工作。要克服工作不踏實、浮躁，抓大放小的工作作風。工程管理系統工作抓不徹底，各種管理制度和辦法執行力度不強，上下級溝通不及時的現象，是工程管理工作中普遍存在的問題。工程施工的有關施工技術文件，如前期策劃、施工組織設計、施工方案等，不能及時上報和按規定的程序完成審批工作，不能完全按照程序文件彙編的要求形成完整的施工技術文件體系和管理要求，普遍欠缺腳手架、深基坑、大模板、臨時用電作業設計等專項施工方案;計量器具的檢定沒有嚴格按照有限公司計量器具管理細則中規定的'檢定週期執行;完成的分部分項工程及單位工程的質量檢驗評定沒有隨施工進度及時組織驗評，也不能按時報送報表及交竣工資料;三檢制度落實不到位，普遍不能對質量事故按“四不放過”的原則進行分析和處置;幹工程虎頭蛇尾，開工工作有人做，收尾工作無人抓，人員流動後，工作不交接、無人接替或互不清楚，造成交竣工無總結，結算少資料等等，要在這次大幹高潮中注意，避免發生。當然這些現象的產生究其原因還是系統管理人員缺乏，缺少上下一盤棋的觀念，各行其是的傳統作風造成的。工程管理部要在以後的工作中將努力提醒各位同仁，加強溝通，加大宣傳貫徹力度，全力整合系統資源，在系統中形成較強的凝聚力和號召力，使工程管理系統人員逐步養成規範化、標準化的工作習慣。

6、在大幹高潮中，工程管理系統人員要加強業務知識和各類專業知識的學習，努力提高業務水平和綜合素質，要注意技術工作的管理合法性，嚴格遵守規定的操作程序，加強制度的學習和理解，加強對建築施工相關法律法規的學習和領會。

7、質量就是生命，產品代表人品。幹工程與做人聯繫起來，要達到“求精求效”的雙重境界，不是喊幾句口號能解決了的，需要我們“先做人後做事”，不加強管理是難為“兩全”的。這是對每個工程管理人員綜合素質的檢驗和考驗。大幹180天，不僅追求的是效益最大化、工期最短化、質量最優化的目標，更重要的是檢驗我公司的管理水平和展示我們的施工能力，在公司範圍內掀起一個比、學、趕、幫、超的勞動熱潮，振奮每個員工的精神。

8、質量、環境、職業健康安全管理體系運行的情況實在的講，有些開始鬆勁了，這麼些年來，體系運行雖在循序漸進的提高，但真正要達成共識，自覺運行，還有一個過程。要加強學習，持續改進，不斷提高我們的認識。現在年青的人多了，沒學習;老的人要退了，也不學習，確實趕不上管理髮展的需要。在“大幹180天”的東風吹拂下，作為工程管理系統的牽頭部門，再次呼籲各位同仁，要帶頭抓好和推動“三位一體”體系運行的工作，要統一認識，實現體系運行的最高境界：即在確保守法經營和顧客滿意的前提下，超越法律法規要求，結合企業的特點，實施品牌戰略，突顯企業特色，持續改進體系運行績效，在取得良好的社會效益的前提下，擴大市場份額。

各位領導、同志們：我們的工作任重且道遠，“大幹180天”後我們將總結成功的經驗，也要吸取失敗的教訓，然而還得繼續大幹。要讓公司走上良性發展的軌道，還需要公司領導的英明決策，需要各位同仁的共同努力。工程管理部將與你們一道，協力同心，共圖發展。

工程管理績效考核總結二

20xx年，在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門的指導下，工程質量部門在工程質量監督、羣眾性qc小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績，但仍然存在不足之處，我們將通過總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今後的工作中繼續完善和改進。

一、質量目標全面完成，工程質量基本受控。

1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上，出台了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時，充分利用激勵機制，獎優罰劣，促使各項目向業主提供優質的產品和服務，使顧客滿意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿意度平均為91.8，其中質量為91.65，進度為90.16，服務為92.98，安全環保為91.83，達到年初制定的不小於85分的目標。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》，利用羣眾性qc小組活動消除質量通病，改進工藝流程，通過鏡面砼、迴轉窯筒體焊接技術攻關活動，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格樑邊坡支護現場管理等一系列qc活動，實施《改進及糾正和預防措施控制程序》，使工程實體質量穩步提高，降低質量故障，今年公司上報質量故障損失不到5000元，達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

5、積極推廣新技術，公司上下有地開展創優工作，在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠220kv配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣淨化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程，超額完成年初制定的一部優，二市優的創優。

6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進，目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑑於此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標，今年公司通過領導牽頭，機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠，江蘇某鋼廠等項目全面細緻地進行了工程前期策劃，策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理，通過前期策劃項目實施的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高，某某某項目後續任務的承接比第一個合同翻了幾番，真正做到了以現場保市場的經營管理策略，其成果是顯而易見的。

7. 完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務，對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表並督促實施整改措施。

8. 嚴格按質量內審計劃要求，對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。並對內審發現的問題進行了通報，對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

二、存在的不足或需進行改進之處：

1.質量管理新上崗人員較多的業務不熟練，還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。

2.質量體系運行有盲區，個別項目部由於質量管理工作不正常，已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

4.不合格品不能按規定進行處置，大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

三、20xx年的工作打算：

1.明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。2006年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創優目標，並按創優計劃實施，2006年由於沒有符合創部級優質條件的工程，將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

3.通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行，確保產品質量，保證其一次交驗合格率達到100%，2006年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

4.從年初就根據各項目具體情況規劃qc活動課題，有計劃地開展qc小組活動，以推進新技術應用、消除質量通病。

5.作為體系運行牽頭部門，指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作，2006年內審將採取滾動審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程，與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

6.接受有限公司工程質量監督部的領導，服務基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

【第15篇】企業績效管理工作總結

企業績效管理2017年工作總結

績效管理是人力資源管理職能的重要內容之一，肩負着公司目標落地與管理改進的重要使命，自任職以來，在公司各領導及人力資源中心負責人的關心與指導下、在各位同事的支持與幫助下，績效管理工作取得了一定成績，但也存在一些不足，現從以下幾個方面對績效管理工作實施情況進行彙報，以便總結經驗，發現問題，並最終實現績效管理工作的良性循環與偉大使命。

一、基礎準備工作

1、梳理崗位職責，完善崗位職責體系在公司組織架構及部門職能分工的框架下，通過與各部門負責人的反覆溝通，規範崗位名稱、明確崗位設置目的及崗位層級、細化崗位工作職責及相關任職要求，形成了公司完整的崗位架構圖，完善了公司崗位職責體系，為公司人力資源工作的進一步深入開展打下了良好的基礎。

2、制定職位規範，規範職位管理工作為了鞏固崗位職責體系建設取得的成果，進一步提升人力資源基礎管理水平與人力資源管理工作效率，在人力資源中心的領導下，並徵求事業部人力資源部門的意見，制定了公司崗位描述管理規定，分別從管理中心及事業部、子公司兩個層面，新增崗位與原有崗位兩個維度，對崗位管理工作流程與具體實施細節進行規範，明確了用人部門與人力資源部門在職位管理工作中各自承擔的責任，為公司整體職位管理工作提供了規範依據。

3、成立績效委員會，建立績效領導機制績效管理工作涉及到公司宏觀層面的目標實現，也關係到微觀層面每個員工的切身利益，為了有效統籌與領導公司績效管理工作，專門成立了由公司高層領導的績效管理委員會，並明確了績效管理委員會的定位，即對公司董事會負責，同時明確了績效管理委員會的主要職責及具體工作機制，為公司接下來推動績效管理工作提供了堅強的組織保障。

4、制定績效細則，保障體系有效運行為了保證整體績效工作的有效實施，人力資源中心牽頭擬定了公司績效管理實施細則，並從長遠考慮將公司績效區分為組織績效與員工績效，同時吸取公司高層對績效管理工作的指導意見，最終該實施細則獲得籤批確定，通過績效管理實施細則，從整體上明確了各部門、各層級在公司整體績效體系中所承擔的責任， 明確了公司各層級在績效管理工作中的具體考核歸屬，明確了績效管理工作具體操作流程，明確了績效考核結果在人力資源管理工作中的應用，為公司績效管理工作提供了實施依據，從而保障績效體系有效運行。

5、豐富績效體系，制定試用期考核方案從工作實際來看，績效考核可以分為試用期考察與正式任職後考核，各自側重點不同，為了豐富績效管理體系，有效評估試用期員工與崗位勝任匹配度，為公司做出科學用人決策，在人力資源中心領導下並結合相關入職培訓工作，完成了公司新員工試用期考核方案，明確了新員工在試用期間的考察標準及相關操作流程，具體為企業文化學習、品牌知識掌握、專業知識掌握、工作態度與表現、工作成果體現與一票否決事項等六個方面對。

二、績效實施工作

1、擬定績效指標，明確工作重心要點績效指標的本意在於對工作目標的跟蹤，根據公司年度業績目標及關注要點並結合各崗位核心崗位職責，擬定相關績效考核指標，總監級從關鍵業績、職能履職與否決項三個維度進行考核，普通員工從關鍵崗位職責及關鍵勝任素質兩個維度進行考核，在各有側重的同時兼顧周邊及上下游協作。

2、溝通確定指標，達成一致考核標準崗位層級不同，績效管理的歸屬也就不同，人力資源中心內部對擬定的績效指標達成一致認同後，分別與公司高層及部分負責人進行探討商定，事業部總監級以上分別由公司高層及事業部負責人確定並最終與被考核人溝通達成一致，在與部門負責人達成一致考核標準後，管理中心普通員工由各部門負責人與其下屬員工溝通並最終達成一致。通過多方努力及反覆溝通，最終形成了公司各層級、各崗位考核標準，並初步形成了公司績效考核指標庫。

3、分層推進實施，合理控制推進節奏由於公司的績效氛圍還不濃厚，尤其是各部門負責人對績效管理工具的作用與認識並不相同，為了合理控制推進節奏，真正實現績效管理目的，根據績效管理委員會的統一部署，在人力資源中心領導下，績效管理工作分層、分情況逐步推進。事業部總監級每季度進行模擬，待條件成熟時進行試點，最終按公司要求實施;管理中心員工績效開展有一定基礎，因此按月度進行實考，並與績效工資掛鈎，且目前已基本走上正軌;物流中心倉儲部以前從未進行考核，因此績效認識比較薄弱，目前主要是從工作表現及工作態度方面進行考核，並對相應指標進行二次量化，以加強考核針對性，總體來説，目前績效推進節奏控制合理。

4、階段工作回顧，總結改進存在問題總結過去、改進未來是績效管理工作的根本要求，通過對各層級績效考核工作的直接跟蹤，採用pdca循環總結改進方法，每季度結束後在人力資源中心內部進行績效工作階段回顧，改進考核指標設計中存在的問題，同時對考核過程發現的其他部門存在的問題進行積極反饋並協助改進，待時機成熟將擴大績效工作階段回顧範圍，在績效管理委員會領導下重點解決組織績效反饋與改進問題。

5、探索激勵方式，提升績效激勵力度針對目前總監級績效考核掛鈎項缺失與部分部門負責人反映績效激勵力度不足問題，在人力資源中心負責人領導下我們積極探索公司激勵方式，努力提升績效激勵力度，並結合年度薪資調整契機，完成了年度調薪與績效掛鈎設計，此方案的實施將會很大方面解決總監績效掛鈎項缺失及激勵力度不足問題。

三、目前存在問題

1、高層的後續關注力度還不夠大量的基礎準備工作已經基本完成，前期公司高層也給與了大量時間與建議支持，但在後續工作中由於某些其他原因導致高層的關注力度不夠，但績效管理工作涉及公司全局，離開高層關注將導致推進難度增大。

2、配套支撐系統還不夠完善績效體系的'正常運行離不開其他配套系統的有效支撐，但公司目前的預算體系還不完善，部分重要指標不能實施(如，費用)，數據支撐系統還不夠穩定，部分數據相互打架(如，ma單產)，不能看到各部門的年度工作計劃，導致難以及時瞭解部門工作重心變化(如，新店計劃、新品計劃等)，如此難免將降低績效管理工作的效果。

3、少數部門的績效認識還不夠深入個別部門還停留在績效管理是人力資源部的事的認識上，認為是在為人力資源部做工作，覺得績效考核工作繁瑣，只想給個總分(如，物流中心)，這其實是管理懶惰與管理者責任缺失的表現;個別部門認為績效考核就是扣錢，因此擔心影響員工情緒，在考核結果中都是給滿分，“息事寧人、討好員工”(如，財務中心)，這其實違背了績效管理的“幫助員工成長實現企業目標”的最終目的，實質上並不利於員工成長。

4、考核結果應用還比較單一目前績效考核結果主要應用於績效工資的核算，與崗位晉升、年度薪資調整的關聯度不大，針對被考核者存在問題的培訓改進工作尚未進行，與員工關係管理的關係尚不明確，與招聘體系的聯動尚未建立。

5、薪酬與績效體系還不夠匹配薪酬與績效是激勵體系的重要組成部分且互為依託，需要無縫對接與相互匹配，目前部分層級薪資區間較大，但對應績效工資額度恆定，因此可能導致薪資在高位的員工對績效的重視不足，影響激勵效果。

四、績效工作改進建議

1、進行推廣培訓，增強績效意識希望公司能夠組織績效管理專門培訓，加深公司員工尤其是各級管理人員對績效管理工作的認識。