公司內部管理制度有哪些精品多篇

公司內部管理制度 篇一

第一條 目的

為切實加強本公司車輛的保管及有效使用，進一步規範公司車輛的管理，整合資源，優化配置，使車輛管理統一合理化，更有效地使用各種車輛，為公司的良好運行提供強有力的後盾保障，做好公司的服務工作，確保車輛安全、有效、有序運行。為加強駕駛員管理，規範其行為，樹立高度的責任心和敬業精神。根據國家有關法律、法規、結合公司的實際情況，特制定本制度。

第二條 適用範圍

本制度適用於公司範圍內所有機動車輛的管理、控制、以及公司所有涉及車輛的相關管理活動。

第三條 車輛的管理：

1、公司所屬各種車輛統一由辦公室管理和調度，其他人員不得隨意指派駕駛員出車。駕駛人員私自出車造成交通、車輛機械等事故，應由其承擔全部責任，並無條件離崗。

2、公司所屬車輛均由辦公室負責對其的安全檢查和保養保修，並分別按車號設冊登記管理。

3、各種車輛的附帶資料，除行車執照，保險卡由各使用人攜帶外，其餘均由辦公司負責保管，不得遺失，如車輛移轉時應辦理車輛轉籍手續，並將車輛的各種資料隨車轉移。

4、公司各部門所用車輛應每月至少將耗油量及行駛旅程記錄簽報"辦公室"查核一次，以防浪費，如超過耗油標準時（指不正常），應送情調整修理。

5、未經公司同意，駕駛員不得將車輛交與他人駕駛。違犯者，如發現一次即扣除當天薪金，發現三次者自動離崗，造成事故者要由其負全部責任。

6、車輛需要購置附件及物品，均由辦公室負責購買，確需駕駛員購置的應報公司待批覆後，再行購置，否則公司不予報銷。

7、各類車輛駕駛員應加強業務學習，努力提高思想覺悟和業務技術水平，堅持安全第一，文明駕駛，優質服務，增強工作責任感。

8、車輛行駛當中，如遇突發故障需要維修時，應及時向公司報告，並就近安排維修（換下的舊零件須帶回交公司驗證）。

9、公司所屬車輛的年審和各項交通規費的繳納均由辦公室統一辦理。駕駛員要主動配合辦公室辦理車輛年審和各項交通規費的繳納工作。車輛年審以行駛證期限為準，不得延誤，如因延遲年審發生的滯納金由駕駛員個人承擔。

10、公司一般員工辦事，辦公室原則上不予安排車輛。特殊情況，辦事人員應事先填寫《用車申請表》報經部門負責人，公司領導籤批後，辦公室方可派車。

11、堅持預防為主和技術與經濟相結合的原則，對車輛實行擇優送配，正確使用，定期檢查，修制維護的全過程綜合管理。

第四條 車輛的使用

1、車輛的使用按先上級，後下級；先急事，後一般；先涉足特殊用車，後其它事務的原則安排。

2、各部門公務用車，由部門負責人向辦公室申請，説明車輛使用事由，地點、時間，辦公室根據需要統籌安排。

3、外單位借車，必須經公司領導人批准後，辦公室方可安排，並做好用車（派車）記錄。

4、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。駕駛員負責在出車前搞好車輛安全檢查及車輛的衞生。

5、車輛收班後或節假日必須停放在公司制定的場所，並採取必要的防盜措施。

6、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單後，由辦公室報總經理批示後方可執行。

7、辦公室建立車輛的用油合帳，每月核算一次，嚴格按行車裏程與公里耗油標準核算油料，並做好每月核對無誤。

8、駕駛員應做到合理用車，節約用油，將油耗控制在指標以內，特殊情況須報公司領導批准。

第五條 車輛的保養

1、日常保養、檢查、維護，駕駛員須做好車輛出、收車檢查，保持車輛的內外清潔。行駛中注意車輛是否有異常響動，經常檢查各潤滑點，發現缺油或油變質立即補充或更換。

2、駕駛員應每週進行一次保養，每月對電瓶外表進行清潔，經常檢查電瓶使用情況，保持電瓶周圍乾燥清潔和有效工作能力。

3、對車輛表面附着物要及時清洗，清理髮動機罩，車門邊緣和所有蓋板上的所有接逢處時應用海綿仔細擦洗，並沖洗幹。

4、車輛車窗應及時清除橡膠痕跡，油類等，風窗刮水片應定期清洗並根據使用情況及時調換。

5、定期保養合金輪殼，長期保持合金輪殼的漂亮外觀，光亮整潔。定期檢查汽車底盤，及時修補及重塗保護層，以保護車輛免受腐蝕及損傷，定期更換機油，定期清洗空氣濾清器濾芯。

6、保持車內無浮塵，無異味，腳印和雜物、頭墊、椅墊及腳墊平整清潔，車內應保持空氣清新，行李廂整潔，工具擺放有序。

7、車輛每行駛到規定公里數時，應根據車輛使用説明書的要求到公司制定修理廠進行維護保養。

第六條 車輛的費用管理

1、車輛的油費實行"總量控制"包於使用的辦法。辦公室根據用車業務量的多少，提出具體的用油方案報總經理批准後實施。

2、公司非專人用的車輛，因公所發生的一切過路，過橋，停車，補胎等費用，公司據實報銷，因私出車所發生的費用一律不予報銷。

3、車輛的修理保養費用由辦公室統一彙總，經財務審核後報總經理批准，費用由公司統一支付，因私修理費用自理。

4、當月行車產生的費用，須在次月五日前整清（節假日推延）如過期，公司一律不予報銷。

5、公司所屬車輛的年審，年檢，及養修費用由公司彙總後統一支付。

6、車輛行駛當中，所有的違章費用，公司一律不予報銷。

7、公司實行"統一管理、定點加油、分車核算、定時公佈"制度，駕駛員持油卡加油。辦公室直管車輛油卡充值由財務人員購買，主卡由辦公室管理。

8、除長途行車和特殊情況外，不得自行購買油料。外出途中購買油料須經隨車領導簽字，辦公室審核後方可辦理報銷。

9、駕駛員應建立行車記錄，如實記錄行車日期，時間、去處、事由、乘車人、里程、加油等情況，作為審核差旅費和有關費用報銷的依據。

10、車輛實行定點維修。一般情況下駕駛員須擬出維修清單經批准後方可維修，由辦公室會同財務部門負責結算維修費用。

第七條 車輛違規與事故處理

1、在無照駕駛，未經許可將車借於他人使用而違反交通規則或發生事故的，由駕駛人負擔損失，並予以罰款200元每次或免職處分。

2、違章停車、高速駕車或違反交通規則，其罰款由駕駛人員自行承擔。

3、各種車輛如在行車途中遇不可抗拒之車禍發生時，應先急救傷患人員，並迅速與公司聯繫，接受公司指示，及時向交通部門和保險公司報案，積極配合處理好現場。如小事故，可自行處理後向公司報告。

4、在執行公務中，因以外事故造成車輛損壞，其損失在扣除保險金外，再視實際情況處理。

5、在執行公務中，發生交通事故後，如需向受害當事人賠償損失，經除保險金額後，其差額視責任具體處理。

6、對模糊不清或把握不大的問題，謹慎回答交通警察的詢問。

第八條 獎懲辦法

1、對模範執行車輛規章制度，工作成績顯着地駕駛員給予獎勵。設立車輛安全獎。對安全行車無事故者，按每月50元標準給予獎勵，年終對照本規定由總經理和財務部進行綜合評比確認後，實施獎勵。

2、對違反紀律及有關規定，造成不良後果者視情節輕重予以處理。

① 凡發生事故者，駕駛員需寫出書面檢查，扣發當月獎金。事故情節嚴重者，給予通報，調離崗位直待開除公司。

② 擅自出車發生事故，駕駛員承擔全部責任，並給予開除處理。

③ 駕駛員將車輛私自交他人駕駛發生事故，由該車駕駛員承擔一切責任，並給予開除處理。

④ 工作時間外，車輛未按指定地點停放，發現一次，扣發50元，造成損壞，由駕駛員承擔，並追究其責任。

⑤ 未帶齊證件，違反交通法規，受到交警部門處罰，費用由責任人自理。丟失車輛證件，牌照及駕駛證得，駕駛員承擔全部證、照補辦費用。

⑥ 酒後駕車發生事故，駕駛員承擔全部責任，並給予開除處理。

⑦ 駕駛員私自將油料外流，一經發現，賠償三倍油料價值款，給予開除處理。

⑧ 駕駛員無故不出車，由此產生的交通費用由駕駛員全額負擔。

最新公司內部管理制度 篇二

一、人員配備

1、店長一名

2、值班經理2名（兼職）

3、店面營業員2名。

二、店面管理：

1、店長工作職責：店長是專營店的靈魂，主要負責店面的日常管理（人、財、物）、組織、激勵、培訓工作，全面負責店內員工的管理工作，主要包括如下內容：

（1）員工管理：對員工日常工作進行監督和管理，包括遲到、早退、儀容儀表、待客禮儀、衞生等的全面管理；

a、幫助員工做好正確的職業規劃、職業定位，幫助員工快速成長，為其創造晉升條件；

b、做好員工的激勵工作，根據店面管理及考核制度，對員工工作進行準確評估，以鼓勵先進，形成比、學、趕、幫、超的工作氛圍；

c、經常與員工溝通，協調人際關係，努力創造積極、愉快的工作氛圍。

（2） 店務管理：對店內設備、貨品、賬目、安全措施等進行全面管理，具體為；

a、設備管理xx對店內各種電器、收銀機等設備的運作和安全情況進行檢查，有問題及時解決；

b、賬目管理xx做到帳目清晰，錢賬相符；

c、貨品管理xx認真做好產品的銷售統計工作，保障合理庫存，:

d、安全管理xx對門窗、電器開關進行檢查後關店，消除安全隱患；

e、每日工作做到日清日結，日結日高。

（3） 培訓管理：對新進員工及老員工做好日常的培訓工作，幫助新老員工提高專業技能，具體為：

a、根據店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓計劃；

b、培訓計劃應充分考慮：新鑫信息技術公司的企業文化、專業知識、產品知識、服務禮儀、銷售技巧、顧客反對意見及疑議等。

c、根據店內銷售存在的問題進行鍼對性培訓，實際解決店內問題，從而提高店面業績；

（4） 會員管理：對店內的顧客進行科學有效的管理，提高顧客對品牌的認知度，具體為：

a、定義：凡在新鑫辦理業務的客户，都納入新鑫公司的會員進行管理。要督促員工做好顧客信息的錄入工作，確保會員信息真實準確；

b、經常對顧客檔案進行分析整理，將顧客進行等級區分，督促員工做好顧客的回訪工作；

c、定期作顧客消費記錄查詢及分析，分析顧客的忠誠度、購買產品情況、到店情況等，針對不同顧客做針對性會員促銷活動；

d、會員顧客的信息管理：給會員發生日、節日等各種問候、回訪及促銷信息，維護會員對品牌的忠誠度，從而提高會員到店次數，增加到店人數；

（5） 銷售管理：根據店面的實際情況做好店內的業績管理工作，具體工作為：

a、根據店面實際情況，制定合理的月、周、日銷售計劃及制定銷售目標；

b、根據銷售計劃，制定相適應當地消費情況的促銷方案，並報總經理審核批准（創意方案還需報電信公司審批）；

c、根據方案，實施銷售計劃及促銷方案，結束後對以上兩種方案進行最終總結，根據員工表現情況進行獎勵。

d、對員工銷售能力的管理，及時對員工在工作中出現的銷售問題進行培訓及解決；

2、值班經理職責：在店長的領導下開展工作，店長不在時協助店長做好店面的各項管理工作，具體工作職能：

（1）店堂流動崗位，引導顧客辦理業務，詳細熱情介紹相關業務知識，要求專業，系統，自信，主動協助員工完成銷售；

（2）負責店堂衞生和門前三包衞生；

（3）隨時糾正員工不良行為，與員工一起學習探討正確的工作方法，學習上級交代的學習任務；

3、店員職責：店員是基層工作人員，其儀容儀表代表了品牌形象，其言談舉止處處顯示了品牌及服務理念，具體工作職能為：

（1） 嚴格遵守員工日常工作規範；

（2） 努力學習專業及產品知識，全面提高專業技能及嫻熟應用銷售技巧；

（3） 深入領會電信行業的服務理念，做好顧客的服務接待（售前、售中、售後）工作；

（4） 服從上級工作安排，完成下達的銷售指標；

（5） 做好店內產品的整理及監控工作，防止偷盜，避免店內產品丟失破損。

店面工作流程

一、店長一日工作流程

（一）營業前

1）組織晨會(或班前溝通會）的召開：

a、人員狀況確認（出勤、休假、輪班、服裝、儀容儀表及精神狀況）；

b、傳達上級重要文件及通知；

c、昨日營業狀況確認、分析；

d、針對營業問題，指示有關人員改善；

e、分配當日工作計劃。

2）店內狀況確認：

a、店面、展櫃、貨品的衞生清潔情況；

b、店內貨品的陳列、補貨、促銷、訂貨等；

c、電器、燈光、音樂、宣傳資料等準備情況；

d、暢銷貨品的儲備及展示確認。

（二）營業期間

A、無顧客時的工作（有序的安排好員工的工作及其他準備工作，時刻為銷售做好準備！）

1） 記錄當天晨會日誌；

2） 顧客資料的整理、錄入及POS系統會員的分析管理；

3） 時刻檢查貨櫃有無空缺商品及是否短缺，提醒店員計劃補上；

4） 監督店員的工作情況，錯誤地方及時糾正；

5） 監督促銷活動的實施和進展，提醒店員及時向顧客做好宣傳和介紹；

6） 對新員工作出相應的指導和培訓；

7） 安排老員工對專業知識的鞏固學習；

8） 安排員工輪流在店面周圍發宣傳單，吸引顧客到店；

9） 贈品的合理贈送，時刻維護顧客服務；

10）接收貨品，準備清點並及時入庫，與電腦POS核對；

11）時刻維持店內的衞生狀況；

12）合理安排員工輪流用餐。

B、有顧客時的工作（時刻圍繞銷售，做好細節工作，提高業績！）

1） 仔細觀察銷售過程，隨時準備提供有必要的協助；

2） 隨時幫助後進員工的銷售，提高後進員工的銷售能力；

3） 激勵和跟蹤所有員工對自已銷售目標的完成，及時調整銷售計劃；

4） 緊盯每一個員工的成交能力，隨時分析店面成交率及店面單筆成交金額的水平值；

5） 時刻關注目前銷售與計劃的差距，將情況告知員工，激勵員工再接再勵，為店面總業績目標的達成時刻努力；

6） 處理營業中顧客投訴；

7） 服務禮儀規範時刻監督提醒。

8） 空缺商品再次檢查並補貨，提醒店員，嚴格防範貨品丟失；

（三）營業結束

最新公司內部管理制度 篇三

一、溝通形式

（一）周彙報溝通：公司建立內部周彙報制度。

1、逐級彙報

部門：部門職員、向主管（經理）彙報。

公司：各部門主管、經理、總經辦主任、各自逐級彙報。

2、彙報內容：本週從事和組織完成的具體工作、下週工作計劃，提出工作中存在的問題及建議及下週對本週未完成工作的落實情況説明等。要求工作彙報內容具體，語言簡潔，對工作的安排有具體的時間節點。

3、彙報時間：各部門彙報在每週日15:00前報至總經辦（節假日除外）。

4、彙報形式及要求：

（1）各部門內部彙報均採用內部口頭彙報；

（2）各部門向公司彙報均採用“周工作計劃表”。如有特殊原因不能及時彙報，需提前向總經辦説明原因，以其它方式彙報（例如委託他人上報等），不得漏報。如顆在外執行任務不能及時上報，應在執行任務結束後，次日補報。

（二）月/季工作計劃及工作總結報送

1、上報對象：各部門主管級以上領導。

2、上報內容：工作計劃及工作總結分為月度和季度（其中包括年度）。

月度：下月度工作計劃及本月度工作總結；

季度：下季度工作計劃及本季度工作總結；

年度：半年（或全年）工作總結和下半年（或下一年度）工作計劃。

3、上報時間：每月末的30日前；當月度與季度或年度總結和計劃出現重合時，上報季度/年度總結和計劃。

4、上報內容：總結上月（年）工作情況，包括重要項目進展情況，存在的問題，安排下月（年）工作計劃和實現計劃的具體措施。

5、上報形式：報送到總經辦包括（紙質文件和電子版）。

（三）信息溝通：通過公司內部文件的分發和公司黑板報上傳遞達到溝通。各部門要加強內部隨機溝通，充分利用黑板報的溝通平台。

1、主要功能：黑板報是重要的溝通方式，主要發佈公司重要事件、存在問題、項目重大事項及形象進度的及時報道等，為中高層人員提供各類信息參考。為便於各部門工作聯絡，公司郵箱以供為各部門發佈信息使用。

2、黑板報內容：

①公司各部門要踴躍供稿，公司將對部門提供的稿件，仔細認真閲讀，對錶現突出的員工；將以不同形式進行通報表彰。

②重大活動、決定、決議、公司領導指示精神進行及時報道。

③總經辦負責公司郵箱日常管理和收集及公司領導發文的文件上傳。

④先進部門和優秀員工進行表彰和獎勵。

⑤其他重要信息。

3、上報方式：各部門信息要求由部門負責人報送，將信息發送到總經辦郵箱內，由公司統一進行編髮。

4、發佈方式：總經辦將根據信息內容和發送對象，選擇在“公司動態”、黑板報上發佈。

（四）會議溝通

1、見公司有關會議制度方面要求。

2、會議紀要均以林宏佳負責記錄。

二、行文要求

（一）標題格式

各類工作總結及計劃、彙報材料，標題一律採用“部門名稱+月份（年度）工作總結（或月份（年度）工作計劃）”的形式。

（二）落款格式

在各類工作總結及計劃、彙報中均應有落款註明，落款註明包括部門（人）的名稱和行文日期。

（三）編號格式：見公司有關方面要求。

三、文件報送及建議（意見）回覆時限要求

1、公司下發到各部門的文件，需要報相關材料的，以要求報送的日期為準，截止日期前沒有報送的，不再以任何形式進行通知，並且對相關部門給予通報批評及處罰。對於各類建議、意見，接收人應在兩日內向提出人予以明確答覆；對未採納內容要闡述原由。

2、要求報送的相關材料均應附上電子版，併發送至總經辦郵箱。

3、公司內部公文的格式嚴格按照公文模板書寫。

四、制度的監督執行

總經辦負責每月對公司彙報、工作總結與計劃上報和信息採用情況統計，對未提前説明原因又未按要求執行上報的人員，在“黑板報”中予以通報，並按相關制度扣罰。

本制度自下發之日起執行，由總經辦負責解釋。