服務公司年度工作總結多篇

【第1篇】保安服務公司二五年度上半年工作總結

標題：保安服務公司二五年度上半年工作總結

二五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額萬元，比去年同期增長，派駐客户單位總數個含巡邏客户數，比去年同期的增長，派駐人員人，比去年同期增長。現將半年來的工作總結

一、開源節流，積極開拓業務、節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。

企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。

去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的元調升到元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於元月人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由元月人提高到元月人，廣州市捲煙二廠由原來的元月人調升到元人月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達萬元月，全年可增加勞務費收入多萬元。

元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺、花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户個，每月新增勞務費近萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額萬元，實現利潤萬元。

技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。

自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組

【第2篇】保安服務公司某年度上半年工作總結

保安服務公司二==五年度上半年工作總結

二==五年上半年，公司在分局黨委、市局保安科的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化企業內部改革，使經濟效益和社會效益得到明顯提高。半年以來，公司在業務、管理、培訓等方面都取得了長久的進步，實現營業額====萬元，比去年同期增長==.==%，派駐客户單位總數===個(含巡邏客户數)，比去年同期的增長==%，派駐人員====人，比去年同期增長==%。現將半年來的工作總結如下：

一、開源節流，積極開拓業務、節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。

企業的經營狀況是企業生存的根本。公司新的領導班子成立後，對外積極開拓業務，對內加強管理，嚴格控制各項支出，節約成本。通過一系列的開源節流，公司經濟實力有了明顯增強。

去年以來，隨着廣州市內經濟形勢的好轉，保安派駐業務呈日益上升趨勢。去年年底，廣州市政府將最低工資由原來的===元調升到===元，公司根據這一文件，下發了《關於簽訂保安服務合同中應該注意事項的通知》，對全區保安派駐業務進行了全面的規範整頓，要求各中隊保安服務費原則上不得低於====元/月/人。該文件下發後，各中隊積極爭取派出所的支持，認真與客户進行溝通，與客户講成本、擺事實，權以利害，分析我們勞務費的效益構成，力爭獲得客户的支持和認同，濱江中隊為了使其中一個客户的勞務費達到公司要求，先後五次派人與對方進行洽談。海幢中隊接到文件後，主管民警和中隊骨幹親自上門與客户宣傳公司文件的目的和意義，説明提高勞務費對保障保安員基本工資，提高員工的工作積極性的重要性。使許多客户都認同我公司的文件精神，主動提高勞務費。直屬中隊中，在業務部門的支持下，大量客户都對勞務費有所提升，其中提升幅度較大的如：原來移動公司的勞務費由====元/月/人提高到====元/月/人，廣州市捲煙二廠由原來的===元/月/人調升到====元/人/月。僅半年以來，公司在原有的客户中提升勞務費達==萬元/月，全年可增加勞務費收入===多萬元。

元月份，公司為了提高客户對我公司服務質量的信任，特意向保險公司購買第三者僱主責任風險保險，向客户承諾只要是由於我公司在服務過程中，因保安員意外或疏忽，給客户帶來直接的經濟損失，可以由保險公司向對方賠償的最高額達===萬元。為了拓展業務，公司積極開拓新的業務單位，半年來，公司先後新進駐了廣州市發展銀行、廣州市漁輪廠、南沙龍沙有限公司、廣州龍沙有限公司、廣高高壓電器公司、交通銀行先烈中支行和東山支行等。在業務拓展的過程中，公司制訂了立足海珠，發展番禺、花都等新區的方針，重點將業務拓展推向區外。為此公司在三月份的機構調整過程中，特意設立了人防業務組和消防業務組，負責整個公司業務的拓展。整個公司半年來新增客户===個，每月新增勞務費近==萬元。此外，公司還大量承接了一些臨時性保衞活動，如：第十一屆中國廣州傢俱博覽會，第九十七屆中國出口商品交易會，雪碧杯原唱音樂頒獎演唱會等，這些臨時性的大型安全保衞活動，任務急，抽調人員眾多，社會影響面也比較大，經濟效益不是十分明顯，但公司還是在人手十分緊張的情況下，安排大量人員參加。特別是第九十七屆中國出口商品交易會，抽調人員達===多人，執勤時間在十個鍾以上，但由於我公司組織得力，公司正副總經理都堅持在第一線，主要管理骨幹輪流在會展中心值班，通過分片分區，責任到人，安全承包的創新管理機制，使得該次大型的臨時性保衞活動得到了圓滿的結束。六個月以來，臨時性的保衞活動共實現營業額===萬元，實現利潤==萬元。

技防業務中，從三月份技防部正式併入公司後，除正常的日常客户維護外，公司新接珠江帝景、珀麗酒店等單位。

公司在積極廣開財源的同時，對內加強管理，盡最大可能節約非生產性開支。首先，公司將原來隊部、消防經營部分開辦公的狀況統一集中辦公，每月節約租金====多元。此外，公司還規範了辦公用品領用制度，管理人員加班制度，重新制訂了管理人員通訊費、交通費管理制度等。

二、以提高管理效率為目的，加大改革力度，不斷完善公司管理職能，促使各職能管理部門分工合理，運作協調。

自去年年底公司領導班子調整之後，針對公司現狀，公司領導組織人員對原有的規章制度進行彙總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強、操作方便的規定，如出差管理制度，談心制度等。基層中隊中，建立了外宿人員備案管理制度。龍鳳中隊在招聘的過程中，建立起“四良”招聘管理制度，即：測試良好，條件良好，政審良好，素質良好。鳳陽中隊建立定期培訓制度，於=月==日-==日連續三天由中隊長樑漢超親自為中隊管理骨幹上課，直屬六中隊為全體隊員建立電子文檔，南洲中隊在隊伍中對骨幹建立競爭上崗的用人機制，昌崗中隊常年堅持在轄區內跑步、晨練的訓練制度等等。中隊不斷創新管理機制，激活了基層員工的工作積極性，使基層管理更加合理，趨於以人為本的人性化管理。

今年三月份，公司大範圍地對各職能部門進行了調整，新增設監督管理辦公室和大隊部，將監督管理辦公室的職能定為負責公司隊伍風貌的糾察，員工福利社保，文娛活動和員工投訴等工作，大隊部負責直屬中隊的管理，總經理辦公室負責公司業務、日常行政事務和公安機關管委辦的日常事務，兼管理街道中隊的日常事務。各職能部門進行調整後，公司出現了三至四個月的整合期，但分工明晰了，合理了，責任也較之以前更為明確。大隊部在中隊直屬中隊中建立教導員制度，專門負責中隊的政工工作。監管辦副主任黃雪華同志又是專業律師，有較高法律知識，對員工投訴、福利等都有很好的掌握。相信不久，部門運作會日益成熟。

目前，公司新的廣告冊、規章制度正在緊張的編纂過程中，有望在八月份出台試行。

三、加大培訓力度，以保安員資格證培訓和隊伍崗中培訓為支撐，提高公司全體隊員的綜合素質。

針對公司系勞動密集型服務企業，提高服務質量的關鍵是加強員工培訓，提高員工綜合素質。公司新的領導班子成立以來，就十分重視培訓工作的開展。

去年下半年，由於公安機關培訓模式的改變，我公司培訓中心幾乎癱瘓，後來幾經周折才與市保安服務總公司達成合作協議，於元月份又開始重新開班。二==五年

三月，公司將培訓中心從人力資源部分離出來成為一個單獨的部門，培訓中心在總結以往的經驗的同時，不斷摸索教學模式，改革教學方式，在以某省省《保安員培訓教材》為主的同時，設置心態、禮儀、職業道德等教學課程，還開發了可操作性強的模擬課程，如消防演練、緊急集合、現場保護等。為了提高教學質量，保證培訓合格率，培訓中心廣泛蒐集資料，為每期學員編輯印發了《複習參考題》，要求每人熟記、背誦。同時每期培訓舉行一次軍事匯操比武，得到市局的好評。半年來，培訓中心已完成==期崗前資格證培訓====人，考試合格率達==%，使直屬中隊隊員持證上崗率達到==%，街道中隊持證上崗率達到==%。

在崗中培訓方面，公司要求中隊有針對性的開展專項培訓，採取缺什麼補什麼，需要什麼補什麼的方式，嚴格按照《某省省保安服務管理條例》和實施細則的規定，保證所有保安員的培訓全年不得少於==個小時。針對部分中隊屢屢出現交通事故，公司下發了由廣州市公安局交警支隊編髮《道路安全法》大眾宣傳手冊，要求各中隊組織隊員進行學習。中隊中，長期堅持每週組織保安業務技能訓練不少於兩次，堅持文化學習業務知識每月不低於兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動。直屬一中隊為了提高隊員的辦事水平和服務意識，從五月份起，開始組織員工進行服務意識培訓。從四月份起，直屬六中隊先後三次組織員工學習客户規章制度、公司規章制度和營業廳的制度。在公司的各類培訓過程中，公司邀請客户、公司領導前往授課，邀請市局、省政法學院的專業人員講解保安業務知識，效果較為明顯，成績也得到了客户的認同。在街道中隊中，龍鳳、昌崗等中隊都進行專場的消防業務知識培訓，並全員進行消防知識測試。華洲中隊嚴格按照公司提出的有利於公司、有利於客户、有利於自身成長的要求，開展隊伍思想建設，促使公司、客户、隊員三方發展，共同進步的目的。上半年，公司還安排培訓中心到各中隊舉行的專業崗中培訓=期，共培訓人員===人次。

此外，公司還根據iso====質量體系的要求，對每一名新入職的保安員進行了崗位基礎知識培訓和公司基礎知識培訓，使隊員在入職公司後，走上正式崗位之前，能較好地掌握保安業務技能和基本崗位常識。

四、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防範力度，積極創造社會效益。

今年上半年，公司累計抓獲違法犯罪嫌疑人===人，協破刑事案件===宗，協查治安案件===宗，調解各類糾紛====起，防止災害事故===起。有力的維護了社會的穩定。

公司作為唯一一個公安機關保留的企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持每月抽調===多名保安員為轄區派出所巡邏、站崗；每逢節假日，公司都要求總部、街道中隊都安排人員進行應急治安事件的處理；並按照分局的要求，儘可能地將街道中隊所有利潤用於增加治安力量，增添治安設施設備方面。半年來，公司各中隊為治安保安力量購置防刺衣、反光衣、對講機等用品達==萬元。各中隊在維護社會治安方面湧現出大量的先進事蹟。

====年元月=日，三名犯罪嫌疑人在中大布場門口持刀對事主吳澤剛行兇搶劫，我當值保安員李先君、顏佳初不畏強敵，將其中一名主要犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，濱江中隊保安員袁晨光向公安機關提供重大線索，使“=·==”好又多超市持刀報復殺人案順利得以告破。====年=月，龍鳳中隊保安員樂偉忠在康隆苑物業小區執勤時，發現一住户內出入人員可疑，提供重大線索給派出所後，破獲一起製造毒品和非法持有槍支的重大案件。=月==日，素社中隊夜班巡邏保安員張東達、楊科等在執勤的過程中，接到有人在素社直街持刀行兇後，立即趕往現場，經我保安員圍捕，終於在郭墩街將犯罪嫌疑人抓獲。=月==日，該中隊保安員又協助民警在東曉路明珠花園抓獲==名販毒、吸毒的嫌疑人等等。

此外，公司基層保安員急羣眾之所急，認真為羣眾辦實事，多次為羣眾解決實際困難。例如：今年=月==日中午，雙魚集團員工宿舍樓發生火災，我派駐南石頭中隊保安員張世俊第一時間發現災情，與其他員工一起撲滅火災。=月==日，瑞寶中隊楊忠明在曉港灣花園附近巡邏時，發現建設銀行曉港灣分行因為發電機漏電導致銀行數名職員一氧化碳中毒暈倒在銀行門口，楊忠明馬上撥打===，並協助中隊其他人員將銀行職員到醫院進行搶救。=月==日，海幢中隊保安員陳雄輝、鄧康榮等隊員在珠江水面將一男一女救起，事蹟得到《南方都市報》刊載報道。今年六月份，由於廣州市內連降暴雨，造成市內不少低窪地積水，我公司濱江中隊，直屬三中隊派駐海關隊員積極為區內抗洪排澇。這些為羣眾排憂解難的事蹟，為我保安隊伍樹立了良好的形象，得到廣大市民的好評。

五、強化隊伍管理，加強隊伍建設，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。

為強化隊伍管理，加強隊伍建設，公司從三月份起對直屬中隊所有的分隊長進行了重新考核任命，保證了基層管理人員的素質。三月初又對公司主要管理崗位進行了競崗，優化了管理隊伍。隨後公司要求各中隊對照五項證明、五項條件和五條禁令，開展隊伍隊風隊紀進行整頓，清理不符合條件，政審不過關的隊員，在大隊部、人力資源部的配合下，共清理==名不合格的隊員離開隊伍。=月==日，公司下發了《關於在隊伍中開展“學習雷鋒精神，爭當服務之星活動”的通知》，在隊伍中開展服務之星的評比，六月，評出劉利紅等==名服務之星。五月，公司結合第二屆全國先進保安公司和優秀保安員的評選活動，推薦公司和三個保安員參加評選。

半年來，人力資源部共招聘新隊員===多人，任免分隊長以下管理骨幹===人次，為試用期合格隊員轉正===多人次。

針對前一段時間我國安全事故頻頻發生，公司在直屬中隊中建立了安全檢查制度，對保安員宿舍、隊員自我保護意識進行檢查教育，由監管辦，大隊部、裝財部聯合檢查護衞點===個，集體宿舍==個，對宿舍用電線路、水電安全的使用進行檢查督促。自去年下半年公司糾察隊成立以來，糾察隊員克服人少的困難，在堅持做好會展中心帶隊工作的同時，糾察基層隊伍中隊員着裝違規===人次，崗位違規==人，嚴重違紀=人，辭退=人。有力地保證了隊伍風貌。

六、開展隊伍思想整頓，規範隊員思想行為，提高為客户服務的質量，增加顧客滿意度。

今年以

來，公司針對隊伍中多次出現保安員違規違紀事件，公司領導要求各中隊加強對隊員的思想教育。在直屬中隊，公司建立教導員制度，專門負責隊伍思想工作。直屬一中隊、六中隊在四五月份都在隊伍中開展作風紀律大整頓，以法律事實、案例對隊員進行思想教育，在整頓的過程中，要求隊員寫心得體會，進行自我剖析。三月份，公司大隊部在直屬中隊建立談心制度，要中隊長以下管理骨幹每月對基層保安員進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。

公司堅持要求中隊每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將基層問題解決在萌芽狀態。

七、關心隊員生活，積極開展娛樂健康活動和切實為基層保安員解決實際困難。

一直以來，公司都十分關心一線保安員生活。曾經多次與市局、分局機關組織籃球比賽，公司從=月=日起還組織了第一屆員工運動會。公司團支部除開展日常團的工作外，參加了團區委組織的植樹活動，“一幫一”扶貧幫困活動等。在廣州市政府下發調整最低基本工資的文件後，公司立即要求各中隊對隊員的工資進行調整以達到法律的規定。為了提高保安員待遇，公司逐步依法有計劃地完善保安福利制度。取消了員工試用期三天無薪工作制度，取消扣發保安員每月每人==元的福利基金，按照國家規定增加社保基數。為管理人員購買住房公積金。此外，沙園中隊、江南中中隊每個月都為隊員煲涼茶、煲湯，改善隊員生活。南洲中隊從二月份起，兩次申請為隊員加薪。=月==日，鳳陽中隊隊員何治在上班時感到胃部劇痛，送到省榮軍醫院後診斷為胃穿孔，在中隊的倡導下，發動隊員伸出援助之手，為其捐款====多元。南石頭中隊在搬遷辦公室後，添置辦公用品，電視機等用品=萬餘元。後勤部為直屬六中隊改租條件較好的宿舍=處，並投入=萬元為宿舍添置衣櫃等用品。六月份，公司共為基層中隊訂閲報紙==份，雜誌==份。豐富了隊員的業餘生活。

為了保證隊員的安全，減少執勤風險，公司還每月花=萬元為部分風險較高隊員購買了商業意外保險。上半年公司參加社保的人員達到====人，比去年同期增長==%，為員工辦理工傷事故=起。

半年來，公司歡迎光臨 雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方不足。如隊伍管理仍然出現一些鬆懈現象，公司規章制度不完善、不繫統，招聘人員比較困難等，這些困難有待我公司下半年去下力氣解決。

【第3篇】生活服務公司年度工作總結

生活服務公司

2022年工作總結及2022年初步安排

一、1～11月經營服務情況及全年預計完成情況

3、安全指標：截至目前未發生一起事故。

4、精神文明建設：達到了總公司的考核要求。

二、全年開展的工作及採取的主要措施

（一）創新管理方式，完善了目標考核管理機制

1、分解落實了目標管理責任。根據總公司下達的費用補貼、福利費補貼和虧損指標總額，結合內部單位的實際情況，進行合理的分解落實，並與基層單位簽訂了目標管理責任書和黨風廉政建設責任狀。賓館、度假村、公寓科、小車隊等單位對指標任務進行再分解和再落實，把指標任務落實到班組，並簽訂了單位內部的承包責任狀。在4月初，從生活公司到基層單位制定了效益工資的二次分配辦法，隨後又出台了補充規定。

2、健全完善了考核方式。制定實施了《生活服務公司目標管理責任制實施細則》，細化量化了考核目標責任，把經濟指標、內部管理、安全、服務質量、勞動紀律和職工隊伍、雙增雙節、環保、衞生、黨建、精神文明建設等都納入了考核範圍，並制定了獎罰措施。每月按照細則對基層單位進行一次嚴格細緻的考核，根據考核情況，兑現獎罰。同時建立了對單位班子成員的責任考核，根據單位的扣罰情況，扣除單位班子成員10%的效益工資。在考核過程中，不斷改進考核方式，完善考核內容，建立了考核檔案，有效促進了各項指標任務的順利完成。

3、初步建立了內部職工的考核管理體系。在運行《目標考核細則》的基礎上，進一步細化了考核辦法。今年11月份，以幼兒園為試點，初步建立了一套較為全面可行的《幼兒園員工工作質量考核獎罰辦法》，使考核真正觸及到了崗位和職工個人，把職工個人的勞動和收益直接掛鈎，按勞取酬，多勞多得，增強了職工的責任意識，使員工的積極性、主動性、創造性不斷迸發出來。

（二）規範基礎管理，提高了管理效能

1、加大財務監管力度，規範了財務管理程序。建立了經營情況日報制，推行伙食日清制，做好財務分析。強調財務會計報表、資料編制的時效性和準確性，確保統計信息真實完整，使生活公司的財務運作日趨規範。

2、嚴格控制成本，堵塞漏洞。對原材料成本和採購成本的核算進行監控，建立了成本管理的監督和制約機制。基層財務部門與客房、總枱、吧枱等環節做好銜接，相互監督，相互制約，有效減少了偏差和疏漏的發生。

3、規範了內部物資採購的計劃管理。各單位物品和低值易耗品的購置必須申報計劃，履行審批手續，紀檢部門全程跟蹤，杜絕了花錢的隨意性。

4、加大清欠工作力度，應收款清理取得了新進展。成立了清欠領導組，明確了清欠責任人，下達了清欠指標任務，制定了清欠鼓勵政策和處罰辦法。對收回的款項提取一定的比例作為對清欠人員的獎勵，在效益獎的分配上向清欠取得成效的人員傾斜。對未完成清欠指標的單位追查責任，並給予責任人一定的經濟處罰，這些措施在實際運用中發揮了重要作用。

5、抓基礎練內功，加強了職工隊伍建設。制定實施了職工教育培訓計劃，購買學習輔導材料，開展政治理論、法律法規、安全及相關業務知識培訓，提高了職工的思想政治素質和職業道德水平，也提高了整體服務水平和管理水平。

（三）加大安全管理力度，塑造了關注安全、關愛生命的安全文化理念

2、增加了安全投入。維修更換滅火器246具，安裝安全出口指示牌18個，雨季“三防”物資和入冬防寒、防凍設施均落實到位。

3、加強了安全重點部位的管理。以

【第4篇】信息服務公司年度工作總結

自公司成立以來，在省經濟信息中心的統一領導部署下，我們始終以冀經信字[2022]17號文件精神為指導，以解決長期以來制約農村經濟發展閉塞、滯後等問題為工作目標，堅持“高效管理，創新服務”的工作思路，樹立“人爭優秀，事爭一流”的工作理念。在全體員工的的共同努力下，公司機制不斷完善，服務意識不斷增強，工作效率不斷提高，得到了社會各方面的充分認可和讚譽，展現了“外樹形象，內練素質”的良好形象，做到了精心組織、認真實施、注重實效。公司運作以來，步步穩踏新台階，現把整體工作情況總結

一、重視媒體宣傳，擴大公司影響。

一個公司要想增加業務、增強效益，媒體宣傳很重要。因此，我們充分利用廣播、牆報、發放宣傳紙等多種形式，在全縣範圍內對公司具體情況和業務範圍進行了廣泛的宣傳;通過縣電視台以新聞的形式進行了詳細報道，在社會各界引起了廣泛的關注;此外我們還通過各種渠道積極與縣委縣政府各部門取得聯繫，並得到當地政府部門的大力支持。縣計劃局、科技局、郵政局、電信局等都給予了相關協助，在縣委黨校組織的全縣村長、村委主任培訓會上，我公司專職人員作了關於河北省經濟信息村村通工程的詳細報告，得到了全體與會人員的一致認同，並表示要在本村儘快建立起符合條件的信息站點。

二、完善各項制度，加強統一管理。

管理是一個企業的靈魂，完善的規章制度是管理的關鍵。我們在公司實際運行中因地制宜，建立了一整套完善的管理機制，並制定了相應的管理大綱、公司紀律、工作制度、以及員工守則等制度，具體到每一個操作過程都有明確的規定和要求，使每一個員工都找準了自己的定位，實際工作中有章可循，為確保優質服務打下了良好的基礎。我們還為各村點統一製作了“河北省農村經濟信息發佈專欄”的模版，把各村點臨街黑板的標題和有關內容進行了統化規範。同時，積極主動與欒城、藁城、贊皇等兄弟縣市進行溝通，吸取先進經驗。

為了鼓勵村點的建設，我們免費為村點的電腦安裝了正版的瑞星殺毒軟件和防火牆等應用軟件。並對村點具體的管理人員進行了同一系統的電腦基礎理論知識、系統操作、辦公自動化、後台管理以及打印機的具體操作、維護和簡單的故障分析與排除等培訓，使每一個村點負責人達到了省公司的要求，具備了相當的操作管理水平。

另外，為了保證公司人力資源更為充實，我們面對社會招聘了50多名專業的信息業務員。

三、提升競爭意識，工作務實創新。

創新是一個民族進步的推進劑，是一個國家興旺發達的不竭動力，也是一個企業發展壯大的基石。身處充滿競爭的社會，面對激烈的競爭市場，就必須具有創新精神和競爭意識。

在招工方面我們積極與各地用人單位取得聯繫，爭取讓農村的剩餘勞動力都有活幹，讓農民朋友充分得到實惠。

在招生業務工作中我們率先到石家莊、北京等地的大中專院校洽談業務，努力為農村想上學而沒有合適學校的學生謀校謀路。

另外，我們利用現有的網絡資源與東北一散酒生產廠家進行信息聯營銷售，達到了商家、村點、公司共贏的目的;我們還與河北恆信石家莊地區總代理達成了元氏縣縣域代理的業務，讓每一個有條件的村點代理中國移動、中國聯通、中國網通公司的話費充值業務。

總之，在上級公司的正確領導下，我們充分發揚“樂於服務，勇於創新”的工作精神，上下一心，鋭意進取，取得了一定成績。隨着我們業務的不斷髮展，信息隊伍的不斷壯大，我相信我們的

【第5篇】後勤服務公司年度工作總結

一、加大公司運行機制的改革力度，進一步完善了管理制度，在以往改革的基礎上****年我們在運行機制的改革上做了以下工作：

1、進一步擴展了分配製度的改革，使之更大程度地體現了多勞多得，讓利益和效益緊密相連。與此同時加大清除舊觀念的力度，使我們的分配製度更為合理。根據我們的實際情況今年在分配方案上共做了三次調整，實踐證實效果較好，它鼓勵勤奮的、負責任的、產生效益的員工，更主要的.是讓大多數員工能在思想上意識到這是改革的必然結果；

2、****年我們更加細化了員工的工作考核制度，通過月度考核工作質量在不斷提高，同時突出體現了獎勤罰懶，還建立了監督檢查制度，通過實施對所屬部門工作中的問題能及時發現並予以糾正。

建立了資產管理制度、用人制度、業務學習制度、會議制度、通過實施均取得了較好的效果，如資產管理做到了責任到人，用人做到了按程序辦理並按需設崗，經過對管理人員的業務培訓，其素質有所提高等等。

二、在策劃企業文化強化文明服務工作中，做了以下工作：

1、制定了創先評優標準，開展了評選服務標兵工作，本年度共評出服務標兵9名，他們是：

辦公室（2名）田文生、顧洪坤

物業管理中心（0名）

公寓管理中心（2名）任慶元、莊軍

飲食管理中心（2名）顧鳳山、朱國珍

快客印刷廠（1名）黃福路

京電招待所（2名）邊淑梅、張秀園

受到公司提出表揚的人員如下：

王曉慶、馮鏵質、吳愛國、孫偉、馮京、李慶林。

2、制定了各崗位的工作標準，使員工在工作中對本崗位工作的責任更加明確。

3、制定了公司的發展目標，即緊跟高校後勤社會化改革步伐，增收節支，擴大積累，增強自我發展的實力，在競爭中求發展。

4、制定了服務用語，文明工作標準，此項工作還需進一步細化。

5、開展獻愛心及互助活動等等，通過此項工作增強了公司的凝聚力。

三、為教學及其它各項工作的順利進行和教職員工、學生的生活提供了很好的後勤保障。

1、公司辦公室、飲食中心、公寓管理中心、物業中心、安委會辦公室的工作職責均能圓滿落實，並能主動走訪用户徵求意見。

2、均能很好的控制使用經費，使其發揮最大的效益，同時能把節省的經費投入到基礎設施的改造中，這不僅改觀了工作環境，還增強了我們的發展實力。

3、很好的使用了專項款的開支，公寓、食堂、供暖管線、開水房等改造工程保質保量如期完成，共開支300餘萬元，

4、為滿足擴招需要，公寓管理中心完成了外租學生公寓的各項工作，招待所完成了一層學生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部門能通力合作，顧全大局，滿足了擴招需要。

5、公司辦公室對長途電話廳、報刊亭、商店等項業務的開展做了很好的工作。

6、物業管理中心在供暖、供水、供電線路的遷移和一户一表工程工作中，有較好的表現。

7、飲食中心在辦理衞生許可證及飲食網點的租賃和管理工作中付出了心血。

8、安委會辦公室連續4年被評為地區交通安全先進。

9、各部門的服務質量有較大的提高，得到了用户的認可。

四、公司所屬企業及承包單位工作：

1、京電招待所、快客印刷廠、金路旅行社、浴室、洗衣店、電器維修部均圓滿的完成了任務。

2、京電招待所、快客印刷廠十分重視員工的業務培訓工作，並在拓展業務上盡心盡力，京電招待所的企業文化建設較為出色。

【第6篇】保安服務公司年度工作總結例文

xx年，我們在市公安局黨委的正確領導下，在上級部門的精心指導下，在客户和社會各界的大力支持、配合下，公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客户單位合同約定的各項服務任務，確保了客户人身、財產和信息安全，贏得了客户的好評。

一、保安服務工作總結

xx年是我國保安服務業邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，是我公司保安服務業務和經濟迅速發展的一年，同時，也是公司壓力倍增的一年。這一年中，公司繼續嚴格依法經營，並在積極發展業務、加強制度管理、建設優良隊伍等方面工作中下功夫。一年我們做了以下幾方面的工作：

認真執行《保安服務管理條例》，重新申領保安服務許可證，嚴格依法經營。xx年1月1日我國實行《保安服務管理條例》以來，公司着手籌備有關重新申請設立樟樹市保安服務公司的相關資料，根據省公安廳《關於認真貫徹落實〈公安機關實施保安服務管理條例辦法〉的通知》（贛公字［xx］58號）文件的有關要求，依照《保安服務管理條例》、《公安機關實施保安服務管理條例辦法》（中華人民共和國公安部令第112號）規定，將籌備好的全部相關資料提交到宜春市公安局，重新申請設立“樟樹市保安服務公司”，該一申請已獲江西省公安廳批准。目前，我公司經營保安服務及守押服務的資質已依法重新獲取，所開展的經營活動均屬合法。

抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨着我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，遵循xx年開啟工行押運服務業務以來積累的經驗，積極、穩步地拓展銀行的押運服務業務，先後於6月18日啟動了中國建設銀行樟樹支行的武裝押運服務業務，11月3日啟動了中國農業銀行樟樹支行武裝押運和守庫服務業務。人防崗服務單位在保持原有單位的基礎上撤出了“農院崗”、新增了“樟新鹽化服務崗”（樟新鹽化鐵路發展股份有限公司鹽化專用線及貨場區域）、“地税局服務崗”（樟樹市地方税務局委託派遣服務）和贛州銀行、樟樹順銀村鎮銀行服務崗。全年保安服務營業額達152萬元，比年初制定的計劃超額1.33%，創利税萬元，經濟效益得到空前提高。今年以來，公司先後添置了三輛押鈔車、一輛工作用小車、槍彈庫紅外報警設備和監控設施、辦公用電腦、打印機、複印機等固定資產，同時，還援助市局有關派出所建設款10萬元。

加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規範執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不餘遺力的管理。公司為工行、農行、建行、農發行等4家樟樹支行提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等17家客户單位58個工作崗位提供的人防保安服務，全年未發生刑事案件、重大治安事件和安全事故，確保了客户人身、財產和信息安全。在服務質量上，公司全體員工嚴格遵照公司規章制度、客户單位相關規定以及公司與客户合同約定的服務內容規範執勤、認真工作，積極協助客户單位調處各類糾紛30起，拾金不昧、助人為樂的事件不勝枚舉，全年共拾遺物52件，包括現金6300元、手機、公文包、鑰匙、雨傘、身份證、醫保卡、存摺等，每一件都代為保管並一一歸還失主，真正做到了為羣眾排憂解難。通過各崗位保安員的誠信服務、勤奮勞動，公司贏得了被客户單位和人民羣眾的一致好評，取得了良好的社會信譽。

審時度勢，變壓力為動力，狠抓隊伍建設，精心佈署、認真組織大練兵活動，打造素質過硬保安隊伍。隨着公司業務範圍的擴大，尤其是武裝押運服務業務的迅速發展，我們的管理壓力空前增大，公司清醒的意識到，不加強保安員隊伍建設，難以承受客户之重託。為加強隊伍建設，公司主要從人員的招錄和培訓方面入手，一是嚴格保安員的准入管理，二是加強保安員的崗前培訓和在崗培訓教育管理。

公司嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用、先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序。公司不僅要求保安員的崗前培訓要過關，更注重在平時的管理工作中加強對在崗保安員的培訓和教育，尤其是對武裝押運保安員的法律意識、安全意識、規範操作等經常組織培訓，並以“302”、“502”及國內發生過的槍支丟失、押運員持槍殺人等事件為反面教材，多次組織押運保安員學習討論、撰寫心得，做到汲取教訓、警鐘長鳴。

為了進一步提高保安員隊伍素質，公司自今年6月以來組織開展了為期6個多月(6月20日至12月底)的大練兵活動。大練兵活動以政治、法律基本知識、保安服務專業知識、基本體能、崗位技能四大項目為主要內容，制訂課程利用業餘時間在全體保安員中有序展開。為促使練兵活動真正深入人心，實現“人人蔘加練兵、人人受到教育、人人得到提高”，公司引入了獎懲激勵機制，並對大練兵每個項目都組織了考核驗收。此次參加大練兵活動的人員共67人，其中理論考試合格達99.5%，基本體能考試合格達95.5%，崗位考核合格的達98.5%。全面通過考核的有64人，不合格的3人，補考的3人。通過此次大練兵各項目考核的保安員，一律提高小時勞動報酬計發標準，未通過的保安員將繼續接受培訓，直到考核合格為止。

以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計關懷員工。這一年，公司按照年初制定的工作計劃，對外謀發展、對內保權益，加大了對《勞動法》和《勞動法合同法》的執行力度，根據國家有關勞動政策以及江西省人民政府最新調整公佈的《江西省最低工資標準及適用區域》的規定，結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上浮了10%至20%以上，並且按照勞動法的相關要求，對公司保安員延時加班、公休日和法定節假日在崗執勤勞動的，分別按照150%、200%、300%的標準計發勞動報酬；11月1日開始，為守押員工購買了社會養老保險。除此以外，公司還為每個員工辦理了意外傷害保險、工傷保險和特種重病團體互助醫療保險，還為公司所有女員工購買了女職工幸福互助保險。

一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過市局的指導、客户單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解，但還存在以下幾個問題和困難，有待在新的一年中解決：

1、長期以來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付給我公司的服務費實在太少，導致我公司無法按照法律的要求為保安員購買養老保險和其他保險，同時，造成人防崗員工的工資普遍偏低。要提高他們的工資待遇為其購買有關社會保險，公司目前還力不從心，有待與客户較長時期的磨合。

2、由於公司受到經費不足的約束，現已招錄的員工素質參差不齊，還有待繼續教育培訓。