加強成本管理強化成本考核是企業節支增盈的關鍵(精選多篇)

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第一篇：加強成本管理強化成本考核是企業節支增盈的關鍵第二篇：淺談強化企業成本管理和內部控制的必要性第三篇：怎樣改善企業的強化營銷成本管理第四篇：強化成本管理的途徑第五篇：物業管理企業加強人力成本控制淺談更多相關範文

正文

第一篇：加強成本管理強化成本考核是企業節支增盈的關鍵

文章標題：加強成本管理強化成本考核是企業節支增盈的關鍵

加強成本管理強化成本考核是企業節支增盈的關鍵

在市場經濟環境下，經濟效益始終是企業管理追求的目標。因此企業如何尋求更好的成本管理方法，對企業的生存和發展起着至關重要的作用。在這種背景下，現代的成本管理系統應運而生，所謂現代成本管理是指企業全員管理、全過

程管理、全環節管理和全方位管理，是商品使用價值和商品價值的結合，是經濟和技術結合的管理。現階段，我國企業的成本管理由於產權清晰度不夠造成職責不清，管理人員的素質不高等等原因，距離現代成本管理的要求差距甚遠，因而損失浪費嚴重，嚴重地影響了企業的經濟效益，影響企業的生存和發展。

一、企業成本管理中存在的問題

1、企業成本管理僅侷限於產品的生產過程。從班組成本核算到邯鋼成本一票否決，從成本細化到責任成本，目前，一些企業成本管理無不侷限於產品的生產過程。然而，現在的企業面臨着前所未有的競爭壓力，如果只考查產品的製造成本而對其他方面關注不夠，往往會造成企業投資、生產決策的嚴重失誤，將會給企業造成嚴重的損失，甚至因此造成企業的破產倒閉。從成本動因的角度考慮，企業的任何一種產品從引進到獲利，其成本絕不能僅僅理解為製造成本，而是貫穿於產品生命週期的全部成本。這個過程，既包括進行產品生產的過程，還包括產品的開發設計過程；另一方面，顧客使用該產品的整個消費過程也應包括在內，因為消費過程的各種情況也是產品競爭的部分。因此，現代成本管理中的成本概念，既包括產品的製造成本，還包括產品的開發設計成本，同時也包括使用成本、維護保養成本和廢棄成本等一系列與產品有關的所有企業資源的耗費。正是由於觀念上的束縛，這些年來，成本管理對提高企業效益的作用甚微，甚至制約了企業技術進步，妨礙企業發展。

2、企業缺乏技術進步和管理創新的機制。企業普遍比較重視引進和模仿，忽視發明和創新；重視科研成果的研究，忽視生產力的轉化；重視生產經營的組織，忽視個人創造性的發展；其結果只能是在依賴現有生產力的基礎上，從挖潛節約的角度去控制和降低成本。而一項新技術、新發明的運用所產生的成本競爭力遠比我們通過內部挖潛帶來的競爭優勢大的多。

3、企業不注重策略成本管理和價值鏈分析，而偏向單一成本控制。所謂價值鏈分析就是通過分析和利用企業內部與外部之間的相關活動來達成整個企業的策略目的，實現成本的最低化，它把影響產品成本的每一個環節，從項目調研、產品設計、材料供應、生產製造、產品銷售、運輸到售後服務都作為成本控制的重點，進行逐一的作業成本分析，使管理人員對產品成本的生產週期和每一環節的控制方法都有充分的瞭解，從而使產品的利潤在整個生產週期最大化。在市場上，真正有意義的是整個經濟過程的成本，企業必須清楚與產品有關的整個價值鏈中的所有成本。而大多數企業在成本管理方面卻容易陷入下列誤區：如管理者比較重視生產成本的控制而忽略對營銷成本、服務成本和後勤成本的控制；重視對構成企業運作流程的每一個單項活動進行成本分析，而忽視了把握各項活動之間聯繫的高度來審視企業成本；大部分企業把成本降低的着力點放在對生產成本的單一控制上，忽視了項目研究、工藝設計、產品設計對產品成本的影響，成本分析的方法過分依賴於會計方法和制度，而對沒有納入會計核算範圍的成本行為缺乏分析等等。

4、企業責任中心規範不明確。企業關聯交易價格過多依賴母公司協調和行政干預。價格轉移的不規範，不能真實地反映各責任中心的經營成果，抑制了各責任中心的積極性，這有悖於以人為本的成本管理。所謂以人為本的成本管理是指：以人作為成本管理的中心和出發點，積極調動廣大員工管理和控制成本的創造性。因此，只有建立起清晰明確的責任中心，採用規範的轉移價格，才能形成成本控制的內在動力。

5、企業不重視成本的內部控制，而比較偏重財務成果的事後審計。相當一部分企業內部控制制度很不完善，成本考核制度不健全，偏重於依賴財務審計揭示舞弊和違紀的薄弱環節。這種事後審計使企業成本管理中違紀違規現象總是久禁不絕。

二、開拓創新，樹立全新的成本理念

1、擺脱傳統成本觀念的束縛，樹立現代成本管理觀念。隨着企業內外環境的變化，以及管理理論和方法的創新，現代成本管理的內涵和外延都發生了很大的變化。其具體表現為：成本管理領域由產品生產擴展到產品的整個生命週期；成本的管理範圍由企業內部擴展到企業外部；成本管理的效果由短期管理擴展到長期管理；成本管理從單純的經濟型轉向經濟與技術結合型；成本管理從戰術管理轉向戰略管理。只有樹立現代成本管理觀念，才能使企業具有競爭力，在市場競爭中立於不敗之地。

2、努力提高企業的創新精神,建立科技驅動型的成本管理。在瞬息萬變的市場環境中，在以需求

為導向的前提下，企業一定要重視產品的創新、技術的創新、工藝的創新、管理的創新以及營銷策略的創新。因此企業要鼓勵創新，積極尋找創新途徑。例如，讓科研機構、高等院校與企業緊密地聯繫起來，使科研機構走向市場，加大對科研人員和科研成果的獎勵力度，使科研成果儘快轉化為生產力。而建立科技驅動型成本管理的關鍵是：在提高產品市場佔有率的同時，創新

所帶來的產出必須大於對創新活動的投入。

3、加強價值鏈中各項成本的管理。企業應該將成本管理工作視為一項系統工程，強調整體與全局，對企業成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。一方面，為使企業產品在市場上具有強大競爭力，成本管理就不能再侷限於產品的生產過程，而是應該將視野向前延伸到產品的市場需求分析、相關技術的發展態勢分析以及產品的設計；向後延伸到顧客的使用、維修和處置。按照成本全程管理的要求，就會涉及到產品的信息來源成本、技術成本、後勤成本、生產成本、庫存成本、銷售成本以及對顧客的維修成本、處置成本等成本範疇。對所有這些成本內容都應該以嚴格、細緻的科學手段進行管理，以增強產品在市場中的競爭力，使企業在激烈的市場競爭中立於不敗之地。另一方面，隨着市場經濟的發展，非物質產品日趨商品化。與此相適應，成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本，如人力資源成本、資本成本、服務成本、產權成本、環境成本等等。

三、強化企業內部成本考核，做好成本的控制和分析。

1、建立健全企業內部成本考核制度是強化成本控制的保證。企業在生存發展過程中，外有激烈的競爭壓力，內有員工要求改善待遇的壓力，抵禦內外壓力的唯一出路就在於降低成本。成本考核要遵循兩項法則：一是“魚缸”法則，二是“熱爐”法則。“魚缸”法則指的是透明度問題。考核政策的出台、考核的執行情況及對結果的處理要全程公開，象玻璃魚缸一樣，從任一角度看都是透明的。“熱爐”法則指的是考核制度的公平性、嚴肅性問題。熱爐是碰不得的，不論是誰碰了，都會被燙傷。

2、成本考核的原則

（1）、重要性原則。企業的成本項目很多，成本考核要抓住成本中關鍵因素加以控制，注意力集中於重要項目，對數額很小和無關大局的項目可以從略。如工資、材料、電力支出所佔成本比重較大，應列為關鍵項目加以控制。

（2）、靈活性原則。企業生產經營和市場一樣都在不停地發生變化，為了保證考核系統發揮作用，如出現不可預見的特殊情況，就需要系統有一定的靈活性。考核機構應根據具體情況分析出成本項目中的特殊因素，實行“例外管理”，使成本考核更符合實際工作。

（3）、適用性原則。成本考核要適合企業的特點，考核項目和考核目標要適合特定部門的具體情況。由於各部門的職能不同，對各部門的考核項目要與其職能相適應。即考核目標要切合實際只考核可控成本，如果説該部門不能左右考核項目的發生或支出多少，考核就失去了實際意義。

（4）、領導層與員工平等參與的原則。成本控制是全體員工的共同任務，只有全體員工同心協力才能完成。如果領導層不參與成本考核，不參與獎懲，各項制度都將被扭曲。在成本考核體系中，要求領導重視並全力支持成本考核工作，平等地參與獎懲。成本控制不能好高鶩遠，更不能急功近利，唯有腳踏實地，按部就班，才能成效；要求員工具有控制成本的願望和意識，養成節約的習慣，關心成本控制的結果，理解成本控制是一項集體努力過程，不是個人活動，樹立“材料就是工資，節支就是增收”的觀念，據以改進工作，降低成本。

3、考核體系組成

（1）、責任對象。成本控制系統應適應企業的組織機構，將總成本分解到各部門，分別為各職能部門制定其可控成本目標，也就是根據各部門的職能，劃分責任中心，明確被考核對象的責任。

（2）、考核機構。指具體落實考核制度的部門，在考核工作開始之前，考核指標要由考核機構下達給被考核對象，他們以此控制自己的活動。考核機構定期核算各考核項目的實際發生數，分析偏差，編制業績報告，定期報送領導層審議。

（3）、考核制度。考核制度中要規定考核項目的指標，對考核指標具體內容的界定，業績考核的計量辦法，確定責任歸屬，防止責任轉嫁，同時規定業績報告的內容、時間、詳細程度。將這些內容以文件的形式規範下來，形成企業的考核制度。

（4）、獎勵制度。獎勵制度是維持考核系統長期有效運行的重要因素。員工的努力程度受業績評價和獎勵辦法的影響，獎勵是對超額完成目標成本的回報，是實現企業目標的有力手段。獎懲的目的是為了調動員工的積極性。對員工的評價要實事求是，要有客觀、準確、適用的控制標準，減少個人偏見及主觀性。同時讓員工瞭解企業的困難和實際情況，只有瞭解實際情況，才能激發士氣，自覺完成成本目標。

4、具體操作

（1）、政策的制定。由領導層提出初步目標，由考核機構及相關職能部門聯合提出考核管理辦法，上下級一起研究考核辦法的可行性，在調查研究的基礎上，領導層提出企業的總目標，以此作為一切工作的中心，同時明確各部門的任務，每個目標都要有一個責任中心和責任人。制定考核辦法和擬定總目標是一個反覆循環的過程，在實際運行中，發現新的問題、情況，廣泛地聽取意見，不斷地改進、完善。

（2）、目標分解和業績報告。設立的目標成本通過可行性分析後，將其自上而下按照企業的組織結構及管理職能逐級分解，落實到有關部門。為了反映成本考核的結果，讓領導層知道體系運行情況，讓被考核對象知道他們的業績被衡量、報告和考核，也為了便於糾正偏差，改進工作，應形成一個正式的報告制度。報告成本控制的狀況，提供改進工作的線索，實施獎懲的依據。報告的內容應當包括以下幾個方面：實際成本的資料，反映“完成了多少”；控制目標的資料，反映“應該完成多少”；兩者之間的差異和原因，反映“完成的好不好，是誰的責任”；偏差分析，反映執行過程中是人的原因，還是目標不合理造成的，如果制定目標時，沒有充分考慮到可能因素或情況發生了變化，該目標不再適用，需據實重新制定目標。

（3）、兑現考核結果，實施獎懲是保證考核系統有效運行的關鍵。獎勵時應注意：獎勵對象必須是為成本節支做出貢獻的行為人；員工事先知道達到何種水平，會得到何種獎勵；避免獎勵僥倖取得好成績的人，由於客觀條件發生變化而節約成本的不應該給予獎勵；獎勵要前後一致，保持政策的一貫性。懲罰時應注意：在調查研究的基礎上，確定責任歸屬，儘快採取行動，拖延會減弱懲罰的效力，要保持政策的時效性；員工事先知道成本超支多少，要受到什麼樣的懲罰；懲罰要一視同仁，前後一致，體現公平性和一貫性。這樣，才能獲得員工的廣泛支持。

（4）、糾正偏差是成本考核的目的，也是各責任中心主管人員的主要職責。主管人員應通過調查研究找出成本超支的具體原因，並有針對性地採取糾正措施。糾正偏差的措施通常有調整計劃、調整人員或進行業務培訓、改進領導工作等。成本指標具有很強的綜合性，無論那一個生產環節或管理方面出了問題都會引起成本失控，因此，糾正偏差的措施必須與其他管理職能結合起來才能發揮作用，包括計劃、組織、人事等。由於管理過程的複雜性和人們認識上的侷限性，糾正行為不一定都能達到預期的效果，有的會出現新的偏差，這要求我們進一步深入分析研究，採取行動，達到目標。

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第二篇：淺談強化企業成本管理和內部控制的必要性

淺談強化企業成本管理和內部控制的必要性

摘 要：加強成本費用管理，嚴格成本費用控制，是提高企業經濟效益的有效途徑；建立健全內部控制目標和內部控制制度，以提高企業經營管理水平和風險防範能力。兩者有機整合是實現企業價值最大化的關鍵。

關鍵詞：成本管理內部控制措施

我國自進入市場經濟至今，隨着市場經濟的迅速發展和改革開放的不斷深入，企業的競爭日趨複雜而激烈，為了保證企業的持續經營，永立不敗之地，必須堅持更新成本管理觀念，加強成本費用管理，嚴格成本費用控制。這是提高企業經濟效益，實現企業價值最大化的關鍵。

一、加強企業成本管理的意義和作用

1.加強成本管理提高企業的市場競爭能力

產品的質優價廉是提高市場競爭能力的關鍵,在保證產品質量的前提下，降低產品成本是提高企業整體競爭能力的最佳手段。

2.加強成本管理是增加企業經濟效益的根本途徑

在激烈的競爭環境中，企業對本單位的產品售價根本無法完全控制和隨意調整的，所以，為了獲得理想的經濟效益，除了加強市場調研和提高產品質量之外，還必須實施行之有效的內部產品成本管理，產品成本的目標控制。降低成本，才是增加經濟效益的有效途徑。

3.加強成本管理是企業增強競爭能力，尋求生存的有力保障企業在保證產品質量的前提下，必須把產品成本控制在同行業的

先進水平以下。只有降低了成本，企業才能佔有競爭的優勢，爭取更大的市場空間，獲得更大的經濟效益，這才是企業保持持續經營穩步發展的根本保障。

二、樹立並提高企業全員的成本費用管理意識和成本管理素質

1.加強成本費用的管理是實現財務成果的重要保證，是企業獲利的有效途徑和手段，是實現企業價值最大化的關鍵。成本費用的管理是一個全方位的管理，涉及面甚廣，必須使企業全員樹立成本費用管理意識，進一步提高成本費用管理素質。

2.企業的成本管理必須實施職能部門各司其職，各盡其責，共同做好成本管理和控制工作。企業必須認識到，應把所能影響到產品成本的各個環節均納入成本費用管理和控制的重點之中。同時，對成本費用的控制實行歸口管理，即在企業財會部門負責全面成本費用管理的基礎上，再由各職能部門各司其職、各負其責，共同做好成本費用的管理工作，形成一個企業上至領導下至全體員工共同實施的權責分明、制衡有力、動態應變的成本費用管理機制。

三、轉變思想，更新觀念是加強企業成本管理的首要條件

1.企業必須在現有成本管理的基礎上，轉變觀念大開創新之路，把新發明、新創造、新技術、新工藝有效的運用在成本的管理和控制之中，遠比只從內部挖潛節約更佔優勢。因此，在轉變思路力求創新的基礎上，進一步重視新的科學技術研究，並把科技成果儘快的向生產力轉化，也是強化成本費用管理和控制的一條創新之路。

2.傳統企業成本費用的管理，主要強調的是節約、節省，力求避

免某些費用的發生，這是保守經營的具體表現，不利於市場競爭，也不會獲得理想的經濟效益。隨着市場經濟的迅速發展，企業應關注適應瞬息萬變的市場環境，放眼本企業產品在市場上的佔有率和所實現的經濟效益，才能取得持續性的競爭優勢。因此，現代企業的成本管理應以成本效益觀念作為指導思想，嚴格區分可控成本費用與不必控制的成本費用，應不應該投入主要看“投入”與“產出”的對比，努力提高成本率是成本費用控制的關鍵。成本率是一項比值關係，是效益與其相關成本費用之間的比值。其公式為：成本效率=效益/成本。雖然某些費用的發生會使企業近期成本有所增加，但就長遠而言，企業的市場競爭能力和生產效益卻會因此而逐步增加和提高。

四、加強企業成本費用管理的具體措施、制度

1.建立健全企業內部的控制制度

企業應當建立健全成本費用管理的崗位責任制，明確內部相關部門的崗位分工、職責、權限，確保辦理成本費用業務的不相容崗位相互分離、相互制約和相互監督。同時做好崗位的輪換工作，同一崗位人員應定期做適當相應的調整和更換，避免同一人員長時間負責同一業務。並配備合格人員辦理成本費用的核算業務，辦理成本費用核算人員必須具備良好的業務素質和高水平的職業道德，遵紀守法，客觀公正，不偏不依的做好成本費用的管理工作。

同時，企業對成本費用的管理工作中應當建立嚴格的授權審批制度，明確審批人員對成本費用業務的授權方式、程序、權限、責任和相關的控制措施等。規定辦理成本費用業務經辦人員的職責範圍和工

作要求，經辦人員必須在授權範圍之內進行審批，不得超越審批權限。

2.建立健全成本核算制度

企業為了加強成本費用的管理和控制，首先必須建立合理有效的成本費用核算制度，成本費用的核算必須符合國家統一的會計制度的規定，應用會計方法，系統的記錄企業生產產品所發生的一切費用，確定各種產品的單位成本和總成本。對生產經營中的材料、人工和間接費用等應進行合理的歸集和分配，不得隨意改變成本費用的確認標準和計量方法，更不得出現多列、少列和不列成本費用的弄虛作假手法。

同時應制定必要的材料消耗定額，建立和健全材料物資的計量、驗收、領取、發放和結存的管理制度，制定相應的內部結算方法和結算價格。成本的計算方法應當保持各期前後一致，不得隨意變更，有必要變更的必須經過有效的審批。對與成本費用核算有關的原始記錄和憑證的傳遞流程也必須納入成本費用制度管理。

3.制定成本費用內部控制目標

制定成本費用內部控制目標是進行成本費用控制的方向，企業能否正確制定成本費用內部控制目標，關係到企業成本費用控制的有效性，它最終的目標是成本費用的最小化。確立成本費用控制目標的基本要求：

（1）保證各項成本費用的合法性。企業各項成本費用開支，必須符合國家有關財經法規的規定，嚴格遵守國家規定的成本費用開支範圍和開支標準，不準隨意擴大成本費用的開支範圍和提高開支標

準。

（2）保證各項成本費用開支的合理性。各項成本費用開支必須符合本企業經營活動的需要，正確劃分資本性支出和收益性支出的界限，正確劃分產品成本和期間費用的界限，體現收入與費用的配比原則，做到資金運用經濟合理。對成本費用建立嚴格的的授權審批制度，明確審批人員對成本費用業務的授權批准方式、權限、程序和相關的控制措施。經辦人員應在其職責範圍之內，按照審批人員的審批意見辦理成本費用業務，不準越權行事。

（3）保證各項成本費用核算的正確性。為了保證成本費用核算的正確性，必須建立一個完善的成本費用核算體系，嚴格組織成本費用核算，按照國家統一的會計法規制度，用科學的成本費用核算方法，採用目標成本、標準成本、定額成本以及責任成本控制等科學的方法正確計算產品的成本，努力節約成本費用開支，力求減少損失和浪費，降低成本，提高經濟效益。

（4）建立健全成本費用的分析與考核制度。

根據企業內部控制的基本規範，建立成本費用的分析制度。運用比較分析法、比率分析法、因素分析法、趨勢分析法等分析方法，開展成本費用分析，檢查成本費用預算的完成情況，分析成本出現差異的原因，記錄有關差異，及時反饋有關信息，尋求降低成本費用的途徑和方法。根據本企業歷史的成本費用數據，用行業企業的有關成本費用資料，結合市場料、工、費的價格變動情況和人力、物力的資源情況，以及產品銷售情況等，運用本量利分析、投入產出分析、變動

成本計算和定量、定性分析等方法，對未來企業成本費用水平及其發展趨勢等進行科學的預測。

同時，企業還應當建立成本費用的考核制度，對相應成本費用的發生單位、部門等進行嚴格的考核和獎罰。考核的目標可以通過目標成本節約額、目標成本節約率等指標和方法，通過綜合考核加強對成本費用的監督檢查，從而推動和調動職工的生產積極性，挖掘成本費用降低的潛力，以達到提高經濟效益的目的。

參考文獻:

1.中華會計網校，新企業內部控制規範及相關制度應用指南，北京，人民出版社，2014.12

第三篇：怎樣改善企業的強化營銷成本管理

怎樣改善企業的強化營銷成本管理

營銷成本的對象是企業的所有客户。利用作業成本法，可以確定客户成本。通過對客户盈利能力的分析，也可以用成本銷售利潤率衡量營銷成本的資源效率。由於所有客户消耗資源的比率都不盡相同，所以把營銷成本和費用分配給客户是有價值的。對營銷成本管理培訓應該以客户分類為基礎，以客户盈利能力為依據，細分目標市場，合理配置營銷資源。

管理費用是最難管理的部分。似乎沒有哪個企業可以不設經理或者財務人員。而對於管理費用的預算與控制往往形同虛設，在中國這種現象十分普遍。通過作業成本法分配管理費用到作業，在考核主營業務部門的績效時，會讓業務部門對管理層產生壓力。這種壓力，或許應該是控制管理費用的最好方法。

維護與高盈利客户的合作，努力從競爭者手中奪取高盈利客户。維護高盈利、低成本的客户，其邊際效益是不言而喻的，他們也是國際貨運代理企業互相爭奪的目標客户。所以，全面加大資源的投入力度，就是要把這種高邊際效益留在企業內部。對於高盈利低成本的客户羣體，繼續投入營銷成本的邊際效益肯定會大於拓展新客户。 作業成本管理培訓系統可以顯示出那些目前已達到或不久將要達到生產能力限額的資源，改進積極性會集中在那些由這些資源執行的作業上。同樣地，作業成本系統也可以顯示出組織中哪一部分存在着未使用的生產能力，在改進作業或做出有關產品、服務和客户的決策後，哪一部分將會出現生產能力過剩。作業成本系統的這種顯示功能促使管理者將注意力集中於制定計劃以完全消除未使用的生產能力。完全消除未使用的生產能力只能通過以下兩種方法：

1.通過增加由這些資源所執行的作業量水平，增加收入

2.通過減少這些作業的資源的供應，削減支出。

當我們將有限的企業資源投入到生產經營中的時候，我們應該權衡放棄該資源進行另外一種投入的收益，用以指導企業資源的配置。對於客户的退艙行為所導致的沉沒成本，我們應該加以計量。“退艙行為”是非增值作業，即使不能消除，也應該在客户盈利分析中予以考慮。另外，對於企業資源的需求不僅來自於服務產品，而且來源於客户以及供應商。對於國際貨運代理企業來説，客户就是廣大從事國際貿易的客商，供應商包括船東、報關行、場站以及陸運公司等，它們共同組成了一條國際物流價值鏈。運用作業成本法可以很好地消除這條價值鏈上的非增值作業，共同降低成本，取得多邊共贏。

國內外的研究結果表明，這期間，需要投入一定的人力物力資源，對原有的計算機信息系統要進行改造。實現作業成本系統與國際貨運代理企業現有的erp系統的整合是推動作業成本法應用的關鍵。實施作業成本法，既要考慮實施的成本，又要考慮實施後的效益。充分利用國際貨運代理企業發達的計算機系統實現作業成本系統的機載，可以最大限度地降低該系統的成本，提高該系統的運行效率。

第四篇：強化成本管理的途徑

強化成本管理的途徑

任何一種強化成本管理方式都不是一成不變的，它會隨着社會的發展和環境的變化而不斷變化。所以，要以發展的觀念去研究成本管理方式，不斷創新強化成本管理方式，以適應形勢發展的需要。

面對競爭多變的全球市場經濟，企業如何尋求新的降低成本的方法，徹底消除浪費，從根本上避免成本的發生，強化成本管理為企業獲得更好的經濟效益。

1、增強成本觀念，貫徹全員強化成本管理。

企業的一切成本管理活動應以現代成本效益理念作為指導思想，要認識到成本優勢的取得絕對不限於成本本身，應從管理的高度去挖掘降低成本和獲取效益的潛力。要及時、全面向管理人員提供成本信息，藉以提高員工對成本管理的認識，增強成本觀念。通過成本分析，評價管理人員的業績，促進管理人員採取改善措施。

2、強化成本管理與成本核算兩個基礎工作。

一是強化成本管理的基礎工作：合理制定原物材料、能源供應、輔助材料等物資費用的定額；嚴格健全計量、檢驗和物資收發領退制度；健全產品、產量、品種、質量、原材料消耗、工時考勤和設備使用等原始記錄；建立企業內部的結算價格體系，對內部各部門使用的 1

材料、產品和相互提供的勞務等都按合理的計劃價格結算。

二是要加強成本核算的基礎工作。如制定嚴格的成本開支範圍和標準；正確劃分各種費用界限。採用企業適切的成本計算方法等。

3、完善強化成本管理機構的經濟責任制。

（1）建立科學、合理的成本信息管理系統。建構包括經營、財會、供應、銷售、生產、技術等部門負責人蔘加的矩陣式成本管理小組；各相關部門也要配備兼職人員，開展如統計、考勤、質檢、保管、核算、分析、內部審核等工作。要對成本管理人員經常進行專業培訓、思維與知識更新再教育，藉以提高成本管理方面的專業知識，開闢降低成本的廣闊途徑。

（2）完善強化成本管理的經濟責任制。

一是制訂強化成本管理規章制度，如各項基礎管理、成本約束制度等；

二是明確各項成本的經濟責任，將責任落實到部門、單位或個人，將市場利潤管理細化、落實到員工個人；

三是實行獎懲兑現，落實成本管理與個人績效掛鈎機制。

4、採用現代科學的強化成本管理方法和手段。

（1）採用現代的強化成本管理方法和計算機管理。

傳統的成本管理只是被動地計劃、記賬、算賬。在市場經濟條件下，成本管理不能侷限於產品的生產過程，而應將視野向前延伸到產品的市場需求分析、相關技術的發展態勢分析以及產品的設計；向後延伸到顧客的使用、維修及處臵。按照成本全程管理的要求，會涉及到產品的信息來源成本、技術成本、後勤成本、生產成本、庫存成本、銷售成本，以及對顧客的維修成本、處臵成本等成本範疇。對所有這些成本內容都應運用嚴格、細緻的科學手段進行管理。隨着企業經營活動多元化和經營管理的複雜化，對信息處理的準確性、時效性的要求也越來越高，因此，利用計算機來進行成本管理的優越性也顯而易見。

（2）要抓好企業成本管理幾個環節的工作。事前要抓好成本預測、決策和成本計劃工作；事中要抓好成本控制和核算工作；事後要抓好成本的考核和分析工作。

（3）抓好降低產品成本的重點工作，如對主要原材料、物資採

購實行比價採購制度，以降低採購成本。

（4）提高資金運作水平。首先要開源節流，增收節支；其次要對資金實施跟蹤管理，加強資金調度與使用，做到專款專用，防止資金被挪用；第三要加大應收賬款的催收力度，降低應付款比例，加速貨款回籠；降低存貨比例，加強存貨管理。通過以上措施減少資金佔用，優化資金結構，合理分配資金，加速資金週轉，降低籌資成本。

5、加強戰略成本觀念。

現代強化成本管理的目的應該是以儘可能少的成本支出，獲得儘可能多的使用價值，從而為賺取利潤提供儘可能好的基礎，從而提高成本效益。在經濟環境發生劇變、市場競爭變得異常激烈的情況下，成本優勢的取得對於一個企業的生存是至關重要的。應密切關注整個市場和競爭對手的動向來發現問題，調整和改變自己的戰略戰術。從加強戰略成本管理出發，企業在產品開發、設計階段要加大科技含量投入，通過重組生產流程來避免不必要的生產環節，對產品全生命週期成本進行管理，實現成本的持續性降低，達到成本控制的目的。

6、進行工作流程的整合與改善，減少不必要的分工與無法增值的作業(或動作)。

企業在分析自身的競爭優勢、確定企業的目標和任務後，應合理組織生產要素，撤銷與此不相關的環節，減少不必要的層次，使其在達到必要的環節的同時減少不必要的停滯，保證必要環節運作的暢通和有效，徹底消除現場(包括生產車間與辦公室的作業)資源的浪費。

7、降低庫存與資源取得成本。盡最大管理技能實施符合企業自身的“精益生產”制度，建立需求拉動平台，強化企業產銷協調機能，提高企業價值鏈流速。

8、採取有效措施，確保成本信息的有效性。政府部門首先要特別強調把好成本開支範圍關卡，掌握產業標準成本制定技巧，加強執法力度。制度的制訂與信息流通的強化，關鍵在於宣導、落實和實施，只有做到有法必依、違法必究、執法必嚴，才能扭轉社會不良風氣，弘揚正氣。其次要改革財會人員管理體制，實行會計、內部審計獨立體制。另外要提高企業管理者和會計人員、內部審計人員的職業道德素養，增強法制意識和道德自律意識，保持職業良知，從而保證會計信息的真實性。

任何一種強化成本管理方式都不是一成不變的，它會隨着社會的發展和環境的變化而不斷變化。所以，要以發展的觀念去研究成本管理方式，不斷創新成本管理方式，以適應形勢發展的需要。

第五篇：物業管理企業加強人力成本控制淺談

物業管理企業加強人力成本控制淺談 論文http:///：本論文僅供學習交流使用，本站僅作合理轉載，原作者可來郵要求刪除論

文。

■一、加強管理人員人力的成本控制

物業管理企業的性質決定了物業管理企業成本費用主要是人力資源成本費用支出。而在所有人力資源成本的組成中,管理人員的人力成本又佔了相當大的比重,特別是中層以上部門領導的人力成本,千萬不可輕視它的比重:一個部門經理的工資,是一線服務層員工的幾倍;減少一個管理人員的崗位,就可以增加幾個服務層員工的費用支出。因地制宜、合理有效地設置公司職能部門,是降低物業管理企業固定成本切實有效的方法和手段。物業管理企業職能部門的職能就是控制、決策、協調、服務四大功能。從勞動生產率的角度來衡量,物業服務管理的全過程,90%的工作量是在管理處完成的。因此,物業管理企業職能部門的設置,應以精幹、高效為宜,部門越少、人員越精越好。機構龐大、人員宂雜不但增加了成本,還增加了內耗,降低了管理效益。

如何科學、合理、有效地設置公司職能部門和人員崗位筆者認為,以管理“幅度”來確立機構和人員編制比較科學、合理,有效。管理面積在600萬平方米以內的物業管理企業,總經理的管理幅度為4～6人(含副總經理和主要職能部門經理);副總經理的管理幅度為8～10人(含職能部門經理和管理處主任);職能部門經理的管理幅度為10～15人(本職能部門和相關事業部門)。

■二、完善基層服務人員人力成本的控制

物業管理行業屬勞動密集型服務行業,科學、合理地使用人力成本是物業管理企業降低成本的主要方向。如何有效地控制好基層服務人員人力成本費用?可以採用定崗定編的模式來加以控制。

一方面是科學、合理地制定基層單位的用人編制。根據公司管理的小區(大廈)的實際情況和本公司的管理水平定崗定編。例如:管理面積比較大的封閉式多層小區,可按人均管理面積3500—4500平方米來核定小區管理處人員編制。技防措施好又是封閉式高層小區,可按人均管理面積3500—5000平方米來核定管理處人員編制。技防措施差又不是封閉式的高層小區,可按人均管理面積3000平方米來核定管理處人員編制。面積較小的封閉式多層小區,可按人均管理面積2500平方米來核定管理處人員編制。開放式的小區管理難度比較大,可根據實際、具體的情況在定編人數的基礎上乘以10—20%的係數。

定編只是一個參考比較值,我們可把定編值看作是小區成本核算的邊際值,大於邊際值就會減少利潤甚至虧損;少於邊際值就能保本或者多盈利。例如:某小區管理面積20萬平方米,多層、封閉式、有兩個人員車輛出入口。按人均3000平方米定編小區管理需要人員60人,各項服務人員全部在內。但是,由於小區管理處主任用人把關比較嚴,嚴格按工作量定崗,特別是管理處內部管理人員,l人身兼數職,結果整個小區管理服務用了52人,比定編人數少了7人,一年增加收入近15萬元,效益十分可觀。可見嚴格地控制基層服務人員的人力成本,是物業管理企業降低成本提高效益的主要途徑。

■三、採取邊緣化的管理以提高經濟效益

向管理要效益是企業永恆的主題,物業管理企業在開展經濟業務過程中所發生的成本,涉及到物業管理企業的每個部門、每個單位、每個環節、每個崗位、每個個人都是一個成本形成點。在物業管理行業採用邊緣化管理很有必要。

第一、採取多種措施,合理地使用資源。例如:在物業管理服務中,用人最多的是保安服務和保潔綠化服務,如何通過科學有效的管理來降低人力資本投入,就是一個值得認真研究的課題。目前,社會上物業管理對保安、清潔、綠化服務採用兩種模式:一種是把保安、清潔、綠化承包給社會專業公司來完成;另一種是由自己公司內部的專業公司(部門)來完成。是承包給社會專業公司做好呢?還是讓自己的專業化公司做好?筆者認為,內部專業化服務(由公司自己的專業公司完成專項服務),應側重專業技術服務;外部專業化服務(公司自己的專業服務公司對外開拓的專業服務項目),應側重專業經營服務。內部專業化服務主要指的是:專業化技術

服務、專業技術管理和專業技術培訓。例如:保安、綠化、清潔等專業化服務工作,如果每個管理處都養一兩個這樣的專業技術人員,工作量既不飽滿,又會加大管理成本,得不償失。實行公司內部專業化管理,專業技術人員可以充分發揮資源優勢,一個專業技術人員可以兼顧很多個管理處的專業技術培訓、專業技術指導、專業技術服務等工作,達到事半功倍的作用。這就是內部專業化管理的優勢。清潔、綠化、保安等專業服務工作情況如何?質量好壞?公司只考核各個管理處,至於如何達標?如何保證服務質量?由管理處來要求和約束專業部門,充分發揮公司職能部門、管理處、專業部門等多方面的積極作用,最大限度地提高成本效益率。第二、實施全員管理,合理開發資源。對小區各專項專業服務,實行日常工作由管理處“綜合”管理的最大好處就是可以最大限度地開發利用資源。“綜合”管理的基點是不管哪一項專業服務出了問題,日常管理責任都在管理處,都應由管理處來負責協調解決。通過激勵手段提高員工的工作效率來降低成本。例如:小區的日常保安巡邏工作,由管理處統籌安排(適當增加清潔工的待遇),交給保潔工來兼顧完成;保潔工在保潔過程中要不停地在自己負責的區域內巡視,完全可以兼顧保安員的巡邏職責;清潔工日積月累對責任區內的各種情況十分了解,由清潔工兼顧保安巡邏工作效果會更好。一旦出了問題由負責治安防範的事務助理負責,由事務助理負責查找原因,提出改進措施並監督執行。這樣就可以減少白天保安巡邏崗的人數(增設少量的保安巡邏機動崗)。一個15萬平方米的開放式小區,可以減少4個保安員巡邏崗位,一年就可以增加7.2萬元的收入。第三、巧妙調整工作時間,合理配置資源。對專業服務公司來講,合理地配置資源可以最大限度地降低成本增加效益。例如:負責清潔的專業部門,在保證與各管理處簽訂的專業服務合同書各項條款和服務質量的前提下,合理地配置人力資源:將清潔工作分為清潔和保潔兩部分,集中六分之三的人負責清潔,下午6:00一7:00進行小區公共場所的清潔工作;晚9:00以後,進行樓道內的清潔和垃圾清運(晚間人們已休息對清潔好的環境不會有多大破壞),工作完就回家休息,第二天白天不上班。將六分之二的人用於保潔,保潔工的工作區域大於清潔工的工作區域。工作時間早上8:00—中午11:00,下午2:30—5:00(人們上班時間)。抽出兩個人負責清運垃圾和頂班調休。這樣既保證了服務工作質量,又解決了清潔工的休息問題,同時,減少了六分之一人力成本的投入,達到了減員增效目的。

第四、充(來源好範 文網)分利用現代科技手段來降低人工成本。例如,在道口增設電腦自動收費系統;在小區內增設安防監控系統,既安全可靠,又能增加收費,同時達到減少保安員崗位,降低人力資本的支出,兩年內就可收回投資成本。

總之,科學合理進行崗位定編和充分利於資源,對內部人員進行合理的“竄崗”,可以最大限度降低物業管理企業的人力成本支出,充分保證企業的盈利水平。

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