監理標準化管理工作總結

為了貫徹落實監理標準化管理文件精神,全面推進工程項目監理標準化管理，切實提高監理人員整體素質、技術水平和管理能力，我監理站在監理工作中，堅持以工程質量安全為核心，全面落實“工期、質量、環境、投資、安全、創新”六位一體和“高標準、講科學、不懈怠”的要求，努力建設精品工程和安全工程，縱深推進監理站標準化管理工作，實行了以管理制度、人員配備、過程控制和現場管理為主要內容的標準化管理。

具體做法及取得的成效如下：

一、突出重點，完善制度，建全監理標準化工作體系

我監理站進場伊始，就開始了監理站標準化建設工作。在監理站標準化建設過程中，嚴格依照廣東珠三角城際軌道交通有限公司《監理標準化管理文件》的要求，並結合新白廣城際建設特點，制定和完善細化了我監理站監理工作各項管理制度。構建出結構清晰、職責分明、內容穩定、體現“六位一體”管理要求的監理工作管理制度。

我監理站《標準化管理文件》管理制度標準化內容涵蓋了綜合管理、質量管理、安全管理、投資管理、進度管理、財務管理、環水保及文物管理、物資設備管理、設備監造管理、建管物資設備管理、甲控物資設備管理、自購物資設備管理、物資設備檔案管理、物資供應單位考核管理、廉政建設管理、內部管理等方面。

為了使制定的管理制度能更好的貫徹落實，有效規範監理管理工作，實施過程更具有針對性、指導性，我監理站對管理制度進行了細化、分解，形成了有效完善的標準化管理制度。例如：綜合管理制度分解為：監理和施工用表制度、信息化及現場信息化反饋管理制度、安全保密管理制度、監理技術文件編制、記錄制度、監理工作報告制度、工地例會制度、監理站宣傳管理制度、“三集體”制度、施工組織設計（方案）審核管理制度、開工報告審批管理制度、日常檢查、巡視制度、文檔管理制度、工程驗收制度、施工圖管理和審閲核對制度、原材料、半成品、構配件及設備檢驗、複驗制度、工程旁站監理制度、工程科技創新管理制度、分包單位資質審查制度、架子隊管理制度、突發事件應急管理工作即維護穩定工作管理制度等20項細化管理制度。

二、架構明確，職責清晰，提升監理組織機構執行力

（一）組織機構標準化

進場伊始，我監理站就按照合同要求完善了現場監理組織機構，並進行了科學分工，監理站按照分工明確，職責清晰，相互配合，團結協作，協調運轉的原則，確保了現場監理工作橫向到邊，縱向到底，覆蓋施工全過程，為標準化管理工作提供了可靠的組織保證。

根據本工程標段劃分特點，為了高效開展現場監理工作，我監理站現場設置了三部一室（工程部、安質部、綜合部、中心試驗室），六個駐地監理組的組織架構。

我監理站現場配備了具有良好的職業道德和專業技術水平、較高的組織協調能力、能獨立解決現場問題的專業監理工程師及其他監理人員。

    （二）崗位職責標準化

結合新白廣城際監理工作實際，我監理站明確了監理各個工作崗位職責的責權劃分，確定了崗位職責範圍及各個崗位間的相互關係，制定了包括總監崗位職責在內的23個監理專業崗位職責，形成了自上而下、橫向到邊、縱向到底、全員參與的管理環節。崗位職責合理有效的分工，促使監理人員明確了自己的崗位職責，認真履行崗位職責，圓滿完成崗位職責任務。

（三）監理工作行為標準化

在開展現場監理工作過程中，為了確保現場監理工作行為標準化、統一化，嚴肅工作紀律，遵守監理執業準則，維護企業信譽，“守法、誠信、公正、科學”的執業，我監理站以監理工作行為標準化為抓手，全面開展了現場監理工作。

1、樹立監理人員良好形象。我監理站為現場監理人員統一配備了工裝、工具包、安全帽、胸牌等物品，要求現場監理人員進入施工現場統一着裝、佩戴安全帽、身背工具包、掛牌上崗。

2、嚴肅監理人員工作紀律。要求監理人員開展現場監理工作中要嚴格遵守相關法律、法規；認真履行監理合同所承諾的義務和承擔的責任；堅持科學的態度和實事求是的原則；堅持公正的立場，公平地處理有關各方的爭議；嚴格管理施工單位，實事求是地向建設單位反映現場建設的實際情況，絕不袒護施工單位的違規行為；經常向監理人員進行廉潔教育，絕不能向施工單位吃拿卡要，杜絕一切受賄行為。不泄露所監理工程需保密的事項；不在任何承建商或材料設備供應商中兼職；不擅自接受業主的額外津貼，也不接受被監理單位的任何津貼，不接受可能導致判斷不公的報酬。

    （四）監理人員考核標準化

全面建立嚴格的考核制度，是監理工作標準化的主要部分，沒有嚴格的考核制度，標準化工作就無法得到真正的落實，標準化也就成了一紙空文。為了把標準化落實到實處，我監理站制定了監理站員工績效考核管理辦法，成立了績效考核領導小組，把績效考核分為日常考核、季度考核和年度考評。考評重點從德、能、勤、績四個方面進行。德：政治思想、道德品質（十德）、工作作風（十風）、廉潔自律；能：理論水平、業務能力、執行力、組織協調能力、與人和諧相處的能力、處理突發事件和疑難問題的能力；勤：吃苦耐勞、工作效率、奉獻精神、出勤情況；績：工作數量、工作質量、獲獎情況、突出業績、受批評處分情況、交辦任務完成情況。

績效考核的結果分為優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個等級。考核低於60分的為不稱職，60－69分為基本稱職，70－89分為稱職，90分及以上為優秀。連續兩次考核為基本稱職，定為不稱職。

考評結果應用。(1)根據考核結果核定績效工資數額（績效工資基數*本人績效工資係數*考核得分/%=績效工資）；(2)對考核優秀的給予一次性獎勵，連續兩年優秀的加倍獎勵，連續三年優秀的給予晉級，連續四年優秀的，給予晉職；(3)作為提拔幹部的重要依據；(4)作為評先評優的重要依據；(5)對基本稱職的給予黃牌警告，連續兩年考核基本稱職的給予降低一級崗位工資或給予一定處罰，連續三年考核基本稱職的給予降職或調整工作崗位；(6)對考核不稱職的，給予6個月的整改期。整改期間不發績效工資，整改合格的可繼續留用，但要降低一級工資；連續兩年考核不稱職的，給予降職或調整工作崗位；連續三年考核不稱職的，給予清退處理並解除勞動合同，報集團公司備案。集團公司根據考評結果通知各子、分公司禁用連續三年考核不稱職的員工。

（五）教育培訓常態化

為了提高監理人員思想認識、從業操守、業務技術水平，我監理站在開展現場監理工作過程中，對監理人員陸續進行了各種形式的教育培訓活動。

1、標準化宣傳教育

我監理站利用監理工作月度會組織監理人員學習上級有關“推進標準化管理”的文件，學習標準化管理有關辦法，學習監理站發佈的監理標準化管理文件、監理規劃、監理細則。學習過程中，要求每一個監理人員結合監理工作實際，查找自身在落實標準化工作中存在的不足之處，並提出下步解決措施及方法。確保在現場監理工作開展過程中得到實效。

2、常抓日常安全質量教育

    監理站每月組織召開一次監理工作月度會，召開一次工地例會，召開一次安全質量分析會，利用會議傳達上級最新文件精神及相關規定；通報監理過程中存在的安全質量問題，要求施工單位確定責任單位、整改責任人，制定相應解決措施；通報相關的安全質量事故、施工監理不良行為。認真學習，反推管段是否存在相應問題及安全質量隱患，做到有問題及時整改，有隱患及時整治，杜絕因管理漏洞、意識淡薄、違規作業引發的安全質量事故。

3、新進場監理人員崗前教育培訓

我監理站嚴格執行先培訓後上崗的原則，實時組織對新進場的監理人員進行了崗前培訓。崗前培訓內容包括執業道德教育、工作紀律教育、對應專業培訓、監理規範學習、標準化文件宣貫、崗位職責交底、監理程序交底、監理細則交底、監理標準用表交底等方面進行全面教育培訓，培訓完後進行考試，考試合格方可上崗。

    4、外派教育培訓。

    做好監理人員的教育工作也是監理工作人員配備標準化的主要內容之一，監理人員只有不斷提高自身業務水平，掌握新技術、新工藝，才能適應不斷髮展的建設需要。

        5、現場培訓

        考慮到不同工區在施工過程中各有特點，為了加強監督管理，有效開展監理工作，使工程安全質量落到實處。監理站不定期組織現場監理工程師、各工區管理人員進行跨工區現場培訓。做的好的方面進行觀摩學習，做的差的方面進行警示教育，取長補短，不斷改進，有效全面的把控工程安全質量。通過現場培訓，提高了現場監理人員的業務技術水平，提高了施工單位的現場管理水平，並取得了良好的效果。

6、建立監理人員多形式學習通道、平台

為了不斷提升監理人員業務技術水平、強化綜合素質，我監理站鼓勵監理人員利用業餘時間加強業務知識學習，及時更新自身知識體系；鼓勵參加國家、各部委及培訓機構組織的工程管理、技術教育培訓。監理站建立了監理工作溝通平台（羣），及時發佈最新文件、管理辦法、新標準、新工藝、視頻影像、安全質量信息、專業課件、好的辦法做法視頻，實現平台共享，展開自學提高，學習平台開通以來，我監理站監理人員現場管理、業務技術水平得到了提高，有效推動了監理工作的開展。

       三、強化監控，動態控制，實現過程控制標準化

過程控制標準化是將現場標準化貫穿於整個建設過程，是監理人員採取各種檢查、檢測手段，對建設項目從開工到竣工進行全程監控，將過程控制具體化、定量化、系統化，形成過程管理工作標準。

    （一）內業資料標準化

    為完善監理、施工基礎資料，保證資料的規範性、完整性。針對基礎資料方面存在的問題，我監理站對各類文件、通知、通報、監理指令、旁站記錄、工序報驗、紀要、台帳、報表、規程、措施等資料統一了標準和格式，做到了內容齊全，數據準確，統一歸口，全部建檔管理。

聯合施工單位共同對檢驗批、分項工程、分部工程、單位工程基礎性施工用表格式、檢查項目、檢驗項目、驗收內容、驗收標準、評定用語進行了詳細分解固化。形成路基工程施工用表、橋樑結構及涵洞施工用表、隧道工程施工用表、車站工程施工用表（分地上、地下、地面車站）、軌道工程用表和相應工程施工內控記錄表。整體裝訂成冊，下發施工單位各工區，要求施工過程嚴格按照發布的檢驗批等施工用表形成相應過程管控驗收資料。

（二）審核驗收標準化

對監理合同的質量目標、安全目標等過程控制目標進行細化，分解到各個監理工作階段、各個監理環節，按照持續改進和閉環管理的方式進行管理，實現監理工作、監理程序的標準化。審核開工報告、實施性施工組織設計、專項施工技術方案及驗工計價工程數量；注重加強作業標準制定、原材料質量管控、工序工藝控制、作業標準，以及對大體積混凝土施工的質量控制標準的執行等具體工作，以標準化作業落實技術標準、管理標準和作業標準；監督和檢查施工單位質量、安全保證體系運行情況，對施工行為進行監控、督導和評價，對工程實體質量實施監控，組織檢驗批、分項、分部工程質量檢查驗收，參加單位工程質量檢查驗收，使施工行為符合規程規範，工程質量符合驗收標準。

（三）報驗程序標準化

按照珠三角公司關於嚴格工序報驗的要求，我監理站督促施工單位嚴格按照工序報驗程序自檢合格後，申請工序報驗，要求現場監理認真履行監理職責，對報驗項目逐一檢查驗收，驗收合格後，方可進入下道工序施工，並將工序報驗單存放在現場監理處，隨時備查，報驗資料不得滯後。

工序報驗工作開展以來，有效的防止了上道工序驗收不合格轉入下道工序施工，使工序轉換更加明確，工程質量把控更有保障，檢驗批資料整理完整、及時。

（四）工序質量樣板驗收標準化

為有效控制項目的工程施工質量，預防質量通病，消除重大質量事故和質量隱患，提高工程質量，落實標準化建設工作，執行工程施工樣板引路，工序質量樣板驗收的原則，我監理站自開工以來，組織進行了已開工單位工程工序的質量樣板驗收。

工序質量樣板驗收程序標準分為內業驗收和外業驗收。驗收前施工單位需提交工序質量樣板驗收自評報告，現場監理工程師對驗收工序質量管控情況、內業資料形成情況逐一進行檢查驗收，並形成相關驗收記錄。驗收組統一對樣板工序施工質量進行實測、實量，並審核相關質量保證資料和原材料質量檢測資料。驗收組對樣板工序給出明確的合格或不合格結論。

工序質量樣板驗收通過後，要求施工單位要依照樣板工序施工質量標準進行施工，駐地監理要以樣板工序質量標準進行驗收，不得降低質量標準，確保施工質量。

通過全面推行工序質量樣板驗收，以樣板示範，引領後續同類工程的標準化施工，以提高項目的施工工藝水平和技術質量管理水平，提高工效，確保質量，創造更多精品工程。

四、強化管理，求真務實，實現現場管理標準化

建設項目現場是各種建設要素的集合，是監理單位實施標準化的載體。監理現場管理標準化是將監理的現場管理工作內容具體化、定量化，實現施工現場文明、規範施工。

（一）監理依據管理標準化

我監理站根據“六位一體”管理要求，將現場控制工作具體化、定量化，形成現場監理管理工作標準，按照工作標準實施管理。根據批准的實施性施工組織設計和施工作業指導書，按監理標準化管理的要求，將監理工作進行分解，對檢查內容、檢查方法、檢查程序進行細化，並納入監理人員工作手冊。

我監理站目前編制完成了《橋樑工程監理工作電子手冊》，後續將陸續進行隧道、路基、車站工程監理工作電子手冊的編制工作。監理工作電子手冊的實施使現場監理有章可依、科學嚴謹、程序規範；使現場監理工作有了尺子、標準；使現場監理工作實現了標準化、規範化、科學化、信息化。監理工作電子手冊體現了標準明確、程序細化、可操作性強的特點。

（二）現場質量管理標準化

為了確保管段工程質量達到工程質量驗收標準，全面落實工程一次驗收合格率100%的質量控制目標，全面推行現場質量管理標準化，我監理站嚴格落實質量控制程序化，督促施工單位嚴格按照現行的建設標準、規範、工程質量檢驗評定標準、合同文件及技術標準進行組織施工，落實工序質量樣板驗收規定。組織現場監理對關鍵工序進行旁站監理。對施工測量放線成果進行復驗和確認；對工程材料、成品、半成品進行試驗檢測，嚴禁不合格材料用於工程實體。

（二）現場安全管理標準化

為了有效遏制一般生產安全事故、杜絕發生安全較大及以上事故的安全目標，完善安全控制系統化建設，實現現場安全管理標準化。我監理站堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產方針，督促檢查施工單位安全措施是否與工程施工同時設計、同時施工、同時投入生產和使用。檢查施工單位在高風險工點施工過程中是否按照已批准的安全專項方案組織施工，檢查現場大型機械設備安裝、腳手架搭設、起重吊裝作業、深基坑開挖、臨邊防護、臨時用電、防洪、防汛、防颱風等措施是否符合現場安全標準化管理。積極預防、整治隱患、做到橫向到邊、縱向到底的標準化管理，使管段施工工點施工安全處於平穩可控狀態。

（四）工地管理標準化

為了實現文明施工、作業標準、人員履職、管理到位、防護齊備、設備可靠的標準化工地管理目標，我監理站督促施工單位遵循因地制宜地原則，合理進行平面佈置，生產、生活用房分開建築，保障安全，逐項落實防寒、防暑、防火、防洪、防颱風等相關措施。施工現場統一規劃管理，設置六牌一圖，統一設置各類公告、標誌牌。設備、機具和材料存放在固定位置，擺放整齊，保持工作面寬敞，提供良好工作環境。施工現場堅持工完料清，垃圾雜物集中堆放，及時處理。施工廢水、嚴禁亂排，經處理達標後排放。泥漿採取了三級沉澱，集中外運處理。目前，管段工地整體局面良好，基本實現了工地管理標準化。

（五）風險工程管理標準化

為了實現項目風險管理的目標，通過對項目風險的識別，將其定量化，進行分析和評價，選擇風險管理措施，以避免風險發生；或在風險發生時，使損失量減低到最低限度。我監理站在監理工作開展過程中根據本工程特點，認真查找存在的風險源，識別風險概率，提出監理意見，協助業主完成工程風險分析，配合完善風險對策，並遵照執行。

五、監理標準化管理工作取得的成效

我監理站自嚴格貫徹落實標準化管理以來，監理標準化管理工作取得初步成效，具體表現在工序報驗、安全隱患、試驗檢測、內部管理培訓等方面。

（一）工序報驗

    工序報驗工作開展至今，管段工程施工質量得到了有效控制，提高了工程質量，分項工程驗收合格率顯著上升，由工序報驗開展前的93.1%，上升到目前的98.5%。

（二）安全隱患

    自嚴格執行標準化管理以來，施工駐地、現場安全隱患得到了有效控制，不安全因素逐步消除，安全隱患率明顯下降，下降幅度高達75%。

（三）試驗檢測

試驗檢測在標準化管理開展後取得了實質性的效果，進場原材料合格率、試驗平台報警率、拌合站平台報警率在標準化管理開展前後發生了顯著變化，比較執行標準化管理之前原材料合格率由之前的96%，上升到了98%；試驗平台報警率由之前的6.12%，下降到了0.58%，下降百分比高達90.5%；拌合站平台報警率由之前的1.45%，下降到了0.07%，下降百分比高達95.2%。

（四）內部管理培訓

內部管理培訓方面在執行標準化管理之後取得了較好的成效，我監理站堅持人員上崗全員培訓、考核的原則，考核合格後方可上崗。通過培訓、考核，監理人員的個人素質、綜合業務水平得到了顯著調高，培訓率由最初的85%，上升到了100%；考核合格率顯著調升，上升幅度達22%。

監理標準化管理工作是一項常抓不懈、持之以恆的系統工程，我們一定以此為動力，努力發揚與時俱進、開拓創新的精神，真抓實幹，不斷進取，努力開創監理站標準化管理新局面。