***醫院工作總結

一年來，在醫院領導班子和全體職工的共同努力與辛勤工作下，醫院以“規劃與拓展年”為工作主題，在新醫改形勢下，認真學習國家衞生計生委及省衞生計生委的相關文件和政策，加強科學循證，結合外部政策環境及醫院發展的實際情況，針對婦幼保健機構發展的難點和熱點問題，積極開展醫院戰略發展專題研究。優化服務模式，拓寬服務領域，構建嶄新的婦幼保健服務平台，使保健服務水平、醫療質量、社會形象和知名度有了明顯的提高，各項工作都取得了顯著成效。下面，將對一年的工作彙報如下。

一、提高醫療水平，改善醫療環境，讓人民羣眾滿意

2015年，醫院努力加強醫療、護理質量，改善就醫環境，提高服務水平，注重醫德醫風建設，患者滿意度有明顯提升。

（一）加強醫療質量安全管理

1、完善規章制度，加強醫療質量控制

2015年，重點抓好各項醫療制度的完善、落實，尤其加強對首診負責制、三級醫師查房、疑難危重死亡病例及重大手術討論、會診制度等基礎性工作制度的落實。利用主管院長每月兩次業務查房，對業務科室醫療質量進行全面檢查，對各項制度的落實情況進行考核，發現問題限期整改。

2、加強監督，規範流程，保障醫療安全

2015年，醫院開展了各系統醫療質量安全督查，並接受省衞生計生委綜合監督局的醫療質量督查，為提升醫療質量，保障醫療安全起到了積極的促進作用。同時，醫院加強門急診管理，急診科獨立建科，多次開展院前急救培訓及演練工作。在搬入門急診保健樓之後，調整門急診流程，實施全預約系統，充分體現“以病人為中心”的服務理念，緩解“三長一短”的現象，完善了醫療流程，方便了患者就診。一年來，還組織開展了各系統主題示範教學查房，規範醫療行為，確保醫療質量安全。

（二）推行院務公開，加強醫德醫風建設

1、加強信息公開，推進民主管理

通過院週會、民主生活會、公示欄、醫院網站、OA網等形式將醫院的工作重點或直接涉及到職工切身利益的事項予以公開。

2、不斷加強醫德醫風和行風建設

（1）以民主行風評議、效能風暴、創先爭優和“三好一滿意”活動為契機，藉助廉政風險防控系統的上線運行，加強對職工的教育，督促其遵紀守法、愛崗敬業，樹立正確的人生觀和價值觀。同時，進一步規範了藥品、醫療器械、基建工程招標工作。2015年門診患者整體滿意度93.53%，較去年上升5.03%；出院患者滿意度95.67%，較去年上升0.37%；

（2）舉辦2015年新員工入職儀式，為105名新入職員工授予胸牌，舉辦以“居安思危，忠誠擔當”為主題的第十二屆青年醫師論壇等活動，在全院倡導先進的文化理念，不斷激發青年醫護人員的高尚動機。

二、承擔社會責任，促進醫院發展，讓黨和政府滿意

醫院加強理論政策研究，不斷強化社會責任和婦幼公共衞生職能，取得了良好的社會、經濟效益。

醫院全面啟動運行病案數字化管理系統、婦幼遠程網絡支持系統、全預約系統應用及數據容災系統，實現了醫院內外網的融合互通，同時，隨着智慧婦幼、掌上婦幼項目的建設與運行，在為患者提供便利的同時，也對提高醫院信息化水平起到了推動作用。

四、發展思路

我院將在新醫改及人口政策調整背景下，以貫徹落實“一法兩綱”為核心，以提高全省婦女兒童健康水平為出發點和落腳點，圍繞“品牌學科發展年”工作主題，不斷完善婦幼保健服務體系，打造“智慧婦幼”，為廣大婦女兒童提供更加安全、有效、優質的保健醫療服務。