鄉鎮醫院工作總結大綱

鄉鎮醫院工作總結

2014年，我院在鎮黨委、政府和市衞生局的正確領導下，在全院幹部職工的共同努力下，全面落實科學發展觀、“三個代表”重要思想以及“十八”大精神，繼續深入開展“仁心工程”、“六個走在前列”活動，堅持以人為本，堅持改革創新，堅持和諧發展，緊緊圍繞年初制定的工作目標和思路，夯實基礎、深抓內涵，各項工作順利進行，現將全年工作情況彙報如下：

一、團結奮進，拓寬思路，實現業務成績穩步增長

2014年1-11月總收入達3437.6萬元，其中醫療業務收入3054.4萬元，完成藥品收入860萬元，總藥佔比27.98%，比上年同期下降3%，共接診門診病人65486人次，收治住院病人14332人次，完成手術1110台次，急救出診1267趟次。

二、解放思想，求真務實，樹立黨風行紀新風尚

1、加強教育，築牢思想道德防線。通過上黨課，學習《廉政準則》、黨章等規章制度，嚴格執行黨員幹部廉潔自律的各項規定，進一步規範行政行為；通過召開座談會、民主生活會的方式，查漏補缺，採取有效措施，解決影響和制約醫療衞生質量監管和黨員幹部思想作風、工作作風等方面存在的問題。

2、聚焦“四風”查問題，立説立行重實效。2014年醫院按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，將黨的羣眾路線教育實踐活動的開展作為醫院改進醫德醫風、服務百姓健康的平台。通過查擺黨員幹部“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風”的四風問題，及時進行了整改，通過單獨談話、開座談會、相互批評、相互指正的方式，及時遏制了四風問題，有力地提升醫院文化品位和隊伍素質。

3、加強法律法規的教育學習。開展了2次法律法規專題學習培訓，組織員工參加了普法考試，提高了醫務人員的法律法規水平。

三、強化管理，組織創新，搭建衞生事業新平台

1、健全和完善了醫院質量管理組織機構。進一步完善了院、科兩級質量管理組織和院、科、個人三級質量控制網絡，同時加強醫療技術准入、手術分級管理和會診制度管理，促進醫療質量持續改進，做到分工明確、職責清晰、管理到位。

2、創新人才激勵機制。2014年2月對績效方案進行了部分調整，為了更好地吸引與留住優秀人才，建立了人才培訓基金與中高級專業技術人員專項儲備基金。

四、狠抓質量，優化環境，邁開行業競爭新步伐

1、中心化建設。2014年6月，對醫院婦產科進行了整體改造成立了南區婦產中心。改造好的婦產中心，住院條件更加優越，設有普通病房、VIP病房，並於8月份正式投入使用。另結合實際，醫院正在籌備對四樓兒科進行改造建立南區兒科診療中心，對B超室、彩超室和碎石中心進行重新設置。同時，今年我院已通過上級部門、專家調研，獲得特大面積燒傷的清創+異體（種）皮移植術等52項超權手術權限，為我院業務發展拓寬了範疇，增加了病源。通過加強對醫院的中心化建設，整合了醫院資源，優化了醫院職能結構，提高了醫院的綜合服務能力，並且通過了長沙市衞生局組織的專家評審，同意我院參照二級醫院建設標準進行管理。

2、基礎設施建設。醫院本着發展振興與創造效益為原則，想方設法全方位、多渠道籌集資金，努力改善醫院環境，對院內道路進行提質改造，同時對停車場進行擴建，容納更多車位，最大程度方便病人看病就醫。

3、優質服務建設。在7月份成立了優質服務管理辦公室，由專人負責，對全院的優質服務進行監督和指導，開展了“關愛患者，從細節做起”優質服務競賽活動。通過開展競賽活動，醫院優質服務再上新台階，社會滿意度進一步提高。

五、科教興院，與時俱進，注入醫院發展新動力

1、進一步加強醫療合作。2014年3月份，醫院與株洲愷德醫院簽訂了對口幫扶協議，通過對口支援，使醫院改善了服務管理，加快了人才培養，提高了醫院的醫療救治能力。4月份，醫院與中國人民解放軍第163醫院建立了雙向轉診關係，通過相互合作，有效地提高了醫療診治水平和醫療資源的利用效率，減少了醫療衞生資源的浪費。與長沙市中心醫院合作開展了“手牽手”工程，全面提升中層幹部素質；與市婦幼保健院簽訂了“科技特派員”協議，通過技術指導、專家查房等形式帶動了我院婦產科、兒科業務發展；與市人民醫院放射科建立了業務幫扶關係，在專科業務上進行技術指導。

2、積極引進醫療設備和技術，推動醫院的醫療技術創新。今年，新添置了雙排螺旋CT、肺功能檢測儀、體外碎石機、肛腸鏡、輸尿管腎鏡+彈道碎石機。新設備的購置和引進，使我院硬件設施又上一個新台階，有力的保障了臨牀工作的順利開展，醫院的醫療功能日趨完善，診療水平亦明顯提高。

3、重點加強人才培養，大力開展人才引進。今年我院引進本科臨牀專業人才3名，公衞人員1名，為醫院發展增加了新鮮血液，帶來了新技術新理念，激發了現有職工的活力和競爭。同時繼續開展中層幹部素質提升工程，選送10名中層幹部到長沙市中心醫院進修學習，同時選派了8名科室業務骨幹到省市級醫院進修學習，通過“用好現有人才、引進急需人才、激活優秀人才、培訓未來人才”形成合理的人才梯隊。

4、全面實施基本藥物制度。2014年元月1日起我院進一步深化醫藥衞生體制改革，全面實施了基本藥物制度，所有藥品均實行了網上集中採購和零利率銷售，進一步解決了農民看病難、看病貴的問題。

5、安裝現代化信息系統。今年醫院配備了湖南農村衞生信息系統，該系統集健康建檔、公共衞生、基本醫療、藥品管理、新農合即時結報、績效考核等功能於一體，它的應用是基層衞生機構信息化，網絡化辦公的一個重大里程碑。

6、建設了醫院專屬網站。加大了對醫院的宣傳，通過網絡答疑等方式為患者提供信息服務，縮小了醫患溝通距離。

六、綜治維穩，注重安全，奠定醫院平安堅基石

1、計劃生育。制定了 “計劃生育綜合治理計劃”，每位職工簽訂了計劃生育責任狀，B超室醫務人員簽訂了相關責任書。認真貫徹執行計劃生育相關法律法規，做好每年三次的透環孕檢工作，積極宣傳計劃生育新政策，認真做好實時通管理工作，實時更新產前檢查、入院分娩、結紮等數據。全年無違反計劃生育政策事件發生。

2、安全生產工作。一是後勤安全。定期和不定期地對消防安全進行檢查、維修，落實防火、防盜、防破壞等治安措施。加強了門診、住院、醫技等辦公用房及職工宿舍等房屋設施的安全管理，及時排查各類事故隱患；二是醫療安全。制定了“糾正醫療行業不正之風、淨化醫藥購銷環境”、“衞生法律法規進單位”、“法律培訓方案”等一系列措施，指導安排全院綜合治理工作。職工寫出廉潔行醫承諾書，簽訂醫療質量與安全責任狀，將責任落實到人。定期檢查維修醫療設備、加強對醫務人員的安全意識宣傳，嚴格落實“三級”查房制度，做好病人“四防”工作，以人防、物防、技防應急措施，確保醫療安全。同時全面整頓規範我院藥品、器械市場流通秩序，努力解決人民羣眾“看病難、看病貴”的問題。通過落實責任、強化管理，有效地防止了各類生產安全事故的發生，為創建“平安醫院”奠定堅實的基礎。

七、公衞工作有序開展

及時做好了傳染病上報和培訓工作，有效地控制了相應傳染病的發生。做好了預防接種證查驗及預防接種工作。9月份對全鎮中國小生進行了一年一次體檢，體檢率達100%。全年產婦總數1168人，均住院分娩，無孕產婦死亡，產後隨訪率100%。我院新生兒疾病篩查率96.8%，0-6歲兒童兒檢率88.78%，65歲以上老年人體檢率89%。全鎮居民均進行了建檔管理，做好了一年四次慢病隨訪工作。對191例重性精神病人進行了健康體檢，並做好了全年四次隨訪工作，協助市精神病醫院做好了對全鎮所有精神病人免費藥物的發放工作。對餐飲企業進行了衞生監督檢查、從業人員體檢及培訓，全年無食物中毒事故發生。對轄區內醫療機構均進行了執業督查，落實了農村聚餐報告制度，進行了三食人員體檢826餘人次，醫療廢物統一處理，有力地保障了公共衞生安全。今年南陽村、匯豐社區村衞生室各項建設項目均已竣工，現已投入使用。2015年崇文、李畋、南山村衞生室改造工程正在積極籌備中。改造好的村衞生室，佈局更加合理，改善了農村醫療衞生條件，為人民羣眾提供了更為價廉、方便、安全、優質的基本醫療和公共衞生服務環境。積極開展鄉村醫師培訓，同時督促慢病協管員協助好醫院高血壓、糖尿病等慢性病管理工作。醫院利用各種宣傳日如“3.24”結核病防治日、“4.25”計劃免疫日、“5.15”碘缺乏病防治日、“6.26”禁毒日、“12.1”艾滋病日以及腸道傳染病防治、人禽流感防治期間、集會期間，開展張貼宣傳標語、出宣傳欄、發放宣傳資料、健康諮詢、義診等健康教育活動，全年舉辦孕婦學校 12 期，辦婦幼宣傳欄4期，發放各類宣傳資料3萬餘份。

八、熱心公益，開創黨工活動新局面

2014年在市衞生局黨委及鎮黨委的正確領導下，深入開展了“最美醫院”創建、“爭當雷鋒精神傳人、弘揚社會文明新風”、“三好一滿意”活動和“仁心工程”第二週期建設活動，舉行了“關愛患者、從細節做起”優質服務競賽活動，組織成立青年志願隊，經常開展公益活動，如花塘敬老院義診活動、學雷鋒月院內導診就醫活動、義務植樹、“健康教育進學校、社區、廠礦”活動、大瑤百姓廣場義診及免疫接種宣傳活動、義務獻血活動等。定期組織召開民主生活會，開展批評與自我批評、自查自糾，深入貫徹落實黨的羣眾路線教育實踐活動，加強了黨風廉政建設。

工會、團支部圍繞醫院中心工作積極開展各項活動，積極參加市衞生工會的“仁心杯”職工乒乓球羽毛球大賽，組織了拔河比賽，繼續開展“金秋助學”活動、組織工會幹部職工學習宣傳貫徹《工會法》、《勞動合同法》，全面落實職工合法權益，促進和諧穩定的勞動關係建立。另外利用各種節日如學雷鋒日、建軍節、護士節、青年節、老年節等，組織了退休職工重陽節活動、組織了以“愛醫院、談發展”為主題的座談會等活動，極大地豐富了職工的文化生活，提高了職工的文化素養。

九、存在的困難和問題

在取得了一定成績的同時，我們也清醒地看到了一些不足，主要體現在：

1、醫院整體搬遷後，債務很重，再加上醫改後實施藥品零差率銷售，政府補助有限，醫院經濟運行存在巨大困難。

2、制度執行力度不夠，上傳下達不暢，貫徹、落實均存在問題。

3、業務拓展不力，主動服務意識較差，醫療質量與服務質量還有待進一步提高。

4、人才隊伍不穩定，人才流失趨勢大，人才引進困難。

5、公共衞生均等化服務與臨牀銜接工作不夠緊密。

6、績效管理考核工作需進一步完善。

綜上所述，14年以來，我院改革創新取得了一定的成績，達到了年初制訂的預期目標。成績的取得離不開各級領導的正確指導和幫助，更離不開全院職工上下一心的共同努力、共同奮鬥。我們瑤醫人將在十八大精神指導下，牢記“厚德、精術、惠民、圖強”的院訓宗旨，堅持以人為本，繼續深化體制改革，創新管理、提升效益、優化結構、完善機制，注重和加強人文關懷，積極改善職工生活水平，全面提高醫療服務質量，以更加開闊的眼光，更加務實的作風，更加昂揚的鬥志，全力推進醫院發展再上新的台階。