市人民醫院工作總結多篇

【第1篇】市人民醫院保衞科2022年工作總結

市人民醫院XX年在市委、市政府、市衞生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和xxxx重要思想，全面落實科學發展觀，緊緊圍繞“打開圍牆辦醫院，人民醫院為人民”的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創一流，抓住醫療質量萬里行活動的契機，狠抓醫院醫療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創建，醫院安全生產管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫院的創建工作，以維護醫院政治穩定，治安消防安全為目標，為臨牀一線服務，立足基礎，深化創新，進一步加大工作力度，先後開展維護醫院穩定，五五普法教育，治安防範，消防安全教育，安全生產管理，醫療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫院的平安創建、安全生產管理年及醫療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻。現將XX年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫院同各科室（病區、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防範措施，有效降低醫院的刑事發案率，改變醫院的政治面貌。醫院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫院，在如此多的人員中做好安全防範工作，確有一定的難度，根據這一特殊情況，我院充分利用現有的硬件設施進行24小時監控，並加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍牆辦醫院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區、門診容易發生錢包、手機被竊這一現象，我們採取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監控設備進行了改造，優化了監控設備，並在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防範，使我院門診發案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。在醫院的醫療服務中，特別是病人死亡，造成醫院與病人家屬的糾紛，是醫院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入給予調解，醫院出現的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，並取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續深入開展平安醫院創建工作

醫院的治安、消防安全是平安醫院創建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫院平安創建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發動和依靠全院幹部職工，為維護醫院正常的醫療秩序和平安醫院的創建工作發揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫院治安安全工作是一項重要工作，關係到患者、家屬及廣大醫護人員。醫院始終將治安安全工作列為醫院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院週會上反覆傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫院的醫療質量安全、“醫患糾紛安全”、“信息網絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發現不安全因素及時排除，發現不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫院未發生刑事案件、重大醫療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫院的治安安全工作也是一樣，根據醫院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發現問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫院治安穩定

“沒有規矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫院治安安全的保證。確保醫院財產和醫護人員安全，維護醫院正常的醫療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先後制定和完善了《門衞制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫院消防應急預案》、《市人民醫院急救長鈴規定》，醫院在節假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由於有了以上一些制度，門衞白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房後由值班醫護人員簽字，保證在第一時間掌握病區不安定因素及消防安全係數。醫院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統，病案檔案室及有貴重醫療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監控設施，有效增強了醫院的安全係數。

4、警民共建，齊抓醫院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關係，在醫院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每週二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫院為醫護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫護人員的法律意識明顯增強，讓醫護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫療糾紛。同時我們還利用警民共建關係。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫護人員的肯定。

5、抓消防安全防範不放鬆

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫院成立有義務消防隊。並建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫護人員的消防意識得到有效提高。醫院的十五層病房大樓配有温度探測器、煙感、噴淋系統，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫院今年先後更新了部分乾粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標誌牌10塊，並在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標誌牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只乾粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衞科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區（科室）進行宣傳學習。保衞科經常對全院各病區（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放鬆。院領導根據醫院工作特點，在每週的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細緻的檢查，發現問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衞科將租房户的詳細情況登記造冊，並與租房户簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發現隱患及時整改。保衞科每週對各病區（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅於萌芽狀態。

醫院新區的安全保衞工作保衞科也非常重視，為新區設立24小時門衞值班制度，定時對宿舍區進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協助轄區派出所創建“平安小區”。

7、加強周邊社區治安整治

醫院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況複雜。根據這一情況，醫院保衞科請城中派出所協助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發現圍牆、欄杆有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發現違章攤販佔道經營及時給予整治清理，若發現外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規範院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼裏做道場”是我們施長春院長對外常説的一句話。醫院因地理環境及歷史原因，佔地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衞科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，並做好登記工作。為確保停放安全，醫院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，並且利用監控設施進行24小時監控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫院治安消防安全是醫院發展的根本，醫院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫院創建的重要組成部分，我院根據上級衞生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫院突發性事件應急預案》並與各職能科室、臨牀科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解並落實到科室及個人。

2、醫院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現場查看等形式及時發現存在問題，並及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，並做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據。

3、生產安全的防範要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，並與獎懲相結合。

4、為確保醫院安全，醫院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫院治安安全的係數。

5、XX年醫院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標誌牌10塊，增加消防安全出口標誌牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全係數。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利於創造一個良好的就醫環境，有利於構建和諧的醫患關係，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在XX年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在XX年的工作中，按照市委、市政府、市衞生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫院的各項工作做得更好、更紮實。

XX年保衞科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示範單位”的申報工作。

三、編制保衞科XX年度工作計劃，與臨牀科室簽訂“XX年度綜合治理目標責任書”、“XX年度消防安全責任書”，重新修訂《單位內部治安防控工作規範》、《醫療糾紛突發事件應急處置工作預案》。

四、繼續做好“平安醫院”創建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫院”創建考核準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續在全院深入開展“平安醫院”創建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續深化“平安醫院”創建活動，力爭年內通過省級“平安醫院”創建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續加強消防重點部位的監管力度，確保年內無重大安全事故發生。

八、做好醫患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關係，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫院正常的醫療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協助轄區派出所開展“無毒社區”工作。

十、認真執行上級有關規定，做好全院幹部職工出國出境的登記和上報工作，並做好保密工作和安全工作。

十一、繼續加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監管力度，與出租户簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發現隱患、及時整改。

【第2篇】市人民醫院思想政治2022年度工作總結

一、抓好思想政治工作，打牢思想基礎

思想是行動的指南，思想政治工作的好與壞，直接關係到農村全面建設小康社會的成與敗。因此，鎮黨委一直把思想政治工作擺在重要位置，認真抓好“三個代表”重要思想的深入學習和保持共產黨員先進性教育活動的持續開展，在提高認識、統一思想、聯繫實際、指導工作上下功夫。把思想政治工作與實現跨越式發展，加強黨的建設和幹部隊伍建設相結合，與精神文明建設和政治文明建設相結合，與全面完成年前下達的各項目標任務相結合，在全院掀起學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育活動及學習黨的十七大會議精神的新高潮。一是堅持民主生活會，理論研討會、工作通氣會、述職述廉報告會，不斷創新學習方式，在增進班子成員之間的相互瞭解、統一思想、加強團結、達成共識等方面起到了積極作用。二是堅持每週星期五職工學習例會制度，着力提高幹部職工的思想政治素質，使每位幹部在實際工作中能夠以先進的理論、嫻熟的政策運用來指導和促進工作。三是以“送醫下鄉”活動為載體，把高質量的醫療服務和黨和政府的温暖送到千家萬户。四是認真開展十七會議精神學習活動，院黨總支制度了學習方案，以支部為單位，廣泛開展了學習十七精神做好本職工作，辦羣眾滿意醫院活動。2022我院訂閲了萬餘元的黨報黨刊，成立了黨員幹部學習陣地，通過學習廣大職工的思想素質和業務素質得到了提升。

二、抓好輿論引導，造良好發展氛圍

在輿論引導工作中，我們堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的工作宗旨，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，加強黨風風廉政建設，樹立良好的醫德醫風。二是大力宣傳在醫療工作中出現了新技術，好典型，着力營造“求真務實，爭創一流”趕超比學的良好氛圍。三是結合“文明科室”和“文明職工”評比活動，着力營造“人民醫院是我家，文明靠大家”的良好氛圍。2022年我院共接待門診患者約為48000人次，收治住院患者9116人次，牀位利用率達53%，治療有效率為93%，全年無醫療事故發生。在技術創新方面，2022年我院普外科與哈腫瘤醫院合作的科研項目raba—5a在乳癌中臨牀治療中的表達及意義，已通過省計委立項，已獲省級科技成果進步獎。全年業務收入超過3800萬元。2022人民醫院以政治文明、精神文明和物質文明的優異成果，積極申報省級文明單位。

三、加大宣傳力度，樹立良好形象。

謀求跨越式發展，僅靠自身的力量是遠遠不夠的，必須要樹立良好的外部形象，營造良好的發展環境；加大對外宣傳力度，提高知名度和影響力。根據人民醫院的實際情況，很快制定出了“重點宣傳與常規宣傳相結合、院內宣傳與院外宣傳相結合”的宣傳方略，把醫院的宣傳工作紮實有效地開展，除了在院內設計了新穎別緻、特色鮮明的標語、圖板外，還充分利用電視、報紙等媒體，全面、系統地宣傳人民醫院的精湛醫術與高尚醫德。2022年1月至8月間，每月在上述媒體上發稿以上，並在原有素材的基礎上，設計、策劃了專題片《最是繁華似錦時》，全面反映了近一個時期以來市人民醫院取得的驕人業績，社會各界反響強烈，好評如潮。大慶日報##新聞先後3次以整版篇幅報道了人民醫院以人為本，救死扶傷，創辦羣眾滿意醫院，構建和諧發展的專檔報道。今年9月13日我院搶救股動脈裂的16歲少年奇蹟生還的事蹟，引起了社會各界的廣泛讚譽。

【第3篇】市人民醫院形象建設年2022年度工作總結

一、加強政治理論學習，廉潔從政，建立學習型領導班子

一年來，院黨總支積極組織政治理論學習，建立並完善了學習制度，把週五定為政治理論學習日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學習。一是深入學習政治理論。在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規。在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產黨領導幹部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關於重申嚴禁黨政機關領導幹部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關黨紀政紀條規選編材料，並觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學習先進模範人物。以孔繁森、鄭培民等先進人物為標杆，學習他們立黨為公、無私奉獻、執政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領導班子成員身先士卒，率先垂範，廉潔勤政的領導班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強行風管理，廉潔從醫，建立服務型醫療隊伍

為了將行風工作制度化、規範化，我院認真貫徹落實中央紀委七次會議、省紀委六次全會、綏化市紀委二次全會和全國、全省及綏化市衞生系統紀檢監察暨行風工作會議精神，並根據我院的實際情況，制定下發了5個行風建設方面的工作方案和實施意見，即：⑴《##市人民醫院2022年“端正政風行風優化發展環境”最佳最差單位評議活動工作方案》，⑵《2022年##市人民醫院糾風工作方案》，⑶《##市人民醫院2022年反腐糾風暨“雙評”“聯評”工作實施方案》，⑷《反腐倡廉工作方案》，⑸《糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作實施方案》，並以支部為單位下發到各科室，認真貫徹落實，院裏還成立了由張銘院長為組長的“反腐倡廉工作領導小組”和“糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作領導小組”，並確定瞭如下工作重點。

1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業賄賂，亂檢查亂收費，醫療差錯和事故等問題，進而解決加重羣眾的醫療費用負擔，特別是羣眾看病難、看病貴問題。

2、認真解決醫護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規範診療和用藥行為，改進服務作風，提高服務質量。

3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現象，進一步完善醫療考評制度，提高醫療衞生透明度，讓患者滿意，讓羣眾滿意。

4、重點解決中層幹部作用方面存在的問題，主要是不學習、不用心、不務實、不親民、不自律、不團結等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。繼續按照《綏化市衞生系統10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現象。加大幹部隊伍的自身建設，努力促進幹部作風的根本好轉。

5、解決醫療設備和藥品採購過程中的商業賄賂問題，建立健全相關制度，完善管理機制。

通過以上工作，醫務人員工作積極性更高了，為患者服務的意識更強了，患者的滿意度提高了。2022年度我院共收到患者表揚信48封，錦旗12面。

三、加強環境建設，舒適就醫，建立濃厚人文化醫療環境

2022年醫院對室內外環境進行了改造，先是拆除了醫院大門，打通了住院部西側從正陽大道直達住院部的綠色就醫通道，而後又修建改善了門診及住院大廳、建立了標準化供應室和職工食堂，引進綠色排污系統。在環境改造上更注重細節，更體現人性化服務，從候診大廳的一個座位、一杯水到病房衞生間的一個扶手、一個掛鈎，時時處處着眼於為患者提供滿意服務。2022年醫院投資30多萬元，對防火通道、污水污物處理進行了改造，新建了外樓梯通道，經過改造，摘掉了“省級防火重點掛牌督辦單位”和“地級排污治理重點督辦單位”的牌子。

【第4篇】2022年市人民醫院工作總結

自開展“醫院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫院按照上級衞生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護羣眾利益放在首位，堅持構建醫院管理的長效機制，着力在提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業作風建設上下功夫。經過1年的努力，管理水平和醫療服務質量得到了很大提高，確保了醫院可持續性良性發展，病人滿意率逐年提升。現將一年來的工作彙報如下：

一、完善醫療制度，規範醫院管理。

醫院按照管理年活動的要求，在原有規章制度的基礎上，重新制定了行政、醫療、護理、財務、職責五大類規章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨牀醫療考核細則》、《臨牀醫技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執業、醫療質量、醫療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫療用品、醫院感染、突發公共衞生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫療質量，確保醫療安全。

10年醫院重新調整了醫療質量管理委員會和科室質控兩級網絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨牀用藥的監管力度及院感的監測力度，基本構建了醫院的醫療質量管理和持續改進組織體系。

按照《醫療質量考評實施辦法》，醫院明確了醫療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數計發績效獎。院長作為醫療質量、醫療安全第一責任人，堅持把醫療質量與醫療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業務大查房、百分比考核、醫療質量測評，對所發現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫療文書、合理用藥、醫療操作規程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的問題及時反饋，督促整改；各臨牀科室負責人認真實施醫院十三大《核心醫療制度》，並定期開展業務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由於各項安全防範措施到位，醫院管理年活動開展以來，醫院沒有發生重大差錯，杜絕了事故的發生。

三、完善服務功能，提升醫療水平。

為應對突發性公共衞生事件，我院擬定了突發性的公共衞生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重症病人的搶救成功率和治癒率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重症病人103人次，有力提升了醫療急救能力。

為了更好地服務於廣大人民羣眾，醫院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫療機構保持技術協作和人才共享優勢，特邀武漢同濟醫院、協和醫院、省婦幼保健院、省人民醫院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創”的特色治療。在原有醫療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創手術應用於臨牀，服務於新農合。併成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

四、減輕羣眾負擔，做好民心工程。

在醫療服務過程中，醫院把解決人民羣眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規範收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區公益醫療服務。如，在開展城市醫療衞生工作建設中，我院積極主動投入到“社區服務中心”送醫送藥到社區，對社區醫務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區率先成立vct自願諮詢與檢測門診，為襄城區的相關人羣提供規範性艾滋病諮詢、檢測、關懷等服務平台；成立手足口病防治門診，並定期組織醫務人員深入所轄各社區集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優惠20%；不定期深入社區、鄉鎮義診，送醫送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經濟效益和社會效益。

2022年市人民醫院工作總結

【第5篇】市人民醫院管理工作總結範文

xxxx年，我院在市委、市政府以及市衞生局的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行“三個代表”重要思想，堅持以人為本、樹立科學發展觀，認真落實十七大精神以及省市衞生工作會議精神，創先爭優，團結一致，排難而進。一方面重點抓好了醫院綜合改造工程建設；另一方面狠抓了以提高醫療質量，創建羣眾滿意醫院為主要內容的“醫院管理年”活動，着力提高醫療技術、改善服務態度。全院上下一盤棋，積極為醫院管理和發展出謀獻策，確保了基建與業務工作“兩不誤、兩促進”，現將主要工作總結如下：

一、領導班子成員嚴於自律，作風正派

領導班子成員能夠努力學習，通過學習，在理論修養、法律觀念、民主意識、政策水平、辦事能力、工作方法等各方面都有長足進步，並能創建性開展工作，能自覺、自省、自警、自律，在廉潔自律、反腐倡廉工作中做到以身作則、身體力行，要求別人做的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅決不做，在藥品、器械採購、基建以及對外業務活動或經濟往來中，都能自覺遵守有關規定，做到了不以權謀私，不以醫謀私。積極貫徹執行上級精神，與市委、市政府保持一致，堅決執行有關規定和決策，做到了不利團結的話不説，不利於團結的事不做，有較強的工作責任心和事業心，忠於職守、勤奮工作，在工作中不弄虛作假，不搞形式主義，不擺花架子，不欺上瞞下，經常犧牲休息時間在臨牀、工地一線。

二、以健全制度為抓手，堅持按章辦事

堅持把貫徹民主集中制和廉政建設作為班子建設的大事來抓，堅持黨政聯繫會議和週會制度，班子成員做到思想同心、目標同向、工作同步、獎罰同享、較好地發揮了領導班子的整體合力，以《市人民醫院全面質量管理手冊》為準繩，確保各項工作有章可循，堅持用制度説話。全院職工人心思想、人心思進，積極為醫院管理和發展出謀獻策，保證了各項工作健康有序向前發展。

三、以全面提高醫療質量為基礎，規範行業行為

1、開展了兒童白血病、先天性心臟病普查工作，查出先天性心臟病4例，報上級免費治療。

2、大力推行臨牀路徑，促進醫療質量科學管理。各科在部分病種試行後取得經驗，逐步把臨牀路徑管理全面鋪開。促進醫療質量管理從粗放式的質量管理，進一步向科學化、規範化、專業化、精細化發展。我院現開展臨牀路徑科室3個，共開展病種5個，進入路徑病例25例。初步結果表明，臨牀路徑實施有利於控制臨牀用藥比例，降低費用，提高醫療質量。

3、醫療救治能力不斷提高。建立了突發公共衞生事件應急救治機制，完善了工作流程和各項工作制度，特別是今年設立了120急救中心，配置專門人員接聽120電話，完善了120急救的相關制度，有效的保證了120出診的及時性，出色完成了各項醫療急救和醫療保障任務，受到羣眾、政府、社會的廣泛讚譽。

4、醫療服務質量持續改進。在全院繼續開展以提高醫療質量創建羣眾滿意醫院為主要內容的“醫院管理年”活動，實施了醫療、護理、醫技、行政後勤四個質量管理考評方案，規範質量管理體系，實行院領導班子分工制，任務到科室，責任到個人，着力提高醫療質量，改善服務態度。近年來，通過派出外科醫務人員培訓，不定期聘請外院專家來我院指導手術，骨科技術呈現突飛猛進勢頭，骨科先後開展了多項新技術，如交鎖髓內釘、鎖定鋼板、動力髖關節螺釘、可吸收螺釘等。目前，我院已獨立開展2例髖關節人工關節置換術，填補了市骨科技術的一項空白。

5、積極開展臨牀技能大比武活動，成立了活動領導小組，制定了活動實施方案，精心組織、周密部署，對全院醫護技人員進行理論知識考試和實踐技能操作考核，在全院形成了比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，醫療技術得到了較大提高。xxxx年組織臨牀大比武，共有6位同志受到獎勵。

6、根據《國務院關於發展城市社區衞生服務的指導意見》暨省政府加快推進“民生工程”建設意見，我院在市政府、市衞生局的關心與支持下，開設的茨坪社區衞生服務中心、新城區井秀社區衞生服務站營運正常，並完成全市的醫保人員體檢工作，共建檔1980人次，健康體檢2046人次。

7、圓滿地完成了中國幹部學院和市內重大活動以及重大接待任務的醫療保健工作。全年為重大活動及重要接待任務派出保健醫師50多人次，繼續在中國幹部學院設立醫務室，實行24小時值班制，為中國幹部學院學員走“朱毛挑糧小道”派出保健醫師166人次，無一差錯發生，保障了中國幹部學院教學任務的順利完成。

8、嚴格執行各項醫療規章制度和技術規範，認真做好藥品管理、院內感染、輸血管理、計劃生育以及防疫、婦保等各項醫療業務。院領導堅持每月一次行政查房，深入科室、瞭解情況、解決問題，收到較好效果。

9、以抗菌藥物臨牀專項整治活動為突破口，規範診療行為。我院以院長為抗菌藥物臨牀專項整治第一責任人，領導小組多次召開各種會議，傳達貫徹上級開展各項活動實施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問題，制訂整治方案。各職能科室和臨牀科室也對照各項活動實施方案的要求，做好自查自糾，落實整改措施，使各項方案有條不紊地進行。

10、積極開展平安醫院創建活動。制定了預防和處理醫患糾紛實施方案、平安醫院創建活動實施方案，簽訂了xxxx年度醫療工作及內部治安綜合治理目標責任狀。全年無醫療事故、無醫療糾紛、無火災、無重大案件、無羣體性鬧事事件。

11、積極貫徹執行“萬名醫生下鄉工程”，派出6名醫護人員支援鄉級醫院。

12、加強醫療文書書寫工作，狠抓病歷質量，開展了病歷評檢，病歷質量顯著提高。

四、以醫院綜合改造為重點，着力改善市民就醫環境

1、克服困難、積極創造條件實施醫院綜合改造二期工程（急診住院樓、後勤供應樓）工程建設。道路硬化、環境綠化工程和後勤供應樓工程已進入收尾階段。

2、積極加強內引外聯，繼續與與解放軍總醫院、上海長征醫院、上海東方肝膽外科醫院、省人民醫院和南大一附院等醫院結為友好醫院，建立對口幫扶關係。xxxx年又與衞生部北京醫院結為友好醫院，衞生部北京醫院投資70餘萬元贈送我院腹腔鏡手術設備一套。

五、以開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理活動和“三好一滿意”活動為契機，大力加強行業行風建設。

1、積極組織“爭先創優”活動積極落實市委、市政府關於在科研、文化、衞生等事業單位深入開展創先爭優活動的指示，成立了領導機構和組織機構，制定了人民醫院開展創先爭優活動的實施方案，並將實施方案和工作總結及時上報衞生局黨委，通過創先爭優活動的實施，有力推動了支部工作的進展。

2、按照國務院、省政府開展醫藥購銷和醫療服務中突出問題專項治理活動統一部署，成立了領導小組和工作機構，制定了活動方案，開展自查自糾，全院上繳違規款項16330元。

3、在全院組織開展“我為病人節省醫藥費了嗎？”大討論活動，探索運行單病種最高限價，執行住院費用一日清單制和藥品價格公示制，嚴格控制大處方、濫檢查等不良行為，讓利於患者，樹立單位良好形象。

4、大力開展醫德醫風教育和向先進模範人物學習活動，樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀，全院職工愛崗敬業，醫德醫風、勞動紀律、服務態度均有明顯改善，好人好事層出不窮，全年收到錦旗多面、表揚信多封，拒收紅包20多人次。

xxxx年是醫院全面建設之年，在市委、市政府的正確領導下，全院職工克服種種困難，迎接各種壓力和挑戰，團結一心、鋭意進取、勤於工作，全面完成了各項工作目標任務，這些成績的取得離不開市委、市政府的關心重視，離不開各有關部門的大力支持和配合，離不開全院職工的辛勤努力。在成績面前，我們也應看到自己的不足，離上級要求尚有一定差距，也存在一定的困難和問題，具體表現在一是由於我市醫療市場小，服務人口少，醫院的業務收入低，自身造血機能差；二是專業技術人員缺乏，醫療技術水平有待於進一步提高。在新的一年裏，我們將本着“為羣眾解難，為政府分憂”的宗旨，一方面繼續完善醫院綜合改造工程建設中的醫院環境建設、污水處理工程建設等後續工作；另一方面着力抓好醫院管理，提高醫療技術，增添醫療設備，改善服務態度，實現經濟效益和社會效益雙豐收。

【第6篇】2012年市人民醫院工作總結範文

自開展“醫院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫院按照上級衞生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護羣眾利益放在首位，堅持構建醫院管理的長效機制，着力在提高醫療質量、保障醫療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業作風建設上下功夫。經過1年的努力，管理水平和醫療服務質量得到了很大提高，確保了醫院可持續性良性發展，病人滿意率逐年提升。現將一年來的工作彙報如下：

一、完善醫療制度，規範醫院管理。

醫院按照管理年活動的要求，在原有規章制度的基礎上，重新制定了行政、醫療、護理、財務、職責五大類規章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨牀醫療考核細則》、《臨牀醫技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執業、醫療質量、醫療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫療用品、醫院感染、突發公共衞生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫療質量，確保醫療安全。

10年醫院重新調整了醫療質量管理委員會和科室質控兩級網絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨牀用藥的監管力度及院感的監測力度，基本構建了醫院的醫療質量管理和持續改進組織體系。

按照《醫療質量考評實施辦法》，醫院明確了醫療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數計發績效獎。院長作為醫療質量、醫療安全第一責任人，堅持把醫療質量與醫療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業務大查房、百分比考核、醫療質量測評，對所發現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫療文書、合理用藥、醫療操作規程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監測管理。對發現的問題及時反饋，督促整改；各臨牀科室負責人認真實施醫院十三大《核心醫療制度》，並定期開展業務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由於各項安全防範措施到位，醫院管理年活動開展以來，醫院沒有發生重大差錯，杜絕了事故的發生。

三、完善服務功能，提升醫療水平。

為應對突發性公共衞生事件，我院擬定了突發性的公共衞生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重症病人的搶救成功率和治癒率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重症病人103人次，有力提升了醫療急救能力。

為了更好地服務於廣大人民羣眾，醫院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫療機構保持技術協作和人才共享優勢，特邀武漢同濟醫院、協和醫院、省婦幼保健院、省人民醫院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創”的特色治療。在原有醫療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂x光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創手術應用於臨牀，服務於新農合。併成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

四、減輕羣眾負擔，做好民心工程。

在醫療服務過程中，醫院把解決人民羣眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規範收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區公益醫療服務。如，在開展城市醫療衞生工作建設中，我院積極主動投入到“社區服務中心”送醫送藥到社區，對社區醫務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區率先成立vct自願諮詢與檢測門診，為襄城區的相關人羣提供規範性艾滋病諮詢、檢測、關懷等服務平台；成立手足口病防治門診，並定期組織醫務人員深入所轄各社區集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優惠20%；不定期深入社區、鄉鎮義診，送醫送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經濟效益和社會效益。

2012年市人民醫院工作總結