實施人性化管理是打造和諧項目的關鍵

實施人性化管理是打造和諧項目的關鍵

建築施工行業，註定了是一個充滿艱辛、常年流動的行業。而隨着時代的不斷變化，員工思想活躍、敢於創新，員工們來自五湖四海，均帶有不同的個性特點與文化背景。個人認為應該將企業文化轉移到項目，使其在項目開花結果，應該成為建築施工企業文化建設的根本方向。而在條件艱苦的項目上，唯有實施人性化管理，打造以人為本的文化才是凝聚員工隊伍，提升人員綜合素質，促進項目和諧發展的重要基礎。

一、要尊重員工，創造和諧的工作氛圍

人性化管理的特徵是尊重人、信任人、愛護人和激勵人；人性化管理的全部內涵不僅是發現人性、挖掘人性，而是要在管理實踐中尊重人性、體現人性，使人在管理中的主體地位得到最大程度的張揚。寧武A19標經理部成立伊始，項目部黨委就確立了人性化管理理念，突出人性化管理，管理講民主，凡事過流程，講求員工人人平等，創造一個員工得到尊重、工作得到平等、個性得到張揚的環境，使得以人為本的項目文化深入人心。

一是尊重員工的勞動。項目部的員工有百分之三十是新分來的大中專畢業生，百分之七十來自公司其他的各個項目，還有社會招聘的。但是我們從不按照不同的羣體劃分，始終強調項目內部不分彼此，只有崗位不同，沒有內外之分，大家都是項目部平等一員。在用工方式上，不管正式員工還是臨時員工，在工資薪酬和福利待遇上按照崗位劃分，同工同酬，一視同仁，體現了對每名員工勞動的尊重。

二是尊重員工的人格。項目部領導善於在學習中加強個人修養，平易近人，領導人員形成了獨特的個人魅力。對員工的錯誤不是簡單的訓斥，而是曉之以理、動之以情，充分尊重員工的人格，領導和員工之間沒森嚴的等級壁壘，而是和諧寬鬆上下級關係。

三是尊重員工的情感需求。項目部工會登記了每個員工的生日，堅持每個員工生日“加餐”；按照公司要求，每年組織一次員工體檢，公司發現員工生病或遇到困難，立即通過工會組織探望慰部。

四是尊重員工的文化訴求。每逢五一、七一、國慶等重大節日，項目部都要組織開展慶祝活動，如“七一”前，進行新黨員宣誓和老黨員重温入黨誓詞、國慶與春節長假，都要開展乒乓球、羽毛球、籃球等問題活動。在豐富多彩的活動中加強了人與人之間的情感交流和需求溝通，形成了融洽的人際關係，培育了員工的集體意識和團隊精神。

五是尊重員工的合理主張。項目部鼓勵員工在安全、質量、成本等方面提出合理化建議，鼓勵員工在各種場合討論問題。項目部為了讓每個員工不斷了解所在的部門工作的最新情況，利用每週的生產例會、領導班子碰頭會和員工討論問題的渠道，領導不定期的走到員工當中，徵求意見，與員工進行較直接的溝通。

二、激勵員工，發揮員工聰明才智

倡導創新。對於每一名員工，項目部都給出目標、給出前景，鼓勵大家在工作中的衝勁，鼓勵員工去變革去創新，積極保護他們的積極性和創造性。。

一是講求執行。人性化管理不等於沒有制度，強化管理需要有制度約束，更講有效的執行。項目部強調製度不是掛在牆上看的，更是烙在心上，用來執行的。出台制度必須充分考慮多方面因素，如果有阻力有障礙，寧可不出台製度；制度一旦出台，必須不折不扣地執行。比如考勤制度，遲到第一次罰款10元，遲到第二次加倍罰款，以此類推；項目部要求會議期間不得遲到，如果發現一次罰20元，這些規定，上至項目經理下至一般員工，一視同仁，不講下不為例。強調執行還必須要創造執行的條件。項目部為大家執行制度創造條件，各項管理制度都得到了不折不扣的執行。

二是重視引導。項目部在員工中大力開展建設學習型企業、學習型員工活動，在員工中大力倡導學習的濃厚氛圍，鼓勵大家多讀書，讀好書，提高綜合素質和個人生活品位。黨委還積極引導員工成才，堅持量才適用。項目部用激勵的辦法，給每個員工以目標與動力，促進員工在工作中有作為、有價值。項目部黨委既堅持物質鼓勵，更注重精神激勵，兩者緊密配合。把姜智勇的事例放進來一點。項目部建立了部門、員工年度評先辦法和管理體系、勞動競賽考核體系，以激勵機制引導員工在企業各項工作中發揮聰明才智。

三、成就員工，為員工提供成長環境與發展平台

做好一個項目，不但要實現各項經濟、技術指標，而且要通過項目的錘鍊，培養一大批人才。寧武A19標經理部從實際出發，開拓載體，積極為員工提供成長環境與發展平台

一是建立完善的培訓機制，通過個性化培訓，為員工成長成才提供支持。項目部提倡持續學習的理念，堅持經常性組織業務培訓。培訓採取老師授課、部門輪流主辦、集體討論等，可以是宣講，可以用視頻資料，形式多種多樣。每個人都可以講，項目部領導認真聆聽，給員工一個展示的舞台。既搞專業培訓也搞衞生健康知識培訓，內容豐富多彩，打破了業務界限，使大家拓寬了業務知識，懂點財務，熟悉生產，瞭解成本。我們邀請武夷山市衞生院專家講健康知識，大家在圖文並茂中中長知識，長學問，既高雅，又有效。邀請公司安質部，為員工們專門進行安全應急演練、安全施工等知識。

二是樹立全員的責任意識。沒有素質辦不成事，沒有責任成不了事。項目部讓有創新潛能的員工自由發揮，建立目標責任分解，將項目的大目標分解到部門、員工，各自發揮潛能，讓員工參與到項目目標和自己人生目標的實現中。同時在員工中提倡團結協作的工作作風。部門之間既有約束，又有協作。舉個例子吧。

三是構建全員責任體系。項目部與員工、部門以及施工班組籤責任狀，明確項目與部門、個人以及施工班組的責任。一線作業人員抓好工程、進度與質量，項目部各部門做好服務，責任明晰。從培養員工的榮譽感、責任感入手，打來開展“責任勝於能力”讀書活動，把責任體現在幹好本職工作中，促使大家努力工作去完成自己的目標，最終實現企業的目標。

四是強化服務意識。項目部領導在交任務、下指標的同時，更多的是為員工和部門完成工作目標做好服務、搞好外部環境。在實施過程中，遇到困難，經理部領導班子身先士卒，每晚堅持值班制度，雷打不動，為施工一線解決問題，創造各種條件。