公司業務員管理制度精品多篇

業務員工作職責 篇一

1、認真執行公司的各項規章制度和部門管理規定。

2、熱愛本職工作，服從公司的工作安排，根據行業發展情況和國家的相關政策，搞好市場預測及時調整銷售策略，確定主攻方向和目標。

3、注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態，積極熱情的工作態度，做好公司內相關銷售工作。

4、嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產品開發等商業機密，不得泄露與他人。

5、廣泛蒐集信息，掌握市場動態，對有意向的客户，利用一切可以利用的關係，創造成交機會。

6、必須全面瞭解交易所的歷史及優點和發展方向，掌握銷售談判技巧、熟悉銷售合同條款；

8、在工作中，搞好團結協作關係，共同完成銷售任務。

9、在業務中出現問題，及時向主管和部門經理彙報，提出個人建議。

10、認真為新老客户服務，提高客户和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

11、認真做好售後服務，發現問題及時進行調查，提出解決方案，請示領導同意後實施。

12、完成公司領導交辦的臨時工作。

13、不得利用業務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不得介紹客户式轉移業務給他公司謀取私利。

業務員管理制度 篇二

一、外貿業務員在電子商務平台上借接來的訂單或通過其他渠道自費開發的訂單，一律按實際銷售回款進行提成。

二、報價統一由董事長制定報價單，若有新款沒有報價單時，應先報董事長核定價格之後再報，若確實有特殊情況，則外貿人員應在報完價後彙報董事長。

三、提成比例採取浮動制原則，銷售合同款100萬人民幣以下（含），按1%提；100萬―300萬，按1%提；300萬―500萬，按2%提；500萬―1000萬，按2%提；1000萬以上按3%提，並且公司另行額外獎勵。提成的發放以貨款回收後三個月內予以兑付。

四、公司領導開發的客源及其他業務員並非關聯中介所獲得的`客户下單，交由業務員跟單時，業務員享有比例提成，提成比例為0.5%。

五、訂單/合同在執行中，非業務員因素造成的損失，業務員不承擔任何比例賠償責任，因業務員操作失誤和工作不到位造成的損失，依失誤大小和關聯程度進行賠償，原則上不高於業務員年度提成累計總額的80%。

六、如果客户要求寄樣品，可以在向董事長申請後不要客户付樣品費和快遞費。

七、工資發放條例：外貿業務員工資1200元保底基數，每個業務員的考核基數是6萬人民幣/季，三個月內銷售額不能達到6萬人民幣的，公司考慮將其換崗位。

八、貨款回收條例：資金流轉是公司的命脈，貨款回收關係公司職工的切身利益和企業的正常運轉，業務員應該負起對所做訂單的銷售回款的催收責任，國際業務訂單訂的付款方式必須嚴格按照30%的預付款，餘款在拿到提單傳真給客户後付清。需特殊處理的客户，必須由董事長批准。

公司業務員管理制度 篇三

第一章出勤制度

一、全體業務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業務人員上下班必須到公司報到。

1、請假必須經總經理簽字生效

2、特殊情況來不及書面請假，不能上班的，應向上頭報告，並事後補辦請假手續。

3、辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續交辦公室留查。

第二章業務員管理條例

業務員是公司的生命，為充分調動公司業務人員的積極性，特制定本條件，具體如下：

一、試用期業務員管理條件

1．新業務員到公司正式報到需攜帶身份證原件，畢業證原件，1張身份證複印件，1張畢業證複印件，1張個人簡歷辦理正規入職手續。

2、業務員到崗後，由公司統一安排參加崗前培訓，每個業務員需通過基本培訓方可正式上崗。

3、為了讓新業務員早日熟悉公司業務，公司對新業務員採取底薪+無定額+獎金的工資發放制度，鼓勵業務員大膽拓展業務範圍。

4、新業務員試用期一般為1個月，公司將根據實際情況從業務員的責任心，業務能力以及對公司的貢獻三個方面對業務員進行考核。由總經理決定業務員轉正時間。新業務員試用期1個月後仍不能通過業務考核的做自動離職處理。（對責任心強但業務能力弱者公司將適當放寬條件）

二、正式合同期業務員薪資提成管理方法

1、業務員的薪資由底薪、補貼及提成構成；

2、發放月薪=底薪+補貼+提成注：詳見業務員提成管理制度方案

三、本着少花錢多辦事的原則，對業務費用，需事先填寫申請表，註明用途並由公司經理批准。報銷時，原始憑證必須由主管、經辦人兩人以上簽字並附清單。經財務部門核准後給予報銷。當月發生的業務費用當月必須結清。

四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互幫精神公司會每月憑出責任心強、業績好的優秀業務員，累計三個月可享受“金牌業務員”稱號。成為“金牌業務員”的人員，除具有帶領團隊的資格，同時還有月獎金及年終獎。

第三章業務員日常行為規範

一、在公司內，應嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二、必須建立週會制度，宣佈本週各位業務人員的業務情況，包括區域情況、拜訪客户數，簽約客户數等，需提出疑問、建議及市場動態反饋，以供大家討論。促進工作更好的開

展。同時，要安排下週工作內容並作好準備。

三、嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到後，必須整理好物品下班。

四、工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧譁，不得妨礙其他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閲讀與工作業務無關的書報雜誌。

五、工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應儘量縮短時間。

六、必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七、不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批准。

八、與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九、個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十、無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一、客人來訪原則上應有預約，並在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、髒話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三、員工着裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員着裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿着要大方得體，不濃粧豔抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十四、隨時注意保持周邊環境衞生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂塗亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十五、除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十六、節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知物業處進行更換、修理。

十七、必須遵守用電規則（下班前關閉電腦、清理煙缸、切斷電源）

十八、所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

十九、發生重大事故要立即報告

第四章業務操作行為規範

為提高業務人員素質，規範管理，防微杜漸，特制訂公司業務人員業務操作行為規範。

一、“四做到”

1、做到保守機密，不向客户及競爭對手透露價格等機密。

2、做到通訊暢通，不無故關機或失去聯繫。

3、做到據實報銷，不隱瞞行程，不瞞報費用。

4、做到愛護公物，不損壞公司物品。

二、業務中注意事項

（一）用户詢價或報價注意事項：

1、業務人員聯繫客户時，嚴格按公司公佈的價格向客户報價及協議折扣，並記錄備案（含報價時間、客户名稱、所報價格等）。

2、業務人員負責向本轄區的客户報價，若接到其他區域用户詢價，須轉達給主管。

（二）信息收集註意事項：

1、與客户交流中要充分了解客户目前的狀況，和採購渠道，建立各級客户資料檔案，保持雙向溝通。並做好客户檔案管理。

2、在業務操作過程中遇到困難和問題，反饋要及時、準確、全面。

3、在鞏固原有客户的同時，要積極調查市場需求狀況和發展趨勢，蒐集新的信息，開拓新市場。

4、做好行銷日誌，要求明確具體，及時彙報並上交公司

5、每月定期整理和分析市場信息，提出意見和建議，以書面形式反饋回公司

（三）簽定合同的注意事項：

1、簽定合同前，瞭解客户/商家資信，做好資信調查，有效防範資金風險。

2、簽定合同時，業務人員對合同文本所規定的條款填寫內容進行認真推敲，逐項填寫完善，不得塗改，嚴格按《合同法》和公司《合同管理辦法實施細則》執行，並簽章認可，對違規者，視情節輕重給予處罰。

3、合同文本採用公司規定的標準合同。

（四）資金支付注意事項：

1、業務人員在合同或訂單簽好後，應嚴格按約定收款發貨，不得為難客户、不得隨意更改折扣及發貨標準。

2、業務人員由於工作失誤造成資金丟失或被騙，承擔全額損失，對配合客户詐騙公司貨款的，挪用公司貨款等行為，公司將追究其法律責任。

（五）財務報銷注意事項：

1、報銷實行當事人報銷制，實報實銷制，不得瞞報，多報，錯報。

2、每週x，周x定為賬務固定報銷時間，月底xx日之前要把本月賬務全部報銷完畢。

3、如因特殊情況需提前報銷或未及時月底前報銷本月財務的，需提前向財務經理説明，並安排合適的時間進行賬務報銷。原則上不得影響公司正常財務制度。

4、具體詳見公司財務報銷制度。

（五）與客户交往過程中，務必堅持原則，維護公司利益。本制度最終解釋權歸公司所有xx公司

20xx年5月28日